小區管理制度15篇(推薦)

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的小區管理制度，希望能夠幫助到大家。

小區管理制度1

　　1.0目的

　　通過(guò)對小區空置房的管理,檢查衛生、安全各方面情況,消除隱患。

　　2.0 適用范圍

　　適用于xx居小區空置房管理

　　3.0 職責

　　3.1管理處主任助理負責對空置房的`監督、管理;

　　3.2護管隊員負責具體檢查空置房;

　　4.0內容

　　4.1空置房的管理規定

　　4.1.1空置房由護管隊巡邏隊員定期進(jìn)行簽到檢查。

　　4.1.2護管班長(cháng)應不定時(shí)對空置房進(jìn)行抽檢,了解隊員檢查簽到情況。

　　4.1.3空置房除巡邏隊員、護管班長(cháng)及管理處領(lǐng)導巡視時(shí)可以進(jìn)入,其他人員未經(jīng)管理處同意一律不得入內。巡邏隊員檢查完畢時(shí)必須將大門(mén)鎖好。

　　4.2空置房的巡查要點(diǎn)

　　4.2.1水管是否有漏水現象;

　　4.2.2電源總開(kāi)關(guān)開(kāi)啟情況,室內電線(xiàn)、開(kāi)關(guān)是否有漏電、電線(xiàn)裸露。

　　4.2.3煤氣總閥開(kāi)啟情況,是否有漏氣現象。

　　4.2.4室內地板、墻面是否完好,是否有白蟻痕跡。

　　4.2.5門(mén)窗是否鎖好,各個(gè)房間有無(wú)異常情況。

　　4.3空置房出現異常情況的處理措施:

　　4.3.1漏水、漏電、漏氣:應立即使用對講機向上級報告,通知維修工進(jìn)行檢修。

　　4.3.2房屋內發(fā)現白蟻:應立即向上級報告,并通知消殺公司前來(lái)處理。

小區管理制度2

　　檔案資料的建立應與今后的創(chuàng )優(yōu)結合起來(lái),按照《全國優(yōu)秀示范小區評分標準》的分類(lèi)標準建立檔案資料。

　　第一節基礎管理資料

　　1.按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用

　　1)工程規劃許可證

　　2)施工許可證

　　3)工程總平面圖

　　4)建設工程規劃管理竣工驗收合格證

　　5)國有土地使用證

　　2.辦理接管驗收手續

　　1)委托物業(yè)管理合同

　　2)工程建設施工建檔移交清單

　�、糯苯ㄊ�、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;

　�、扑�施、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項、分部質(zhì)檢平定資料(復印件);

　　3)商品房質(zhì)量保證書(shū)

　　4)房屋移交驗收資料

　　5)設施設備移交清單及檔案資料

　　3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統一專(zhuān)業(yè)化管理

　　1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照(正副本)

　　2)物業(yè)管理有限公司組織機構代碼證(正副本)

　　3)物管企業(yè)資質(zhì)證書(shū)

　　4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)

　　5)上級批文(文件)

　　4.建設單位在銷(xiāo)售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責、權、利分明

　　1)物業(yè)委托管理合同

　　2)前期物業(yè)管理方案

　　3)物業(yè)移交及實(shí)施意見(jiàn)

　　購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責、權、利明確總戶(hù)數戶(hù),入住戶(hù),入住率為,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。(文件柜放置于)

　　建立維修資金的管理、使用、續籌等符合有關(guān)規定

　　1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度

　　a)代管維修資金的使用范圍

　　b)代管維修資金的來(lái)源和籌集方法

　　c)代管維修資金的管理與使用辦法d)代管維修資金的移交

　　7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善

　　1)房屋使用說(shuō)明書(shū)

　　2)公共管理制度

　�、胖伟补芾碇贫�

　�、葡�防管理制度

　�、情T(mén)衛管理制度

　�、葯C動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度

　�、煞菣C動(dòng)車(chē)管理制度

　�、恃b修管理規定3)政府有關(guān)文件

　　8.業(yè)主委員會(huì )按規定程序成立,并按規章制度履行職責

　　1)業(yè)主委員會(huì )籌備工作資料

　�、抨P(guān)于組建業(yè)主委員會(huì )實(shí)施方案

　�、茦I(yè)主委員會(huì )資料(詳見(jiàn)業(yè)主意見(jiàn)調查表)

　�、菢I(yè)主委員會(huì )章程9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng )優(yōu)規劃和共體實(shí)施方案,并經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意

　　1)創(chuàng )優(yōu)規劃

　　2)創(chuàng )優(yōu)實(shí)施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標書(shū))

　　3)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區達標申報資料資料

　　10.小區物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標準并指定具體的落實(shí)措施和考核標準。

　　1)員工手冊

　　2)文明禮貌用語(yǔ)及各專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言流程規范

　　3)部門(mén)職責

　�、殴�司組織機構示意圖(管理處機構示意圖)

　�、茊T工手冊

　�、枪芾碇行穆氊�

　�、蓉攧�(wù)部職責

　�、勺o衛部?jì)葎?wù)條令、崗位職責

　　4)部門(mén)工作程序、操作程序

　�、咆攧�(wù)部管理制度

　�、瓶蛻�(hù)服務(wù)中心工作程序

　�、枪こ滩吭O備運行維修工作程序

　�、认�防工作管理制度

　�、筛鞣N應急處理方案

　　a、火警、火災應急方案

　　b、停電應急方案

　　c、護衛部突發(fā)事件處理措施

　　5)管理中心綜合管理制度

　�、胖蛋嘀贫�

　�、苹卦L(fǎng)制度

　�、菣n案管理制度

　�、仍�始記錄、資料管理制度

　　6)管理人員、員工考評細則

　�、殴芾砣藛T考核細則

　�、曝攧�(wù)管理人員考核細則

　�、蔷S修人員考核細則

　�、惹鍧�、綠化人員考核細則

　�、勺o衛員考核細則

　�、首o衛部崗位目標管理考核辦法

　　7)護衛部培訓日程、訓練記錄

　　8)護衛知識考試資料

　　9)管理中心原始記錄資料

　�、砰T(mén)崗值班記錄

　�、票O控中心值班記錄

　�、蔷o急情況記錄

　�、韧＼�(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出原始記錄

　�、煞课菅b修管理記錄

　�、恃b飾裝修申請書(shū)、責任書(shū)

　�、酥蛋嘤涗�

　�、袒卦L(fǎng)記錄

　�、途S修派工單

　�、巫�戶(hù)檔案

　�、暇S修員值班記錄

　�、性O施設備巡查保養等記錄

　　11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗,員工統一著(zhù)工裝、佩帶明顯標志,工作規范,作風(fēng)嚴謹。

　　1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱(chēng)、上崗證復印件

　　2)管理中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證

　　3)護衛員上崗證

　　4)員工勞動(dòng)合同

　　12.應用計算機智能化設備等現代化管理手段,提高管理效率。

　　1)小區住戶(hù)基本資料(備份文件夾類(lèi))

　　2)小區物業(yè)基本資料

　　3)辦公文案

　　4)各類(lèi)管理制度、文件夾

　�、抛o衛類(lèi)

　�、曝攧�(wù)類(lèi)

　�、枪芾眍�(lèi)

　�、缺�潔類(lèi)

　�、山�(jīng)營(yíng)類(lèi)

　�、嗜耸骂�(lèi)

　�、藰I(yè)主委員會(huì )

　�、踢\行維修表5)住戶(hù)費用繳費統計資料

　　13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會(huì )計核算、稅收等方面執行有關(guān)規定,至少半年公開(kāi)一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況。

　　1)年月--財務(wù)收支報告

　　2)向住戶(hù)公布費用收支情況,資料照片

　　3)物業(yè)管理費用標準批復

　　4)繳費通知單存根

　　14.房屋及公共設施設備檔案資料齊全、分類(lèi)成冊,管理完善,查閱方便。

　　1)總平面圖

　　2)共用設施設備及配電系統

　　3)可視對講、監控系統

　　4)消防系統

　　5)背景音樂(lè )系統

　　6)光纖電視系統

　　7)辦公用設備

　　8)各種警示牌、標識卡

　　15.建立用戶(hù)檔案、房屋及配套設施權屬清冊,查閱方便。

　　1)住戶(hù)檔案

　　2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶(hù))

　　16.建立24小時(shí)值班制度,設立服務(wù)電話(huà),接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集、反饋并及時(shí)處理,有回訪(fǎng)制度和記錄。

　　1)值班制度

　　2)回訪(fǎng)制度

　　3)管理人員值班記錄

　　4)維修工單存根及回單

　　5)設備巡查記錄

　　6)護衛門(mén)崗值班記錄

　　7)主動(dòng)征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議

　　17.定期向住戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn),對合理的建議及時(shí)整改,滿(mǎn)意率為%以上。

　　1)《客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表》

　　18.建立并落實(shí)便民維修服務(wù),承諾制,零修急修及時(shí)率為98%,以上的返修率為2%,并有回訪(fǎng)記錄。

　　1)物管中心工作程序(見(jiàn)工作守則)

　　2)設備運行維修工作程序(見(jiàn)工作守則)

　　第二節房屋管理與維修養護

　　1.主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標、組圖及幢、單元、戶(hù)門(mén)標號標志明顯。

　　2.無(wú)違反規劃亂搭亂建,無(wú)擅自改變房屋用途現象。

　　3.房屋外觀(guān)完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡。

　　4.戶(hù)外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置,保持整潔、統一、美觀(guān),無(wú)安全隱患或破損。

　　5.封閉陽(yáng)臺統一有序,色調一致,不超出外墻面,除建筑設計有要求外,不得安裝戶(hù)外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽(yáng)蓬等。6.空調安裝位置統一,冷凝水集中收集,支架無(wú)銹蝕。

　　7.房屋裝飾裝修符合規定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益的現象。

　　1)住戶(hù)裝修申請表、裝修責任書(shū)(見(jiàn)業(yè)主分戶(hù)檔案)

　　2)裝修現場(chǎng)巡查記錄表(見(jiàn)工程巡查記錄)

　　第三節共用設施設備管理

　　1.共用配套設施完好,無(wú)隨意改變用途。

　　2.共用設施設備運行、使用及維護按規定要求有記錄,無(wú)事故隱患,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范。

　　1)設備運行維修工作程序

　　2)設備巡查記錄

　　3)設備保養記錄

　　3.室外共用管線(xiàn)統一入地或公共管道,無(wú)架空管線(xiàn),無(wú)礙觀(guān)瞻。

　　4.排水、排污管道通暢,無(wú)堵塞、外溢現象。

　　5.道路通暢,路面平整,井蓋無(wú)缺塊,無(wú)丟失,路面井蓋不影響車(chē)輛行人通行。

　　6.制定供電系統管理措施并嚴格執行,記錄完整,供電設備正常,配電室管理符合規定,路燈、樓道等公共照明完好。

　　1)電室管理規定

　　2)配電系統工作內容及操作程序

　　3)路燈、樓道等公共照明設備完好

　　第四節安防、消防、車(chē)輛管理

　　1.小區基本實(shí)行封閉式管理

　　1)小區實(shí)行24小時(shí)封閉管理資料

　　2)治安管理規定

　　3)門(mén)衛管理規定

　　2.有專(zhuān)業(yè)護衛隊實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度,護衛熟悉小區的環(huán)境,文明值勤,訓練有素、言語(yǔ)規范、認真負責。

　　1)護衛部工作、內務(wù)條令

　　2)護衛崗位職責

　　3)各種工作記錄、資料照片

　�、抛o衛值班記錄

　�、谱o衛訓練記錄

　�、且归g巡查記錄

　�、葋�(lái)訪(fǎng)登記表

　�、勺o衛培訓日程、訓練記錄及資料

　�、首o衛工作考核、巡查、評分統計資料

　�、俗o衛基礎知識考核答卷

　�、套o衛文明值勤,裝修巡查等資料3.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施

　　1)警示牌標識卡等

　　2)突發(fā)事件及異常情況處理措施

　　3)常見(jiàn)治安刑事案件及處理措施

　　4)常見(jiàn)的幾種可疑情況及處理措施

　　5)緊急情況記錄表

　　4.消防設備設施完好無(wú)損,可隨時(shí)起用,消防通道暢通,制定消防應急方案

　　1)消防管理制度

　　2)火警、火災應急方案

　　3)消防通道暢通

　　4)定期進(jìn)行消防巡視,檢查維護消防設施、器材等資料

　　5)護衛隨時(shí)巡查營(yíng)業(yè)房消防設施

　　6)義務(wù)消防隊員消防演練

　　5.機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度完善,管理責任明確,車(chē)輛進(jìn)出有登記。

　　1)機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理規定

　　2)機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)登記

　　3)護衛巡邏記錄

　　4)護衛工作考核標準

　　5)交通指揮管理規范有序

　　6.非機動(dòng)車(chē)輛管理制度完善,按規定位置停放,管理有序。

　　1)非機動(dòng)車(chē)管理規定

　　2)按規定位置停放、管理有序

　　3)護衛工作考核標準

　　第五節環(huán)境衛生管理

　　1.環(huán)衛設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。

　　1)環(huán)衛設備臺帳

　　2)垃圾箱、果皮箱

　　3)清潔工作清潔小區環(huán)境衛生資料

　　2.清潔衛生實(shí)行責任制,有專(zhuān)職的清潔人員明確的責任范圍,實(shí)行標準化保潔。

　　1)清潔衛生工作標準及考核辦法

　　2)清潔衛生工作考核表

　　3.垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛生消毒滅殺

　　1)消毒滅蠅工作資料

　　2)定期投鼠藥資料

　　4.房屋共用部位共用設施設備無(wú)蟻害。

　　5.小區內道路等共用場(chǎng)地無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物,小區內衛生照片等資料。

　　6.房屋共用部位保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫(huà)、無(wú)擅自占用和堆放雜物現象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。

　　7.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛生標準,無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌和無(wú)亂貼、亂畫(huà)現象。

　　8.無(wú)違反規定飼養寵物、家禽、家畜。

　　9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準、外墻無(wú)污染。

　　第六節綠化管理

　　1.小區內綠地布局合理,花草樹(shù)木與建筑小品配置恰當。

　　2.綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現象。

　　3.花草樹(shù)木長(cháng)勢良好,修繕整齊美觀(guān),無(wú)病蟲(chóng)害,無(wú)折損現象、無(wú)斑禿。

　　4.綠地無(wú)紙屑、煙頭、石塊等雜物。

　　第七節精神文明建設

　　1.意義,健康向上的社區文化活動(dòng),創(chuàng )造條件,積極配合,支持并參與社區文化建設。a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料1)經(jīng)常進(jìn)行政府有關(guān)法律法規宣傳教育資料

　　2)建立業(yè)主產(chǎn)權區域建設,愛(ài)護小區公共設施資料b小區安全文明消防宣傳欄告示檔案資料c小區住戶(hù)參與文化娛樂(lè )活動(dòng)資料

　　d培訓護衛消防安全知識,培訓資料

　　第八節管理效益

　　1.管理服務(wù)費收繳率為98%以上

　　1)20xx年3月至,收費報表

　　2.提供便民有償服務(wù),開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),便民服務(wù)項目資料及照片。

　　1)20xx年3月--20xx年月的`財務(wù)報告

　　3.本小區物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況。向小區住戶(hù)公布物管費收支報告

　　資料

　　a業(yè)主檔案資料的內容1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復印件

　　2]業(yè)主臨時(shí)公約承諾件

　　3]前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

　　4]室內裝修管理協(xié)議書(shū)

　　5]消防安全責任書(shū)

　　6]業(yè)主裝修檢查記錄表

　　7]室內裝修申報表

　　8]裝修申報所提供的平面圖、管線(xiàn)圖等

　　9]裝修違規的整改通知書(shū)

　　10]業(yè)主與物業(yè)管理處達成的書(shū)面協(xié)議

　　11]業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中產(chǎn)生的重要的有影響的事件的記錄

小區管理制度3

　　1、懂得一般交通管理指揮知識,熟悉停車(chē)場(chǎng)路況環(huán)境,以及底層車(chē)庫車(chē)位使用狀況,熟悉車(chē)主、車(chē)牌號碼和停車(chē)位號碼。

　　2、提醒和指揮司機,按路線(xiàn)行駛,有序停放,對不聽(tīng)指揮的`車(chē)主有禮貌的耐心勸說(shuō)。

　　3、及時(shí)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、門(mén),勿將貴重物品遺留在車(chē)上。

　　4、保持高度警惕,對停放的車(chē)輛實(shí)行巡視查看,保證車(chē)輛停放安全。堅持文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

　　5、定期檢查消防設施、照明燈等是否完好有效,如有損壞,及時(shí)報修。

　　6、認真做好交接班記錄工作。

小區管理制度4

　　隨著(zhù)社會(huì )生活水平提高，小區車(chē)輛日益增多，停車(chē)位的供需矛盾越來(lái)越大，亂停車(chē)現象也越來(lái)越嚴重，為了盡快解決這一矛盾和現象，有效地管理小區車(chē)輛，提升小區業(yè)主幸福指數，經(jīng)業(yè)委會(huì )和物業(yè)管理處討論協(xié)商后，現實(shí)施整改方案如下：

　　關(guān)于地下車(chē)位的整改：

　　經(jīng)過(guò)保安部門(mén)幾日排查情況顯示，地下租賃車(chē)位每天空置50-60輛，前期管理中無(wú)明確的租賃車(chē)位轉讓制度，部分租賃車(chē)位隨意私下轉讓?zhuān)�造成系統混亂！因此，物業(yè)自20xx年3月15日起對地下停車(chē)庫租賃車(chē)位信息進(jìn)行重新登記梳理。

　　請原有車(chē)位租賃人以及需要車(chē)位的業(yè)主攜帶相關(guān)資料到物業(yè)前臺進(jìn)行登記：1、產(chǎn)證2、身份證3、行駛證，到物業(yè)配合登記。

　　為了整合業(yè)主信息，疏理車(chē)位情況，滿(mǎn)足本小區常住業(yè)主優(yōu)先使用的權利。以下情況物業(yè)會(huì )收回車(chē)位：

　　1、如在規定期限內不來(lái)登記的，將作為放棄處理。

　　2、如業(yè)主不住在小區，將房屋出租且車(chē)位長(cháng)期空置的，原則上收回租賃車(chē)位，租給小區常住業(yè)主。

　　3、如租賃車(chē)位車(chē)主繳費期滿(mǎn)且未續費的，于本告知書(shū)發(fā)布日起3日內仍未及時(shí)續繳停車(chē)費的，將不予保留原有車(chē)位。

　　4、如有業(yè)主因個(gè)人原因不再租賃停車(chē)位的，物業(yè)將統一收回再分配，不接受私自更改車(chē)位原登記車(chē)牌號。

　　清理出來(lái)的地下車(chē)位將根據業(yè)主交物業(yè)費以及停車(chē)費的記錄是否優(yōu)良來(lái)依次分配。

　　前期欠繳停車(chē)費的`業(yè)主車(chē)輛將列入道閘黑名單不得進(jìn)入小區直至欠款付清為止。

　　17、18年欠繳物業(yè)費的業(yè)主不得使用地下停車(chē)位，可去物業(yè)公司將欠款繳納后再申請地下停車(chē)位。

　　中型貨車(chē)（包括0。6頓以上貨車(chē)）、卡車(chē)、工程車(chē)等大型車(chē)輛不得進(jìn)入小區，可停于小區外部停車(chē)場(chǎng)。

　　小區噴水池周邊不允許停車(chē)，如發(fā)現亂停車(chē)現象，保安會(huì )以勸說(shuō)、貼告知書(shū)、加輪胎鎖以及將該車(chē)號設為道閘黑名單禁止進(jìn)入小區等方式進(jìn)行管理。

　　加強外來(lái)車(chē)輛的管理，作好車(chē)輛入門(mén)登記工作，非小區車(chē)輛、聯(lián)系不到業(yè)主本人進(jìn)行確認的小區訪(fǎng)客車(chē)輛禁止進(jìn)入小區。

　　非地下車(chē)庫車(chē)位的車(chē)輛，不得進(jìn)入地下車(chē)庫。

　　請各位業(yè)主自覺(jué)遵守小區的停車(chē)秩序，文明停車(chē)！

小區管理制度5

　　為保證小區內車(chē)輛的安全,各車(chē)主單位和個(gè)人應自覺(jué)遵守停車(chē)場(chǎng)的管理規定。

　　一、一切車(chē)輛進(jìn)出住宅小區的崗亭、門(mén)衛室,應自覺(jué)停車(chē),接受檢查和登記。違者不予進(jìn)出小區。

　　二、凡機動(dòng)車(chē)必須整齊地停放在停車(chē)場(chǎng)指定的位置。

　　三、居民住戶(hù)的.單車(chē)不得停放在樓梯口、走廊,必須整齊地排放在各棟門(mén)口統一單車(chē)棚里。

　　四、任何車(chē)輛不得停放在小區的消防通道上。

　　五、車(chē)輛進(jìn)出小區必須憑出入卡,方可放行。晚上12時(shí)后駛出小區的車(chē)輛,一定要憑出入卡和該車(chē)的《機動(dòng)車(chē)行駛證》和駕駛員的《機動(dòng)車(chē)駕駛證》及居民身份證,經(jīng)查驗后方可放行。

　　凡違反以上規定,一律不予進(jìn)出本小區。

小區管理制度6

　　一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設備安全監查機構培訓考核,合格后取得操作員證才準予上崗。操作員證每?jì)赡赀M(jìn)行復審。

　　二、電梯安全管理員每天在開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)轎廂之前,應看清轎廂是否確實(shí)停在該層站。

　　三、有司機電梯,必須由專(zhuān)職司機操作,當司機需暫時(shí)離開(kāi)轎廂,應將轎廂電源開(kāi)關(guān)關(guān)閉,并關(guān)閉廳門(mén)。

　　四、定時(shí)使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應將電梯駛回基站,并在離開(kāi)前斷開(kāi)轎廂電源,并關(guān)閉廳門(mén)。

　　五、在電梯機房?jì)然蚋浇�設置值班室,應有通訊設施,無(wú)關(guān)人員禁止入內。

　　六、應保持電梯警鈴、電話(huà)、應急照明完好,保證轎內外有效地聯(lián)絡(luò )。

　　七、加強對電梯日常檢查,當電梯運行有異響、振動(dòng)、沖擊等其它異�，F象,應停用檢查。

　　八、應保證電梯在額定載重范圍內工作,嚴禁超載;不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯;不允許通過(guò)安全窗去搬運超長(cháng)物件。

　　九、電梯在運行中,不允許做檢修試驗,不允許抹試、保養任何電梯部件。

　　十、嚴禁在廳、轎門(mén)開(kāi)啟的'情況下,通過(guò)應急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動(dòng)啟閉轎門(mén)作為電梯的啟動(dòng)和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門(mén)、轎門(mén)回路作正常乘用。

　　十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開(kāi)關(guān)、按鈕等電器元件。

　　十二、禁止轎內吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內。

　　十三、應自覺(jué)接受安全監察的件查,對其提出的意見(jiàn)應及時(shí)整改完善,確保安全運行。

　　十四、電梯應實(shí)行四級維修保養制(例行周保養、月保養、季保養、年保養),保證電梯隨時(shí)都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　十五、電梯應由專(zhuān)業(yè)電梯公司負責維修保養,無(wú)維修保養資格的單位和個(gè)人不得擅自維修保養電梯。

　　十六、維修保養電梯時(shí),應在各梯層廳門(mén)懸掛警示標牌。

　　十七、應自覺(jué)接受省安全檢驗機構每年一次的安全檢驗,檢驗合格方可投入使用,安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。

　　十八、發(fā)生事故,應立即向安全監察機構報告,并負責保護現場(chǎng)。發(fā)生人員傷亡的,應立即組織搶救,防止事故擴大,并按有關(guān)規定向有關(guān)部門(mén)報告。

小區管理制度7

　　物業(yè)管理“三字經(jīng)”

　　樹(shù)立三心：熱心、誠心、耐心

　　強調三性：主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性

　　要講三技：技術(shù)、技能、技巧

　　要求三高：高標準、高要求、高質(zhì)量

　　做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

　　實(shí)行三查：查崗位、查職責、查隱患

　　進(jìn)行三防：防火、防盜、防水浸

　　保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅持、貴在自律

　　考核三可：可比性、可操作性、可持續性

　　制度三化：規范化、系統化、圖表化

　　處理三快：投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問(wèn)題快

　　目標三滿(mǎn)意：業(yè)主滿(mǎn)意、開(kāi)發(fā)商滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意

　　物業(yè)管理“四字訣”

　　物業(yè)管理，服務(wù)人群業(yè)務(wù)繁瑣，謹慎細心

　　業(yè)主投訴，事必有因巡視檢查，眼觀(guān)耳聽(tīng)

　　樓宇環(huán)境，整潔干凈門(mén)窗招牌，光亮透明

　　人車(chē)分流，暢順安寧圍墻護欄，避患除隱

　　園藝草木，修剪翠茗溝渠疏浚，避釀禍殃

　　消防設施，確保正常泵房運轉，防裂管淌

　　電梯機房，專(zhuān)業(yè)保養保安職守，除暴安良

　　突發(fā)事件，切莫慌張冷靜處理，必有良方

　　熱誠敬獻，安居無(wú)恙物業(yè)增值，如意吉祥

　　1、物業(yè)管理業(yè)主當家，小區建設依靠大家！

　　2、知榮辱，樹(shù)新風(fēng)，加強業(yè)主自治自律！

　　3、拖欠物業(yè)管理費是對交費業(yè)主的侵權和對全體業(yè)主的損害！

　　4、樹(shù)立正確的榮辱觀(guān)，糾正缺德失范的惡意欠費行為！

　　5、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費來(lái)支持！

　　6、欠費影響物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，損害最大的`是廣大業(yè)主的利益！

　　7、加強物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園！

　　8、拖欠物業(yè)管理費是違約違規損人害已的錯誤行為！

　　9、樹(shù)立正確的物業(yè)管理消費觀(guān)念，克服丑惡的賴(lài)賬消費行為！

　　10、共建和諧樹(shù)新風(fēng)，八榮八恥記心中！

　　11、維護業(yè)主合法權益，做好物業(yè)管理費清收清欠工作！

　　12、加強物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)！

　　13、辛勤勞動(dòng)無(wú)尚光榮，物業(yè)管理功德無(wú)量！

　　14、依法依規從事物業(yè)管理，切實(shí)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)！

　　15、改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠！

　　16、揚榮棄恥，不做痞子賴(lài)子和渣滓！

　　17、尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造！

　　18、加強民主，依法治國，構建和諧社會(huì )！

　　19、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧平安社區！

　　20、實(shí)現社會(huì )和諧，建設美好家園！

小區管理制度8

　　為了維護小區交通秩序，保障車(chē)輛、行人安全，制定本制度；

　　1、遵守交通管理規定，愛(ài)護小區的道路、公用設施，不亂停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得駛入。

　　2、小區內車(chē)輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在規定位置停放。

　　3、非業(yè)主車(chē)輛不得在小區內停放過(guò)夜，若臨時(shí)滯留必須停放在指定位置。

　　4、非機動(dòng)車(chē)輛必須按規定的位置停放，嚴禁在消防通道及樓宇內等隨意停放。

　　5、凡不遵守小區內車(chē)輛停放規定及管理人員的指揮，發(fā)生一切事故，后果自負。

　　6、本小區車(chē)輛出入小區要出示出入證，外部車(chē)輛出入小區時(shí)，由值班人員履行登記手續，并服從本小區管理人員指揮。

　　7、車(chē)輛進(jìn)入小區，司機必須減速慢行，禁止鳴喇叭，注意往來(lái)車(chē)輛及行人安全。

　　8、停放好車(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調好防盜系統警備狀態(tài)，車(chē)內貴重物品必須隨身帶走。

　　9、進(jìn)入本小區車(chē)輛嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品在本小區停留。

　　10、不準在本小區任何場(chǎng)地試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。

　　11、不準碾壓綠化帶，不準損壞路牌和各類(lèi)標識，不準損壞路面及小區內一切設施。

　　12、不準在人行道上、車(chē)行道、消防通道停放車(chē)輛（非機動(dòng)車(chē)必須服從管理人員指定的停放位置）。

　　13、出租車(chē)接送小區住戶(hù)，上下客后必須馬上駛離，不得在小區內招攬客人。出租車(chē)司機屬來(lái)訪(fǎng)客人，必須正常辦理探訪(fǎng)手續。

　　14、車(chē)輛帶貨駛離小區，必須有相應的證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住戶(hù)登記簽字放可放行。

　　15、除執行任務(wù)的'車(chē)輛（消防車(chē)、警車(chē)、救護車(chē)）外，其它車(chē)輛一律按本制度執行。

　　16、本小區車(chē)位首先滿(mǎn)足在本小區長(cháng)期居住的業(yè)主停放車(chē)輛，非本小區業(yè)主的車(chē)輛，不管與其小區業(yè)主任何關(guān)系不予提供車(chē)位。

　　17、本小區車(chē)位在滿(mǎn)足本小區業(yè)主停放的情況下，有多余車(chē)輛可以安排臨時(shí)車(chē)輛停放，停放費按本物業(yè)規定收取。

小區管理制度9

　　x花園是位于l區k村旁邊的多層小區，小區的安全管理工作具有難度大、要求高的特點(diǎn)。對此，我們已有充分的認識，并務(wù)必通過(guò)我們的努力，確保小區的安全。

　�。ㄒ唬┘訌娙藛T管理工作。

　　我們在嚴把保安人員招聘關(guān)，對人員的自身素質(zhì)、形象等提出較高要求的基礎上，實(shí)行系統，更新保安人員的服務(wù)理念，樹(shù)立依法管理，竭誠服務(wù)的宗旨，使我們的保安員成為'保安員、迎賓員、服務(wù)員'的有機統一體。同時(shí)，我們對保安人員實(shí)行'五統一'，即統一作息，統一出操，統一上崗，統一著(zhù)裝，統一裝備，確保隊伍的高素質(zhì)。

　�。ǘ�）建立完善的安全管理體系

　　在防范策略上，強調與周邊小區聯(lián)防聯(lián)治，同時(shí)與轄區治安辦保持緊密聯(lián)系，發(fā)揮治安的'規模優(yōu)勢。

　　在小區內設立治安責任人，對重點(diǎn)責任區責任到人，同時(shí)建立應急小分隊，制定應急事故處理流程，做到快速反應，快速支援。

　　在巡邏上，我們將利用現有的封閉式管理方法，使人防與技防有機的結合起來(lái)，同時(shí)將彩用固定崗和機動(dòng)巡邏崗相結合的方式對小區進(jìn)行安全管理，機動(dòng)巡邏崗重點(diǎn)對小區死角的巡視，確保管理不出現盲點(diǎn)。

小區管理制度10

　　住宅小區物業(yè)管理處工作制度

　　為加強管理和監督,嚴明紀律,發(fā)揮管理的效應作用,創(chuàng )高效、優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù),特制定本制度。

　　一、遵守公司的工作紀律,按時(shí)上下班,不得遲到或早退,一個(gè)月內遲到或早退五次扣當月獎金的百分之五十。

　　二、有事離開(kāi),須有請假條,寫(xiě)明事由,一天內由管理處主任批準,一天以上須管理處主任簽字,交公司領(lǐng)導批準;請病假須有醫生證明,并于當天交給管理處主任;未經(jīng)批準擅自離開(kāi)工作崗位者,扣發(fā)當月獎金或十天平均工資,超過(guò)兩天未返崗位者,按自動(dòng)辭職處理。

　　三、工作時(shí)間,必須堅守工作崗位,并按質(zhì)、按量完成各自職責。如檢查到工作時(shí)間不在工作崗位范圍內,按曠工處理,扣發(fā)當月獎金百分之二十或一天平均工資。

　　四、工作時(shí)間,不準看報閑聊,不準用通迅設備聊天,空閑時(shí)間應努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識;如不能勝任本職工作或經(jīng)常被用戶(hù)投訴者,管理處可以書(shū)面報告公司給予換人或辭退。

　　五、因違反工作規程損壞設備、設施及用戶(hù)財產(chǎn),視損壞程度扣發(fā)獎金或照價(jià)賠償。

　　六、嚴禁向住戶(hù)和業(yè)主索取財物、吃拿或肆意刁難等不良行為。

　　七、管理處的設備、機器或工具未經(jīng)主任以上同意,不準外借。

　　八、嚴禁在本住宅區內擅自承接工程。

　　九、依據法規嚴格妥善管理,須熱情、主動(dòng)、周到地為住戶(hù)和業(yè)主提供高效的綜合服務(wù),不允許以粗暴或冷漠的`態(tài)度對待。

　　十、如有違反上述條款者,管理處有權將其行為記錄在冊,向公司提出扣發(fā)獎金或辭退的建議。

　　十一、工作時(shí)間必須穿戴整齊的工作服,佩帶工作證,接受業(yè)主或用戶(hù)的監督。

小區管理制度11

　　1.0目的

　　規范衛生消殺工作程序,凈化轄區的環(huán)境。

　　2.0適用范圍

　　適用小區內的消殺管理工作。

　　3.0職責

　　3.1 pa主管負責監督消殺安全措施的落實(shí)并對消殺質(zhì)量進(jìn)行監控。

　　3.2 pa主管負責消殺工作計劃的審核,對消殺效果進(jìn)行抽檢,做出評估意見(jiàn)。

　　3.3 消殺供方現場(chǎng)主管負責作出消殺工作計劃,并組織實(shí)施。

　　4.0 工作程序

　　4.1 消殺工作計劃的制定。

　　4.1.1 消殺供方現場(chǎng)管理者應根據季節的變化制訂出消殺工作計劃。

　　4.1.2 消殺工作計劃應包括以下內容:

　　1)消殺對象

　　2)消殺區域

　　3)消殺方式的選擇與藥物的計劃。

　　4.2 消殺的基本要求

　　4.2.1 消殺藥品必須符合國家農藥管理規定和市愛(ài)衛辦規定,保證消殺效果和環(huán)境、人身安全。

　　4.2.2 消殺單位須有市愛(ài)衛辦簽發(fā)的四害服務(wù)許可證'資質(zhì)和人員須持有'消殺人員上崗證'。

　　4.2.3 消殺須提前通知,消殺投放的藥品要按時(shí)收回。

　　4.3 滅蚊、蠅、蟑螂

　　4.3.1 消殺區域:

　　1)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)?

　　2)各部門(mén)辦公室、廁所、沙井、化糞池、垃圾池、周?chē)�等室外公共區域;

　　3)員工食堂。

　　4.3.2 消殺頻率:

　　1)各區域每月一次(高溫潮濕季節加大消殺頻次)。

　　4.3.3 監管要點(diǎn):

　　1)操作時(shí)應注意梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或門(mén)面上;

　　2)食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上;

　　3)不要在業(yè)主、居民出入高峰期噴藥;

　　4)辦公區域、食堂應在下班結束后進(jìn)行,要注意關(guān)閉門(mén)窗,將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,禁止噴在桌面、食品和器具上。

　　4.4 滅鼠工作

　　4.4.1滅鼠工作應至少每月1次。

　　4.4.2滅鼠區域:

　　1)樓宇四周;

　　2)常有老鼠出沒(méi)的'地方。

　　4.4.3 投放餌料滅鼠應注意以下幾方面:

　　1)必須保證在安全的前提下進(jìn)行,要掛上明顯的警示標識;

　　2)將鼠藥成堆狀地放容器內;

　　3)盡量放在隱藏處或角落、小孩拿不到的地方;

　　4)禁止成片或隨意撒放。

　　4.4.4 一周后撤回餌料,期間注意撿拾死鼠,并將數量記錄在《消殺(毒)記錄表》里。

　　4.5 檢查標準

　　4.5.1無(wú)蚊蟲(chóng)飛舞,發(fā)現白蟻及時(shí)滅治。

　　4.5.2滅鼠、滅蚊蟲(chóng)等除四害工作達到在日常巡視時(shí)目視無(wú)明顯新鮮鼠跡出沒(méi)(鼠洞、鼠糞、鼠咬痕、鼠路)。

　　4.5.3公共區域、餐廳不得出現蟑螂。

小區管理制度12

　　任何進(jìn)入或使用本小區停車(chē)場(chǎng)之人士，須嚴格遵守下列停車(chē)場(chǎng)制度：

　　車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)，外來(lái)車(chē)輛必須進(jìn)行登記（錄），并由車(chē)主及管理員對登錄內容核實(shí)。

　　車(chē)輛應按管理員的要求停放于規定位置。

　　車(chē)輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車(chē)窗門(mén)，鎖好防盜鎖，避免使用帶報警音的`防盜鎖，車(chē)內請勿存放現金及其它貴重物品。

　　車(chē)場(chǎng)應按管理員的要求及現場(chǎng)的標識行車(chē)，車(chē)速小于 10公里/小時(shí)，禁止鳴笛。

　　場(chǎng)內禁止修理車(chē)輛、洗車(chē)、試剎車(chē)、學(xué)習駕駛等有安全隱患及影響現場(chǎng)衛生的活動(dòng)。

　　請勿將有可能對其他車(chē)輛或人士構成危險的車(chē)輛停泊于停車(chē)場(chǎng)內。

小區管理制度13

　　1.管理要求

　　客戶(hù)服務(wù)部主管為空置房管理第一責任人,服務(wù)處經(jīng)理每月對空置房的管理情況進(jìn)行抽查,督促客戶(hù)服務(wù)部做好空置房的日常安全巡視及停電、停水管理,由工程管理部、環(huán)境管理部實(shí)施空置房日常維護、衛生清潔,確保能隨時(shí)交付使用人,每月月末對空置房的'動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行記錄。

　　2.空置房日常管理

　　1)每月一次巡查空置房?jì)雀鞑课辉O備、設施和上下水管道,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復;

　　2)做好空置房的定期清潔工作,確保室內干凈;

　　3)每年春、秋兩季要做好空置房的通風(fēng)工作,防止室內墻面霉變;

　　4)空置房巡視中發(fā)現問(wèn)題一般情況三天內予以解決,特殊情況安排計劃整改;

　　5)任何部門(mén)不得擅自使用空置房,如確需使用應報開(kāi)發(fā)商審批。

　　3.空置房屋管理收費

　　按照國家或地方相關(guān)規定向空置房產(chǎn)權人收取管理費用。

小區管理制度14

　　一、門(mén)衛人員24小時(shí)堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，并認真做好值班記錄和交接班記錄。

　　二、按時(shí)按需開(kāi)關(guān)大門(mén)，嚴格控制車(chē)輛、人員在小區出入，對進(jìn)入小區的`外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢(xún)。

　　三、認真做好外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)出登記，對外出的車(chē)輛注意檢查，防止居民車(chē)輛被盜。

　　四、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區，制止亂貼廣告行為。

　　五、代收報刊、函件等應當面點(diǎn)清，并做好登記，要做到及時(shí)準確，不積壓、不私拆。

　　六、加強夜間人員、車(chē)輛出入控制，夏季晚11:3 0，冬季晚10:30要鎖好大門(mén)。

　　七、每天不定期巡邏本小區，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，或撥打匪警110、火警119。

小區管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為加強物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規、政策，制定本規約。

　　第二條本規約對本物業(yè)管理區域內全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

　　第三條業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規約一致。

　　第四條本物業(yè)管理項目的基本情況

　　物業(yè)名稱(chēng)：南安市寶龍花園小區；

　　座落位置：南安市梅山鎮競豐村寶龍花園；

　　物業(yè)類(lèi)型：高層住宅；

　　建筑物總面積：60873.48平方米。

　　物業(yè)管理區域：東接梅九公路；西接配電廠(chǎng)；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。

　　第二章業(yè)主的權利和義務(wù)

　　第五條房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權利：

　�。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

　�。ǘ�）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

　�。ㄈ�）提出制定和修改管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議；

　�。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會(huì )會(huì )議，行使投票權和表決權；

　�。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會(huì )成員，并享有被選舉權；

　�。�六）監督業(yè)主委員會(huì )的工作；監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

　�。ㄆ撸�對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權和監督權；

　�。ò耍┍O督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金的管理和使用；

　�。ň牛┓�律、法規規定的其他權利。

　　第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：

　�。ㄒ唬┳袷毓芾硪幖s、業(yè)主大會(huì )議事規則；

　�。ǘ�）遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度；

　�。ㄈ�）執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定；

　�。ㄋ模┌凑諊�家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金；

　�。ㄎ澹┌磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用等；

　�。�六）在小區進(jìn)出和其它活動(dòng)時(shí)，應文明禮貌，親善對待小區鄰里。

　�。ㄆ撸┓�律、法規規定的其他義務(wù)。

　　第三章物業(yè)的使用

　　第七條根據有關(guān)法律法規和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的共有權：

　�。ㄒ唬┯蓡未弊≌瑑葮I(yè)主或與之結構相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶(hù)外的墻面等基本結構部分，走廊通道、門(mén)廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設備層或其它配套設計等結構部分；

　�。ǘ�）由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，包括電梯、天線(xiàn)、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫、公益性文體設施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規定標識、建筑智能化系統（含安防系統）、消防控制系統等設施和共用設施設備使用的'房屋等；

　�。ㄈ�）其他依據法律法規規定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

　　第八條業(yè)主對物業(yè)的專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

　　第九條業(yè)主應按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　第十條業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書(shū)面同意后，報有關(guān)行政主管部門(mén)批準，并告知業(yè)委會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

　　每日施工時(shí)間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時(shí)間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

　　因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權益的，業(yè)主應及時(shí)恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

　　第十二條業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

　　第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守該電梯使用管理規定。

　　第十四條在物業(yè)管理區域內行駛和停放車(chē)輛，應遵守車(chē)輛行駛和停車(chē)規則，不得停放大門(mén)口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車(chē)位。

　　第十五條在日常生活中還禁止下列行為：

　�。ㄒ唬�損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設施設備；

　�。ǘ�）違法搭建建筑物、構筑物；

　�。ㄈ�）亂拋垃圾，高空拋物；

　�。ㄋ模┻`反有關(guān)規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

　�。ㄎ澹┥米栽谖飿I(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫(huà)；

　�。�六）踐踏、占用綠地，損毀樹(shù)木、園林；

　�。ㄆ撸┮雇�11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；

　�。ò耍┚圪�、盜竊等法律、法規禁止的其它行為。

　　第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養動(dòng)物不得違反有關(guān)規定，并應遵守以下約定：

　�。ㄒ唬┙�止無(wú)證飼養寵物，飼養寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養寵物許可證”，飼養寵物不得制造噪音或威脅他人安全；

　�。ǘ�）不得飼養家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

　　第四章物業(yè)的維修養護

　　第十七條業(yè)主對物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。

　　第十八條因維修養護物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應予配合

　　第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養護但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應向相關(guān)業(yè)主說(shuō)明情況，并在第三方（如、居委會(huì )、派出所或業(yè)委會(huì )委員）的監督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養護，事后相關(guān)責任人應及時(shí)做好善后工作。

　　第二十條因維修養護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內恢復原狀。

　　第二十一條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時(shí)，責任人應當及時(shí)采取措施消除隱患。

　　第二十二條全體業(yè)主要按規定繳存、使用和管理物業(yè)專(zhuān)項維修資金。建設單位應按國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

　　第五章業(yè)主的共同利益

　　第二十三條為維護業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中行使以下權利：

　�。ㄒ唬└鶕�本規約配合業(yè)主委員會(huì )制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度；

　�。ǘ�）以批評、規勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規約和規章制度的行為；

　　第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規定辦理有關(guān)手續。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費用后，按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。

　　第六章違約責任

　　第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì )有權勸阻、制止；業(yè)主拒不改正的，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

　　第二十六條業(yè)主應按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費用。未按規定交付的，業(yè)主委員會(huì )督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會(huì )或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區域內公布物業(yè)管理服務(wù)費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進(jìn)行催討；仍不交付的，業(yè)主大會(huì )或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第二十七條物業(yè)使用人違反本規約的，相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。

　　第七章附則

　　第二十八條本規約所稱(chēng)物業(yè)的專(zhuān)有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設施設備。

　　本規約所稱(chēng)物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區域內單個(gè)業(yè)主專(zhuān)有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設施設備。

　　第二十九條業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時(shí)，應當將本管理規約內容、物業(yè)服務(wù)費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內，將物業(yè)轉讓或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第三十條本規約由業(yè)主委員會(huì )根據業(yè)主大會(huì )的決議修改。修改后的規約，經(jīng)業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)之日起生效。本規約未盡事項由業(yè)主大會(huì )補充。業(yè)主大會(huì )通過(guò)的有關(guān)本規約的決定為本規約的組成部分。

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