心理咨詢(xún)管理制度
現如今，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的心理咨詢(xún)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心理咨詢(xún)管理制度1
1.心理咨詢(xún)中心檔案歸檔制度
凡屬心理健康教育與咨詢(xún)中心的各種門(mén)類(lèi)載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢(xún)中心統一保管。
1.1歸檔范圍
1.1.1學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄（包括個(gè)別咨詢(xún)記錄量表、個(gè)別咨詢(xún)轉介記錄表、個(gè)別咨詢(xún)效果調查表及統計結果）
1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統計結果）
1.1.3團體輔導相關(guān)文件（包括團體輔導協(xié)議書(shū)、團體輔導報名表、團體輔導效果反饋調查表）
1.1.4心理測試結果及報告
1.1.5學(xué)生心理咨詢(xún)、心理健康教育活動(dòng)相關(guān)電子、聲像資料
1.1.6給類(lèi)上級通知
1.2歸檔要求
1.2.1學(xué)生心理咨詢(xún)文字材料，由心理健康教育與咨詢(xún)中心指定專(zhuān)門(mén)管理人員負責收集、積累整理編號歸檔，管理人員要認真負責，嚴格遵守相關(guān)保密規定。
1.2.2儲存電子文件的載體或裝具應貼有標簽，標簽上應注明主要內容和存入日期等放入相應檔案袋。
1.3歸檔時(shí)間
1.3.1學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢(xún)結束直至該學(xué)期結束時(shí)間段內，將應歸檔的文字材料整理編號經(jīng)心理咨詢(xún)中心審定后，以時(shí)間段為單位（一個(gè)學(xué)年為一個(gè)時(shí)間段）統一放入檔案資料柜。
1.3.2各項管理工作中形成的文件，應在每學(xué)期結束前將應歸檔的文件歸檔存放。
1.3.3聲像文件材料應在各項活動(dòng)結束后，整理好隨時(shí)歸檔，每學(xué)期結束前將各類(lèi)聲像文件材料刻錄備份，編號統一放入檔案資料柜。
1.3.4學(xué)生心理檔案因按規定年限完好保存，對保管期限滿(mǎn)或失去保存價(jià)值的方案文件要按規定銷(xiāo)毀。
1.4歸檔份數
1.4.1學(xué)生心理咨詢(xún)記錄表和轉介記錄表存放文件為原始文件一份，個(gè)別咨詢(xún)效果表存放文件為原始文件一份，統計結果作為電子文檔資料存放。
1.4.2其他心理健康教育活動(dòng)檔案存放文件均為原始文件一份。
1.5移交手續
移交文件材料或檔案要辦理移交手續，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。
2.心理咨詢(xún)檔案提取查閱制度
2.1由于咨詢(xún)需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢(xún)相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢(xún)中心主任批準，按規定填寫(xiě)《心理咨詢(xún)中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。
2.2外單位人員查閱心理咨詢(xún)檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準，按規定填寫(xiě)《心理咨詢(xún)中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。
2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內查閱。
2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴肅處理。
2.5未經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準，不得復制、復印咨詢(xún)中心的`檔案材料。
3.心理咨詢(xún)檔案存放管理制度
3.1檔案分類(lèi)存入檔案柜。
3.2放置檔案柜室內嚴禁吸煙和堆放雜物。
3.3檔案柜、箱須放置防蟲(chóng)劑。
3.4室內需保持清潔衛生，并配有遮陽(yáng)設施。
4.心理咨詢(xún)檔案保密制度
4.1學(xué)生心理咨詢(xún)內容屬于最高級（道德級）保密，應嚴格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規、制度。
4.2心理咨詢(xún)工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
4.3除了心理咨詢(xún)人員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權查看心理檔案室檔案材料。
4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢(xún)中心主任批準，不得帶離。
4.5在心理咨詢(xún)工作中，一旦發(fā)現來(lái)訪(fǎng)者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應通知有關(guān)部門(mén)或家屬），但應將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內。
4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時(shí)，要立即報告主管領(lǐng)導、保密或保衛部門(mén)，當事者要寫(xiě)出書(shū)面報告。
5.學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)中心對此制度擁有最終解釋權。
心理咨詢(xún)管理制度2
一、學(xué)校心理咨詢(xún)室的功能
�。ㄒ唬┒ㄆ趯θW(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測，建立學(xué)生心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向學(xué)校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)或建議。
�。ǘ┽槍W(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展面向全體學(xué)生的團體心理輔導活動(dòng)。著(zhù)重對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導，如入學(xué)適應性調節、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
�。ㄈ┙哟行睦碜稍�(xún)需求的學(xué)生。對有心理困擾和一般心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長(cháng)或監護人提出建議，將其轉介到有關(guān)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療機構。
�。ㄋ模⿴椭處熀图议L(cháng)正確認識把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規律，向他們提供科學(xué)的教育方法。
二、學(xué)校心理咨詢(xún)室建設基本要求
�。ㄒ唬┰O施配置
1、心理咨詢(xún)室的.地點(diǎn)。心理咨詢(xún)室要有獨立的專(zhuān)用場(chǎng)地，應該設在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對安靜的非教學(xué)區域，避開(kāi)主要通道，門(mén)口標明開(kāi)放時(shí)間。
2、心理咨詢(xún)室的名稱(chēng)：應根據學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點(diǎn)來(lái)命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂(lè )于接受的“心靈驛站”、“我愛(ài)我家”、“綠色聊吧”等富有個(gè)性特點(diǎn)、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱(chēng)。盡量使用兒童化的名稱(chēng)如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問(wèn)題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢(xún)治療的現象。
3、心理咨詢(xún)室一般要求有2個(gè)房間：個(gè)體咨詢(xún)室和團體輔導室，至少要建一間個(gè)體咨詢(xún)室。個(gè)體咨詢(xún)室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導室一般是一個(gè)大房間，可以與其他專(zhuān)用活動(dòng)教室合用。
�。�1）個(gè)體咨詢(xún)室。一般是套間結構，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線(xiàn)柔和，色調平和，布局擺設充分考慮學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)。個(gè)體咨詢(xún)室一般應有以下硬件配備：
�、俜胖米酪我惶�，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開(kāi)展小型心理健康教育活動(dòng)用；
�、陔娔X一臺，供心理測試及學(xué)生心理健康檔案建設使用；
�、圪Y料柜一個(gè)，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；
�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個(gè)，鐘表一個(gè)供個(gè)別輔導交談時(shí)用；
�、菪睦碜稍�(xún)室規章制度、心理健康知識掛圖等，根據場(chǎng)地大小而定。
�。�2）團體輔導室。團體一般應有以下硬件配備：
�、侔宓�20—50個(gè)，數量至少要保證一個(gè)班級的學(xué)生使用；
�、诤诎逡粋�(gè)，供記錄板書(shū)用；
�、垡繇懟蚨嗝襟w設備一套，在團體活動(dòng)中播放視頻、音樂(lè )，用于放松訓練；
�、軉蚊骁R1面，用于觀(guān)察矯正不當行為。
�。ǘ┤藛T配置
學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關(guān)培訓，此外，各校咨詢(xún)室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。
�。ㄈ┳稍�(xún)室管理
1、咨詢(xún)室有工作規程，并在適當位置張貼。有學(xué)年工作計劃。
2、有心理健康教育工作機構，有校領(lǐng)導分工負責心理咨詢(xún)室的工作。
3、心理咨詢(xún)室的開(kāi)放接待時(shí)間每周不少于5小時(shí)，并有張貼于校園醒目處的開(kāi)放時(shí)間表。
4、心理教師對學(xué)生輔導的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。
心理咨詢(xún)管理制度3
1、心理輔導室開(kāi)放時(shí)間：
每周一、三、五中午：12：00-13：30
2、每次咨詢(xún)時(shí)間：1個(gè)小時(shí)左右
3、服務(wù)對象：xx初中全體學(xué)生
4、求助方式：書(shū)信和面談兩種方式。
書(shū)信求助者可以把書(shū)信交由心理輔導老師，或直接把書(shū)信投寄到四樓心理信箱。
希望面談的求助者，可通過(guò)書(shū)信或電話(huà)，提前預約（各輔導老師的電話(huà)公布在學(xué)校櫥窗內）。
5、求助者要嚴格遵守心理輔導室的規章制度，明確求助者的.責任、權利和義務(wù)，尊重老師，尊重自己，非誠勿擾。
責任：
�。�1）向心理輔導老師提供與心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)資料：
�。�2）積極主動(dòng)地與心理輔導老師一起探索解決問(wèn)題的方法；
�。�3）完成雙方商定的作業(yè)。
權利：
�。�1）有權利了解心理輔導的具體方法、過(guò)程和原理；
�。�2）有權利選擇或更換合適的心理輔導老師；
�。�3）對心理輔導方案的內容有知情權、協(xié)商權和選擇權。
義務(wù)：
�。�1）遵守心理輔導室的相關(guān)規定；
�。�2）遵守和執行商定好的輔導方案各方面的內容；
�。�3）尊重心理輔導老師，遵守預約時(shí)間。
心理咨詢(xún)管理制度4
1、心理咨詢(xún)教師必須態(tài)度熱情，工作細致和認真。
2、對師生咨詢(xún)內容和有關(guān)的隱私嚴守秘密。
3、心理咨詢(xún)員不得遲到、早退，要按時(shí)到崗接受咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)。
4、保持室內環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營(yíng)造溫馨的空間。
5、做好有關(guān)材料的.存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊。
6、在規定時(shí)間內認真做好學(xué)生個(gè)別輔導或電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)工作
7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
8、愛(ài)護室內各項設備，保持正常使用。
9、工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛工作。
10、對非工作人員，非咨詢(xún)人員要阻擋入室。
心理咨詢(xún)管理制度5
1.開(kāi)放時(shí)間。心理輔導室定期開(kāi)放。
2.人員配備。心理輔導室至少應配備一名專(zhuān)職或心理健康教育教師，并逐步增大專(zhuān)職人員配比。專(zhuān)業(yè)教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，取得相關(guān)資格證書(shū)，經(jīng)過(guò)崗前培訓，具備心理輔導的基本理論、專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，并定期接受一定數量的專(zhuān)業(yè)培訓。
3.經(jīng)費投入。應設立心理健康教育專(zhuān)項經(jīng)費，納入年度經(jīng)費預算，保證心理輔導室工作正常開(kāi)展。
4.成長(cháng)記錄。心理輔導室應為建立成長(cháng)信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下保存。心理輔導室應根據記錄，有針對性地開(kāi)展團體心理輔導或個(gè)別心理輔導。
5. 輔導倫理。心理健康教育教師應堅持育人為本，著(zhù)力提高全體心理素質(zhì)；在學(xué)生出現價(jià)值偏差時(shí)，要突破“價(jià)值中立”，幫助樹(shù)立正確的'世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；在輔導過(guò)程中嚴格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設備。
6.危機干預。心理輔導室應建立心理危機干預機制。明確心理危機干預工作流程，出現危機事件時(shí)能夠做到發(fā)現及時(shí)、處理得當，給予適當的心理干預，預防因心理危機引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。
7.及時(shí)轉介。心理輔導室應與相關(guān)心理診治部門(mén)建立暢通、快速的轉介渠道，或發(fā)現其他需要轉介的情況，能夠識別并及時(shí)轉介到相關(guān)心理診治部門(mén)。轉介過(guò)程記錄詳實(shí)，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強研究。心理輔導室應定期組織教研活動(dòng)、典型案例討論、組織參加專(zhuān)家督導，定期開(kāi)展心理健康普查和心理健康調查研究，不斷提高心理輔導的科學(xué)性與實(shí)效性
心理咨詢(xún)管理制度6
1、詢(xún)問(wèn)室工作人員要在規定時(shí)間內按時(shí)到崗，保證心理詢(xún)問(wèn)室的工作平時(shí)化、規范化。
2、詢(xún)問(wèn)室衛生由詢(xún)問(wèn)人員負責打掃，保持室內環(huán)境干凈、柔美、舒心，營(yíng)造溫馨的空間。
3、心理詢(xún)問(wèn)師必需態(tài)度熱烈、工作細致和仔細，本著(zhù)“樂(lè )觀(guān)、自信積極、向上”的心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者自助。
4、資詢(xún)人員在詢(xún)問(wèn)時(shí)，必需學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，無(wú)條件接受來(lái)訪(fǎng)者，準時(shí)做好記錄。
5、詢(xún)問(wèn)人員要準時(shí)整理來(lái)訪(fǎng)者的'材料，并做好分析和總結。
6、詢(xún)問(wèn)人員要遵守個(gè)人隱秘，違者后果自負。敬重同學(xué)人格，庇護同學(xué)隱私，切實(shí)履行保密原則，對有較為嚴峻心理障礙的同學(xué)，須要時(shí)可通知小學(xué)和家長(cháng)，取得支持和協(xié)作。
7、詢(xún)問(wèn)人員若不能當初解決問(wèn)題，需查閱相關(guān)資料后再舉行商定時(shí)間解決。
8、詢(xún)問(wèn)人員要在一定時(shí)期內，將詢(xún)問(wèn)狀況歸檔，預備為今后查閱。
9、詢(xún)問(wèn)人員要愛(ài)惜詢(xún)問(wèn)室內公共財物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，準時(shí)上鎖，走失或損壞照價(jià)賠償。
10、心理信箱上、下午打開(kāi)兩次，詢(xún)問(wèn)信件保證其次天準時(shí)回復，同時(shí)做好存檔。
心理咨詢(xún)管理制度7
一、合理利用咨詢(xún)室，對心理狀態(tài)不利的`學(xué)生進(jìn)行疏導。
二、保持室內環(huán)境的潔凈。咨詢(xún)室衛生由當日咨詢(xún)人員負責打掃，要求整潔舒適。
三、進(jìn)入心理咨詢(xún)室前要敲門(mén)，經(jīng)允許才進(jìn)入。
四、未經(jīng)同意，禁止動(dòng)用書(shū)柜內的物品。
五、對學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導，團體輔導與個(gè)別輔導相結合。
六、科學(xué)使用心理量表了解學(xué)生心理情況，恰當地對量表結果進(jìn)行解釋。
七、做好咨詢(xún)有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
八、咨詢(xún)人員若不能當時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
九、咨詢(xún)室在一定時(shí)期內要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢(xún)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫。
十一、咨詢(xún)人員要遵守管理制度，愛(ài)護室內公共財產(chǎn)，保持正常使用。嚴格要求自己，做到愛(ài)室如家。
心理咨詢(xún)管理制度8
一、心理輔導員在服務(wù)過(guò)程中要以服務(wù)對象為本，在了解實(shí)際情況的基礎上，以科學(xué)、認真、負責的態(tài)度制定計劃，開(kāi)展工作，解除來(lái)者的心理困惑，助他們健康成長(cháng)。
二、心理輔導員要注重學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素養和服務(wù)水平，了解和掌握不同年齡、不同類(lèi)型兒童青少年的心理問(wèn)題，并結合學(xué)校實(shí)際探索出行之有效的輔導方法。
三、心理輔導員要與服務(wù)對象家長(cháng)、班主任、任課教師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。
四、心理輔導員要定期對學(xué)校內兒童青少年進(jìn)行生理和心理品質(zhì)狀況的問(wèn)卷調查，收集個(gè)案，定期對學(xué)校內兒童青少年的生理和心理狀況進(jìn)行有針對性的'宣傳、輔導和講座。
五、心理輔導員要明確公布心理咨詢(xún)室的開(kāi)放時(shí)間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學(xué)校居民進(jìn)行心理健康知識宣傳，協(xié)助家長(cháng)促進(jìn)孩子健康成長(cháng)。
六、心理輔導員要注重自身心理素質(zhì)的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進(jìn)程評估服務(wù)效果。要結合村會(huì )等相關(guān)部門(mén)的工作，密切合作，共同進(jìn)步。
心理咨詢(xún)管理制度9
1、自愿性原則
心理詢(xún)問(wèn)的目的是增加同學(xué)的心理素養，使同學(xué)共性健康進(jìn)展。心理教導過(guò)程中，師生關(guān)系徹低是平等的，伴侶式的，同學(xué)必需在自愿的前提下舉行心理詢(xún)問(wèn)。
2、交友原則
這一原則是指在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)人員要從敬重相信的立場(chǎng)動(dòng)身，努力和詢(xún)問(wèn)對象建立伴侶式的友好信賴(lài)關(guān)系，以確保詢(xún)問(wèn)工作的順當舉行。
3、教導性原則
教導者在舉行詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中按照詳細狀況，提出中肯看法，始終注重、培養同學(xué)樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的精神，助同學(xué)樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)；要把心理教導與思想品德教導相結合，素養進(jìn)展與道德品質(zhì)互相增進(jìn)，統一進(jìn)展；要重視正面的引發(fā)教導與樂(lè )觀(guān)引領(lǐng)，培養同學(xué)樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，積極向上的精神。
4、進(jìn)展性原則
詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，必需以進(jìn)展的觀(guān)點(diǎn)看待同學(xué)，順應同學(xué)身心進(jìn)展的特征和邏輯，增進(jìn)同學(xué)得到進(jìn)展；要以辯證的辦法看待同學(xué)的`特征，正確對待同學(xué)進(jìn)展中存在的問(wèn)題和缺陷，鼓舞和助同學(xué)打敗困難，增進(jìn)自我進(jìn)展。
5、堅持性原則
在詢(xún)問(wèn)過(guò)程，詢(xún)問(wèn)人員要引領(lǐng)求詢(xún)同學(xué)充分熟悉解決心理問(wèn)題的艱難性、復雜性，特殊要對心理障礙的矯治問(wèn)題樹(shù)立堅持不懈、不怕復的思想。
6、保密性原則
詢(xún)問(wèn)人員有責任對求詢(xún)同學(xué)的談話(huà)內容予以保密，求詢(xún)同學(xué)的名譽(yù)和隱私權必需受到道義上的維護和法律上的保證。
7、誠信原則
求詢(xún)同學(xué)和詢(xún)問(wèn)人員都必需“誠信”地舉行心理詢(xún)問(wèn)，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。
心理咨詢(xún)管理制度10
1、每天的咨詢(xún)室心理輔導老師提前十分鐘進(jìn)入咨詢(xún)室，注意咨詢(xún)室的'美觀(guān)整潔和溫馨，打開(kāi)音樂(lè )，營(yíng)造和諧自然和輕松的氛圍，檢查物品，保證輔導過(guò)程中的儀器物品齊全和完好。
2、定期打開(kāi)“心情大釋放”郵箱，認真閱讀學(xué)生心聲卡，思考如何作好各類(lèi)學(xué)生的心理輔導工作，做到心中有數，有的放矢。
3、當有學(xué)生來(lái)咨詢(xún)時(shí)，輔導老師要熱心接待、細心觀(guān)察、耐心詢(xún)問(wèn)、愛(ài)心澆灌，讓每個(gè)來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生有所收獲。
4、輔導結束后，等學(xué)生離開(kāi)咨詢(xún)室后，輔導老師要認真詳細地填寫(xiě)好咨詢(xún)記載表。
5、輔導老師認真做好咨詢(xún)者的跟蹤調查，幫助咨詢(xún)者走出陰影，擁有健康的心理。
6、輔導老師要不斷提高自身的咨詢(xún)水平，多閱讀咨詢(xún)書(shū)籍，理論和實(shí)踐相結合。
心理咨詢(xún)管理制度11
第一條：咨詢(xún)室的宗旨是輔導學(xué)生的心理衛生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時(shí)為教師、家長(cháng)服務(wù)。
第二條熱愛(ài)當事人，用愛(ài)去感化當事人，幫助當事人，用愛(ài)給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。
第三條本著(zhù)“積極、自信、樂(lè )觀(guān)、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來(lái)訪(fǎng)者以自助。
第四條對于求助電話(huà)和來(lái)訪(fǎng)人員要認真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢(xún)工作者應對來(lái)訪(fǎng)者的有關(guān)資料、檔案予以保密;如采用案例教學(xué)、科研或寫(xiě)作時(shí)，應適當隱去那些可能會(huì )據以辨認出服務(wù)對象的有關(guān)信息。
第六條：在心理咨詢(xún)過(guò)程中，如發(fā)現咨詢(xún)者有危害其自身生命和危及社會(huì )安全的'情況，心理咨詢(xún)工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條：心理咨詢(xún)工作者應注意保持情緒穩定，在自身處在極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應回避接待來(lái)訪(fǎng)者。
第八條：心理咨詢(xún)工作者的工作原則在于指導來(lái)訪(fǎng)者自立自強，從正面促進(jìn)其成長(cháng)。
第九條：對來(lái)訪(fǎng)者認真負責，咨詢(xún)結束后，需及時(shí)整理、完善咨詢(xún)記錄卡。
第十條咨詢(xún)人員若不能當時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時(shí)間解決。
第十一條咨詢(xún)室在一定時(shí)期內要將咨詢(xún)情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢(xún)室工作人員要在規定的時(shí)間內按時(shí)到崗，保持心理咨詢(xún)室工作經(jīng)�；�、規范化。
第十三條咨詢(xún)人員要愛(ài)護室內公共物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，及時(shí)上鎖，丟失或損壞照價(jià)賠償。
第十四條熱愛(ài)心理輔導工作，忠實(shí)地履行自己的工作職責。
第十五條咨詢(xún)室衛生由當日咨詢(xún)人員負責打掃，要求整潔舒適。
心理咨詢(xún)管理制度12
1、認真貫徹上級主管部門(mén)的精神，加強對學(xué)生的“心理健康教育”，把心理健康的內容結合實(shí)際滲透到德業(yè)工作中去。成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導小組會(huì )議，商討學(xué)校的心理健康工作。每學(xué)年初制定計劃，學(xué)年末對相關(guān)工作進(jìn)行總結。
2、老師要為人師表，言傳身教，要求學(xué)生做到的教師必須首先做到。心理健康教育輔導員要認真上好心理健康教育課，并收到較好的教學(xué)效果。
3、班主任工作要扎實(shí)，成為學(xué)生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來(lái)，在指導班隊工作時(shí)，要發(fā)展學(xué)生良好的自我意識、培養自我能力、自我教育能力。
4、建立心理健康輔導站，熱情接待學(xué)生和家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)。本著(zhù)為學(xué)生的健康發(fā)展的宗旨，科學(xué)地給學(xué)生以教育、指導和心理的支持，定期舉行心理輔導教師工作會(huì )，組織培訓，交流工作經(jīng)驗和遇到的問(wèn)題。為保證檔案資料的保密性，做好檔案收集整理工作，對咨詢(xún)記錄、咨詢(xún)信件、心理測驗數據、工作文件、參考資料等定期存檔。
5、做好平時(shí)宣傳工作，做到專(zhuān)欄回定、信息暢通、輔導及時(shí)。通過(guò)宣傳專(zhuān)欄、紅領(lǐng)巾廣播等陣地，耐心解答學(xué)生提出的.問(wèn)題，根據學(xué)生特點(diǎn)，心理需求，大力開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去提高認識，全面促進(jìn)心理素質(zhì)，心理教育，輔導的內容、方式要符合文化系統、國情、地方情況以及學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理需求，內容要適時(shí)、適量、適度。
6、將心理素質(zhì)教育納入學(xué)校工作日程之中，融進(jìn)日常教育教學(xué)中，鼓勵老師開(kāi)展心理教育研究，確保每年有一定數量的科研論文。
心理咨詢(xún)管理制度13
一、心理健康教育的基本任務(wù)
1.通過(guò)多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認識、轉變觀(guān)念。
2.定期對在校學(xué)生，特別是“留守學(xué)生”進(jìn)行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。
3.及時(shí)提供學(xué)生心理健康信息，供學(xué)校相關(guān)決策、改革時(shí)參考。
4.幫助學(xué)生解決發(fā)展特長(cháng)、改善交往等現實(shí)指向問(wèn)題。
5.對輕度心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別或團體咨詢(xún)，提高其適應能力和心理素質(zhì)，矯正心理偏差，培養健全個(gè)性。
6.初步鑒別中、重度心理障礙學(xué)生，及時(shí)轉介到高一級咨詢(xún)、治療機構去。
二、心理咨詢(xún)員工作職責
1.學(xué)校心理咨詢(xún)員應具備規定的資質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，掌握基本的心理咨詢(xún)技能。
2.熱愛(ài)心理咨詢(xún)、輔導工作，有較強的責任感和事業(yè)心。
3.咨詢(xún)人員應接受其專(zhuān)業(yè)范圍內的個(gè)案，并在輔導時(shí)嚴守自己資格的限制。
4.咨詢(xún)人員在充分尊重來(lái)訪(fǎng)者的前提下，全面收集有關(guān)當事人心理問(wèn)題的資料，作為咨詢(xún)、輔導工作的依據。
5.咨詢(xún)人員應定期參加培訓，經(jīng)常接受上級咨詢(xún)師的指導和咨詢(xún)，不斷提高自身的咨詢(xún)水平，并保持良好的身心健康狀態(tài)。
6.嚴格遵守保密制度，未經(jīng)當事人許可，不泄露有關(guān)當事人秘密的信息。
三、對來(lái)訪(fǎng)者的責任
心理教師的工作目的是對來(lái)訪(fǎng)者負責，使他們獲得適當的服務(wù)并由此獲益。
1.心理教師不得因來(lái)訪(fǎng)者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)等任何方面的因素歧視來(lái)訪(fǎng)者。
2.心理教師在治療關(guān)系建立之前，應使來(lái)訪(fǎng)者明確了解心理咨詢(xún)與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)和這一工作可能的局限以及來(lái)訪(fǎng)者的權利和義務(wù)。
3.心理教師在對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行工作時(shí)，應與來(lái)訪(fǎng)者對工作重點(diǎn)進(jìn)行討論并達成一致意見(jiàn)，必要時(shí)應與來(lái)訪(fǎng)者達成書(shū)面協(xié)議。
4.心理教師應明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的成長(cháng)、自強自立，而并非使來(lái)訪(fǎng)者在其未來(lái)的生活中對心理教師產(chǎn)生依賴(lài)。
四、與來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系
心理教師應尊重來(lái)訪(fǎng)者，按照本專(zhuān)業(yè)的道德規范與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理教師應對自己所處的位置對來(lái)訪(fǎng)者的潛在影響有清楚的認識，不得利用來(lái)訪(fǎng)者對自己的信任或依賴(lài)謀取私利。
2.心理教師應努力保持和來(lái)訪(fǎng)者之間客觀(guān)的治療關(guān)系，一旦業(yè)已建立的治療關(guān)系超越了客觀(guān)的界限，應采取適當措施終止這一治療關(guān)系。
3.當心理教師認為自己不適合于對某個(gè)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行工作時(shí)，應對來(lái)訪(fǎng)者作出明確的說(shuō)明，并且應本著(zhù)對來(lái)訪(fǎng)者負責的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員。
五、心理咨詢(xún)室管理辦法
1.心理咨詢(xún)室由學(xué)校教導處主管。
2.心理咨詢(xún)室要定期開(kāi)展心理健康教育。
3.心理咨詢(xún)室的心理咨詢(xún)員、心理輔導員須由本人提出申請，經(jīng)學(xué)校校委會(huì )批準，4.心理咨詢(xún)和輔導人員應嚴格按照職責要求、保密制度及相關(guān)的法律法規等的要求開(kāi)展工作，對于違規操作的行為，將按照情節的輕重，承擔相應的責任。
六、心理咨詢(xún)的基本原則
1.發(fā)展性原則
學(xué)校心理咨詢(xún)中的發(fā)展性原則是指心理咨詢(xún)的目標不應只局限于消除來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的'心理失調和障礙，更應為促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展服務(wù)，幫助其提高適應能力，建立起內外協(xié)調的良性發(fā)展機制。
2.教育性原則
學(xué)校心理咨詢(xún)工作必須符合學(xué)校教育的目的和要求，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為根本目標。
3.啟發(fā)性原則
咨詢(xún)工作中必須充分調動(dòng)來(lái)訪(fǎng)者的主觀(guān)能動(dòng)性，啟發(fā)主動(dòng)思考，促進(jìn)自我成長(cháng)，達到“助人自助”的目的。
4.整體性原則
心理咨詢(xún)工作必須充分考慮心理活動(dòng)的有機聯(lián)系，把具體問(wèn)題同整個(gè)心理活動(dòng)整體聯(lián)系起來(lái)，抓住主要矛盾，全面分析問(wèn)題。
5.協(xié)調性原則
心理咨詢(xún)工作必須與學(xué)校、家庭、社會(huì )各方面協(xié)調配合，共同開(kāi)展心理指導矯正工作。
6.鞏固性原則
心理咨詢(xún)工作必須及時(shí)鞏固咨詢(xún)成效，避免出現反復。
7.保密性原則
要求咨詢(xún)人員必須保守來(lái)訪(fǎng)者的秘密，尊重來(lái)訪(fǎng)者的合理要求。
七、心理咨詢(xún)保密制度
1.心理咨詢(xún)員有責任向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明咨詢(xún)工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
2.心理咨詢(xún)工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
3.除了心理咨詢(xún)員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權查看心理檔案室檔案材料。
4.在心理咨詢(xún)工作中，一旦發(fā)現來(lái)訪(fǎng)者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應通知有關(guān)部門(mén)或家屬），但應將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內。
心理咨詢(xún)管理制度14
一、心理輔導員在服務(wù)過(guò)程中要以服務(wù)對象為本，在了解實(shí)際狀況的基礎上，以科學(xué)、仔細、負責的態(tài)度制定方案，開(kāi)展工作，解除來(lái)者的心理困窘，助他們健康成長(cháng)。
二、心理輔導員要注意學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，了解和掌控不同年齡、不同類(lèi)型兒童青少年的心理問(wèn)題，并結合小學(xué)實(shí)際探究出行之有效的輔導辦法。
三、心理輔導員要與服務(wù)對象家長(cháng)、班主任、任課老師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提升輔導的針對性和有效性。
四、心理輔導員要定期對小學(xué)內兒童青少年舉行生理和心理品質(zhì)情況的問(wèn)卷調查，收集個(gè)案，定期對小學(xué)內兒童青少年的生理和心理情況舉行有針對性的宣揚、輔導和講座。
五、心理輔導員要明確公布心理詢(xún)問(wèn)室的開(kāi)放時(shí)間和值班支配，通過(guò)心理宣揚欄、講座等形式向小學(xué)居民舉行心理健康學(xué)問(wèn)宣揚，幫助家長(cháng)增進(jìn)孩子健康成長(cháng)。
六、心理輔導員要注意自身心理素養的'調整，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規則制度》，堅持助人自助的原則和平等、敬重的原則。
七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進(jìn)程評估服務(wù)效果。要結合村會(huì )等相關(guān)部門(mén)的工作，密切合作，共同長(cháng)進(jìn)。
心理咨詢(xún)管理制度15
一、心理咨詢(xún)師制度
1.工作人員須在規定的時(shí)間內按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。工作人員在開(kāi)會(huì )，值班和舉辦活動(dòng)時(shí)不允許遲到、無(wú)故缺席。如果遲到三次以上，或無(wú)故缺席二次以上或遲到和無(wú)故缺席總共超過(guò)三次以上者均以自動(dòng)退出心理咨詢(xún)室處理。
2.心理健康教育中心各室衛生由當日工作人員負責打掃，要求整潔舒適。
3.心理咨詢(xún)人員應熱愛(ài)咨詢(xún)輔導工作，不斷努力于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專(zhuān)業(yè)素養，并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展。
4.作為心理咨詢(xún)人員須有效收集資料，作為咨詢(xún)輔導工作的依據。要求在咨詢(xún)時(shí)，須學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，做好記錄并及時(shí)整理來(lái)訪(fǎng)者的材料，做好分析與總結。
5.中心在一定時(shí)期內要將咨詢(xún)情況（咨詢(xún)檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。
6.心理咨詢(xún)人員應嚴格遵循保密原則，未經(jīng)當事人許可，不泄露會(huì )暴露當事人秘密的信息，違者后果自負。咨詢(xún)測量用表不可外借、復印，由中心統一管理使用。
7.咨詢(xún)人員若不能當時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
8.心理咨詢(xún)人員只能接受其能力范圍內的個(gè)案，不負責治療心理疾病，有心理疾病和精神�。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應聯(lián)系監護人推薦到專(zhuān)業(yè)性機構確診治療。
9.咨詢(xún)人員應與當事人建立良好關(guān)系，并尊重當事人的意見(jiàn)，不得為滿(mǎn)足個(gè)人之需而犧牲當事人得利益。
10.咨詢(xún)輔導時(shí)的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專(zhuān)業(yè)資料予以保密，只有在當事人同意之后，才能提供給他人使用。
11.咨詢(xún)輔導記錄資料若用于咨詢(xún)人員的訓練或學(xué)術(shù)研究，記錄內容必須改動(dòng)，以保障當事人不被識別出來(lái)。
12.如果當事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時(shí)，咨詢(xún)人員必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機構或人員，并盡可能與其他專(zhuān)業(yè)人員會(huì )診。緊急情況處理過(guò)后，應設法讓當事人（或監護人）對自己的行為負起責任。
13.咨詢(xún)人員值班時(shí)間不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)心理健康教育中心；若有熟識之人來(lái)到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負責人允許，不得擅自將中心物品借給他人或組織使用。
14.中心工作人員要遵守管理制度，愛(ài)護室內公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛(ài)室如家。
二、心理咨詢(xún)師工作守則
1.心理咨詢(xún)師應遵紀守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執行嚴格的道德標準。
2.心理咨詢(xún)師應注意加強自身修養，通過(guò)自我心理分析，提高自己的心理素質(zhì)。
3.心理咨詢(xún)師應通過(guò)理論學(xué)習和工作實(shí)踐、教學(xué)和科研活動(dòng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
4.心理咨詢(xún)師應明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。
三、對來(lái)訪(fǎng)者的責任
心理咨詢(xún)師在工作中要體現心理咨詢(xún)服務(wù)“助人自助”的原則，對來(lái)訪(fǎng)者負責，使他們獲得適當的服務(wù)并由此獲益。
1.心理咨詢(xún)師應對咨詢(xún)者一視同仁，不得因來(lái)訪(fǎng)者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習成績(jì)和樣貌等因素歧視來(lái)訪(fǎng)者。
2.心理咨詢(xún)師在治療關(guān)系建立之前，應使來(lái)訪(fǎng)者明確了解心理咨詢(xún)與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)這一工作可能的局限以及來(lái)訪(fǎng)者的權利和義務(wù)。并就對工作重點(diǎn)與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行討論并達成一致意見(jiàn)，必要時(shí)（如進(jìn)行實(shí)地沖擊療法）應與來(lái)訪(fǎng)者達成書(shū)面協(xié)議。
3.心理咨詢(xún)師應明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的成長(cháng)、自強自立，而并非使來(lái)訪(fǎng)者在其未來(lái)的生活中對心理咨詢(xún)師產(chǎn)生依賴(lài)。
四、與來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系
心理咨詢(xún)師應尊重來(lái)訪(fǎng)者，按照本專(zhuān)業(yè)的道德規范與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理咨詢(xún)師應對自己所處的位置對來(lái)訪(fǎng)者的潛在影響有清楚地認識，不得利用來(lái)訪(fǎng)者對自己的信任或依賴(lài)謀取私利。
2.為保證咨詢(xún)與治療工作的客觀(guān)性，心理咨詢(xún)師應避免在治療中出現雙重關(guān)系（即應避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來(lái)訪(fǎng)者移情現象過(guò)于嚴重），應采取轉換心理咨詢(xún)師等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
3.當心理咨詢(xún)師認為自己不適合于對某個(gè)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行工作時(shí)，應對來(lái)訪(fǎng)者作出明確的說(shuō)明，并且應本著(zhù)對來(lái)訪(fǎng)者負責的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
五、保密原則
保護個(gè)人隱私，是心理咨詢(xún)工作者一項非常重要的責任，除特殊情況外，任何心理咨詢(xún)師和咨詢(xún)員均應遵守保密制度：
1.心理咨詢(xún)師（員）在咨詢(xún)工作中收集的個(gè)人資料，包括個(gè)案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專(zhuān)業(yè)信息，應在嚴格保密的情況下進(jìn)行保存，除司法機關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個(gè)人泄露。
2.心理咨詢(xún)師（員）在咨詢(xún)工作的開(kāi)始就應向咨詢(xún)者說(shuō)明心理咨詢(xún)與治療工作的保密原則，以及這一原則在應用時(shí)的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。
3.只有在來(lái)訪(fǎng)者同意的情況下才能對治療或咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。在因專(zhuān)業(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì )據此辨認出咨詢(xún)者有關(guān)信息的資料。得到來(lái)訪(fǎng)者書(shū)面許可的情況可不受此限制。
4.心理咨詢(xún)師（員）在工作中發(fā)現來(lái)訪(fǎng)者有危害自身或危及他人及社會(huì )安全的行為時(shí)，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時(shí)應通知上級主管部門(mén)或公安機關(guān)，此情況可不受保密原則限制。
六、心理健康教育中心工作職責
1.面向學(xué)生開(kāi)設心理咨詢(xún)窗口，以預防為主、發(fā)展性咨詢(xún)?yōu)橹攸c(diǎn)，做好學(xué)生心理健康的預防工作。針對普遍問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展團體心理輔導。
2.廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強化學(xué)生的參與意識，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(cháng)。
3.編印心理健康教育刊物和資料，開(kāi)設心理健康教育網(wǎng)頁(yè)，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。
4.組織心理健康教育活動(dòng)課程的教學(xué)。傳授心理調適知識和方法，引導和幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識，學(xué)會(huì )自我心理調適，培養良好的心理素質(zhì)，提高承受和應對挫折的能力以及社會(huì )生活適應能力。
5.開(kāi)展學(xué)生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調適技能。
6.指導“學(xué)生心理協(xié)會(huì )”的各項活動(dòng)。開(kāi)展各種校園心理文化活動(dòng)，營(yíng)造健康校園心理文化氛圍。
7.適時(shí)開(kāi)展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行回訪(fǎng)和跟蹤輔導。
8.組織培訓教師心理咨詢(xún)專(zhuān)干，不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
9.學(xué)生心理測量測驗，預防心理疾病，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)。
10.做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點(diǎn)，撰寫(xiě)研究報告，開(kāi)展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。
七、心理咨詢(xún)預約登記制度
1.基本情況的統計（姓名、班級、聯(lián)系方式、宿舍號、學(xué)號）
2.需要幫助類(lèi)型
3.安排咨詢(xún)時(shí)間，聯(lián)系學(xué)生和心理咨詢(xún)教師
4.做好后期咨詢(xún)工作記錄
5.定期收集反饋意見(jiàn)
八、心理咨詢(xún)室使用制度
1.專(zhuān)人負責咨詢(xún)室衛生以及設備檢查，做好使用登記。
2.咨詢(xún)室中的物品、設施在使用過(guò)程中咨詢(xún)者與來(lái)訪(fǎng)者均不得私自挪做他用。
3.保持室內衛生保持干凈，室內通風(fēng)無(wú)異味。
4.及時(shí)登記設備情況。
九、心理委員工作制度
1.每月1-3次心理委員集中培訓（內容：主要是服務(wù)、觀(guān)察的技能培訓和業(yè)務(wù)培訓）。
2.定期參加學(xué)院心理健康方面的團體活動(dòng)（每月一次）。
3.定期參加模擬咨詢(xún)活動(dòng)。
4.每月主持開(kāi)展1次主題班會(huì )。
5.關(guān)于心理健康的手抄報（每2個(gè)月1張，后期有比賽）。
6.超過(guò)3次培訓不來(lái)，通報處理。超過(guò)6次不來(lái)，與班主任約談，并更換負責人。
7.及時(shí)上報班級學(xué)生心理狀況。
8.協(xié)助負責老師做好學(xué)院心理健康工作。
十、學(xué)生心理危機應急方案
為了更好地幫助有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生度過(guò)心理難關(guān)，應早預防、早疏導、有效干預、快速控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的.各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，因此制訂本方案案。
1.成立學(xué)生心理危機干預工作領(lǐng)導小組
領(lǐng)導小組由xx副院長(cháng)和xx主任擔任組長(cháng)，成員是xx。學(xué)生心理危機干預工作領(lǐng)導小組的職責是：全面規劃和領(lǐng)導我院學(xué)生心理危機干預工作，督促相關(guān)教師認真履行危機干預工作的職責，為重大危機事件的處理做出決策。
各班學(xué)生心理危機干預工作由班主任負責心理委員協(xié)助，但是全體教師均有責任和義務(wù)。各班班主任應積極協(xié)助心理健康負責老師閆孟婕做好學(xué)生心理危機干預工作。
做好學(xué)生心理危機早期預警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
2.建立學(xué)生心理健康普查和排查制度
�。�1）學(xué)院每學(xué)年對全院學(xué)生進(jìn)行心理健康測評，根據測評結果篩選出心理危機高危個(gè)體，與班主任一起對這些學(xué)生做好危機的預防與轉化工作。
�。�2）每學(xué)期對三類(lèi)重點(diǎn)人群進(jìn)行有針對性的排查：
�、賹π律m應學(xué)習環(huán)境能力的排查；
�、趯�(jīng)濟特別困難學(xué)生的排查；
�、蹖π睦韷毫μ髮W(xué)生的重點(diǎn)排查。排查結束后學(xué)院需要及時(shí)把存在心理危機的學(xué)生名單交至大學(xué)生心理咨詢(xún)中心。
3.建立學(xué)生心理健康匯報制度
為掌握全校學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，建立學(xué)生心理問(wèn)題通過(guò)班主任和心理委員排查上報制度。
�。�1）班主任和心理委員要隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，對班上學(xué)生的心理狀況每月向xx老師匯報一次，發(fā)現同學(xué)有明顯的心理情況要及時(shí)上報。
�。�2）一旦發(fā)現有學(xué)生心理問(wèn)題且迅速惡化或新發(fā)現有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應將該生的情況迅速以電話(huà)的形式上報，并在24小時(shí)內以書(shū)面形式向心理輔導辦公室報告。
�。�3）對學(xué)生中存在的嚴重的心理危機、發(fā)生的心理危機事故及其處理情況，應及時(shí)向學(xué)院學(xué)生心理危機干預領(lǐng)導小組匯報，再由學(xué)院領(lǐng)導小組上報到學(xué)校心理健康中心備案。
�。�4）建立學(xué)生心理危機評估制度。學(xué)院在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心的指導下，對存在心理危機的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理危機風(fēng)險評估。不確定或評估困難的，可邀請心理危機專(zhuān)家進(jìn)行評估。
危機干預
對突發(fā)心理危機的學(xué)生，學(xué)院要積極配合學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心實(shí)施心理危機干預。其危機程度由學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心確定。
1.建立支持系統。學(xué)院通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養他們積極向上、樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，在學(xué)生中形成團結友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是心理健康老師應該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理委員對有心理困難的學(xué)生應提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(cháng)、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持，必要時(shí)要求學(xué)生親人來(lái)校陪伴學(xué)生。
2.建立治療系統。對有心理危機的學(xué)生應進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理咨詢(xún)或到上級醫院等專(zhuān)業(yè)機構接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現較重者必須在醫院等專(zhuān)業(yè)機構接受藥物治療的基礎上在�；蛟谙鄳膶�(zhuān)業(yè)機構接受心理咨詢(xún)。對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專(zhuān)業(yè)精神醫院治療。
3.建立阻控系統。對于學(xué)�？烧{控的引發(fā)學(xué)生心理危機的人事或情景等刺激物，協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對危機個(gè)體的持續不良刺激。對于危機個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學(xué)校應采取保護或回避措施。輔導員、班主任、醫院醫生在接待有嚴重心理危機的學(xué)生來(lái)訪(fǎng)時(shí)，在其危機尚未解除的情況下，不讓學(xué)生離開(kāi)，并立即報告給學(xué)校心理咨詢(xún)中心。
4.建立監護系統。
對有心理危機的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監護。
�。�1）對心理危機程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習者，成立以班主任、學(xué)生干部為負責人的不少于三人的學(xué)生監護小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對該生進(jìn)行安全監護。監護小組及時(shí)向學(xué)校匯報該生的情況。
�。�2）對于危機程度較高但能在校堅持學(xué)習并接受治療者，學(xué)校將其家長(cháng)請來(lái)學(xué)校，向家長(cháng)說(shuō)明情況，家長(cháng)如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長(cháng)不愿意接其回家則在與家長(cháng)鑒定書(shū)面協(xié)議后由家長(cháng)陪伴監護。
�。�3）經(jīng)心理危機評估小組或心理健康專(zhuān)家評估與確認有嚴重心理危機者，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)立即來(lái)校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(cháng)將學(xué)生接回家或送醫院治療。在學(xué)校與學(xué)生家長(cháng)作安全責任移交之前，學(xué)校對該生作24小時(shí)特別監護。對心理危機特別嚴重者，學(xué)院派人協(xié)助保衛人員進(jìn)行24小時(shí)特別監護，或在有監護的情況下送醫院治療。對于出現危機事故的學(xué)生在醫院接受救治期間，學(xué)校亦指派相關(guān)人員根據醫院要求在病房進(jìn)行24小時(shí)特別監護。
十一、后期跟蹤
因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應向學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復證明。
學(xué)生復學(xué)后，學(xué)校對其學(xué)習生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統，引導同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教師每月與其談心一次，并通過(guò)周?chē)渌瑢W(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。
對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要對他們給予特別的關(guān)心，安排班主任、輔導員、學(xué)生干部等對其密切監護，制定可能發(fā)生危機的防備預案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。
各工作人員針對本校學(xué)生的實(shí)際情況，本著(zhù)教育為主、及時(shí)干預、跟蹤服務(wù)的原則，暢通學(xué)生心理危機的早期預警通道，經(jīng)常性地對本校有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。對學(xué)習困難學(xué)生、經(jīng)濟困難學(xué)生、適應困難學(xué)生、突然遭受重大打擊等的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時(shí)掌握心理危機高危學(xué)生的心理變化。
學(xué)院在開(kāi)展危機干預與危機事故處理過(guò)程中，做好資料的收集與證據保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話(huà)錄音、談話(huà)錄音、記錄、書(shū)信、照片等。
十二、檔案的管理制度
1.每年對所有新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理健康檔案。
2.心理檔案應包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習經(jīng)歷、自我評價(jià)、心理測量結果及分析等；日常的咨詢(xún)情況，要及時(shí)補充到檔案中。
3.尊重來(lái)訪(fǎng)者，嚴守秘密，在來(lái)訪(fǎng)者同意的前提下填寫(xiě)《心理咨詢(xún)記錄》，并由專(zhuān)人保管。
4.心理檔案要統一保管在指定的檔案柜中，由專(zhuān)職人員負責保管。值班人員如需調閱，需登記并寫(xiě)明原因，用后及時(shí)歸還，不得私自帶出中心。
5.檔案只能作為輔導人員開(kāi)展輔導服務(wù)的依據，要實(shí)行專(zhuān)人管理，不得對外公開(kāi)，確保其保密性。
6.特殊情況若確需對外提供或帶出時(shí)，必須經(jīng)負責人同意，并隱去全部可辨認的來(lái)訪(fǎng)者信息。如有損壞或丟失，借出人要負全部責任。
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