市場(chǎng)管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的市場(chǎng)管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　為了積極引導市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造清潔、優(yōu)美、文明的購物環(huán)境，維護市場(chǎng)公共秩序及市場(chǎng)安全，根據國家有關(guān)法律法規，以及結合本市場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本規定，請各商戶(hù)遵照執行。

　　一、小商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為管理標準

　�。ㄒ唬┓策M(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，必須遵守國家法律、法規，以及市場(chǎng)管理的各項規章制度，自覺(jué)服從管理人員的監督管理。做到持證、亮證經(jīng)營(yíng)，依法納稅。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)者不得轉讓、出租、出借、出賣(mài)、涂改營(yíng)業(yè)執照和行政許可證，不得擅自改變營(yíng)業(yè)執照和行政許可證的核定內容。

　�。ㄈ�）熱情服務(wù)，文明待客，不準在市場(chǎng)內大聲吆喝、打牌、下棋、赤膊。

　�。ㄋ模┚S護市場(chǎng)整潔，自覺(jué)遵守衛生制度，保持商位整潔，不準在墻上隨意涂寫(xiě)、張貼、鉤掛、釘牌，自覺(jué)愛(ài)護場(chǎng)內公物，不準隨地吐痰，不準亂丟瓜皮、果殼、紙屑和亂倒垃圾、污水。

　�。ㄎ澹┤缫獙ι涛贿M(jìn)行裝潢，必須先向市場(chǎng)管理部門(mén)提出申請，經(jīng)批準后方可施工。

　�。�六）商位在租賃期內如遇市場(chǎng)布局調整，應無(wú)條件服從整體安排。

　�。ㄆ撸┎坏迷谑袌�(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從事下列活動(dòng)：

　　l、涉毒活動(dòng)；2、賭博活動(dòng)；3、尋釁滋事，聚眾斗毆，擾亂公共秩序；4、制作、復制、出售、出租、傳播xx、淫畫(huà)、淫穢錄像及其他淫穢物品；5、酗酒鬧事；6、銷(xiāo)售危險物品，管制刀具等違法犯罪活動(dòng)。

　�。ò耍┙�(jīng)營(yíng)者應保管好自己的錢(qián)物，嚴防失竊。

　�。ň牛﹫�(chǎng)內嚴禁下列行為：

　　1、使用明火；2、禁煙區內吸煙；3、焚燒；4、燃放煙花爆竹；5、其他不適宜場(chǎng)內進(jìn)行的活動(dòng)。

　�。ㄊ�）場(chǎng)內不得擅自從事下列行為：（如確需進(jìn)行改造的，須先報請市場(chǎng)管理部門(mén)審批同意后方可施工）

　　1、損壞建筑結構；2、改造電氣線(xiàn)路；3、進(jìn)行室內裝修；4、其他破壞房屋設備、設施的行為。

　�。ㄊ�一）嚴格執行《易x易x品經(jīng)營(yíng)管理辦法》，不得將易燃易爆等危險品帶入市場(chǎng)，打火機、氣體、摩絲等樣品必須空罐陳列。

　�。ㄊ�二）應當愛(ài)護市場(chǎng)消防設施，不得擅自挪用、拆除、遮擋消防設施和器材。

　�。ㄊ�三）經(jīng)營(yíng)者應自覺(jué)遵守市場(chǎng)的各項管理制度，自覺(jué)做好店鋪前、攤位前衛生“三包”工作，簽訂“門(mén)前三包，門(mén)后達標”責任書(shū)，保持店內、攤內整潔衛生。

　　二、小商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序管理標準

　�。ㄒ唬┓蹭N(xiāo)售商品和服務(wù)項目必須明碼標價(jià)，規范有序。

　�。ǘ�）出樣商品必須整齊美觀(guān)，不得超出營(yíng)業(yè)房前規定范圍，網(wǎng)格、泡沫板、鐵架等出樣工具不得在營(yíng)業(yè)房前使用。

　�。ㄈ�）做到誠實(shí)守信，買(mǎi)賣(mài)公平，禮貌待客，不強買(mǎi)強賣(mài)，不欺行霸市。

　�。ㄋ模┓残枰�設置商品廣告、燈箱，進(jìn)行廣告宣傳的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，應向市場(chǎng)管理部提出申請，統一安排，不得擅自進(jìn)行。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)范圍。日用百貨，服裝鞋帽，五金小家電等。嚴禁小吃、飲食、水產(chǎn)、肉食禽蛋等農副產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)交易。

　�。�六）市場(chǎng)內店鋪（商家）不得出攤占道，禁止跨門(mén)擺貨經(jīng)營(yíng)。

　　三、小商品市場(chǎng)商品質(zhì)量管理

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)戶(hù)要按《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)要求，嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，對銷(xiāo)售的商品應保證質(zhì)量，承擔商品質(zhì)量責任，不以次充好，不以假充真，嚴禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品。

　�。ǘ�）標識齊全。經(jīng)銷(xiāo)商品須有廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、合格證，“三無(wú)”商品不得進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售。

　�。ㄈ�）承諾服務(wù)。零售、批發(fā)商品時(shí)，應主動(dòng)向消費者提供商品消費票據或信譽(yù)卡并詳細填寫(xiě)，對所提供的服務(wù)給予相應承諾。

　�。ㄋ模┦酆蠓�務(wù)。根據“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)負責”的原則，經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須做好售后服務(wù)工作。如遇質(zhì)量糾紛，應積極配合、服從市場(chǎng)質(zhì)量管理部門(mén)的依法調解和處理。

　　四、小商品市場(chǎng)環(huán)境衛生管理標準

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)公司承擔并做好市場(chǎng)內外的經(jīng)常性保潔工作。物業(yè)公司保潔人員做好市場(chǎng)內外公共部分的保潔衛生，店鋪內部衛生由各經(jīng)營(yíng)戶(hù)自行打掃，并要求達到市場(chǎng)管理衛生標準。

　�。ǘ�）市場(chǎng)內外實(shí)行垃圾袋裝化，按規定配備相應數量的垃圾箱，由專(zhuān)人負責管理。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)應將垃圾置放到指定的地點(diǎn)，由物業(yè)公司統一外運。不得將垃圾隨意掃地出門(mén)、亂扔亂放；嚴禁在商鋪外任意理菜、洗刷、擺放雜物等行為。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)管理人員負責場(chǎng)內外除害消殺工作。每月一次集中消殺，確保市場(chǎng)滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂達到國家規定標準。市場(chǎng)消殺期間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)需全面配合。

　�。ㄎ澹┑赇伹昂髧栏衤鋵�(shí)門(mén)前衛生“門(mén)前三包，門(mén)后達標”責任制，確保不出現衛生死角。

　　五、小商品市場(chǎng)安全管理標準

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)內各種安全制度健全落實(shí)，人員、職責、崗位責任需明確。

　�。ǘ�）市場(chǎng)內消防器材和設施處于正常狀態(tài)，任何人不得隨意挪動(dòng)、破壞消防設施，占用消防通道。

　�。ㄈ�）場(chǎng)內不得留宿生火，禁止亂拉亂接電線(xiàn)；嚴禁使用大功率電器。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)內基礎設施保持良好狀態(tài)，未經(jīng)批準，任何人不得拆解、增添場(chǎng)內建筑設施。

　　六、小商品市場(chǎng)設施管理標準

　�。ㄒ唬﹫�(chǎng)內保持設施配套齊備、功能完善。

　�。ǘ�）場(chǎng)內禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)設置停車(chē)場(chǎng)并有指示牌。車(chē)輛停放整齊、進(jìn)出有序。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)設置公共廁所并有指示牌，由專(zhuān)人進(jìn)行管理。

　�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)設置科普宣傳欄，對公眾開(kāi)展衛生、消防、科技等科普宣傳，并定期更換內容。

　�。�六）依照相關(guān)法律法規，未經(jīng)批準不得擅自利用市場(chǎng)建（構）筑物設置戶(hù)外廣告和招牌。

　　七、小商品市場(chǎng)作息時(shí)間與上貨時(shí)間以及車(chē)輛管理

　�。ㄒ唬┻M(jìn)入小商品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當遵守小商品市場(chǎng)規定的作息時(shí)間，經(jīng)營(yíng)時(shí)間上午08：00—晚上19：00點(diǎn)，本市場(chǎng)的作息時(shí)間根據季節隨時(shí)變動(dòng)。

　�。ǘ�）為了保持市場(chǎng)的有序，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)上貨時(shí)間每天上午06：30———07：30分。

　�。ㄈ�）車(chē)輛管理

　　1、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者應當服從市場(chǎng)管理人員管理，根據市場(chǎng)管理人員的安排，在規定的場(chǎng)所有序停放車(chē)輛。

　　2、經(jīng)營(yíng)戶(hù)每天用于進(jìn)出貨的車(chē)輛應當在規定的時(shí)間、通過(guò)規定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng)，不得擁擠、搶道，以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。

　　3、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者的車(chē)輛在營(yíng)業(yè)時(shí)間內不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng)，如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可，并聽(tīng)從指揮。

　　4、為了保持農貿市場(chǎng)內外秩序，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)不得在每天上午08：00———下午18：00期間進(jìn)行上下貨。

　　八、小商品監督考核管理

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)管理部門(mén)定期根據考核標準對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的證照情況、商品質(zhì)量、衛生狀況、商譽(yù)信譽(yù)等方面進(jìn)行考核，并如實(shí)記錄，建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用檔案。

　�。ǘ�）市場(chǎng)管理部門(mén)聘請義務(wù)監督員對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)管理部門(mén)制定了日常經(jīng)營(yíng)考核標準，根據考核結果對經(jīng)營(yíng)戶(hù)予以獎勵、警告、處罰、停業(yè)整頓，情節嚴重的予以終止合同，清理出場(chǎng)。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)管理部門(mén)定期公示考核結果，對被處罰的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，給予通報批評。

　　九、對違規行為的整改措施

　�。ㄒ唬�對有下列行為的：

　　1、任意在通道上堆放物品。

　　2、任意在通道上停放車(chē)輛。

　　3、攤內垃圾不袋裝和桶裝，或不按規定置放的。

　　4、場(chǎng)內場(chǎng)外任意攤外設攤。

　　5、其他違規行為。

　　整改措施：

　　第一次違規：嚴重警告；

　　第二次違規：停業(yè)整改一天，支付整改費用50元，寫(xiě)出書(shū)面檢查；

　　第三次違規：停業(yè)整改三天，支付整改費用200元，寫(xiě)出書(shū)面檢查；

　　第四次違規：全場(chǎng)通報批評，終止租賃合同，清除出場(chǎng)。

　�。ǘ�）對有下列行為的：

　　1、短秤少量。

　　2、摻雜使假。

　　整改措施：

　　第一次：補足差額數，當面向顧客道歉并進(jìn)行書(shū)面檢查。

　　第二次：通知政府職能部門(mén)進(jìn)行處罰，并終止合同，清退出場(chǎng)。

　�。ㄈ�）對在市場(chǎng)內打架和嚴重吵架的違規行為的處罰措施：

　　第一次違規：停業(yè)整改3天，支付整改費用100元，寫(xiě)出書(shū)面檢查，賠償所造成的損失；

　　第二次違規：停業(yè)整改15天，支付整改費用200元，寫(xiě)出書(shū)面檢查，賠償所造成的損失；

　　第三次違規：停業(yè)整改30天，支付整改費用300元，寫(xiě)出書(shū)面檢查，賠償所造成的損失；

　　第四次違規：賠償一切損失，終止合同，清除出場(chǎng)。如違規行為情節惡劣或產(chǎn)生嚴重后果，或造成較大損失的，可直接終止合同，清理出場(chǎng)。

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