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夜場(chǎng)管理規章制度熱門(mén)
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,制度起到的作用越來(lái)越大,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。擬定制度的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編整理的夜場(chǎng)管理規章制度熱門(mén),希望能夠幫助到大家。
夜場(chǎng)管理規章制度熱門(mén)1
一.嚴格遵守上下班時(shí)間,夏天為晚7:30分,冬天晚7:00正。
二.上下班必須使用員工通道,嚴禁穿越大廳和乘坐客用電梯。
三.上班前必須自覺(jué)簽到買(mǎi)卡,配合管理人員做好登記工作。
四.上班過(guò)程中嚴禁在客用通道中閑逛,以及亂扔果皮,垃圾。
五.在休息區時(shí)要保持好室內的清潔衛生工作,杜絕吃口香糖,抽香煙時(shí)要使用煙缸。
六.試臺時(shí)必須服從營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的安排,沒(méi)有點(diǎn)到名字的不允許隨從,進(jìn)包廂時(shí)要服從其指揮,站姿及行禮時(shí)要整齊統一,試臺沒(méi)有結束時(shí)不允許逃臺。
七.客人挑臺完畢坐定后,小姐須自覺(jué)在包廂房卡上做好登記簽字,并留下聯(lián)系號碼。
八.上班時(shí)要自覺(jué)主動(dòng)的為客人服務(wù)。對待客人要主動(dòng)熱情,和客人打招呼喝酒等等。
九.坐臺過(guò)程中如有特殊情況需要離開(kāi)包廂的,必須先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包廂(必須和客人講好離開(kāi)的時(shí)間)。如果是竄臺的必須要主動(dòng)告知督察或公關(guān),并在另一個(gè)包廂房卡上做好登記。
十.在上班過(guò)程中,嚴禁私自點(diǎn)取酒水食品,點(diǎn)取任何東西都必須得到客人的'同意,謝絕把東西拿出包廂。
十一.在客人沒(méi)有離開(kāi)酒店之前不允許先行離開(kāi),如有特殊情況要先請示公關(guān)認可后再由公關(guān)和客人交涉。
十二.當客人發(fā)服務(wù)費時(shí),要隨客人自愿,不允許向客人強求。
十三.在工作過(guò)程中如果和同事之間發(fā)生任何不愉快的事情時(shí),應盡量保持克制,可以通過(guò)正常的渠道反應給公關(guān)或督察處。嚴禁發(fā)生大吵大鬧及打架斗毆的行為。
十四.愛(ài)護酒店物品及設施設備,不偷拿酒店任何物品。
十五.拾金不昧,撿到客人物品時(shí)要主動(dòng)還給客人,當客
人不在時(shí)要自覺(jué)上繳到樓層領(lǐng)班處。私自偷拿客人物品錢(qián)財的,酒店將做出嚴肅的處理。
以上之規定各服務(wù)人員必須嚴格遵守,如有違反的輕者罰款,產(chǎn)生嚴重后果的部門(mén)將做出開(kāi)除處理。違法的將移送司法機關(guān)。
夜場(chǎng)管理規章制度熱門(mén)2
一、嚴格遵守上下班時(shí)間,夏天為晚7:30分,冬天晚7:00整。
二、上下班必須使用員工通道,嚴禁穿越大廳和乘坐客用電梯。
三、上班前必須自覺(jué)簽到買(mǎi)卡,配合管理人員做好登記工作。
四、上班過(guò)程中嚴禁在客用通道中閑逛,以及亂扔果皮,垃圾。
五、在休息區時(shí)要保持好室內的清潔衛生工作,杜絕吃口香糖,抽香煙時(shí)要使用煙缸。
六、試臺時(shí)必須服從營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的安排,沒(méi)有點(diǎn)到名字的不允許隨從,進(jìn)包廂時(shí)要服從其指揮,站姿及行禮時(shí)要整齊統一,試臺沒(méi)有結束時(shí)不允許逃臺。
七、客人挑臺完畢坐定后,小姐須自覺(jué)在包廂房卡上做好登記簽字,并留下聯(lián)系號碼。
八、上班時(shí)要自覺(jué)主動(dòng)的為客人服務(wù)。對待客人要主動(dòng)熱情,和客人打招呼喝酒等等。
九、坐臺過(guò)程中如有特殊情況需要離開(kāi)包廂的,必須先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包廂(必須和客人講好離開(kāi)的時(shí)間)。如果是竄臺的'必須要主動(dòng)告知督察或公關(guān),并在另一個(gè)包廂房卡上做好登記。
十、在上班過(guò)程中,嚴禁私自點(diǎn)取酒水食品,點(diǎn)取任何東西都必須得到客人的同意,謝絕把東西拿出包廂。
十一、在客人沒(méi)有離開(kāi)酒店之前不允許先行離開(kāi),如有特殊情況要先請示公關(guān)認可后再由公關(guān)和客人交涉。
十二、當客人發(fā)服務(wù)費時(shí),要隨客人自愿,不允許向客人強求。
十三、在工作過(guò)程中如果和同事之間發(fā)生任何不愉快的事情時(shí),應盡量保持克制,可以通過(guò)正常的渠道反應給公關(guān)或督察處。嚴禁發(fā)生大吵大鬧及打架斗毆的行為。
十四、愛(ài)護酒店物品及設施設備,不偷拿酒店任何物品。
十五、拾金不昧,撿到客人物品時(shí)要主動(dòng)還給客人,當客人不在時(shí)要自覺(jué)上繳到樓層領(lǐng)班處。私自偷拿客人物品錢(qián)財的,酒店將做出嚴肅的處理。
以上之規定各服務(wù)人員必須嚴格遵守,如有違反的輕者罰款,產(chǎn)生嚴重后果的部門(mén)將做出開(kāi)除處理。違法的將移送司法機關(guān)。
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