科室管理制度（通用19篇）
在日常生活和工作中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的科室管理制度，希望對大家有所幫助。
科室管理制度 1
1、臨床各科主任應加強對本科門(mén)診的管理和領(lǐng)導，各科室參加門(mén)診的醫務(wù)人員同時(shí)接受醫務(wù)科和門(mén)診部的領(lǐng)導和指導。
2、門(mén)診醫務(wù)人員由各科室派出并相對固定，門(mén)診各科室應按規定準時(shí)開(kāi)診，并提前做好開(kāi)診的各項準備工作。
3、對疑難病癥不能確診和兩次復診不能確診者，應及時(shí)請上級醫生會(huì )診�？浦魅�、副主任醫師以上人員應定期出門(mén)診，解決疑難病例。對某些慢性疾病和專(zhuān)科疾病，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
4、門(mén)診醫師要根據因病施治的診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病人負擔。
5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠地病員等病人應優(yōu)先安排就診。
6、門(mén)診各科室與住院部和病區要加強聯(lián)系，以便根據病床使用情況和病人情況，確保病人及時(shí)入院治療。
7、門(mén)診檢驗，影像等各項檢查，必須做到規范操作、及時(shí)報告。
8、應根據條件和病情，嚴格控制門(mén)診手術(shù)的適應癥，對病情不適宜在門(mén)診處置的病人要收治入院。門(mén)診醫師要加強對換藥室、治療室的'檢查指導，必要時(shí)親自操作。
9、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，禮貌、耐心解答，簡(jiǎn)便手續，有計劃地安排病員就診。
10、對病員要進(jìn)行認真檢查，認真填寫(xiě)門(mén)診日志，詳盡記錄門(mén)診病歷，規范開(kāi)具處方及多種檢查申請單，認真執行疫情報告制度。門(mén)診部定期組織檢查門(mén)診醫療質(zhì)量，將評價(jià)結果上報醫務(wù)科。
11、加強候診工作，診療區禁止吸煙和吃零食，保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好衛生防病、計劃生育等知識宣傳工作。
12、門(mén)診大廳提供便民服務(wù)，便利病人選擇醫生就醫，設立病人意見(jiàn)箱及投訴電話(huà)，建立專(zhuān)門(mén)處理投訴的規章制度，接受群眾監督。
科室管理制度 2
普通科室（病房）醫院感染管理制度根據衛生部《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》、《醫療機構消毒技術(shù)規范》及《醫院空氣凈化管理規范（20xx年版）》等文件要求，結合我院相關(guān)制度和實(shí)際情況，特制定本制度，望各相關(guān)科室認真組織學(xué)習，依照執行。
一、組織管理
由科室主任、護士長(cháng)、感控醫師和感控護士組成科室醫院感染管理小組，負責科室感染控制工作和本科室醫院感染控制制度的制定，認真填寫(xiě)《醫院感染管理質(zhì)量持續改進(jìn)登記表》。至少每季度召開(kāi)一次醫院感染管理小組會(huì )議；醫院感染管理質(zhì)量持續改進(jìn)登記表，普通科室至少3個(gè)月一次，重點(diǎn)科室每月一次；及時(shí)登記、黏貼環(huán)境衛生化驗報告單，登記本科室的醫院感染病例、多重耐藥菌病例和員工職業(yè)暴露情況等。至少每季度組織1次針對各項醫院感染控制法規、文件的學(xué)習，提高對醫院感染控制重要性的認識，組織實(shí)施各項感染控制制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)完成整改意見(jiàn)，并跟進(jìn)、評價(jià)整改效果。
二、醫院感染監測與報告
臨床經(jīng)治醫生發(fā)現醫院感染病例時(shí)，應在24小時(shí)內從醫生工作站直接報告；發(fā)現醫院感染聚集性病例及特殊的感染性疾病時(shí)，應在24小時(shí)內電話(huà)報告醫院感染管理科，對監測發(fā)現的'各種感染因素及時(shí)采取有效控制措施。
三、人員管理
1.手衛生：遵守衛生部《醫務(wù)人員手衛生規范》，完善手衛生設施（如水龍頭、烘干機功能完好，保證干手紙及皂液供應），不方便洗手處配備快速手消毒劑，按要求做好洗手和衛生手消毒，提高手衛生依從性。
2.合理應用抗菌藥物：按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《抗菌藥物臨床應用管理辦法》合理應用抗菌藥物，按要求做好圍手術(shù)期預防用藥，感染及疑似感染病人正確留取相關(guān)微生物標本，根據藥敏結果有針對性使用抗菌藥物。接受并配合醫院“抗菌藥物管理工作組”的指導和督導，及時(shí)糾正不合理用藥。嚴格遵循《抗菌藥物分級管理目錄》，不得越級使用抗菌藥物。
3.無(wú)菌操作及常用無(wú)菌物品管理：嚴格執行診療技術(shù)操作規程，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作。各類(lèi)無(wú)菌物品開(kāi)封后及各種液體開(kāi)啟后應標注時(shí)間。
科室管理制度 3
一、嚴格執行《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》和《醫療廢物管理條例》的醫療廢物管理制度及相關(guān)的法律、法規。掌握發(fā)生醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故情況時(shí)的緊急處理措施， 了解醫療廢物處理工作流程。
二、按《醫療廢物分類(lèi)目錄》對醫療廢物進(jìn)行分類(lèi)， 各類(lèi)醫療廢物不能混合收集， 不得超過(guò)包裝袋容量的3/4滿(mǎn)， 并注明產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類(lèi)別， 做好交接登記工作。放入包裝物或容器內的'醫療廢物不得取出。每日對盛裝容器進(jìn)行清洗、消毒。
三、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理， 依照有關(guān)法律、行政法規和國家有關(guān)規定、標準執行。
四、化學(xué)性廢物中批量的廢化學(xué)試劑、廢消毒劑應當交由藥檢局處理。
五、批量的含有汞的體溫計、血壓計等醫療器具報廢時(shí)， 應交設備科送泉州市技術(shù)監督局統一處理。
六、醫療廢物中病原體的培養基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物， 應當先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理后按感染性廢物收集處理。
七、傳染病病人產(chǎn)生的醫療廢物應當使用雙層包裝物， 并及時(shí)密封。
八、嚴禁醫療廢物流失、泄漏、擴散， 禁止在非收集、非暫時(shí)貯存地點(diǎn)堆放醫療廢物。
科室管理制度 4
一、教科研隊伍建設
學(xué)校教科室由校長(cháng)室直接領(lǐng)導，一名教科室主任全面主持學(xué)校教科研工作，各教研組長(cháng)均為教科室的成員，全體教師是教科研的主力軍。學(xué)校要求人人有教科研意識，人人有教科研課題。
二、課題申報
1.課題由教科室根據本校教學(xué)實(shí)際，確立研究課題，向校長(cháng)室或市區級教科室申報，經(jīng)獲準后成立課題組，課題成員在全校范圍內抽調組成。
2.組級課題的申報。各教研組向教科室申報課題，經(jīng)獲準后成立課題組，一般由教研組長(cháng)任課題組長(cháng)，課題組人員基本上為本教研組成員。
3.教師課題的申報，由教師個(gè)人或備課組長(cháng)向教科室申報課題，經(jīng)獲準后成立課題組，教師個(gè)人或備課組長(cháng)負責：
三、建立教科研檔案
1.一個(gè)課題一個(gè)檔案，包括申報、審批、人員、實(shí)驗班級、、數據記錄、統計研究、經(jīng)驗報告、總結論文，評估結果等全部材料。
2.建立教師論文檔案。按教師編袋，一位教師一個(gè)檔案袋，教師發(fā)表在各種報紙、刊物上的論文，以復印件存袋。
3.建立科研專(zhuān)題公開(kāi)課，檔案：按教師編袋，一位教師一個(gè)檔案袋。公開(kāi)課檔案內匯集了聽(tīng)課教師的量化評估表，教研組評議意見(jiàn)和教科室評課總結：
4.建立教科研獲獎檔案：
四、定期召開(kāi)課題組組長(cháng)例會(huì )
教科室負責召開(kāi)每月課題組組長(cháng)例會(huì )，學(xué)習黨中央國務(wù)院有關(guān)教育方面的報告或文件，學(xué)習省、市教科研領(lǐng)導部門(mén)的指示，交流研究情況和階段性成果，互通最新教育科研動(dòng)態(tài)和信息，探討課題研究中克服困難的措施和方法。
五、建立定期的教師論文交流和教科研課題成果交流制度
教師論文每學(xué)期期末交流一次，交流論文打印出來(lái)，人手一份，便于大家學(xué)習和評比，教科研課題成果或階段性成果，每學(xué)期期末交流一次。
六、及時(shí)推廣教科研成果場(chǎng)，凡學(xué)校各級課題的研究成果形成后，即教科室以書(shū)面形式及時(shí)報告校長(cháng)室，經(jīng)批準后，即在有關(guān)教育教學(xué)領(lǐng)域實(shí)施，實(shí)施后教科室將實(shí)際效果總結反饋給校長(cháng)室。
七、獎勵機制
學(xué)校把教科研工作的.實(shí)績(jì)作為教師考核的一個(gè)重要內容，教科室的領(lǐng)導人員可參加各類(lèi)考評領(lǐng)導小組，包括職稱(chēng)評審小組：評選各級各類(lèi)先進(jìn)的教師應符合“能及時(shí)總結、推廣教育、教學(xué)經(jīng)驗，積極進(jìn)行教育科學(xué)研究，撰寫(xiě)和交流論文‘’這一條件。
教師教學(xué)質(zhì)量考核中有”教育科學(xué)研究能力“和”教育科學(xué)研究成績(jì)“兩項內容。
科室管理制度 5
一、人員：
1、醫務(wù)人員衣帽整潔，不戴首飾，不留長(cháng)指甲。
2、在各種操作前，應用流動(dòng)水沖洗雙手，操作后進(jìn)行手消毒，可用潔膚柔或75％酒精棉球。
二、環(huán)境：
1、保持室內空氣新鮮，環(huán)境清潔，每天開(kāi)窗通風(fēng)并用紫外線(xiàn)照射消毒，同時(shí)做好相關(guān)監測及登記工作。
2、室內空調定期清洗、消毒、并做好記錄。
3、候診椅、辦公桌臺面，地面等每日用500mg/L有效氯消毒液擦拭兩次。但遇可疑的傳染性疾病的病人或其分泌物時(shí)，應立即進(jìn)行消毒。
三、物品：
1、醫務(wù)人員必須遵守消毒滅菌原則：進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫療用品必須滅菌，各種注射、穿刺、采血器具必須貫徹一人、一用、一滅菌的方針，接觸病人皮膚、黏膜的器械和用品必須消毒或滅菌。
2、無(wú)菌物品應存放于專(zhuān)柜或專(zhuān)格（抽屜），并保持清潔、干燥、整齊，在有效期范圍內；無(wú)菌包有效期為半年；消毒包體積應<30×30×25㎝。
3、器材消毒：
�、挪Ａ鞑模翰杉瘶吮镜�.器材如玻片、試管要做到一人一用一消毒，污染的試管、滴管、離心管、玻片、玻棒、平皿等，應立即浸入含2000mg/L有效氯消毒液中浸泡1小時(shí)，再清洗干凈、烘干。
�、浦寡獛蝗艘挥�，使用后浸入1000mg/l有效氯消毒液中浸泡1小時(shí)，沖凈晾干。
�、琴F重儀器：顯微鏡、離心機、天秤、細胞計數器械、冰箱等局部輕度污染，可用酒精棉球進(jìn)行擦拭；若離心時(shí)離心管未密閉，試管破裂，液體外溢，應清洗離心機內部，特別是有可能受肝炎病毒等污染時(shí)，宜戴上手套用有效氯消毒液進(jìn)行擦拭消毒，作用30min—60min。
4、醫療廢棄物的處置：
�、欧诸�(lèi)收集：
按感染性、病理性、損傷性、藥物性、化學(xué)性廢物分類(lèi)收集。
�、仆咨铺幹茫�
感染性廢棄物置于專(zhuān)用黃色醫療廢物包裝袋內；安瓿、針尖等置于銳器盒內。
�、墙y一運送：
處置好的包裝合格的醫療廢物由專(zhuān)人運送至中心醫療廢物暫貯處，由專(zhuān)門(mén)處置公司前來(lái)收取。
�、扔鎏厥馇闆r：
如處置銅綠假單胞菌、厭氧菌、結核菌等感染傷口，按特殊菌種處理，更換敷料后分類(lèi)置于雙層專(zhuān)用黃色醫療廢物包裝袋內，按要求標示明顯，統一處理
科室管理制度 6
1、負責本科室醫院感染管理的各項工作，根據本科室特點(diǎn)，制定控制醫院感染管理制度及計劃，并組織實(shí)施。
2、對醫院感染病例及各環(huán)節進(jìn)行監測，制定并實(shí)施有效措施，使科室醫院感染率降低到最低限；疑似有醫院感染流行趨勢時(shí)，及時(shí)報告院感科，并積極協(xié)助調查。
3、監督檢查本科室抗菌藥物應用情況，如應用率、藥敏率、應用、應用時(shí)間等。
4、組織本科室人員不斷學(xué)習醫院感染預防與控制相關(guān)理論知識及技能。
5、督促本科室人員嚴格執行醫院感染預防與控制措施，如無(wú)菌操作技術(shù)、消毒隔離制度等。
6、督促本科室醫務(wù)人員做好醫療廢物分類(lèi)收集等管理。
7、做好保潔員、陪護、探視者等衛生學(xué)知識的宣教工作。
科室管理制度 7
1.經(jīng)常進(jìn)行安全教育，不斷增強醫務(wù)人員安全意識和職業(yè)責任感，自覺(jué)地遵守各項安全管理制度，嚴格掌握適應癥和禁忌癥，制訂最佳治療方案。
2.建立健全各項安全管理制度，如機房安全管理制度、消毒隔離制度、維修安全管理制度等，由科(室)安全員督促檢查，促使措施落實(shí)。
3.嚴格遵守勞動(dòng)紀律，操艙人員必須堅守崗位，不看書(shū)報、不做私事、不扯閑談。
4.操艙人員應嚴格遵守操作規程，未經(jīng)醫生同意，不得隨便更改治療方案。
5.每次治療前，操艙人員必須對每個(gè)進(jìn)艙人員進(jìn)行認真檢查，不得使火源、易燃、易爆及產(chǎn)生靜電火花的物品帶入艙內。
6.機房人員應經(jīng)常檢查、定期保養和維修各種設備，使保持良好工作狀態(tài)。不得讓機器及設備帶病工作。
7.未經(jīng)本科室工作人員同意，不得隨便進(jìn)入治療廳和機房。嚴禁任何人在大廳、更衣室和機房吸煙。不得在暖氣片上烘烤衣物。
8.如設備發(fā)生故障，禁止在設備工作狀態(tài)下進(jìn)行檢修，防止發(fā)生安全事故。
9.定期更換滅火器，使保持良好的備用狀態(tài)。
科室管理制度 8
(一)醫療制度、醫療技術(shù)
1、重點(diǎn)抓好醫療核心制度的落實(shí):首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)規范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話(huà)制度等。
2、加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節的管理。
3、加強全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識，提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規。
4、加強全員培訓，醫務(wù)人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
(二)病歷書(shū)寫(xiě)
重視醫療文件的內在質(zhì)量與安全。醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄，有很強的書(shū)證作用;同時(shí)醫學(xué)模式的改變，對醫療文件的書(shū)寫(xiě)內容提出了新的要求，加強醫療文書(shū)的內在質(zhì)量管理，避免醫療糾紛的發(fā)生。
1、《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的再學(xué)習和再領(lǐng)會(huì )。
2、病歷書(shū)寫(xiě)中的及時(shí)性和完整性，字跡的清楚性;
3、體檢的全面性和準確性;
4、上級醫生查房的及時(shí)性和記錄內容的規范性;
5、日常病程記錄的及時(shí)性和完整性(包括上級醫生的醫療指示，疑難危重病人的討論記錄，危重搶救病人的搶救記錄，重要化驗、特殊檢查和病理結果的記錄和分析，會(huì )診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等);
6、正確對待家屬同意治療意見(jiàn)的'簽字�！吨橥鈺�(shū)》的簽訂實(shí)際上是雙向性的，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時(shí)，要對家屬講清利弊，充分征求意見(jiàn)，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
治療知情同意記錄的規范性(包括住院病人72小時(shí)內知情同意談話(huà)記錄，特殊檢查、治療的知情同意談話(huà)記錄，醫�；颊咦再M<特殊>藥品和器械知情同意談話(huà)記錄等);
7、治療的合理性(抗生素的使用、更改、停用有無(wú)記錄和藥物的不良反應有無(wú)報告和記錄，處方〈包括精神、麻醉處方、引產(chǎn)藥物〉的合格率等);
8、歸檔病歷是否及時(shí)上交，項目是否完整;
(三)醫院感染管理
1、醫院感染突發(fā)事件應急處理能力;
2、醫院感染散發(fā)病歷報告落實(shí)情況;
3、清潔、消毒、滅菌執行情況;
4、手衛生與自身防護落實(shí);
5、抗菌藥物合理使用;
6、一次性無(wú)菌物品是否按規范使用;
7、多重耐藥菌及非結核分枝桿菌的預防與控制;
8、醫療廢物的管理;
9、加強醫院感染預防與控制的各項工作。
10、術(shù)前、術(shù)中、及術(shù)后感控措施。
(四)加強方面
加強對臨床路徑及按病種付費的管理臨床路徑及按病種付費管理
認真學(xué)習有關(guān)文件及精神，完善科室標準化醫囑單，發(fā)揮科室的監督作用。
及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發(fā)展相適應和配套。
(五)醫療安全不良事件管理
加強學(xué)習，提高認識，自覺(jué)認真履行崗位職責，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識。對發(fā)生不良事件及時(shí)上報，分析原因，及時(shí)整改。
科室管理制度 9
1、各項X線(xiàn)檢查，須由臨床工程師詳細填寫(xiě)中請單，急診病人隨到隨檢。各種特殊造影檢查，應事先預約。
2、重要攝片，由醫師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片的重要攝片，待觀(guān)察濕片合格方囑病人離開(kāi)。
3、重�；蜃鎏厥庠煊暗牟∪�，必要時(shí)應山醫師攜帶急救藥品陪同檢查對不宜搬運的病人應到床旁檢查。
4、X線(xiàn)診斷要密切結合臨床。進(jìn)修或實(shí)習醫師寫(xiě)的診斷，應經(jīng)上級醫師簽名。
5、X線(xiàn)是醫院工作的原始記錄，醫學(xué)、教學(xué)、科研都有重要作用。全部X線(xiàn)照片都應由放射科登記、歸檔、統一保管、借閱照片填寫(xiě)借片單，并有經(jīng)治醫師簽名負責。院外借片，除經(jīng)醫務(wù)科批準外，應有一定手續，以保證歸還。
6、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投影技術(shù)，解決疑難問(wèn)題，不斷提高工作質(zhì)量。
7、嚴格遵守操作規程，做好防護工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，并要妥善安排休假。
8、注意用電安全，嚴防差錯事故。X線(xiàn)機應指定專(zhuān)人保養，定期進(jìn)行檢修。
檢驗科工作制度
1、檢驗單山醫師逐項填寫(xiě)，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗單上注明“急”字。
2、收標本時(shí)嚴格執行查對制度。標本不符合要求，應重新采集。對不能立即檢驗的標木，要妥善保管。普通檢驗，一般應于當天下班前發(fā)出報告。急診檢驗標本隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)出報告。
3、要認真核對檢驗結果，填寫(xiě)檢驗報告單，作好登記，簽名后發(fā)出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時(shí)，主動(dòng)與臨床科聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現檢查目的以外的陽(yáng)性結果應主動(dòng)報告。院外檢驗報告，應由主任審簽。
治療室制度
1、經(jīng)常保持室內清潔，每做一項處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許要室內逗留。
2、器械物品放在固定位置，及時(shí)清領(lǐng)，上報損耗，嚴格交接手續。
3、各種藥品分類(lèi)放置，標簽明顯，字跡清楚。
4、毒、限、劇藥、貴重藥應加鎖保管，嚴格交接班。
5、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴上作帽及日罩。
6、無(wú)菌持物鉗浸泡液每火更換一次(器械消毒液)，頭皮針、靜脈導管酒精浸泡經(jīng)常保持75度。
7、己用過(guò)的一次性注射用具要隨手清理、清點(diǎn)，即使毀型定期銷(xiāo)毀。
8、無(wú)菌物品須注明滅菌口期，超過(guò)一周者重新滅菌。
注射室工作制度
1、凡各種注射應按處方和醫囑執行。對過(guò)敏的藥物，必須按規定做好注射前的過(guò)敏試驗。
2、嚴格執行查對制度，對病員熱情、體貼。
3、密切觀(guān)察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時(shí)進(jìn)行處置，并報告醫師。
4、嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作時(shí)應戴日罩、｝帽子，器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度，注射應做到每人一針一管。
5、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補充更換。
6、室內每天要消毒，定期采樣培養。
7、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。
財務(wù)科工作制度
1、正確貫徹執行各項則經(jīng)政策，加強財務(wù)監督，嚴格財經(jīng)紀律。財會(huì )人員要以身作則，奉公守法，對一切盜竊、違法亂紀行為作斗爭。
2、合理組織收入，嚴格控制支出。凡是該收的要抓緊收回。凡是預算外的，無(wú)計劃的開(kāi)支應堅決杜絕。對于臨時(shí)必須的開(kāi)支，應按審批手續辦理。
3、根據事業(yè)計劃，正確及時(shí)編制年度和季度的財務(wù)計劃(預算)，辦理會(huì )計業(yè)務(wù)。按照規定的格式和期限，報送會(huì )計季報和年報決算。
4、加強醫院經(jīng)濟管理定期進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好經(jīng)濟核算的管理工作。
5、凡本院對外采購開(kāi)支等一切會(huì )計事項，均應取得合法的原始憑證(如發(fā)票、帳單、收據等)。原始憑證合法的原始憑證。出差或因公借支，須經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導批準，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結帳報銷(xiāo)手續。
6、會(huì )計人員要及時(shí)清理債權和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。
7、財務(wù)部門(mén)應與有關(guān)科配合，定期對房屋、設備、家具、藥品、器械等國家資財時(shí)行經(jīng)常的監督，及時(shí)清查庫存，防止浪費和積壓。
8、每日收入的現金當日送存銀行，庫存現金不得超過(guò)銀行的規定限額。出納和收費人員不得以長(cháng)補短。如有差錯，山經(jīng)手人詳細登記，每月集中討淪，找出原因后報領(lǐng)導批示處理。
9、原始憑證、帳本、〔資清冊、財務(wù)決算等資料，以及會(huì )計人員交接，均按財政部門(mén)的規定辦理。
醫療收費制度
1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱情和藹，準確掌握藥價(jià)和各種收費標準，簡(jiǎn)化手續，減少排隊。
2、交付現金要常收、常付，當向點(diǎn)清，開(kāi)支收據，留有存根復核和備查。對公費醫療、記帳合同，要嚴格執行國家的有關(guān)規定。如記帳單有涂改、偽造冒名頂替等不符合規定者均不予記帳。
3、病員出院，住院處根據病房和出院通知單結算，收費或記帳。
4、病員住院期間，住院處定期下病房結算。自費者，要隨時(shí)與家屬聯(lián)系清交，以免贊成呆帳，對欠帳者，應抓緊催收。
5、收費處要建立交接班制度。交班時(shí)現金必須當面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符會(huì )計、出納處理。如有不符，需立即找原因，及時(shí)解決。
差錯事故登記處理制度
1、各科室內均應建立差錯事故登記制度。對所發(fā)生的差錯事故應定期討論、總結經(jīng)驗。
2、發(fā)生嚴重差錯或醫療事故后應立即組織搶救，并報告醫務(wù)科、院領(lǐng)導，劉重大事故，)友做好善后工作。
3、對己發(fā)生的事故應嚴肅處理。
處方制度
1、醫師、處方權，可由各科主任提出，院長(cháng)批準，登記備案，并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科，醫士、處方權，可由各科主任提出，院長(cháng)批準，登記備案，并將在科主任的
協(xié)助下開(kāi)據處方，本人簽字后由科主任審核簽字方可生效。
2、藥劑科不得擅自修改處方，如處方有錯誤應通知醫師更改后配發(fā)。凡處方不合規定者藥劑科有權拒絕調配。
3、有關(guān)毒、麻、限劇藥處方，遵守“毒、限制藥管理制度”的規定即國家有關(guān)管理麻醉的藥品的規定辦理。
4、一般處方以三日量為限，對于某些慢性病或特殊情況可酌情適當延長(cháng)。處方當日有效，超過(guò)期限需經(jīng)醫師更改日期，重新簽字方可調配。醫師不得為本人及其家屬開(kāi)處方。
5、處方內容包括以下幾項：醫院全稱(chēng)，門(mén)診或住院號，處方編號，年、月、日，科別，病員姓名、性別、年齡、藥品名稱(chēng)、劑型、規格及數量，用藥方法、醫師簽字、配方員簽字，檢查發(fā)藥人簽字，藥價(jià)。
6、處方一般用鋼筆或毛筆書(shū)寫(xiě)，字跡清楚，不得涂改。如有涂改醫師必須在涂改處簽字。一般用拉丁文或中文書(shū)寫(xiě)，急診處方應在左上角蓋“急”字圖章。
7、藥品及制劑名稱(chēng)，使用劑量，應以中國藥典及衛生部(省、市、區衛生局)頒發(fā)的藥品標準為準。如醫療需要，必須超過(guò)劑量時(shí)，醫師須在劑量旁重加簽字方可調配。未有規定之藥品.可采用通用名。
8、處方上藥品數量一律用阿拉伯碼書(shū)寫(xiě)。藥品用量單位以克(g)毫升(ml)國際單位(i、u)計算;片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。
9、一般處方保存一年，到期登記后由院長(cháng)、副院長(cháng)批準銷(xiāo)毀。
10、對違反規定，亂開(kāi)處方，濫用藥品的`情況，藥劑科有權拒絕調配，情節嚴重者應報告院長(cháng)、業(yè)務(wù)副院長(cháng)或主管部門(mén)檢查處理。
11、藥劑師(藥劑士)有權監督醫生科學(xué)用藥，合理用藥。
掛號工作制度
1、門(mén)診病員，應先掛號后診病(重病搶救例外)。
2、掛號室分科掛號(病兒先預檢后掛號)，并診前半小時(shí)應掛號。
3、掛號室工作人員要態(tài)度和藹，初診病歷要填其首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期，留下復寫(xiě)卡片入檔。復診病員收下掛號證，找出病歷，
送到就診科室。
4、復診病員遺失掛號證者，應代為查閱卡片找到門(mén)診號碼，抽出病歷，送至就診科室。
5、同時(shí)就診兩個(gè)科室或轉科病員，需重新掛號，會(huì )診例外。
6、掛號證病當日一次有效，繼續就診應重新掛號。
7、初診、復診病歷，均應直按送至就診科室，不能由病員攜帶。
8、下班前取回當日取診病歷，依次上架。
9、按病號將各種檢驗報告貼到病歷頁(yè)上。
門(mén)診工作制度
1、醫院應由一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任、副主任應加強對木科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科(特別是內、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位主治醫師或高年住院醫師協(xié)助科主任領(lǐng)導本科的門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作，人員調換時(shí)，應與醫務(wù)科或門(mén)診部共同商量。
3、門(mén)診醫護人員應派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任，實(shí)行醫師兼管門(mén)診和病房的醫院和科室，必須安排好人力。
4、對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。
科主任、主任醫師應定期出門(mén)診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專(zhuān)科病員，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
5、對高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來(lái)白遠地的病員應提前安全門(mén)診。
6、劉病員要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
7、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)要親自操作。
8、門(mén)診各科與住院外及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。
11、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
12、門(mén)診醫師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學(xué)用藥，合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
賠償制度
1、因工作失職、不負責任、違反操作規程;致使國家財產(chǎn)損失，根據情節輕重、本人一貫表現，給予批評教育、處分或酌情賠償。
2、凡屬使用太久以及在搶救病員時(shí)損壞之器材，經(jīng)有關(guān)人員證明可免予賠償，但要填寫(xiě)報損單。
3、遇有大批財物遺失或霉爛，藥品失效、蟲(chóng)蛀時(shí)，除及時(shí)向領(lǐng)導匯報外，應檢查原因，追究責任。
衛生工作制度
1、把愛(ài)國衛生運動(dòng)列入醫院工作議事日程。成立愛(ài)國衛生運動(dòng)委員會(huì )或小組，每年至少開(kāi)會(huì )四次。
2、宣傳“除四家、講衛生”知識，教育群眾養成衛生習慣，樹(shù)立以衛生為光榮，不衛生為恥辱的社會(huì )風(fēng)尚。醫院應成立“除四害、講衛生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個(gè)人衛生，切實(shí)貫徹飲食衛生“五、四”制，認真執行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結合，建立每日清掃和每周大清掃的衛生制度，節假日大突擊衛生運動(dòng)。
5、認真抓好衛生檢查、競賽。評比，定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹(shù)，美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作，按國家規定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無(wú)害化處理。
會(huì )議制度
1、院辦公室：由院長(cháng)主持，副院長(cháng)、機關(guān)各科室負責人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。
2、院周會(huì )：由正、副院長(cháng)主持，科主任(負責人)、護士長(cháng)及各科負責人參加。每周一次，傳達上級指示，小結上周工作，布置本周工作。
3、科主任會(huì )：由正副院長(cháng)主持，科(室)主任或負責人參加，匯報研究及交流醫療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4、科周會(huì )：由科室正、副主任主持，病房、門(mén)診負責醫師等和護士長(cháng)參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。
5、科務(wù)會(huì )：由科室正、副主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員的執行情況，總結和布置工作。
6、護士長(cháng)例會(huì )：由護理部正、副主任或正、副總護士長(cháng)主持，各科室、病區護士長(cháng)參加。每周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。
7、門(mén)診例會(huì )：由醫務(wù)科或門(mén)診部正、副主任主持，所有在門(mén)診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人依診以及門(mén)、急診等有關(guān)問(wèn)題，協(xié)調各科工作。
8、晨會(huì )：由病房負責醫師或護士長(cháng)主持，全病房人員參加，每晨上班十五分鐘內召開(kāi)，進(jìn)行交接班，聽(tīng)取值班人員匯報，解決醫療、護理以及工作中存在的主要問(wèn)題，布置當日工作。
9、工體座談會(huì )：由病房護士長(cháng)或指定專(zhuān)人召開(kāi)、工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬的意見(jiàn)，增強團結，改進(jìn)工作。
科室管理制度 10
根據國家衛生方針與政策，結合本院工作實(shí)際，制定本制度，望大家遵照執行。
一、規范門(mén)診日志及處方書(shū)寫(xiě)，門(mén)診日志編號與處方編號一致，14歲及以下兒童必須填寫(xiě)家長(cháng)姓名。日志和處方編號不吻合或有邏輯錯誤的扣20元，不進(jìn)行編號的每張處方扣1元，以此類(lèi)推，住院病人要按時(shí)登記住院日志（住院登記�。�，并進(jìn)行編號，住院日志編號與相應的病歷住院號一致，不按要求編號的扣50元，住院日志缺項漏項者每項扣2元。
二、嚴格執行傳染病報告制度，傳染病、發(fā)熱、腹瀉等病人必須登記在相應的登記本上，發(fā)現傳染病必須及時(shí)向防保組報告，報告率達100%，傳染病漏登漏報1例扣責任人50元。
三、按規定對入院病人進(jìn)行病史采集和簡(jiǎn)要的體格檢查，病人入院后8小時(shí)內完成首次病程記錄，24小時(shí)內完成住院記錄，嚴禁編造病歷。不按規定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)的，每例扣5元，20xx年累計病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)率達不到80%，病歷合格率達不到90%或編造病歷情節嚴重者年終考核不能評為合格等次。
四、住院病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范并整理裝訂整齊，當月病歷限于次月xx日止交護士長(cháng)收集，然后統一交本院合醫科，合醫科初審后上交鎮合醫辦審核報賬，次月xx日未交住院病歷的，每份扣1015元，因報賬材料不全、病歷缺項漏項較多，被合醫局退回的，視為不合格病歷，20xx年累計不合格病歷達10%的按第四條處理。退回病歷務(wù)必在5天內將病歷整改完畢，否則每拖延1天每份加扣1元，丟失病歷則按該份病歷所損失的醫療費用金額扣責任人的津貼或年終獎金。
五、加強醫療護理質(zhì)量控制，處方、醫囑和護理記錄符合規范，處方中的藥名應使用規范的中文名稱(chēng)或英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)。不得使用縮寫(xiě)或代號，必須有劑量（規格）、用法、用量，不能使用遵醫囑、自用等含糊不清的字句，處方、醫囑和護理記錄不規范的每張扣2元。
六、每天所有出入院的病人結賬必須登記清楚，漏登1例扣責任人20元、每天所有處方、治療單必須整理裝訂保存，漏整理裝訂1天處方、治療單扣30元。
七、嚴格執行各項醫療護理工作制度以及三查七對制度，住院病人至少實(shí)測生命體征二次，分別是入院時(shí)一次、出院前1次，危重病人增加測量次數。
八、落實(shí)醫務(wù)人員之間有效溝通，遵循書(shū)面醫囑規定，落實(shí)就診患者身份識別和診療核查制度，確保醫療安全。
九、認真落實(shí)無(wú)菌操作規程及消毒制度，嚴格執行一次性醫療器械的管理使用和銷(xiāo)毀記錄制度，不落實(shí)銷(xiāo)毀消毒制度或無(wú)相關(guān)記錄的，發(fā)現一次扣50元，造成惡劣影響的責任人年終考核不能評為合格等次。
十、診斷室、收費室、藥房等重要窗口科室開(kāi)放時(shí)間為：夏秋季8：0020：00，冬春季8：0019：00，在開(kāi)放時(shí)間內必須有醫生坐診，藥劑、護士及收費等人員必須到崗到位，否則視為脫崗，發(fā)現一次扣10元，若因不遵守值班紀律被上級通報的扣100元，責任人年終不能評為優(yōu)秀等次。
十一、對于在臨床醫療活動(dòng)中，若因醫護人員責任心不強所致醫療差錯事故的，視情節輕重扣100元10000元，并追究責任人的其他責任。
十二、工作人員要加強精密儀器或重要設備的管理和維護，嚴格執行設備使用操作規程，不遵守設備操作規程或人為造成的設備故障損壞，維修費用由責任人承擔，自然災害因素造成的.設備損壞，若為可防范行為而責任人不履行防護措施而導致的損壞，責任人承擔50%損失費用。
十三、規范藥品管理行為，建立藥品出庫記錄臺帳，嚴格執行藥品采購制度和驗收入庫制度，每季度對藥品效期進(jìn)行清理，對近效期藥品進(jìn)行上墻公示。對管理不善造成的藥品損失，直接追究責任人責任，造成嚴重后果的，責任人不能評為合格等次。
十四、不準擅自請人代班或換班，如特殊情況需換班者，事先報告科室負責人或業(yè)務(wù)副院長(cháng)，并征得院辦同意，上班人員由一人連續頂班，其他人員連續休息，均視為缺勤，對當事人按曠工處理。
十五、兩人以上的臨床、醫技科室，必須每日有人上班，不得同時(shí)休假，關(guān)門(mén)停崗者按曠工處理每次罰款100元。
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
科室管理制度 11
為及時(shí)傳達醫院有關(guān)會(huì )議精神和工作安排，總結和討論科室近期工作任務(wù)，促進(jìn)科室工作積極有效開(kāi)展，根據醫院關(guān)于建立科務(wù)會(huì )制度的相關(guān)要求，制定本制度。
一、原則上，科務(wù)會(huì )每周一下午3時(shí)召開(kāi)，由科主任主持，科室所有人員參加。
如遇特殊情況，可做適當調整，但每月不得少于兩次。
二、科務(wù)會(huì )內容：傳達院周會(huì )、科主任例會(huì )、科室交班會(huì )等相關(guān)會(huì )議精神和事項決議，匯報近期工作內容和進(jìn)度，討論工作中存在的`問(wèn)題，安排近期工作任務(wù)，學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識和文件，執行科室相關(guān)事項的民主決議等。
三、科室人員應當按時(shí)出席會(huì )議，因故不能出席會(huì )議的，須向科主任請假，并將近期工作內容以書(shū)面形式提前遞交科主任。
四、科室人員必須認真執行科務(wù)會(huì )決定，如在實(shí)際執行中遇到問(wèn)題需要改變原決定的，應當及時(shí)向科主任匯報，必要時(shí)重新上科務(wù)會(huì )討論。
五、科務(wù)會(huì )記錄要詳實(shí)。
會(huì )議記錄的項目包括：
1.會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)；
2.會(huì )議主持人；
3.參加會(huì )議人員姓名；
4.會(huì )議討論發(fā)言記錄；
5.會(huì )議決定及通過(guò)決定的情況。
科室管理制度 12
第一條性質(zhì)
學(xué)校教科室是在校長(cháng)（校長(cháng)室）直接領(lǐng)導下負責全校教育科研的中層管理職能部門(mén)。教科室主任為學(xué)校中層干部。
第二條機構
1.教科室。
2.教科室主任一人，科研人員若干名。
第三條職能
1.管理職能。負責全校教育科研的規劃、組織和協(xié)調工作；擬訂、實(shí)施學(xué)校有關(guān)教育科研工作的條例和規章制度；組織校級科研課題的申報、論證、立項、檢查、成果評審和推廣，以及向上一級教育科研部門(mén)推薦立項課題、優(yōu)秀成果等工作。
2.指導職能。組織教師學(xué)習教育理論；普及教育科研基本知識與方法；指導教師開(kāi)展課題研究活動(dòng)和總結經(jīng)驗；組織開(kāi)展各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
3.研究職能。根據教育改革和學(xué)校發(fā)展的`需要，主持、參加課題研究；組織、承擔上一級教育部門(mén)、科研機構下達的科研任務(wù)，成為學(xué)校教育科研的帶頭人。
4.咨詢(xún)職能。收集各類(lèi)教育科學(xué)信息，為校長(cháng)決策和教育開(kāi)展科研提供住處服務(wù)；組織《教育科研》等刊物訂閱，辦好學(xué)校�？�；完善學(xué)校教育科研檔案管理。
第四條經(jīng)費
1.學(xué)校根據實(shí)際情況，每年應撥給教科室相應的科研經(jīng)費，并力爭做到逐年有所增加。
2.科研經(jīng)費主要用于購買(mǎi)學(xué)習資料，舉行和參加各種科研活動(dòng)、成果獎勵等科研方面的支出。
第五條附則
1.學(xué)校應根據本校實(shí)際，制訂具體的《教科室工作崗位職責》和其它各種管理制度，進(jìn)一步明確教科室人員的工作，提高科研管理的科學(xué)化和規范化水平。
2.本條例自公布之日起實(shí)施。
科室管理制度 13
創(chuàng )建部機關(guān)先進(jìn)科室，是機關(guān)思想作風(fēng)建設的重要內容，也是機關(guān)思想作風(fēng)建設和開(kāi)展形象建設的重要載體。開(kāi)展創(chuàng )建先進(jìn)科室的活動(dòng)，旨在進(jìn)一步深化部機關(guān)思想作風(fēng)建設，樹(shù)立組織部門(mén)良好的整體形象。
(一)環(huán)境要求
1、環(huán)境整潔。因地制宜美(綠)化科室環(huán)境，地面無(wú)雜物，物品擺放整齊有序，整潔簡(jiǎn)樸，空氣清新。
2、秩序井然。工作時(shí)間嚴肅認真，不嘻笑喧鬧，不串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事，上班時(shí)間不遲到早退。
3、儀表端莊。精神狀態(tài)好，衣著(zhù)整潔，服飾得體
4、舉止莊重。在公共場(chǎng)所行起坐立姿態(tài)良好，待人接物熱情大方，用語(yǔ)文明禮貌。
5、禮節周到。公務(wù)接洽禮貌熱情，態(tài)度謙和，服務(wù)周到，符合相應的禮儀要求。
(二)工作要求
1、工作效率高。明確工作職責，強化效率意識，弘揚務(wù)實(shí)高效作風(fēng)，辦事雷厲風(fēng)行，逐步形成快捷高效的組織工作機制。
2、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)。公道正派，按章辦事，實(shí)行文明辦公，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，人難找，事難辦”的不良現象。
3、工作作風(fēng)實(shí)。發(fā)揚唯實(shí)、求實(shí)精神，講真話(huà)，講實(shí)話(huà)，言行一致，表里如一，杜絕弄虛作假、文過(guò)飾非等不良風(fēng)氣，提倡扎扎實(shí)實(shí)的'作風(fēng)，埋頭苦干，真抓實(shí)干，力求實(shí)效，努力為各級黨組織和廣大黨員、干部辦實(shí)事、辦好事、多辦事。
4、基礎建設強。文檔資料建設達標，管理有序。重視政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加部?jì)冉M織的各項活動(dòng)，熱心公益事業(yè)，熟練掌握組織工作、本職崗位和本部相關(guān)工作業(yè)務(wù)知識和技能，有較好的理論水平、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)綜合能力。
5、團結協(xié)作好。全局觀(guān)念強，政令暢通，令行禁止，加強科室之間和同志之間工作交流與合作，及時(shí)溝通工作信息，主動(dòng)協(xié)調搞好配合，同志之間互相尊重，互敬互諒，胸懷豁達，坦蕩真誠，心理相容，能力互補，形成良好的人際關(guān)系、健康的生活習慣和生活方式，有較高的思想道德水準和文明程度。
科室管理制度 14
為使內一科全體員工能明確工作目標，提高醫療質(zhì)量和工作效率效益，根據醫院主要工作任務(wù)，制定內一科科室管理制度。
一、科室工作的宗旨、工作重點(diǎn)及總體目標
科室秉承“發(fā)展中醫藥事業(yè)，造福人民群眾”的辦院宗旨，全面實(shí)施醫院“十二五”發(fā)展戰略，深切結合科室實(shí)際情況，在科室經(jīng)營(yíng)管理上強化目標，提高工作質(zhì)量、效益和效率，確�；颊甙踩�，加快學(xué)科建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，全面完成科室的各項工作目標。
二、科室工作的總體原則
�。ㄒ唬┕芾砉ぷ�
1、管理體系完善，職責清楚、目標明確，重點(diǎn)突出
1）科室管理實(shí)行科主任負責制，同時(shí)建立民主議事規則，即組成以科主任為組長(cháng)，護士長(cháng)及其他骨干人員為成員的“科室核心小組”。按照科室議事規則對本科的各項工作進(jìn)行研究和安排�？剖夜芾砻裰�、公正、公開(kāi)、透明。
2）科室要按照醫院的工作重點(diǎn)及科室綜合目標任務(wù)確立科室的各項工作任務(wù)，做到目標明確、重點(diǎn)突出。
2、思想政治工作有力，人員穩定，創(chuàng )建學(xué)院型醫院
1）重視學(xué)習政治理論，將學(xué)習黨章、黨紀條規、法律法規作為理論教育的重要內容來(lái)抓，提高責任范圍內職工的政策理論水平。
2）堅決執行黨的各項紀律和國家頒布的各項法律法規，認真貫徹衛生部、自治區衛生廳和醫院的各項規章制度，堅決執行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的工作原則，按照科室主任對本科室黨風(fēng)廉政建設負總責、護士長(cháng)協(xié)助科主任工作，認真完成醫院下達的黨風(fēng)廉政目標任務(wù)。
3、創(chuàng )建學(xué)院型科室，營(yíng)造學(xué)習氛圍，深入學(xué)習醫院核心文化理念，認真參加醫院組織的學(xué)習培訓。
�。ǘ┽t療、護理工作
1、落實(shí)醫院“醫療質(zhì)量控制標準”提出的各項工作要求和重點(diǎn)任務(wù)，醫療質(zhì)量和醫療安全管理持續改進(jìn)。確定科室患者安全目標并落實(shí)。建立主管醫師負責制及首問(wèn)負責制，落實(shí)醫療質(zhì)量安全責任，嚴格執行醫療護理技術(shù)操作常規，嚴格執行醫療質(zhì)量三級管理制度，堅持技術(shù)練兵活動(dòng)，大力開(kāi)展微創(chuàng )手術(shù)，加強圍手術(shù)期和危重癥管理，加強病歷質(zhì)控管理工作，加強醫患溝通，落實(shí)知情同意。
2、高度重視門(mén)診醫療工作，要選派技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的主治醫師以上的人員參加門(mén)診工作。加強專(zhuān)家門(mén)診的工作質(zhì)量，各科各級專(zhuān)家要合理安排工作，保證專(zhuān)家門(mén)診的出診時(shí)間。
3、合理檢查、合理用藥，嚴格臨床各種藥品及醫療耗材使用的管理，尤其是抗菌素的使用要嚴格按國家和醫院的有關(guān)規定執行。
4、加強護理管理，提高護理質(zhì)量，落實(shí)等級護理質(zhì)量與責任制。強化基礎護理，加強專(zhuān)科護理，打造護理服務(wù)品牌。
�。ㄈ┽t療保險和公費醫療工作
1、認真落實(shí)醫療保險和公費醫療各項管理規定，遵循合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費原則，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，減少住院和門(mén)診拒付費用的發(fā)生。
2、開(kāi)具醫療保險和公費醫療處方符合醫療保險各項規定，杜絕超量開(kāi)藥等不合格處方發(fā)生。
3、不得使用超出基本醫療保險支付范圍的醫療服務(wù)，如藥品、診療項目、一次性材料、服務(wù)設施、特需服務(wù)及自費項目套取醫保項目。
�。ㄋ模┙虒W(xué)、科研工作
1、制定科室建設發(fā)展規劃，確定科室特色及人員學(xué)術(shù)發(fā)展方向，形成學(xué)術(shù)團隊。統籌安排醫療、教學(xué)、科研工作，協(xié)調發(fā)展，以科教促進(jìn)醫療質(zhì)量、水平和專(zhuān)業(yè)特色提高。
2、加強科室人員的進(jìn)修培養和繼續教育，有重點(diǎn)、有計劃、有安排、有考核。完成住院醫師、進(jìn)修生、實(shí)習生帶教和本科生教學(xué)任務(wù)，嚴格遵守醫院各項教學(xué)管理制度，科室年度內不得出現重大教學(xué)事故。
3、按課題研究進(jìn)度完成批準立項的科研任務(wù)、積極申報國家自然科學(xué)基金項目，爭取獲得國家級各項縱向課題、自治區級縱向科研課題及各項橫向課題。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)及行風(fēng)工作
1、認真貫徹民主集中制原則，嚴格落實(shí)科務(wù)公開(kāi)制度，凡涉及科室發(fā)展、三重一大、勞務(wù)費二次分配等關(guān)系到職工切身利益的問(wèn)題，均由科科務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組集體討論決定并做好討論記錄，做好科室公開(kāi)工作。
2、自覺(jué)執行廉潔自律的有關(guān)規定，嚴格按照醫院年度考核的要求，認真進(jìn)行述職述廉和民主測評工作，自覺(jué)接受群眾監督。
3、本科室要建立健全行風(fēng)建設工作機制，按照醫院制定的《糾風(fēng)目標責任書(shū)》中科室主任對本科室糾風(fēng)工作負總責要求，認真做好本科室的糾風(fēng)工作，對于出現的行業(yè)不正之風(fēng)要采取果斷措施予以糾正和抵制。
4、對于所轄范圍內出現收受“紅包”等行業(yè)不正之風(fēng)和出現“回扣、開(kāi)單提成”等違法行為，除追究當事人的責任外，視發(fā)生問(wèn)題的.嚴重程度追究其科負責人相應的領(lǐng)導責任。
5、按時(shí)完成廉政教育學(xué)習并能積極參加醫院的廉政教育各項活動(dòng)。
6、全年無(wú)投訴、舉報以及違規違紀行為。
7、患者對醫生、護士的綜合滿(mǎn)意度≥95%。
�。┚C合治理和行政安全
重視安全及綜合治理工作，做到分工明確、責任落實(shí)、教育經(jīng)常，貫徹認真、狠抓落實(shí)、自查自糾及時(shí)、人員安全意識強。
�。ㄆ撸┽t療宣傳
充分利用科室的宣傳欄宣傳科室，宣傳欄內容定期更新，應有相對固定的人員負責宣傳欄的維護，積極對新開(kāi)展的醫療服務(wù)項目及科室最新工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳。
�。ò耍┙�(jīng)濟管理
1、嚴格執行物價(jià)規定和國家招標采購規定。開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)收費標準要經(jīng)過(guò)醫院經(jīng)營(yíng)核算管理科審核批準。
2、堅決杜絕科室有閑置設備，對醫療專(zhuān)用設備的購入要進(jìn)行嚴格的論證，要對設備的效益及效果進(jìn)行合理的評價(jià)，同時(shí)對新增設備的收費項目需經(jīng)醫院經(jīng)營(yíng)核算管理科核準后購入。
3、科室分配要公正、公開(kāi)、透明，有關(guān)事項均應有科室的核心管理組織討論決定，要認真做好有關(guān)分配和費用使用的記錄。
�。ň牛┽t院信息化網(wǎng)絡(luò )管理
科主任是科室網(wǎng)絡(luò )管理工作的第一負責人，此外科室應由專(zhuān)人負責，嚴格執行醫院計算機網(wǎng)絡(luò )管理規定。愛(ài)護設備，節約使用耗材。加強對科室人員有關(guān)網(wǎng)絡(luò )知識和網(wǎng)絡(luò )操作技能的培訓和考核。
�。ㄊ┫锣l醫療工作及協(xié)作醫院對口支援工作
根據自治區衛生廳及醫院整體的工作安排，完成醫院下派的對口協(xié)作醫院的醫療任務(wù)。配合醫院做好合作醫院的各項醫療服務(wù)。盡最大努力安排好雙向轉診患者及遠程會(huì )診工作。加強對社區醫院、合作醫院的技術(shù)指導和幫助。
�。ㄊ唬┰O備管理
充分利用設備資源，按操作規程正確使用設備，對設備進(jìn)行妥善的保管和維護。按規定進(jìn)行設備及醫院耗材的申請、采購及使用。
科室管理制度 15
急救護理是急診醫學(xué)的重要組成部分。隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，現代醫學(xué)的進(jìn)步和社會(huì )醫療保健需求得提高，急診醫學(xué)和急救護理愈來(lái)愈發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用�；鶎俞t院的急救護理同樣是以挽救病人生命、提高搶救成功率、促進(jìn)病人康復、減少傷殘率、提高生命質(zhì)量為目的，所以科學(xué)、合理、快捷的急救護理管理決定了急救的成功和社會(huì )效益。
1、急救護理組織管理
1.1急救科護理組織管理形式
醫院業(yè)務(wù)主管院長(cháng)或護理副院長(cháng)分管護理部，急診科護士長(cháng)接受護理部和急診科主任的雙重領(lǐng)導，護士接受科主任和護士長(cháng)雙重領(lǐng)導，以護士長(cháng)為主。
1.2急救護理人員編制標準
綜合醫院急診科應設副主任護師一名，主管護師、護師人員占護理人員20％-30％。護理人員要求正規護理專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，具有一定臨床經(jīng)驗，熟練掌握急診護理技術(shù)。急診科應配備足夠的護士和衛生工作人員，負責護送病人檢查、拍片，減少中間環(huán)節，實(shí)施全程服務(wù)。
2、急救護理質(zhì)量要求
護理管理在急診科生存和發(fā)展過(guò)程中的作用是不可低估的。急診護理質(zhì)量是急診科護理管理的核心問(wèn)題。良好的護理質(zhì)量是急診科取得良好醫療效果的重要保證。站在以病人為中心的立場(chǎng)上對急診護理工作制定管理目標，根據目標確定急診護理管理的規劃與措施，并認真落實(shí)。做到有監督、有檢查、有評價(jià)。
2.1急救護理管理的質(zhì)量標準要求
急診科要建立各項完整的護理規章制度和各級護理人員的崗位職責，制定預防和控制醫院感染的措施。要求常規物品消毒合格率為100％，急救物品準備完好率為100％，使護理工作達到科學(xué)化、標準化、制度化的要求。
2.2制定護理技術(shù)標準和業(yè)務(wù)考核內容
急診科護理管理要高度重視護理人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，嚴格技術(shù)操作規程，要求護士掌握規范的搶救工作程序，熟悉搶救藥品、儀器的使用，達到與醫療水平相適應的專(zhuān)科護理技術(shù)水平。這不僅是成功搶救危急重癥病人的重要保證，也直接關(guān)系到醫院的良好社會(huì )形象和信譽(yù)。
2.3制定護理文件書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量標準
護理文件包括各種急診登記本、護理病歷、四測單、長(cháng)期和臨時(shí)醫囑、搶救和監護記錄、交班報告等。護理文件的書(shū)寫(xiě)是護理工作質(zhì)量、護理人員工作態(tài)度及專(zhuān)業(yè)水平的客觀(guān)反映，也是護士的基本功。
因而，要求護士書(shū)寫(xiě)工整，病情描寫(xiě)確切、重點(diǎn)突出，記錄及時(shí)、可靠，書(shū)寫(xiě)合格率應在95％以上。
3、急救科主要管理工作
醫院規章制度是實(shí)行科學(xué)管理的基礎，是醫護人員行為的規范和準則。急診科的規章制度是從急診工作的服務(wù)性、責任性、技術(shù)性原則出發(fā)，根據其特點(diǎn)和要求而制定的。主要包括預檢分診制度，首診負責制度，急診留觀(guān)制度，急診治療室、處置室、icu的.工作制度，出診救護制度、救護車(chē)使用制度以及各部門(mén)消毒隔離制度等。
3.1首診負責制
凡是第一個(gè)接待急診就診病人的科室和醫生為首診科室和首診醫生。遇到病情復雜的多發(fā)傷、跨科疾病、不能明確診斷的病人時(shí)，首診醫生和首診科室應首先承擔診治責任，請上級醫生分析病情，作出肯定性指示�；蜓埰渌剖視�(huì )診、協(xié)助治療。在沒(méi)有確定接收科室前應全面負責，嚴禁相互推諉病人。
3.2急診留觀(guān)管理
需留觀(guān)的病人，由接診醫生通知觀(guān)察室值班醫生和護士，并與值班醫生和護士當面或床頭交代病情。建立交接班制度，應到病人床旁交接，共同觀(guān)察病人。
3.3注重以病人為中心，不斷提高病人的滿(mǎn)意度，病人對醫院急診科的滿(mǎn)意度代表著(zhù)其對整個(gè)醫院的評價(jià)，它取決于醫院全體人員的合作，主要是要提高工作人員素質(zhì)、在職人員象投資者一樣把病人看成是顧客和收入，確立以病人為中心最大限度地提高病人對醫院的滿(mǎn)意度，作為急診科每個(gè)工作人員努力方向，為此從各方面滿(mǎn)足病人的需要，有幾點(diǎn)可借鑒。
3.3.1護士具備高度責任心，要求護士要有急、準、穩、快的觀(guān)念和應急能力。要實(shí)行“沒(méi)有任何借口拒絕病人”的政策，急診科不斷完善管理和檢查制度，規定值班護士每班至少2次探望病人，以利交接班與處理病人。
3.3.2為使急診科實(shí)行人道主義和解除神秘化，按病人需要和感覺(jué)進(jìn)行護理。開(kāi)創(chuàng )“軟愈合”環(huán)境，隱藏輪椅、搶救車(chē)和其它設備，減少病人的恐懼和噪音，使用暗淡柔和的燈光，在病房及候診室里擺設鮮花，減輕病人的憂(yōu)慮，兒童要有活動(dòng)樂(lè )園或環(huán)境緩解兒童緊張心情。
3.3.3為使病人緩解或消除疼痛、焦慮和無(wú)助感，采用引導想像法，它是通過(guò)想象在精神和身體方面建立一個(gè)橋梁，使人產(chǎn)生各種美好的感覺(jué)和情景，排除那些令人不快的情緒和事情。針對引導想像法的特殊效果，現已有標準的引導想像法的語(yǔ)言心率、血壓、焦慮和改善情緒，因而促進(jìn)生理調節。在危重病例中音樂(lè )療法的完成需要經(jīng)常不斷地進(jìn)行評估，因為一個(gè)病人的音樂(lè )愛(ài)好可能根據病情和情緒變化而發(fā)生改變。
3.3.4改變急診候診時(shí)間過(guò)長(cháng)，提高病人周轉率。急診病人有綠色通道保證各輔助檢查部門(mén)應盡量縮短時(shí)間，改進(jìn)方法，如可通過(guò)傳真方式將病人化驗報告及時(shí)傳遞，替代電話(huà)傳遞方式等，以避免病人等候過(guò)久的不滿(mǎn)心理。
綜上所述，急救護理是一門(mén)新興學(xué)科，急診科的建設和管理直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)人民生命的安危。急診與急救是醫院工作的前線(xiàn)，急診醫療護理質(zhì)量最能反映一所醫院的文明建設和技術(shù)水平。因此，我們應當根據本地的實(shí)際情況，加強急診護理管理，增強護士急救意識，不斷學(xué)習新的急診護理措施，努力提高醫院的急診護理質(zhì)量和水平。
科室管理制度 16
一、科室醫院感染管理小組由科室主任、護士長(cháng)及本科兼職監控醫師、護士組成。負責貫徹落實(shí)預防和控制醫院感染管理有關(guān)法律、法規，組織制定本科室醫院感染管理規章制度，工作流程；并負責組織實(shí)施、監督、指導、效果評價(jià)。
二、對本科室醫院感染及其相關(guān)危險因素進(jìn)行監測、分析、針對問(wèn)題提出控制措施。
三、對醫院感染病例及感染環(huán)節進(jìn)行監測，采取有效措施，降低本科室醫院感染發(fā)病率。發(fā)現有醫院感染理性趨勢時(shí)，及時(shí)報告醫院感染管理科，并積極協(xié)助調查。對醫院感染暴發(fā)時(shí)間進(jìn)行報告和調查分析，提出控制措施并協(xié)助、組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
四、監督檢查本科室傳染病藥物使用情況：至少每季度有一次科室抗感染藥物合理使用分析資料。
五、組織本科室傳染病的.醫院感染控制工作。
六、對本科室醫務(wù)人員有關(guān)預防醫院感染的職業(yè)衛生安全防護工作提供指導預防、控制醫院感染知識的培訓。
七、督促本科室人員嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)、消毒隔離制度、手衛生管理標準、醫療廢物管理。
八、做好對衛生員、配膳員、陪住、探視者的衛生學(xué)管理。
科室管理制度 17
�。�1）職業(yè)衛生評價(jià)科管理制度
�、�?lài)栏癜凑章殬I(yè)病防治法及相關(guān)法規、規章和標準及醫院的質(zhì)量管理體系相關(guān)要求，公正、科學(xué)、嚴謹、優(yōu)質(zhì)地開(kāi)展建設項目職業(yè)病危害評價(jià)工作；
�、诮ㄔO項目職業(yè)病危害評價(jià)工作相關(guān)的職業(yè)病危害因素檢測工作的組織和協(xié)調；
�、圩龊媒ㄔO項目記錄材料及技術(shù)資料的收集、整理匯總和歸檔管理，以及客戶(hù)資料的保密工作；
�、荛_(kāi)展建設項目職業(yè)病危害評價(jià)新方法、新技術(shù)的研究和應用，不斷提高評價(jià)技術(shù)服務(wù)水平；
�、葜笇^（縣）級職業(yè)衛生技術(shù)機構開(kāi)展建設項目職業(yè)病危害評價(jià)工作；
�、挢撠熑新殬I(yè)衛生技術(shù)服務(wù)機構職業(yè)病危害評價(jià)技術(shù)人員的培訓；
�、咧笇ЧさV企業(yè)開(kāi)展職業(yè)病危害防護工作，提供職業(yè)病危害防護咨詢(xún)服務(wù)；
�、嗪侠碇贫ū究剖胰藛T培訓計劃，并組織落實(shí)。
�、嵬瓿杀驹航桓兜钠渌ぷ魅蝿�(wù)。
�。�2）職業(yè)衛生環(huán)境監測科管理制度
�、儇瀼貓绦新殬I(yè)病防治相關(guān)法律法規和職業(yè)衛生技術(shù)標準。
�、趪栏駡绦斜驹郝殬I(yè)衛生技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理體系，按《質(zhì)量管理手冊》、程序文件和作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展職業(yè)衛生環(huán)境監測及其與質(zhì)量管理體系運行相關(guān)聯(lián)的`活動(dòng)。
�、圬撠熆蛻�(hù)委托的工作場(chǎng)所或室內空氣有害因素的現場(chǎng)采樣、現場(chǎng)監測與評價(jià)。
�、馨绰殬I(yè)病報告相關(guān)要求及時(shí)上報監測結果。
�、莺侠碇贫ū究剖胰藛T培訓計劃，并組織落實(shí)。
�、挢撠煴臼袇^（縣）職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)機構職業(yè)病危害因素監測與評價(jià)的技術(shù)指導和培訓工作。
�、哓撠煾黝�(lèi)運行中儀器設備動(dòng)態(tài)檔案管理。
�。�3）職業(yè)衛生實(shí)驗檢測科管理制度
�、儇瀼貓绦新殬I(yè)病防治相關(guān)法律法規和職業(yè)衛生檢測技術(shù)標準。
�、趪栏駡绦斜驹郝殬I(yè)衛生檢測質(zhì)量管理體系，按《質(zhì)量管理手冊》及相關(guān)的程序文件和作業(yè)指導書(shū)的要求開(kāi)展職業(yè)衛生實(shí)驗檢測工作及其與質(zhì)量管理體系運行相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。
�、圬撠熆蛻�(hù)委托的資質(zhì)認定項目范圍內的實(shí)驗室檢測工作。
�、芎侠碇贫ū究剖胰藛T培訓計劃，并組織落實(shí)。
�、葚撠煴臼袇^（縣）職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)機構職業(yè)病危害因素實(shí)驗檢測與評價(jià)的技術(shù)指導和培訓工作。
�、挢撠煾黝�(lèi)運行中儀器設備動(dòng)態(tài)檔案管理。
�。�4）放射衛生防護評價(jià)檢測室管理制度
�、儇瀼貓绦新殬I(yè)病防治相關(guān)法律法規和放射衛生相關(guān)防護、評價(jià)和檢測標準。
�、谪撠熼_(kāi)展射線(xiàn)裝置（醫用X射線(xiàn)診斷設備和工業(yè)X、γ射線(xiàn)探傷裝置）工作場(chǎng)所的防護檢測，特別對醫用X射線(xiàn)診斷設備進(jìn)行性能檢測與評價(jià)，指導放射工作單位做好放射工作場(chǎng)所的防護檢測工作。
�、圬撠煼敲芊庠处�、β放射性表面污染的放射防護工作。
�、芘浜嫌嘘P(guān)部門(mén)做好放射事故的應急監測等現場(chǎng)調查處理工作。
�、葚撠煾黝�(lèi)運行中儀器設備動(dòng)態(tài)檔案管理。
科室管理制度 18
1、臨床各科主任應加強對本科門(mén)診的管理和領(lǐng)導，各科室參加門(mén)診的醫務(wù)人員同時(shí)接受醫務(wù)科和門(mén)診部的領(lǐng)導和指導。
2、門(mén)診醫務(wù)人員由各科室派出并相對固定，門(mén)診各科室應按規定準時(shí)開(kāi)診，并提前做好開(kāi)診的各項準備工作。
3、對疑難病癥不能確診和兩次復診不能確診者，應及時(shí)請上級醫生會(huì )診�？浦魅�、副主任醫師以上人員應定期出門(mén)診，解決疑難病例。對某些慢性疾病和專(zhuān)科疾病，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
4、門(mén)診醫師要根據因病施治的診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病人負擔。
5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠地病員等病人應優(yōu)先安排就診。
6、門(mén)診各科室與住院部和病區要加強聯(lián)系，以便根據病床使用情況和病人情況，確保病人及時(shí)入院治療。
7、門(mén)診檢驗，影像等各項檢查，必須做到規范操作、及時(shí)報告。
8、應根據條件和病情，嚴格控制門(mén)診手術(shù)的適應癥，對病情不適宜在門(mén)診處置的病人要收治入院。門(mén)診醫師要加強對換藥室、治療室的`檢查指導，必要時(shí)親自操作。
9、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，禮貌、耐心解答，簡(jiǎn)便手續，有計劃地安排病員就診。
10、對病員要進(jìn)行認真檢查，認真填寫(xiě)門(mén)診日志，詳盡記錄門(mén)診病歷，規范開(kāi)具處方及多種檢查申請單，認真執行疫情報告制度。門(mén)診部定期組織檢查門(mén)診醫療質(zhì)量，將評價(jià)結果上報醫務(wù)科。
11、加強候診工作，診療區禁止吸煙和吃零食，保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好衛生防病、計劃生育等知識宣傳工作。
12、門(mén)診大廳提供便民服務(wù)，便利病人選擇醫生就醫，設立病人意見(jiàn)箱及投訴電話(huà)，建立專(zhuān)門(mén)處理投訴的規章制度，接受群眾監督。
科室管理制度 19
骨科是醫院中重要的一，其的完善與否直接影響到醫院的醫療質(zhì)量和安全卓越。因此，建立科室管理制度是科室管理的基礎，也是保障醫療安全的重要手段。
一、科室管理機構及職責
1．科室主任：責全面領(lǐng)導和管理科室，制定科室工作計劃和預算，組織協(xié)科室內部工作，責科室的醫療質(zhì)量和安全管理。
2．副主任：協(xié)助主任管理科室，分管具工作，責科室的日常管理和醫療質(zhì)量控制。
3．護長(cháng)：責科室護理工作的組織和管理，保證護理質(zhì)量和安全。
4．醫生：責科室的醫療工作，按照規定的診療流程和標準進(jìn)行診療，保證醫療質(zhì)量和安全。
5．護士：責科室的護理工作，按照規定的護理標準和流程進(jìn)行護理，保證護理質(zhì)量和安全。
二、科室管理制度
1．診管理制度
�。�1）診接待：按照規定的流程進(jìn)行接待，保證患者的安全和隱私。
�。�2）診醫療：醫生按照規定的診療流程和標準進(jìn)行診療，保證醫療質(zhì)量和安全。
�。�3）診護理：護按照規定的護理標準和流程進(jìn)行護理，保證護理質(zhì)量和安全。
2．住院管理制度
�。�1）住院接待：按照規定的流程進(jìn)行接待，保證患者的安全和隱私。
�。�2）住院醫療：醫生按照規定的診療流程和標準進(jìn)行診療，保證醫療質(zhì)量和安全。
�。�3）住院護理：護按照規定的護理標準和流程進(jìn)行護理，保證護理質(zhì)量和安全。
�。�4）病案管理：按照規定的病案管理制度進(jìn)行管理，保證病案的完整和準確。
3．手術(shù)管理制度
�。�1）手術(shù)安排：按照規定的手術(shù)安排流程進(jìn)行安排，保證手術(shù)的安全和順利進(jìn)行。
�。�2）手術(shù)前準備：按照規定的手術(shù)前準備流程進(jìn)行準備，保證手術(shù)的安全和順利進(jìn)行。
�。�3）手術(shù)操作：醫生按照規定的手術(shù)操作流程進(jìn)行操作，保證手術(shù)的安全和順利進(jìn)行。
�。�4）手術(shù)后處理：按照規定的.手術(shù)后處理流程進(jìn)行處理，保證手術(shù)后的安全和順利恢復。
4．醫療質(zhì)量管理制度
�。�1）質(zhì)量控制：建立醫療質(zhì)量控制機制，對醫療過(guò)程和結果進(jìn)行監督和評估，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
�。�2）不良事件報：建立不良事件報制度，及時(shí)報和處理不良事件，保證醫療安全。
�。�3）病例討論：定期組織病例討論，總結經(jīng)驗和教訓，提高醫療質(zhì)量。
5．設備管理制度
�。�1）設備維護：按照規定的設備維護流程進(jìn)行維護，保證設備的正常運轉。
�。�2）設備保養：按照規定的設備保養流程進(jìn)行保養，保證設備的使用壽命。
�。�3）設備更新：按照規定的設備更新流程進(jìn)行更新，保證設備的先進(jìn)性和安全性。
三、科室管理制度的實(shí)施
1．建立科室管理制度檔案，定期進(jìn)行更新和完善。
2．對科室管理制度進(jìn)行宣傳和培訓，確保全工作人員都夠理解和遵守。
3．對科室管理制度進(jìn)行監督和檢查，現問(wèn)題及時(shí)糾正和改進(jìn)。
4．科室管理制度的實(shí)施應當符合相關(guān)律規和醫療管理要求，確保醫療質(zhì)量和安全。
【科室管理制度】相關(guān)文章：
科室管理制度06-30
科室管理制度07-20
醫院科室管理制度03-24
公司科室疫情管理制度10-18
科室質(zhì)量管理制度11-26
科室管理制度【集錦15篇】06-17
科室管理制度大全[15篇]07-24
科室管理制度（精華15篇）07-23
醫院科室醫療設備管理制度10-07