- 相關(guān)推薦
公司業(yè)務(wù)招待管理制度（通用24篇）
在當今社會(huì )生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的公司業(yè)務(wù)招待管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 1
1. 目的
為加強業(yè)務(wù)招待費管理工作，堵塞漏洞，減少不合理的支出，在合理的范圍內最大限度服務(wù)客戶(hù)，特制定本辦法。
2. 適用范圍
業(yè)務(wù)招待費包括因業(yè)務(wù)招待而發(fā)生的餐費、娛樂(lè )費、禮品費、接送交通費、旅游費、住宿費等應酬招待開(kāi)支。
3. 業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)要求
3.1事前審批：
3.1.1 經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)招待費開(kāi)支前，必須事先填制“業(yè)務(wù)招待費申請表”，由客服部審批并經(jīng)公司領(lǐng)導審批后交人力資源部執行；
3.1.2 員工在外地出差（不包括市場(chǎng)部駐外人員）需招待客戶(hù)，應事先電話(huà)申請，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導口頭同意后方可執行。
3.2不可代報：
業(yè)務(wù)招待費的'報銷(xiāo)必須嚴格遵循“誰(shuí)發(fā)生，誰(shuí)報銷(xiāo)”的原則，嚴禁公司內部和部門(mén)間人員代報。
3.3 共同原則：
原則上應由公司兩名或兩名以上員工共同外出應酬，總經(jīng)理特批除外；報銷(xiāo)時(shí)至少需要一名外出招待的公司員工在“付款通知書(shū)”上共同簽字確認。
3.4 單一原則：
原則上只能是一家商家的發(fā)票或者收據，并與申請表的商家保持一致。如有第二家及以上商家需在發(fā)生前電話(huà)報請上級直接主管口頭同意。
3.5 統一原則：
3.5.1 招待客戶(hù)住宿費由公司人力資源部統一預訂辦理，統一支付；
3.5.2 贈送客戶(hù)禮品由公司統一采購，經(jīng)辦人按照實(shí)際需要登記領(lǐng)用。
3.6 及時(shí)性原則：
3.6.1 業(yè)務(wù)招待費發(fā)生在廈門(mén)本地的，報銷(xiāo)工作需在業(yè)務(wù)招待事項完成3個(gè)工作日內送達財務(wù)審核；
3.6.2 業(yè)務(wù)招待費發(fā)生在出差地的，報銷(xiāo)工作需在出差返回3個(gè)工作日內送達財務(wù)審核。
3.7票據要求：
3.7.1 所消費商家的發(fā)票或者收據、消費清單、采購清單、刷卡單據等，嚴禁使用替票；
3.7.2 對確實(shí)無(wú)任何單據的支出，經(jīng)辦人員需于次日編制明細表，列明支出明細和計算依據，并經(jīng)共同招待人簽字確認方可報銷(xiāo)。
4. 業(yè)務(wù)招待費實(shí)施細則
4.1 住宿費：
公司指派專(zhuān)人聯(lián)系酒店作為定點(diǎn)住宿，并與酒店簽訂預訂協(xié)議。如有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)需提供住宿，由公司專(zhuān)人預訂，并將訂房信息傳遞相關(guān)責任人。
4.2 餐飲費：
經(jīng)辦人需按照申請書(shū)上列明的地點(diǎn)招待客戶(hù)，臨時(shí)變更需經(jīng)上級領(lǐng)導口頭同意并在付款通知書(shū)上注明，招待工作完成后應及時(shí)索取消費清單和發(fā)票，作為報銷(xiāo)的必要憑據；報銷(xiāo)時(shí)，需按照每次招待事項分別報銷(xiāo)，嚴禁合并報銷(xiāo)。
4.3 娛樂(lè )費：
經(jīng)辦人必須事前申請，未經(jīng)公司領(lǐng)導事前批準或未經(jīng)同意單獨一人招待客戶(hù)此項目，財務(wù)部有權拒收。
4.4 禮品費：
經(jīng)辦人需事先申請，由公司指派專(zhuān)人統一采購；經(jīng)辦人填寫(xiě)領(lǐng)取單，按需登記領(lǐng)取。
4.5 旅游費：
經(jīng)辦人事先申請欲帶客戶(hù)前往旅游的地方及費用，列明客戶(hù)人數，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，按實(shí)報銷(xiāo)。
4.6 接送客戶(hù)交通費：
經(jīng)辦人申請用車(chē)及專(zhuān)人接送，公司領(lǐng)導審批后執行，過(guò)路過(guò)橋費及停車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)，并由招待經(jīng)辦人和司機共同確認。
4.7 超支說(shuō)明：
對實(shí)際支出超申請預算的，經(jīng)辦人需在報銷(xiāo)時(shí)在“付款通知書(shū)”列明超支的原因。
5. 業(yè)務(wù)招待費標準：
略
以上標準請各部門(mén)人員在業(yè)務(wù)招待時(shí)，本著(zhù)厲行節約、就低不就高和合理使用的原則，最優(yōu)服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
6. 申請審批權限：
6.1客戶(hù)來(lái)廈招待的申請均須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
6.2以單次招待或同一客戶(hù)招待費支出2000元為分界線(xiàn)，不超過(guò)2000元的，經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待；超過(guò)2000元的，須經(jīng)董事長(cháng)審批同意方可進(jìn)行招待。
6.3 各部門(mén)負責人招待費須經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待：總經(jīng)理招待費需經(jīng)董事長(cháng)審批方可進(jìn)行招待。
6.4 費用報銷(xiāo)審批權限如上述招待費申請權限。
本管理辦法即日起執行。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 2
一、科室招待費實(shí)行總額控制、指標管理、結余結轉下年使用的制度。各科室年度招待費限額根據各科室業(yè)務(wù)量大小，結合各科室近三年招待費支出平均數額，并根據需要調整核定(不含大型會(huì )議費用)，具體總額每年年初由局長(cháng)辦公會(huì )研究確定�？傤~一經(jīng)確定，不得隨意突破。在有上級補助業(yè)務(wù)費收入來(lái)源的情況下，科室招待費指標不足的，經(jīng)局長(cháng)批準，可在上級業(yè)務(wù)費補助收入的30%以?xún)戎С�。超指標支出的，不得增加下年度基數；�?jīng)費支出當年有結余的，可結轉下年度繼續使用，不調減科室下年度基數。
辦公室根據科室招待費指標限額，逐月考核，集中報帳，定期公布。
二、接待范圍。實(shí)行對口接待的原則。 上級財政廳、市局級主要領(lǐng)導、區級領(lǐng)導來(lái)局，由局辦公室統一接待；上級財政部門(mén)處、科級領(lǐng)導來(lái)局，由各科室對口接待。其它區內、區外有關(guān)單位來(lái)客，確因特殊情況需要接待的，經(jīng)分管領(lǐng)導或局長(cháng)同意后，由對口科室負責接待；各街(鎮)財政所(處)工作人員到區局從事公務(wù)活動(dòng)，根據業(yè)務(wù)需要由相關(guān)科室負責接待。
區局重大會(huì )議來(lái)客接待由辦公室統一安排。在邾城召開(kāi)的會(huì )議，邾城地區與會(huì )人員一般不安排食宿；屬省市在我區召開(kāi)的大型會(huì )議根據業(yè)務(wù)性質(zhì)，以對口科室接待為主，辦公室配合；科室召開(kāi)的小型會(huì )議，由科室負責接待。
三、接待地點(diǎn)。區外來(lái)客就餐，根據情況安排在定點(diǎn)餐館(原則上指定邾城賓館)或局機關(guān)食堂。區內來(lái)客一律在局機關(guān)食堂就餐。因特殊情況在其它非定點(diǎn)餐館招待的，必須向分管領(lǐng)導或局長(cháng)報告，且一律由接待者本人用現金結帳，然后在本科室業(yè)務(wù)招待費中報銷(xiāo)。區外因公來(lái)客需要住宿的，一般安排在邾城賓館標準間。省市領(lǐng)導來(lái)局，經(jīng)局長(cháng)批準后可安排在其它地方住宿。
四、接待標準。區內因公往來(lái)接待，原則上只能吃工作餐，其標準為早餐每人6元，每桌不超過(guò)60元；中晚餐每人20元，每桌不超過(guò)200元。區外來(lái)客，處級以下(含處級)，其標準為早餐每人10元，每桌不超過(guò)120元；中餐每人25元，每桌不超過(guò)300元。廳局級以上領(lǐng)導來(lái)我局檢查工作，可酌情提高20%-50%的接待標準。以上標準均不包括煙酒。
五、來(lái)客招待審批程序�？剖艺写齺�(lái)客先填寫(xiě)“來(lái)客招待申報表”，注明招待來(lái)客姓名、職務(wù)、事由、經(jīng)辦人、來(lái)客人數、招待標準等內容，由辦公室主任或副主任審定標準后報接待科室分管領(lǐng)導簽字批準，方能安排就餐。
六、報銷(xiāo)憑證。在定點(diǎn)餐館進(jìn)餐的招待費必須使用統一的稅務(wù)餐飲專(zhuān)用發(fā)票報銷(xiāo)，非專(zhuān)用發(fā)票一般不得作報銷(xiāo)憑證。在機關(guān)食堂就餐結算時(shí)，必須附“來(lái)客招待申報表”，否則，財務(wù)上不予報銷(xiāo)。
七、報銷(xiāo)程序。業(yè)務(wù)招待費的報銷(xiāo)必須有當事人的簽字，科室負責人的審查意見(jiàn)和分管領(lǐng)導的簽批；超過(guò)指標限額的業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)還必須有局長(cháng)的簽批。每月各科室要將經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后的.報銷(xiāo)憑證報送局辦公室報帳員手中，由報帳員辦理相關(guān)手續后，到會(huì )計核算中心集中報銷(xiāo)。
八、報銷(xiāo)時(shí)限。所有招待費支出自發(fā)生日起5日內按程序報局領(lǐng)導審核簽批，月末不足5日的，原則上不得逾期跨月。
九、接待紀律
1、接待客人務(wù)求節儉，嚴格控制接待范圍和標準，杜絕講排場(chǎng)、比闊氣，反對鋪張浪費，確保各科室招待費控制在規定限額之內。未經(jīng)批準，擅自超標準和范圍接待客人的，超支部分由經(jīng)辦人、陪餐人承擔。
2、嚴禁科室之間、局內設科室與外單位之間相互吃請。
3、本著(zhù)勤儉節約的原則，各科要嚴格做到“三限”：一是限酒。對外公務(wù)接待執行“午餐禁酒、晚餐限酒”的規定。二是限煙。嚴格控制派煙，特殊情況需用煙，一條煙以上需經(jīng)分管機關(guān)的局領(lǐng)導批準。用煙原則上只能用漢煙。三是限陪。招待一般來(lái)客，每桌陪客一般限制在3人以?xún)�，特殊情況除外。
4、在機關(guān)食堂和定點(diǎn)餐館之外的地方招待客人，未經(jīng)批準擅自招待客人的，其招待費用一律不予報銷(xiāo)。
十、以前出臺的制度與本制度相矛盾的，以本制度為準。
十一、本制度從發(fā)文之日起執行。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 3
第一章 總則
第一條 為加強公司及公司所屬企業(yè)業(yè)務(wù)招待費的管理工作，堵塞漏洞，減少不合理支出，總公司對業(yè)務(wù)招待費進(jìn)行統一管理。
第二條 業(yè)務(wù)招待費的使用原則
業(yè)務(wù)招待費的使用要符合公司的有關(guān)規定和會(huì )計準則的有關(guān)要求，只能用于與公司業(yè)務(wù)工作相關(guān)的招待支出，不能用于高消費場(chǎng)所和正常招待之外的支出。
第三條 業(yè)務(wù)招待費的使用范圍
1.用于上級主管單位、政府部門(mén)到單位檢查指導工作及兄弟單位之間的`因公接待。
2.用于公司承辦的各種會(huì )議的招待。
3.用于各部門(mén)對外工作的必要招待。
第二章 業(yè)務(wù)招待費的管理
第四條 總公司及公司所屬企業(yè)財務(wù)室對業(yè)務(wù)招待費的使用程序及每次就餐標準負責把關(guān)；具體程序是：由接待業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員向公司所屬企業(yè)負責人提出申請，由公司所屬企業(yè)負責人根據招待人數及級別確定用餐標準和接待飯店，并向總公司總經(jīng)理提出書(shū)面報告，特殊情況可電話(huà)請示后，補簽，經(jīng)同意后方可實(shí)施，完畢后經(jīng)辦人或公司所屬企業(yè)負責人做好此次業(yè)務(wù)招待的詳細記錄。
第五條 公司及公司所屬企業(yè)財務(wù)管理人員按照報銷(xiāo)程序認真把關(guān)，嚴格內部管理制度及招待費管理制度，并做好招待費的記錄、核查工作。
第六條 公司及公司所屬企業(yè)財務(wù)管理人員每月將本單位招待費支出情況進(jìn)行核查匯總、并填制業(yè)務(wù)招待費支出明細表，按規定時(shí)間上報總公司總經(jīng)理。
第三章 業(yè)務(wù)招待的標準
第七條 公司及公司所屬企業(yè)需進(jìn)行業(yè)務(wù)招待，由公司所屬企業(yè)負責人根據招待人數及級別確定用餐標準和招待飯店后，報請總公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意，安排就餐；就餐完畢，由財務(wù)室管理人員或公司所屬企業(yè)參與接待的負責人或公司所屬企業(yè)經(jīng)辦人根據實(shí)際發(fā)生金額結算。
第四章 其它有關(guān)規定
第八條 公司及公司所屬企業(yè)應嚴格按照公司財務(wù)規定的業(yè)務(wù)招待費標準執行。
第九條 業(yè)務(wù)招待費由財務(wù)室管理人員根據實(shí)際發(fā)生金額報銷(xiāo)；凡未經(jīng)許可擅自結算業(yè)務(wù)招待費者，業(yè)務(wù)招待費用一律自理。
第十條 凡未完善就餐手續而發(fā)生的招待費用一律自理；并對當事人處以所發(fā)生業(yè)務(wù)招待費金額50%的罰款。
第十一條 招待來(lái)客時(shí)，嚴格控制陪餐人數，一般情況下，陪餐人員只限于主管領(lǐng)導、部門(mén)負責人及直接業(yè)務(wù)人員。陪餐人數一般不能超過(guò)來(lái)客人數。
第十二條 在特殊情況下(如長(cháng)時(shí)間加班、去外地工作等)，員工在工作期間不能正常就餐的，可申請工作餐補貼，補貼標準為每人每次10元。申請程序為：?jiǎn)挝回撠熑藞笳埶鶎倨髽I(yè)領(lǐng)導，由公司所屬企業(yè)領(lǐng)導報請總公司總經(jīng)理，同意后方可執行。
第十三條 總公司總經(jīng)理可根據實(shí)際情況安排業(yè)務(wù)招待。
第五章 附則
第十四條 本規定解釋權歸總公司。
第十五條 本規定自下發(fā)之日起施行。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 4
一、總則
第一條為進(jìn)一步加強公司業(yè)務(wù)招待管理、規范招待費報銷(xiāo)審批流程、有效控制公司的業(yè)務(wù)招待費支出、提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，制定本制度。
第二條本公司所有的員工，適用本制度。
第三條各部門(mén)及員工應本著(zhù)真實(shí)、必要、節約、合理的原則支付各項招待費用。
二、業(yè)務(wù)招待管理規定
第四條本制度所稱(chēng)業(yè)務(wù)招待是指各單位為了業(yè)務(wù)拓展、協(xié)調及維護社會(huì )關(guān)系等進(jìn)行必要的社會(huì )活動(dòng)。
第五條業(yè)務(wù)招待開(kāi)支范圍
(一)為接待客戶(hù)及其他有關(guān)人士準備的餐飲等活動(dòng)；
(二)為接待客戶(hù)及其他有關(guān)人士購買(mǎi)的必要的禮品；
(三)因商務(wù)需要而安排客戶(hù)及其他有關(guān)人士進(jìn)行考察；
(四)其它必要的招待費用。
第六條業(yè)務(wù)招待費申請流程
(一)每次業(yè)務(wù)招待前應詳細填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待審批表》相關(guān)事項并向上級主管進(jìn)行申請，凡是事先未經(jīng)申請獲批的業(yè)務(wù)招待費一律不得報銷(xiāo)；
(二)特殊情況下申請人若不便獲得書(shū)面批準，則必須通過(guò)電話(huà)、手機信息及電子郵件方式獲得上級批準后方可開(kāi)支業(yè)務(wù)招待費；
(三)公司業(yè)務(wù)招待費每次開(kāi)支金額小于500元的，由申請人部門(mén)經(jīng)理批準；開(kāi)支金額滿(mǎn)500元不滿(mǎn)3000元的，由分管副總審批；招待費開(kāi)支金額滿(mǎn)3000元以上的，須再向總裁/董事長(cháng)審批；
(四)長(cháng)期駐外的公司員工原則上不得報銷(xiāo)任何業(yè)務(wù)招待費(特殊情況下應按流程申請獲批后方可支出業(yè)務(wù)招待費)。
第七條禁止報銷(xiāo)的業(yè)務(wù)招待費
(一)因個(gè)人原因或事務(wù)發(fā)生的招待費用不得報銷(xiāo)；
(二)各公司或部門(mén)超過(guò)當月、季度或年度預算的業(yè)務(wù)招待費不得報銷(xiāo)，特殊情況由總裁/董事長(cháng)審批報銷(xiāo)；
(三)虛擬招待名目或對象的業(yè)務(wù)招待費不得報銷(xiāo)；
(四)未批注或無(wú)法說(shuō)明交際招待對象及用途的業(yè)務(wù)招待費不得報銷(xiāo)；
(五)虛列、多報的業(yè)務(wù)招待費不得報銷(xiāo)；
(六)無(wú)法提供真實(shí)、有效票據的業(yè)務(wù)招待費不得報銷(xiāo)；
(七)不具備簽單權限的人簽署的業(yè)務(wù)招待費結算金額不得報銷(xiāo)；
(八)若經(jīng)批準接受外部單位邀請參加旅游性質(zhì)的考察或會(huì )議期間發(fā)生的招待費用不得報銷(xiāo)。
三、業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)辦法
第八條業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)規范
(一)公司員工報銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費，均應提供真實(shí)、合法、足額的票據，并附上當次招待的付款小票或清單，票據余額不足、與實(shí)際付款金額不符或不符合規定的部分，不得報銷(xiāo)；
(二)報銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費應詳細填寫(xiě)“費用報銷(xiāo)單”并附在《業(yè)務(wù)招待審批表》上；
(三)各種業(yè)務(wù)招待費在當月25日前發(fā)生的，應當月報銷(xiāo)；業(yè)務(wù)招待費在當月25日之后發(fā)生的，可延順到下個(gè)月報銷(xiāo)；逾期三個(gè)月的業(yè)務(wù)招待費須經(jīng)公司董事長(cháng)/總經(jīng)理特批后方可報銷(xiāo)；
(四)申請人報銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費應將票據規范、整齊、牢固地粘貼在“報銷(xiāo)單據粘貼單”上；
(五)凡不符合本制度規定的業(yè)務(wù)招待費，財務(wù)人員拒絕受理。
第九條業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)審批流程
(一)各種業(yè)務(wù)招待費須經(jīng)過(guò)有效審批后方可報銷(xiāo)，未經(jīng)有效審批不得報銷(xiāo)；
(二)上級與下級共同參加業(yè)務(wù)招待活動(dòng)，由同行的`最高上級負責支付并申請報銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費，不得以下級名義申請報銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費；
(三)需預先借款招待的須持批準后的《業(yè)務(wù)招待審批表》，填寫(xiě)“借款審批單”，列明用款計劃，由部門(mén)負責人簽字后，經(jīng)財務(wù)負責人審核、分管領(lǐng)導審批后方可借款；
(四)員工因業(yè)務(wù)招待借款的“借款審批單”須附在《差旅審批表》上，收回款項時(shí)應另開(kāi)收據，不再退還原“借款審批單”
(五)業(yè)務(wù)招待時(shí)借款，應本著(zhù)“前款不清、后款不借”的原則，延誤工作責任自負，特殊情況由總經(jīng)理特批，對各部門(mén)違反規定給予借款而造成財務(wù)混亂的，追究財務(wù)經(jīng)辦人及負責人的責任。
(六)公司業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)審批流程表
(七)公司總監/副總以上職位人員發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費，無(wú)論金額大小，均應由董事長(cháng)審批通過(guò)后方可報銷(xiāo)；董事長(cháng)發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費由股東指定的達標審批通過(guò)后方可報銷(xiāo)；
(八)超過(guò)月度預算及其它期間預算的招待費，必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核后交董事長(cháng)/總經(jīng)理審批。
四、附則
第十條本制度自20XX年X月X日起施行。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 5
一、招待費開(kāi)支本著(zhù)必要合理、從儉節約原則，實(shí)行事前申報制，否則不予報銷(xiāo)。
二、陪客對口接待，按工作分工把陪餐人數減少到最低限度。
三、嚴格控制招待標準，不得突破有關(guān)規定，上級領(lǐng)導指導檢查工作或招商引資接洽事宜，特殊情況報請縣社主任批準執行。
四、來(lái)人招待經(jīng)請示主要領(lǐng)導批準后，由辦公室負責統一安排，未經(jīng)批準安排而自行就餐、住宿、娛樂(lè )招待的和擅自提高招待標準的，一律不予報銷(xiāo)。
五、招待費定期結算，一般一月一結，辦公室及時(shí)辦妥相關(guān)事宜。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 6
一、總則
為了進(jìn)一步強化財務(wù)管理，防范費用浮濫支出，本公司實(shí)行預算標準總量控制，人數控制，標準控制，過(guò)程控制，年費用總計不能超過(guò)該部門(mén)本年度銷(xiāo)售收入的2%。
1、范圍
公司所有業(yè)務(wù)招待支出均屬本范疇。
2、權責
�。�1）業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)：部門(mén)領(lǐng)導核準，分管領(lǐng)導批準，由總公司總經(jīng)理/黨委書(shū)記簽字后方可報銷(xiāo)。
�。�2）業(yè)務(wù)招待核準：部門(mén)領(lǐng)導核準。
二、作業(yè)流程
1、業(yè)務(wù)招待的種類(lèi)
�。�1）因公往來(lái)單位或個(gè)人，臨時(shí)性之喜慶喪事或慶�；顒�(dòng)之花籃、禮金、禮品等費用。
�。�2）特定業(yè)務(wù)目的`公關(guān)性的宴請或禮品（金）。
�。�3）一般工作往來(lái)之業(yè)務(wù)招待餐費及禮品。
�。�4）事先向總經(jīng)理報準的交際禮金。
2、業(yè)務(wù)招待執行
�。�1）承辦人員于在招待工作執行前，應填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待申報單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后為之。經(jīng)批準的《業(yè)務(wù)招待申報單》由部門(mén)備案保管。
�。�2）業(yè)務(wù)招待工作執行因時(shí)間緊迫或特殊原因應先向部門(mén)領(lǐng)導請示，同意后可以事后二天內申請補辦手續，未獲請示同意的費用，其招待費用由本人自行承擔；招待工作補辦申請逾期一律不予受理，特殊情況需經(jīng)分管領(lǐng)導批準后方可報銷(xiāo)。
�。�3） 因工作需要招待客人，必須按照標準嚴格執行。宴請標準由部門(mén)領(lǐng)導按實(shí)際需要制定，盡量減少陪餐人員。重要接待任務(wù)需要提高宴請標準的，報總經(jīng)理審批。
3、業(yè)務(wù)招待審核及核準報銷(xiāo)
招待費用申報，嚴重超標、以少報多或未實(shí)際執行虛報費用，由本人承擔全部費用并提出嚴重警告，審查人未予舉發(fā)，審查人員處罰報銷(xiāo)額之20—30%。
三、其它有關(guān)規定
1、業(yè)務(wù)招待申報單一律列為機密文件，保管人應妥為上鎖保管，各級承辦人不得泄密。其它單位不得留存或影印交際工作申報單。
2、招待費用因故無(wú)法取得發(fā)票或以其它發(fā)票名目替代報銷(xiāo)，需先呈報部門(mén)經(jīng)理批準。
3、業(yè)務(wù)招待工作承辦人申報招待如有不實(shí)、不必要或假公濟私經(jīng)查屬實(shí)，一律追回其報銷(xiāo)款項，并處記大過(guò)處分，情況嚴重（連續多次）并得予以辭退，其他審查人員則按章追究責任。
4、不實(shí)、不必要或假公濟私申報，如經(jīng)舉發(fā)查實(shí)，（不公開(kāi)）獎勵舉報人并發(fā)給此項金額1/3～1/2之獎金。
5、業(yè)務(wù)承辦人或對口單位因未妥善做好應該之交際，而致使工作推行困難或招致抱怨，視同辦事不力，經(jīng)查實(shí)處記過(guò)或降職處分。
6、費用包干的業(yè)務(wù)部門(mén)，在核定額度范圍內，提供正式的報銷(xiāo)憑證由部門(mén)領(lǐng)導核準，分管領(lǐng)導批準，總公司總經(jīng)理/黨委書(shū)記簽字后方可報銷(xiāo)。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 7
為切實(shí)加強業(yè)務(wù)招待費管理，進(jìn)一步控制費用支出，做到既有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，又有利于提倡勤儉節約、提高效益，經(jīng)研究決定對業(yè)務(wù)招待費管理規定如下：
一、定義本辦法所稱(chēng)招待費，是指因公務(wù)活動(dòng)或業(yè)務(wù)需要而合理開(kāi)支的招待費用。交際費用包括餐費、禮品費用等。
二、管理原則
嚴格控制、限額支出、強化考核、責任到人。
三、具體規定
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中必需的招待費支出實(shí)行“預算控制、逐筆報批”的`管理方式。即：
�。�1）先由各部門(mén)經(jīng)理擬定年度業(yè)務(wù)招待費預算方案，經(jīng)總經(jīng)理審核后，擬定出各部門(mén)的年度業(yè)務(wù)招待費支出計劃及分解計劃，根據審批權限經(jīng)財務(wù)部復審后報送總經(jīng)理審批。
�。�2）對業(yè)務(wù)招待費用開(kāi)支實(shí)行月度控制、季度平衡、年終考核。若遇特殊業(yè)務(wù)活動(dòng)確需增加額度的，經(jīng)各部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，報總經(jīng)理審核同意后決定。對超額完成銷(xiāo)售收入的部分，可按5%追加限額。
�。�3）各部門(mén)經(jīng)辦人員實(shí)際每筆支出業(yè)務(wù)招待費之前必須事先填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待申請審批單》，先經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，最后由總經(jīng)理或其授權人批準后方可列支，未經(jīng)事先批準者一律不得報銷(xiāo)。高于原授權金額需要重新申請，取得授權人同意方可報銷(xiāo)。報銷(xiāo)時(shí)需注明招待對象，就餐飯店，金額，陪同人員等
2、業(yè)務(wù)招待費列支標準如下：
�、僭谕饷娉霾钜话闱闆r不允許招待費開(kāi)支；
�、诳蛻�(hù)來(lái)酒店招待：經(jīng)理級招待100元/位；酒店級分管領(lǐng)導招待標準本著(zhù)節約的原則實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)招待就餐無(wú)特殊情況一律在本酒店進(jìn)行。
3、報銷(xiāo)審批手續
經(jīng)辦人員必須在每筆招待支出發(fā)生后的二天內填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單，同時(shí)附合法票據及《業(yè)務(wù)招待申請審批單》辦理審批手續。
四、列支考核經(jīng)年終考核超過(guò)規定額度，按所超部分的50%扣減部門(mén)主要負責人年終獎金。
凡不按規定或超標準開(kāi)支的招待費，一律不予報銷(xiāo)，由有關(guān)責任人自負。
五、附則本規定適用于索易東總部及所有子酒店。
本規定自xx年1月1日起實(shí)施。本規定由總部財務(wù)部負責解釋。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 8
為加強管理，節約開(kāi)支，杜絕浪費，有效使用業(yè)務(wù)招待費，特制訂本規定。
一、本規定所指業(yè)務(wù)招待費包括：公司在經(jīng)營(yíng)、管理等對外經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來(lái)、公務(wù)接待活動(dòng)以及各類(lèi)會(huì )議中所發(fā)生的餐宿、煙酒、糖茶、水果、飲料、禮品等費用。
二、公司業(yè)務(wù)招待費計劃指標，由公司總經(jīng)理辦公室會(huì )同計劃財務(wù)部統一下達，并由總經(jīng)理辦公室負責日常管理簽批工作。
三、除必要的公務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)往來(lái)應酬以外，一律不準宴請和變相請客送禮，如確實(shí)需要宴請和贈送禮品時(shí)，也應本著(zhù)從簡(jiǎn)而不失禮節的原則，嚴格控制費用支出。
四、公司各部門(mén)接待來(lái)賓原則上在公司餐廳安排餐飲，公司餐廳必須按照成本價(jià)格進(jìn)行安排和核算。
五、關(guān)于公司餐廳成本價(jià)格核算：
1、煙、酒、水、飲料等按照采購價(jià)核算；
2、食譜菜肴價(jià)格成本包括原材料、油鹽調料、燃氣等輔助材料、餐具物品消耗、人工、水電、采購運輸；
3、其中餐具物品消耗、人工、水電、采購運輸等費用由公司承擔，食譜菜肴的成本結算價(jià)格只包括原材料、油鹽調料、燃氣等輔助材料；
4、公司餐廳按總經(jīng)理辦公室簽批《業(yè)務(wù)招待費用審批表》的餐飲標準安排就餐，超出總額部分總經(jīng)理辦公室不予核算，由就餐人員自行承擔；
5、每月上旬公司餐廳持《業(yè)務(wù)招待費用審批表》、主要陪餐人員簽字的食譜價(jià)格清單到總經(jīng)理辦公室結算上月餐飲費用，經(jīng)總經(jīng)理辦公室按照成本結算價(jià)格核準簽批后，到財務(wù)部門(mén)辦理結算業(yè)務(wù)；
6、總經(jīng)理辦公室將按照成本結算價(jià)格內容，對公司餐廳成本結算價(jià)格進(jìn)行審核和批準。
六、使用業(yè)務(wù)招待費必須認真履行審批手續，即計劃招待客人時(shí)，必須事前向總經(jīng)理辦公室提出申請，填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待費用審批表》，經(jīng)部門(mén)主管副總經(jīng)理同意后，再到總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續，并嚴格按照總經(jīng)理辦公室審批標準，到指定地點(diǎn)餐宿。特殊情況下，需要在外地臨時(shí)招待客人，事前也必須取得總經(jīng)理辦公室的批準，事后及時(shí)補辦相應的審批手續。
七、公司餐廳和指定餐宿單位發(fā)生的所有招待費用，全部由公司總經(jīng)理辦公室統一與餐飲單位結算，結算手續包括《業(yè)務(wù)招待費用審批表》和經(jīng)手人簽字的餐飲住宿原始單據，兩單缺一不予報銷(xiāo)。
八、各單位、部門(mén)在接待客人過(guò)程中，必須嚴格按總經(jīng)理辦公室規定的標準（包括酒水）執行。超出批準總額部分由招待部門(mén)或當事人自行承擔。
九、各單位、部門(mén)需向客人贈送禮品，必須報請公司總經(jīng)理批準，然后到總經(jīng)理辦公室備案并登記消費金額，禮品由各部門(mén)自行組織采購。公司內部各單位業(yè)務(wù)往來(lái)一律不準吃請和送禮。
十、各單位、部門(mén)在公司以外主辦的各類(lèi)會(huì )議所需會(huì )務(wù)費，事前必須經(jīng)總經(jīng)理批準，同時(shí)到總經(jīng)理辦公室備案后施行，包括接待客人所需的.宿費等也必須履行規定的審批手續。
十一、公司各單位、部門(mén)要依據本規定，嚴格執行。
十二、本規定自下發(fā)之日起執行，本規定由總經(jīng)理辦公室會(huì )同計劃財務(wù)部共同監督執行，本規定所涉及的招待消費項目未到總經(jīng)理辦公室審批備案的，公司計劃財務(wù)部不予核準報銷(xiāo)。
未盡事宜由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 9
第一章
總 則
第一條 為加強對集團及公司法律事務(wù)的規范和管理，增強經(jīng)營(yíng)風(fēng)險防范，維護集團和公司的合法權益，特制定本制度。
第二條
本制度中“集團”系指遠洋地產(chǎn)控股集團有限公司；“公司”系指集團下屬的各子公司、分公司、以及關(guān)聯(lián)公司等，包括但不限于集團及下屬子公司和分公司等。
第三條
本制度所指法務(wù)人員系指集團法務(wù)部法務(wù)人員及各公司專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員。
第四條
集團法律事務(wù)由集團法務(wù)部負責管理和業(yè)務(wù)指導，公司法律事務(wù)由各公司專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員負責管理和業(yè)務(wù)指導，無(wú)專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員的則由集團法務(wù)部直接負責管理和業(yè)務(wù)指導。
第二章
法務(wù)運作
第五條
本制度所稱(chēng)集團/公司法律事務(wù)包括：
�。ㄒ唬⿲瘓F/公司的重大經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，出具法律意見(jiàn)；
�。ǘ榧瘓F/公司經(jīng)營(yíng)決策，提供法律方面的支持；
�。ㄈ榧瘓F/公司各部門(mén)的日常法律事務(wù)咨詢(xún)，提供法律意見(jiàn)及法律支持；
�。ㄋ模┢鸩莼驅徍撕贤�、協(xié)議、函件等各類(lèi)法律文件，參與集團/公司重大經(jīng)營(yíng)項目的談判；
�。ㄎ澹┙邮芗瘓F/公司委托，代理參加訴訟和仲裁活動(dòng)；
�。┍Ｕ霞瘓F/公司在商標、專(zhuān)利、著(zhù)作權和商業(yè)秘密等方面的權益；
�。ㄆ撸﹨f(xié)助起草、審核集團/公司規章制度，為規章制度及其條款的合法性提供保障；
�。ò耍⿲β毠みM(jìn)行法律知識培訓；
�。ň牛┢渌墒聞�(wù)。
第六條
集團/公司各部門(mén)在將法律文件報法務(wù)人員審批前，應先報審各業(yè)務(wù) 部門(mén)及其分管領(lǐng)導同意；并由經(jīng)辦人向法務(wù)人員提供完整的基礎信息，法務(wù)人員可 以根據實(shí)際情況要求提供補充資料。由于未能提供完整資料（含補充資料）而引起的差錯，由經(jīng)辦部門(mén)或經(jīng)辦人承擔相應責任。
第七條
法務(wù)人員根據公司提供的信息出具法律意見(jiàn)，各項法律事務(wù)除已備案的標準文本及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導認為無(wú)需法務(wù)人員審核的以外，均須由法務(wù)人員簽署意見(jiàn)后，方可執行、實(shí)施。
第八條
集團/公司法律事務(wù)的實(shí)施情況（狀況）應及時(shí)向法務(wù)人員反饋。
第九條
集團/公司的訴訟案件及仲裁案件：
�。ㄒ唬┳鳛樵妫ㄉ暾埲耍涸跊Q定訴訟（申請）之日起三日內；
�。ǘ┳鳛楸桓妫ū簧暾埲耍涸谑盏椒ㄔ海ㄖ俨脵C構）傳遞的起訴書(shū)（申請書(shū)）副本之日起三日內；
業(yè)務(wù)部門(mén)應將案件情況說(shuō)明及相關(guān)文件報送法務(wù)人員。
第三章
法律事務(wù)管理
第十條
集團/公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中涉及的法律事務(wù)，業(yè)務(wù)部門(mén)應在法律事務(wù)發(fā)生當日告知法務(wù)人員。如需要出具法律意見(jiàn)書(shū)的，業(yè)務(wù)部門(mén)應遞交書(shū)面情況說(shuō)明及相關(guān)材料，法務(wù)人員根據業(yè)務(wù)部門(mén)提供的說(shuō)明及材料在收到之日起三日內出具法律意見(jiàn)書(shū)。
第十一條
公司在對外正式簽訂合同，或出具/接受承諾書(shū)、擔保函、聲明等具有法律效力、可能承擔法律責任的各種書(shū)面文件前，應由法務(wù)人員審核同意后，方能對外簽訂、出具或接受。需要法務(wù)人員參與起草、談判的，業(yè)務(wù)部門(mén)應在談判前二日將主要談判內容告知法務(wù)人員，法務(wù)人員可決定是否親自參與談判。
第十二條
重大、疑難的法律事務(wù)，經(jīng)法務(wù)人員和相關(guān)人員集體討論后，制定處理方案，經(jīng)董事長(cháng)批準后實(shí)施。
第十三條
一般法律事務(wù)由承辦的法務(wù)人員提出法律意見(jiàn)，供經(jīng)辦部門(mén)參考實(shí)施。
第十四條
如需聘請律師代理法律事務(wù)的，律師事務(wù)所的聘請和管理由業(yè)務(wù)部門(mén)負責，法務(wù)人員不參與具體實(shí)施。
第十五條 公司法律事務(wù)由各公司專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員負責管理和業(yè)務(wù)指導，如需集團法務(wù)人員給予協(xié)助的，由公司法務(wù)人員上報本公司相關(guān)負責人并經(jīng)審批后，以工作聯(lián)絡(luò )單的方式發(fā)送集團法務(wù)人員請求協(xié)助。如集團法務(wù)人員需要公司提供協(xié)助的，應向公司負責人以工作聯(lián)絡(luò )單的方式發(fā)送請求協(xié)助。
第四章 合同管理
第十六條 本辦法所稱(chēng)的“合同”是指以明確當事人之間民事權利義務(wù)關(guān)系為內容的法律文件，包括協(xié)議、合約、契約、訂單、確認書(shū)等。
第十七條 本辦法所稱(chēng)“合同文件”指與合同的簽訂、履行、變更和解除、糾紛處理相關(guān)的法律性文件。
第十八條 本辦法所稱(chēng)“重大合同”是指：
�。�1）法律關(guān)系復雜的合同，或（2）其簽訂和履行將對集團/公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重要影響的合同；或（3）集團/公司對外簽訂的標的額較大的合同。
第十九條 本辦法所稱(chēng)“一般合同”是指除本辦法規定的重大合同以外的合同。
第五章 合同的訂立
第二十條 集團/公司對外簽訂合同，應由集團/公司授權的人簽署。
第二十一條 集團/公司各職能部門(mén)不得以自己的名義對外簽訂合同，如因業(yè)務(wù)需要，必須以有關(guān)職能部門(mén)名義對外簽訂合同時(shí)，應由公司法定代表人授權。
第二十二條 簽訂合同前，業(yè)務(wù)部門(mén)須確定一位具體負責的承辦人。未經(jīng)授權、超越代理權限或超過(guò)代理期限，承辦人不得簽訂合同，否則由承辦人承擔責任。
第二十三條 集團/公司授權的人簽訂合同時(shí)，應當簽署書(shū)面授權委托書(shū)。
第二十四條 授權委托書(shū)由法務(wù)人員負責辦理。授權委托書(shū)必須明確委托范圍、權限和期限，禁止使用“全權代理”一類(lèi)的文字。
第二十五條 合同除即時(shí)結清者外，應當采用書(shū)面形式。利用數據電文和電子郵件訂立合同的，應當采用書(shū)面形式確認。
第二十六條 合同的起草工作應爭取由己方或以己方為主承擔，語(yǔ)言應嚴謹、簡(jiǎn)練、準確， 條款齊全，權利義務(wù)清楚。
第二十七條 凡國家或行業(yè)有標準或示范文本的，應當優(yōu)先適用。
第二十八條 使用合同標準文本或示范文本的，應按照標準文本或示范文本的要求填寫(xiě)；示范文本未涉及到的問(wèn)題，應當補充進(jìn)去。
第二十九條 合同正式文本應當打印或印刷制成。除特殊情況外，合同文本應使用中文，或至少應當制作中文文本。
第三十條 重大的或涉外的合同談判，應由法務(wù)人員和經(jīng)濟、技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人員 共同參加。
第三十一條 合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門(mén)應對合同另一方當事人的主體資格、資信狀況、履行能力、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等背景資料進(jìn)行了解和調查。
第三十二條 業(yè)務(wù)部門(mén)應對其所提供的調查資料結果的真實(shí)性負責。
第三十三條 合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應首先將合同草案及與合同有關(guān)的意見(jiàn)書(shū)提請業(yè)務(wù)部門(mén)審核；業(yè)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)的，應出具審核意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門(mén)的審核意見(jiàn)，應包括承辦人、部門(mén)負責人及分管領(lǐng)導的審核意見(jiàn)。
第三十四條 通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)審核后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應將合同草案、與合同有關(guān)的意見(jiàn)書(shū)和業(yè)務(wù)部門(mén)審核意見(jiàn)表提請財務(wù)管理部門(mén)審核；財務(wù)管理部門(mén)審核通過(guò)的，應出具審核意見(jiàn)。
第三十五條 通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)管理部門(mén)審核后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人再將合同草案、與合同有關(guān)的意見(jiàn)書(shū)、業(yè)務(wù)部門(mén)審核意見(jiàn)表和財務(wù)管理管理部門(mén)審核意見(jiàn)表提請法務(wù)人員審核；法務(wù)人員審核通過(guò)的，應出具審核意見(jiàn)。
第三十六條 審核意見(jiàn)應明確、具體，禁止使用“原則同意”、“基本可行”等模糊性語(yǔ)言，一旦使用，視為未對合同審核。
第三十七條 業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員、法務(wù)人員在審核合同草案時(shí)，可根據需要，要求承辦人提供與合同有關(guān)的補充證明材料，承辦人應予以配合。
第三十八條 通過(guò)業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員和法務(wù)人員審核后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應將合同草案和各部門(mén)的審核意見(jiàn)表報送公司授權的人以及印章保管部門(mén)審簽及蓋章。
第三十九條 對各審核部門(mén)審核意見(jiàn)表不齊備的合同草案，公司授權的人、印章保管部門(mén)可拒絕簽署或蓋章。
第四十條 合同審核工作原則上實(shí)行專(zhuān)人負責制，各審核部門(mén)都需指定專(zhuān)人負責合同的傳遞、跟蹤、落實(shí)、歸檔等。
第四十一條 業(yè)務(wù)部門(mén)對合同審核的內容包括但不限于：
1）合同的經(jīng)濟性；
A市場(chǎng)供應/需求情況經(jīng)調研屬實(shí)；
B市場(chǎng)供應/需求價(jià)格預測可靠、合理；
C應予考慮的其它經(jīng)濟因素。
2）合同的技術(shù)性：
A技術(shù)依據真實(shí)、可靠；
B技術(shù)措施完備、可行；
C技術(shù)標準和參數科學(xué)、真實(shí)、可行；
D驗收標準；
E技術(shù)標準。
3）合同的可行性：
A整體項目技術(shù)具有可靠性；
B經(jīng)濟效益或社會(huì )效益具有真實(shí)性；
C具有可操作性。
4）合同的安全性：
A涉及的知識產(chǎn)權已采取相應的保護或限制措施；
B無(wú)損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益；
C業(yè)務(wù)部門(mén)認為必須審核的其他內容；
D對公司的重要業(yè)務(wù)客戶(hù)進(jìn)行資信調查。
第四十二條 財務(wù)管理部門(mén)對合同審核的.內容包括但不限于：
1）合同涉及資金的使用符合公司統一的資金調度計劃；
2）資金、資產(chǎn)的合法性：
A資金來(lái)源合法，資產(chǎn)的所有權明確、合法；
B資金使用和資產(chǎn)動(dòng)用的審批手續合法；
C資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
3）價(jià)款、酬金和結算的合理、合法性：
A價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法；
B資金結算、酬金支付方式明確、具體、合法；
C資產(chǎn)、資金使用效果的財務(wù)可行性；
D與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項。
4）公司內外部財經(jīng)法規的合規性。
5）財務(wù)管理部門(mén)認為需審核的其他內容。
第四十三條 法務(wù)人員對合同的審核內容包括但不限于：
1）合法性：
A主體合法：簽約各方具有簽約的權利能力和行為能力；
B內容合法：簽約各方意思表示真實(shí)、有效，無(wú)悖法律、法規、政策及公司計劃，無(wú)規避法律行為，無(wú)顯失公平內容；無(wú)明顯屬于采取欺詐、脅迫、乘人之危等手段訂立合同的情況； C形式合法：訂立合同的形式符合法律規定要求。
D簽約程序合法：訂約等有關(guān)程序應符合有關(guān)法律、政策的規定。
2）嚴密性：
A條款完整、齊備；
B文字清楚準確，不致產(chǎn)生歧義；
C設定的權利和義務(wù)具體、確切；
D相應手續完備；
E相關(guān)附件完備；
F附加條件適當、合法。
3）法務(wù)人員認為需審核的其他內容。
4）合同審核要點(diǎn)：
A主體是否適格
B合同期限
C金額及支付方式
D雙方權利義務(wù)
E違約責任
F 合同的變更或解除
G 爭議解決方式
H 簽約日期及法務(wù)人員認為重要的其他內容
第四十四條 業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人向有關(guān)部門(mén)提交合同草案時(shí)，應在2～5個(gè)（含本數）完整工作日完成合同審批流程。
一般合同各審核部門(mén)應在1個(gè)工作日內審核完合同并返還承辦人；重大合同各審核部門(mén)應在2-3個(gè)工作日內審核完合同并返還承辦人。
各審核部門(mén)遇特殊情況需延長(cháng)審核時(shí)間的，向業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人說(shuō)明情況后可以適當延長(cháng)，但延長(cháng)后累計審核時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)10個(gè)（含本數）完整工作日。
涉外、重大合同的審核時(shí)限累計最長(cháng)不應超過(guò)20個(gè)（含本數）完整工作日。
第四十五條 各審核部門(mén)在審核合同草案時(shí)，發(fā)現重大錯誤、遺漏、不妥時(shí)，應在審核意見(jiàn)中予以明確并提出修改意見(jiàn)，連同全部文件資料退還承辦人。
第四十六條 承辦人修改之后應重新提請審核，審核期限重新計算。各審核部門(mén)須及時(shí)提出審核意見(jiàn)，不得拖延。
第四十七條 合同對方當事人履約能力或資信狀況有瑕疵的，不應與其簽訂合同；必須簽訂合同時(shí)，應要求其提供有效的擔保。其中，以保證形式作出的擔保，其擔保人必須是具有代償能力的獨立經(jīng)濟實(shí)體，并應對擔保人進(jìn)行必要的審查。
第四十八條 集團/公司授權的人以及印章保管部門(mén)根據各審核部門(mén)的審核意見(jiàn)，決定是否簽約及蓋章。決定簽約及/或蓋章時(shí)，應在全部文本上以同一形式簽字/蓋章；決定不予簽約時(shí)，應以書(shū)面形式明示意見(jiàn)。對審核意見(jiàn)有異議的，可將整個(gè)事件報告給董事長(cháng)，提請處理。
第四十九條 合同必須呈報上級主管部門(mén)登記、批準或報工商管理部門(mén)鑒證、公證處公證的，應辦理有關(guān)手續。
第六章 合同的履行
第五十條 合同依法成立，即具有法律約束力。履行合同的部門(mén)必須嚴格履行合同所規定的義務(wù)，積極行使合同賦予的權利。
第五十一條 合同依法簽訂生效后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人員應及時(shí)檢查、了解履行情況。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理，并向業(yè)務(wù)部門(mén)負責人匯報及向法務(wù)人員通報。
第五十二條 任何人發(fā)現對方不履行或不完全履行合同時(shí)，應立即通知承辦人。
承辦人應在法定、約定或合理期限內以法定、約定或沒(méi)有此種規定時(shí)以書(shū)面方式向對方提出異議。收到對方履行異議時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人亦應在法定、約定或合理期限內以法定、約定或時(shí)以書(shū)面方式予以答復。
第五十三條 向對方提出異議的文件和對對方提出異議的答復文件須事先經(jīng)法務(wù)人員審核方可發(fā)出，并報檔案管理部門(mén)備案。
第五十四條 簽訂合同后，應當積極、全面履行。如遇合同不履行或不完全履行，承辦人應當將有關(guān)情況及時(shí)向所在部門(mén)、法務(wù)人員報告，采取補救措施，減少損失，并由業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人于當日或3日（含本數）內通知對方。
第五十五條 遇有不可抗力等影響合同履行的因素時(shí)，應當及時(shí)將有關(guān)情況向所在部門(mén)、法務(wù)人員報告，并由承辦人于不可抗力事件發(fā)生當日或3日（含本數）內以書(shū)面形式通知對方，收集有關(guān)證據。
第五十六條 合同訂立后，不得因業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人或法定代表人的變動(dòng)而影響合同履行。在合同履行過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人變更時(shí)，應辦理交接手續，并進(jìn)行必要的交接。
第七章 合同的變更和解除
第五十七條 合同在履行過(guò)程中，需要進(jìn)行變更或解除時(shí)，應與對方協(xié)商一致 進(jìn)行變更或解除。法律有特別規定或合同有特別約定的，依據法律規定或合同約定。
第五十八條 變更、解除合同的審批權限和程序，與合同訂立的審批權限和程序相同。
第五十九條 變更、解除合同時(shí)，應在法律規定、合同約定或合理期限內與對方當事人進(jìn)行協(xié)商，書(shū)面函告并限期答復。
第六十條 業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人在收到對方要求變更或解除合同的通知后，應及時(shí)提請所在部門(mén)、法務(wù)人員處理。
第六十一條 變更、解除合同應當采用書(shū)面形式。
第六十二條 合同的變更、解除應注意以下事項：
�。ㄒ唬┲黧w變更、解除，應征得合同各方同意；
�。ǘ┯袚l款的合同變更，應征求原擔保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔保單位的印章；
�。ㄈ┙�(jīng)登記、批準、鑒證、見(jiàn)證、公證的合同，變更協(xié)議應重新登記、批準、鑒證、見(jiàn)證、公證；
�。ㄋ模┖贤杏営斜Ｃ軛l款或附有保密協(xié)議的，合同解除后，其效力并不受影響；合同變更時(shí)，如果涉及到雙方當事人的變更或合同內容的變更，應變更保密條款或保密協(xié)議；
�。ㄎ澹┞�(lián)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規定的，應依特別規定辦理。
第六十三條 變更、解除合同的協(xié)議在達成之前，根據實(shí)際情況，應采取繼續履行、補救或中止履行等措施。
第八章 合同糾紛的處理
第六十四條 合同在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛的，或已經(jīng)進(jìn)入到仲裁/訴訟階段的，應按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規和本辦法處理。
第六十五條 處理合同糾紛、仲裁、訴訟的原則：
�。ㄒ唬┚S護公司合法權益的原則。
�。ǘ┘皶r(shí)處理的原則；
�。ㄈ╇p方協(xié)商解決的原則；
第六十六條 糾紛/仲裁/訴訟發(fā)生后，承辦人應及時(shí)向所在部門(mén)、法務(wù)人員遞交合同糾紛說(shuō)明，同時(shí)應迅速收集下列有關(guān)證據（原件）；
�。ㄒ唬┖贤募òㄗ兏�、解除合同的協(xié)議、工作聯(lián)絡(luò )單、傳真、信函、圖表、視聽(tīng)資料、廣告、授權委托書(shū)，介紹信及其他有關(guān)資料等）；
�。ǘ┧拓�、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)票證票據；
�。ㄈ┴浛畹某懈�、托收憑證、信用證、完稅憑證、有關(guān)資金管理賬目；
�。ㄋ模┳鳛橘|(zhì)量標準的法定或約定文本、封樣、樣品及鑒定報告、檢測結果等；
�。ㄎ澹┳C人證言；
�。┢渌C據材料。
第六十七條 法務(wù)人員根據情況，在3－5個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)，最終提交公司董事長(cháng)審批。
第六十八條 合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致處理意見(jiàn)的，應訂立書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章。
第六十九條 對經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決的糾紛，經(jīng)董事長(cháng)同意，屬于集團/公司作為申請人或原告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）向仲裁委員會(huì )申請仲裁或向人民法院起訴；屬于集團/公司作為被申請人或被告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）代理參與仲裁或訴訟。如決定由外聘律師（律師事務(wù)所）負責處理糾紛的，集團/公司法務(wù)人員無(wú)需再參與，應由業(yè)務(wù)部門(mén)自行與外聘律師聯(lián)系、溝通、轉遞材料等。
第七十條 糾紛處理完畢后，由法務(wù)人員負責的糾紛由法務(wù)人員向集團/公司負責人報告、由外聘律師（律師事務(wù)所）負責的糾紛由外聘律師向向集團/公司負責人報告；重大合同的糾紛處理，應隨時(shí)向向集團/公司負責人報告進(jìn)展情況。
第七十一條 處理合同糾紛、仲裁、訴訟，應特別注意下列問(wèn)題：
�。ㄒ唬┳C據可能丟失或以后難以取得的情況下，及時(shí)向法院申請采取證據保全措施；
�。ǘ┌l(fā)現對方當事人或利害關(guān)系人有可能隱匿、轉移財產(chǎn)將使我方權利難以實(shí)現時(shí)，及時(shí)向法院申請采取財產(chǎn)保全措施；
�。ㄈ┳龊妹科鸷贤m紛、仲裁、訴訟案件的實(shí)況記錄，存檔備查；
�。ㄋ模┓矊傥曳截熑蔚暮贤m紛、仲裁、訴訟，應逐筆查明原因，分清責任，要求責任人員承擔責任，并責令其提出補救措施。
第七十二條 雙方已簽署的解決合同糾紛協(xié)議書(shū)、仲裁機關(guān)的調解書(shū)、仲裁裁決書(shū)及法院的調解書(shū)、判決書(shū)，在正式生效后，應復印若干份，交法務(wù)人員、業(yè)務(wù)部門(mén)收執，督促該文書(shū)的履行。
第七十三條 對方當事人在規定期限屆滿(mǎn)后沒(méi)有履行上述文書(shū)規定義務(wù)的，業(yè) 務(wù)部門(mén)合同承辦人應及時(shí)通知法務(wù)人員或外聘律師。
第七十四條 對方當事人逾期不履行已發(fā)生法律效力的調解書(shū)、仲裁裁決書(shū)或法院判決書(shū)的，經(jīng)董事長(cháng)同意后，可由法務(wù)人員或外聘律師代表集團/公司依法向人民法院申請強制執行。
第九章 合同歸檔制度
第七十五條 合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應按規定對其經(jīng)辦的合同進(jìn)行收集、整理、建檔。
第七十六條 合同履行過(guò)程中形成的各種單據、憑證和其他相關(guān)材料都須附于合同檔案內。
第七十七條 合同檔案須按公司保密制度有關(guān)規定確定合同的密級并采取保密措施，密級標注于合同正本的封面。
第七十八條 業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應在合同文件形成后3日內，根據合同的性質(zhì)將合同檔案移交集團/公司檔案管理部門(mén)及財務(wù)管理部門(mén)集中保管，不得據為己有。
第七十九條 重大合同應將副本提交法務(wù)人員備案。
第八十條 公司檔案管理部門(mén)按照集團/公司檔案管理有關(guān)規定管理合同的外借。
第十章 附則
第八十一條 本辦法由集團法務(wù)部負責解釋和修訂。
第八十二條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 10
第一章 總則
第一條 為加強本公司業(yè)務(wù)管理，明確職責范圍和執業(yè)人員的崗位責任，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和工作質(zhì)量，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據《中華人民共和國公司法》精神，結合本公司實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二條 全公司人員在執業(yè)中必須執行相關(guān)執業(yè)準則規范的有關(guān)規定，嚴格按本公司制訂的《執業(yè)手冊》和各項規章制度操作。
第三條 在堅持獨立、客觀(guān)、公正原則在前提下，加強與客戶(hù)的溝通，及時(shí)通報執業(yè)進(jìn)度，征詢(xún)客戶(hù)對重大問(wèn)題調整的意見(jiàn)，協(xié)商處理好包含在咨詢(xún)報告中的各種事項，對公司討論的問(wèn)題與結論撰寫(xiě)備忘錄存檔。
第四條 執業(yè)質(zhì)量與職業(yè)道德是我公司的生命所在。對于注冊師執業(yè)準則規范等規定，應切實(shí)執行，不能有絲毫的含糊，決不允許示意、默認或串通作弊，或出具不實(shí)、虛假之報告，對一切違規行為，將嚴肅處理。
第五條 業(yè)務(wù)承接。對外拓展業(yè)務(wù)，必須以公司名義承攬。事先應調查了解客戶(hù)的基本情況，進(jìn)行初步的風(fēng)險評估，以決定是否予以承接。業(yè)務(wù)承攬后，應及時(shí)簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū)。業(yè)務(wù)約定書(shū)一式三份，由公司領(lǐng)導簽署。業(yè)務(wù)項目由公司統一調度，任何人不得自攬自做，禁止一個(gè)人單獨執業(yè)，凡執業(yè)人員與委托人有利害關(guān)系的應予以回避。
第六條 業(yè)務(wù)實(shí)施。本公司執業(yè)一般實(shí)行項目負責人責任制，項目負責人按崗位職責合理組織技術(shù)人員執業(yè)。
第七條 報告簽發(fā)。為控制本公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險，穩步發(fā)展業(yè)務(wù)，報告必須經(jīng)分級復核、公司領(lǐng)導簽發(fā)、注冊師簽署、咨詢(xún)費用收妥后方可發(fā)出。各級執業(yè)人員應認真履行本管理制度第二章規定的崗位職責，并按照本管理制度第三章的內容進(jìn)行分級復核。各種需注冊師簽署的業(yè)務(wù)報告，必須有屬注冊師簽署。特別重大的業(yè)務(wù)問(wèn)題必須經(jīng)公司領(lǐng)導集體研究決定，否則，報告不能發(fā)出。
第八條 檔案入庫。工作底稿是重要的業(yè)務(wù)檔案，各級技術(shù)人員應按規定編制工作底稿，并分類(lèi)、編號，經(jīng)項目經(jīng)理復核后裝訂成冊，業(yè)務(wù)報告發(fā)出一周內檔案必須歸檔。
第二章 崗位職責
第九條 為明確工作職責，提高工作效率，本公司實(shí)行業(yè)務(wù)分級負責制，即：總經(jīng)理、總技術(shù)負責人、項目負責人和專(zhuān)職人員分級負責。
第十條 總技術(shù)負責人。是對全公司經(jīng)營(yíng)管理、執業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開(kāi)拓全面負責。具體包括：
1、組織制訂本公司的各項業(yè)務(wù)工作計劃，落實(shí)、總結各項計劃的完成情況。
2、組織全公司專(zhuān)業(yè)人員按照獨立執業(yè)準則的規定和要求，獨立、客觀(guān)、公正執業(yè)，出具真實(shí)、合法的業(yè)務(wù)報告，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、組織制訂和完善質(zhì)量控制體系，包括建立和落實(shí)崗位責任制度，分級復核制度，內部控制制度等，并建立和完善專(zhuān)業(yè)人員的獎懲辦法，嚴格全公司的質(zhì)量控制。
4、組織制訂的修改專(zhuān)業(yè)操作規程和工作底稿，使工作符合執業(yè)準則和規范指南的要求。
5、對重大項目的風(fēng)險進(jìn)行評估，并形成相應的工作底稿。
6、組織、協(xié)調公司內各部之間的工作，督導業(yè)務(wù)部按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作。
7、統一調度重大項目的執業(yè)人員，批準重大項目的工作計劃，審定重大問(wèn)題的處理意見(jiàn)，確定重大項目的收費，簽發(fā)各種業(yè)務(wù)報告。
8、對簽發(fā)的業(yè)務(wù)報告的工作底稿進(jìn)行重點(diǎn)復核，以確保工作質(zhì)量。
9、加強與各主要客戶(hù)的聯(lián)系，及時(shí)了解客戶(hù)的需求與動(dòng)向，鞏固老客戶(hù)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
10、密切各有關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系，適時(shí)組織大型項目的業(yè)務(wù)洽談，努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
11、組織、實(shí)施全公司專(zhuān)業(yè)人員的后續教育，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。
第十一條 各公司領(lǐng)導應在各自分管的職責范圍內，格盡職守，各司其職，相互合作，搞好全面工作。公司領(lǐng)導的職責范圍和分工另行確定。
第十二條 項目負責人職責項目負責人是執行各項業(yè)務(wù)的直接組織者，是執業(yè)小組的現場(chǎng)負責人，也是質(zhì)量監管的.第一個(gè)環(huán)節，職責十分重大。
1、全面負責本項目的執業(yè)質(zhì)量，對公司領(lǐng)導負責。
2、嚴格執行本公司各項操作規程，編制和修改全部綜合類(lèi)工作底稿（可視實(shí)際情況，安排一、兩名專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助完成）。
3、編制本項目的工作計劃，確定一般項目和初步確定重要項目的工作程序，按確定或批準后的工作程序組織各項具體業(yè)務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成承辦的業(yè)務(wù)。
4、合理組織和指導專(zhuān)職人員實(shí)施工作程序或確定替代程序，并對程序執行的充分性及替代程序的適當性負責。
5、就地逐項、逐頁(yè)詳細復核、簽署專(zhuān)職人員的工作底稿，并形成復核意見(jiàn)，對其規范性負責。不規范的工作底稿，項目負責人有權監督專(zhuān)職人員作出補充、修改，并對未指導或指導不當而產(chǎn)生的不規范性、不真實(shí)性負責。項目負責人本人編制的工作底稿，由本人簽署并對其真實(shí)性負責。
6、在全面復核工作底稿的基礎上，進(jìn)行綜合分析、判斷，作出風(fēng)險評估，向總技術(shù)負責人和公司領(lǐng)導匯報后，初步確定報告類(lèi)型。項目負責人自己無(wú)法判斷的事項，以及客戶(hù)不同意的事項，應及時(shí)請示總技術(shù)負責人和公司領(lǐng)導。在業(yè)務(wù)工作中發(fā)現的某些特殊問(wèn)題，應及時(shí)報告公司領(lǐng)導，以便與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)取得聯(lián)系，征求意見(jiàn)。
7、在實(shí)施執業(yè)期間，項目負責人應嚴格按照本公司的外勤管理制度等對專(zhuān)職人員（含臨時(shí)人員）進(jìn)行日常管理（如考勤記錄等），并對他們的行為規范負責。
第十三條 專(zhuān)職人員職責。專(zhuān)職人員是工作程序的直接執行者。其主要職責包括：
1、接受項目負責人的工作安排和指導，相互協(xié)同、配合，認真完成項目負責人分配的任務(wù)和其他有關(guān)工作，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，對項目負責人負責。
2、嚴格執行本公司各項操作規程，認真執行經(jīng)批準的工作程序或在項目負責人指導下實(shí)施替代程序，進(jìn)行具體的工作。工作中，不得故意回避而不采用適當程序，以致產(chǎn)生重大的工作質(zhì)量問(wèn)題。否則，本公司將進(jìn)行嚴肅處理。
3、根據本公司的執業(yè)手冊要求編制業(yè)務(wù)工作底稿，確保工作底稿規范、完整，證據充分、適當，數據真實(shí)、正確，記錄清晰。
4、就工作中發(fā)現的問(wèn)題在工作底稿小結中提出初步處理意見(jiàn)，重大問(wèn)題及時(shí)向項目負責人請示，不得主觀(guān)臆斷而得出結論，不得未經(jīng)分析盲目處理，應經(jīng)項目負責人同意和客戶(hù)的。認可。
5、根據項目負責人的復核結果補充工作程序或工作底稿。
6、必要時(shí)，在項目負責人指導下，協(xié)助編寫(xiě)工作小結、報告、管理建議書(shū)等或執行項目負責人分配的其他工作。
第三章 分級復核
第十四條 現場(chǎng)收集證據，編制完整的工作底稿是工作的重要一環(huán)。復核是保證質(zhì)量、控制風(fēng)險的關(guān)鍵。因此，本公司在全面落實(shí)崗位職責的基礎上，切實(shí)搞好三級復核，即總經(jīng)理、總技術(shù)負責人、項目負責人，嚴把質(zhì)量關(guān)。
第十五條 總經(jīng)理復核的內容
1、工作目標是否已達到，重要性水平的確定是否恰當，風(fēng)險是否得到有效的控制。
2、工作計劃、工作總結中提請注意的事項的相關(guān)支持性工作底稿。
3、項目負責人編寫(xiě)的工作底稿及復核意見(jiàn)。
4、業(yè)務(wù)報告的表述是否恰當，以及工作底稿是否恰當、充分。
5、其他重大事項的記錄資料。
第十六條 總技術(shù)負責人復核的內容
1、工作計劃是否經(jīng)核準，是否已按原定計劃充分恰當地完成，項目負責人是否按要求進(jìn)行了復核。
2、項目負責人編制的工作底稿。
3、內部控制調查記錄，重點(diǎn)領(lǐng)域各項目的工作程序。
4、工作總結，重大問(wèn)題請示報告，重大問(wèn)題事實(shí)是否清楚，證據是否充分。
5、報告的內容、類(lèi)型是否符合有關(guān)規定。
6、項目負責人對業(yè)務(wù)助理人員督導是否恰當。
第十七條 項目負責人復核內容：
1、項目的工作是否按預定計劃和批準的程序實(shí)施，各審計項目的銜接是否合理。
2、報告格式是否規范，計算是否正確，內容和格式是否符合咨詢(xún)協(xié)會(huì )規定的要求。
3、工作底稿的編制是否達到要素齊全、格式規范、標識一致、記錄清晰。
4、工作底稿的內容是否規范、完整，如資料是否充分、適當，結論是否正確等。
5、工作底稿的歸類(lèi)、整理是否恰當。上述各級復核人員在復核時(shí)應在有關(guān)的工作底稿簽字，必要時(shí)應形成相應的復核記錄。同時(shí)，上述復核內容均為最低要求，各級復核人員應視各項業(yè)務(wù)的具體情況予以增加，目的在于確保執業(yè)質(zhì)量，控制執業(yè)風(fēng)險。
第四章 附 則
第十八條 凡違反制度，沒(méi)認真履行相應職責的，一經(jīng)發(fā)現，即分別情節輕重對其作出警告、扣發(fā)工資、降職、除名等處分，給公司造成損失的本公司依照有關(guān)法律、法規規定予以追償。
第十九條 本管理制度適用范圍包括相關(guān)的執業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)崗位基本職責。
第二十條 本制度由本公司董事會(huì )解釋和作出修改。
第二十一條 本制度自20xx年10月10日起執行。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 11
一、業(yè)務(wù)部職責
業(yè)務(wù)部門(mén)負責公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過(guò)程的操作，其工作范圍和職責主要有：
�。ㄒ唬┴撠熆蛻�(hù)的聯(lián)絡(luò )和業(yè)務(wù)的取得，負責業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作；
�。ǘ┴撠煿緲I(yè)務(wù)規劃，建立業(yè)務(wù)臺賬，監督業(yè)務(wù)運營(yíng)；
�。ㄈ┴撠煿緲I(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，證照的辦理和年檢工作。
�。ㄋ模┴撠煿緲I(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò )
�。ㄎ澹┡浜瞎竞拖嚓P(guān)部門(mén)的關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。
二、業(yè)務(wù)分工
�。ㄒ唬┕矩撠熑思嫒螛I(yè)務(wù)經(jīng)理，職責為：
1、負責公司國內外客戶(hù)聯(lián)絡(luò )；
2、負責公司業(yè)務(wù)過(guò)程監控；
3、負責公司業(yè)務(wù)臺賬的建立和記錄；
4、負責公司國外事務(wù)的管理和執行；
5、負責公司資金的運作和審批管理；
6、處理公司所有突發(fā)事件；
7、公平合理的.安排工作任務(wù)。
�。ǘ┕緲I(yè)務(wù)人員職責
1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收；
2、業(yè)務(wù)詢(xún)價(jià)和初步報價(jià)；
3、業(yè)務(wù)資料的收集整理；
4、業(yè)務(wù)過(guò)程的隨時(shí)跟蹤；
5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢；
6、業(yè)務(wù)運輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續的辦理；
7、配合財務(wù)人員的各項工作中得車(chē)輛使用；
8、所有客戶(hù)資料的備案；
9、完成領(lǐng)導交辦的事物。
三、業(yè)務(wù)流程
1、取得業(yè)務(wù)后兩日內應當立即將核銷(xiāo)單和報關(guān)手續交付報關(guān)運輸單位或者客戶(hù)；
2、核銷(xiāo)單在財務(wù)備案去處以后應當立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個(gè)月內負責催收報關(guān)單、核銷(xiāo)單和運輸手續；如不能及時(shí)收回，需要向公司負責人闡述理由；
3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內必須立即交給財務(wù)人員準備退稅手續；
4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價(jià)格咨詢(xún)和運輸咨詢(xún)等業(yè)務(wù)必須在兩日內以口頭或者書(shū)面方式向業(yè)務(wù)負責人交代辦理結果；
5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規定時(shí)間內完成；
6、領(lǐng)導交辦的業(yè)務(wù)事項和其他事項必須在兩日內拿出結果，未辦理妥當，必須有正當的理由；
四、處罰
違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關(guān)責任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會(huì )研究對其進(jìn)行處罰；
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 12
一、考勤制度
1、凡是在廠(chǎng)業(yè)務(wù)員：上班時(shí)間為上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必須到公司打卡，如不打卡視為曠工。
2、出差人員：凡是出差人員必須填寫(xiě)出差審批單，出差審批單由行政部交總經(jīng)理批準，到達目地以后必需用當地固定電話(huà)向行政部報到，每天早上8：30時(shí)以前用當地固定電話(huà)報到，如超過(guò)上午8：30，視為遲到，如在車(chē)上，先用手機報到，下車(chē)后用當地固定電話(huà)報到，時(shí)間不準超過(guò)9點(diǎn)。如超過(guò)9點(diǎn)，不計考勤，并扣除當天補助和工資。
3、如用手機報到不記考勤，且不報當天補助和扣除當天工資，如查出作弊現象，一次罰款50元，二次100元。三次勸退。
4、業(yè)務(wù)員每月出勤天數26天為滿(mǎn)勤。
5、業(yè)務(wù)員如有事請假必須寫(xiě)請假條，如在市場(chǎng)有急事，可以打電話(huà)給行政部請假，如發(fā)現不請假擅自脫崗者，一天罰款50元，多次不該者，給予辭退。
6、業(yè)務(wù)人員出差和返回必須告之行政部，如接不到通知擅自脫崗，如發(fā)現當月所有差旅費及補貼不予報銷(xiāo)。
7、業(yè)務(wù)人員辭職，必須提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報告交行政部，由行政部交總經(jīng)理批準并交接工作，若擅自離職，扣除當月工資。
二、報表管理制度
1、每月出差所發(fā)表格必須認真如實(shí)填寫(xiě)，交行政部審核，總經(jīng)理批準，否者當月差旅費不予報銷(xiāo)。
2、如發(fā)現虛假和抄寫(xiě)現象不予報銷(xiāo)差旅。
三、報帳制度
1、報帳時(shí)所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致，否者不符合不予報銷(xiāo)，并扣除當天差旅。
2、出差當天和回差當天以電腦票為主。
四、不許私自向經(jīng)銷(xiāo)商借錢(qián)借物。
五、在市場(chǎng)上，業(yè)務(wù)人員不允許存在招待費用。若出現有個(gè)人承擔全部費用
六、不經(jīng)公司允許、不準私自許諾政策，如私自承諾有本人承擔全部責任。如有申請以書(shū)面形式呈報，批示后方可執行。
七、業(yè)務(wù)人員客戶(hù)來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)，須吃住，必須填寫(xiě)必須填寫(xiě)《客人用餐住宿申請單》由部門(mén)負責人批準，行政部統一安排。
八、開(kāi)會(huì )期間
1、不準遲到。如遲到，10分鐘以?xún)攘P20元；10分鐘以后罰50元。
2、手機必須靜音，響鈴一次罰10元。
九、所有業(yè)務(wù)人員手機必須保證24小時(shí)開(kāi)機，發(fā)現關(guān)機一次罰款50元，二次扣除全部手機費
十、在辦公室和會(huì )議室不準抽煙，不準上網(wǎng)，不準打補克，不準玩游戲。如有違反者第一次罰50元，第二次罰100元。
十一、業(yè)務(wù)人員辭職必須提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報告，進(jìn)行工作交接，否則扣除全部工資和差旅。
十二、以上制度從即日起執行。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 13
為了更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強對市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、工作時(shí)間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門(mén)經(jīng)理申請報告。
四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其它團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的'考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時(shí)間
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造成交機會(huì )。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴格控制銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
4、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完美，執行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫(xiě)申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)，否則視為不存在，費用必須實(shí)消實(shí)報，不準虛報多報。
三、業(yè)務(wù)員必須保證手機24小時(shí)開(kāi)機，保持手機的暢通。
四、團隊合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，一切本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì )制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數，簽約客戶(hù)數等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，同時(shí)要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
九、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十一、業(yè)務(wù)員著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十二、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規范
一、信息收集注意事項：
1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規定的標準合同。
三、資金支付注意事項：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
四、與客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 14
一、通訊方面：
1、必需保障手機處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)覺(jué)關(guān)機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關(guān)機、無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要準時(shí)報辦公室備案。
3、公司開(kāi)會(huì )或培訓期間手機必需調為震驚狀態(tài)，除客戶(hù)電話(huà)外，一律不得接聽(tīng)電話(huà)或發(fā)送短信。接聽(tīng)電話(huà)前首先要請示在場(chǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后到外接聽(tīng)，不得影響正常秩序，發(fā)覺(jué)違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開(kāi)會(huì )或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不留意聽(tīng)講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)覺(jué)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時(shí)間：8：30~17：00。
2、簽到制度
市區業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開(kāi)完會(huì )后簽到；倉庫管理人員按市區終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執行。其他人員實(shí)行正常簽到，假如業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時(shí)間內必需佩戴胸牌，發(fā)覺(jué)一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過(guò)三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)覺(jué)離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)覺(jué)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫(xiě)假條并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可請假，假條由部門(mén)領(lǐng)導上交主管領(lǐng)導，當月請假日期超過(guò)兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者嘉獎50元。
三、會(huì )議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門(mén)分別召開(kāi)晨會(huì )，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì )后領(lǐng)取自己每日訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)所需的用品后，馬上去自己當日所要訪(fǎng)問(wèn)區域。公司要求早上9：00之前必需出門(mén)，每次扣罰5元。
2、每天下午：各部門(mén)分別開(kāi)當天業(yè)務(wù)總結會(huì )，業(yè)務(wù)員要將當天業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)覺(jué)一次未正常召開(kāi)會(huì )議，扣罰部門(mén)負責人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員訪(fǎng)問(wèn)制度：
1、訪(fǎng)問(wèn)工作中嚴格按所定目標客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，不得漏店、跳動(dòng)式訪(fǎng)問(wèn)，如發(fā)覺(jué)一次扣罰5元。
2、訪(fǎng)問(wèn)工作中嚴格按要求填寫(xiě)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡（記錄）和客戶(hù)訂單，不得弄虛作假，如發(fā)覺(jué)一次扣罰5元/店。
3、每個(gè)工作日中午12：00———14：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開(kāi)自己的訪(fǎng)問(wèn)區域，如發(fā)覺(jué)離開(kāi)訪(fǎng)問(wèn)區域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應嚴格遵守以下事項：
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)留意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的當日價(jià)格和活動(dòng)向客戶(hù)報價(jià)，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)的等級、價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉接給其他轄區負責的'業(yè)務(wù)人員。
�。ǘ┬畔⑹占粢馐马棧�
1、與客戶(hù)溝通中要充分了解客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況、銷(xiāo)售渠道和選購渠道等內容，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要準時(shí)、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要樂(lè )觀(guān)調查市場(chǎng)需求狀況和進(jìn)展趨勢，搜集新的信息，開(kāi)拓新客戶(hù)新市場(chǎng)。
4、依據公司要求做好行銷(xiāo)日志，行銷(xiāo)日志要明確詳細，準時(shí)上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出看法和建議，以書(shū)面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
1、留意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱忱周到。
2、嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)待方法與嘉獎規定等商業(yè)隱秘。發(fā)覺(jué)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行懲罰，并在公司公告欄內進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 15
第一章 總則
第一條 為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶(hù)關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
第一條 業(yè)務(wù)員應思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛(ài)本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領(lǐng)導的安排。
第二條 業(yè)務(wù)員之間應相敬相愛(ài)，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月______獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。
第三條 業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現，或有客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調查屬實(shí)，扣除當月所有工資獎金。
第四條 公司本著(zhù)充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。
第五條 業(yè)務(wù)員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除_______元。
第六條 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著(zhù)公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。
第七條 業(yè)務(wù)員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章 業(yè)務(wù)員日常工作規范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書(shū)面報告。此項規定旨在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著(zhù)裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀(guān)瞻的舉止。
第四條 業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
第五條 業(yè)務(wù)員的請假規定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)xx天的，一律按曠工處理。曠工一天扣xx元，當月曠工超過(guò)xx天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫(xiě)出情況說(shuō)明報上級主管審批。請病假應提供相關(guān)的病歷。
第六條 公司對優(yōu)秀業(yè)績(jì)者會(huì )給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。
第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷(xiāo)辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。
第四章 賬款貨物管理制度
第一條 業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的'賬款（現金或支票）交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條 若有客戶(hù)因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據，上面須有客戶(hù)自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶(hù)的“簽收單”或憑據交回財務(wù)處，自己留復印件。
第三條 每月xx號xx點(diǎn)為當月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現，從工資中扣除xx元。
第五條 對于那些暫時(shí)收不到賬的規定：公司本著(zhù)“出貨見(jiàn)款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶(hù)收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶(hù)暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據到財務(wù)處外，還應及時(shí)報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應主動(dòng)提醒催促客戶(hù)，超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項的，應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費報銷(xiāo)的規定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒(méi)簽成，不報銷(xiāo)；簽成單，報銷(xiāo)其交通總費用的xx%，且不超過(guò)簽單金額的___%，如若超過(guò)，以____%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷(xiāo)的規定：以簽單為基準，單沒(méi)簽成，不報銷(xiāo)；簽成單，報銷(xiāo)實(shí)際消費數字的____%，且不超過(guò)成交金額的____%，如若超過(guò)，以___%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條 對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶(hù)洽談中，有時(shí)需要貨物的現場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章 客戶(hù)關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應該認識到，客戶(hù)是我們的衣食父母，維護客戶(hù)關(guān)系的重要性。
第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶(hù)的資料，包括姓名、地址、客戶(hù)的實(shí)力或規模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶(hù)檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條 業(yè)務(wù)員要養成定時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)的習慣。每次將回訪(fǎng)客戶(hù)的內容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái)，上級主管會(huì )不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的，處以xx元的罰款。
第四條 公司會(huì )全力配合業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第五條 業(yè)務(wù)員要正確處理客戶(hù)的投訴。仔細傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對客戶(hù)的尊重。積極尋求與客戶(hù)的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶(hù)的疑問(wèn)或困擾。
企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償金，補償金的支付標準是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標準向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一年計算；不滿(mǎn)六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負責實(shí)施；考勤制度是加強公司勞動(dòng)紀律，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作，并且考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評的參考依據。
通過(guò)考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時(shí)間觀(guān)念，提高工作效率；同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭議，這些都是企業(yè)可以提供的有力證據。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 16
一、業(yè)務(wù)員日常工作規范
1、上班時(shí)間，早上8：30---18：00，在城區的業(yè)務(wù)員每天早上8：30分之前必須到公司報到和開(kāi)會(huì )，9：30分之前準備好資料下市場(chǎng)。
2、在縣區的業(yè)務(wù)員早上8：30分之前用當地固話(huà)或分銷(xiāo)商的固話(huà)打電話(huà)向公司報到，下午兩點(diǎn)再報到一次。在每個(gè)星期六下午三點(diǎn)回公司報到并交當周的工作報表和資料。注：在城區的業(yè)務(wù)員（縣區的業(yè)務(wù)員打電話(huà)報到遲到30分鐘之內的）如遲到30分鐘之內或早退的罰20元，30分之外算曠工一天。一個(gè)月遲到三次另罰款200元，遲到5次的并以辭退。
3、每天必須填寫(xiě)日報表，拜訪(fǎng)客戶(hù)不得低于20家。如有其它情況必須打電話(huà)給公司或領(lǐng)導說(shuō)明情況。
4、報表必須填寫(xiě)當天總結和明天計劃。
注：如沒(méi)說(shuō)明情況少1家罰款5元，少5家罰50元，報表沒(méi)填寫(xiě)完整或填寫(xiě)不清的罰20元，當天不寫(xiě)報表的罰100元，一周不寫(xiě)的并辭退。
5、請事假必須提前一天打電話(huà)或書(shū)面通知，請病假的須提交病歷或藥品收費單。注：如沒(méi)請假當天沒(méi)上班者視為曠工并罰款100元，三天沒(méi)請假視為自動(dòng)離職。
6、業(yè)務(wù)員辭職須提前一個(gè)月上交書(shū)面申請，縣區業(yè)務(wù)須當區域分銷(xiāo)商簽名蓋章確認。離職或辭職的業(yè)務(wù)員無(wú)條件的協(xié)助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。
注：如沒(méi)有交接并離職的業(yè)務(wù)員扣除當月工資，直到交接清楚再發(fā)放，有損公司財物的按原價(jià)賠償。
7、不得向分銷(xiāo)商和客戶(hù)借錢(qián)借物，不得代收貨款，不得與分銷(xiāo)商和客戶(hù)常生私自財物行為。
注：此項極為嚴重，觸及者罰款1000元并辭退，同時(shí)保留追究法律責任的權利。
8、不得私吞或挪用公司的費用及貨款，不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。
注：如一經(jīng)發(fā)現有以上行為，情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財物，重者扣除所有工資并歸還公司所有財物。同時(shí)保留追究法律責任的權利。
9、業(yè)務(wù)員不得兼職或加入社會(huì )不良團體，有損害公司和國家利益的行為。
注：如發(fā)現有兼職或加入社會(huì )不良團體的產(chǎn)馬辭退并罰款1000元，同時(shí)保留追究法律責任的權利。
10、業(yè)務(wù)員的手機必須保證24時(shí)開(kāi)機，保持暢通無(wú)阻。
注：如客戶(hù)或公司在一個(gè)小時(shí)之內打不通電話(huà)的罰款20元，超過(guò)3小時(shí)的按曠工計算并罰款100元。
二、業(yè)務(wù)員的職責
1、認真執行公司的各項管理規章制度，遵守國家法規法則，熱愛(ài)本職工作，服從公司的`工作安排。
2、注意自己的言談舉止，要以大方得體的儀態(tài)和衣著(zhù)整潔和客戶(hù)交談。認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的信任和真城度。
3、要以積極熱情的工作態(tài)度，做好公司的相關(guān)服務(wù)。
4、嚴守公司的各項銷(xiāo)售計劃和各項促銷(xiāo)活動(dòng)，不得泄露機密。不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害公司利益，不得介紹客戶(hù)給他人公司謀取私利。
5、廣泛收集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用可以一切的關(guān)系和資源，創(chuàng )造成交機會(huì )。
6、全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧，并嚴格控制銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
7、在工作中做好團隊團結關(guān)系，相互配合，溝通和幫助，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)和其它公司下達的任務(wù)。
8、在工作中出現問(wèn)題及時(shí)向公司或領(lǐng)導匯報，提出個(gè)人建議。
9、以上職責請嚴格遵守！
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 17
第一章 總 則
第一條 為把公司的各項經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)納入法制化治理軌道，規范公司法律事務(wù)治理工作，保護公司的合法權益，根據有關(guān)法律法規的規定，特制定本細則。
第二條 本規定適用于公司及各合資公司。
第三條 公司設立法務(wù)專(zhuān)員、法務(wù)員，負責公司法律事務(wù)治理工作，企業(yè)管理中心是公司的法律事務(wù)咨詢(xún)與涉法事務(wù)的專(zhuān)職處理部門(mén)，負責處理公司的相關(guān)法律事務(wù)，包括辦理訴訟及非訴訟案件，協(xié)助起草和審查合同，法律知識培訓，對公司的經(jīng)營(yíng)治理行為提供法律上的可行性、合法性、法律風(fēng)險性分析。
第四條 公司各部門(mén)及合資公司必須嚴格執行本規定，積極履行各項職責，做好法律事務(wù)治理工作，對違反本規定造成公司損失，涉嫌構成犯罪的，將依法追究其刑事責任。
第二章 合同治理
第五條 合同治理實(shí)行會(huì )簽、審核責任制原則和安全、效益原則。公司合同須按照公司的合同匯簽審核制度。原則上除其它部門(mén)會(huì )簽外，均應由法務(wù)員或專(zhuān)員審核匯簽后才能簽訂。
企業(yè)管理中心根據其職責權限對合同簽訂程序、履行情況及履行結果進(jìn)行監督。
第六條 合同審核的基本內容：
1、合同締約方主體、企業(yè)資質(zhì)的時(shí)效與合法性；
2、合同標的合法性；
3、合同條款的合法性、完整性及存在的法律漏洞；
4、與合同業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律問(wèn)題；
5、公司合同資料的收集、整理、保管和及時(shí)歸檔；
6、需審核的其他內容。
第七條 承辦部門(mén)在合同簽訂過(guò)程中須將與本合同有關(guān)的資料作為附件供會(huì )簽審核參考。
第八條 公司實(shí)行法務(wù)員或專(zhuān)員對重大合同提前參與制度，可以對重大合同 的立項、簽訂、履行、審核進(jìn)行全程參與。
第九條 涉及公司重要的或標的額較大的合同談判，應有和經(jīng)濟、技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人員參加。
第十條 合同簽訂之前，承辦部門(mén)或承辦人應將合同文本草案、及與合同有關(guān)的證明材料，一并提請會(huì )簽審核。
在會(huì )簽審核合同（或草案）時(shí)，可根據需要，要求承辦部門(mén)或承辦人提供與合同有關(guān)的補充證明材料和說(shuō)明有關(guān)情況。
承辦部門(mén)或承辦人應對其提供材料和說(shuō)明的情況的真實(shí)性負責。第十一條 承辦部門(mén)或承辦人向提供合同（或草案）時(shí)，應預留至少 2 個(gè)完整工作日供其會(huì )簽審核；會(huì )簽審核部門(mén)因特別情況需延長(cháng)會(huì )簽審核時(shí)間的，應向承辦部門(mén)或承辦人申明理由。
各會(huì )簽審核部門(mén)應在規定的會(huì )簽審核時(shí)限內提交書(shū)面會(huì )簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)書(shū)，逾期未提交書(shū)面會(huì )簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)又不申明延期理由的，視為完全同意合同草案。
第十二條 各會(huì )簽審核部門(mén)在會(huì )簽審核合同時(shí)，發(fā)現重大錯誤、遺漏、不妥時(shí)，應在會(huì )簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)中予以明示并提出修改意見(jiàn)；需要退改時(shí)，應連同全部文件退還承辦部門(mén)或承辦人。
第十三條 合同承辦人員對會(huì )簽審核部門(mén)提出的意見(jiàn)必須予以采納，但經(jīng)負責合同裁定的公司總經(jīng)理或平臺中心負責人明確書(shū)面批示不予采納的.除外。
第十四條 合同文本原件公司至少應持二份，合同文本由企業(yè)管理中心、具體業(yè)務(wù)部門(mén)各保管一份合同文本原件。
第十五條 合同承辦人發(fā)現合同對方不履行或不全面、不適當履行合同，或收到對方對我方履行合同提出的異議時(shí)，應立即書(shū)面報告部門(mén)負責人和法務(wù)員或專(zhuān)員，并在法定或約定期限內，以法定或約定方式向對方提出異議或予以答復。變更或解除合同的通知或復函須在法定或約定期限內經(jīng)法務(wù)員或專(zhuān)員審核、備案后發(fā)出。
第十六條 在合同簽訂或履行中發(fā)生糾紛，應首先采取協(xié)商、調解方式解決，能夠達成一致意見(jiàn)時(shí)，應依合同簽訂程序修改或重新簽訂合同。協(xié)商、調解不能達成協(xié)議時(shí)，承辦人應及時(shí)向公司負責人或簽約人匯報，并報法務(wù)員或專(zhuān)員做好仲裁或訴訟預備。在合同糾紛處理過(guò)程中，未經(jīng)法務(wù)主管部門(mén)負責人或公司領(lǐng)導同意，不得向合同另一方作出實(shí)質(zhì)答復、提供文件資料。
第三章 訴訟與非訴訟案件治理
第十七條 訴訟是指以本公司為一方當事人或作為第三人，通過(guò)人民法院，采用訴訟方式解決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。這些訴訟案件包括：民事訴訟案件（包括不服勞動(dòng)仲裁裁決的訴訟）、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事訴訟案件。
第十八條 非訴訟是指以本公司為一方當事人，采取協(xié)商、調解、仲裁、復議等方式解決有關(guān)糾紛或爭議的法律事務(wù)活動(dòng)。
第十九條 公司負責人及案件起因人與起因部門(mén)負責人負有配合、協(xié)助處理案件中的相關(guān)問(wèn)題、收集和提供案件的原始證據及相關(guān)依據的責任。
第二十條 公司所有員工在經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中發(fā)現公司的利益可能或正在受到損害，有義務(wù)及時(shí)向所在部門(mén)、單位的負責人反映；部門(mén)、單位的負責人應在得知情況之日起五日內以書(shū)面形式呈報法務(wù)員或專(zhuān)員，需要采取緊急處置措施的，部門(mén)、單位的負責人還應及時(shí)采取緊急處置措施。
法務(wù)員或專(zhuān)員應在 2 日內對呈報單位書(shū)面答復，法務(wù)員或專(zhuān)員認為有必要采取訴訟措施的，應立即告知公司總裁或公司負責人，并評估訴訟風(fēng)險。法務(wù)員或專(zhuān)員認為不需采取訴訟措施，應書(shū)面通知呈報單位并告知如何避免公司利益受損。
法務(wù)員或專(zhuān)員可根據案件具體情況報請領(lǐng)導批準對外委托律師進(jìn)行法律協(xié)助。
第二十一條 在案件審結后，依據人民法院的生效判決，應繼續作好執行階段的工作，對方當事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí)，承辦部門(mén)或承辦人應及時(shí)向公司負責人匯報，并報在法定申請執行期限內，向人民法院申請強制執行。
第二十二條 案件處理完畢后，由法務(wù)員或專(zhuān)員負責對全案情況進(jìn)行小結，形成材料向公司領(lǐng)導匯報，并向有關(guān)部門(mén)、人員酌情通報，條件答應可作為法制宣傳教育材料加以運用。
第二十三條 法務(wù)員或專(zhuān)員應當系統全面地對案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷，建立案件歸檔制度。
第四章 法律事務(wù)咨詢(xún)指導
第二十四條 法務(wù)員或專(zhuān)員通過(guò)咨詢(xún)、指導的方式，協(xié)調處理公司各職能部門(mén)及合資公司涉及的法律事務(wù)，使公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)符合法律法規的規定。
第二十五條公司各職能部門(mén)及公司經(jīng)營(yíng)治理人員對在公司經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中遇到的需要咨詢(xún)的事項，應主動(dòng)以口頭或書(shū)面的形式向法務(wù)員或專(zhuān)員尋求法律咨詢(xún)，并認真聽(tīng)取法務(wù)員或專(zhuān)員的法律意見(jiàn)。第二十六條 法務(wù)員或專(zhuān)員有權主動(dòng)對公司各職能部門(mén)及合資公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)提出法律意見(jiàn)，出具法律意見(jiàn)書(shū)。
第五章 法律知識培訓與考核
第二十七條 公司為了提高公司人員的法律意識和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識培訓，由法務(wù)員或專(zhuān)員負責，相關(guān)部門(mén)協(xié)助。
第二十八條 法律培訓應結合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，進(jìn)行案例分析，解決業(yè)務(wù)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；對新頒布或修訂的和業(yè)務(wù)工作有密切聯(lián)系的法律、法規、規章，應及時(shí)組織學(xué)習、培訓。
第六章 附 則
第二十九條 本制度與有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章或其他規
范性文件及公司章程有沖突時(shí)，按有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章或其他規范性文件及公司章程執行。
第三十條 本制度的解釋權與修訂權屬于企業(yè)管理中心，本制度自公司總經(jīng)理批準之日起實(shí)施。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 18
第一章 總 則
第一條 目的
本制度根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規而制定，目的在于建立適應本公司發(fā)展需要的，科學(xué)、規范的薪酬管理體系。第二條 適用范圍
本制度適用于本公司全體員工（不含試用員工）。第三條 薪酬分配的依據
薪酬分配的依據是：崗位價(jià)值、忠誠度、技能和業(yè)績(jì) 第四條 薪酬政策原則
公司在確定薪酬政策時(shí)遵循以下原則：
1、競爭性原則：在薪酬結構調整的同時(shí)，根據市場(chǎng)薪酬水平的調查，對于與市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使公司的薪酬水平具有一定的市場(chǎng)競爭力。
2、激勵性原則：打破工資鋼性，增強工資彈性，通過(guò)績(jì)效考核，使員工收入與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)緊密結合，激發(fā)員工的積極性；另外，開(kāi)放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級機會(huì )。
3、公平性原則：薪酬設計重在建立合理的價(jià)值評價(jià)機制，在統一的 規則下，通過(guò)對員工的績(jì)效考評決定員工的最終收入。
4、經(jīng)濟性原則：人力成本的增長(cháng)幅度應低于公司總利潤的增長(cháng)幅度，用工資成本的適當增加引發(fā)員工創(chuàng )造更多的經(jīng)濟增加值，實(shí)現可持續發(fā)展。
第五條 薪酬體系
公司的'薪酬體系包括兩個(gè)方面，即薪級體系和薪酬結構。依據崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，公司將所有的崗位進(jìn)行分類(lèi)，每類(lèi)崗位內部實(shí)行分級，并由此構建與崗級相聯(lián)系的薪級體系。
同時(shí)，公司根據員工勞動(dòng)價(jià)值和公司認為應該對員工予以體現的期待與關(guān)切，將員工的薪酬在結構上劃分為勞動(dòng)報酬性質(zhì)的工資和其他性質(zhì)的津貼、補貼等不同的部分。
第二章 薪級體系
第六條 公司依據崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，將所有崗位分為A、B、C、D、E共五類(lèi)：
A崗，系工作員崗，主要從事操作層面的工作，共分為10級。其中1至4級為初級工作員，5至7級為中級工作員、8至10級為主辦工作員。
B崗，系初級管理崗，副主管職級，主要協(xié)助部門(mén)主管主持或代理主持本部門(mén)工作，共分為5級。
C崗，中級管理崗，主管職級，主持本部門(mén)或某方面的工作，共分為5級。
D崗，高級管理崗，副總經(jīng)理、總監、總經(jīng)理助理等職級，主要根據總經(jīng)理安排，分管某部門(mén)或從事跨部門(mén)的管理，共分為5級。E崗：高級管理崗，職務(wù)為總經(jīng)理，受董事會(huì )委托全面主持公司日常工作。
與上述崗級劃分相聯(lián)系，構建公司薪級體系。薪級系數的設定詳見(jiàn)附件。
第三章 薪酬結構和薪酬的支付
第七條 公司對E崗高管（總經(jīng)理）實(shí)行年薪制的薪酬管理，個(gè)別D崗高管根據公司需要參照E崗進(jìn)行薪酬管理。專(zhuān)職信貸業(yè)務(wù)員工實(shí)行提成工資制，其他員工實(shí)行崗位工資制。
第八條 薪酬結構從整體上包含標準年薪、崗位工資、各類(lèi)津補貼、目標獎勵、福利等元素，并根據不同崗位的工作方式和工作性質(zhì)進(jìn)行不同組合。
年薪制薪酬＝標準年薪+目標獎勵+津補貼+福利 崗位工資制和提成工資制薪酬＝崗位工資+津補貼+福利
第九條 年薪制高管的標準年薪由基本年薪和績(jì)效年薪構成，其中績(jì)效年薪又分為季度績(jì)效年薪和績(jì)效年薪。標準年薪＝基本年薪+季度績(jì)效年薪+績(jì)效年薪
第十條 基本年薪為年薪制高管人員的固定收入，按照標準年薪60%的標準按月平均發(fā)放。
第十一條 績(jì)效年薪為年薪制高管人員的浮動(dòng)收入，是其經(jīng)過(guò)努力而取得的工資單元，按照標準年薪40%的標準，分別在季度和發(fā) 放，且與季度和考核結果掛鉤，其中季度績(jì)效年薪占績(jì)效年薪總額的5%，績(jì)效年薪占績(jì)效年薪總額的20%。季度應發(fā)績(jì)效年薪＝績(jì)效年薪5%×季度考核系數 應發(fā)績(jì)效年薪＝績(jì)效年薪20%×考核系數
季度績(jì)效年薪在季度考核，在下一季度每個(gè)月發(fā)放。
績(jì)效年薪在第二年農歷春節前發(fā)放。員工中途離職，在當工作時(shí)間未超過(guò)半年的不予發(fā)放；超過(guò)半年的，按實(shí)際工作時(shí)間以所在期間的季度考核結果平均分數進(jìn)行發(fā)放。
第十二條 目標獎勵，根據公司經(jīng)營(yíng)目標完成情況，在終了對年薪制高管一次性計發(fā)。
第十三條 崗位工資是體現崗位工資制員工和提成工資制員工崗位相對價(jià)值的工資單元，屬于員工勞動(dòng)報酬的性質(zhì)。主要由基礎工資、職級工資和績(jì)效工資（含提成工資）所構成。
第十四條 基礎工資是用以保障員工基本生活品質(zhì)的工資，同時(shí)也是衡量不同崗位價(jià)值的基準。
基礎工資原則上按本市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)公布的最低工資標準按月發(fā)放。
第十五條 職級工資
職級工資是從崗位價(jià)值和員工經(jīng)驗積累方面體現員工的貢獻及對企業(yè)的忠誠度，主要取決于當前的崗位性質(zhì)和工作內容。
員工職級工資應與其崗位和職務(wù)等級相符，員工兼有多個(gè)職位的，依所任最高職位確定職級工資。職級工資＝基礎工資×職級系數 職級工資的支付為按月發(fā)放。第十六條 績(jì)效和提成工資
基于員工對公司的貢獻，根據公司在不同發(fā)展階段所具有的發(fā)展速度和發(fā)展水平，公司有彈性地按月發(fā)放績(jì)效工資。
績(jì)效工資按營(yíng)業(yè)收入的%提取。其中1%為按月發(fā)放的一般績(jì)效工資，%為不定時(shí)發(fā)放的績(jì)效提成工資。一般績(jì)效工資以職級為基本依據發(fā)放，實(shí)行提成工資制的專(zhuān)職信貸營(yíng)銷(xiāo)人員一般績(jì)效工資按其他同職級員工的70%發(fā)放，同時(shí)根據《信貸管理責任制度》的規定，在信貸項目順利結案后按規定比例專(zhuān)項發(fā)放績(jì)效提成工資。即：
崗位工資制員工的績(jì)效工資＝上月?tīng)I業(yè)收入×１%×該員工職級系數÷∑全員職級系數
提成工資制員工的績(jì)效工資＝上月?tīng)I業(yè)收入×１%×該員工職級系數÷∑全員職級系數×70%＋績(jì)效業(yè)務(wù)提成
季度或者終了，公司根據當季或當年經(jīng)營(yíng)目標完成情況，可以另外再計發(fā)一次性的季度績(jì)效獎勵或績(jì)效獎勵。第十七條津貼和補貼
1、工齡津貼
為體現員工的貢獻積累，設立工齡津貼。工齡津貼依據員工在本公司
工作時(shí)間確定，不足一年按一年工齡計算津貼。離職的員工，當年不計發(fā)工齡津貼。在職員工的工齡津貼，于次年1月一次性發(fā)放。
2、學(xué)歷津貼
學(xué)歷津貼是公司根據員工學(xué)歷水平，對員工接受較高層次教育所付出的時(shí)間和經(jīng)濟投入的補償，同時(shí)也反映公司對不同學(xué)歷員工的不同期待。
公司對取得國民教育序列相應學(xué)歷的員工，按月發(fā)放學(xué)歷津貼。
3、職稱(chēng)津貼
擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的員工，其理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗均達到了一定的水準，是公司發(fā)展的骨干力量。公司按月向這類(lèi)員工發(fā)放職稱(chēng)津貼，同時(shí)以此方式激勵其他員工加強學(xué)習和實(shí)踐，提高專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)實(shí)務(wù)水平。
領(lǐng)取職稱(chēng)津貼的員工，其所獲職稱(chēng)必須是經(jīng)濟、會(huì )計或其他能夠與該崗位工作內容緊密聯(lián)系的相應專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
4、交通補貼
公司按月發(fā)放交通補貼，用以對員工上班、下班、外出辦理公司各項業(yè)務(wù)（不含出差）等所花交通費用的補償。已由公司配置專(zhuān)車(chē)的人員，不再享受交通補貼。
5、通信補貼
通信補貼是公司對員工利用自有通信工具從事與公司有關(guān)的各類(lèi)活動(dòng)所花費用的補貼。通信補貼按月發(fā)放。
6、誤餐補助 員工可能因工作原因未能及時(shí)下班，在正常就餐時(shí)間不能完成就餐。公司因應上述情況專(zhuān)設誤餐補助按月發(fā)放，用以提高員工進(jìn)餐的數量和質(zhì)量，保障員工身體健康。
7、其他津貼和補貼
根據特定崗位對特定技能的要求，公司根據具體情況發(fā)放相應的專(zhuān)項津貼、補貼作為崗位工資的補充，其性質(zhì)和崗位工資一樣。第十八條 福利保障
公司為員工辦理基本養老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫療保險、生育保險等五項社會(huì )保險，與員工共同承擔社會(huì )保險費用。社保繳費標準按國家相關(guān)法律、法規執行。
員工享受公司住房公積金待遇，享受公司提供的相應勞保福利。
第四章 薪酬調整
第十九條 薪酬的整體調整
薪酬的整體調整，是指對公司全員或某類(lèi)員工所做出的薪酬調整，具有普遍性。
公司主要以本市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)最新公布的最低工資標準為依據，通過(guò)對每個(gè)員工基礎工資的調整，相應地調整與基礎工資掛鉤的各項薪酬。
公司每年初根據經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的現狀，重新審查績(jì)效工資按營(yíng)業(yè)收入提取比例的合理性，重新審查專(zhuān)職信貸營(yíng)銷(xiāo)人員在利息收入中提取提成工資比例的合理性，決定是否予以相應調整。
公司每年初根據本市社會(huì )經(jīng)濟狀況，重新審查各類(lèi)津補貼的合理性，決定是否予以相應調整。第二十條 薪酬的個(gè)別調整
薪酬的個(gè)別調整，是指對個(gè)別員工薪酬的調整，具有特定性。方式有兩種：
1、根據對員工工作表現的考評進(jìn)行個(gè)別調整
公司每年應對員工的工作表現進(jìn)行考評，并根據考評結果對員工在該崗位的級別進(jìn)行相應調整。原則上每年調升級別的員工不高于全部員工總數的30%（調升比例應與公司發(fā)展的階段相適應），調降級別的員工不高于全部員工總數的10%，調升和調降均應逐級進(jìn)行。
2、根據個(gè)別員工工齡、學(xué)歷、職稱(chēng)、職務(wù)等的變化，及時(shí)對其薪酬進(jìn)行個(gè)別調整。
公司應制定員工薪級管理辦法，根據員工能力、崗位、職務(wù)的變化，及時(shí)調整員工薪級。
員工薪酬的個(gè)別調整，應由員工所在部門(mén)申請、人事部門(mén)審核、公司總經(jīng)理批準。
第二十一條 員工因違規、違紀受到扣薪資處罰或個(gè)人過(guò)失損害賠償的，應按規定或確定數額在員工薪資中予以扣除。
第五章 附 則
第二十二條 本制度由公司董事會(huì )負責解釋、修訂。第二十三條 本制度自董事會(huì )審議通過(guò)之日起施行。
附件：１、薪級系數表
薪酬管理制度 ２、津、補貼月標準
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 19
一、在公司上班期間留意事項
1、上下班時(shí)間：每天早上8：30上班，17：00下班。市內業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準。
2、上班時(shí)：每天要訪(fǎng)問(wèn)30個(gè)終端，并對終端內的狀況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪(fǎng)終端。
3、熟記行業(yè)學(xué)問(wèn)、簡(jiǎn)潔操作方法、市場(chǎng)機會(huì )、了解公司與市場(chǎng)基本狀況。熟知我司現行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見(jiàn)解的'勸說(shuō)客戶(hù)的理論。
4、上班時(shí)嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書(shū)面請假制度。
二、業(yè)務(wù)員工作職責
1、仔細執行公司的各項規章制度和部門(mén)管理規定。
2、喜愛(ài)本職工作，聽(tīng)從公司的工作支配，依據市場(chǎng)狀況制定下期市場(chǎng)操作方案，確定主攻方向和目標。
3、留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂(lè )觀(guān)熱忱的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作。
4、嚴守公司的各項銷(xiāo)售方案、行銷(xiāo)策略等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，制造誠信機會(huì )。
6 、在工作中，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。
7、在業(yè)務(wù)中消失問(wèn)題，準時(shí)向主管和部門(mén)經(jīng)理匯報，提出個(gè)人建議。
8、仔細為新老客戶(hù)服務(wù)，提高終端對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
9、完成公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
10、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)式轉移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三、農村及周邊業(yè)務(wù)員
�、呸r村業(yè)務(wù)員必需用當地固定電話(huà)向公司報到，以示其真實(shí)性。
�、茦I(yè)務(wù)員在市場(chǎng)期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款50元。
�、寝r村走訪(fǎng)的業(yè)務(wù)人員應合理支配工作時(shí)間，要有工作方案，走訪(fǎng)終端要有終端的具體檔案，并分析競爭對手信息，并準時(shí)像公司匯報，以便做出下步的市場(chǎng)分析方案。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 20
為了更好地發(fā)揮倉庫對商品的調配功能，規范公司倉庫的商品管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，特制定本管理制度。
一、建帳
所有商品應按每一品種規格設置商品明細賬，所有商品的品名規格、數量、單價(jià)、金額、批號、有效期及存放區域均應在明細分類(lèi)賬上作詳細的記錄。財務(wù)部門(mén)與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期失效品、報廢品、試用品等應分別建賬反映。
二、入庫
商品進(jìn)庫時(shí)，倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續，根據實(shí)物填寫(xiě)入庫單，入庫單應詳細登記品名規格、單位、數量、單價(jià)、金額、批號、有效期、經(jīng)手人，并根據入庫單登記材料明細賬和存貨卡。入庫單一式三份，倉庫一份、供應部門(mén)二份（一份存根、一份在財務(wù)結算時(shí)與發(fā)票一同交財務(wù)）。
三、出庫
根據開(kāi)具的各賣(mài)場(chǎng)送貨單發(fā)放商品，出庫單應登記編碼、品名規格、數量、單價(jià)、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫管，根據送貨單逐日逐筆登記商品明細賬。送貨人應在當日內把賣(mài)場(chǎng)簽收的回單交給財務(wù)，若有特殊情況可在第2天交回，若未按時(shí)交回，應追究相關(guān)人員責任。出庫單一式四份，倉庫一份，賣(mài)場(chǎng)二份（一份賣(mài)場(chǎng)存根、一份結賬時(shí)與財務(wù)核對），一份交財務(wù)。
四、必須嚴格倉庫管理規程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記入賬，做到日清日結，確保商品進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。每日工作結束，應將當日發(fā)生的入庫單、領(lǐng)料單交財務(wù)部門(mén)
五、原則上按先進(jìn)先出法發(fā)放商品。
六、盤(pán)存
每月中旬定期盤(pán)點(diǎn)（總庫和賣(mài)場(chǎng)）。盤(pán)點(diǎn)包括存貨數量和質(zhì)量的.檢查。庫存商品清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，應及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問(wèn)題需處理的，應及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可處理，否則一律不準自行調整。
七、倉管員工作職責
1、準確地做好商品進(jìn)出倉庫的賬務(wù)工作。
2、嚴格按照商品的驗收要求做好商品驗收工作。
3、不合訂購要求的商品堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫月報、季報和年度報表。
5、認真做好倉庫商品的分類(lèi)擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范（做到防火、防盜、防潮）及衛生工作。
7、認真做好倉庫發(fā)貨工作，堅持發(fā)貨原則：先進(jìn)倉的貨先發(fā)。
8、認真做好退貨工作。退貨原則：確認報廢、過(guò)期的商品要求及時(shí)通知采購員退回供貨商并報財務(wù)；賣(mài)場(chǎng)退回的商品及時(shí)回收倉庫保管。
9、認真做好各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售監控工作，避免商品丟失。
10、有責任提出倉庫管理的合理建議。
11、認真配合各分銷(xiāo)商或賣(mài)場(chǎng)做好各類(lèi)商品的收發(fā)及調貨工作。
第一條為了規范企業(yè)報關(guān)單審核管理，根據《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報關(guān)單填制規范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報管理規定》，制定本操作規程。
第二條報關(guān)單初審、復審應掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報關(guān)單填制規范的要求；二是客觀(guān)反映進(jìn)出口貨物實(shí)際；三是客觀(guān)反映進(jìn)出口貿易性質(zhì)。
第三條審核填制的報關(guān)單應抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞涉及許可證、貿易方式、征免性質(zhì)等，對所填數據進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運單號、批準文號、隨附單據是否正確。
第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報單位是否正確。
第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。
第七條審核運輸方式、運輸工具名稱(chēng)、集裝箱號是否準確。
第八條審核進(jìn)口貨物的起運國（地區）、原產(chǎn)地、境內目的地、裝貨港和出口貨物的運抵國（地區）、境內貨源地、指運港、最終目的國是否正確。
第九條審核貿易方式（監管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結匯方式、征免是否準確。
第十條審核成交方式、運費、保費、雜費單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。
第十一條審核申報貨物毛重、凈重、件數、包裝種類(lèi)、標記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱(chēng)、規格型號是否正確。
第十三條審核法定計量單位和數量、申報計量單位和數量、成交計量單位和數量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報關(guān)專(zhuān)用章及責任報關(guān)員簽字。
第十五條報關(guān)單發(fā)生差錯的，根據海關(guān)要求及時(shí)修改報關(guān)單，并按本規程重新審核報關(guān)單。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 21
一、企業(yè)職工參與
(一)召開(kāi)職工會(huì )或者職工代表會(huì )通過(guò)；
(二)由企業(yè)工會(huì )參與制定；
(三)如果既未召開(kāi)職工會(huì )或者職工代表會(huì )，也未設立工會(huì )，則應通過(guò)適當方式，在制定規章制度的過(guò)程中使員工有提出意見(jiàn)、建議的權利，并且員工的建議和意見(jiàn)應充分映在規章制度的制定過(guò)程中。
值得注意的，企業(yè)在采取上述方式制定規章制度的`過(guò)程中，應注意保留職工會(huì )、工會(huì )或者員工參與制定規章制度的證據。
二、規章制度的公示
(一)將規章制度交由每個(gè)員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認，管理制度《公司制度發(fā)布流程》。閱讀規章制度的簽字確認，可以通過(guò)制作表格進(jìn)行登記，也可以制作單頁(yè)的聲明由員工簽字，內容包括員工確認“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”；
(二)在廠(chǎng)區將規章制度內容公告，并且將公告的現場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠(chǎng)區的治安、物業(yè)管理等人員見(jiàn)證；
(三)召開(kāi)職工會(huì )公示，并以適當方式保留證據；
(四)托工會(huì )公示，并保留證據。
三、規章向勞動(dòng)行政部門(mén)報送備案
(一)企業(yè)規章制度生效及生效時(shí)間，應以是否符合規章制度生效要件為準，是否送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案，并不影響規章制度的效力；
(二)遇到勞動(dòng)糾紛需要適用企業(yè)規章制度時(shí)，如果證明規章制度生效的三個(gè)要件存在一定困難，那么，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規章制度合法化的作用。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 22
為了維護公司形象，保護員工的正常利益和公司的發(fā)展，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》相關(guān)文件，結合本公司實(shí)際情況，特制定如下：
一、獎勵制度：
以下獎勵制度主要針對精神、物質(zhì)獎勵，并將先進(jìn)事跡記入該員工檔案，以作為提升依據。
1、維護公司形象，樹(shù)立企業(yè)良好形象事跡者：獎勵50——200 元。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續三月保持第一者：獎勵50——200 元。
3、團結同志，尊敬他人，謙虛忍讓?zhuān)@得一致認同者：獎勵50——100 元。
4、善待團隊，團隊業(yè)績(jì)同精神文明共進(jìn)者（主管）：獎勵100——500 元。
5、工作認真負責，用心專(zhuān)一者：獎勵50——100 元。
6、因做好人好事，被相關(guān)媒體報道，為公司帶來(lái)榮譽(yù)者：獎勵500——5000 元。
7、拾金不昧者：獎勵20——100 元。
8、給公司提出合理化意見(jiàn)，被采納，并產(chǎn)生明顯效果者：獎勵50——1000 元
9、保護公司利益，提供同行業(yè)有效信息者：獎勵20——200 元。
年度內獲得公司不同將金額合計前三名，且未受任何處罰者，年終獎勵500 元，以此鼓勵。
二、懲罰制度（以下一律現金，當日結清）：
1、以下情況之一，罰款5 元
1．禁煙區吸煙。
2．不按規定著(zhù)裝。
3．不尊重他人勞動(dòng)，隨便扔垃圾或吐痰。
4．上班打卡遲到1——3 分鐘。
5．公共場(chǎng)所不遵守文明禮貌。
6．不按時(shí)呈交報告者。
7．上班時(shí)間聊天，批評后再犯者。
2、以下情況之一，罰款10——50 元。
1．禁煙區吸煙不接受處罰。
2．正常工作有意拖延，經(jīng)主管領(lǐng)導提醒不改者。
3．上班遲到3 分鐘以上者。
4．上班時(shí)間講與工作無(wú)關(guān)的.話(huà)題，影響他人的正常工作者。
5．不積極接待公司顧客，自私行為影響公司業(yè)務(wù)開(kāi)展者。
6．不按公司安排辦事，給公司帶來(lái)?yè)p失之行為，后有悔改之意者。
7．在公司賣(mài)場(chǎng)，不遵守賣(mài)場(chǎng)之規定行為者。
8．泄漏公司秘密，造成一定影響者。
3、以下情況之一，罰款50——100，使情節嚴重，予以辭退
1．無(wú)故曠工者。
2．言行損壞公司形象，造成不良影響者。
3．超過(guò)權責范圍，給公司造成一定負面影響者。
4．不遵守職業(yè)道德，欺騙顧客，給公司帶來(lái)信譽(yù)損失者。
5．與顧客發(fā)生爭執，造成惡劣影響者。
6．泄漏公司機密，造成一定經(jīng)濟損失和名譽(yù)損失者。
7．不求上進(jìn)，拉黨結派，影響公司正常工作展開(kāi)者。
8．不服從公司領(lǐng)導工作安排，惡意頂撞，造成不靈影響者。
4、其他：不遵守公司其他規章制度，視情節嚴重予以處罰。
三、違紀處罰程序：
1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理全權負責本制度的管理和執行。
2、罰款50 元以下的違紀事件，為現金處罰，由主管上報經(jīng)理執行。罰款交由財務(wù)部代管， 以做本部門(mén)獎勵之用。
3、罰款50 元以上的違紀事件，由經(jīng)理填寫(xiě)處罰通知書(shū)，并遞交總經(jīng)理審批，后由違紀人 員簽字，備案，交財務(wù)部執行罰款。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 23
為了能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，增強企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險能力，加強員工的責任感，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規章制度。
1、銷(xiāo)售部人員應做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻、團結，并嚴格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書(shū)》的內容規定，保守公司商業(yè)秘密（如銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )明細、銷(xiāo)售策劃、營(yíng)銷(xiāo)政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開(kāi)除，并追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任。
2、要廉潔奉公，嚴禁賄賂，如有違反輕則扣罰，重則開(kāi)除并移交司法部門(mén)。
3、業(yè)務(wù)員必須將自己開(kāi)發(fā)的客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人、地址、電話(huà)、傳真、品種、單價(jià)、月銷(xiāo)售及銷(xiāo)售額全部報給公司財務(wù)部，以便公司全面管理。新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)一定要認真填寫(xiě)銷(xiāo)售記錄表，所填內容必須與實(shí)際相符，回收貨款金額，單價(jià)應與實(shí)際銷(xiāo)售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現，第一次給予銷(xiāo)售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
4、公司每月對業(yè)務(wù)員進(jìn)行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續五個(gè)月被評為最差員工，公司將予以辭退。
5、業(yè)務(wù)員應與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷(xiāo)售定額，公司將予以辭退。
6、銷(xiāo)售部每周六應報出下一周的用車(chē)計劃。
7、對客戶(hù)文明禮貌，搞好客情關(guān)系。
8、業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費用，將由個(gè)人承擔。
9、業(yè)務(wù)員要保證及時(shí)送貨，并保證所送貨物的完整。
10、業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內必須與倉庫平賬，（特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。
11、業(yè)務(wù)員應如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)路線(xiàn)，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開(kāi)除。
12、業(yè)務(wù)員在出差前應先寫(xiě)好出差申請，寫(xiě)明出差地址、時(shí)間、銷(xiāo)量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準的出差線(xiàn)路一切費用自負。
13、業(yè)務(wù)員出差后必須認真記錄工作日記，內容應為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn)，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結果如何及何時(shí)返回住處；日記還應寫(xiě)出該客戶(hù)的姓名、地址、電話(huà)、并做到每3日向公司部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理電話(huà)匯報工作，應提供所在地居住電話(huà)。出差回公司后應及時(shí)將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無(wú)工作日記扣罰200元。
14、外埠銷(xiāo)售員或銷(xiāo)售經(jīng)理出差前應先寫(xiě)出差申請，報總經(jīng)理批準后方可到財務(wù)部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應到公司對賬，并將出差工作日記等銷(xiāo)售情況向總經(jīng)理匯報，作息時(shí)間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
15、由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性（客戶(hù)訂貨必需及時(shí)送到）因此，休息日一定要保證電話(huà)正常開(kāi)機，如有訂貨，及時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式，電話(huà)關(guān)機每次扣罰20元。超過(guò)三次者扣罰100元。公司不再補助電話(huà)費。
16、業(yè)務(wù)員應按公司規定的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得自行變動(dòng)銷(xiāo)售價(jià)格，特殊情況應向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研究批準后再決定按什么價(jià)格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價(jià)格造成損失，由業(yè)務(wù)員承擔。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。
17、業(yè)務(wù)員在給客戶(hù)供貨時(shí)應根據經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力，當地氣溫及產(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地后，第二個(gè)月內必須過(guò)問(wèn)銷(xiāo)售情況，如有積壓，必須馬上調貨；如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷(xiāo)變質(zhì)退貨的，運費由業(yè)務(wù)員承擔，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔一半。
18、業(yè)務(wù)員必需有極強的責任心，對所維護的客戶(hù)必須每月要走訪(fǎng)或電話(huà)查詢(xún)兩次以上，如發(fā)現有缺貨超過(guò)一周現象者，少一個(gè)品扣罰20元。
19、業(yè)務(wù)員當天銷(xiāo)售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務(wù)部，并與財務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的返款，如當天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個(gè)月的.客戶(hù)由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說(shuō)明清楚，并有欠條。收取支票，應先進(jìn)行審核（字跡工整，日期在十日之內）。不能接收過(guò)期和遠期支票。不按時(shí)對帳的業(yè)務(wù)員，財務(wù)部有權對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。
20、業(yè)務(wù)員應虛心接受財務(wù)部的監督，財務(wù)部每月將與所有客戶(hù)對帳，業(yè)務(wù)員應積極配合，按時(shí)到財務(wù)部對帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應電話(huà)對賬，對賬的內容為：品種、數量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說(shuō)明清楚，并有欠條，不按時(shí)對賬的業(yè)務(wù)員，財務(wù)部有權對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。
21、如有客戶(hù)投訴，比如：銷(xiāo)售價(jià)格高于公司規定的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時(shí)送貨、該調換貨的不予調換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區域除外），經(jīng)查證屬實(shí)，將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，每次扣罰50—100元，并收回此客戶(hù)，交給其他業(yè)務(wù)員管理。
22、業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車(chē)間，如有違反，每次扣罰200元。
23、業(yè)務(wù)員年終完成銷(xiāo)售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
24、業(yè)務(wù)員有突出貢獻者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準，公司將給予、重獎。
25、業(yè)務(wù)人員應熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
公司業(yè)務(wù)招待管理制度 24
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據當年公司銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)預測分析和銷(xiāo)售隊伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)。
2.20xx年銷(xiāo)售任務(wù)由各部門(mén)主管制定部門(mén)任務(wù)，公司制定公司總任務(wù)。
3.各部門(mén)根據全年任務(wù)量擬定人數，并合理分配銷(xiāo)售任務(wù)。
二、管理規定
1.銷(xiāo)售主管要做出本部門(mén)銷(xiāo)售計劃，該計劃包括所負責地區，或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，人員定位。增加現實(shí)銷(xiāo)售量的設想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設想，擬安排客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數，時(shí)間的分配，合理的訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)，預期銷(xiāo)售成果，以及乘車(chē)費用等要項。
2.銷(xiāo)售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點(diǎn)在催促應收貨款。
3.洽談合同的各條款時(shí)，授權范圍內銷(xiāo)售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門(mén)。
4.每月定期提交各類(lèi)銷(xiāo)售總結報告，業(yè)績(jì)費用報告，并作為工作考核的依據。
5.公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標準，制定各種銷(xiāo)售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權限。
6.客戶(hù)報價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標準或超越銷(xiāo)售人員的折扣權限，警報主管批準后方可成交。
7.公司內部報價(jià)單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。
8.年終考核應依據：銷(xiāo)售計劃完成率，銷(xiāo)售額增長(cháng)率，銷(xiāo)售價(jià)格保持率，銷(xiāo)售毛利潤率，銷(xiāo)售費用率，欠款回收率，訪(fǎng)問(wèn)成功率，顧客意見(jiàn)發(fā)生率，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率，老客戶(hù)保持率。
9.銷(xiāo)售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績(jì)突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等；予業(yè)績(jì)不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成死賬的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。
三、人員
1.銷(xiāo)售經(jīng)理1名，對總經(jīng)理負責，負責整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的統籌策劃及人員管理；具有業(yè)務(wù)信息的分配權、人事權、獎懲權和本部門(mén)相關(guān)制度的制定權。
2.商務(wù)助理1名：屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員，由總經(jīng)理直接管理，業(yè)務(wù)工作由銷(xiāo)售經(jīng)理負責。負責業(yè)務(wù)人員考勤；按照銷(xiāo)售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記，檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí)，向主管匯報核實(shí)情況；銷(xiāo)售熱線(xiàn)的接聽(tīng)和記錄；對業(yè)務(wù)來(lái)電保密；負責將業(yè)務(wù)來(lái)電信息交予銷(xiāo)售經(jīng)理；負責各部門(mén)客戶(hù)資料的保存和管理分類(lèi)；負責客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)；解答客戶(hù)簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題；負責協(xié)助各部門(mén)人員業(yè)績(jì)月報的工作；客戶(hù)投訴意見(jiàn)歸納，并反饋各部門(mén)；協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷(xiāo)售合同；負責合同統一歸檔管理；對打樣申請表信息進(jìn)行統計，提交給銷(xiāo)售經(jīng)理，以備對市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析，公司商討提供更好策略。協(xié)調實(shí)驗室安排研發(fā)工作，以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。
3.業(yè)務(wù)員4名：對項目負責，與營(yíng)銷(xiāo)總監簽訂年度銷(xiāo)售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴格執行公司考勤制度，上班時(shí)間不許從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當日工作日記，特殊情況需向營(yíng)銷(xiāo)助理報告，次日補交工作日記，出差必須用當地座機給營(yíng)銷(xiāo)總監匯報工作，回來(lái)后第二個(gè)工作日提交工作總結。聽(tīng)從公司市場(chǎng)區域戰略安排，跨區域信息需及時(shí)匯報公司，交由專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )，不得對外泄露。
4.業(yè)務(wù)信息管理
5.銷(xiāo)售熱線(xiàn)來(lái)電只能由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)和記錄；助理不在時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)總監或主管接聽(tīng)，除非來(lái)電為指定電話(huà)，助理可轉交相應的'人員接聽(tīng)，任何人不可占用熱線(xiàn)電話(huà)，助理和營(yíng)銷(xiāo)總監均不在時(shí)，業(yè)務(wù)人員方可接聽(tīng)并做好記錄。
6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機及配備手機號碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。
7.通過(guò)銷(xiāo)售熱線(xiàn)聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息，由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)，記錄并保密。營(yíng)銷(xiāo)助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉交營(yíng)銷(xiāo)總監，由營(yíng)銷(xiāo)總監指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負責該項業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對于業(yè)務(wù)信息的分配，營(yíng)銷(xiāo)總監要堅持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。
8.業(yè)務(wù)人員必須對公司的項目技術(shù)保密，如有違規，按公司勞動(dòng)合同執行。
四、薪金管理與提成制度
1.新招人員培訓結束后，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據部門(mén)的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。公司提供免費工作餐(午餐、晚餐)。
2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資(xx00元)+提成+通迅補貼(50元)+全勤(100元)；轉正后：基本工資(1500元)+提成+通迅補貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補貼+住房補貼(100元)+獎金+社保。
3.提成制度：
1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比；
3、提成計算辦法：
涂料銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售額×3%+高價(jià)銷(xiāo)售提成
(當銷(xiāo)售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計提成)
設備工程提成=項目工程額×5%+獎金
(提成依照收回款數額計算)
4、低價(jià)銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比；
5、高價(jià)銷(xiāo)售提成：為規范價(jià)格體系，維持銷(xiāo)售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的，高出部分的10%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成。
4.薪金發(fā)放：
營(yíng)銷(xiāo)助理基本工資按月足額計算發(fā)放。
業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jì)掛鉤。每月的業(yè)績(jì)和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎一起發(fā)放。若當月無(wú)業(yè)績(jì)，而且無(wú)累計的業(yè)績(jì)，則只發(fā)其基本工資；若連續叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)，則予以解聘。
五、業(yè)務(wù)費用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區交通按公交車(chē)費(標準為50元內)實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
2.外地出差住宿標準為80元/天(依當地情況而定，需電話(huà)與經(jīng)理申請)，餐補20元，車(chē)費另計，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
3.業(yè)務(wù)招待費，禮品費不得超過(guò)該項業(yè)務(wù)合同額的5%；并請示銷(xiāo)售總監同意。
六、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設三種銷(xiāo)售激勵方法：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予500元獎勵(月銷(xiāo)售冠軍必須超額20%完成月度銷(xiāo)售任務(wù))；
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，獎勵1500元；
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，獎勵4500元；
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在次月隨工資一起發(fā)放；(如業(yè)務(wù)員未工作到年底，年底獎金和另半數提成不予發(fā)放)
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎，老板不參與評獎；
6、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額三倍的懲罰，從當月工資中扣除。
【公司業(yè)務(wù)招待管理制度】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)招待費用管理制度07-17
業(yè)務(wù)招待費用管理制度（精選10篇）05-24
公司業(yè)務(wù)招待費的稅前扣除問(wèn)題08-26
業(yè)務(wù)招待費管理制度范本（精選9篇）03-26
業(yè)務(wù)招待費的納稅籌劃08-30
業(yè)務(wù)招待費稅前扣除標準06-07
招待費管理制度09-08
招待所管理制度04-21
招待費管理制度04-02
公司業(yè)務(wù)管理制度03-01