- 相關(guān)推薦
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家整理的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度1
�。�1）實(shí)行不排位接待客戶(hù)的規定，若在客人面前爭吵、搶客造成損壞公司形象，該銷(xiāo)售員作自動(dòng)離職處理，當顧客進(jìn)入售樓部，超過(guò)兩個(gè)客可以?xún)蓚�(gè)銷(xiāo)售員接待，如果一個(gè)顧客只可以一個(gè)銷(xiāo)售員接待，接待銷(xiāo)售員的人數不能超過(guò)顧客人數。
�。�2）銷(xiāo)售主管負責監督調整客戶(hù)接待的秩序，盡量做到公平合理并保證每個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)能及時(shí)得到銷(xiāo)售人員的主動(dòng)接待；
�。�3）銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)，必須事先做好準備工作，包括資料、樓書(shū)、不得隨意離開(kāi)，須主動(dòng)迎接客戶(hù)；
�。�4）只要來(lái)訪(fǎng)者有了解樓盤(pán)情況的意向即為客戶(hù)，銷(xiāo)售人員不得挑客戶(hù)，不得令客戶(hù)受冷遇。不論客戶(hù)的外表、來(lái)訪(fǎng)動(dòng)機，銷(xiāo)售人員都要全力接待；
�。�5）銷(xiāo)售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶(hù)，而轉接其他客戶(hù)；
�。�6）銷(xiāo)售人員不得在客戶(hù)面前搶客戶(hù)；
�。�7）不得在其他銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)時(shí)，主動(dòng)插話(huà)或幫助介紹，除非得到邀請；
�。�8）每個(gè)銷(xiāo)售人員都有義務(wù)幫助其他銷(xiāo)售人員促成交易。其他銷(xiāo)售人員的.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，銷(xiāo)售人員必須立即與原銷(xiāo)售人員聯(lián)絡(luò )，得到同意了解后才能繼續接待，銷(xiāo)售人員不得遞名片與他人的客戶(hù)，除非得到原銷(xiāo)售人員同意；
�。�9）銷(xiāo)售人員無(wú)權私自為客戶(hù)放盤(pán)、轉名，無(wú)權直接找上級打折或申請其他事宜，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的后果；
�。�10）銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)完畢，必須送客戶(hù)出售樓處，并不得于客戶(hù)背后談?wù)摶蛉⌒蛻?hù)；
�。�11）每個(gè)銷(xiāo)售人員都有義務(wù)做電話(huà)咨詢(xún)，耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，并鼓勵客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)地盤(pán)參觀(guān)實(shí)樓，但不得要求客戶(hù)到地盤(pán)指定找誰(shuí)，應說(shuō)明找誰(shuí)都可以；
�。�12）已登記的客戶(hù)來(lái)地盤(pán)，由原登記銷(xiāo)售人員接待，如原銷(xiāo)售人員不在或暫時(shí)無(wú)法接待，則由其他銷(xiāo)售人員代為幫助接待；
�。�13）已登記的客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，可由原登記銷(xiāo)售人員優(yōu)先接待。如原銷(xiāo)售人員在場(chǎng)卻無(wú)法接待，可委托其他同事先為接待，待自己忙過(guò)后再來(lái)接待，受委托同事不作客戶(hù)登記。如原銷(xiāo)售人員不在場(chǎng)，或者事先無(wú)此委托，則由輪到的銷(xiāo)售人員接待新客戶(hù)作客戶(hù)登記；
�。�14）銷(xiāo)售人員不得以任何理由阻止客戶(hù)落定。
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度2
一、電話(huà)接聽(tīng)：
�。�1）接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電要注意文明、規范用語(yǔ)；盡可能多傳達項目信息，促成客戶(hù)參觀(guān)現場(chǎng)。
�。�2）所有電話(huà)必須由銷(xiāo)售人員直接接聽(tīng)，電話(huà)鈴聲響起必須在3聲內接聽(tīng)，私人占用電話(huà)嚴禁超過(guò)2分鐘。
�。�3）電話(huà)記錄要及時(shí)準確；接待客戶(hù)要及時(shí)記錄并注意跟進(jìn)。
二、銷(xiāo)售服務(wù)規范：
�。�1）四個(gè)“多”：多微笑、多做事、多交流、多思考。
�。�2）接待客戶(hù)熱情、大方、專(zhuān)業(yè)、真誠，用語(yǔ)禮貌，談吐得體。
�。�3）客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售中心大門(mén)后，銷(xiāo)售人員應起立微笑問(wèn)好，如果客戶(hù)直接參觀(guān)模型或展板，銷(xiāo)售人員應離開(kāi)座位，陪同客戶(hù)參觀(guān)，當客戶(hù)需要時(shí)加以講解。
�。�4）客戶(hù)落座后迅速為客戶(hù)倒水，接待客戶(hù)時(shí)要有禮節，回答顧客提出的問(wèn)題，解說(shuō)樓盤(pán)應坦誠、真實(shí)，涉及到對競爭性樓盤(pán)的.評述要客觀(guān)公正，嚴禁使用詆毀語(yǔ)言。
�。�5）客戶(hù)出門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員一定要為客戶(hù)拉開(kāi)大門(mén)，并將客戶(hù)送出銷(xiāo)售中心，若遇到下雨或陽(yáng)光灼人天氣，應及時(shí)幫客人打傘送到車(chē)上或附近。
三、銷(xiāo)售人員行為規范：
�。�1）保持銷(xiāo)售中心清潔干凈，資料擺放整齊，上班時(shí)間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無(wú)關(guān)的事。
�。�2）銷(xiāo)售負責人有責任盡量杜絕與銷(xiāo)售工作無(wú)關(guān)的任何閑雜人士出入銷(xiāo)售中心，并嚴禁其隨意使用任何與銷(xiāo)售有關(guān)的設備、物品。
�。�3）銷(xiāo)售人員必須完成專(zhuān)業(yè)知識積累、做好銷(xiāo)售準備，但當客戶(hù)有一些問(wèn)題是從未接觸過(guò)或暫時(shí)無(wú)法回答的，應當有禮貌地告訴客戶(hù)稍答復。
�。�4）所有員工必須聽(tīng)從銷(xiāo)售負責人的工作指派而開(kāi)展工作。
�。�5）嚴禁代銷(xiāo)、促銷(xiāo)項目之外的其他樓盤(pán)，一經(jīng)發(fā)現扣除當月全部所得，保留通過(guò)法律途徑解決的權利。
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度3
一、潛在顧客管理制度
潛在顧客就是公司日后的業(yè)主，銷(xiāo)售員應努力尋找自己的潛在顧客和利用各種方法使潛在顧客成為公司的業(yè)主。一般情況下你的朋友一定知道你從事的職業(yè)，利用這一點(diǎn)動(dòng)員你身邊的親朋戚友宣傳麗景樓宇。除了平時(shí)在售樓部推銷(xiāo)外，還積極外出尋找顧客更多的客源，這些潛在的客戶(hù)就可能是日后認購的客戶(hù)。今天的顧客線(xiàn)索就是明天的銷(xiāo)售額，我們不應該放棄任何一個(gè)有可能達成交易的機會(huì )。
二、已購房顧客關(guān)系管理制度
對于已購房的顧客日后亦由我司名下的物業(yè)管理公司統一管理，仍與我司保持密切的關(guān)系，所以，售后服務(wù)的的跟蹤和售前服務(wù)的跟蹤一樣重要。為公司建立一個(gè)良好的'口啤，與業(yè)主保持良好的關(guān)系和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的，據統計，我司部分業(yè)主的購房信息都是來(lái)自舊業(yè)主的口頭介紹，俗話(huà)說(shuō)：“業(yè)主講一句，勝過(guò)你講一百句”，借助業(yè)主的嘴巴傳遞麗景樓宇良好訊息是達成交易最簡(jiǎn)單、直接的方法。對于已購房的業(yè)主我們每個(gè)銷(xiāo)售員應以朋友的身份與之交往，遇見(jiàn)業(yè)主應保持與購房前的熱情對待，我司不時(shí)推出的促銷(xiāo)活動(dòng)或最新信息應第一時(shí)間告知業(yè)主，時(shí)刻讓業(yè)主感受到被尊重、重視。
三、關(guān)系管理制度
我們都在不斷努力地獲得更多的顧客，與顧客、業(yè)主、潛在顧客保持長(cháng)期聯(lián)系是達成交易的關(guān)鍵。無(wú)論是已達成交易或未達成交易的顧客，我們都利用各種途徑收集他們的資料—————然后將這些資料作一個(gè)詳細的登記，包括顧客的聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、購房意向、購房計劃等，然后運用自已的技巧同顧客和睦相處，那么，這些顧客中有部分人就有可能與你達成交易。如達不成交易的，這些顧客也有可能會(huì )為你帶來(lái)更多的潛在顧客。
四、銷(xiāo)售員的培訓制度
對于新入職的銷(xiāo)售員，我部統一采取培訓上崗。培訓時(shí)間一般為一個(gè)月，試用期為三個(gè)月，培訓合格者方可正式上崗，試用期滿(mǎn)者經(jīng)過(guò)考核合格后轉正為正式員工。
首先，從了解整個(gè)樓盤(pán)的位置、戶(hù)型、座向、配套設施、總體規劃培訓等入手，培訓期間受培訓人員一般跟隨一個(gè)合格的銷(xiāo)售員一起了解整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，包括從最先的接待———看樓———客戶(hù)跟蹤————認購————簽訂合同————售后服務(wù)等。一個(gè)月后，培訓人員在舊銷(xiāo)售員的指引下開(kāi)始自行接待客戶(hù)，如在銷(xiāo)售的過(guò)程中遇到疑問(wèn)要及時(shí)向該銷(xiāo)售員尋求解答，該銷(xiāo)售員亦及時(shí)糾正受訓人員的銷(xiāo)售錯誤，共同努力達成交易。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)介紹
為了不斷更加客源量，除了平時(shí)銷(xiāo)售員自身出外推銷(xiāo)外，營(yíng)銷(xiāo)部還安排每星期三至四天到臨近地區派發(fā)宣傳單張，如附近的廠(chǎng)房、大型超市、店鋪等人流較多的地方。如遇法定的節假日，我司還適當搞一些購房?jì)?yōu)惠活動(dòng)，以此吸引社會(huì )各界人士前來(lái)觀(guān)看。
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度4
第一章總則
第一條為規范部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),明確責任,使工作能正常、有序運轉,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內部整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統。
第二章客戶(hù)接待管理辦法
第三條銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)順序以排班表為準,依次順序接待。
第四條銷(xiāo)售代表若輪到接待客戶(hù),必須做好準備工作,并主動(dòng)熱情迎接客戶(hù)。
第五條銷(xiāo)售代表不得搶客、挑客,否則一律取消銷(xiāo)售資格。
第六條只要對樓盤(pán)有興趣,愿意接受銷(xiāo)售代表介紹的來(lái)訪(fǎng)人員均為客戶(hù),視為一個(gè)接待名額。
第七條每個(gè)銷(xiāo)售代表都有義務(wù)幫助其他銷(xiāo)售代表促成交易。如有需要義務(wù)幫助接待,則由排序最后的銷(xiāo)售代表負責。
第八條老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),原接待的銷(xiāo)售代表在接待新客戶(hù),及時(shí)知會(huì )其他同事代替接待老客戶(hù),待新客戶(hù)走后繼續接待老客戶(hù)。不得慢待客戶(hù)。
第九條銷(xiāo)售代表認出老客戶(hù)并優(yōu)先接待后,若不能出示有效客戶(hù)登記,無(wú)論成交與否,原銷(xiāo)售代表都要把客戶(hù)還給當前銷(xiāo)售代表。(有效客戶(hù)登記時(shí)間為三個(gè)月)
第十條來(lái)訪(fǎng)老客戶(hù)歸屬暫不能確認時(shí),當前接待銷(xiāo)售代表必須立即表態(tài)是否接待。
如放棄接待,則由排序最后的銷(xiāo)售代表義務(wù)接待。登記以后,如查出是其它銷(xiāo)售代表有效的客戶(hù)需主動(dòng)交還。如不能查找出有效登記,則客戶(hù)歸接待銷(xiāo)售代表,且不論成交與否,不算接待名額。
如自愿接待,算其客戶(hù)接待名額,但若事后查出是其它銷(xiāo)售代表的有效登記客戶(hù),必須還給原銷(xiāo)售代表。
第十一條歸屬已明確的來(lái)訪(fǎng)老客戶(hù),只要未成交,均視為原銷(xiāo)售代表當天一個(gè)接待名額。若放棄接待,視為同時(shí)放棄老客戶(hù)名單。老客戶(hù)重新登記后算義務(wù)幫忙同事的有效客戶(hù)。無(wú)論成交與否,不算接待名額。
第十二條若輪到銷(xiāo)售代表正在接待客戶(hù),或不在售樓現場(chǎng)(如去洗手間等,五分鐘內有效),自動(dòng)跳過(guò),客戶(hù)名額不另行補回。若因公事外出,經(jīng)專(zhuān)案經(jīng)理確認后可補回。
第十三條登記過(guò)或已成交老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),如同時(shí)進(jìn)入售樓處,新老客戶(hù)都視為原銷(xiāo)售代表的客戶(hù)。如新客戶(hù)單獨來(lái)訪(fǎng),除原銷(xiāo)售代表事前有知會(huì )專(zhuān)案經(jīng)理,可視為其客戶(hù)(當天沒(méi)上班除外),否則一律按新客戶(hù)順序接待。
第十四條任何銷(xiāo)售代表不得遞名片予他人客戶(hù)及聯(lián)系業(yè)務(wù),除非得到該銷(xiāo)售代表同意,否則視為搶客論處。
第十五條在別人接待客戶(hù)時(shí),其他銷(xiāo)售代表不得主動(dòng)插話(huà)或幫助介紹,除非得到邀請。
第十六條銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)必須有始有終,不得以任何理由中斷接待而轉接其它客戶(hù),除非得到經(jīng)理批準。
第十七條所有銷(xiāo)售代表均有義務(wù)做電話(huà)咨詢(xún),鼓勵客戶(hù)到現場(chǎng)看樓,電話(huà)登記一律無(wú)效。銷(xiāo)售代表可以讓電話(huà)客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)后找自己,客戶(hù)到現場(chǎng)并作有效客戶(hù)登記后,則算作該業(yè)務(wù)員客戶(hù)。電話(huà)客戶(hù)來(lái)現場(chǎng),若該銷(xiāo)售代表不在,按新客戶(hù)輪序接待。
第十八條銷(xiāo)售代表無(wú)權私自為客戶(hù)轉名,或直接找發(fā)展商打折或申請其他事宜,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的后果。
第十九條如出現兩個(gè)或兩個(gè)以上售樓接待地點(diǎn)時(shí),人員調配由專(zhuān)案經(jīng)理統一安排。
第二十條銷(xiāo)售代表必須做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作,并配合發(fā)展商做好售后服務(wù)。
第二十一條如出現不屬于以上列入之情況,由專(zhuān)案經(jīng)理統籌安排,全權處理。
第三章客戶(hù)登記管理辦法
第二十二條在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)后,銷(xiāo)售代表自己的客戶(hù)登記可以作為客戶(hù)確認的依據,但需提供客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)、第一次登記時(shí)間,否則無(wú)效。
第二十三條所有客戶(hù)確認均以客戶(hù)到現場(chǎng)登記為準。不論之前是否有到訪(fǎng),未登記客戶(hù)均算作新客戶(hù);
第二十四條銷(xiāo)售代表不得私自涂改和銷(xiāo)毀。所有客戶(hù)登記由項目經(jīng)理審核確認;
第二十五條如客戶(hù)登記出現重復,原則上以有效登記的時(shí)間為準則,由專(zhuān)案經(jīng)理審核裁定;如客戶(hù)成交7日后,原銷(xiāo)售代表才獲知,則客戶(hù)歸屬成交銷(xiāo)售代表,原登記無(wú)效。
第二十六條若前后登記確定為夫妻、父子、母女等直接家屬關(guān)系,以有效的第一次登記為準。直接關(guān)系不包括公婆、岳父母、媳婦、女婿等。
第二十七條銷(xiāo)售代表須保存及管理客戶(hù)登記本,客戶(hù)登記不得涂改和銷(xiāo)毀;
第二十八條如出現未列入以上之情況,客戶(hù)歸屬權由專(zhuān)案經(jīng)理統籌安排處理。
第四章來(lái)電接聽(tīng)管理辦法
第二十九條接聽(tīng)電話(huà),響鈴不可超過(guò)3次,應在第1次響鈴后便接聽(tīng)電話(huà)。拿起話(huà)筒后,首先說(shuō):'您好,星雨華府',報出樓盤(pán)名稱(chēng)。
第三十條盡快詢(xún)問(wèn)來(lái)電客戶(hù)姓氏,然后用對方姓氏稱(chēng)呼客戶(hù)。
第三十一條簡(jiǎn)潔介紹樓盤(pán)資料,說(shuō)明樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),要主動(dòng)說(shuō),忌一問(wèn)一答。語(yǔ)氣要柔和、親切,音量適中,說(shuō)話(huà)語(yǔ)速不宜過(guò)快或過(guò)慢。若對方未聽(tīng)清楚,必須耐心復述,不得流露出不耐煩的腔調。
第三十二條強調現場(chǎng)特色和優(yōu)惠,辨別客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機及關(guān)心點(diǎn),利用有關(guān)賣(mài)點(diǎn),鼓勵客戶(hù)親自前來(lái)現場(chǎng)看樓。介紹看樓專(zhuān)車(chē)或交通路線(xiàn),令客戶(hù)較快找到樓盤(pán)位置前來(lái)現場(chǎng)。
第三十三條個(gè)人必須做電話(huà)記錄,內容包括:客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、意向及來(lái)電時(shí)間。
第三十四條接聽(tīng)電話(huà)中如急需接聽(tīng)另一電話(huà)或有人找,應先告知客戶(hù)'對不起,請稍等一下',然后用手握住電話(huà)筒,不可手拿聽(tīng)筒接聽(tīng)另一電話(huà)或與別人大聲交談。
第三十五條如果是客戶(hù)電話(huà),并且非固定找某個(gè)人,須說(shuō):'您有什么問(wèn)題,或者需要我提供什么幫助'。要耐心聽(tīng)對方敘說(shuō),并熱情誠懇地回答問(wèn)題。重要事項聽(tīng)完后,復述一次,并請對方確認,對不能馬上回答的問(wèn)題,請客戶(hù)留下姓名和電話(huà)號碼,請示有關(guān)人員后再回電話(huà)。最后,不要忘了說(shuō):'歡迎您到我們現場(chǎng)參觀(guān)。'
第三十六條接到打錯的電話(huà)也要禮貌地告知對方打錯后再掛機。
第五章銷(xiāo)控管理辦法
第二十七條地盤(pán)銷(xiāo)控工作由項目經(jīng)理具體執行。
(一)銷(xiāo)控前:置業(yè)顧問(wèn)需銷(xiāo)控單位前,須報知銷(xiāo)售經(jīng)理,確認該單位尚未售出。同時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)控前,必須以置業(yè)顧問(wèn)先交客戶(hù)的認購定金(含訂金)或身份證原件為原則,才能確認銷(xiāo)控。
(二)銷(xiāo)控辦理:置業(yè)顧問(wèn)須在銷(xiāo)控確認后,方與客戶(hù)辦理認購手續。置業(yè)顧問(wèn)不得在銷(xiāo)售經(jīng)理不知情或銷(xiāo)控未果的情況下自行銷(xiāo)控單位,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。
(三)銷(xiāo)控后:如客戶(hù)即時(shí)下定并認購,銷(xiāo)售經(jīng)理需將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》,并將進(jìn)度向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報。
第二十八條銷(xiāo)控變更:置業(yè)顧問(wèn)在跟進(jìn)過(guò)程中,如已登記的資料有任何更改或者出現問(wèn)題,應立即通知銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》,以便及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報。
第二十九條撻定:如客戶(hù)無(wú)下定或確認撻定,置業(yè)顧問(wèn)必須第一時(shí)間向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報,取消該單位的'銷(xiāo)控登記,否則因此產(chǎn)生的后果由責任人承擔。
第三十條銷(xiāo)售經(jīng)理須于每天營(yíng)業(yè)結束時(shí),或第二天一早上班時(shí)以電話(huà)或短信等方式向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報當天的銷(xiāo)售情況,包括賣(mài)出多少單位,收到多少定金等。
第三十一條銷(xiāo)控登記:銷(xiāo)售經(jīng)理于每出售單位、轉單位、撻定、收款等后立刻記錄于《銷(xiāo)控登記表》和《總銷(xiāo)控表》。
第六章認購管理
第三十一條定金與臨時(shí)訂金
(一)定金:置業(yè)顧問(wèn)必須按規定的該地盤(pán)定金金額要求客戶(hù)落定。
(二)訂金:如客戶(hù)的現金不足定金,可支付部分訂金,但該訂金不應低于規定的最低訂金標準。如客戶(hù)的現金少于規定的最低訂金,必須經(jīng)得經(jīng)理的同意后才可受理,否則不予銷(xiāo)控或認購。
(三)臨時(shí)訂金:客戶(hù)并未交齊全部定金,置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規定的補足期限要求客戶(hù)補定金。如客戶(hù)要求延長(cháng)期限的,須知會(huì )經(jīng)理并取得同意后方可受理。
(四)小訂金:此訂金在來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少或是銷(xiāo)售不利的情況下,現場(chǎng)采取的一種逼定方法,客戶(hù)所訂的房源只為其保留1-2天(或視具體情況而定),若客戶(hù)不購買(mǎi)時(shí),此小訂金可返還給客戶(hù)。
第三十二條認購書(shū)
(一)認購書(shū)領(lǐng)用:由銷(xiāo)售經(jīng)理向財務(wù)部領(lǐng)取,統一編號,需登記。如有作廢,則應將所有聯(lián)回收齊并注明作廢后交給財務(wù)部。
(二)認購書(shū)填寫(xiě):認購書(shū)中的樓價(jià)欄,須以客戶(hù)選擇的付款辦法所能達到的折扣之后的成交價(jià)為準。如該單位有額外折扣,置業(yè)顧問(wèn)須于樓價(jià)欄下填寫(xiě)'××折',并請相關(guān)負責人簽名,或在相關(guān)文件、申請書(shū)上簽名確認;認購書(shū)中的收款欄,須由銷(xiāo)售經(jīng)理核對定金無(wú)誤后如實(shí)填寫(xiě),并在下方注明所開(kāi)收據的編號。
(三)認購書(shū)核對:置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)完認購書(shū)后,必須交由銷(xiāo)售經(jīng)理核對檢查,并確認。
(四)認購書(shū)保存:核對檢查無(wú)誤后,置業(yè)顧問(wèn)將一聯(lián)交予客戶(hù)作為認購憑據,其余聯(lián)交與銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理交給財務(wù)部。
第七章附則
第三十三條本制度解釋權、監督執行權歸營(yíng)銷(xiāo)部。
【地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度范文精選03-04
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責04-09
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結10-12
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部述職報告10-25
地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責04-10
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結09-16
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責04-11