房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度1
第一條、公司辦公物資分為消耗品類(lèi)(a類(lèi))、管制消耗品類(lèi)(b類(lèi))、管制品類(lèi)(c類(lèi))、辦公設備四種。
1、消耗品類(lèi)(a類(lèi)):墨水、鉛筆、筆芯、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、復寫(xiě)紙、卷宗、標簽、信封、便條紙、橡皮擦、夾子、印刷品及各類(lèi)用紙等。a類(lèi)用品使用數量不受限制;
2、管制消耗品類(lèi)(b類(lèi)):名片、簽字筆、熒光筆、白板筆、卷宗夾、賬本、修正液、電池、圓珠筆、美工刀、文件袋、印泥以及各種自動(dòng)化辦公用耗材等。b類(lèi)用品使用數量由銷(xiāo)售主管進(jìn)行控制;
3、管制品類(lèi)(c類(lèi)):訂書(shū)機、打孔機、鋼筆、筆筒、尺、剪刀、文件架、計算器、名章等。c類(lèi)用品每個(gè)項目每人只能申領(lǐng)一次,但物品報廢后可以舊換新,但在未報廢前所造成的丟失、損壞,視具體情況由保管人賠償或由部門(mén)共同賠償;
4、辦公設備:辦公桌椅、電話(huà)機、復印機、傳真機、打印機、掃描儀、碎紙機、電腦、電熱扇、電風(fēng)扇等。辦公設備為營(yíng)銷(xiāo)中心公共使用,由銷(xiāo)售主管保管;
第二條、部門(mén)內所有資產(chǎn)、物品均實(shí)行入庫登記管理制度,由銷(xiāo)售主管進(jìn)行驗收、保管。
第三條、部門(mén)內員工領(lǐng)用物品,需進(jìn)行領(lǐng)用登記、簽字。
第四條、銷(xiāo)售主管對部門(mén)內資產(chǎn)、物品定期進(jìn)行清查、對帳,確保其安全。
第五條、銷(xiāo)售主管每月末進(jìn)行下月需用物品統計,并報公司統一領(lǐng)取或購買(mǎi)。
第六條、辦公用品申請程序:每月員工根據實(shí)際需要統一填寫(xiě)《辦公用品申領(lǐng)單》(一式兩聯(lián),部門(mén)一份、辦公室一份)。
第七條、新員工入職時(shí),將根據其崗位需要,給每人配備一套辦公用品,并且每個(gè)員工建立一份《辦公用品領(lǐng)用檔案表》,待員工離職時(shí),根據其《辦公用品領(lǐng)用檔案表》回收辦公用品,崗位需要,需配備其他辦公用品時(shí),須經(jīng)過(guò)申請確認后予以配備。
第八條、策劃部、客服部門(mén)辦公用品由負責人統一管理,其他員工可到管理人處借用或領(lǐng)用。
第九條、員工在離職時(shí),必須退還個(gè)人低消耗品,若丟失需本人按折舊后的價(jià)格全部或部分賠償。
第十條、部門(mén)內公共財產(chǎn)屬于銷(xiāo)售部所有人員,待項目完工一并交予公司。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度2
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售報表填制及管理制度
報表種類(lèi):銷(xiāo)售周報表、月報表、年報表、來(lái)訪(fǎng)來(lái)電登記表、合同簽定一覽表、銷(xiāo)售臺賬、銷(xiāo)售部本月衛生及工作紀律情況。
第一條、銷(xiāo)售周報表
填制內容:本周銷(xiāo)售情況�；乜钋闆r。
填制時(shí)間:每周一下午12:00以前。
申報程序:由銷(xiāo)售秘書(shū)填制,報給銷(xiāo)售部經(jīng)理。
第二條、銷(xiāo)售月報表
填制內容:本月銷(xiāo)售情況,回款情況。
填制時(shí)間:每月1日下午14:30以前。
填制程序:由銷(xiāo)售經(jīng)理填制,報營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理。
第三條、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記表
填制內容:每天來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電的客戶(hù)情況。
填制時(shí)間:每天下班前10分鐘,下班后接待的客戶(hù)在第二天的報表中體現。
審報程序:由置業(yè)顧問(wèn)填制,主管監督錄入。
第四條、合同簽定一覽表
填制內容:各銷(xiāo)售樓盤(pán)的房號、價(jià)格、置業(yè)顧問(wèn)姓名、付款方式等情況。
填制時(shí)間:及時(shí)更新。
審報程序:由客服部主管填制,每月1日下午5:00前報營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理。
第五條、銷(xiāo)售臺賬
填制內容:認購房屋、合同房屋的銷(xiāo)售明細。
填制時(shí)間:及時(shí)更新。
申報程序:由銷(xiāo)售秘書(shū)填制,每周一下午10:00以前報銷(xiāo)售部經(jīng)理。
第六條、銷(xiāo)售部本月衛生及工作紀律情況表
填制內容:銷(xiāo)售部員工日常工作態(tài)度及衛生、紀律情況。
填制時(shí)間:每月1日下午14:30以前。
申報程序:由銷(xiāo)售部主管制定,一份存檔,一份送銷(xiāo)售部經(jīng)理,作為年終考核之一。
編制審核批準：
日期 日期 日期
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度3
第一章總則
第一條為規范部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),明確責任,使工作能正常、有序運轉,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內部整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統。
第二章客戶(hù)接待管理辦法
第三條銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)順序以排班表為準,依次順序接待。
第四條銷(xiāo)售代表若輪到接待客戶(hù),必須做好準備工作,并主動(dòng)熱情迎接客戶(hù)。
第五條銷(xiāo)售代表不得搶客、挑客,否則一律取消銷(xiāo)售資格。
第六條只要對樓盤(pán)有興趣,愿意接受銷(xiāo)售代表介紹的來(lái)訪(fǎng)人員均為客戶(hù),視為一個(gè)接待名額。
第七條每個(gè)銷(xiāo)售代表都有義務(wù)幫助其他銷(xiāo)售代表促成交易。
如有需要義務(wù)幫助接待,則由排序最后的銷(xiāo)售代表負責。
第八條老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),原接待的銷(xiāo)售代表在接待新客戶(hù),及時(shí)知會(huì )其他同事代替接待老客戶(hù),待新客戶(hù)走后繼續接待老客戶(hù)。
不得慢待客戶(hù)。
第九條銷(xiāo)售代表認出老客戶(hù)并優(yōu)先接待后,若不能出示有效客戶(hù)登記,無(wú)論成交與否,原銷(xiāo)售代表都要把客戶(hù)還給當前銷(xiāo)售代表。
(有效客戶(hù)登記時(shí)間為三個(gè)月)
第十條來(lái)訪(fǎng)老客戶(hù)歸屬暫不能確認時(shí),當前接待銷(xiāo)售代表必須立即表態(tài)是否接待。
如放棄接待,則由排序最后的銷(xiāo)售代表義務(wù)接待。
登記以后,如查出是其它銷(xiāo)售代表有效的客戶(hù)需主動(dòng)交還。
如不能查找出有效登記,則客戶(hù)歸接待銷(xiāo)售代表,且不論成交與否,不算接待名額。
如自愿接待,算其客戶(hù)接待名額,但若事后查出是其它銷(xiāo)售代表的有效登記客戶(hù),必須還給原銷(xiāo)售代表。
第十一條歸屬已明確的來(lái)訪(fǎng)老客戶(hù),只要未成交,均視為原銷(xiāo)售代表當天一個(gè)接待名額。
若放棄接待,視為同時(shí)放棄老客戶(hù)名單。
老客戶(hù)重新登記后算義務(wù)幫忙同事的有效客戶(hù)。
無(wú)論成交與否,不算接待名額。
第十二條若輪到銷(xiāo)售代表正在接待客戶(hù),或不在售樓現場(chǎng)(如去洗手間等,五分鐘內有效),自動(dòng)跳過(guò),客戶(hù)名額不另行補回。
若因公事外出,經(jīng)專(zhuān)案經(jīng)理確認后可補回。
第十三條登記過(guò)或已成交老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),如同時(shí)進(jìn)入售樓處,新老客戶(hù)都視為原銷(xiāo)售代表的客戶(hù)。
如新客戶(hù)單獨來(lái)訪(fǎng),除原銷(xiāo)售代表事前有知會(huì )專(zhuān)案經(jīng)理,可視為其客戶(hù)(當天沒(méi)上班除外),否則一律按新客戶(hù)順序接待。
第十四條任何銷(xiāo)售代表不得遞名片予他人客戶(hù)及聯(lián)系業(yè)務(wù),除非得到該銷(xiāo)售代表同意,否則視為搶客論處。
第十五條在別人接待客戶(hù)時(shí),其他銷(xiāo)售代表不得主動(dòng)插話(huà)或幫助介紹,除非得到邀請。
第十六條銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)必須有始有終,不得以任何理由中斷接待而轉接其它客戶(hù),除非得到經(jīng)理批準。
第十七條所有銷(xiāo)售代表均有義務(wù)做電話(huà)咨詢(xún),鼓勵客戶(hù)到現場(chǎng)看樓,電話(huà)登記一律無(wú)效。
銷(xiāo)售代表可以讓電話(huà)客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)后找自己,客戶(hù)到現場(chǎng)并作有效客戶(hù)登記后,則算作該業(yè)務(wù)員客戶(hù)。
電話(huà)客戶(hù)來(lái)現場(chǎng),若該銷(xiāo)售代表不在,按新客戶(hù)輪序接待。
第十八條銷(xiāo)售代表無(wú)權私自為客戶(hù)轉名,或直接找發(fā)展商打折或申請其他事宜,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的后果。
第十九條如出現兩個(gè)或兩個(gè)以上售樓接待地點(diǎn)時(shí),人員調配由專(zhuān)案經(jīng)理統一安排。
第二十條銷(xiāo)售代表必須做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作,并配合發(fā)展商做好售后服務(wù)。
第二十一條如出現不屬于以上列入之情況,由專(zhuān)案經(jīng)理統籌安排,全權處理。
第三章客戶(hù)登記管理辦法
第二十二條在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)后,銷(xiāo)售代表自己的客戶(hù)登記可以作為客戶(hù)確認的依據,但需提供客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)、第一次登記時(shí)間,否則無(wú)效。
第二十三條所有客戶(hù)確認均以客戶(hù)到現場(chǎng)登記為準。不論之前是否有到訪(fǎng),未登記客戶(hù)均算作新客戶(hù);
第二十四條銷(xiāo)售代表不得私自涂改和銷(xiāo)毀。所有客戶(hù)登記由項目經(jīng)理審核確認;
第二十五條如客戶(hù)登記出現重復,原則上以有效登記的時(shí)間為準則,由專(zhuān)案經(jīng)理審核裁定;
如客戶(hù)成交7日后,原銷(xiāo)售代表才獲知,則客戶(hù)歸屬成交銷(xiāo)售代表,原登記無(wú)效。
第二十六條若前后登記確定為夫妻、父子、母女等直接家屬關(guān)系,以有效的第一次登記為準。直接關(guān)系不包括公婆、岳父母、媳婦、女婿等。
第二十七條銷(xiāo)售代表須保存及管理客戶(hù)登記本,客戶(hù)登記不得涂改和銷(xiāo)毀;
第二十八條如出現未列入以上之情況,客戶(hù)歸屬權由專(zhuān)案經(jīng)理統籌安排處理。
第四章來(lái)電接聽(tīng)管理辦法
第二十九條接聽(tīng)電話(huà),響鈴不可超過(guò)3次,應在第1次響鈴后便接聽(tīng)電話(huà)。
拿起話(huà)筒后,首先說(shuō):'您好,星雨華府',報出樓盤(pán)名稱(chēng)。
第三十條盡快詢(xún)問(wèn)來(lái)電客戶(hù)姓氏,然后用對方姓氏稱(chēng)呼客戶(hù)。
第三十一條簡(jiǎn)潔介紹樓盤(pán)資料,說(shuō)明樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),要主動(dòng)說(shuō),忌一問(wèn)一答。
語(yǔ)氣要柔和、親切,音量適中,說(shuō)話(huà)語(yǔ)速不宜過(guò)快或過(guò)慢。
若對方未聽(tīng)清楚,必須耐心復述,不得流露出不耐煩的腔調。
第三十二條強調現場(chǎng)特色和優(yōu)惠,辨別客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機及關(guān)心點(diǎn),利用有關(guān)賣(mài)點(diǎn),鼓勵客戶(hù)親自前來(lái)現場(chǎng)看樓。
介紹看樓專(zhuān)車(chē)或交通路線(xiàn),令客戶(hù)較快找到樓盤(pán)位置前來(lái)現場(chǎng)。
第三十三條個(gè)人必須做電話(huà)記錄,內容包括:客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、意向及來(lái)電時(shí)間。
第三十四條接聽(tīng)電話(huà)中如急需接聽(tīng)另一電話(huà)或有人找,應先告知客戶(hù)'對不起,請稍等一下',然后用手握住電話(huà)筒,不可手拿聽(tīng)筒接聽(tīng)另一電話(huà)或與別人大聲交談。
第三十五條如果是客戶(hù)電話(huà),并且非固定找某個(gè)人,須說(shuō):'您有什么問(wèn)題,或者需要我提供什么幫助'。
要耐心聽(tīng)對方敘說(shuō),并熱情誠懇地回答問(wèn)題。重要事項聽(tīng)完后,復述一次,并請對方確認,對不能馬上回答的問(wèn)題,請客戶(hù)留下姓名和電話(huà)號碼,請示有關(guān)人員后再回電話(huà)。
最后,不要忘了說(shuō):'歡迎您到我們現場(chǎng)參觀(guān)。
第三十六條接到打錯的電話(huà)也要禮貌地告知對方打錯后再掛機。
第五章銷(xiāo)控管理辦法
第二十七條地盤(pán)銷(xiāo)控工作由項目經(jīng)理具體執行。
(一)銷(xiāo)控前:置業(yè)顧問(wèn)需銷(xiāo)控單位前,須報知銷(xiāo)售經(jīng)理,確認該單位尚未售出。
同時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)控前,必須以置業(yè)顧問(wèn)先交客戶(hù)的認購定金(含訂金)或身份證原件為原則,才能確認銷(xiāo)控。
(二)銷(xiāo)控辦理:置業(yè)顧問(wèn)須在銷(xiāo)控確認后,方與客戶(hù)辦理認購手續。
置業(yè)顧問(wèn)不得在銷(xiāo)售經(jīng)理不知情或銷(xiāo)控未果的情況下自行銷(xiāo)控單位,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。
(三)銷(xiāo)控后:如客戶(hù)即時(shí)下定并認購,銷(xiāo)售經(jīng)理需將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》,并將進(jìn)度向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報。
第二十八條銷(xiāo)控變更:置業(yè)顧問(wèn)在跟進(jìn)過(guò)程中,如已登記的資料有任何更改或者出現問(wèn)題,應立即通知銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》,以便及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報。
第二十九條撻定:如客戶(hù)無(wú)下定或確認撻定,置業(yè)顧問(wèn)必須第一時(shí)間向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報,取消該單位的銷(xiāo)控登記,否則因此產(chǎn)生的后果由責任人承擔。
第三十條銷(xiāo)售經(jīng)理須于每天營(yíng)業(yè)結束時(shí),或第二天一早上班時(shí)以電話(huà)或短信等方式向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報當天的銷(xiāo)售情況,包括賣(mài)出多少單位,收到多少定金等。
第三十一條銷(xiāo)控登記:銷(xiāo)售經(jīng)理于每出售單位、轉單位、撻定、收款等后立刻記錄于《銷(xiāo)控登記表》和《總銷(xiāo)控表》。
第六章認購管理第三十一條定金與臨時(shí)訂金
(一)定金:置業(yè)顧問(wèn)必須按規定的該地盤(pán)定金金額要求客戶(hù)落定。
(二)訂金:如客戶(hù)的現金不足定金,可支付部分訂金,但該訂金不應低于規定的最低訂金標準。
如客戶(hù)的.現金少于規定的最低訂金,必須經(jīng)得經(jīng)理的同意后才可受理,否則不予銷(xiāo)控或認購。
(三)臨時(shí)訂金:客戶(hù)并未交齊全部定金,置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規定的補足期限要求客戶(hù)補定金。
如客戶(hù)要求延長(cháng)期限的,須知會(huì )經(jīng)理并取得同意后方可受理。
(四)小訂金:此訂金在來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少或是銷(xiāo)售不利的情況下,現場(chǎng)采取的一種逼定方法,客戶(hù)所訂的房源只為其保留1-2天(或視具體情況而定),若客戶(hù)不購買(mǎi)時(shí),此小訂金可返還給客戶(hù)。
第三十二條認購書(shū)
(一)認購書(shū)領(lǐng)用:由銷(xiāo)售經(jīng)理向財務(wù)部領(lǐng)取,統一編號,需登記。
如有作廢,則應將所有聯(lián)回收齊并注明作廢后交給財務(wù)部。
(二)認購書(shū)填寫(xiě):認購書(shū)中的樓價(jià)欄,須以客戶(hù)選擇的付款辦法所能達到的折扣之后的成交價(jià)為準。
如該單位有額外折扣,置業(yè)顧問(wèn)須于樓價(jià)欄下填寫(xiě)'____折',并請相關(guān)負責人簽名,或在相關(guān)文件、申請書(shū)上簽名確認;
認購書(shū)中的收款欄,須由銷(xiāo)售經(jīng)理核對定金無(wú)誤后如實(shí)填寫(xiě),并在下方注明所開(kāi)收據的編號。
(三)認購書(shū)核對:置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)完認購書(shū)后,必須交由銷(xiāo)售經(jīng)理核對檢查,并確認。
(四)認購書(shū)保存:核對檢查無(wú)誤后,置業(yè)顧問(wèn)將一聯(lián)交予客戶(hù)作為認購憑據,其余聯(lián)交與銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理交給財務(wù)部。
第七章附則
第三十三條本制度解釋權、監督執行權歸營(yíng)銷(xiāo)部。
第三十四條本制度自頒布之日起正式執行,前期相關(guān)規定自行廢止。
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第一條、置業(yè)顧問(wèn)每人手中都有一份空白的正式合同文本,用以向客戶(hù)講解具體合同條款。
第二條、作廢的合同一律退還客服部銷(xiāo)毀,合同由客服部專(zhuān)人保管實(shí)行領(lǐng)用制。
第三條、合同正式簽署前,須向客戶(hù)解釋清楚每一具體條款,不得有欺詐行為。
第四條、正式合同簽定前須先落實(shí)該房是否可以銷(xiāo)售,無(wú)誤后才能簽署正式合同。
第五條、合同所指價(jià)格為折后價(jià)。
第六條、合同填寫(xiě)完畢后,須先自查一遍,無(wú)誤后交客戶(hù)審查。
第七條、請客戶(hù)簽字后,將合同送客服部審核無(wú)誤,再送公司簽字蓋章。
第八條、不得在合同中體現公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。
第九條、客戶(hù)應為交清首付或全部房款,并明確;配套費用的交款時(shí)間后方能簽正式合同。
第十條、補充協(xié)議須經(jīng)公司認可。
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第一條離職方式:
(一)辭職:
1.辭職申請方式:員工提出辭職需以書(shū)面形式提出申請。申請內容包括辭職原因和預期辦理辭職日期,經(jīng)批準后方可正式辦理離職手續;
2.辭職申請時(shí)間:
(1)試用期兩周內:當天提出申請,當天辦理交接手續即可離職;
(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;
(3)試用期結束后:普通員工提前兩周申請,部門(mén)主管級以上員工提前一個(gè)月申請。
3.辭職程序:
(1)普通員工離職,將書(shū)面辭職申請交部門(mén)經(jīng)理;
(2)部門(mén)經(jīng)理批準后報公司核準后,即可辦理離職手續;
(3)部門(mén)主管以上級員工離職,將申請交銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后交公司核準。經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準后方可辦理離職手續。
(二)辭退:
1.員工辭退:員工工作質(zhì)量效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;
2.員工在工作過(guò)程中,犯重大錯誤公司給予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;
3.辭退程序:
由銷(xiāo)售部經(jīng)理填寫(xiě)《員工勸退通知單》,寫(xiě)明辭退的具體原因,交營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理審核批準方可開(kāi)始辦理離職程序;
主管以上級員工《勸退通知單》由主管副總經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開(kāi)始辦理離職程序;
4.離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及規定的保密義務(wù);
5.未按正常手續辦理離職手續,一切傭金不給予結算;
6.項目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項目保證金。
第二條薪金結算:
1離職員工的薪資或補償金的支付時(shí)間,依據公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間;
2員工被扣罰及應賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除;
第三條注意事項:
1部門(mén)經(jīng)理及負責接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責,考慮周到,避免交接遺漏。確認無(wú)誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任;
2若現場(chǎng)員工因特殊情況未辦理離職手續即離開(kāi)公司,現場(chǎng)主管應告確知該員工離職當日內通知公司相關(guān)部門(mén)知曉,并在兩日內補填《離職確認單》交銷(xiāo)售部報公司;
3被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規章制度擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟或聲譽(yù)損失的,公司有權追究其民事刑事責任并予以立即開(kāi)除的處分,同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償;
4離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及規定的保密義務(wù);
5未按正常手續辦理離職手續,一切傭金不給予結算;
6項目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項目保證金。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度6
第一條為了維護銷(xiāo)售現場(chǎng)的良好形象,保持良好的銷(xiāo)售及工作環(huán)境,利于促進(jìn)案場(chǎng)銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,特指定本制度。
第二條營(yíng)銷(xiāo)中心環(huán)境衛生采取區域責任制,每個(gè)區域安排固定人員負責。
第三條銷(xiāo)售主管負責每日早上下午檢查營(yíng)銷(xiāo)中心衛生情況,并填寫(xiě)在《衛生檢查表》,不合格的地方,立即讓區域負責人員清理;
第四條門(mén)窗玻璃保證清晰透明,無(wú)任何污垢及擦洗痕跡;
第五條地面始終保持清潔,確保無(wú)灰塵紙屑等雜物;
第六條談判桌椅使用完畢要隨時(shí)打掃,隨時(shí)整理;保證桌面及煙灰缸整潔無(wú)污物,桌面資料應擺放整齊;
第七條前臺臺面要時(shí)刻保持清潔,所置電話(huà)宣傳資料花盆的擺放必須條理整齊;置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人資料及銷(xiāo)售道具一律放入個(gè)人抽屜并妥善保管,抽屜內不得存放任何與工作無(wú)關(guān)之物品;
第八條沙盤(pán)清潔要及時(shí),做到無(wú)灰塵污垢及雜物,清潔時(shí)注意保證沙盤(pán)部件的安全;
第九條水池內保證無(wú)漂浮之雜物,保持水的潔凈,定時(shí)定量給予換水;
第十條大廳內外任何地方及角落不得留存有損大廳整體形象之整潔的垃圾雜務(wù)及任何無(wú)關(guān)之工具與物品;
第十一條銷(xiāo)售中心的所有花草應及時(shí)澆水與養護,并保持花盆的清潔;
第十二條大廳門(mén)外臺階應始終保持清潔,無(wú)垃圾及雜物。
審核批準
日期日期
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