部門(mén)管理制度15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的部門(mén)管理制度，希望對大家有所幫助。

部門(mén)管理制度1

　　一、計劃和工程管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.在編制，檢查和評價(jià)生產(chǎn)計劃的同時(shí)，認真參與編制，檢查和評價(jià)安全技術(shù)措施計劃，做好施工生產(chǎn)計劃與安全技術(shù)措施計劃的銜接，配合，防止事故發(fā)生；

　　2.堅持抓生產(chǎn)必須抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施工生產(chǎn)，發(fā)現違反安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)規程的施工生產(chǎn)活動(dòng)，應及時(shí)制止；

　　3.在生產(chǎn)中出現不安全因素，險情及事故時(shí)，要果斷正確處理，防止事態(tài)擴大，并通知有關(guān)主管部門(mén)共同處理，認真做好記錄；

　　4.參加安全生產(chǎn)大檢查和安全事故的調查，處理。

　　技術(shù)管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.組織編制技術(shù)操作規程，制定安全技術(shù)措施，督促落實(shí)并檢查執行情況；

　　2.負責制定和貫徹施工工藝管理規定，檢查施工工藝執行情況，及時(shí)糾正存在問(wèn)題；

　　3.組織并督促各生產(chǎn)單位對生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術(shù)培訓；

　　4.負責安全設備等的技術(shù)鑒定，開(kāi)展安全技術(shù)研究，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備；

　　5.按規定參加安全事故的調查，處理。

　　二、機械動(dòng)力部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.對機，電，起重設備，鍋爐，受壓容器及自制機械設施的安全運行負責，按照安全技術(shù)規范經(jīng)常進(jìn)行檢查，并監督各種設備的維修，保養的進(jìn)行；

　　2.對設備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設備完好，安全可靠，不符合安全規定的設備不得租賃，使用。使用中發(fā)現隱患及時(shí)整改，嚴禁帶病作業(yè)；

　　3.對新購進(jìn)的機械，鍋爐，受壓容器及大修，維修，外租回廠(chǎng)后的設備必須嚴格檢查和把關(guān)。新購進(jìn)的要有出廠(chǎng)合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定安全操作規程，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，向有關(guān)人員交底，并進(jìn)行鑒定驗收；

　　4.參加施工組織設計，施工方案的會(huì )審，提出涉及安全的具體意見(jiàn)，同時(shí)負責督促下級落實(shí)，保證實(shí)施；

　　5.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好機，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓，考核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作；

　　6.參加因工傷亡及重大未遂事故的調查，從事故設備方面，認真分析事故原因，提出處理意見(jiàn)，制定防范措施。

　　三、物資管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.負責對購入(包括租賃的)的各類(lèi)材料，機械設備和架設工具，配件等的質(zhì)量管理，使其安全可靠性能符合國家有關(guān)標準，規范的要求；

　　2.負責易燃，易爆，劇毒物品的采購與管理，嚴格發(fā)放和使用制度；

　　3.按計劃及時(shí)供應安全技術(shù)措施計劃所需的設備，材料；

　　4.負責各類(lèi)勞動(dòng)防護用品的采購，保管并按標準發(fā)放。

　　四、工會(huì )的安全生產(chǎn)職責

　　1.貫徹國家及全國總工會(huì )有關(guān)安全衛生的方針，政策，并監督認真執行，對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動(dòng)保護的現象及時(shí)提出批評和建議，督促和配合有關(guān)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；

　　2.監督勞動(dòng)保護費用的使用情況，對有礙安全生產(chǎn)，危害職工安全，健康和違反安全操作規程的行為有權抵制，糾正；

　　3.做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，教育職工自覺(jué)遵紀守法，執行安全生產(chǎn)各項規程，規定，支持企業(yè)對安全生產(chǎn)做出突出貢獻的單位和個(gè)人給予表彰和獎勵，對違反安全生產(chǎn)規定的單們和個(gè)人給予批評并提出處罰建議；

　　4.參加企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度的制訂，會(huì )同有關(guān)部門(mén)搞好班組的安全建設，開(kāi)展安全生產(chǎn)合理化建議活動(dòng)；

　　5.參加安全生產(chǎn)檢查和對新裝置，新工程的"三同時(shí)"監督，參加事故的'調查處理；

　　6.認真貫徹落實(shí)工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查"三個(gè)條例"[1997。4。26中華全國總工會(huì )總發(fā)(1997)11號，， ]和《建筑施工企業(yè)工會(huì )安全檢查標準》，發(fā)揮工會(huì )組織的監督檢查作用，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢不斷向前發(fā)展。

　　五、財務(wù)部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.根據本企業(yè)實(shí)際情況及企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費的需要，按計劃及時(shí)提取安全技術(shù)措施經(jīng)費，勞動(dòng)保護經(jīng)費，保證專(zhuān)款專(zhuān)用；

　　2.按照國家，地方政府及上級對勞動(dòng)保護用品的有關(guān)部門(mén)標準和規定，負責審查購置勞動(dòng)保護用品的合法性，保證其符合標準；

　　3.在簽定經(jīng)營(yíng)承包責任制或經(jīng)濟承包責任制時(shí)，必須有安全生產(chǎn)內容，并監督其落實(shí)；

　　4.協(xié)助安全主管部門(mén)建立安全獎勵基金，辦理安全獎，罰款的手續。

　　六、人事部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.對新入廠(chǎng)人員(包括實(shí)習，代培人員)及時(shí)組織安全教育，經(jīng)考核合格后方可分配到相應的工作崗位。會(huì )同安全部門(mén)組織對職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓，考核工作；

　　2.把安全工作業(yè)績(jì)納入干部晉升，職工晉級和獎勵考核內容；

　　3.按國家規定，從質(zhì)量和數量上保證安全管理人員的配備；

　　4.會(huì )同有關(guān)部門(mén)落實(shí)安全管理制度，參與安全事故的調查，處理，依照有關(guān)制度落實(shí)對責任人員的追究處理。

　　七、保衛消防部門(mén)的安全生產(chǎn)職責

　　1.健全安全保衛制度，認真做好安全生產(chǎn)的保衛工作；

　　2.負責施工生產(chǎn)中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監管；

　　3.掌握主要施工過(guò)程的火災特點(diǎn)，深入基層監督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實(shí)火險隱患的整改，確保消防設施完備和消防道路通暢。

　　八、安全管理部門(mén)安全生產(chǎn)責任制

　　1.認真貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策，法規和規范，在企業(yè)法定代表人和分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下負責企業(yè)的安全生產(chǎn)監督管理工作；

　　2.負責組織開(kāi)展各種安全活動(dòng)，對職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育；

　　3.嚴格貫徹執行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術(shù)規程》及其他有關(guān)安全規定，組織制訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規程，并檢查執行情況；

　　4.參加安全技術(shù)措施，安全技術(shù)專(zhuān)項方案的審核，現場(chǎng)機械設備及防護設施的驗收，及大型機具設備安全運行的監督管理；

　　5.組織并參與安全檢查，協(xié)助和督促有關(guān)部門(mén)對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作；

　　6.深入現場(chǎng)檢查，解決有關(guān)安全問(wèn)題，糾正違章行為，遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況，有權令其停止作業(yè)，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導處理；

　　7.負責各類(lèi)事故的匯總統計上報工作，并建立健全事故檔案。按規定參加事故的調查，處理工作；

　　8.負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會(huì )同工會(huì )認真開(kāi)展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，總結交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，積極推廣安全生產(chǎn)科研成果，先進(jìn)技術(shù)及現代安全管理方法；

　　9.檢查督促有關(guān)部門(mén)和單位搞好安全裝備的維護保養和管理工作，監督勞動(dòng)防護用品的采購，供應和產(chǎn)品質(zhì)量，防護性能檢查，監督有毒有害作業(yè)人員得到勞動(dòng)保護；

　　10.指導基層安全生產(chǎn)工作，加強安全生產(chǎn)基礎建設，定期召開(kāi)安全專(zhuān)業(yè)人員會(huì )議，不斷提高基層安全員的技術(shù)素質(zhì)。

　　11.當接到事故報告后，應立即趕赴現場(chǎng)，協(xié)助組織搶救，監督指導保護現場(chǎng)，清查人員傷害，資源損失情況，尋找證人，證物，匯集事故相關(guān)資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關(guān)部門(mén)。配合事故調查，按規定時(shí)限完成事故調查報告。監督事故現場(chǎng)復工前的整改，整頓，并負責實(shí)施驗收。

部門(mén)管理制度2

　　1目的

　　為生產(chǎn)裝置有更好的`工作環(huán)境，xx部門(mén)特制定本制度。

　　2適用范圍

　　xx部門(mén)各生產(chǎn)班組。

　　3現場(chǎng)衛生管理范圍

　　衛生管理范圍包括：各生產(chǎn)班組外操室，各生產(chǎn)班組承包本裝置生產(chǎn)衛生區域、機組和消防設施。

　　3.1外操室衛生管理

　　外操室是班組員工休息區域，對外操室的環(huán)境衛生有以下要求：

　�。�1）外操室地面應保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負責日常衛生清理，要求各班組每工作日至少一次對外操室進(jìn)行清掃；

　�。�2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時(shí)應放置整齊；

　�。�3）外操室工具柜內要分類(lèi)擺放，并有明顯標識，工具擺放要整齊有序，布局合理，工具柜內環(huán)境要清潔、無(wú)積塵、無(wú)雜物；

　　3.2生產(chǎn)裝置現場(chǎng)衛生管理

　　生產(chǎn)裝置現場(chǎng)衛生管理范圍為各生產(chǎn)班組承包本裝置衛生區域及機組，各班組在每工作日要對其進(jìn)行清掃，要求如下：

　�。�1）承包衛生區域地面要清掃干凈，做到地面潔凈、無(wú)積灰、無(wú)積水、無(wú)垃圾，若有雜物要及時(shí)清理或擺放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

　�。�2）承包機泵、壓縮機表面無(wú)積灰、無(wú)油污、無(wú)雜物；

　�。�3）要及時(shí)處理現場(chǎng)跑、冒、滴、漏等現象，避免對生產(chǎn)現場(chǎng)衛生環(huán)境破壞；

　　3.6生產(chǎn)裝置消防設施衛生管理

　　各生產(chǎn)班組負責其承包區域消防設施衛生管理工作，要求如下：

　�。�1）每周必須對區域內的滅火器和滅火器箱進(jìn)行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢；滅火器箱內部無(wú)雜物。

　�。�2）每周對應急疏散指示標識進(jìn)行清洗，做到標識牌抹無(wú)灰塵、無(wú)污垢。

　　4現場(chǎng)衛生考核辦法

　　現場(chǎng)衛生工作每周必須檢查一次，各生產(chǎn)班組安排好衛生清理工作，由值長(cháng)負責檢查監督衛生工作，并對其進(jìn)行考核。

　�。�1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

　�。�2）根據檢查情況，評出現場(chǎng)較好崗位，獎勵5-50元。宿舍衛生管理制度辦公室衛生管理制度安全衛生管理制度

部門(mén)管理制度3

　　政務(wù)公開(kāi)五項制度包括責任、審議、評議、反饋、備案制度，是規范政務(wù)公開(kāi)工作，把好公開(kāi)各個(gè)環(huán)節，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量的制度保障，五項制度形成了一個(gè)科學(xué)的、完整的政務(wù)公開(kāi)制度體系。五項制度的具體內容和要求是：

　　1、責任制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，局主要領(lǐng)導對政務(wù)公開(kāi)工作負全面領(lǐng)導責任；分管領(lǐng)導對其職責范圍內的政務(wù)公開(kāi)工作負直接領(lǐng)導責任；各職能科室、中心領(lǐng)導負責本科室、中心政務(wù)公開(kāi)工作，局政務(wù)公開(kāi)辦公室負責政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調；審議小組負責公開(kāi)內容的真實(shí)性和實(shí)效性的審核把關(guān)；評議小組負責對公開(kāi)工作監督檢查和評議。要進(jìn)一步強化責任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的責任體系。對在推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，工作不力或不稱(chēng)職的領(lǐng)導，給予批評教育，必要時(shí)予以效能告誡。

　　2、審議制度。由局分管領(lǐng)導牽頭，相關(guān)科室、中心人員組成政務(wù)公開(kāi)審議小組，從公開(kāi)內容產(chǎn)生過(guò)程是否公正、合理，公開(kāi)事項決策過(guò)程是否民主、科學(xué)，公開(kāi)結果是否合法、真實(shí)、可信，是否突出重點(diǎn)等四個(gè)方面進(jìn)行審議，以確保公開(kāi)內容的真實(shí)性，要求做到公開(kāi)一期審議一次，并做好審議記錄，收集審議情況，存檔備查。

　　3、評議制度。發(fā)揮效能建設工作機構和監察室的監督主體作用，由局效能辦或監察室定期邀請人大代表、政協(xié)委員、效能建設監督員、社會(huì )各界人士，對局政務(wù)公開(kāi)內容的真實(shí)性、全面性、有效性進(jìn)行評議，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改和通報。由局效能辦或監察室定期組織機關(guān)干部職工代表對單位內部的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行評議，或組織單位全體干部職工進(jìn)行民主測評，不斷提高民主監督質(zhì)量和水平。

　　4、反饋制度。采取設立政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱、舉報電話(huà)、發(fā)放政務(wù)公開(kāi)征求意見(jiàn)表等，廣泛征求干部群眾對政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答干部群眾提出的問(wèn)題和評議發(fā)現的`問(wèn)題，并通過(guò)政務(wù)通報會(huì )以及在政務(wù)公開(kāi)欄設立的“點(diǎn)題公開(kāi)”、“回音壁”、“落實(shí)與反饋”欄目等形式向干部群眾反饋，從而建立良好的干群、政群互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)各項工作開(kāi)展。

　　5、備案制度。政務(wù)公開(kāi)前，應將具體內容報局機關(guān)效能建設和政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室備案，局政務(wù)公開(kāi)辦公室應建立起政務(wù)公開(kāi)工作的檔案，將每期公開(kāi)的內容統一歸檔，保存備查，避免各科室、中心對政務(wù)公開(kāi)推卸責任，應付了事。

部門(mén)管理制度4

　　一、計算機系學(xué)校貴重財產(chǎn)和精密設備，由專(zhuān)人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執行有關(guān)規定。

　　二、全校設立計算機財產(chǎn)總帳，各組、處、室、部門(mén)設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點(diǎn)，帳物相符。

　　三、計算機軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借，確系工作需要的，須學(xué)校主管領(lǐng)導批準。

　　四、確保學(xué)校課程資源的安全，任何個(gè)人未經(jīng)批準不得擅自帶出校外。

　　五、非本校人員未經(jīng)計算機管理人員批準不得使用計算機及相關(guān)設備。經(jīng)學(xué)校批準，安排外來(lái)人員參觀(guān)時(shí)，須有學(xué)校指定人員陪同。

　　六、實(shí)施科學(xué)管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的.利用率。

　　七、認真學(xué)習電腦知識，努力掌握信息技術(shù)，加強教育信息技術(shù)的科學(xué)研究，努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。積極制作教學(xué)課件，努力提高教學(xué)水平。學(xué)會(huì )上網(wǎng)，學(xué)會(huì )從網(wǎng)上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學(xué)和工作。

　　八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養，保證計算機運行安全可靠。

　　九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作，做好重要數據備份工作。

　　十、禁止安裝與工作內容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò )做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，嚴禁利用本校計算機系統上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

　　十一、妥善保管軟硬件設備及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。

　　十二、完整計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)專(zhuān)職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

　　十三、使用人員如發(fā)現計算機系統運行異常，應及時(shí)與計算機管理人員聯(lián)系，非專(zhuān)業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)計算機調換設備配件。

　　十四、外請人員對計算機及外設進(jìn)行維修時(shí)，學(xué)校應有人自始至終地陪同。

　　十五、加強安全保衛工作，增強安全意識，應協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設備和門(mén)窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網(wǎng)絡(luò )中心安裝專(zhuān)業(yè)安防系統。節假日設專(zhuān)人值班。

部門(mén)管理制度5

　　1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財務(wù)部門(mén)應建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細臺賬。

　　2、應增強保護正版軟件知識產(chǎn)權意識，必須嚴格執行軟件正版化的規定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。

　　3、更新、購置軟件時(shí)應從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門(mén)軟件自唱情況，工作人員人數，配備種類(lèi)計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經(jīng)費納入預算管理。

　　4、單位采購的商業(yè)軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點(diǎn)加強對軟件授權證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實(shí)維護采購軟件版權的合法性。

　　5、單位采購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求，維護軟件市場(chǎng)公平競爭秩序。同時(shí)，應注意加強軟件采購的銜接，確保采購的計算機設備符合預裝正版操作系統軟件要求。

　　6、資產(chǎn)管理部門(mén)去的軟件時(shí)，需向供應商索取軟件授權證書(shū)和

　　隨附物品等，并予以核實(shí)，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書(shū)及文件，應由單位資產(chǎn)管理部門(mén)集中存放和保管。

　　7、軟件資產(chǎn)處置應當嚴格履行審批手續，堅持優(yōu)先整合利用。對于確實(shí)無(wú)法整合利用的，應由單位使用部門(mén)提出申請，經(jīng)技術(shù)管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同財務(wù)部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)后，嚴格按照規定的權限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調整臺賬。

　　8、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應當停止使用，并及時(shí)辦理處理手續。

　　9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實(shí)監督責任，保證本單位軟件使用正版化。

　　10、應當每年結合單位固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。

　　11、正版軟件執行技術(shù)保養規定和維護保養制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。

　　正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍，應當納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的'安全完整。

　　一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監管部門(mén)，應配合財務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細帳卡。

　　二、單位應增強保護知識產(chǎn)權意識，積極執行軟件正版化的規定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權軟件使用行為。

　　三、單位更新、購置軟件應從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門(mén)軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數、配備種類(lèi)計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計劃。

　　四、重點(diǎn)加強對軟件授權證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實(shí)維護采購軟件版權的合法性。

　　五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求，維護軟件市場(chǎng)公平競爭秩序。同時(shí)，應注意加強軟硬件采購的銜接，確保采購的計算機辦公室設備符合預裝正版操作系統的要求。

　　六、單位資產(chǎn)管理部門(mén)取得軟件時(shí)，需向供應商索取軟件授權碼和隨附物品等，并予以核實(shí)。

　　七、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應及時(shí)與供應商聯(lián)系協(xié)調辦理相關(guān)處置方案。

　　八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實(shí)監督責任，保證本單位軟件使用正版化。

　　九、單位應當每年對軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。

　　十、正版軟件嚴格執行技術(shù)操作規程和維護保養制度，確保設備的完好、清潔、安全使用。

部門(mén)管理制度6

　　一、總則：

　　權益部是為廣大同學(xué)排憂(yōu)解難，熱情服務(wù)的后勤部門(mén)。關(guān)注生活中的每件小事，深入同學(xué)，反映同學(xué)心聲，積極主動(dòng)地為同學(xué)排憂(yōu)解難是我們的職責。我們遵循學(xué)生會(huì )“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去“的工作路線(xiàn)，努力架接學(xué)院與學(xué)生間的橋梁，維護廣大學(xué)生的正當權益，帶領(lǐng)同學(xué)們共創(chuàng )校園文明。為進(jìn)一步完善生活權益部的各項工作，塑造學(xué)院的良好形象，為廣大師生提供周到的服務(wù)，結合本部實(shí)際，特制定此制度。

　　二、部門(mén)精神

　　認真負責，團結友愛(ài)，耐心堅忍，相互信任，獨立自主，遵守紀律，具有服務(wù)意識、維權意識。

　　三、部門(mén)文化

　　1、具有服務(wù)精神，端正態(tài)度。在維護權利時(shí)，要有服務(wù)意識，以及端正的態(tài)度，用奉獻精神和服務(wù)意識將工作做到最好。用嚴謹負責的.態(tài)度對待每個(gè)任務(wù)。

　　2、成員之間相互團結，相互激勵，加強溝通，學(xué)會(huì )協(xié)調。成員之間要相互激勵和相互溝通推動(dòng)工作的進(jìn)一步完成，深化成員友誼，協(xié)調工作促進(jìn)工作的有效開(kāi)展。

　　3、制定明確的部門(mén)內部行為規范，用規范要求部委以及部長(cháng)，建立一支整齊的隊伍。鼓勵創(chuàng )新與自由發(fā)揮，展現自己的才能。

　　四、工作簡(jiǎn)介

　　權益部是從考慮學(xué)生與學(xué)校溝通的這么一架橋梁，學(xué)生會(huì )總體來(lái)說(shuō)是為全校學(xué)生服務(wù)，而權益部更應該是為學(xué)生謀求更多利益的窗口，解決學(xué)生與學(xué)校沖突的緩和區。

　　日常工作以協(xié)調學(xué)生與學(xué)校關(guān)系為主，適當的針對學(xué)校的政策，學(xué)生的利益給予宣傳及引導。幫助大家維護好自身的利益。

　　五、工作規定

　　1、在工作的時(shí)候，不得打鬧，不得玩手機，要精神飽滿(mǎn)，態(tài)度嚴肅，有禮貌。

　　2、工作的時(shí)候務(wù)必佩戴工作證

　　3、每周例會(huì )必須按時(shí)參加，不得遲到。

　　4、部長(cháng)委托的事情要按時(shí)完成，如有特殊原因務(wù)必提前請假。

　　5、例會(huì )時(shí)，手機要靜音，帶筆本，認真記錄例會(huì )內容。

部門(mén)管理制度7

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應責任。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　崗位職責說(shuō)明

　　一、技術(shù)部職責說(shuō)明

　　1、負責公司自身運營(yíng)網(wǎng)站的內容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要務(wù)就是及時(shí)的更新網(wǎng)站的所有信息。

　　2、負責客戶(hù)網(wǎng)站的制作建設，以及相關(guān)內容相關(guān)。

　　3、負責解決客戶(hù)服務(wù)部轉交的客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)并會(huì )同客戶(hù)服務(wù)部一起做好客戶(hù)服務(wù)。

　　4、負責開(kāi)發(fā)公司分配下來(lái)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，以及對現有公司網(wǎng)站系統的更新改進(jìn)。

　　5、負責公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。

　　6、負責辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與行政部崗位責任制

　　1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。

　　2、負責對客戶(hù)的回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題做好后續服務(wù)，并且建立起客戶(hù)的相關(guān)檔案。

　　3、負責來(lái)公司客戶(hù)的接待、介紹、解答，使各種客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的答復。

　　4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。

　　5、負責公司內部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。

　　6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調動(dòng)員工的工作積極性。

　　7、負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協(xié)調工作。

　　8、因工作需要，有權要求其他各部門(mén)進(jìn)行配合，各部門(mén)必須本著(zhù)公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。

　　9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結，每?jì)芍芤�整理一遍客�?hù)資源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級主管領(lǐng)導述職。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

　　三、財務(wù)部與經(jīng)理室

　　1、全面負責公司所有事務(wù)。

　　2、負責制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營(yíng)業(yè)報表等(暫由壽昌號公司的.財務(wù)部代理)。

　　3、負責銀行結算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　5、負責公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　6、負責與客戶(hù)接洽并進(jìn)行相關(guān)款項的管理。

　　7、負責把好公司的財務(wù)關(guān)，保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對公司對總經(jīng)理負責，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。

　　業(yè)務(wù)流程管理

　　總體策劃不盲目制作

　　1、公司運營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀(guān)和功能性全盤(pán)考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門(mén)集體討論并結合公司領(lǐng)導的意見(jiàn)整合。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專(zhuān)人。

　　3、客戶(hù)的網(wǎng)站制作單子要了解客戶(hù)意見(jiàn)，包括經(jīng)濟支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設計體現的風(fēng)格頁(yè)面轉換模式等。

　　4、清點(diǎn)客戶(hù)資料，對圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁(yè)數要一一審核。

　　5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專(zhuān)人解決。

　　6、聽(tīng)取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導對客戶(hù)要求的解釋?zhuān)�及時(shí)直接同客戶(hù)通過(guò)領(lǐng)導或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問(wèn)題馬上詢(xún)問(wèn)辦公室，如沒(méi)有滿(mǎn)意答復，馬上電話(huà)查問(wèn)領(lǐng)導或業(yè)務(wù)人員或直接問(wèn)客戶(hù)。

　　7、要求公司人員自行記錄每次和客戶(hù)交流的相關(guān)信息，包括通話(huà)起止時(shí)間、客戶(hù)意見(jiàn)、是否需要再次聯(lián)絡(luò )等，承諾客戶(hù)的，如答應客戶(hù)在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò )，一定要做到，以免給客戶(hù)以不可信賴(lài)的感覺(jué)，這樣有損公司信譽(yù)和形象。

　　注重細節，把握全局

　　1、公司網(wǎng)站內容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規，不得出現任何違反法律的內容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。

　　2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。

　　3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。

　　4、客戶(hù)或領(lǐng)導要求更改時(shí)按以下順序：

　　(1)領(lǐng)導要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。

　　(2)客戶(hù)要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話(huà)匯報領(lǐng)導確定后再安排修改進(jìn)程。

　　(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無(wú)密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

　　日常管理細則

　　作息時(shí)間制度

　　夏季(五一后到國慶前)上午8：05準時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

　　冬季(國慶后到五一前)上午8：30準時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

　　1、員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門(mén)負責人同意。

　　2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經(jīng)總經(jīng)理批準。請病假必須持有醫院證明，并經(jīng)領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。

　　4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執行監督、檢查。

　　電腦操作管理規定

　　1、電腦操作人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　2、嚴禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。

　　3、電腦設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價(jià)賠償。

　　4、嚴禁泄露公司資料，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節輕重給予處理。

　　電話(huà)使用管理

　　1、電話(huà)為辦公配備、使用。私事打市內電話(huà)不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。。

　　2、禁止員工為私事掛發(fā)長(cháng)途電話(huà)。違者除補交長(cháng)途電話(huà)費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門(mén)領(lǐng)導同意，并按市價(jià)交長(cháng)途電話(huà)費。

　　3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應盡量減少打長(cháng)途電話(huà)，降低費用。

　　清潔衛生打掃制度

　　1、公司配備常規潔具，當每日進(jìn)行清掃。實(shí)行公司人員輪流制.

　　2、對不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓或者處以5到20元的罰款。

部門(mén)管理制度8

　　一、制定目的：

　　為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責,充分調動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍：

本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員

　　三、制度總述：

本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為

　　1、管理制度細則；2、營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任；3、營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核制度；三個(gè)部分。

　　四、制度細則

　　1、管理制度細則：

　　1.1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門(mén)將依照“營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度”對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

　　1.2營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開(kāi)除。

　　1.3服從領(lǐng)導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。

　　1.4聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的，交行政部處理。

　　1.5銷(xiāo)售過(guò)程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　1.6在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。

　　1.7誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，出現問(wèn)題，后果自行承擔，與公司無(wú)關(guān)。

　　1.8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。

　　1.9以部門(mén)的利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

　　1.10學(xué)會(huì )溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系，對業(yè)績(jì)突出和考核制度中表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當獎勵。

　　1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。

　　1.12區域經(jīng)理對所在區域售后服務(wù)有知情權，處理建議權，但無(wú)決定權(決定權歸技術(shù)部)，銷(xiāo)內勤接到售后服務(wù)報告后，第一時(shí)間通知區域經(jīng)理，如果區域經(jīng)理不能趕到現場(chǎng)，由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司，銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區域經(jīng)理說(shuō)明。

　　1.13有權為轄區內經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔保，3個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項補足戶(hù)，區域經(jīng)理將承擔責任，公司財務(wù)將從區域經(jīng)理工資中扣除。

　　1.14每周五下午14：00—16：00之間一個(gè)電話(huà)，匯報這周來(lái)的工作內容，所在區域和城市，新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況，老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等；每半月區域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的'問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報；售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區域經(jīng)理根據實(shí)際情況酌情處理，區域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況，區域經(jīng)理制定策劃案后上報銷(xiāo)售副總，銷(xiāo)售副總根據策劃方案進(jìn)行調整后上報銷(xiāo)售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

　　1.15每次回公司，第一是報銷(xiāo)差旅費用，第二是對區域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結與分析，第三是邀請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對區域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。

　　1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

　　1.17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )。

　　2.區域經(jīng)理崗位責任：

　　2.1區域經(jīng)理的崗位責任和義務(wù)劃分主要依據公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

　　2.2.區域經(jīng)理崗位職責

　　2.2.1貫徹執行國家相關(guān)政策、法規，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

　　2.2.2嚴格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計劃，合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計劃。

　　2.2.3做好周度，月度，季度銷(xiāo)售統計表，及時(shí)報告銷(xiāo)售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

　　2.2.4對轄區經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。

　　2.2.5合理安排銷(xiāo)售助理的工作，并指導銷(xiāo)售助理按照計劃出色完成本職工作。

　　2.2.6當區域經(jīng)理調離崗位時(shí)，應配合公司安排的新區域經(jīng)理做好交接工作，避免出現市場(chǎng)管理真空。

　　2.3銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　2.3.1做好周，月度客戶(hù)統計報表，并及時(shí)上報銷(xiāo)售總經(jīng)理；

　　2.3.2協(xié)助區域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃，及時(shí)完成區域經(jīng)理交與的工作；

　　2.3.3及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中，掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，發(fā)現異�；蛐聞�(dòng)態(tài)應及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時(shí)調整策略，規避風(fēng)險。

部門(mén)管理制度9

　　為切實(shí)提高廣播電視工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮廣播電視工作在三個(gè)文明建設中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，接受人民群眾的監督，局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組特制定政務(wù)公開(kāi)制度如下：

　　一、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)的指導思想、基本原則。我局推行政務(wù)公開(kāi)工作的指導思想是：以加強民主政治建設和機關(guān)作風(fēng)建設為目標，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，增加機關(guān)重大活動(dòng)和重要工作事項的透明度，提高工作效率，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機關(guān)形象。

　　推行政務(wù)公開(kāi)的基本原則：局機關(guān)依據行政管理相對人辦事方便、行政要求公開(kāi)透明、行政行為接受監督的基本原則實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。

　　二、基本內容

　　(一)機關(guān)工作人員的`相片、姓名、部門(mén)、職務(wù)、職責；

　　(二)機構設置、行政職能、辦公區域分布；

　　(三)辦事規則、程序、時(shí)限、標準、結果；

　　(四)用人、財務(wù)和分配情況；

　　(五)其它需要公開(kāi)的內容。

　　三、基本形式和要求

　　1、實(shí)行對外政務(wù)公開(kāi)的內容，根據具體情況通過(guò)廣播、電視、專(zhuān)欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開(kāi)；對內公開(kāi)的內容通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、板報、會(huì )議文件、簡(jiǎn)報等形式進(jìn)行公開(kāi)。

　　2、公布部門(mén)職責權限、辦事依據、辦文時(shí)限、辦事程序、

　　收費標準、監督投訴處理辦法。

　　3、機關(guān)人員實(shí)行掛牌上崗。

　　4、實(shí)行首問(wèn)責任制。熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和辦理公務(wù)。

　　5、對內實(shí)行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實(shí)行行政處罰重大事項聽(tīng)證會(huì )制度，廣泛吸取群眾意見(jiàn)。

　　6、制度性、政策性的內容實(shí)行長(cháng)期公開(kāi)，經(jīng)常性工作做到定期公開(kāi)，階段性工作做到逐段公開(kāi)。

　　四、基本方法

　　(一)局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組每季度定期檢查一次各部門(mén)、有關(guān)科室公開(kāi)制度的執行情況。

　　(二)凡應該公開(kāi)而沒(méi)有公開(kāi)以及公開(kāi)內容不規范、不標準的，由局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組責成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照目標管理責任制要求扣除相應分數。

　　(三)政務(wù)公開(kāi)制度的執行情況作為各科室、個(gè)人當月績(jì)效工資考評依據和年終考核的一項內容，并由局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。

部門(mén)管理制度10

　　本制度的制定目的是為了提高部門(mén)工作效率，規范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門(mén)內部管理制度，綜合部門(mén)員工除了日常應遵守公司的各項規章制度，努力、勤奮、積極主動(dòng)的工作，培養良好的工作之外，根據部門(mén)工作的特殊性，還應嚴格執行綜合部部門(mén)內部管理制度，所有規定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。同時(shí)也希望部門(mén)員工在執行中，提出意見(jiàn)和好的建議，為部門(mén)的工作獻計獻策。

　　一、綜合部部門(mén)職責

　　(一)部門(mén)職能

　　在集團領(lǐng)導及分公司領(lǐng)導下,有效的完成綜合部?jì)葎?wù)事宜的.同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)有序的開(kāi)展相應的工作。

　　(二)部門(mén)權力和義務(wù)

　　1、對事業(yè)部日常管理的配合義務(wù)；

　　2、對公司員工日常工作的監督權；

　　3、對所有員工人事資料的審核權。

　　二、綜合部門(mén)各崗位職責

　　(一)人事專(zhuān)員崗位職責

　　(二)行政客服崗位職責

　　三、綜合部門(mén)日常管理細則

　　綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛生，要歸檔的資料平時(shí)注意保管，以月為單位進(jìn)行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況；每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時(shí)完成為首要目標，并于每周三17：3 0之前發(fā)至部門(mén)負責人郵箱；積極主動(dòng)完成工作，與其他部門(mén)有溝通的業(yè)務(wù)要主動(dòng)進(jìn)行有效交流，配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。

　　四、文件物資的管理

　　1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、員工手冊、勞動(dòng)合同等人事專(zhuān)員有責任進(jìn)行保管工作；

　　2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專(zhuān)員務(wù)必做到及時(shí)更新工作；

　　3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專(zhuān)員做好保管登記工作；

　　4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他人。

部門(mén)管理制度11

　　1:工作時(shí)間內所有的員工都要倡導普通話(huà)，提倡文明禮貌，現場(chǎng)作業(yè)嚴禁使用侮辱性字眼，不講臟話(huà)，嚴禁有地方觀(guān)念或搞老鄉關(guān)系。

　　2：所有的員工必須遵守上、下班的作息時(shí)間的規律，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會(huì )（晨操）的員工必須提前5分鐘到達操場(chǎng)。

　　3：全體員工必須按照公司要求穿著(zhù)統一廠(chǎng)服，不得穿著(zhù)拖鞋、涼鞋、短褲來(lái)上班，頭發(fā)不易過(guò)長(cháng)，衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。

　　4： 遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務(wù)必須認真、盡快盡力地去完成，嚴禁在工作時(shí)間內玩樂(lè )、玩手機、游戲機、睡覺(jué)、打盹、 讀書(shū)看報。禁止在車(chē)間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。

　　5：?jiǎn)T工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照設備操作規程、質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。

　　6：?jiǎn)T工有責任維護環(huán)境衛生，嚴禁隨地亂扔垃圾，倡導“5s”精神修養，掉在地上的原物料必須要小心撿起來(lái)，嚴格控制廢品的產(chǎn)生，不得鋪張浪費。

　　7：尊重領(lǐng)導、尊重上級、尊重同事，互尊互愛(ài)。千萬(wàn)別忘記了，在你尊重別人的同時(shí)，也會(huì )贏(yíng)得別人的尊重。

　　8：在工作過(guò)程中切實(shí)做好巡查機臺工作，發(fā)現有異常應立即處理或向上級反映，要愛(ài)護機器、愛(ài)惜公共財物。

　　9：要時(shí)刻注意環(huán)境衛生的清掃、清潔，各部位的.安全門(mén)、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉，不準違反機器的正常操作程序，時(shí)刻謹記人身安全、機臺安全為第一，對有粉塵、高燥音的工作區域應佩戴耳塞、口罩。

　　10: 團結友愛(ài)、互幫互助，所有的員工都應有團隊精神。當看見(jiàn)有生產(chǎn)線(xiàn)需要幫忙時(shí)，請伸出援助之手，真正做到“一方有難，八方來(lái)援”的工作精神，共同減輕來(lái)自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團結的力量。

　　11：交接班時(shí)必須要面對面交接，交接班的內容必須要清楚、明了，對有隱患的機臺、部位未消除完的，生產(chǎn)的品名、規格、棉花的種類(lèi)，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環(huán)境衛生、需要處理的小支布、廢布以及現行的生產(chǎn)條件和當天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應認真確認現行正在生產(chǎn)中的條件、認真確認即將上班后要展開(kāi)的一切工作(包括棉比、機臺運轉狀況、針深、機臺所有的運轉參數......)

部門(mén)管理制度12

　　一 部門(mén)簡(jiǎn)介

　　文藝部本著(zhù)豐富校園文化，充實(shí)我院學(xué)生生活，積極組織文藝活動(dòng)，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協(xié)助學(xué)院開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，創(chuàng )建文學(xué)與藝術(shù)想結合的校園氛圍。

　　二 部門(mén)職責

　　1、 配合各部們開(kāi)展文藝方面的活動(dòng)。

　　2、 舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng)，每月不得少于2次。

　　3、 配合院部完成學(xué)院計劃內的大型文藝活動(dòng)（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型 特色活動(dòng)（如十佳、藝術(shù)節等）。

　　4、 組織學(xué)生會(huì )內部娛樂(lè )活動(dòng)（每學(xué)期不得少于一次）。

　　5、 組織文娛骨干培訓活動(dòng)，舉辦各類(lèi)專(zhuān)題講座，搞好文藝普及工作。

　　6、 加強對文藝類(lèi)社團的溝通及合作。

　　7、 主動(dòng)發(fā)現院系內文藝特長(cháng)人才，為大型文藝活動(dòng)及對外文藝交流做儲備。

　　三 部門(mén)規章制度

　　（一）會(huì )議制度

　　1. 每周召開(kāi)院文藝部部門(mén)例會(huì )，要求部門(mén)全體成員參加�？己瞬扇】鄯种�，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）

　　2. 每次部門(mén)例會(huì )須有會(huì )議記錄，記錄中要求記載會(huì )議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會(huì )議地點(diǎn)、會(huì )議討論主要內容、會(huì )上各成員的發(fā)言?xún)热荩ㄖ挥涊d第一個(gè)提出一種觀(guān)點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復發(fā)言）及對部門(mén)負責人的評價(jià)、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。

　　3. 每次會(huì )議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會(huì )前一天向部門(mén)負責人提出請假申請得到批準，會(huì )前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）

　　4. 會(huì )議期間要求嚴肅紀律，所有與會(huì )者要作到：

　�、� 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）

　�、� 不許大聲喧嘩，所有手機應調至震動(dòng)或關(guān)機（2分）；

　�、� 尊重他人，當有人發(fā)言時(shí)，不得私自交談、討論；（1分）

　�、� 作好會(huì )議筆記（請在會(huì )議記錄本上記錄好自己的.發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)

　�、� 有意見(jiàn)或建議可示意經(jīng)主持人批準后提出；

　�、� 部門(mén)成員對所安排工作有所疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者，會(huì )議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事；

　�、� 在會(huì )議中使用普通話(huà)；

　�、� 保持會(huì )議場(chǎng)地的清潔（由會(huì )議記錄者監督）。(1分）

　　5. 例會(huì )會(huì )議記錄（包括部門(mén)會(huì )議記錄及個(gè)人會(huì )議記錄）作為部門(mén)成員月考核有效憑證。

　　（二）考核及獎懲制度

　　1、凡部?jì)瘸蓡T，至加入本部門(mén)次月起，參加參加學(xué)生會(huì )相應職級的月考核、學(xué)期考核和聘期考核。

　　2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過(guò)30%，無(wú)不合格上限。

　　3、月考核獎懲：a月考核合格者通過(guò)每月工作考核，成為合格助理；b月考核優(yōu)秀者通過(guò)每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會(huì )上公布給各成員，并在部門(mén)會(huì )議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一周進(jìn)行，并在第一周結束前反饋給303。

　　4、本條例由部門(mén)負責人嚴格落實(shí)執行，并接受部門(mén)各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問(wèn)時(shí)可在考核結果公布的會(huì )后或在當日之內向部門(mén)負責人提出。

　　四 成員要求

　　常規要求：1、遵守部門(mén)規章制度；2、按時(shí)參加各種會(huì )議、值班及培訓，每次會(huì )議及培訓應做記錄，每次下發(fā)文件及資料應保存；3、協(xié)同其他部門(mén)工作；4、服從上級工作安排，按時(shí)反饋工作進(jìn)度；5、團結部門(mén)成員，主動(dòng)與上級溝通。

　　基本要求：部門(mén)成員必須團結一致，擁護部門(mén)榮譽(yù)。積極配合，對問(wèn)題提出有效解決方案，不斷完善部門(mén)建設，增大部門(mén)影響力。對于上級安排的工作如有疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者，必須及時(shí)提出，以便做出相應的調整。工作完成質(zhì)量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門(mén)成員擴展思路，積極思考，聽(tīng)取廣大同學(xué)的心聲，上交個(gè)人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。

　　愿文藝部成員遵守相關(guān)的部門(mén)規章制度。努力展示自我，在文藝部這個(gè)舞臺上發(fā)揮自己的特長(cháng)，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。

　　預祝各成員開(kāi)心工作！

部門(mén)管理制度13

　　市場(chǎng)部規章制度

　　為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立公司的形象，提高市場(chǎng)部的工作效率，加強市場(chǎng)部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。

　　一、基本原則

　　1、遵守和維護國家各項法律，法規和政策及公司的規章制度

　　2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶(hù)的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。

　　3、努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

　　4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹(shù)立公司良好形象。

　　5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

　　二、管理制度

　　(一)公司禁止下列情形的兼職

　　1、利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作。

　　2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。

　　3、所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭。

　　4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

　　(二)公司禁止下列情形的個(gè)人投資

　　1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

　　2、投資于公司的客戶(hù)或者商業(yè)競爭對手的。

　　3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

　　4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

　　(三)行為規范

　　1、市場(chǎng)部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內協(xié)作的主要部門(mén)。工作期間，衣著(zhù)，發(fā)型。簡(jiǎn)單得體，簡(jiǎn)潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。

　　2、工作期間，不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　3、與客戶(hù)和公司其他部門(mén)溝通時(shí)，語(yǔ)言文明、用語(yǔ)得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。

　　4、凡接觸客戶(hù)，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細登記與記錄。

　　5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

　　6、根據公司需要，積極配合同事開(kāi)展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢(xún)不屬自己職權范圍內的`事務(wù)應客氣地就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理，甚至粗暴無(wú)禮的對待。

　　7、領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，應積極認真努力的完成。對領(lǐng)導的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí)，可以提出，但是在未做決定改變時(shí)，必須嚴格遵照指令任務(wù)完成。

　　8、在工作時(shí)，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時(shí)地向領(lǐng)導匯報反映。

　　9、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。

　　10、市場(chǎng)部人員必須對公司負責，對客戶(hù)負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　11、施行合同領(lǐng)用登記手續，采用合同編號，市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　12、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

　　13、業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。

　　14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。

　　15、業(yè)務(wù)人員如要調走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。

　　16、市場(chǎng)部相關(guān)人員，不得以私利，越權，越級等行為向公司其他部門(mén)下達指令，必須遵照公司的規章制度程序進(jìn)行工作。

　　(四)市場(chǎng)部工作內容

　　1、根據公司的中長(cháng)期規劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向，進(jìn)行全面的綜合分析，由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過(guò)公司討論通過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標的依據，制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計劃與具體的實(shí)施策略。

　　2、根據市場(chǎng)的變化，根據公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預測，市場(chǎng)的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶(hù)群，并不時(shí)整合客戶(hù)資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷(xiāo)措施與動(dòng)態(tài)，研究，尋求，調整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。

　　3、加強對現有客戶(hù)了解與溝通，開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現有客戶(hù)，了解不同的客戶(hù)與客戶(hù)群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時(shí)地反應給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿(mǎn)足客戶(hù)的要求的可行性。

　　4、積極收集市場(chǎng)與競爭對手的信息與動(dòng)向，并及時(shí)地向上級領(lǐng)導反映。

　　5、積極做好客戶(hù)的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù)，建立良好的公司形象。

　　6、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘老客戶(hù)的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。

　　7、積極協(xié)調配合客戶(hù)與公司生產(chǎn)部，按時(shí)按質(zhì)按量完成定單，如遇到異�，F象，應及時(shí)提前與客戶(hù)，生產(chǎn)進(jìn)行溝通。

　　8、按照不同客戶(hù)的回款時(shí)間，做好回款計劃，并進(jìn)行跟蹤，準確及時(shí)地回款。

　　9、定單的統計，分類(lèi)，交期的回復，注意區分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶(hù)的定單或者老客戶(hù)的試產(chǎn)單，應在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。

　　10、建立并保存好客戶(hù)檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。對于初次合作的客戶(hù)，要進(jìn)行定單，回款，風(fēng)險等綜合評估，并以對方提供營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。

　　11、對新老客戶(hù)開(kāi)模樣品，由經(jīng)理簽字，按照:報價(jià)-價(jià)格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。

　　12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現的問(wèn)題或者異常，申報經(jīng)理進(jìn)行處理。

　　13、市場(chǎng)部的所有單據，發(fā)票發(fā)放等，嚴格保存備案。

　　14、以上規章制度，適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。

部門(mén)管理制度14

　　企劃部管理制度及部門(mén)職責

　　一、目的

　　為保證部門(mén)工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于企劃部全體員工

　　三、職責

　　1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決；

　　2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行；

　　三、企劃部組織架構圖

　　企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專(zhuān)員組成，并實(shí)行逐層匯報制。

　　四、工作程序

　　1、日常管理制度

　　1)嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度；

　　2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認；

　　3)如遇工作需外出和請假，須部門(mén)經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書(shū)面形式提前半天向領(lǐng)導報備。不能書(shū)面請假的，須以電話(huà)形式報備，事后補交書(shū)面假條。有違反者罰款5元/次；

　　4)有重要活動(dòng)或事項需請假時(shí)，須將工作以書(shū)面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時(shí)保持手機暢通；

　　5)部門(mén)員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執行；

　　6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著(zhù)裝要整潔、衛生；

　　7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話(huà)、舉止文明、談吐優(yōu)雅；

　　8)注意辦公室個(gè)人衛生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

　　9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

　　10)開(kāi)會(huì )時(shí)，嚴禁遲到，電話(huà)調成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話(huà)外，開(kāi)會(huì )期間其他電話(huà)一律免接；

　　11)本部門(mén)處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費用作為部門(mén)活動(dòng)基金。

　　2、溝通管理制度

　　1)企劃部門(mén)內部每周開(kāi)2次會(huì )議，會(huì )議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開(kāi)會(huì )主要布置本周工作內容，周五對本周工作進(jìn)行總結檢查和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的討論學(xué)習(注：人員完善情況下)

　　2)重要會(huì )議都由文案人員或助理做會(huì )議記錄，對形成重要決議的，下次會(huì )議時(shí)須對上次會(huì )議事項進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認事件達成進(jìn)度，對未達成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；

　　3)企劃部與相關(guān)部門(mén)的'工作溝通，盡量采取書(shū)面形式，重要事項交相關(guān)部門(mén)負責人簽字確認需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；

　　4)與公司內、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項盡量采用書(shū)面形式，如不能采取書(shū)面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；

　　5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門(mén)定期溝通，就產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、細節、推廣等問(wèn)題進(jìn)行討論；

　　6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門(mén)需先知會(huì )或以工作聯(lián)絡(luò )函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來(lái)安排本部門(mén)工作。

　　7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿(mǎn)，需先執行后投訴。

　　3、工作效率管理制度

　　1)每周一早晨提交本周常規工作計劃表，確定本周工作內容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對本周作完成情況進(jìn)行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；

　　2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會(huì )、節目資料準備、節目跟進(jìn)(電購、網(wǎng)購、微信營(yíng)銷(xiāo)等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)，協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進(jìn)度開(kāi)展工作。若因本部門(mén)員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對當事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節嚴重者無(wú)薪辭退；

　　3)節目資料(已打印出來(lái)的資料)、專(zhuān)業(yè)參考書(shū)籍、雜志等由企劃執行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。

　　4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及活動(dòng)推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及費用預算；半年度與季度營(yíng)銷(xiāo)方案及費用預算需根據市場(chǎng)趨勢及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個(gè)月開(kāi)始籌備，當月開(kāi)始執行。

　　4、宣傳推廣費用管理制度

　　1)所有費用根據每次活動(dòng)推廣費用預算執行，預算與實(shí)際費用差額盡量控制在±10%；

　　2)費用最終由總裁審批后方可執行；

　　3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；

　　4)根據財務(wù)要求在每月指定時(shí)間內與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。

　　5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個(gè)部門(mén)或兩個(gè)部門(mén)以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假

　　五、部門(mén)職責

　　1.關(guān)于企劃：

　　1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實(shí)施規劃；

　　2)執行公司運營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門(mén)落實(shí)與執行，開(kāi)展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項工作的開(kāi)展，接受其他部門(mén)的監督和指導；

　　3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

　　4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實(shí)，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰略及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實(shí)施廣告費用管理；

　　5)對廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時(shí)給予調整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導、審核、監控、協(xié)調，配各業(yè)務(wù)版塊開(kāi)展媒體投放、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強調和維護品牌的品味和形象；

　　7)構建和維護良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開(kāi)展各項廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績(jì)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告創(chuàng )意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)；

　　8)部門(mén)團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動(dòng)等方面的工作；

　　9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；

　　10)認真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結提煉賣(mài)點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準確定位；

　　11)配合電購開(kāi)制播會(huì )，詳細向編導、主持人描述產(chǎn)品信息及賣(mài)點(diǎn)，并溝通節目事前準備工作

　　12)配合營(yíng)銷(xiāo)部節目資料準備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀(guān)；

　　13)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部各臺節目產(chǎn)品培訓；

　　14)關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出部門(mén)意見(jiàn)及建議；

　　15)定期按照部門(mén)綱要及工作計劃進(jìn)行目標檢查和考核；

　　16)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及工作指導；

　　17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門(mén)發(fā)展計劃；

　　18)部門(mén)人員的選拔、考核、培養、推薦；

　　19)執行公司規定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監督、總結，不斷完善并上報副總經(jīng)理執行方案結果和執行總結；

　　2.關(guān)于客服：

　　20)處理客戶(hù)的投訴，和客戶(hù)溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決，并監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進(jìn)行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結和分析客戶(hù)的投訴、建議和意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案

　　21)受理客戶(hù)的咨詢(xún)、報價(jià)的電話(huà)接聽(tīng)，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。編制客戶(hù)信息報告，對以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。

　　22)對售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門(mén)，并督促在24小時(shí)內進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調查客戶(hù)滿(mǎn)意度，對信息進(jìn)行回訪(fǎng)錄入。(售后：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)

部門(mén)管理制度15

　�。�1）編制或修訂工藝技術(shù)操作規程，工藝技術(shù)標準必須符合安全生產(chǎn)的`要求，對操作規程、工藝技術(shù)標準執行情況進(jìn)行檢查、監督和考核。

　�。�2）在制定長(cháng)遠發(fā)展規劃、編制單位技術(shù)措施計劃和進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，應確保安全和改善勞動(dòng)條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術(shù)設備項目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費。

　�。�3）負責組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，及時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的問(wèn)題 。

　�。�4）負責本系統在新建 、改建、擴建和技術(shù)改造時(shí)，認真執行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”制度，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。

　�。�5）負責管轄范圍內工業(yè)動(dòng)火技術(shù)措施的制定。

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