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外包服務(wù)管理制度（精選17篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的外包服務(wù)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外包服務(wù)管理制度 1
1、目的
為深入貫徹《安全生產(chǎn)法》、明確責任、強化外用工安全管理，保障外用工（外包工、售后服務(wù)人員）的安全與健康，根據國家及天津市的有關(guān)規定，結合公司實(shí)際情況特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)因工作需要，進(jìn)入公司生產(chǎn)區域的外用工、外包工及售后服務(wù)人員。
3、管理內容和要求
3.1外用工、外包工、售后服務(wù)人員的劃分與確認
3.1.1外用工：凡公司各部門(mén)雇傭的臨時(shí)工，計劃外用工和以任何名義雇傭的農民工統稱(chēng)外用工。
到公司參觀(guān)、考察、調研等工作的外單位人員；參加勞動(dòng)的學(xué)生、代培生、借調人員；不由公司支付工資的外單位人員；承包公司生產(chǎn)任務(wù)的外單位現場(chǎng)作業(yè)人員均列入外用工范圍管理。
3.1.2外包工：行政上獨立或單位組織生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)具備法人資格，在銀行設有獨立的戶(hù)頭或帳戶(hù)，有權與其它單位簽訂合同的單位到公司承包基建、修房、加工、檢修、勞務(wù)等工作的.人員統稱(chēng)外包工。
3.1.3售后服務(wù)人員：從事商品生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)性經(jīng)濟活動(dòng)，以營(yíng)利為目的獨立核算具備法人資格的企業(yè)，自行組織進(jìn)入公司生產(chǎn)區域，執行本企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的職工。
3.2管理職能
3.2.1安全管理部管理職能
3.2.1.1安全管理部是外用工、外包工、售后服務(wù)人員安全監督部門(mén)，參與外包工招投標工作，負責投標單位的安全資質(zhì)審查，參與外包工立項施工的審批，負責與施工單位簽定安全協(xié)議。
3.2.1.2負責售后服務(wù)人員安全管理的備案。
3.2.1.3負責外用工、外包工、售后服務(wù)人員的安全監督與協(xié)調工作。
3.3管理規定
3.3.1公司各部門(mén)必須堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”和“計劃外用工誰(shuí)使用、誰(shuí)負責；外包工誰(shuí)承包、誰(shuí)負責；誰(shuí)發(fā)包、誰(shuí)監督;為誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)管理�！钡脑瓌t，負責本制度的貫徹實(shí)施。
3.4安全管理程序
3.4.1外用工安全管理程序
3.4.2各部門(mén)雇傭的臨時(shí)工、計劃外用工及以任何名義雇傭的農民工，必須經(jīng)用人部門(mén)的安全技術(shù)培訓教育，并建立外用工臺帳、檔案，適其工作崗位培訓、考核合格后，方可辦理勞動(dòng)合同。
3.4.2.1列入外用工范圍的主管部門(mén)應事先到部門(mén)安全管理部門(mén)登記備案，落實(shí)“三級安全教育”，未經(jīng)“三級安全教育”，不準上崗；特殊工種必須持證上崗。
3.4.2外包工安全審查程序
承包單位必須經(jīng)公司安全管理部對承包合同（協(xié)議）、天津鋼鐵集團有限公司計劃外用工申報表、天津鋼鐵集團有限公司計劃外用工審批表、天津鋼鐵集團有限公司治安五防協(xié)議書(shū)、天津鋼鐵集團有限公司外用（包）工安全協(xié)議書(shū)、工程安全施工方案、安全技術(shù)交底單及本單位相關(guān)資質(zhì)證明進(jìn)行安全審批確認，經(jīng)安全管理部審查合格、蓋章確認、簽定天津鋼鐵集團有限公司外包工安全協(xié)議書(shū)（一式四份）后，方準進(jìn)入作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行施工，并到各職能部門(mén)辦理相關(guān)審批手續.未經(jīng)安全管理部審查同意蓋章，各職能部門(mén)不予受理。
3.4.3售后服務(wù)人員監督程序
售后服務(wù)單位組織本企業(yè)職工進(jìn)入公司生產(chǎn)區域，執行本企業(yè)售后服務(wù)任務(wù)，公司對口部門(mén)要加強安全監督。凡包含售后服務(wù)內容的經(jīng)濟合同，發(fā)包單位應與對方在合同中明確注明安全相關(guān)事項，被服務(wù)部門(mén)必須履行安全告知手續，簽定安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)〈一式兩份〉，報公司安全管理部審核備案后，方可進(jìn)入公司生產(chǎn)區域進(jìn)行作業(yè)。未按以上內容執行的單位，安全管理部有權停止其作業(yè)，并視情節考核責任部門(mén)。
3.5檢查與考核
3.5.1所有計劃外用工一律執行公司各項安全規章制度及安全技術(shù)操作規程，并按正式職工嚴格安全管理，發(fā)生工傷事故按《天津鋼鐵集團有限公司工傷事故管理制度》統計上報、調查處理、考核。
3.5.2各部門(mén)的外包工，安全主管部門(mén)有權按公司各項安全規章制度、規程對其實(shí)施安全監察，監督安全協(xié)議執行情況；發(fā)生工傷事故，由責任部門(mén)負責組織、調查處理統計上報，所在安全主管部門(mén)協(xié)同調查，并及時(shí)將事故情況及處理結果報公司安全管理部。
3.5.3售后服務(wù)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區域完成本企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，所在區域場(chǎng)所的部門(mén)安全主管部門(mén)有權按公司各項規章制度、規程對其實(shí)行安全監督，嚴格執行安全協(xié)定，發(fā)生工傷事故售后服務(wù)單位自行負責組織調查處理統計上報，發(fā)包部門(mén)應及時(shí)將事故情況報公司安全管理部。
3.5.4為強化外用工、外包工、售后服務(wù)人員安全管理，各部門(mén)可采用安全風(fēng)險抵押或違規考核等方法，費用不準挪作他用，具體辦法須報公司安全管理部審核批準后，方可實(shí)施。
3.5.5外用工、外包工、售后服務(wù)人員違章違紀、違反合同和違反協(xié)議、協(xié)定問(wèn)題，安全管理部有權按公司有關(guān)安全規定處理。
3.5.6對未經(jīng)安全管理部審核批準而擅自雇傭、發(fā)包、同意外用工、外包工、售后服務(wù)的部門(mén)及先用工后補手續，邊用工邊辦手續和從事合同協(xié)議、協(xié)定以外的工作，安全管理部有權監督處理。如造成事故一切后果由責任部門(mén)負責，并追究有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的行政管理責任或法律責任。
3.5.7公司所屬獨立經(jīng)營(yíng)具備法人資格的單位，到公司各部門(mén)承包任務(wù)按外包工管理規定執行，但必須獨立承包，不準轉包或分包。
3.5.8公司安全管理部及各部門(mén)安全管理部門(mén)負責監督本制度的實(shí)施。
3.5.9本規定自下發(fā)之日起實(shí)施。
外包服務(wù)管理制度 2
1、目的和適用范圍
為規范客戶(hù)服務(wù)中心外包隊伍在工作期間安全文明施工監督和管理行為，為實(shí)現施工過(guò)程中安全文明的目標，特制定本制度。
2、編制依據
總承包管理制度匯編文件
《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規定》（國家電網(wǎng)總〔20xx〕407號）
國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)法令、法規和政策
3、安全文明施工目標
不發(fā)生較大人身傷亡事故；不發(fā)生因外包隊伍施工導致的電網(wǎng)停電及設備事故；不發(fā)生工程設備損壞事故；不發(fā)生火災事故；不發(fā)生由于施工產(chǎn)生的投訴事件，不發(fā)生環(huán)境污染事件；不發(fā)生負主要責任的重大交通事故。創(chuàng )建安全文明施工示范施工場(chǎng)地，爭做安全管理標準隊伍。
4、外包隊伍相關(guān)制度規定
4.1工作開(kāi)始前
4.1.1形成班前會(huì )制度，布置當天工作內容及對工作中涉及的危險點(diǎn)進(jìn)行安全交底。班前會(huì )內容要形成可查的臺賬，并且由施工人員全員進(jìn)行簽字，客戶(hù)服務(wù)中心裝拆班負責檢查和不定期抽查班前會(huì )開(kāi)展情況和臺賬記錄情況。
4.1.2各類(lèi)安全防護用具必須在合格期內，如安全帽、絕緣地墊、個(gè)人工器具等。
4.1.3施工人員在工作現場(chǎng)前應穿統一的工作服，戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監護人戴好工作監護袖套。
4.1.4對于表計輪換工作，在施工前應確認已經(jīng)對該區域用戶(hù)進(jìn)行標記輪換高志，應在需輪換的表箱旁貼好告知單，并告知相應的社區或小區物業(yè)。調表通知單應最少提前15天進(jìn)行張貼。
4.1.5對于新裝批量用戶(hù)，在電表安裝前應確認電源無(wú)電，并且有可靠明顯的斷開(kāi)點(diǎn)。
4.2工作進(jìn)行中
4.2.1在工作過(guò)程中施工人員應注意用有效手段隔離可能的危險點(diǎn)。
4.2.2工作過(guò)程中應注意施工工藝，電表相線(xiàn)和零線(xiàn)不能反接；相線(xiàn)和零線(xiàn)相應的進(jìn)出線(xiàn)不能接反；電表接口螺絲必須逐個(gè)擰緊；電表與無(wú)線(xiàn)采集器或載波采集器相連的485接線(xiàn)必須正確，其螺絲必須擰緊；無(wú)線(xiàn)采集器或載波采集器電源線(xiàn)必須牢固，接通良好，不能反向。
4.2.3對于表計輪換工作，一定要注意裝接單上拆除電表表計局號要與實(shí)際安裝電表相對應，單上新裝電表表計局號應與即將安裝表計局號相對應，有條件的單上戶(hù)名應與實(shí)際用戶(hù)進(jìn)行對應。
4.2.4對于新裝批量用戶(hù)，在裝表過(guò)程中應做到裝接單上與要安裝表計對應、表計實(shí)際安裝位置與表箱位置圖或開(kāi)發(fā)商在表箱上標出位置相對應、相應表計出線(xiàn)與相應空氣開(kāi)關(guān)對應、空氣開(kāi)關(guān)與實(shí)際送電用戶(hù)相對應，實(shí)現裝接單、表計、表位、空開(kāi)、用戶(hù)全對應。
4.3工作完成后
4.3.1在工作完成后應立刻打掃施工現場(chǎng)，對于施工過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾要及時(shí)清掃，避免由于表箱內雜物等產(chǎn)生著(zhù)火等安全隱患，同時(shí)也避免居民用戶(hù)由于施工后現場(chǎng)臟亂產(chǎn)生投訴問(wèn)題。
4.3.2對于表計輪換工作，在工作完成后，中心應對表計輪換的施工質(zhì)量進(jìn)行管控，現場(chǎng)管控班組為裝拆班，抽查量為全部輪換表計的15%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線(xiàn)是否接反、485接線(xiàn)是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等。后臺采集管控主要為江偉或黃沁負責，主要管控是否在流程結束后采集是否成功。
4.3.3對于新裝批量用戶(hù)，在工作完成后，中心應對批量裝表的施工質(zhì)量進(jìn)行管控，現場(chǎng)管控班組為裝拆班，檢查量為全部二級負荷和全部三級負荷的20%-30%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線(xiàn)是否接反、485接線(xiàn)是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等，并詳細對表計、表位、用戶(hù)空氣開(kāi)關(guān)及用戶(hù)家進(jìn)行對應性排查，排查應認真填寫(xiě)排查記錄表，并進(jìn)行施工單位、檢查單位、用戶(hù)物業(yè)或負責人三方進(jìn)行簽字確認。后臺采集管控主要管控是否在流程結束后采集是否成功。
5、工作獎懲（相關(guān)績(jì)效部分需要進(jìn)行探討細化）
5.1采集器的維護工作
每名外包每日工作需要進(jìn)行量化，無(wú)線(xiàn)采集器每日維護每人5到8個(gè)（非用戶(hù)數），載波采集器每日需要維護每人15到20個(gè)（用戶(hù)數）。根據成功率計算當日維護成果，無(wú)線(xiàn)采集器成功率在80%以上算當日維護合格，80%以下每降低10%，扣除5%的相應績(jì)效，如果維護成功率在80%以上，獎勵5%的`相應績(jì)效；載波采集器成功率在70%以上算當日維護合格。維護成果低于70%扣除5%績(jì)效，在80%以上獎勵5%績(jì)效，在90%以上獎勵10%績(jì)效。
5.2表計輪換工作
一是施工時(shí)間考核，應對外包嚴格按照規定時(shí)間進(jìn)行考核，輪換超過(guò)1天扣除績(jì)效10%，超過(guò)2天扣除績(jì)效20%依次類(lèi)推。二是施工質(zhì)量考核，現場(chǎng)抽查合格率需要在98%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應績(jì)效。采集合格率需要在95%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應績(jì)效。
5.3房地產(chǎn)小區的批量裝表
一是施工質(zhì)量考核，現場(chǎng)檢查和抽查合格率需要在99%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應績(jì)效。采集合格率需要在95%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應績(jì)效。（相關(guān)績(jì)效部分需要進(jìn)行探討細化）
5.4投訴工單
根據工單內容及是否屬實(shí)進(jìn)行相應的考核。
6、事故的調查和處理
6.1施工期間發(fā)生事故時(shí)，事故發(fā)生單位必須立即口頭或電話(huà)報告工作負責人或相關(guān)負責人、必要時(shí)直接報告中心領(lǐng)導、市公司領(lǐng)導和所在地政府主管部門(mén)及其它有關(guān)部門(mén)，24小時(shí)內提交出書(shū)面事故報告；并應嚴格依據有關(guān)規定，按照“四不放過(guò)”原則認真進(jìn)行調查、分析和處理。
6.2事故的調查和處理，按照《國家電網(wǎng)公司安全事故調查規程》執行。
6.3外包單位應在施工期間的事故月報和年報的報送程序，應按《國家電網(wǎng)公司安全事故調查規程》向當地政府安全監督部門(mén)及上級主管部門(mén)報送外，還應向中心安檢部門(mén)報送。
外包服務(wù)管理制度 3
為加強機物料、原材料和成品的出入庫管理，降低庫存，完善和規范物資管理，結合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
1、入庫管理制度
第一條、凡入庫物資，保管員必須根據五金機物料、原材料或產(chǎn)成品的相應的特征，索要相應的送貨清單(或采購訂單)、檢驗報告單等相應的票據，針對劇毒品應所要劇毒品運輸證;并妥善保存。
第二條、五金機物料，要根據送貨單清點(diǎn)物資的數量、規格或型號等項目，該稱(chēng)重的物資要收集相應的過(guò)磅票據，一并保存。該檢測的物資，要按采購的物資標準進(jìn)行驗收。要做到數量規格或型號準確無(wú)誤，質(zhì)量完好，配套齊全。如發(fā)現物資數量、單據不齊全。質(zhì)量殘次時(shí)，不得辦理入庫手續。特種設備和設備零部件、專(zhuān)業(yè)儀表、電器等元器件，要請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行驗收。隨設備、材料配帶的各種圖紙、說(shuō)明書(shū)、合格證等相關(guān)資料，整理登記后，交設備部保管。精密、易碎及貴重物資，要輕拿輕放，妥善保存，嚴禁擠壓、碰撞、倒置。
第三條、各類(lèi)原材料，一律根據T6系統的訂單辦理入庫。原材料進(jìn)入廠(chǎng)區后，按過(guò)磅、檢驗、辦理手續、卸貨、入庫、再過(guò)磅等相應的流程進(jìn)行，檢驗不合格的產(chǎn)品，一律不得辦理入庫手續，讓步接收的原料，按ISO9001質(zhì)量管理體系的認證程序進(jìn)行。需要檢驗的原料，檢驗結果沒(méi)有出來(lái)之前，不允許卸貨入庫。不需要檢驗的原料，應向供應商索要相應的檢驗報告單據，以供備查。易燃、易爆、易腐蝕、易互相污染的物資要單獨隔離或單獨存放，氧化性物質(zhì)和還原性強的物質(zhì)，要依據安全部門(mén)的要求單獨存放。外觀(guān)相近，容易混淆的物資要單獨存放，以防混淆。同時(shí)標識要清楚、直觀(guān)。危險化學(xué)品設置專(zhuān)庫存放，并由安全部門(mén)加以監控。
第四條、成品的驗收，一定要憑借成品檢驗報告單，方可辦理入庫手續。根據成品的種類(lèi)、牌號、規格、數量，指定入于相應的倉庫和位置，堆碼整齊、標志清楚。做好防雨防潮的準備工作，并及時(shí)填寫(xiě)電子報表和手工臺帳。
第五條、入庫裝卸，有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行作業(yè)，倉庫管理員對其負有指導責任，并做好相應的作業(yè)記錄，月底統一結算。危險化學(xué)品和成品濾餅的裝卸，由車(chē)間內部統一安排，裝卸費單獨結算。
第六條、退庫按相應的財務(wù)要求，做入庫或對沖處理。
2、出庫管理制度
第一條、各種物資的出庫，原則上實(shí)行“先進(jìn)先出、推陳儲新”的原則，做到不易保管的先出、包裝簡(jiǎn)易的先出、易變質(zhì)的先出。
第二條、物資出庫時(shí)，嚴格執行兩級把關(guān)的原則:領(lǐng)料員和保管員應認真核對領(lǐng)料單上的時(shí)間、名稱(chēng)、型號或規格、數量是否與實(shí)物相一致，審核人是否簽字，審核人必須是公司認定的相應的部門(mén)主管或部門(mén)負責人，核對無(wú)誤后方可發(fā)料。
第三條、禁止沒(méi)有領(lǐng)料單發(fā)料的行為。特殊情況下，可由相應的主管領(lǐng)導電話(huà)通知倉庫管理員先行發(fā)料，但是領(lǐng)料人員必須現場(chǎng)填寫(xiě)領(lǐng)料單，事后由相應的主管補簽單手續。
第四條、劇毒物品實(shí)行“雙人保管”“雙人雙發(fā)”“雙人領(lǐng)用”“雙本賬” “雙把鎖(匙)”。
第五條、外協(xié)施工單位的領(lǐng)用料，要獨立建帳。
第六條、物資出庫后，保管員工認真做好記錄，并在財務(wù)軟件中及時(shí)登記入帳，并每月結賬前向財務(wù)部門(mén)提供出入庫報告
第七條、本著(zhù)專(zhuān)物專(zhuān)用、用多少領(lǐng)多少的原則，除少數專(zhuān)用物資外，其余材料禁止一性次領(lǐng)用、一次性出庫。
第八條、成品出庫發(fā)貨必須有銷(xiāo)售內勤開(kāi)據的發(fā)貨單，經(jīng)公司相應的領(lǐng)導簽字后，由倉庫管理員安排外包工包裝、發(fā)貨。倉庫管理員及時(shí)做好外包工的包裝工作量的記錄，便于月底統一結算。
3、盤(pán)存管理制度
第一條、各類(lèi)物資應建立兩本賬，手工臺帳和電子臺帳各一本，日報和月報。
第二條、物資出庫要堅持一盤(pán)點(diǎn)、二核對、三領(lǐng)用、四做帳的原則，及時(shí)對每天的領(lǐng)用物資進(jìn)行動(dòng)態(tài)性盤(pán)點(diǎn)，做到日清日結，保持帳物相符。
第三條、五金機物料、庫內原材料和各類(lèi)成品，品種和數量較多的，要建立分批盤(pán)點(diǎn)的計劃，每月由倉庫管理員自行進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并做好記錄。庫存物資如有缺失、損壞、盤(pán)盈、盤(pán)虧等現象，保管員不得采取“盈時(shí)多送、虧時(shí)克扣”等行為。報廢的設備或其它物資必須要設備部、生產(chǎn)部和財務(wù)部聯(lián)合簽發(fā)相應的程序，才能消帳處理。第四條、原料罐區內的'原料，必須堅持每天檢查液位、每天盤(pán)點(diǎn)的原則，防止原料泄漏、溢料、出庫誤差等種種現象。液體原料的領(lǐng)用，以倉庫液位顯示為準，車(chē)間收到的液體原料，如果與倉庫發(fā)出的液體原料有誤差，應由生產(chǎn)部牽頭，組織相應車(chē)間和設備部，聯(lián)合調查、核準，逐步統一相應的計量。
第五條、財務(wù)部，每年年中和年末，必須組織一次全面的倉庫盤(pán)點(diǎn)工作。第六條、管理員應于每月21日前(年末截止日期為12月31日)，與各生產(chǎn)車(chē)間及相關(guān)部門(mén)，做好物資出入庫的核查工作，同時(shí)將當月票據整理后，統一送交財務(wù)部門(mén)處理，以保障成本核算的準確性和及時(shí)性。
4、物資保存管理制度
第一條、所有的倉庫庫房要定員管理，落實(shí)到人。倉庫要經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)、并確保室內清潔衛生。下班前檢查倉庫的門(mén)窗，確保關(guān)閉，防止偷盜。發(fā)現有偷盜跡象和嫌疑，應在第一時(shí)間，立即報告給安全部門(mén)。
第二條、庫區應保持整潔，防止霉爛、變質(zhì)、損壞，做好防火、防盜、防爆、防潮、防曬、防鼠工作，并定期檢查。各類(lèi)物資要分類(lèi)存放，碼放合理。第三條、庫內一律不準存放私人物品。
第四條、保管員必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原料、成品的用途、類(lèi)別，分另建立明細臺帳和電子表格。電子表格應備份保存，防止電腦系統出現故障。
第五條、保管員必須按照相應的作業(yè)流程進(jìn)行日常操作，對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)逐筆錄入并登記入帳，做到日結日清，確保物資進(jìn)出與結存數據保持一致。
第六條、負責監督采購物資的質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。
外包服務(wù)管理制度 4
第一節 總則
1、為加強醫院信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理，保證醫院信息系統運行環(huán)境的穩定，特制定本制度。
2、本制度所稱(chēng)信息技術(shù)外包服務(wù)，是指醫院以簽訂合同的方式，委托承擔信息技術(shù)服務(wù)且非本醫院所屬的專(zhuān)業(yè)機構提供的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、運行維護服務(wù)、技術(shù)培訓及其它相關(guān)信息化建設服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的，進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等職能，合理有效地使用人力、財力、物力、時(shí)間和信息，為達到預定的安全防范而進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和，稱(chēng)為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準則及適當的外部法律、法規。
第二節 外包服務(wù)范圍
5、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、運行維護服務(wù)、技術(shù)培訓等。
6、咨詢(xún)服務(wù):
6.1根據醫院的信息化建設總體部署，協(xié)助醫院制定切實(shí)可行的技術(shù)實(shí)施方案。
6.2 對醫院現有的`信息技術(shù)基礎架構、設備運行狀態(tài)和應用情況進(jìn)行診斷和評估，提出合理化的解決方案。
6.3 根據醫院的實(shí)際情況提出備份方案和應急方案。
6.4 其它信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
7、運行維護服務(wù):
7.1 軟硬件設備安裝、升級服務(wù)。
7.2硬件設備的維修和保養。
7.3 根據醫院業(yè)務(wù)變化，提供應用系統功能性的需求解決方案及執行服務(wù)。
7.4系統定期巡檢和整體性能評估。
7.5 日常業(yè)務(wù)數據問(wèn)題的處理服務(wù)。
7.6 其它運行維護服務(wù)。
8、技術(shù)培訓:根據醫院的實(shí)際情況，提供相關(guān)的技術(shù)培訓。
第三節 外包服務(wù)安全管理
9、外包服務(wù)安全管理應按照“安全第一、預防為主”的原則，采取科學(xué)有效的安全管理措施，應用確保信息安全的技術(shù)手段，建立權責明確、覆蓋信息化全過(guò)程的崗位責任制，對信息化全過(guò)程實(shí)行嚴格監督和管理，確保信息安全。
10、 成立由分管領(lǐng)導同志信息化外包管理組織，明確信息化管理的部門(mén)、人員及其職責。
11、建立信息建設安全保密制度，與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同，明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。并對服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
12、制定信息化加工過(guò)程管理、信息化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理等操作規程或規章制度。
13、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿(mǎn)足擬承擔項目的要求，進(jìn)行相應的安全資質(zhì)管理。
14、信息中心配備專(zhuān)人負責安全保密工作，負責日常信息安全監督、檢查、指導工作。對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監督與評估，采取安全措施對訪(fǎng)問(wèn)實(shí)施控制，出現問(wèn)題應遵照合同規定及時(shí)處理和報告，確保其提供的服務(wù)符合醫院的內部控制要求。
15、對外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應用系統運行的安全狀況應定期進(jìn)行評估，當出現重大安全問(wèn)題或隱患時(shí)應進(jìn)行重新評估，提出改進(jìn)意見(jiàn)，直至停止外包服務(wù)。
16、使用外包服務(wù)方設備的，對其進(jìn)行必要的安全檢查。
17、在重要安全區域，對外部服務(wù)方的每次訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行風(fēng)險控制;必要時(shí)應外部服務(wù)方的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行限制。
第四節 附則
18、本制度由信息中心負責解釋。
19、本制度自發(fā)布之日起生效執行。
外包服務(wù)管理制度 5
第1章總則
1.1編制目的
為使本公司外包管理更加規范合理，約束參與外包人員的行為，確保公司信譽(yù)，并提升業(yè)務(wù)效率，特制定本制度。
1.2外包人員管理
外包人員指承包單位派來(lái)負責具體項目實(shí)施的人員，公司外包技術(shù)支持人員的日常工作安排、考核等管理由所在項目實(shí)施經(jīng)理負責，項目經(jīng)理共同參與。
第2章過(guò)程管理
2.1考核和管控
(1)在外包人員參與具體項目過(guò)程中，實(shí)施經(jīng)理應密切關(guān)注和評估外包人員的工作能力，采取動(dòng)態(tài)管理方式，對外包人員開(kāi)展日�？�(jì)效評價(jià)和定期月度考核；一般月初確定績(jì)效承諾指標，月底由實(shí)施經(jīng)理與項目經(jīng)理共同對工作完成情況進(jìn)行評分。
(2)一旦發(fā)現外包人員偏離工作目標等情況，應及時(shí)溝通，要求外包人員和承包方調整改進(jìn)；對績(jì)效良好的'外包人員，有權要求承包方給予員工獎勵。
(3)我方項目管理人員有權按照項目外包制度、工作流程和相關(guān)要求，落實(shí)項目外包實(shí)施全過(guò)程的管控措施；
2.2項目實(shí)施管理
(1)承包方派出人員需向本公司提供外包人員詳細清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡(jiǎn)歷等情況，信息必須真實(shí)可靠；
(2)承包方需提供外包人員上級負責人的聯(lián)系方式，并建立外包人員工作情況反饋機制，本公司有權要求承包方負責人進(jìn)行相關(guān)處理；
(3)承包方派出人員必須執行本公司日常管理制度，服從項目實(shí)施經(jīng)理指導和日常監督管理，未按要求執行的外包人員，本公司有權要求承包方進(jìn)行撤換；
(4)項目實(shí)施過(guò)程中，項目實(shí)施經(jīng)理需定期主持召開(kāi)項目實(shí)施工作總結會(huì )議，外包人員須匯報項目的工作進(jìn)度和總結報告；
(5)公司有權對承包方人員進(jìn)行考核，考核不合格的可要求承包方進(jìn)行處理或要求承包方撤換；
(6)承包方派出人員造成公司財產(chǎn)損失或客戶(hù)公司財產(chǎn)損失的，公司有權要求承包方或外包人員給予賠償，情節嚴重者，公司將追究法律責任。
2.3人員管理要求
(1)外包人員必須嚴格遵守公司資產(chǎn)管理、信息資料管理、安全管理等規定，如因個(gè)人原因造成我公司信譽(yù)受損、資產(chǎn)遺失或損壞，我公司有權追究其法律責任；
(2)外包人員工作期間應自覺(jué)維護和監管本公司的資產(chǎn)或客戶(hù)公司的資產(chǎn)，若因個(gè)人原因造成的遺失或損失行為按相關(guān)公司規定進(jìn)行賠償；
(3)外包人員工作期間若遲到、早退、曠工或違反本公司員工管理規定，我方將予以申誡警告，情節嚴重者將通報外包方上級負責人予以處理；
(4)嚴格遵守公司作息時(shí)間規定（本公司項目人員工作時(shí)間遵照客戶(hù)公司工作時(shí)間），除遇特殊情況并及時(shí)通知項目管理人員外，不得上班遲到，不得下班早退；
(5)外包人員如需請假、休假或遇特殊情況未能上班，應在確保在不影響正常工作的前提下及時(shí)告知我方項目實(shí)施經(jīng)理；
(6)外包人員需服從因業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的加班，不得無(wú)故缺勤或早退，特殊情況需告知我方項目實(shí)施經(jīng)理；
(7)外包人員工作期間，要求著(zhù)正裝或休閑職業(yè)裝；
(8)外包人員需根據項目的實(shí)施需求完成規定的文檔編寫(xiě)和資料整理，并保證信息資料的安全保密性；
(9)外包人員應每天提交工作日報，發(fā)郵件給社管實(shí)施郵件組和所在項目項目經(jīng)理，包括解決的問(wèn)題、碰到的困難、如何解決以及工作規劃。
外包服務(wù)管理制度 6
一、目的
為加強外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區的管理，確保安全。
二、范圍
適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區的所有外來(lái)人員。
三、負責部門(mén)
綜合部、生產(chǎn)部、保衛科。
四、管理規定
1、各類(lèi)外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求。
2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區作業(yè)前，須由負責外包部門(mén)及外包單位負責人對其進(jìn)行以安全方面的規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，并按規定進(jìn)行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規定，乙方在施工中發(fā)生事故，責任自負。
4、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區必須遵守本公司各項有關(guān)規定。
5、外來(lái)人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專(zhuān)業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎知識，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。
6、外包單位在場(chǎng)區施工，運輸行車(chē)路線(xiàn)按合同規定，時(shí)速不得超過(guò)每小時(shí)10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運作業(yè)時(shí)，外包單位要設有安全監護人和明顯的安全標志，嚴禁利用公司管道、電桿、機電設備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設備，不能超過(guò)九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。
9、外包單位沒(méi)有安全防護裝置機電設備，不得在生產(chǎn)區使用。
10、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須事先向公司負責外包部門(mén)提出申請，再由外包部門(mén)按照規定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的露天機電設備，使用后必須及時(shí)切斷電源，并有封管措施。
12、嚴禁非焊工動(dòng)火、焊接工具不得轉借無(wú)合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點(diǎn)三者之間的.距離，電焊作業(yè)的二次線(xiàn)、接地線(xiàn)搭掛，都必須符合安全操作規程規定。
14、外包單位焊工動(dòng)火和其它明火使用時(shí)，須按本公司制度規定辦理動(dòng)火手續。
15、外包單位人員須進(jìn)入容器（包括坑、釜、井、貯槽）作業(yè)時(shí)，必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設備的八個(gè)必須，作好各項安全防范工作，報經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準后，方可入內工作。
16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動(dòng)土打樁等危險性較大的作業(yè)時(shí)，須報分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準后方可進(jìn)行作業(yè)。
17、施工現場(chǎng)的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動(dòng)或拆除。
18、外包工程施工過(guò)程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問(wèn)題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項后，方可進(jìn)行。
19、外來(lái)人員在作業(yè)中，不準將化工原料桶隨意拿來(lái)當腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。
20、外包單位人員在施工過(guò)程中，要注意保證施工現場(chǎng)道路和通道暢通。每項施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現場(chǎng)，否則不予辦理工程結算。
21、外來(lái)人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時(shí)，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來(lái)人員未經(jīng)有關(guān)負責人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無(wú)關(guān)的生產(chǎn)區域，不準動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設備、車(chē)輛、設施等。
24、因外包單位人員在生產(chǎn)區引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責任應由外包單位負責。
25、本公司對外包單位及施工人員負責監督管理。
26、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護車(chē)輛時(shí)，我公司有關(guān)部門(mén)應大力支持。
外包服務(wù)管理制度 7
1、范圍
本標準規定了浙江長(cháng)興發(fā)電有限責任公司外包工程和臨時(shí)用工安全管理的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核。
本標準適用于浙江長(cháng)興發(fā)電有限責任公司外包工程和臨時(shí)用工安全的管理。
2、規范性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)本標準的引用而成為本標準條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單不包括勘誤的內容或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓動(dòng)根據本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
原水利電力部、能源部電業(yè)安全工作規程
浙江省電力公司外包項目和臨時(shí)用工安全管理規定
3、管理職能
安全監察部是公司外包工程和臨時(shí)用工安全管理的歸口部門(mén)，負責外包工程和臨時(shí)用工的安全監督工作。外包工程和臨時(shí)用工的日常安全工作由所在部門(mén)負責。
4、管理內容與要求
4.1對外包工程施工單位安全資質(zhì)的審查
4.1.1安全監察部負責對外包工程施工單位的安全資質(zhì)審查，對不具備施工安全資質(zhì)的單位有否決權。
4.1.2安全資質(zhì)審查的內容。見(jiàn)資料性附錄a。
4.1.2.1有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的“三證”，即營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)證書(shū)、安全施工合格證。
4.1.2.2有效的法定代表人資格證書(shū)。
4.1.2.3施工簡(jiǎn)歷和近三年安全施工記錄及上級主管部門(mén)出示的安全證明。
4.1.2.4安全施工的技術(shù)素質(zhì)和特種作業(yè)人員持證情況。
4.1.2.5安全施工的管理機構及其人員配置;工器具及安全防護措施、用具的配備。
4.1.2.6安全管理規章制度建立健全情況。
4.1.2.7外包單位管理混亂或者上年度發(fā)生過(guò)重大人身死亡事故的，不得錄用。
4.2發(fā)包單位和承包單位簽訂施工合同，必須先簽訂安全協(xié)議，并明確雙方的安全責任和職責。見(jiàn)資料性附錄b。
4.2.1發(fā)包單位職責
4.2.1.1對承包單位安全資質(zhì)進(jìn)行審查，并組織安全教育，見(jiàn)資料性附錄c。
4.2.1.2開(kāi)工前對承包方進(jìn)行安全技術(shù)交底，并有完整記錄和資料。
4.2.1.3在有危險的電力生產(chǎn)區域內作業(yè)，有可能造成火災、爆炸、觸電、中毒、窒息、機械傷害、燒傷等及引起停電、停運事故，發(fā)包方應事先要求承包方制訂安全措施，經(jīng)發(fā)包方審查合格后監督實(shí)施，必要時(shí)工作現場(chǎng)設專(zhuān)人監護。
4.2.1.4落實(shí)合同中規定由發(fā)包方承擔的有關(guān)安全、勞動(dòng)保護等其它事宜。
4.2.2承包單位職責
4.2.2.1開(kāi)工前必須進(jìn)行全面的安全技術(shù)交底，使施工人員掌握工程特點(diǎn)及施工安全措施，并經(jīng)安全規程考試合格后，方可進(jìn)行工作。
4.2.2.2特殊工程項目，應制訂單獨施工安全技術(shù)措施，經(jīng)發(fā)包方審查合格后組織實(shí)施。
4.2.2.3現場(chǎng)施工中，必須嚴格執行《電業(yè)安全工作規程》及其它有關(guān)規程、制度;進(jìn)入電力生產(chǎn)區域內施工，必須嚴格執行工作票制度;對規定可不使用工作票的工作，應事先得到值班負責人的同意。
4.2.2.4長(cháng)期承包施工的單位每年必須進(jìn)行一次《電業(yè)安全工作規程》等規程規定的考試，成績(jì)記入技術(shù)檔案。
4.2.2.5開(kāi)工前對有關(guān)施工機械、工器具及安全防護設施全面檢查，確保符合安全規定的要求。
4.2.2.6嚴禁使用未成年人和不適應現場(chǎng)安全施工要求的老、弱、病、殘人員。
4.2.2.7特殊作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的安全技術(shù)培訓，經(jīng)考試合格后方可持證上崗。
4.2.2.8承包單位負責人必須接受發(fā)包單位的安全監督、管理和指導，并對發(fā)包單位安全監察部提出的意見(jiàn)，必須及時(shí)整改;當施工中發(fā)生人身事故或危及生產(chǎn)運行的不安全情況，須立即報告發(fā)包單位安全監察部。
4.3對承包單位必須實(shí)行安全與經(jīng)濟掛鉤的管理辦法，安全施工保證金的預留和安全獎懲辦法可由雙方協(xié)商確定，并在工程承包合同中予以確認。
4.3.1對具有相應資質(zhì)的承包單位，由發(fā)包單位預扣承包單位工程合同總金額的5%作為安全施工保證金。
4.3.1.1在施工過(guò)程中承包單位發(fā)生責任性死亡事故，扣除全部保證金。
4.3.1.2在施工過(guò)程中承包單位發(fā)生責任性重傷事故，扣除保證金的50%。
4.3.2由于承包單位原因使發(fā)包單位造成人身、設備事故，責任由承包單位承擔，并在經(jīng)濟合同中明確扣罰辦法。
4.4對于發(fā)電廠(chǎng)的熱控、電氣、汽機本體、鍋爐本體、主廠(chǎng)房、升壓站等生產(chǎn)設備以及技術(shù)監督、高壓試驗等工作，必須有相應資質(zhì)的企業(yè)承包，不得轉包。
4.5對承包單位實(shí)行安全動(dòng)態(tài)管理。發(fā)現施工過(guò)程中的違章現象，按發(fā)包單位考核標準給予考核;發(fā)現野蠻施工、管理混亂、事故隱患不斷的承包單位，給予警告直到清退。施工結束，對承包單位進(jìn)行安全文明施工情況評價(jià)。
4.6臨時(shí)工、民工、勞動(dòng)協(xié)作工的安全管理
4.6.1總經(jīng)理工作部招聘臨時(shí)工、勞動(dòng)協(xié)作工等，應進(jìn)行全面審核，建立個(gè)人檔案。
4.6.1.1招聘的臨時(shí)工、勞動(dòng)協(xié)作工必須持有勞動(dòng)部門(mén)的“勞務(wù)證”，嚴禁使用未成年的和不適應現場(chǎng)安全施工要求的老、弱、病、殘人員(一般男55歲、女45歲以下)。
4.6.1.2參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的臨時(shí)工、勞動(dòng)協(xié)作工，必須經(jīng)過(guò)技術(shù)、安全培訓，考試合格后方可持證上崗。
4.6.1.3直接從事電力生產(chǎn)的'臨時(shí)工、勞動(dòng)協(xié)作工，應經(jīng)醫務(wù)部門(mén)體檢，不合格或患有職業(yè)禁忌癥者不得錄用。
4.6.1.4特殊工種若使用臨時(shí)工或勞動(dòng)協(xié)作工，招聘時(shí)應檢驗《特殊作業(yè)證》，并進(jìn)行技術(shù)、安全考試，不合格者不得招聘。
4.6.1.5民工只能從事簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)。臨時(shí)工可以通過(guò)技術(shù)培訓從事一些簡(jiǎn)單的輔助工作。勞動(dòng)協(xié)作工，根據工作需要招聘熟練技術(shù)人員，從事簡(jiǎn)單的技術(shù)工作。
4.6.2對進(jìn)入發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)區域的勞動(dòng)協(xié)作工、臨時(shí)工、民工的安全管理
4.6.2.1長(cháng)期參加電廠(chǎng)生產(chǎn)區域內工作的勞動(dòng)協(xié)作工、臨時(shí)工、民工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓，考試合格，持證上崗，并與公司安全監察部簽訂安全協(xié)議。
4.6.2.2使用部門(mén)必須向勞動(dòng)協(xié)作工、臨時(shí)工、民工交待清楚生產(chǎn)現場(chǎng)的安全注意事項，嚴禁按撳生產(chǎn)現場(chǎng)任何主機、輔機的緊急跳閘按鈕。參加可能被燙傷、機械傷害、觸電、中毒等工作時(shí)，必須采取有效的安全措施，工作時(shí)有正式職工監護。
4.6.2.3臨時(shí)工、勞動(dòng)協(xié)作工、民工的安全管理應與本單位職工同等對待，發(fā)放必要的勞動(dòng)防護用品，實(shí)施動(dòng)態(tài)安全考核，對于嚴重違章者一律清退。
4.6.2.4現場(chǎng)施工、生產(chǎn)過(guò)程中臨時(shí)招用從事地面體力勞動(dòng)的臨時(shí)工、民工，使用期限在一周內，由用人部門(mén)負責招聘，報總經(jīng)理工作部。用人部門(mén)負責組織對臨時(shí)工、民工進(jìn)行安全教育(安全教育應有書(shū)面記錄)，交待清楚工作任務(wù)、工作范圍，提出安全注意事項�，F場(chǎng)施工應在正式職工監護下進(jìn)行。
5、檢查與考核
5.1本標準的執行情況由公司分管領(lǐng)導和安全監察部組織檢查與考核。
5.2按《浙江長(cháng)興發(fā)電有限責任公司考核標準》進(jìn)行檢查與考核。
外包服務(wù)管理制度 8
為規范業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的管理，及時(shí)解決外包過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，保證用人的規范、合法性，特制定本辦法。
第1條各部職責
1、業(yè)務(wù)外包部門(mén)：根據項目實(shí)施、部門(mén)（項目）人員情況，確定發(fā)起外包需求；負責外包人員的工作、檢查等日常管理工作。
2、人力資源部：負責外包人員管理辦法的擬定與修改；負責、協(xié)調外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談；負責協(xié)調外包業(yè)務(wù)中個(gè)體人員的意外險種的上繳；負責監督外包業(yè)務(wù)的日常執行；
3、財務(wù)部門(mén)：接受相關(guān)的外包合作備案，按相關(guān)協(xié)議辦理外包費用核算及結算；
4、總經(jīng)理：負責審批外包人員管理辦法；審核批準相關(guān)部門(mén)的外包需求。
第2條外包人員定義
外包人員是指公司因人員配置無(wú)法滿(mǎn)足日常工作、項目需求時(shí)，需臨時(shí)外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個(gè)人到我公司或項目實(shí)施地提供相應勞務(wù)，由我公司對其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配、管理、監督。
第3條外包范圍
1、軟件開(kāi)發(fā)、測試、美工等非核心業(yè)務(wù)；
2、集成項目實(shí)施；
3、公司其他可能增加的外包項目。
第4條外包合作渠道要求
1、法人企業(yè)：公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無(wú)特殊情況均首選有法律主體、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作，并且有權要求外包公司為其派出人員簽訂勞動(dòng)合同，并按時(shí)、足額發(fā)放工資，辦理各項社會(huì )保險、意外險，規避用人風(fēng)險。
2、施工隊：特殊情況下，需與無(wú)主體的施工團隊合作時(shí)，施工隊必須指配具體人員負責與我方的溝通，并且負責施工隊內部的人員分工及管理。合作時(shí)間計劃超過(guò)15天的，業(yè)務(wù)外包部門(mén)需提前提請人力資源部為其施工隊成員辦理意外險。
3、個(gè)人：因地點(diǎn)及應答時(shí)間等要求，可以選擇與個(gè)人進(jìn)行合作。合作時(shí)間計劃超過(guò)15天的，業(yè)務(wù)外包部門(mén)需提前提請人力資源部為其辦理意外險。
4、無(wú)論與何種合作主體合作，用人部門(mén)（項目經(jīng)理）必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權力與義務(wù)、支付方式、人員更換、結算方式等內容。臨時(shí)性（15天內）外包的且外包總費用在3000元以?xún)鹊�，可由項目負責人與其口頭約定服務(wù)內容及服務(wù)方式，但必須將人員身份證、服務(wù)內容、結算方式等報人力資源部備案，作為結算依據。
5、特殊崗位法律規定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件，無(wú)相關(guān)證件的不得雇用。
第5條外包發(fā)起的具體流程
1、軟件外包：軟件部門(mén)根據項目實(shí)施情況，合理安排人員，當現有內部人員無(wú)法滿(mǎn)足項目開(kāi)發(fā)需求時(shí)，提前一個(gè)月提交由總經(jīng)理簽批的《項目外包申請單》至公司人力資源部；人力資源部根據需求情況選擇2—3家外包合作公司推薦至軟件部門(mén)。軟件部門(mén)根據人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談、考察，并共同確認最終的合作公司。人力資源部負責與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。
2、集成項目外包：系統集成項目在項目立項時(shí)應根據項目類(lèi)型預估是否有外包需求，如有需求，項目經(jīng)理需將預計的外包費用一同在項目費用預算表中列出報總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批。系統集成項目的.外包合作渠道由系統集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負責與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。
3、其他臨時(shí)必外包：臨時(shí)性（15天內）外包且外包總費用在3000元以?xún)鹊�，需�?jīng)部門(mén)主管同意且報相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執行。時(shí)間超過(guò)15天，費用在3000元以上的，均需報總經(jīng)理或主管副總審批后方可執行。
4、保密項目的外包：業(yè)務(wù)外包內容涉及保密事項的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可執行外包，并且根據保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個(gè)人簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。
第6條費用結算
1、以工量為結算單位的，依據項目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費用。
2、以出勤天數為結算單位的，在支付外包費用時(shí)，業(yè)務(wù)外包部門(mén)需提供外包人員出勤情況表作為結算的依據。
3、為真實(shí)反應相關(guān)費用成本，與法人單位及施工隊合作的業(yè)務(wù)，合作方必須為公司開(kāi)具正式發(fā)票。臨時(shí)的個(gè)人外包業(yè)務(wù)，確因個(gè)人無(wú)條件開(kāi)具票據的，相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門(mén)需提前與財務(wù)部門(mén)溝通解決方法，財務(wù)部門(mén)同意執行的方可辦理支付，未與財務(wù)部門(mén)溝通直接辦理支付的，財務(wù)部門(mén)有權予以拒絕。
4、所有的外包費用，均需由業(yè)務(wù)外包部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)付款申請，經(jīng)人力資源部及相關(guān)負責人審批后，憑相關(guān)要求單據由財務(wù)部統一進(jìn)行結算。臨時(shí)雇工，需由項目經(jīng)理現場(chǎng)現金結算的，需作好相關(guān)簽收手續，簽收單需由雇員本人填寫(xiě)，列明結算內容及實(shí)際金額。無(wú)相關(guān)簽收單據的，財務(wù)部門(mén)有權拒予確認該筆費用。
5、外包的相關(guān)費用，計入相關(guān)部門(mén)、項目費用成本中。
第7條日常管理
1、外包項目人員由該項目對應的公司管理部門(mén)負責管理；
2、業(yè)務(wù)外包部門(mén)或項目經(jīng)理應做好外包人員出勤情況的登記；
3、業(yè)務(wù)外包部門(mén)需在第一時(shí)間對外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關(guān)規章制度，并要求外包人員嚴格執行。
4、業(yè)務(wù)外包部門(mén)對外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度負第一責任，應實(shí)時(shí)對外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監督，發(fā)現外包單位或個(gè)人的工作不能較好或無(wú)法滿(mǎn)足公司相關(guān)要求時(shí)，及時(shí)提出更改要求，提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿(mǎn)足要求的，應向外包公司、施工隊或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項目按時(shí)、按質(zhì)完成。
第8條附則
本辦法由人力資源部負責擬定，報公司管理會(huì )議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布。
外包服務(wù)管理制度 9
1.總則
1.1為了加強業(yè)務(wù)外包管理，規范業(yè)務(wù)外包行為，防范業(yè)務(wù)外包風(fēng)險，根據有關(guān)法律法規和《企業(yè)內部控制基本規范》，制定本制度。
1.2業(yè)務(wù)外包，是指公司利用專(zhuān)業(yè)化分工優(yōu)勢，將日常經(jīng)營(yíng)中的部分業(yè)務(wù)委托給本公司以外的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構或其他經(jīng)濟組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)承包方）完成的經(jīng)營(yíng)行為。本制度不涉及工程項目外包。
1.3外包業(yè)務(wù)通常包括：研發(fā)、資信調查、可行性研究、委托加工、物業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)、IT服務(wù)等。
2.部門(mén)職責
需進(jìn)一步明確
3.不相容崗位
3.1外包方案的立項與審批；
3.2外包方的選擇與審批；
3.3外包的執行與驗收。
4.業(yè)務(wù)外包管理風(fēng)險
4.1外包范圍不合理，核心業(yè)務(wù)外包，可能導致公司失去競爭優(yōu)勢。
4.2外包價(jià)格確定不合理，承包方選擇不當，可能導致公司遭受損失。
4.3業(yè)務(wù)外包監控不嚴、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導致公司難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢。
4.4業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導致公司相關(guān)人員涉案。
5.工作流程
5.1制定及審核外包實(shí)施方案
5.1.1公司業(yè)務(wù)外包包括貼牌生產(chǎn)、IT服務(wù)、資信調查、可行性研究、研發(fā)等。
5.1.2公司應當根據各類(lèi)業(yè)務(wù)與核心主業(yè)的關(guān)聯(lián)度、對外包業(yè)務(wù)的控制程度以及外部市場(chǎng)成熟度等標準，合理確定業(yè)務(wù)外包范圍，制定外包實(shí)施方案；并根據是否對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有重大影響對外包業(yè)務(wù)實(shí)施分類(lèi)管理，以突出管控重點(diǎn)。
5.1.3公司應根據年度預算以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，對實(shí)施方案的重要方面進(jìn)行深入評估以及復核，包括承包方的選擇方案、外包業(yè)務(wù)的成本效益及風(fēng)險、外包合同期限、外包方式、員工培訓計劃等，確保方案的可行性。外包方案包括但不僅限于業(yè)務(wù)外包范圍、方式、條件、程序和實(shí)施等內容，避免將核心業(yè)務(wù)外包，同時(shí)確保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案時(shí)，應聽(tīng)取外部專(zhuān)業(yè)人員對業(yè)務(wù)外包的意見(jiàn)，并根據其合理化建議完善實(shí)施方案。
5.1.5公司應建立完善業(yè)務(wù)外包審核批準制度，明確授權批準的方式、權限、程序、責任和相關(guān)控制措施，規定各層級人員應當在授權范圍內進(jìn)行審批，不得超越權限審批。
5.1.6在對業(yè)務(wù)外包實(shí)施方案進(jìn)行審查和評價(jià)時(shí)，應當著(zhù)重對比分析該業(yè)務(wù)項目在自營(yíng)與外包情況下的風(fēng)險和收益，確定外包的合理性和可行性。
5.2招標及選擇承包方
5. 2.1公司應根據不同業(yè)務(wù)范圍，組成有相應專(zhuān)業(yè)人員構成的承包方評估小組，并對外發(fā)布投標公告，與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包項目競標邀請書(shū)及相關(guān)材料。
5.2.2參與競標的候選承包商應在指定期限之內提交投標書(shū)及相關(guān)材料，主要內容包括項目解決方案、實(shí)施計劃、資源配置、報價(jià)等。公司應引入競爭機制，按照有關(guān)法律法規，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，采用招標方式等適當方式，擇優(yōu)選擇承包方。
5.2.3評估小組應通過(guò)實(shí)地調研等多種方法，調查候選承包方的合法性、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量環(huán)保意識等情況，并考察候選承包方從事類(lèi)似項目的成功案例、業(yè)界評價(jià)和口碑；同時(shí)綜合考慮公司內外部因素，對業(yè)務(wù)外包的成本進(jìn)行測算分析，合理確定外包價(jià)格，嚴格控制業(yè)務(wù)外包成本。
5.2.4調研結束后，評估小組應編制考核報告，提交公司領(lǐng)導審批。
5.2.5公司應根據評估小組反饋的各種信息，從候選承包方中做出選擇，并建立嚴格的回避制度和監督處罰制度，避免相關(guān)人員在選擇承包方過(guò)程中出現受賄和舞弊行為。
5.3簽訂業(yè)務(wù)外包合同
5.3.1在訂立外包合同前，充分考慮業(yè)務(wù)外包方案中識別出的重要風(fēng)險因素，并通過(guò)合同條款予以有效規避或降低。
5.3.2在合同的內容和范圍方面，明確承包方提供的'服務(wù)類(lèi)型、數量、成本，以及明確界定服務(wù)的環(huán)節、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間、服務(wù)費用等細節。
5.3.3在合同的權利和義務(wù)方面，明確企業(yè)有權督促承包方改進(jìn)服務(wù)流程和方法，承包方有責任按照合同協(xié)議規定的方式和頻率，將外包實(shí)施的進(jìn)度和現狀告知企業(yè)，并對存在問(wèn)題進(jìn)行有效溝通。
5.3.4在合同的服務(wù)和質(zhì)量標準方面，應當規定外包商最低的服務(wù)水平要求以及如果未能滿(mǎn)足標準實(shí)施的補救措施。
5.3.5在合同的保密事項方面，應具體約定對于涉及本企業(yè)機密的業(yè)務(wù)和事項，承包方有責任履行保密義務(wù)。
5.3.6在費用結算標準方面，綜合考慮內外部因素，合理確定外包價(jià)格，嚴格控制業(yè)務(wù)外包成本。
5.3.7在違約責任方面，制定既具原則性又體現一定靈活性的合同條款，以適應環(huán)境、技術(shù)和企業(yè)自身業(yè)務(wù)的變化。
5.3.8業(yè)務(wù)外包合同的評審及簽訂流程參見(jiàn)合同管理制度。
5.4組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包
5.4.1對于貼牌生產(chǎn)，公司應至少派駐兩名員工到貼牌廠(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)管理。在承包方提供服務(wù)或制造產(chǎn)品的過(guò)程中，公司應密切關(guān)注重大業(yè)務(wù)外包承包方的履約能力，采取承包方動(dòng)態(tài)管理方式，對承包方開(kāi)展日�？�(jì)效評價(jià)和定期考核。
5.4.2建立即時(shí)監控機制，一旦發(fā)現偏離合同目標等情況，應及時(shí)要求承包方調整改進(jìn)。
5.4.3對重大業(yè)務(wù)外包的各種意外情況做出充分預計，建立相應的應急機制，制定臨時(shí)替代方案，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中斷。
5.4.4有確鑿證據表明承包方存在重大違約行為，并導致業(yè)務(wù)外包合同無(wú)法履行的，應當及時(shí)終止合同，并指定有關(guān)部門(mén)按照法律程序向承包方索賠。
5.4.5切實(shí)加強對業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的商業(yè)信息資料的管理。
5.5驗收
5.5.1質(zhì)量管理部門(mén)應對貼牌生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行控制，確保業(yè)務(wù)外包產(chǎn)品質(zhì)量符合規定要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量管理部門(mén)負責貼牌產(chǎn)品的進(jìn)廠(chǎng)檢驗；負責對貼牌產(chǎn)品質(zhì)量證明資料的收集、整理及歸檔，建立質(zhì)量檔案；負責對貼牌廠(chǎng)家質(zhì)量保證能力和業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)。
5.5.2產(chǎn)品進(jìn)廠(chǎng)后，庫管員應對貼牌產(chǎn)品的、型號、規格、數量、質(zhì)量證明書(shū)等相關(guān)信息進(jìn)行審查，確保送貨單上的型號、數量等內容與實(shí)物相一致，確保質(zhì)量證明資料完整無(wú)誤。
5.5.3進(jìn)廠(chǎng)檢驗員按《產(chǎn)品檢驗和試驗控制程序》及相關(guān)的技術(shù)條件實(shí)施檢驗，檢驗結果應及時(shí)通知庫房。
5.5.4需到現場(chǎng)驗收的產(chǎn)品由質(zhì)量管理部派專(zhuān)人進(jìn)行駐外檢驗或驗收。
5.5.5其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)外包檢驗工作，由業(yè)務(wù)需求發(fā)起部門(mén)連同相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行驗收。
5.6會(huì )計核算及財務(wù)控制
公司財務(wù)部門(mén)應當根據合同約定和外包進(jìn)度辦理結算業(yè)務(wù)。未到達合同約定的履約狀態(tài)的，財務(wù)部門(mén)有權拒絕付款，并及時(shí)向企業(yè)有關(guān)負責人報告。
外包服務(wù)管理制度 10
一、前言
隨著(zhù)醫療服務(wù)的不斷發(fā)展，醫院外包服務(wù)已經(jīng)成為了醫院管理的重要組成部分。外包服務(wù)的引入，可以為醫院節省大量的人力、物力和財力，提醫院的運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。然而，外包服務(wù)也存在著(zhù)一些問(wèn)題，如服務(wù)質(zhì)量不穩、安全風(fēng)險等。因此，建立一套完善的醫院外包服務(wù)，對于保障醫院安全、提質(zhì)量具有重要意義。
二、管理原則
1、服務(wù)質(zhì)量第一。外包服務(wù)的質(zhì)量醫院服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，因此，要求外包服務(wù)提供商必須嚴格按照醫院要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量穩。
2、安全第一。醫院外包服務(wù)涉及到醫療信息、患者隱私等敏感信息，因此，外包服務(wù)提供商必須嚴格遵守相關(guān)法法規，確保服務(wù)安全。
3、合作共贏(yíng)。醫院外包服務(wù)醫院與服務(wù)提供商之間的合作關(guān)系，要求雙方在合作中相互信任、尊重、合作共贏(yíng)。
三、管理流程
1、外包服務(wù)商的選擇。醫院應該根據自身的需求，選擇具有專(zhuān)業(yè)能力和信譽(yù)度的服務(wù)提供商，進(jìn)行合作。
2、合同簽訂。醫院與外包服務(wù)提供商應該簽訂詳細的合同，明確服務(wù)內、服務(wù)標準、服務(wù)周期、服務(wù)費用等。
3、服務(wù)監管。醫院應該對外包服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監管，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全等方。對于不符合要求的情況，醫院應該及時(shí)進(jìn)行改或終止合作。
4、服務(wù)評估。醫院應該期對外包服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行評估，評估內包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方。
四、管理要求
1、服務(wù)內。醫院外包服務(wù)的'內應該明確，包括但不限于醫療信息管理、醫療設備維、醫院清潔衛生等。
2、服務(wù)標準。醫院應該明確外包服務(wù)的服務(wù)標準，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。
3、服務(wù)周期。醫院應該明確外包服務(wù)的服務(wù)周期，包括服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、服務(wù)結束時(shí)間等。
4、服務(wù)費用。醫院應該明確外包服務(wù)的服務(wù)費用，并按照合同約支付。
五、管理措施
1、建立外包服務(wù)管理團隊。醫院應該建立外包服務(wù)管理團隊，負責外包服務(wù)的選擇、合同簽訂、服務(wù)監管、服務(wù)評估等工作ZFgG。
2、建立服務(wù)質(zhì)量監控系統。醫院應該建立服務(wù)質(zhì)量監控系統，對外包服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行改。
3、建立服務(wù)投訴處理機制。醫院應該建立服務(wù)投訴處理機制，對患者的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并對投訴情況進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
六、結語(yǔ)
醫院外包服務(wù)的管理醫院管理的重要組成部分，建立完善的管理制度對于提醫院服務(wù)質(zhì)量、保障醫院安全具有重要意義。因此，醫院應該真制外包服務(wù)管理制度，并嚴格執行，以確保醫院外包服務(wù)的質(zhì)量和安全。
外包服務(wù)管理制度 11
第一章一般規定
第一條由外包單位承擔的工作(工程)，凡在生產(chǎn)廠(chǎng)區作業(yè)，進(jìn)行與運行設備或運行系統有關(guān)的消缺(維護)、檢修、安裝(土建)工作，必須辦理外包工作票、外包工作聯(lián)系單(含外包工作特殊作業(yè)安全措施票)。
第二條外包工作票分為外包電氣工作票和外包熱力機械工作票、外包工作聯(lián)系單。外包工作票的管理和考核辦法執行“工作票管理規定”。
第二章外包工作票
第三條外包工作票實(shí)行“雙工作票簽發(fā)人”、承包單位設立工作負責人和電廠(chǎng)設立工作聯(lián)系人制度。
第四條承包單位的工作票簽發(fā)人、工作負責人由承包單位提出，電廠(chǎng)安監部門(mén)對其資格進(jìn)行審查、確認后，備案并公布。
第五條外包工程工作票簽發(fā)人、工作許可人、工作負責人、工作聯(lián)系人的職責如下:
(一)電廠(chǎng)工作票簽發(fā)人職責:
1.對工作是否必要負責;
2.對工作環(huán)境(隔離措施、場(chǎng)地等)是否安全負責;
3.對工作票上所填安全措施是否正確完備負責。
(二)承包單位的工作票簽發(fā)人職責:
1.對所派工作負責人和工作班人員是否適當和足夠、精神狀態(tài)是否良好負責;
2.對現場(chǎng)施工安全措施是否正確完備負責;
3.對現場(chǎng)施工機械、工具、安全用具的安全性能負責;
4.必須經(jīng)常到現場(chǎng)檢查工作是否安全地進(jìn)行。
(三)工作許可人職責:
1.負責審查工作票所列安全措施是否正確完備，是否符合現場(chǎng)條件;
2.工作現場(chǎng)布置的安全措施確已完善和正確地執行;
3.負責檢查停電設備是否有突然來(lái)電的危險;
4.對工作負責人正確地說(shuō)明哪些設備有電、有壓力、有高溫和有爆炸等危險;
5.對工作票所列的內容即使發(fā)生很小的疑問(wèn)，也必須向工作票簽發(fā)人詢(xún)問(wèn)清楚，必要時(shí)應要求作詳細補充。
(四)承包單位工作負責人職責:
1.正確安全地組織工作;
2.工作前對工作人員交待安全注意事項，并結合實(shí)際進(jìn)行安全教育;
3.督促、監督工作人員遵守《電力安全工作規程》和國家、電廠(chǎng)的有關(guān)規程、規定，糾正不安全行為;
4.負責檢查工作票所載安全措施是否正確完備和運行人員所做的安全措施是否符合現場(chǎng)實(shí)際條件;
5.工作負責人必須持票并始終在工作現場(chǎng)監護工作;
6.對工作班成員正確使用施工機械、工具、安全用具負責，并對上述機具在施工過(guò)程中的安全性能完好負責。
(五)電廠(chǎng)工作聯(lián)系人職責:
1.協(xié)助工作票負責人檢查工作票所載安全措施是否正確完備和運行人員所做安全措施是否符合現場(chǎng)實(shí)際條件;
2.負責該項工作的全過(guò)程質(zhì)量監督;
3.負責對工作負責人進(jìn)行技術(shù)交底;
4.經(jīng)常到現場(chǎng)檢查工作是否安全地進(jìn)行，對于較復雜或危險性較大的工作，實(shí)行重點(diǎn)監督，及時(shí)糾正工作班成員的不安全行為;
5.和工作負責人共同辦理開(kāi)工及終結手續。
第三章外包工作聯(lián)系單
第六條外包工程，凡在生產(chǎn)區域進(jìn)行不需執行工作票制度的(不需要停運設備和系統或改變運行方式，如設備及現場(chǎng)專(zhuān)項清掃、小型土建、搭建腳手架等)，必須辦理“外包工程工作聯(lián)系單”。
第七條外包生產(chǎn)區域工作聯(lián)系單工作許可人、工作負責人、工作聯(lián)系人的資格和職責如下:
(一)工作許可人應由管轄該項工作范圍內設備、場(chǎng)地的運行值班負責人擔任，并對工作是否影響設備安全(指是否需要運行人員采取安全措施)負責，負責向工作人員交代安全注意事項。
(二)工作負責人由承包單位負責人提出，經(jīng)電廠(chǎng)安監部門(mén)備案并公布。其應對下列事項負責:
1.正確安全地組織工作;
2.工作前對工作人員交待安全注意事項，并結合實(shí)際進(jìn)行安全教育;
3.督促、監督工作人員遵守《電力安全工作規程》和電廠(chǎng)的有關(guān)規程、規定，糾正工作班成員的不安全行為;
4.負責檢查工作過(guò)程中采取的安全措施是否正確完備;
5.負責填寫(xiě)“工作聯(lián)系單”，辦理工作手續。
(三)工作聯(lián)系人應由電廠(chǎng)(甲方)有資格人員擔任，并對下列事項負責:
1.協(xié)助工作負責人檢查所采取的安全措施是否正確完備;
2.負責該項工作的'全過(guò)程質(zhì)量監督;
3.經(jīng)常到現場(chǎng)檢查工作是否安全地進(jìn)行，對于較復雜或危險性較大的工作，重點(diǎn)進(jìn)行監督，及時(shí)糾正工作班成員的不安全行為;
4.辦理開(kāi)工及終結手續，掌握工作進(jìn)度，及時(shí)與電廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
第八條對于經(jīng)常性的外包工作(如清掃設備衛生工作)，電廠(chǎng)應制訂專(zhuān)門(mén)的管理規定。在工作內容、工作負責人、電廠(chǎng)聯(lián)系人不變的情況下，可辦理“周、月工作聯(lián)系單”。
第九條外包工程工作聯(lián)系單的管理、考核辦法由電廠(chǎng)自行制定。
第四章外包安全措施票
第十條由外包單位承擔的工作(工程)，涉及特別的安全措施、挖掘、登高、有害氣體，有害物質(zhì)等特別危險的場(chǎng)所工作時(shí)，必須辦理外包工作票、外包工作聯(lián)系單的同時(shí)必須辦理“特殊作業(yè)安全措施票”。
第十一條外包安全措施票共有“外包特殊作業(yè)安全措施票”、“外包動(dòng)火安全措施票”二種。
第十二條外包安全措施票實(shí)行“雙工作票簽發(fā)人”、承包單位設立工作負責人制度。
第十三條外包特殊作業(yè)安全措施票簽發(fā)人的職責如下:
(一)電廠(chǎng)外包特殊作業(yè)安全措施票簽發(fā)人的職責:
1.對特殊作業(yè)是否必要負責;
2.對特殊作業(yè)環(huán)境(隔離措施、場(chǎng)地等)是否安全負責;
3.對外包特殊作業(yè)安全措施票上所填安全措施是否正確完備負責。
(二)承包單位的特殊作業(yè)安全措施票簽發(fā)人的職責:
1.對所派特殊作業(yè)工作負責人是否適當、特殊作業(yè)人員是否足夠、精神狀態(tài)是否良好負責;
2.對現場(chǎng)特殊作業(yè)安全措施是否正確完備負責;
3.對現場(chǎng)特殊作業(yè)工作所使用的器具和安全用具的安全性能負責;
4.首次特殊作業(yè)時(shí)，必須到現場(chǎng)檢查安全措施是否正確完備。
第十四條外包動(dòng)火安全措施票簽發(fā)人、工作許可人、工作負責人、工作聯(lián)系人的職責如下:
(一)電廠(chǎng)外包動(dòng)火安全措施票簽發(fā)人職責:
1.對動(dòng)火工作是否必要負責;
2.對動(dòng)火工作環(huán)境(隔離措施、場(chǎng)地等)是否安全負責;
3.對外包動(dòng)火安全措施票上所填安全措施是否正確完備負責。
(二)承包單位的外包動(dòng)火安全措施票簽發(fā)人職責:
1.對所派動(dòng)火工作負責人和消防監護人是否適當和足夠、精神狀態(tài)是否良好負責;
2.對現場(chǎng)動(dòng)火安全措施是否正確完備負責;
3.對現場(chǎng)動(dòng)火工作使用器具的安全性能負責;
4.首次動(dòng)火時(shí)，必須到現場(chǎng)檢查防火安全措施是否正確完備。
(三)動(dòng)火安全措施票許可人職責:
1.動(dòng)火安全措施票所列安全措施是否正確完備，是否符合現場(chǎng)條件;
2.動(dòng)火設備與運行設備是否已隔絕;
3.向動(dòng)火工作負責人交待運行所做的安全措施是否完善。
(四)動(dòng)火安全措施票工作負責人職責:
1.正確安全地組織動(dòng)火工作;
2.完成檢修應做的安全措施并使其完善;
3.向有關(guān)人員布置動(dòng)火工作，交待防火安全措施和進(jìn)行安全教育;
4.始終監督現場(chǎng)動(dòng)火工作;
5.辦理動(dòng)火安全措施票開(kāi)工和結束手續;
6.動(dòng)火工作間斷、結束時(shí)檢查現場(chǎng)無(wú)殘留火種。
(五)電廠(chǎng)動(dòng)火安全措施票工作聯(lián)系人職責:
1.協(xié)助動(dòng)火安全措施票工作負責人檢查措施票所載安全措施是否正確完備和運行人員所做安全措施是否符合現場(chǎng)實(shí)際條件;
2.負責該項工作的全過(guò)程質(zhì)量監督;
3.始終在現場(chǎng)監督動(dòng)火工作是否安全地進(jìn)行，并及時(shí)糾正工作班成員的不安全行為;
4.和動(dòng)火安全措施票工作負責人共同辦理開(kāi)工及終結手續。
第十五條一級動(dòng)火作業(yè)時(shí)，消防監護人由電廠(chǎng)規定的人員擔任;二級及以下級別動(dòng)火作業(yè)時(shí)，消防監護人由承包單位規定的人員擔任。消防監護人的職責如下:
(一)動(dòng)火現場(chǎng)配備必要的、足夠的消防設施;
(二)檢查現場(chǎng)消防安全措施的完善和正確;
(三)確認所指定的專(zhuān)人測定可燃氣體、易燃液體的可燃蒸汽含量或粉塵濃度是否符合安全要求;
(四)始終監視現場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)的動(dòng)態(tài)，發(fā)現失火及時(shí)撲滅;
(五)動(dòng)火工作間斷、結束時(shí)檢查現場(chǎng)無(wú)殘留火種。
第十六條動(dòng)火執行人的職責:
(一)動(dòng)火前必須收到經(jīng)審核批準且允許動(dòng)火的動(dòng)火工作票;
(二)按本工種規定的防火安全要求做好安全措施;
(三)全面了解動(dòng)火工作任務(wù)和要求，并在規定的范圍內執行動(dòng)火;
(四)動(dòng)火工作間斷、結束時(shí)清理并檢查無(wú)殘留火種。
第十七條各級人員在發(fā)現防火安全措施不完善、不正確時(shí)，或在動(dòng)火工作過(guò)程中發(fā)現有危險或違反有關(guān)規定時(shí)，均有權立即停止動(dòng)火工作，并報告上級防火責任人。
外包服務(wù)管理制度 12
第一章 總 則
第一條 為了加強xx公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)對外包業(yè)務(wù)的內部控制，規范業(yè)務(wù)外包行為，防范業(yè)務(wù)外包過(guò)程中的差錯和舞弊，根據國家有關(guān)法律法規和《企業(yè)內部控制基本規范》，制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)業(yè)務(wù)外包，主要是指公司(以下又稱(chēng)發(fā)包方)為實(shí)現戰略經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)合同或協(xié)議等形式將業(yè)務(wù)職能的部分或全部交由外部服務(wù)提供商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)承包方)提供的一種管理行為。
第三條 公司在規范業(yè)務(wù)外包行為過(guò)程中，至少應關(guān)注下列涉及業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險：
(一)業(yè)務(wù)外包違反國家法律法規，可能遭受外部處罰、經(jīng)濟損失和信譽(yù)損失。
(二)業(yè)務(wù)外包未經(jīng)適當審核或超越授權審批，可能因重大差錯、舞弊、欺詐而導致?lián)p失。
(三)業(yè)務(wù)外包策略不科學(xué)、承包方選擇不合理，可能導致公司核心資產(chǎn)遭受損失。
(四)業(yè)務(wù)外包流程未恰當履行或監控不當，可能導致公司外包戰略失敗或經(jīng)營(yíng)效率低下。
(五)業(yè)務(wù)外包信息保護措施不當，可能導致公司商業(yè)秘密泄露。
(六)業(yè)務(wù)外包會(huì )計處理不當，可能導致財務(wù)報告信息失真。
第四條 公司在建立與實(shí)施業(yè)務(wù)外包內部控制中，至少應強化對下列關(guān)鍵方面或者關(guān)鍵環(huán)節的控制：
(一)職責分工應合理明確，授權審核制度和外包業(yè)務(wù)歸口管理制度應規范。
(二)外包策略應科學(xué)合理，承包方的選擇依據應充分，外包合同協(xié)議應規范。
(三)外包業(yè)務(wù)流程應有明確規定，固定資產(chǎn)使用應有授權，外部存貨管理應規范，外包業(yè)務(wù)會(huì )計處理應符合《企業(yè)會(huì )計準則》的有關(guān)規定。
第二章 職責分工與授權批準
第五條 公司應建立業(yè)務(wù)外包的崗位責任制，明確相關(guān)部門(mén)和崗位的職責權限，確保辦理業(yè)務(wù)外包的不相容崗位相互分離、制約和監督。業(yè)務(wù)外包的不相容崗位(或職責)至少包括：
(一)業(yè)務(wù)外包的申請與審批。
(二)業(yè)務(wù)外包的審批與執行。
(三)外包合同協(xié)議的訂立與審核。
(四)業(yè)務(wù)外包的執行與相關(guān)會(huì )計記錄。
(五)付款的申請、審批與執行。
第六條 公司應建立業(yè)務(wù)外包的授權制度和審核批準制度，明確公司內部各單位、各部門(mén)授權范圍、授權內容、授權期間和被授權人條件等。
公司重大或核心業(yè)務(wù)外包，提交公司總經(jīng)理室審議，報董事長(cháng)批準。非核心業(yè)務(wù)或涉及金額較小的業(yè)務(wù)外包，應由相關(guān)部門(mén)在授權范圍內提出申請，報總經(jīng)理、董事長(cháng)審核通過(guò)后實(shí)施。
第七條 公司應實(shí)行業(yè)務(wù)外包歸口管理制度。公司應根據外包業(yè)務(wù)職能的不同，指定外包業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)，負責對外包業(yè)務(wù)的管理工作進(jìn)行規范。
第三章 外包策略及承包方選擇
第八條 公司應制定科學(xué)合理的業(yè)務(wù)外包策略，根據外部環(huán)境要求和中長(cháng)期發(fā)展戰略需要，合理確定業(yè)務(wù)外包內容，避免將核心業(yè)務(wù)外包。常見(jiàn)的外包業(yè)務(wù)包括：采購、設計、加工、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、物流、資產(chǎn)管理、人力資源、客戶(hù)服務(wù)等。
第九條 公司應指定相關(guān)職能部門(mén)編制外包項目計劃書(shū)，具體闡述業(yè)務(wù)外包背景、外包內容、實(shí)施程序、主要風(fēng)險和預期收益等信息，經(jīng)本部門(mén)負責人審核后，提交公司總經(jīng)理室審議，報董事長(cháng)批準。必要時(shí)，還應提交董事會(huì )及其審計委員會(huì )討論審議。
第十條 公司應建立承包方資質(zhì)審核和遴選制度，確保引入合格的外包合作伙伴。承包方的遴選一般應考慮下列因素：
(一)承包方的服務(wù)能力、資格認證和信譽(yù)。
(二)承包方與本公司是否存在直接競爭或潛在競爭關(guān)系。
(三)承包方就知識產(chǎn)權保護方面的力度和效果。
第十一條 公司應引入承包方競爭機制。發(fā)包方可以選擇多家公司作為業(yè)務(wù)承包方，以促進(jìn)承包方不斷改進(jìn)服務(wù)能力，并降低一方服務(wù)失敗可能給公司帶來(lái)的損失。
第十二條 公司應建立規范的外包合同協(xié)議管理制度。公司應根據外包業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，及時(shí)與承包方簽訂不同形式的合同協(xié)議文本，包括：技術(shù)協(xié)議書(shū)、外包加工協(xié)議、規劃試驗大綱、
咨詢(xún)合同協(xié)議等。外包合同協(xié)議的訂立、履行流程及其控制應符合《內部控制制度――合同協(xié)議》的有關(guān)規定。
第十三條公司應在外包合同協(xié)議中具體約定下列事項：
(一)對于涉及本公司機密的業(yè)務(wù)和事項，承包方有責任履行保密義務(wù)。
(二)公司有權獲得和評估業(yè)務(wù)外包項目的實(shí)施情況和效果，獲得具體的數據和信息，督促承包方改進(jìn)服務(wù)流程和方法。
(三)承包方有責任按照合同協(xié)議規定的方式和頻度，將外包實(shí)施的進(jìn)度和現狀告知公司，并對存在問(wèn)題進(jìn)行有效溝通。
第十四條 除合同協(xié)議約定的保密事項外，公司應根據業(yè)務(wù)外包項目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化，不斷更新、修正保密條款，必要時(shí)可與承包方補簽保密協(xié)議。
第四章 外包業(yè)務(wù)流程控制
第十五條 公司應建立外包業(yè)務(wù)流程管理制度，明確外包業(yè)務(wù)流程、外包業(yè)務(wù)參與人員主要職責、資產(chǎn)管理政策、流程中斷應急措施等內容，報業(yè)務(wù)主管部門(mén)負責人、公司總經(jīng)理審批通過(guò)后執行。
第十六條 公司應對所有涉及外包業(yè)務(wù)流程的員工進(jìn)行培訓，確保員工正確理解和掌握外包業(yè)務(wù)管理制度。外包業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)應指定專(zhuān)人跟蹤監督外包業(yè)務(wù)流程管理制度的執行情況。
第十七條 公司應將本單位與承包方在外包業(yè)務(wù)執行過(guò)程中有關(guān)利益沖突、商務(wù)往來(lái)等方面的政策及時(shí)以明確方式告知承包方。外包業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)應指定專(zhuān)人定期檢查和評價(jià)與承包方的關(guān)系，確保外包業(yè)務(wù)流程順利執行。
第十八條 公司應建立外包業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)管理制度。對于公司所有或有優(yōu)先購買(mǎi)權的固定資產(chǎn)，如因業(yè)務(wù)需要交由承包方使用，公司有權要求承包方按照發(fā)包方固定資產(chǎn)管理制度要求使用和管理固定資產(chǎn)。公司應定期審查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。交由承包方使用但所有權在本公司的資產(chǎn)，只能用于外包業(yè)務(wù)活動(dòng)。未經(jīng)發(fā)包方書(shū)面同意，承包方不得將固定資產(chǎn)用作其他用途。
第十九條 公司應建立外包業(yè)務(wù)流動(dòng)資產(chǎn)管理制度。業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)，公司應建立明確的防火、防盜、防未經(jīng)授權接觸和未經(jīng)批準轉移等政策，并有權要求承包方遵循。對承包方責任造成的流動(dòng)資產(chǎn)損失，公司有權要求承包方賠償。業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的商業(yè)信息資料(如有關(guān)咨詢(xún)材料)等，承包方有責任保密，并防止公司競爭對手獲取同樣信息。
第二十條 公司應建立外購存貨授權管理制度。對于因業(yè)務(wù)外包需要由承包方購進(jìn)的存貨，承包方只能接受經(jīng)發(fā)包方授權批準的存貨訂單，并代表發(fā)包方檢驗存貨的數量和質(zhì)量。外購存貨信息應準確、及時(shí)地在公司存貨系統中加以記錄和反映。
第二十一條 公司應建立自銷(xiāo)存貨管理制度。因業(yè)務(wù)外包需要由發(fā)包方銷(xiāo)售給承包方的`存貨，承包方只能將其用于外包活動(dòng)，不得另作他用。存貨銷(xiāo)售收入應按照《企業(yè)會(huì )計準則》的規定加以確認和計量。
第二十二條 公司應加強對公司所有、交由承包方使用的存貨的管理。公司應定期對承包方處的存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)頻率由公司根據實(shí)際情況確定。對于盤(pán)盈盤(pán)虧的存貨，應經(jīng)公司財務(wù)總監審批后方可進(jìn)行會(huì )計處理。
第二十三條 公司應建立外部存貨庫存管理制度。對于公司所有的、在承包方(或分包方)儲存的存貨，承包方(或分包方)應按照發(fā)包方存貨庫存管理制度要求對庫存存貨進(jìn)行管理。公司應指定專(zhuān)人定期對庫存存貨進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現的次品、損壞品或過(guò)期存貨，應及時(shí)予以確認、分離和保護。
第二十四條 公司應建立存貨補償制度。公司應指定專(zhuān)人追蹤、調查外部存貨的一切變動(dòng)，查明原因，報存貨歸口管理部門(mén)審核后處理。對于承包方無(wú)正當原因過(guò)度使用存貨，造成公司生產(chǎn)成本的上升，公司有權要求承包方進(jìn)行補償。
第二十五條 公司應建立外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品驗收制度。承包方最終提供的產(chǎn)品(或服務(wù))應與外包合同協(xié)議約定一致。業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)應對所有產(chǎn)品差異予以確認，并及時(shí)告知承包方進(jìn)行調整。無(wú)法達成一致，應按照《內部控制制度——合同協(xié)議》有關(guān)規定，進(jìn)行處理。因承包方提供附加產(chǎn)品等原因需要額外交費的，應在公司授權范圍內提交審議。公司財會(huì )人員應準確計算業(yè)務(wù)外包中的退款和折扣金額，報財會(huì )部門(mén)負責人審核后予以確認和計量。
第二十六條 公司應加強對外包業(yè)務(wù)的索賠管理。對于因承包方原因導致的外包合同協(xié)議未完整履行，公司有權向承包方索賠。對于承包方認可的賠款事項，公司應指定專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤、報告，及時(shí)收回賠款，并追究責任人責任。對于長(cháng)期未決賠款，公司可以通過(guò)法律手段予以解決。終止對承包方的索賠，應由業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)提出申請，詳細說(shuō)明終止索賠理由，報公司總經(jīng)理審批后執行并備案。
第二十七條 業(yè)務(wù)外包過(guò)程中所有涉及公司資產(chǎn)存量和增量的變動(dòng)，應保有其書(shū)面憑證，財會(huì )部門(mén)據此作適當的會(huì )計處理。相關(guān)會(huì )計處理應及時(shí)報財會(huì )部門(mén)負責人審核。
第二十八條 公司應設置承包方使用本公司數據的訪(fǎng)問(wèn)權限。數據的授權和訪(fǎng)問(wèn)流程及其控制應符合《內部控制制度——信息系統一般控制》有關(guān)規定。
第二十九條 公司應制定合理的業(yè)務(wù)可持續計劃，避免外包業(yè)務(wù)失敗造成公司商業(yè)活動(dòng)的中斷。公司應定期對所有重要承包方的履約能力進(jìn)行評估，據此確定業(yè)務(wù)可持續能力等級，并制定相應的應急方案。業(yè)務(wù)可持續計劃評估報告應及時(shí)提交公司總經(jīng)理審閱。
第五章 附 則
第三十條 本制度適用于公司及所屬公司，包括公司總部、各分公司及全資子公司、控股子公司。
第三十一條 公司及所屬公司可以參照本制度制定相關(guān)實(shí)施細則或具體執行辦法，實(shí)施細則或執行辦法不得違反本制度相關(guān)規定。實(shí)施細則或執行辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì )批準后執行，并上報公司備案。
第三十二條 本制度由公司董事會(huì )負責解釋和修訂。
第三十三條 本制度自公司董事會(huì )審議批準之日起執行，修改時(shí)亦同。
外包服務(wù)管理制度 13
為加強和規范公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包的管理，降低成本，提高效率，保證公司生產(chǎn)安全平穩，特制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用公司范圍內所有外包業(yè)務(wù)，但工程項目及以工程量結算的外委項目由公司安全生產(chǎn)部以項目進(jìn)行考核。
二、管理原則
�。ㄒ唬﹫猿忠婪ㄓ霉ぴ瓌t
�。ǘ﹫猿謾嗬c義務(wù)并行原則；
�。ㄈ﹫猿直O督與管理、教育與懲罰、技術(shù)與服務(wù)原則；
�。ㄋ模﹫猿謱俚毓芾�，誰(shuí)用誰(shuí)管的原則。
三、內容及要求
�。ㄒ唬┏邪剿脛趧�(wù)人員，年齡及健康程度必須符合國家法定要求；
�。ǘ﹨⑴c工作的設施及裝備必須經(jīng)過(guò)國家相關(guān)部門(mén)的安全檢測，并出具檢測報告及證書(shū)。
�。ㄈ┏邪剿密�(chē)輛必須有行駛證，并定期進(jìn)行年檢，
特種作業(yè)人員必須持證上崗，并按公司規定安裝相應安全設施。
�。ㄋ模┩獍鼏挝恍略鋈藛T和變更人員必須事先報安全生產(chǎn)部登記審批并進(jìn)行安全交底，經(jīng)過(guò)崗前安全教育培訓考核合格后，方可上崗作業(yè)，如未按規定安全交底的，按安全制度處罰。
�。ㄎ澹┩獍鼏挝辉诔薪由a(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須在保證安全生產(chǎn)的前提下，按質(zhì)按量按期完成所承接的生產(chǎn)任務(wù)。
�。┩獍鼏挝贿`反本公司有關(guān)管理規章制度，發(fā)生安全、環(huán)保、質(zhì)量事故，對生產(chǎn)造成影響的`，一切責任及費用由該外包單位負擔。
�。ㄆ撸┩獍鼏挝灰杂X(jué)遵守國家法律法規，接受分廠(chǎng)各項管理制度的約束，愛(ài)護生產(chǎn)設施和公共設施，共同維護公共環(huán)境衛生。
�。ò耍┻M(jìn)入廠(chǎng)區的拉運車(chē)輛應按照行車(chē)路線(xiàn)指示牌行駛、過(guò)磅、卸貨、回皮，辦完業(yè)務(wù)的所有車(chē)輛嚴禁在廠(chǎng)內停留。
�。ň牛┖侠硪巹澪锪隙逊艆^域，放置相應標識牌，標識內容需明確清楚。
�。ㄊ┪锪隙逊彭氄R有序，保持場(chǎng)地周?chē)l生清潔，無(wú)垃圾雜物等。
�。ㄊ唬├\車(chē)輛應按指定的區域、路線(xiàn)行駛，車(chē)速不得超過(guò)公司所規定行使速度。
�。ㄊ┩鈦�(lái)人員未經(jīng)有關(guān)負責人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無(wú)關(guān)的生產(chǎn)區域，不準動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設備、車(chē)輛、設施等。
四、考核
廠(chǎng)內所有外包單位需遵照國家各項法律法規，遵守廠(chǎng)區內各項規章制度，保持本崗位及休息室內衛生清潔，其他事項具體考核細則如下：
�。ㄒ唬┩獍�(chē)輛及其他設備考核概述
1、外包單位車(chē)輛作業(yè)時(shí)，如違反公司規定，超速、超載、違章駕駛、倒車(chē)或轉向時(shí)不做相應警示，發(fā)現一次處罰200元。
2、所有進(jìn)入廠(chǎng)區車(chē)輛按規定路線(xiàn)行駛，嚴禁亂停、亂卸，嚴禁碾壓場(chǎng)地上堆放的物料，發(fā)現一次處罰200元。
3、車(chē)輛照明、剎車(chē)、喇叭必須完好并定期檢查，自卸車(chē)必須安裝車(chē)斗起放報警裝置，安全設施發(fā)生故障未及時(shí)恢復發(fā)現一次處罰300元。
4、拉運車(chē)輛及司機、裝載車(chē)輛及司機、倒運車(chē)輛及司機、現場(chǎng)作業(yè)人員損壞廠(chǎng)內設備設施須按原價(jià)賠償，并處罰500—1000元。
5、進(jìn)入廠(chǎng)內的鏟車(chē)、拉運車(chē)必須統一擺放在指定停車(chē)場(chǎng)，嚴禁亂停亂放，發(fā)現一例罰款50元。
6、外包車(chē)輛需按照安全相關(guān)制度進(jìn)行年檢和安裝相應安全設施，不服從安全管理的每次處罰500—1000元。
�。ǘ┩獍藛T考核概述
1、外包人員必須按廠(chǎng)內各項規章制度進(jìn)行作業(yè)，因違章、違規操作造成的不良后果需自行承擔責任。
2、外包人員需按屬地管理人員的要求執行外包業(yè)務(wù)，積極配合分廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不配合操作的每次處以100—500元罰款。
3、使用叉車(chē)、裝載機、吊車(chē)等特種設備的外包人員，需持證上崗，證件須真實(shí)、有效，否則處以100—500元/人次罰款。
4、外包單位員工嚴禁賭博、打架、聚眾鬧事，違者罰款500—1000元，并移交公安部門(mén)處理。打傷他人者要賠償醫藥費、營(yíng)養費、誤工費等相關(guān)費用。
5、外包人員發(fā)生盜竊事件，按盜竊物品價(jià)值的1—5倍扣款，情節嚴重的將移交公安機關(guān)處理。
6、裝、卸車(chē)人員嚴禁向拉運貨物司機索要財物，發(fā)現一次或遭到客戶(hù)舉報，處罰當事人最低500元，情節嚴重的我公司將與其無(wú)條件解除承包合同。
7、進(jìn)入廠(chǎng)區所有人員嚴禁吸煙，違者處罰200—500元。
8、外包單位員工有人來(lái)訪(fǎng)，必須在門(mén)衛登記，經(jīng)門(mén)衛確認后方可進(jìn)廠(chǎng)，進(jìn)出廠(chǎng)時(shí)間要做好登記，違者罰款100—500元。
�。ㄈ┢渌己�
1、安全方面
�。�1）如因承包商不服從化工生產(chǎn)委員會(huì )安全管理規定，違章作業(yè)、違章操作造成非我公司人員傷亡的，由承包商調查處理，所發(fā)生的費用均由承包商自理，化工委員會(huì )概不負責。如造成我公司人員傷亡的，我公司有權利參與調查處理。
�。�2）由于承包商不服從化工委員會(huì )的安全管理規定，違章作業(yè)、違章操作所引發(fā)設備事故，參照化工委員會(huì )《設備事故管理制度》執行考核。
�。�3）日常發(fā)生的違章作業(yè)、違章操作參照化工委員會(huì )《安全技術(shù)交底》、《安全生產(chǎn)管理考核獎懲辦法》、《事故管理制度》的相關(guān)管理規定執行考核。
2、生產(chǎn)方面
�。�1）片堿承包業(yè)務(wù)
�、偻獍藛T嚴格按照片堿包裝規程進(jìn)行操作，確保片堿包裝質(zhì)量，未按照包裝規程進(jìn)行包裝，影響片堿質(zhì)量考核500元/次。
�、谘b置巡檢人員將不定期對片堿重量進(jìn)行抽查，若發(fā)現重量存在嚴重問(wèn)題，根據重量偏差情況對外包碼垛人員及調秤人員罰款100—300元，情節嚴重者將對外包單位處以1000—5000元罰款。
�。�2）上鹽、卸鹽碼垛；上煤、除灰；水泥廠(chǎng)內裝卸及倒運
�、偕厦喝藛T必須確保熔鹽爐合格燃料正常連續供應，由于上煤人員工作失誤造成的生產(chǎn)事故，對相關(guān)人員考核500元，情節嚴重報公司處理。
�、诔龌胰藛T必須確保熔鹽爐系統灰渣定期定量清理，保證熔鹽爐正常連續運行，由于出灰人員工作失誤造成的生產(chǎn)事故，視情節嚴重對相關(guān)人員考核200—1000元。
�、弁獍藛T不得隨意脫崗，影響上鹽時(shí)間；如需外出較長(cháng)時(shí)間不能到崗需告知班組人員；如發(fā)現不能及時(shí)上鹽一次考核300元。
�、苌消}時(shí)須服從當班上鹽工的指揮，不得隨意上鹽，不服從指揮者一次考核200元。
�、蓦娛雅锷狭乡P車(chē)必須保證不間斷上料，如因鏟車(chē)原因造成電石渣斷料10分鐘以上處罰500元。如因斷料造成水泥分廠(chǎng)停產(chǎn)，視生產(chǎn)損失情況加重處罰。
�、拊憾雅镧P車(chē)必須服從水泥分廠(chǎng)的堆放及按比例搭配上煤任務(wù)，如出現不服從管理延誤上煤、不按比例搭配上煤可斷煤等情況，每次處罰500元。
�。�3）電石破碎業(yè)務(wù)
�、倨扑殡娛仨毐ＷC粒度在25—50mm，若因大塊電石及鋼管、大片硅鐵等進(jìn)入料斗造成卡料一次罰款10元，因此而導致降量每半小時(shí)罰款
500元。
�、趪澜谄扑殡娛瘯r(shí)向破碎機內放入其他雜物（如手套、膠皮、鋼棒、磚頭、大片硅鐵等）及高溫電石，若因破碎機內混摻雜物進(jìn)入發(fā)生器造成發(fā)生器排渣堵，一次罰款10元；造成排渣泵堵一次罰款100元。
�、燮扑殡娛仨毎凑障葋�(lái)電石先用的原則，電石在庫中連續存放兩天未使用一次罰款10元，使用不當造成風(fēng)化一次罰款
300元。
�、茈娛扑榱勘仨毚_保生產(chǎn)所需，因破碎不及時(shí)電石供應不足造成系統降量罰款
1000元，停車(chē)罰款
5000元，情節嚴重者將無(wú)條件解除勞動(dòng)合同。
�、輫澜褂脽犭娛�，違反一次罰款300元，使用熱電石造成安全事故的罰款1000元，并承擔相應損失。
五、其他
�。ㄒ唬┲贫戎形幢M事宜可雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可使用法律手段。
�。ǘ┘殑t中未明確規定的項目，如現場(chǎng)清潔、清掃，綜合部服務(wù)等方面，需按各分廠(chǎng)外包管理制度執行。
�。ㄈ┩獍鼘俚毓芾砣藛T有權對外包單位進(jìn)行評價(jià)考核，考核標準參照附件。
�。ㄋ模┛己思蔼劻P標準如下：
考評分值
獎罰金額
60分及以下
處罰外包單位500元。
61—70分
處罰外包單位200元。
71—80分
處罰外包單位100元。
81—90分
不獎不罰。
91—95分
獎勵外包單位200元。
96分及以上
獎勵外包單位500元。
�。ㄎ澹⿲ν獍鼏挝粯I(yè)務(wù)評價(jià)按月進(jìn)行，獎罰金額在外包費用中結算。
外包服務(wù)管理制度 14
第一章總則
第一條為了加強外包工程安全管理，防止事故發(fā)生，根據安全生產(chǎn)法及其有關(guān)規定制定本制度。
第二條本制度適用于公司的外包工程安全管理工作。
第三條公司安全生產(chǎn)辦公室負責外包工程安全管理工作。各發(fā)包單位負責本單位發(fā)包的工程安全管理。
第二章管理內容
第四條管理原則
(1)外包單位系指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區域及我公司作業(yè)場(chǎng)所，從事施工作業(yè)的施工隊伍，應具有和施工作業(yè)相適應的資質(zhì)。
(2)公司內部生產(chǎn)性、基建性外包工程必須按規定程序進(jìn)行，做好合同評審。
(3)外包單位應保證安全施工需要的機械工器具及安全保護設施、安全用具等必須齊全、有效。
(4)公司與外包單位簽訂安全管理協(xié)議。安全管理協(xié)議具有與項目承包合同同等法律效力，無(wú)安全管理協(xié)議的承包合同視為無(wú)效合同。
(5)外包單位要制定相應的安全技術(shù)措施。
(6)嚴格控制承包單位的承包范圍，外包工程項目承包單位不得擅自將承包項目分包或轉包他人;更不得將承包項目分包或轉包不具備安全生產(chǎn)條件或相應資質(zhì)的單位或個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現公司有權令其整改，直至令其退出施工作業(yè)現場(chǎng)，同時(shí)要追究承包單位的管理責任。
第五條安全教育
外包單位對本單位全體施工人員進(jìn)行安全教育，學(xué)習我公司有關(guān)安全管理工作規定。
第六條安全施工管理
現場(chǎng)施工中，必須嚴格執行本公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)(施工)規定的有關(guān)部分。
第七條安全責任
(1)外包單位對不按安全施工方案施工，不執行安全技術(shù)措施、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律造成的后果負全部責任，并承擔經(jīng)濟處罰。
(2)外包單位使用不合格的工器具或使用不符合要求的勞動(dòng)保護用品，擅自拆除和損壞安全防護設施，對造成的后果負全部責任，并承擔經(jīng)濟處罰。
(3)施工作業(yè)人員野蠻施工，不服從管理，對提出的問(wèn)題不進(jìn)行整改，視情節輕重令其停止施工、退出現場(chǎng)或終止合同，并給予經(jīng)濟處罰。
(4)對于因一方責任發(fā)生的事故要全力搶救傷員，保護好現場(chǎng)，給對方造成的經(jīng)濟損失，應按責任大小給予經(jīng)濟補償，并視情節輕重承擔相應的法律責任。
第八條項目發(fā)包單位安全責任:
(1)施工項目開(kāi)工前，項目發(fā)包單位對承包單位負責人進(jìn)行必要的安全技術(shù)交底，包括作業(yè)項目的'內容、特點(diǎn)、環(huán)境、危險點(diǎn)、注意事項及文明生產(chǎn)管理制度等。
(2)提供或租賃給承包方施工的機械、設備、大型工器具及安全勞動(dòng)保護用品等，做好交接記錄。
(3)交叉施工作業(yè)時(shí)，由項目發(fā)包單位進(jìn)行協(xié)調安排。
(4)公司對外包方安全、文明施工進(jìn)行監督，對不執行安全技術(shù)措施的行為提出整改意見(jiàn)，對違章作業(yè)行為，有權責令停止其工作并進(jìn)行教育處罰。
(5)涉及到動(dòng)火作業(yè)，必須按照《消防安全管理制度》規定的流程辦理審批。
第九條外包單位安全責任:
(1)認真編制施工項目的安全技術(shù)措施，必要時(shí)可請項目發(fā)包單位協(xié)助編制安全技術(shù)措施，并正確執行。
(2)開(kāi)工前應對施工機械、工器具及安全防護設施進(jìn)行一次檢查，確保符合安全規定并不超過(guò)檢驗周期。
(3)施工過(guò)程中作業(yè)人員應佩戴符合安全要求的勞動(dòng)保護用品、用具，接受公司的管理，主動(dòng)接受提出的整改意見(jiàn)，定期匯報施工中安全措施落實(shí)情況及疑難點(diǎn)。
(4)施工周期較長(cháng)的單位(一個(gè)月以上)，承包方要組織安全學(xué)習活動(dòng)，進(jìn)行必要的安全檢查，使作業(yè)人員得到良好的安全教育。
(5)工程結束后，外包單位必須通知項目發(fā)包單位及使用單位進(jìn)行竣工驗收，并由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)。
(6)施工中發(fā)生不安全情況或人身傷亡事故，必須立即報告公司安全辦公室等有關(guān)部門(mén)。
第三章附則
第十條本制度自頒布之日起實(shí)行。
外包服務(wù)管理制度 15
第一章總則
第1條目的
為使本企業(yè)外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為，確保業(yè)務(wù)外包期間企業(yè)資產(chǎn)安全，維護企業(yè)利益，實(shí)現業(yè)務(wù)外包的戰略目標，特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于本企業(yè)所有業(yè)務(wù)外包活動(dòng)的管理。
第3條外包業(yè)務(wù)的界定
本制度所指的外包業(yè)務(wù)，主要是指為實(shí)現企業(yè)的戰略經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)合同或協(xié)議等形式約定由外部服務(wù)提供商提供的某些部分或全部業(yè)務(wù)。
第二章外包業(yè)務(wù)流程
第4條制定外包戰略
1.在決定是否將業(yè)務(wù)項目外包時(shí)，應考慮以下三個(gè)方面的因素。
(1)此項業(yè)務(wù)是否是利用本企業(yè)沒(méi)有的設備、生產(chǎn)系統、專(zhuān)業(yè)人員及專(zhuān)門(mén)技術(shù)。
(2)此項業(yè)務(wù)外包可以降低成本。
(3)此項業(yè)務(wù)外包能夠產(chǎn)生比自己運作更多的利益等。
2.準確把握企業(yè)核心競爭力與盈利環(huán)節，避免將企業(yè)核心業(yè)務(wù)外包。
第5條編制外包項目計劃書(shū)
企業(yè)在確定業(yè)務(wù)外包內容后，指定與該項業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門(mén)編制計劃書(shū)。計劃書(shū)主要包括以下內容。
1.業(yè)務(wù)外包的背景，如企業(yè)外部環(huán)境要求及企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略。
2.業(yè)務(wù)外包內容，將部分還是全部業(yè)務(wù)職能交由承包商提供。
3.業(yè)務(wù)外包的具體實(shí)施程序。
4.業(yè)務(wù)外包的主要風(fēng)險和預期收益。
5.其他相關(guān)內容。
第6條成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)
1.外包項目計劃書(shū)通過(guò)審核后，成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)，由業(yè)務(wù)部門(mén)負責人、有關(guān)咨詢(xún)專(zhuān)家、外包項目協(xié)調管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，必要時(shí)還應包括法律及財會(huì )專(zhuān)業(yè)人員。
2.業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)負責業(yè)務(wù)外包項目的'具體實(shí)施，確保業(yè)務(wù)外包流程的順利執行。
第7條選擇承包方
1.外包業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)發(fā)布投標公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放《外包項目競標邀請書(shū)》及相關(guān)材料。參與競標的候選承包商應在指定期限之內提交《投標書(shū)》及相關(guān)材料，主要內容包括項目解決方案、實(shí)施計劃、資源配置、報價(jià)等。
2.歸口管理部門(mén)對承包方進(jìn)行資質(zhì)預審，評估承包方的綜合能力。評估因素主要包括5個(gè)方面。
(1)承包方類(lèi)似項目的經(jīng)驗、服務(wù)能力、資格認證和信譽(yù)。
(2)承包方是否與本公司存在直接或潛在的競爭關(guān)系。
(3)承包方在知識產(chǎn)權保護方面的力度和效果。
(4)承包方的性?xún)r(jià)比是否合適;
(5)其他因素。
3.確定標底并進(jìn)行公開(kāi)招標。
4.組織企業(yè)其他職能部門(mén)進(jìn)行開(kāi)標、評標、定標。歸口管理部門(mén)給出候選承包方的綜合競爭力排名，會(huì )同相關(guān)管理層及其他職能部門(mén)負責人分析與候選承包方建立外包合同的風(fēng)險，根據實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務(wù)承包方。
5.歸口管理部門(mén)和承包方就《外包項目合同》的主要條款進(jìn)行談判，達成共識，由合同雙方代表簽署《外包項目合同》。
第8條歸口管理部門(mén)負責培訓涉及外包業(yè)務(wù)流程的員工，確保員工正確理解和掌握業(yè)務(wù)外包項目相關(guān)政策制度。
第9條歸口管理部門(mén)根據合同約定，為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專(zhuān)人定期檢查和評估項目進(jìn)展情況。
第10條項目結束或合同到期時(shí)，歸口管理部門(mén)負責對外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品(服務(wù))進(jìn)行驗收。如承包方最終提供的產(chǎn)品(服務(wù))與合同約定不一致，及時(shí)告知承包方進(jìn)行調整。
第11條與承包方就最終產(chǎn)品(服務(wù))達成一致后，由承包方提交費用支付申請，歸口管理部門(mén)對申請書(shū)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，開(kāi)具付款證書(shū)，按照公司規定程序審批，支付承包方費用。
第12條對于因承包方原因導致外包合同未完整履行的，歸口管理部門(mén)負責向承包方索賠。
1.指定專(zhuān)人對承包方認可的賠償事項進(jìn)行跟蹤、報告，及時(shí)收回相關(guān)款項并追究責任人責任。
2.采用法律手段解決長(cháng)期未決賠款。
3.若終止對承包方的索賠，由歸口管理部門(mén)提出申請，詳細說(shuō)明終止索賠理由，報公司總裁以上級別管理層審批后執行并備案。
第三章業(yè)務(wù)外包流程中的資產(chǎn)存貨管理
第13條固定資產(chǎn)管理
1.對于企業(yè)所有或有優(yōu)先購買(mǎi)權的固定資產(chǎn)，如因業(yè)務(wù)需要交由承包方使用的，要求承包方按照本企業(yè)《固定資產(chǎn)管理制度》使用和管理。
2.業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)指定專(zhuān)人定期檢查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。
3.交由承包方使用但所有權歸本企業(yè)的資產(chǎn)，只能用于外包業(yè)務(wù)活動(dòng)。未經(jīng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導人員同意，擅自將固定資產(chǎn)挪作他用的承包方，相關(guān)部門(mén)應對其采取警告直至解除合同的措施。
第14條流動(dòng)資產(chǎn)管理
1.業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)，歸口管理部門(mén)要求承包方遵循本企業(yè)制定的相關(guān)管理政策，如防火、防盜、防未經(jīng)授權接觸和未經(jīng)批準轉移等。
2.對承包方責任造成的流動(dòng)資產(chǎn)損失，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)有義務(wù)責成承包方賠償。
3.業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的商業(yè)信息材料等，歸口管理部門(mén)按照合同中約定的保密條款對承包方的保密工作進(jìn)行監督。
第15條存貨管理
1.對于因業(yè)務(wù)外包需要由承包方購進(jìn)的存貨，存貨訂單應經(jīng)我方相關(guān)授權領(lǐng)導審核批準，而存貨的數量、質(zhì)量檢查由承包方負責辦理;歸口管理部負責按企業(yè)存貨管理規章制度準確、及時(shí)地在存貨系統中予以記錄和反映。
2.對于因業(yè)務(wù)外包需要由我本企業(yè)銷(xiāo)售給承包方的存貨，承包方只能將其用于外包項目，不得另作他用。歸口管理部門(mén)負責監督。
3.歸口管理部門(mén)負責定期組織相關(guān)部門(mén)(如資產(chǎn)管理部、財務(wù)部等)及相關(guān)人員對承包方的存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)(每月x次)。而對于盤(pán)盈盤(pán)虧的存貨，應經(jīng)本企業(yè)財務(wù)總監審批后，方可交會(huì )計人員進(jìn)行會(huì )計處理。
4.對于所有權歸我企業(yè)的、在承包方儲存的存貨，歸口管理部門(mén)負責監督、檢查承包方是否按本企業(yè)存貨庫存管理制度中的要求進(jìn)行管理;對于檢查中發(fā)現的次品、損壞品或過(guò)期存貨，應當及時(shí)予以確認、分離。
5.歸口管理部負責指定專(zhuān)人跟蹤、調查外包業(yè)務(wù)中涉及的所有存貨的一切變動(dòng)，查明原因，報財務(wù)總裁審核后處理。對于承包方無(wú)合理原因過(guò)度使用存貨，造成企業(yè)成本上升，歸口管理部或相關(guān)人員有權代表企業(yè)要求承包方補償。
第四章外包業(yè)務(wù)流程中斷防范措施
第16條業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)采取承包方競爭機制，選擇多家單位作為業(yè)務(wù)承包方，以降低一方服務(wù)失敗或單方中止合同可能給本企業(yè)帶來(lái)的損失。
第17條業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)定期對所有重要承包方的履約能力進(jìn)行評估，形成業(yè)務(wù)可持續能力評估報告，交由企業(yè)總裁及以上級別管理層審閱。
第18條根據業(yè)務(wù)可持續能力評估報告，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門(mén)負責及時(shí)替換不再繼續具備履約能力的承包方，避免外包業(yè)務(wù)的失敗造成企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的中斷。
第五章附則
第19條本制度由企業(yè)總裁辦負責制定和解釋。
第20條本制度自20xx年xx月xx日起執行。
外包服務(wù)管理制度 16
1、目的
為了規范對外承包工程安全生產(chǎn)工作的統一協(xié)調和管理，本制度特規定了外包工程安全管理有關(guān)事項。
2、適用范圍
適用于本公司外包照明工程安全管理工作。
3、管理內容
3.1管理責任與要求
3.1.1外包單位系指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區域及我公司作業(yè)場(chǎng)所，從事施工作業(yè)的施工隊伍。
3.1.2公司內部生產(chǎn)性、基建性外包工程由管理部負責統一發(fā)包，其它單位均無(wú)權發(fā)包。
3.1.3外包單位應保證安全施工需要的機械工器具及安全保護設施、安全用具等必須齊全、有效。
3.1.4公司與外包單位簽定“安全責任led節能燈書(shū)”。安全責任書(shū)具有項目承包合同同等法律效力，無(wú)安全責任書(shū)的承包合同視為無(wú)效合同。
3.1.5外包單位要制定相應的安全技術(shù)措施。
3.1.6嚴格控制承包單位的承包范圍，外包工程項目承包單位不得擅自將承包項目分包或轉包他人；更不得將承包項目分包或轉包不具備安全生產(chǎn)條件或相應資質(zhì)的.單位或個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現公司有權令其整改，直至令其退出施工作業(yè)現場(chǎng)，同時(shí)要追究承包單位的管理責任。
3.2安全教育
外包單位對本單位全體施工人員進(jìn)行安全教育led平板燈，學(xué)習我公司各項安全管理工作規定。
3.3安全施工管理
現場(chǎng)施工中，必須嚴格執行公司頒發(fā)的安全、文明生產(chǎn)（施工）規定的有關(guān)部分。
3.4安全考核
3.4.1外包單位應對不按安全施工方案施工，不執行安全技術(shù)措施、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律造成的后果負全部責任，并承擔經(jīng)濟處罰。
3.4.2外包單位使用不合格的工器具led燈或使用不符合要求的勞動(dòng)保護用品，擅自拆除和損壞安全防護設施，對造成的后果應負全部責任，并承擔經(jīng)濟處罰。
3.4.3施工作業(yè)人員野蠻施工，不服從管理，對提出的問(wèn)題不進(jìn)行整改，視情節輕重令其停止施工、退出現場(chǎng)或終止合同，并給予經(jīng)濟處罰。
3.4.4對于因一方責任發(fā)生的事故要全力搶救傷員，保護好現場(chǎng)，給對方造成的經(jīng)濟損失，應按責任大小給led材料予經(jīng)濟補償，并視情節輕重承擔相應的法律責任。
3.4.5項目發(fā)包單位安全責任：
3.4.5.1施工項目開(kāi)工前，項目發(fā)包單位對承包單位負責人進(jìn)行必要的安全技術(shù)交底，包括作業(yè)項目的內容、特點(diǎn)、環(huán)境、危險點(diǎn)、注意事項及文明生產(chǎn)管理制度等。
3.4.5.2提供或租賃組承包方施工的機械、設備、大型工器具及安全勞動(dòng)保護用品等，做好交接記錄。
3.4.5.3交叉施工作業(yè)時(shí)，由項目發(fā)包單位進(jìn)行協(xié)調安排。
3.4.5.4公司對外包方安全、文明施工進(jìn)行監督，對不執行安全技術(shù)措施的行為led顯示屏提出整改意見(jiàn)，對違章作業(yè)行為，有權責令停止其工作并進(jìn)行教育處罰。
3.4.6外包單位安全責任：
3.4.6.1認真編制施工項目的安全技術(shù)措施，必要時(shí)可請項目發(fā)包單位協(xié)助編制安全技術(shù)措施，并正確執行。
3.4.6.2開(kāi)工前就對施工機械、工器具及安全防護設施進(jìn)行一次檢查，確保符合安全規定并不超過(guò)檢驗周期。
3.4.6.3施工過(guò)程中作業(yè)人員應佩戴符合安全要求的勞動(dòng)保護用品、用具，接受公司的管理，主動(dòng)接受提出的整改意見(jiàn)，定期匯報施工中安全措施落實(shí)情況及疑難點(diǎn)。
3.4.6.4施工周期led配件較長(cháng)的單位（一個(gè)月以上），承包方要組織安全學(xué)習活動(dòng)，進(jìn)行必要的安全檢查，使作業(yè)人員得到良好的安全教育。
3.4.6.5工程結束后，外包單位必須通知經(jīng)營(yíng)部或項目發(fā)包單位及使用單位進(jìn)行竣工驗收，并由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)。
3.4.6.6施工中發(fā)生不安全情況或人身傷亡事故，必須立即報告安全主任和公司領(lǐng)導。
4、檢查與考核
4.1管理部、工程所屬單位、發(fā)包單位、外包施工現場(chǎng)所屬單位，對施工負有同等的安全管理職責led，并負責進(jìn)行檢查和考核。
4.2本規定解釋權歸管理部。
4.3本管理規定自下發(fā)之日起執行。
外包服務(wù)管理制度 17
一、總則
�。ㄒ唬榧訌姾鸵幏夺t院外包業(yè)務(wù)承包商管理，特制定本辦法。
�。ǘ┻m用范圍：醫院范圍內外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)對發(fā)包單位與承包單位實(shí)行統一考核監管。
�。ㄈ┍局贫戎饕獌热莅ǎ夯驹瓌t、考核科室義務(wù)、考核工作流程。
二、基本原則
�。ㄒ唬└鞒邪虈栏褡裾蘸贤瑑热輬绦�，依照法律法規、規章及標準規定，履行合同義務(wù)，承擔相應安全生產(chǎn)責任。外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)對其工作進(jìn)行監督考核管理。
�。ǘ└鞒邪倘缬龅絾�(wèn)題需要與其他科室聯(lián)系，及時(shí)與外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)溝通，由外包業(yè)務(wù)科室或部門(mén)負責與醫院其他科室聯(lián)系。
�。ㄈ┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)一旦發(fā)現承包商未按規定執行合同內容，一般情況可提出警告，限期改正；如有嚴重違約申請科室或部門(mén)可匯報分管領(lǐng)導后，由醫院辦公會(huì )決定是否重新招標更換承包商。
三、考核科室義務(wù)
�。ㄒ唬┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)為業(yè)務(wù)外包的職能主管部門(mén)，負責醫院?jiǎn)挝环秶鷥葮I(yè)務(wù)外包管理制度的貫徹與調整。
�。ǘ┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)為業(yè)務(wù)外包的主要執行部門(mén)，負責業(yè)務(wù)外包承包商的考核、監管工作。
�。ㄈ┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)的項目負責人員為外包業(yè)務(wù)承包商的.考核管理成員，負責安排人員進(jìn)行監管、記錄外包業(yè)務(wù)承包商的日常工作，進(jìn)行現場(chǎng)指揮和協(xié)調工作。
�。ㄋ模┽t院審計部門(mén)負責工程審計工作。
�。ㄎ澹┤绯邪涛窗春贤幎ㄟM(jìn)行工作，外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)未及時(shí)發(fā)現情況，出現問(wèn)題由承包商負主要責任，醫院根據情況，酌情對相應科室及相關(guān)人員按照醫院相應規章制度進(jìn)行處理。
四、考核工作流程
外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)對承包商來(lái)院施工進(jìn)行考核管理�？己藘热莅ǎ�
�。ㄒ唬┏邪淌┕で疤峁┫鄳Y質(zhì)證明，保證施工人員的業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┩獍淌┕み^(guò)程中，外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)應當對其工作進(jìn)行日�？己斯芾�，外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)負責人應安排專(zhuān)門(mén)人員對承包商的工作進(jìn)行日常監督考核。
�。ㄈ┏邪虈栏癜凑蘸贤�，并遵守相應法律、法規及生產(chǎn)標準進(jìn)行安全作業(yè)，考核管理人員如發(fā)現承包單位有違反安全生產(chǎn)法律、法規的行為，或是未按照合同施工等情況應當立即匯報科室負責人，業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)應要求承包單位立即整改；情節嚴重的報分管領(lǐng)導，并要求承包商停止施工或者終止外包合同。
�。ㄋ模┏邪淘谑┕て陂g如未按照要求施工，并對醫院設施或是財產(chǎn)造成損壞，應照價(jià)賠償，并處罰金三千元以下罰款。造成重大經(jīng)濟損失的，除照價(jià)賠償外還要承擔相應法律責任。
�。ㄎ澹┏邪瘫仨殗栏衤男泻贤�，在合同規定范圍內完成工期，如未按合同規定執行，應按合同要求交納相應違約金。
�。┤绯邪淘诔邪趦热缬龅讲豢傻挚沽�，或因醫院內部問(wèn)題未能按照合同施工完成任務(wù)，可由外包業(yè)務(wù)申請科室或部門(mén)匯報分管領(lǐng)導后，相應延長(cháng)其工作期限。
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