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代理商管理制度（精華15篇）
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的代理商管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
代理商管理制度1
一、前言
××公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確�！啊痢岭娰N片”在各代理區域的順利銷(xiāo)售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則 本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認真貫徹執行××規定的工作程序，不可草率行事。
2. 風(fēng)險性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3. 區域性原則 各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4. 價(jià)格統一原則 全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)××書(shū)面確認后方能執行。
5. 計劃管理原則 對代理商實(shí)行計劃管理制度�！痢涟茨甓认虼砩滔逻_銷(xiāo)售計劃，實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 ××市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則 認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9. 雙方共贏(yíng)原則 ××的目標是與代理商共贏(yíng)，共同發(fā)展。
10. 長(cháng)期性原則 ××立足市場(chǎng)，與代理商長(cháng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；
第二條本制度規定××特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使××與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經(jīng)××授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和××市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；
第四條××確定的代理商應遵循××的規定從事代理活動(dòng)，不得做出損害××利益和形象的行為；
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是××產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于××對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理；
第六條代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為××合法代理商。
2、 應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理；
4、 愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)“××電貼片”產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心；
5、 能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受××的經(jīng)營(yíng)指導，保持與××戰略決策的一致性；
6、 全面贊同××各項制度，并能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；
7、 必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有能力在短期內將“××電貼片”市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
“生物電貼片”區域市場(chǎng)推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過(guò)
填寫(xiě)代理商注冊申請登記表
代理政策的確認及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務(wù)執行
六、代理商權利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為××公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)：
1、區域獨家代理××系列產(chǎn)品；
2、使甪“××”商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
3、使用××商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
4、維護××及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象；
5、接受××經(jīng)營(yíng)計劃的指導；
6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；
7、全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作；
七、日常工作
�、夙毺崆�10個(gè)工作日向××提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰�(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報××市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向××提交當月的工作報告（市場(chǎng)總結）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交××市場(chǎng)部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對××的工作建議書(shū)；
�、薮砩添毎础痢林贫ǖ匿N(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確�！啊痢岭娰N片”在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標；
�、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋�(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至××市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題；
�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結，采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價(jià)格、竄貨
1、××按統一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照××規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區域內，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)××書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)；
5、嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，××可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，××視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 ××實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)××同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與“××電貼片”相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第 三方，嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露××的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現××將嚴肅處理。造成損失的，××將依法追究其法律責任。
十、銷(xiāo)售管理
1、××負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權，但有下列情況之一時(shí)，××將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利：
a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額的；
b ××新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；
c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的；
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；
e 遇有重要客戶(hù)投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當的；
f 其他嚴重損害××形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí)，××有權無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向××通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
5、對于沒(méi)有設立代理商的地區，其它代理商應與××取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況，當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商；
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場(chǎng)目標的同時(shí)，認真搜集市場(chǎng)信息 �！痢習�(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
a) 達成年度銷(xiāo)售目標，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按××的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b) 達成年度業(yè)務(wù)目標，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，××將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，××將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳××企業(yè)形象，及時(shí)向客戶(hù)介紹××產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；
9、市場(chǎng)運作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應及時(shí)做好記錄，并報××相關(guān)部門(mén)妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金 各級代理商均需按規定向××交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至××。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí)，××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與××簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由××負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格 代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
4、貨款 貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以××財務(wù)部收到為期限，財務(wù)部書(shū)面通知××市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，××負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、××將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評，考評內容包括：
1、業(yè)績(jì)情況：聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望；
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況；
3、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理；
4、本地區競爭對手動(dòng)態(tài)分析；
5、××制定政策的'執行結果；
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；
3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場(chǎng)運作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績(jì)較差地區的代理商，可做“專(zhuān)案研究”，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等；
8、接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題；
9、××各級主管定期視察各代理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；
十三、違規處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對××采取不合作態(tài)度或者有損害××產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節輕重，××將對其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格；
2、未按××有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，××將提出書(shū)面警告并限期整改；
3、連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；
4、未經(jīng)××同意，代理銷(xiāo)售××產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，××將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷(xiāo)售區域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，××將視其情節輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者××將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務(wù)，導致××一般損失的，××將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。（注：一般損失是指損害××商譽(yù)，但不足以影響××在該區域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反××的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務(wù)，導致××重大損失的，××將對其處以5000-20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）
8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束，若代理商違反本制度之規定或未完成銷(xiāo)售責任額，××有權暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反××相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議，××可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總××將本著(zhù)“誠信為本、長(cháng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整，以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向××提出書(shū)面申請，經(jīng)本××確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，××將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
5、如××與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛，由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由××集體討論決定，解釋權歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
代理商管理制度2
為促進(jìn)整合x(chóng)xxx站事業(yè)的發(fā)展，規范市場(chǎng)秩序，保護廣大代理商的利益和權利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢，鼓勵合理競爭，最大限度地擴大公司市場(chǎng)份額，特制訂本代理商管理辦法(一下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機構和xxxx站團體及業(yè)主。
第一部分：代理商的職責
一、服從公司統一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系，在規定的授權范圍開(kāi)展工作，不得將所授權范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶(hù)的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時(shí)反饋各層面客戶(hù)的改善和推薦，對于第三方侵害公司權益的事件應及時(shí)通報，并主動(dòng)收集證據和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng);
三、按照公司統一的合同標準文本，包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的.基本材料、證件，對所授權區域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區域內實(shí)行加盟、整合、運營(yíng)，如在代理區域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫(xiě)跨地區開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)申請表，由公司協(xié)調確認后方可操作;
五、嚴格遵守市場(chǎng)規則，不得擅自調整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià)，不得出售除公司統一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書(shū)面批準后方可執行;
第二部分：“招商合同”簽訂及管理規定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶(hù)簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶(hù)在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進(jìn)行加盟審核，對“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí)，以核實(shí)該加盟商的合法性，簽訂合同時(shí)帶給上述復印件備案存檔，同時(shí)帶給加盟客戶(hù)主要負責人的聯(lián)系方式，以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性;
三、公司對加盟客戶(hù)的資格評審、按標準對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標準、違約職責等進(jìn)行審核，如果合同條款超出了公司的標準范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進(jìn)的油品，以現貨現款形式進(jìn)行，超出規定外的部分由公司協(xié)調解決并給于范圍內的優(yōu)惠，運輸方式為集中配送或自行汽運;
五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí)，首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調查，并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書(shū)等;
六、當確認加盟商資信狀況貼合要求時(shí)，各代理商與目標客戶(hù)簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進(jìn)行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件，對合同資料進(jìn)行復審后到行政部辦理蓋章手續，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶(hù)，一份由公司留檔管理;
八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價(jià)格政策按照公司已有規定執行，在新的“辦法”沒(méi)有出臺之前，按照此“辦法”執行;本管理辦法的解釋權歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度3
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統一管理，規范各地區代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的系列產(chǎn)品在全國區域的順利銷(xiāo)售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。
第二條、代理區域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內的代理區域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區開(kāi)展業(yè)務(wù)，如周邊地區設有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應符合如下條件：
1、必須是可以立承擔民事責任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當地有良好的社會(huì )關(guān)系。
3、熟悉電信,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)使用演示。
6、具有制定市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施計劃的能力，能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，在客戶(hù)要求的情況下，代理商要為本地的客戶(hù)提供相應的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請，必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請人填寫(xiě)代理申請表。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營(yíng)業(yè)執照副本(復印件)，機構代碼證副本(復印件)，法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫(xiě)相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權書(shū)，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體內容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規定為準。
第六條、首次進(jìn)貨說(shuō)明
代理商的首次進(jìn)貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)商的設置
代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區域內任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，設立經(jīng)銷(xiāo)處及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司提供詳細資料(包括營(yíng)業(yè)執照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格
代理商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品，可根據當地市場(chǎng)情況和客戶(hù)情況制訂銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結算方式：款到發(fā)貨。
3、運輸：若客戶(hù)未指定物流公司，一概走公司長(cháng)期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料：依據訂購產(chǎn)品的.數量，隨貨提供相應的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋：代理商要及時(shí)向本公司匯報當地銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)預測，以便于本公司調整產(chǎn)品結構。
6、政策變化：在代理銷(xiāo)售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區域的產(chǎn)棄理和用戶(hù)發(fā)展，不準跨區域銷(xiāo)售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商由各代理商自行負責管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權，不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用，不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應負保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償的權利。第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶(hù)提供必要技術(shù)支持與用戶(hù)服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司，提出相應的問(wèn)題，問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現場(chǎng)培訓指導，費用自理。-
4、本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(cháng)期的知識培訓與銷(xiāo)售培訓支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò )方式
1、通過(guò)傳真聯(lián)系本公司。
2、通過(guò)電話(huà)聯(lián)系本公司。
3、通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì )議，以促進(jìn)代理商之間的交流。
代理商管理制度4
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設一名省級代理商。
(2)本制度規定公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏(yíng)發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)銷(xiāo)售、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應遵循公司的規定，不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其詩(shī)司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)饋市場(chǎng)信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理。
(6)代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與客戶(hù)的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
(3)各代理商之間，不得進(jìn)行競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理。
(4)愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
(5)能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導，保持與公司戰略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
(7)必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有能力在短期內將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
(5)產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
(5)產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
第五條代理商權利和義務(wù)。
各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)。
(1)區域家代理公司產(chǎn)品。
(2)使用公司商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(3)使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
(4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象。
(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導。
(6)配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
(7)全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應。
(2)代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結)。
(4)以每半年一次將代理區域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況做出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部。
(5)每年12月30日前做出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對公司的工作建議書(shū)。
(6)代理商須按公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保產(chǎn)品在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷(xiāo)售報表報至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結，映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題。
(8)年報。以年為單位進(jìn)行總結，采取年終代理商會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價(jià)格、串貨。
(1)按統一的價(jià)格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售，不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
(3)代理商所代理的區域內，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。
(5)嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷(xiāo)售，及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的.行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節輕重，有權取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多旺理銷(xiāo)售與公司相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。
第九條銷(xiāo)售管理。
(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利。
�、倌杲K匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額。
�、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。
�、鄞砩探�(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展。
�、�?chē)艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時(shí)。
�、萦鲇兄匾蛻�(hù)投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當。
�、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
(3)代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內，代理商未能達到約定目標且差距較時(shí)，公司有權無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
(5)對于沒(méi)有設立代理商的地區，其他代理商應與本公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況，當該地區設有代理商后，應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場(chǎng)目標的同時(shí)，認真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
�、龠_到年度銷(xiāo)售目標，且無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，按要求饋市場(chǎng)信息，雙方可續簽下一年度的合作。
�、谶_到年度業(yè)務(wù)目標，無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息饋工作一般，將重新評估合作資格。
�、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違本管理辦法或不饋市場(chǎng)信息的代理商，將考慮取消代理資格。
(7)代理商應積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
(9)市場(chǎng)運作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應及時(shí)做好記錄，并報公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
第十條交易與結算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規定交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會(huì )依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
(3)價(jià)格。代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
(4)貨款。貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書(shū)面通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，公司負責退貨或調換。
第十一條考評與輔導。
(1)將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評，考評內容包括以下幾項。
�、贅I(yè)績(jì)情況：聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望。
�、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況。
�、劬W(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理。
�、鼙镜貐^競爭對手動(dòng)態(tài)分析。
�、葜朴喺叩膱绦薪Y果。
�、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷(xiāo)。
(2)對代理商的輔導辦法。
�、僦朴喆砩坦芾碇贫�。
�、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
�、鄱ㄆ�(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓。
�、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
�、萏峁└黜椆芾碇贫�、市場(chǎng)運作方案等方面的支持。
�、掎槍I(yè)績(jì)較差地區的代理商，可做“專(zhuān)項研究”，找出病因，對癥下藥。
�、邊f(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等。
�、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻�(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。
�、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。
第十二條違規處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節輕重，將對其提出書(shū)面警告，直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書(shū)面警告并限期整改。
(3)連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。
(4)未經(jīng)同意，代理銷(xiāo)售產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的.，公司將提出書(shū)面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷(xiāo)售區域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，將視其情節輕重，處以5萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務(wù)，導致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違保密義務(wù)，導致公司重損失的，公司將對其處以5000～20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺(jué)接受本制度約束。若代理商違本制度的規定或未完成銷(xiāo)售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴重違相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著(zhù)“誠信為本、長(cháng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整，以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書(shū)面申請，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和，將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛，由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定，解釋權歸本公司所有。
(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。
代理商管理制度5
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1.謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認真貫徹執行xx公司規定的`工作程序，不可草率行事。
2.風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3.區域性原則
各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4.價(jià)格統一原則
全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)xx公司書(shū)面確認后方能執行。
5.計劃管理原則
對代理商實(shí)行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃，實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6.積極協(xié)助原則
xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8.嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9.雙方共贏(yíng)原則
xx公司的目標是與代理商共贏(yíng)，共同發(fā)展。
10.長(cháng)期性原則xx公司立足市場(chǎng)，與代理商長(cháng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；
第二條
本制度規定xx公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條
代理商經(jīng)xx公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和xx公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；
代理商管理制度6
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認真貫徹執行xx公司規定的工作程序，不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、區域性原則
各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4、價(jià)格統一原則
全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)xx公司書(shū)面確認后方能執行。
5、計劃管理原則
對代理商實(shí)行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃，實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9、雙方共贏(yíng)原則
xx公司的目標是與代理商共贏(yíng)，共同發(fā)展。
10、長(cháng)期性原則
xx公司立足市場(chǎng)，與代理商長(cháng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；
第二條本制度規定xx公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經(jīng)xx公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和xx公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；
第四條xx公司確定的代理商應遵循xx公司的規定從事代理活動(dòng)，不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理；
第六條代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理；
4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心；5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受xx公司的經(jīng)營(yíng)指導，保持與xx公司戰略決策的一致性；
6、全面贊同xx公司各項制度，并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；
7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有能力在短期內將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
"生物電貼片"區域市場(chǎng)推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為xx公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)：
1、區域獨家代理xx公司系列產(chǎn)品；
2、使甪"xx公司"商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
3、使用xx公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
4、維護xx公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象；
5、接受xx公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導；
6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；
7、全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作；
七、日常工作
�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；②代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場(chǎng)總結）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書(shū)；
�、薮砩添毎磝x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標；
�、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋�(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題；
�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結，采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價(jià)格、竄貨
1、xx公司按統一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照xx公司規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區域內，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)xx公司書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)；
5、嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)xx公司同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與"公司產(chǎn)品"相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現xx公司將嚴肅處理。造成損失的，xx公司將依法追究其法律責任。
十、銷(xiāo)售管理
1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權，但有下列情況之一時(shí)，xx公司將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利：
a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額的；
b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；
c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的；
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；
e遇有重要客戶(hù)投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當的；
f其他嚴重損害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí)，xx公司有權無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
5、對于沒(méi)有設立代理商的地區，其它代理商應與xx公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況，當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商；
6、各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場(chǎng)目標的同時(shí)，認真搜集市場(chǎng)信息。xx公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
a）達成年度銷(xiāo)售目標，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續簽下一年度的合作。
b）達成年度業(yè)務(wù)目標，無(wú)任何違反本管理辦法的'行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，xx公司將重新評估合作資格。
c）未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳xx公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶(hù)介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；
9、市場(chǎng)運作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應及時(shí)做好記錄，并報xx公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí)，xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由xx公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
4、貨款
貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以xx公司財務(wù)部收到為期限，財務(wù)部書(shū)面通知xx公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，xx公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、xx公司將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評，考評內容包括：
1、業(yè)績(jì)情況：聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望；
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況；
3、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理；
4、本地區競爭對手動(dòng)態(tài)分析；
5、xx公司制定政策的執行結果；
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；
3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場(chǎng)運作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績(jì)較差地區的代理商，可做"專(zhuān)案研究"，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等；
8、接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題；
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；
十三、違規處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節輕重，xx公司將對其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格；
2、未按xx公司有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，xx公司將提出書(shū)面警告并限期整改；
3、連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；
4、未經(jīng)xx公司同意，代理銷(xiāo)售xx公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，xx公司將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷(xiāo)售區域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，xx公司將視其情節輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者xx公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務(wù)，導致xx公司一般損失的，xx公司將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。（注：一般損失是指損害xx公司商譽(yù)，但不足以影響xx公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反xx公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務(wù)，導致xx公司重大損失的，xx公司將對其處以5000—20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束，若代理商違反本制度之規定或未完成銷(xiāo)售責任額，xx公司有權暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反xx公司相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議，xx公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著(zhù)"誠信為本、長(cháng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整，以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向xx公司提出書(shū)面申請，經(jīng)本xx公司確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，xx公司將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛，由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度7
第一章總則
第一條為了規范和完善秀潔品牌銷(xiāo)售渠道管理，規范代理商日常行為，更好地保護公司和代理商的合法利益，促進(jìn)共同發(fā)展，特制定本制度。
第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條代理商管理的原則：
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏(yíng)的原則。
3、長(cháng)久合作、優(yōu)勢互補的原則。
4、日常管理和定期評價(jià)相結合的原則。
第二章代理商的權利和義務(wù)
第四條代理商是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認并授權的代理商均享有以下權利：
1、在授權范圍內享有公司產(chǎn)品品牌的使用權。
2、在授權范圍內銷(xiāo)售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司提供的相關(guān)培訓，以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。
4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權享受公司提供的產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司提供的其他權利和服務(wù)。
第五條代理商應承擔的義務(wù)：
1、代理商在約定區域內從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，積極推薦本品牌產(chǎn)品，執行銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、維護本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，符合公司和市場(chǎng)要求。
3、維護本品牌價(jià)格管理體系的穩定，保證所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品按公司統一規定的價(jià)格執行。不低價(jià)傾銷(xiāo)，不向其他市場(chǎng)竄貨。
4、拓展市場(chǎng)，建立健全有效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)發(fā)、維護下級客戶(hù)。
5、配合本品牌組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，按促銷(xiāo)計劃完成促銷(xiāo)任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動(dòng)，按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場(chǎng)調研及其他活動(dòng)，及時(shí)準確向公司提供各類(lèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息和銷(xiāo)售數據。
8、遵守公司規定的其他義務(wù)。
第三章代理商的選擇
第六條市場(chǎng)分布和配置
1、品牌部根據公司整體戰略，制定本品牌銷(xiāo)售渠道戰略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷(xiāo)售區域。
2、根據銷(xiāo)售渠道戰略，制定代理商策略。
3、根據市場(chǎng)基本情況，確認一定數量的可供合作的代理商，以備調查和選擇。
第七條代理商的調查
1、在深入對區域、市場(chǎng)容量、消費者狀況、競爭對手情況、市場(chǎng)分布等調查的基礎上，對所確認的代理商進(jìn)行分類(lèi)調查。
2、調查后填寫(xiě)《代理商調查表》，并進(jìn)行綜合評價(jià)。
3、由業(yè)務(wù)員將調查結果報品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調查的代理商進(jìn)行評價(jià)、審批。
第八條代理商的選定必須符合以下條件：
1、必須從事建材行業(yè)3年以上，具備一定的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)管理能力。
2、有充足的.營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、庫房和相關(guān)的營(yíng)業(yè)證件。
3、具備足夠的運營(yíng)資金。
4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽(yù)、遵紀守法。
5、認同公司產(chǎn)品和公司品牌，認同公司營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售模式。
6、有一定的客戶(hù)資源。
第四章代理商的談判和簽約
第九條談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的談判由業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。
2、談判應堅持公司的根本利益，嚴格遵守公司銷(xiāo)售政策，并注意區別對待，講究策略。
3、合同文本應以公司格式合同為基礎，約束條款必須完備，以防出現問(wèn)題，給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以?xún)�，不宜過(guò)長(cháng)，以便公司根據合作效果及合同執行情況，及時(shí)變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫(xiě)內容的部分及補充條款必須慎重擬定、填寫(xiě)。
第九條合同的審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應先讓代理商簽字蓋章，上報給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報營(yíng)銷(xiāo)總監審批簽字，統一報公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應當附在合同后面，作為合同的一部分，一起存檔備查。
4、合同簽訂后，由品牌部統一存檔管理，另一份存留財務(wù)部，以備審核代理商資格和銷(xiāo)售返利。
第五章代理商的價(jià)格管理
第十條代理商供貨價(jià)格管理
1、代理商的供貨價(jià)格由公司統一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執行，由公司統一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同，必須附有《代理商供貨價(jià)格單》，作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價(jià)格變動(dòng)，須由品牌部制作書(shū)面價(jià)格通知，并加蓋公司公章，送達到代理商。在新價(jià)格通知之前，一律按既定價(jià)格方案執行。
4、銷(xiāo)售政策、支持、優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)等，都必須以不改變代理商供貨價(jià)格為前提。
5、代理商對供貨價(jià)格負有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規定，公司視情節輕重進(jìn)行處罰，直至終止代理合同。
第十一條代理商分銷(xiāo)價(jià)格管理
1、代理商分銷(xiāo)價(jià)格是指代理商向經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的供貨價(jià)格。代理商分銷(xiāo)價(jià)格的標準由公司統一制定。
2、代理商在市場(chǎng)分銷(xiāo)時(shí)必須嚴格按照公司規定的分銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行，不得低價(jià)傾銷(xiāo)或私自加價(jià)擾亂市場(chǎng)。公司有權對分銷(xiāo)價(jià)格違規情況進(jìn)行監督、檢查，對情節嚴重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條代理商零售價(jià)格管理
1、公司制定統一的市場(chǎng)指導零售價(jià)，由公司統一公開(kāi)發(fā)布。
2、代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中嚴禁有超過(guò)指導零售價(jià)的暴利行為，因代理商暴利行為導致客戶(hù)不予結算貨款的，公司不承擔責任。
3、代理商嚴禁低于供貨價(jià)傾銷(xiāo)，否則公司有權予以經(jīng)濟處罰，直至取消其代理權。
第六章物流配送管理
第十三條代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門(mén)統一處理，區域銷(xiāo)售人員及其他人員無(wú)權接單。
2、代理商必須提前24小時(shí)向公司訂貨，每次不低于20xx元或四噸，公司會(huì )在24小時(shí)內及時(shí)送貨。
3、代理商店面訂貨低于標準訂貨的，公司會(huì )安排車(chē)輛不定時(shí)配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標準訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的，應向營(yíng)業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話(huà)、結款方式等信息。
5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來(lái)的損失，公司不承擔責任。
第十四條物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司提供免費裝卸服務(wù)。但不負責上樓梯和地下室及遠距離裝卸，卸貨地點(diǎn)不得超過(guò)貨車(chē)可停放地點(diǎn)8米范圍。超出范圍代理商需承擔必要的額外卸車(chē)費用，具體金額由雙方根據實(shí)際情況協(xié)商解決。
2、在配送過(guò)程中、代理商必須保持24小時(shí)手機暢通，以便接貨和保持有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區范圍內，超出配送范圍內的公司不予配送，客戶(hù)另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值一定比例的運費補貼（如需甲方裝車(chē)的，須扣除實(shí)際發(fā)生裝車(chē)費用）。
5、公司送達代理商的貨物，需代理商當時(shí)確認并驗收數量，驗收無(wú)誤在送貨單簽字后即視為有效，過(guò)后數量差異由代理商負責。
第七章貨款結算管理
第十五條貨款結算方式
1、代理商的結算方式分為預付款、月結、和現金三種方式。
2、長(cháng)期合作、信譽(yù)良好且公司認可的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，可采取預付款的結算方式。代理商每次支付給公司的預付款額不低于5萬(wàn)元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬(wàn)，低于此余額甲方通知乙方補齊預付貨款。
2、無(wú)預付款的代理商一般采取現金結賬方式，新開(kāi)發(fā)客戶(hù)三個(gè)月內必須現金結賬。
3、合作時(shí)間在三個(gè)月以上且信譽(yù)良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，可以采取月結的結款方式。代理商當月月結賬款必須在下個(gè)月5號前全部結清，否則取消其月結賬款資格。
第十六條貨款管理規定
1、預付款代理商如有工地直接結現金的情況，由公司送貨司機直接帶回交給公司財務(wù)，再由銷(xiāo)售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應提前十天以傳真形式通知甲方，并預付30%定金，余款貨到全部結清。
3、代理商可采用支票、轉賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書(shū)面授權，代理商不得向公司銷(xiāo)售人員提供現金或現金支票，不得允許公司銷(xiāo)售人員借支現金或調動(dòng)貨物，否則一切損失由代理商承擔。
4、代理商應按約及時(shí)交付貨款。如代理商無(wú)故拖欠應結貨款，或以無(wú)效支票、支票無(wú)密碼、賬戶(hù)余額不足無(wú)法兌付支票、遠期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權扣除代理商銷(xiāo)售返利。三次以上違反規定的，終止代理協(xié)議。
第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負責代理商及其他客戶(hù)產(chǎn)品問(wèn)題投訴的處理。
2、若代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中出現產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題，應第一時(shí)間及時(shí)與公司銷(xiāo)售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時(shí)解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司
代理商管理制度8
為加強對全國代理商、代理商的統一管理，規范各區域代理商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷(xiāo)區域的順利銷(xiāo)售，特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區域內設立的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，跟據公司銷(xiāo)售需求，可在同一區域設立一個(gè)或多個(gè)代理商，并且將各類(lèi)代理商按等級分類(lèi)管理，各級代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區域和指定期限內享有獨家銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的代理權，公司在所指定區域和指定期限內不得授予除代理商以外其他銷(xiāo)售商銷(xiāo)售公司產(chǎn)品權力。代理商可根據區域實(shí)際銷(xiāo)售情況，在自己代理區域內設立下一等級代理商或代理商，統一由代理商管理；同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷(xiāo)售額。
3、本制度規定內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許代理商、代理商權限，運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年，協(xié)議實(shí)行一年一簽制；
5、內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的代理商、代理商應遵守公司的各項規章制度從事經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)，不得做出損害內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。
6、代理商、代理商經(jīng)內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權并自經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)、代理協(xié)議書(shū)生效之日起，嚴格依照協(xié)議的規定和內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責經(jīng)銷(xiāo)區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、代理商、代理商應積極收集本行業(yè)信息，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理。
8、代理商、代理商在各自區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續、獨立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的.合法經(jīng)營(yíng)權，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同，有較強的合作意愿，對內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
3。應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力，提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷(xiāo)計劃；
5、有專(zhuān)職的銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；
6、在當地有一定的社會(huì )關(guān)系。
第三章資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
�。�1）申請計劃書(shū)
內容包括：公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jì)、管道和型材、門(mén)窗銷(xiāo)售方面的優(yōu)勢，預計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設備等方面的資源，三年內的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃，本年度銷(xiāo)售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。
�。�2）資質(zhì)材料
營(yíng)業(yè)執照副本復印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國稅）副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
�。�3）基本資料表
固定格式，見(jiàn)附表：《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
�。�1）意向代理商、代理商將材料準備齊全，交所在銷(xiāo)售區域辦事處。
�。�2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據公司年度代理商網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃，結合當地代理商、代理商布局等實(shí)際情況，確定是否設點(diǎn)。如有必要設點(diǎn)，在3個(gè)工作日內實(shí)
地考察，符合公司要求的，根據實(shí)地查考結果填寫(xiě)《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商加盟審批表》，報銷(xiāo)售部經(jīng)理審核。
�。�3）銷(xiāo)售部經(jīng)理根據情況進(jìn)行審核，如有必要，在3個(gè)工作日內實(shí)地考察，符合要求的，填寫(xiě)審核意見(jiàn)，報分管領(lǐng)導。
�。�4）分管領(lǐng)導審批后，銷(xiāo)售區域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，代理商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷(xiāo)售部，辦理后續蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責與管理
1、代理商分為一級代理商（地級城市），二級代理商（旗縣城市），直銷(xiāo)商（零售）；
2、各銷(xiāo)售區域根據區域實(shí)際情況及不同產(chǎn)品類(lèi)別設立一個(gè)或多個(gè)代理商，根據代理商實(shí)力及銷(xiāo)售任務(wù)，在內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后，可設立獨家代理商，其可以發(fā)展一級代理商、二級代理商；各級代理商必須報公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同，并由銷(xiāo)售部統一管理；
3、代理商、代理商必須嚴格執行合同中規定的經(jīng)銷(xiāo)區域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區域銷(xiāo)售和變相的跨區域銷(xiāo)售；
4、對代理商、代理商進(jìn)行專(zhuān)人定項管理，建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)檔案；并定期對代理商、代理商通過(guò)實(shí)際走訪(fǎng)進(jìn)行評估，對于不執行內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷(xiāo)售指標的代理商、代理商，內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權取消其經(jīng)銷(xiāo)、代理資格，并在相關(guān)區域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；
6、代理商、代理商嚴格執行本公司規定的各種價(jià)格政策，各銷(xiāo)售區域應對代理商供貨實(shí)行統一價(jià)格、現款現貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注代理商的末端銷(xiāo)售價(jià)格，嚴禁代理商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷(xiāo)售，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
7、各銷(xiāo)售區域對所轄區域代理商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現象，嚴禁代理商、代理商銷(xiāo)售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節輕重有權取消代理商的經(jīng)銷(xiāo)資格；
8、代理商、代理商要以月為單位，定時(shí)向銷(xiāo)售區域上報進(jìn)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)報表，同時(shí)各區域應密切關(guān)注代理商的貨物流向。
代理商管理制度9
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開(kāi)發(fā)供應商資源，建立供應商市場(chǎng)準入和業(yè)績(jì)評估體系，維持供應商隊伍穩定可靠，為企業(yè)生產(chǎn)、建設提供可靠的物資供應保障，特制定本制度。
第二條供應商管理的范圍，包括對供應商的調查、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調查是基礎，選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段，使用是目的。
第三條供應商管理的核心是在供應商資源調查基礎上，形成優(yōu)存劣汰機制，編制<合格供應商名冊>。供應商管理制度。
第四條<合格供應商名冊>是采購工作中選擇、使用供應商的主要依據。對于未列入<合格供應商名冊>的供應商，經(jīng)過(guò)調查、評估合格后，列入合格供應商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應商名冊>，未經(jīng)過(guò)調查、評估，或經(jīng)過(guò)調查、評估后不合格的供應商，無(wú)投標資格，不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應商資源調查
第七條供應商資源調查施應商管理的基礎工作。分為現有供應商的合作業(yè)績(jì)調查、新增供應商綜合實(shí)力調查。
第八條現有供應商的合作業(yè)績(jì)調查，施應商資源調查的`重要方面，包括現有供應商基本情況、與hg集團的合作年限，集團各公司產(chǎn)品使用情況(數量、金額、使用壽命)，售后服務(wù)情況，價(jià)格水平，財務(wù)付款與欠款情況。供應商管理制度。
第九條新增供應商的綜合實(shí)力調查，施應商資源調查的補充，包括新增供應商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設備與檢測設備先進(jìn)水平、生產(chǎn)規模、財務(wù)能力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標、主要用戶(hù)使用情況(業(yè)績(jì)、使用壽命)，售后服務(wù)情況，價(jià)格水平，等等。
第十條供應商資源調查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據調查工作計劃，由集團工程管理部組織使用量(金額)最的用戶(hù)公司采購部，進(jìn)行現有供應商的合作業(yè)績(jì)調查;組織推薦人所在公司采購部，開(kāi)展新增供應商的綜合實(shí)力調查。
調查過(guò)程中，各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團工程管理部和其他公司進(jìn)行的調查，提供相關(guān)真實(shí)數據。調查后，調查小組必須撰寫(xiě)調查報告、如實(shí)填寫(xiě)供應商資料卡，上報集團工程管理部。
調查報告的格式模板見(jiàn)附件1、
供應商資料卡見(jiàn)附件2、
第三章<合格供應商名冊>的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應商資源調查報告的基礎上，評估現有供應商、新增供應商綜合實(shí)力，編制<合格供應商名冊>。
第十二條集團工程管理部負責<合格供應商名冊>的審核、建立，戶(hù)頭增減維護，定期頒布。建立計算機供應商管理信息系統，并指定專(zhuān)人進(jìn)行日常管理。
第十三條<合格供應商名冊>包含的內容:供應商代碼、注冊名稱(chēng)(全稱(chēng))、屬地、注冊地址、實(shí)際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營(yíng)控股/民營(yíng)資/個(gè)資/個(gè)體)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)(生產(chǎn)/貿易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬(wàn)元)、職工人數、年銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導產(chǎn)品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話(huà)、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應商名冊>基本數據保存的形式是電子表格excel，計算機供應商管理信息系統數據庫據此導入引用。
<合格供應商名冊>的`封面、內頁(yè)樣式見(jiàn)附件3、
<合格供應商名冊>的內容字段約定見(jiàn)附件4、
第十四條集團工程管理部制定供應商管理系統管理人員工作紀律、考核規定，保障<合格供應商名冊>基本數據真實(shí)準確、及時(shí)更新。
第十五條<合格供應商名冊>的建立與維護管理包括合格供應商名冊初始建立、現有供應商評估、違規供應商除名、供應商資格注銷(xiāo)、新增供應商添加。
第十六條合格供應商名冊初始建立、現有供應商評估、違規供應商除名、供應商資格注銷(xiāo)、新增供應商添加的審批權限見(jiàn)附件5、
第十七條合格供應商名冊初始建立，基于集團公司經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，已經(jīng)形成較完善的供應商隊伍，集團工程管理部結合供應商資源調查的成果，集中組織評估，對產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格合理、合作期較長(cháng)、信譽(yù)良好、作風(fēng)端正的供應商，直接納入<合格供應商名冊>。
合格供應商名冊初始建立流程見(jiàn)附件6、
合格供應商名冊初始建立封面、內頁(yè)模版見(jiàn)附件7、
第十八條合格供應商名冊初始建立的原則:
1、合格供應商名冊初始建立的總戶(hù)數不超過(guò)現有供應商總戶(hù)數的80%;
2、現有供應商，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格合理、合作期較長(cháng)(一年以上)、信譽(yù)良好直接進(jìn)入;其他現有供應商進(jìn)入評估程序。
第四章<合格供應商名冊>的評估篩選、資格注銷(xiāo)、違規除名
第十九條<合格供應商名冊>的評估篩選，是集團工程管理部組織的定期評估，在供應商資源調查和現有供應商年終評估的基礎上進(jìn)行，現有供應商年終評估的標準與打分表見(jiàn)附件8、
第二十條現有供應商年終評估每年十二月上旬，由集團工程管理部統一組織安排�，F有供應商年終評估程序見(jiàn)附件9、
第二十一條供應商年度評估必須于年底前完成，并及時(shí)下發(fā)下年度<合格供應商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導1人，專(zhuān)業(yè)工程師1人，相關(guān)采購人員2人(集團1人，分公司1人)，監察部代表1人。
第二十三條現有供應商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔，對應的評估分值和應對管理措施見(jiàn)附件10:
第二十四條供應商資格注銷(xiāo)是指因供應商破產(chǎn)、一年以上無(wú)合作等原因，失去其保留<合格供應商名冊>資格的情況。
第二十五條供應商違規除名是指供應商在與本集團公司合作過(guò)程中，采用欺詐、脅迫、串標等不正當手段，受到本集團公司審計、監察等職能部門(mén)除名處罰。
供應商除名與注銷(xiāo)流程見(jiàn)附件11、
第五章新供應商資源的引進(jìn)
第二十六條對于有實(shí)力的新增供應商，通過(guò)資料卡的建立、綜合能力評估，適時(shí)納入<合格供應商名冊>。
第二十七條新增供應商綜合實(shí)力評估標準與打分表見(jiàn)附件12、
第二十八條新供應商添加審批流程見(jiàn)附件13、
第二十九條新增供應商申請審批卡見(jiàn)附件14、
第六章違規考核與處罰
第三十一條<合格供應商名冊>是選擇、使用供應商的依據，對于違本制度選擇供應商的行為執行如下考核，見(jiàn)附件15<供應商管理制度執行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負責制度執行情況的檢查與考核，對于違制度的情況，及時(shí)下發(fā)<整改與處罰通知單>，對于年度內連續兩次、累計三次違制度的采購人員，調離采購崗位。見(jiàn)附件16、
第三十三條工程管理部供應商管理系統管理人員工作紀律、考核規定見(jiàn)附件17、
第三十四條對于提供虛假資料，騙取<合格供應商名冊>資格的供應商，一經(jīng)查實(shí)，做無(wú)條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負責本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執行。
代理商管理制度10
第一條總則。
�。�1）代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設一名省級代理商。
�。�2）本制度規定公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏(yíng)發(fā)展。
�。�3）代理商經(jīng)公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)銷(xiāo)售、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
�。�4）代理商應遵循公司的規定，不得做出損害公司利益和形象的行為。
�。�5）各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣揚，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的扶植和管理。
�。�6）代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與客戶(hù)的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
�。�1）具有獨立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
�。�2）應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及職員，有固定的業(yè)務(wù)場(chǎng)所，良好的資信本領(lǐng)和商業(yè)信譽(yù)。
�。�3）各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理。
�。�4）愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
�。�5）能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導，保持與公司戰略決策的一致性。
�。�6）全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
�。�7）必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有本領(lǐng)在短期內將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。
第三條提交資料。
�。�1）企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
�。�2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�。�3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
�。�4）當地批發(fā)、批發(fā)網(wǎng)絡(luò )情況。
�。�5）產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。
�。�6）接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
代理商評估表打分經(jīng)由過(guò)程
第五條代理商權利和任務(wù)。
各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)。
�。�1）區域獨家代理公司產(chǎn)品。
�。�2）使用公司商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�。�3）使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣揚、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
�。�4）維護公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象。
�。�5）接受公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導。
�。�6）配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
�。�7）全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
�。�1）須提前10個(gè)工作日向公司提出版面定貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應。
�。�2）代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報公司市場(chǎng)部備案，以便代理和談簽訂填寫(xiě)代理商注冊申請注銷(xiāo)表代理政策切實(shí)其實(shí)認及代理級此外談判業(yè)務(wù)執行獲得必要的協(xié)助和支持。
�。�3）每月25日前向公司提交當月的工作報告（市場(chǎng)總結）。
�。�4）以每半年一次將代理區域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況做出申明并提交公司市場(chǎng)部。
�。�5）每年12月30日前做出所代理區域市場(chǎng)的預測報告（包括對競爭敵手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持水平等）、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對公司的工作建議書(shū)。
�。�6）代理商須按公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保產(chǎn)品在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標。
�。�7）季報。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷(xiāo)售報表報大公司市場(chǎng)部；各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項題目。
�。�8）年報。以年為單位進(jìn)行總結，采納年關(guān)代理商大會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年關(guān)查核代理商資格使用。
第七條價(jià)格、串貨。
�。�1）按統一的價(jià)格向代理商供貨。
�。�2）代理商須參照規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售，不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
�。�3）代理商所代理的區域內，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%。
�。�4）代理商只能在代理和談約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。
�。�5）嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷(xiāo)售，及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為。
�。�6）如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。
�。�7）如代理商有歹意串貨行為，公司視其情節輕重，有權勾銷(xiāo)代理商的代理資格。
第八條保密。
�。�1）公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與公司相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密。
�。�2）無(wú)論代理和談終止與否，代理商均不得保守本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將莊重處理。形成損失的，公司將依法追究其法令責任。
第九條銷(xiāo)售管理。
�。�1）本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
�。�2）充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的`代理銷(xiāo)售權，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利。
�、倌觋P(guān)匯總清理時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額。
�、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。
�、鄞砩探�(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展。
�、�?chē)艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時(shí)。
�、萦鲇芯o張客戶(hù)贊揚，經(jīng)確認屬代理商操作不當。
�、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
�。�3）代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內，代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí)，公司有權無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
�。�4）代理商需于每季度末通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
�。�5）對于沒(méi)有設立代理商的地區，其他代理商應與本公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況，當該地區設有代理商后，應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商。
�。�6）各代理商須按代理和談的規定勉力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場(chǎng)目標的同時(shí)，認真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商查核的一個(gè)目標，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的延續合作。
�、龠_到年度銷(xiāo)售目標，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續簽下一年度的合作。
�、谶_到年度業(yè)務(wù)目標，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，將重新評估合作資格。
�、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，將斟酌勾銷(xiāo)代理資格。
�。�7）代理商應積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
�。�8）各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
�。�9）市場(chǎng)運作過(guò)程當中，各代理商在接到市場(chǎng)贊揚時(shí)，應及時(shí)做好記錄，并報公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
第十條交易與結算。
�。�1）代理保證金。各級代理商均需按規定交付一定的代理保證金，并在代理和談簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。
�。�2）交貨。公司會(huì )依據代理商提出的書(shū)面定貨申請或與簽訂的供貨和談進(jìn)行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
�。�3）價(jià)格。代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
�。�4）貨款。貨款準繩上經(jīng)由過(guò)程銀行轉賬領(lǐng)取。貨款的繳付以財政部收到為期限。市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
�。�5）退貨。如貨物確因本公司原因形成質(zhì)量不及格，或貨物發(fā)運型號、種類(lèi)不符，公司負責退貨或調換。
第十一條考評與輔導。
�。�1）將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評，考評內容包括以下幾項。
�、贅I(yè)績(jì)情況：聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望。
�、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)贊揚情況。
�、劬W(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理。
�、鼙镜貐^競爭對手動(dòng)態(tài)分析。
�、葜朴喺叩膱绦薪Y果。
�、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評，及格者連任，不及格者撤銷(xiāo)。
�。�2）對代理商的輔導辦法。
�、僦朴喆砩坦芾碇贫�。
�、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
�、鄱ㄆ冢磕陜纱危┨峁o(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓。
�、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
�、萏峁└黜椆芾碇贫�、市場(chǎng)運作方案等方面的支持。
�、掎槍I(yè)績(jì)較差地區的代理商，可做“專(zhuān)項研究”，找出病因，對癥下藥。
�、邊f(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等。
�、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻�(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。
�、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。
第十二條違規處罰。
�。�1）各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中，采納不合作態(tài)度大概有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節輕重，將對其提出版面警告，直至勾銷(xiāo)其代理資格。
�。�2）未按有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書(shū)面警告并限期整改。
�。�3）連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。
�。�4）未經(jīng)同意，代理銷(xiāo)售產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，公司將提出書(shū)面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。
�。�5）不遵守指定的銷(xiāo)售區域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，將視其情節輕重，處以5萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者將移交人民法院裁決。
�。�6）違反失密任務(wù)，導致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰（一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的）。
�。�7）違反失密任務(wù)，導致公司重大損失的，公司將對其處以5000～元罰款，情節嚴重者將直接勾銷(xiāo)其代理資格并交由群眾法院裁決。（重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”大概水平深于“一般損失”的損失）。
�。�8）代理商須自覺(jué)接受本制度約束。若代理商違反本制度的規定或未完成銷(xiāo)售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
�。�9）代理商如嚴重違反相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
�。�1）本制度作為代理和談的附件，與代理和談具有一律法令效力。
�。�2）公司將本著(zhù)“誠信為本、長(cháng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整，以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
�。�3）因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出版面申請，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。
代理商管理制度11
第一條銷(xiāo)售指標
(一)銷(xiāo)售指標的確定
1、根據公司下達的年度銷(xiāo)售指標，確定各區年度銷(xiāo)售指標并將其按月分解下達。
2、各區域主管和業(yè)務(wù)員，將相應承擔不同的銷(xiāo)售指標。
(二)指標包括銷(xiāo)售指標和區域代理商開(kāi)發(fā)數量指標。
(三)指標按月統計，由區域主管將完成情況上報銷(xiāo)售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售全額提成的辦法，按月銷(xiāo)售額(以到賬為準)提取銷(xiāo)售提成，每由銷(xiāo)售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準。
(二)提成包括：業(yè)績(jì)獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、市內交通費等費用。
(三)指標實(shí)行按月考核提成，實(shí)行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應發(fā)的提成總和。
第三條基本市場(chǎng)的調查
(一)由銷(xiāo)售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負責的區域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調查，從而確認銷(xiāo)售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調查的內容應包括：
區域基本情況：即人口、經(jīng)濟總狀況、消費者結構、購買(mǎi)力等。
市場(chǎng)容量：包括現實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。
消費者偏好：品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購買(mǎi)地偏好等。
競爭對手情況：競爭對手實(shí)力，網(wǎng)絡(luò )體系，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等。
代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調查結果，由調查人員寫(xiě)出調查報告，并對調查結果進(jìn)行分析，確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。
(四)根據市場(chǎng)基本情況，確認一定數量可供合作的代理商，以備調查與選擇。
第四條代理商的調查
(一)深入進(jìn)行市場(chǎng)調查的基礎上，將所確認的代理商分類(lèi)進(jìn)行調查。
(二)調查后填寫(xiě)《代理商調查表》。
(三)根據調查結果，對所調查代理商進(jìn)行綜合評價(jià)。
(四)由區域主管將調查結果上報銷(xiāo)售部經(jīng)理，銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理對所調查經(jīng)銷(xiāo)假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷(xiāo)售部經(jīng)理和區域主管進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由銷(xiāo)售總監及銷(xiāo)售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
(二)因各代理商的'具體情況不同，全作意向及詳細條件也各不相同，談判中應堅持公司的根本利益，并注意區別對待，靈活運用。
(三)約束條款必須完備，以防問(wèn)題一旦出現，給公司造成大損失。
(四)合同期限應適度，一般不宜過(guò)長(cháng)，以便公司根據合作效果及合同執行情況，及時(shí)變更和終止合同。
(五)合同起草時(shí)，應先讓對方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對方隱藏的“陷阱”，我方可以爭取主動(dòng)。
(六)全同文本規范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細節要格外小心，概念含糊不表的`條款不能使用，以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應提供齊備合法批營(yíng)許可證件，同時(shí)要復印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報公司法律部門(mén)進(jìn)行文本審核，若存在問(wèn)題時(shí)要進(jìn)行再修改。
(二)雙方合作合同應統一由公司法人或法人委托代理人來(lái)簽訂，一般應由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時(shí)要出具法人委托書(shū)，并交對方存檔。
(四)有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對方的營(yíng)業(yè)證件等，應當有詳細的復印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后，統一存檔。
第七條代理商制訂價(jià)格方案
(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷(xiāo)售主管制訂，并上報銷(xiāo)售總監，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。
(二)沒(méi)有新方案公布前，所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執行。
(三)定價(jià)依據：
1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時(shí)間
1、根據客戶(hù)銷(xiāo)量及要求，分別為：季，半年、一年不等。
2、除表內返利規定外，銷(xiāo)售額達到nA萬(wàn)+nA萬(wàn)元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠(chǎng)價(jià)供給)，所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返，以合同期限為準。
7、特殊情況，另行商定。
第八條貨款結算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷(xiāo)一律不提供無(wú)償樣品，堅持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無(wú)破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進(jìn)貨時(shí)，對樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收，由所負責該代理商的業(yè)務(wù)員直接負責。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上，特殊情況現金結算時(shí)，應由店面收銀員收款，或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷(xiāo)合同。
(二)查閱交易記錄和結算記錄。
(三)如無(wú)貨款結算遺留問(wèn)題，可進(jìn)行下次訂貨。
(四)驂方填寫(xiě)訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷(xiāo)售主管、代理商、財務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
(一)產(chǎn)品運輸一律由物流部門(mén)負責。
(二)如對方要求自己運輸、發(fā)貨時(shí)，代理商要到庫房進(jìn)行貨物驗收，驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條代理商的銷(xiāo)售支持
(一)確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。
(二)按市場(chǎng)競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標準，支持代理商合理庫存。
(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶(hù)信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)沒(méi)，對銷(xiāo)售終端導購人員進(jìn)行我公司商品專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)導購技巧的培訓。
(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓與支持，樣品可由我公司大區派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
(七)提供相關(guān)的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
(八)提供賣(mài)場(chǎng)的裝修設計和商品的布置方案，并提供統一的標識。
(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷(xiāo)方面的整體支持。
第十三條售后支持的實(shí)施
(一)代理商的售后支持工作，由各區域主管提出支持方案，報銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后實(shí)施。
(二)涉及公司有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助的，由銷(xiāo)售主管報銷(xiāo)售總監審批，有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。
第十四條代理商定期巡訪(fǎng)
(一)業(yè)務(wù)員每初應制訂出自己所負責的代理商巡訪(fǎng)工作計劃，同時(shí)填報《經(jīng)銷(xiāo)巡訪(fǎng)計劃表》，交區域主管。
(二)區域主管對計劃進(jìn)行調整、修改和補充后，報總經(jīng)理審批。
(三)代理商巡訪(fǎng)工作完成后要填寫(xiě)《代理商信息資料表》，統一保存。
第十五條巡訪(fǎng)內容
(一)銷(xiāo)售情況，包括已銷(xiāo)售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場(chǎng)和消費者對我公司成品的意見(jiàn)和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況。
(五)對一步進(jìn)貨的品種、數量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
代理商管理制度12
1.目的
為規范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴大公司市場(chǎng)份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對公司各類(lèi)產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調與監督。
3.職責與權限
3.1公司總經(jīng)理
負責對發(fā)展區域總代理進(jìn)行審批。
3.2事業(yè)部總經(jīng)理
3.2.1負責組織制定與政策。
3.2.2負責審批代理商激勵方案和糾紛處理方案。
3.2.3負責與區域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷(xiāo)售部
3.3.1負責帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負責建立代理商檔案。
3.3.3負責與代理商洽談及相關(guān)業(yè)務(wù)對接。
3.4技術(shù)服務(wù)部
負責為代理商帶給技術(shù)培訓和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類(lèi)
4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(及/或)某一些特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范圍，并具備銷(xiāo)售或售后服務(wù)潛力的代理銷(xiāo)售合作伙伴。
4.1.2代理商應在合同授權范圍內以自己名義對最終客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、配送、培訓、使用示范、售后服務(wù)等工作。
4.1.3代理商的分類(lèi)
4.1.3.1代理商分為三類(lèi)：特約代理、區域代理、區域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷(xiāo)某種產(chǎn)品并向客戶(hù)帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無(wú)規定的狀況下，一般無(wú)區域限制。
4.1.3.3區域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)公司授權，范圍依區域市場(chǎng)特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
(1)系獨立的法人實(shí)體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營(yíng)范圍”中包括“銷(xiāo)售精細化工產(chǎn)品或者精細化工產(chǎn)品服務(wù)”(或同含義)資料。
(2)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
(3)具備經(jīng)營(yíng)申請銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。
(4)理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有當地相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(hù)關(guān)系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執行代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應在組織保證及人員配置上做出合理安排，設置獨立的產(chǎn)品部門(mén)，配置全職人員，以履行其銷(xiāo)售及服務(wù)工作。
4.3代理商申請程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請時(shí)聯(lián)系公司相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷(xiāo)售負責人，取得并完成《代理商申請表》。
4.3.2在考察代理商時(shí)，應思考以下有利因素：
(1)離客戶(hù)更近、能夠節約差旅費。
(2)擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶(hù)所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗，該業(yè)務(wù)機構綜合實(shí)力明顯強于對手。
(3)有廣告投入，業(yè)績(jì)突出，信益良好，無(wú)拖欠貨款現象，敬業(yè)。
(4)在《代理商申請表》中未發(fā)現虛假資料。
4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效�！洞砗贤窇▽Υ砩探�(jīng)銷(xiāo)行為、銷(xiāo)貨業(yè)績(jì)、售后服務(wù)、
付款、定期報告、激勵政策等方面的約束、規定及要求。需要時(shí)可頒發(fā)《代理商證書(shū)》。
4.4代理商的工作職責
(1)嚴格履行與公司簽訂的《代理合同》。
(2)對本地市場(chǎng)應做全面仔細的分析、調查，制定工作計劃、銷(xiāo)售策略等定期報事業(yè)部渠道負責人。
(3)協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負責該地區范圍內的用戶(hù)使用狀況的調查和質(zhì)量跟蹤工作。
4.5市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理
4.5.1空白地區市場(chǎng)歡迎和支持各代理商利用資源開(kāi)發(fā)客戶(hù)，空白地區客戶(hù)實(shí)行代理商先備案后準入的原則。發(fā)現目標客戶(hù)和資源后，代理商需先與事業(yè)部負責人確認和備案，以避免多渠道進(jìn)入客戶(hù)�？瞻椎貐^的銷(xiāo)售按代理所在區域同一價(jià)格體系執行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷(xiāo)售部將根據代理商所簽訂的完成量進(jìn)行考核，如無(wú)法完成合同規定當年的80%任務(wù)量，且無(wú)合理原因，將取消代理資格，其原有客戶(hù)交由公司事業(yè)部進(jìn)行服務(wù)。
4.5.3已經(jīng)授權給某個(gè)代理商的客戶(hù)，經(jīng)三個(gè)月的洽談，仍未有實(shí)際性的進(jìn)展，公司有權重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機構接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個(gè)月，延長(cháng)時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)半年。
4.5.4如代理商有壓價(jià)競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書(shū)面勸誡;如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權時(shí)將不保護其利益;上述行為嚴重時(shí)，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進(jìn)行串貨、倒貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應提前10個(gè)工作日提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供貨。每次訂貨都務(wù)必簽訂定貨合同。發(fā)貨運輸方式為零擔或汽運，一次訂貨較多時(shí)可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)。公司
可在所授權的區域、時(shí)間范圍內發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.8區域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開(kāi)發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類(lèi)的系列產(chǎn)品。公司在授權的.區域、時(shí)間范圍內也不發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應編制所代理區域市場(chǎng)的預期報告(包括競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、地方政府相關(guān)部門(mén)的支持程度及政策變化等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對公司的相關(guān)工作推薦。
4.5.10代理商應在每季、每月按時(shí)以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷(xiāo)售報表、市場(chǎng)信息、市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題報告。
4.5.11事業(yè)部建立片區經(jīng)理職責制，片區負責人按照公司的銷(xiāo)售策略為其負責分管片區的代理商和客戶(hù)服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷(xiāo)支持、技術(shù)培訓支持等。強化溝通，單口對外，片區內所有代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過(guò)片區負責人，以便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。
4.5.12領(lǐng)用資料應書(shū)面申請，經(jīng)市場(chǎng)部負責人批準，按照相應的比例，參照定單的多少和客戶(hù)拜訪(fǎng)量配送，超出部分由代理商按成本價(jià)購買(mǎi)。
4.5.13代理商來(lái)訪(fǎng)考察，應書(shū)面聯(lián)系銷(xiāo)售部，明確來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、人員、職務(wù)、考察目標等具體需求，公司負責帶給當地交通及禮節性招待，其他費用由代理商自行安排。
4.6銷(xiāo)售政策
4.6.1訂貨量在20噸、20xx瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后天以?xún)�，價(jià)格在規定標準內。
4.6.2對年度或連續三年有突出業(yè)績(jì)的代理商，事業(yè)部應制定《代理商激勵方案》，對其實(shí)行適宜的激勵政策(包括返利政策)。
4.7渠道價(jià)格管理
4.7.1渠道市場(chǎng)公開(kāi)報價(jià)由公司統一制定發(fā)布，由片區負責人向代理商傳達。
4.7.2渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報價(jià)不統一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與事業(yè)
部簽訂的《代理合同》中詳細描述。
4.7.3渠道市場(chǎng)公開(kāi)報價(jià)為公司制定的全國統一報價(jià)，價(jià)格若有調整，由事業(yè)部片區負責人通知代理商，任何授權代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開(kāi)報價(jià)。
4.7.4在市場(chǎng)競爭過(guò)程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，公司可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權代理商務(wù)必在簽訂合同時(shí)向公司提出特殊價(jià)格申請，公司書(shū)面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
4.7.5在公司基于市場(chǎng)促銷(xiāo)階段執行的特殊價(jià)格及獎勵政策，僅限于促銷(xiāo)時(shí)段內有效。促銷(xiāo)期一結束，即恢復產(chǎn)品正常公開(kāi)報價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
4.8公司對代理商的支持
4.8.1市場(chǎng)支持
4.8.1.1事業(yè)部銷(xiāo)售部負責人定期與代理商負責人舉行會(huì )議，交流彼此的市場(chǎng)開(kāi)展狀況。針對代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，公司可在材料及費用上予以適當的支持，代理商對于公司市場(chǎng)活動(dòng)的推薦，應慎重納入思考，并在可能的范圍內予以采納。
4.8.1.2市場(chǎng)工作分工方式
(1)事業(yè)部方面的工作
1)協(xié)助帶給市場(chǎng)活動(dòng)構想;
2)帶給市場(chǎng)活動(dòng)邀請函設計稿(雙方共同決定資料及數量)并印刷邀請函及信封;
3)帶給市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品說(shuō)明時(shí)使用的幻燈片;
4)帶給市場(chǎng)活動(dòng)禮物的樣品(雙方共同決定形式與數量)并制作市場(chǎng)活動(dòng)禮品;
5)帶給市場(chǎng)活動(dòng)會(huì )場(chǎng)中使用的條幅、海報、宣傳品等; 6)擔任市場(chǎng)活動(dòng)中部分資料的講師。
(2)代理商方面的工作
1)帶給市場(chǎng)活動(dòng)構想;
2)尋找適當的活動(dòng)場(chǎng)地、預約時(shí)間、準備茶水、餐點(diǎn)等預訂事項; 3)準備活動(dòng)中需要的設施設備如座椅、講臺、擴音設備、燈光或探照燈、投影儀等;
4)寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶(hù)參加活動(dòng); 5)擔任市場(chǎng)活動(dòng)會(huì )場(chǎng)接待登記、發(fā)放資料及禮品、會(huì )場(chǎng)服務(wù)等工作; 6)擔任活動(dòng)主持人及活動(dòng)中部分資料的講師。
4.8.2銷(xiāo)售支持
4.8.2.1銷(xiāo)售工具支持
(1)書(shū)面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說(shuō)明書(shū)、成功案例、宣傳彩頁(yè)等。
(2)電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務(wù)介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶(hù)帶給產(chǎn)品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區負責人應定期與代理商的全體銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售支持人員及銷(xiāo)售主管舉行會(huì )議，會(huì )議舉行的頻率由雙方討論決定。
(1)在會(huì )議中對代理商在銷(xiāo)售或服務(wù)個(gè)案中遇到的問(wèn)題和困難，在合理的范圍內予以支持及協(xié)助。
(2)協(xié)議期間，代理商依據不同項目的需求可申請公司為其簽約的每個(gè)項目帶給顧問(wèn)支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
(3)針對特殊項目，事業(yè)部應主動(dòng)派遣銷(xiāo)售或技術(shù)服務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員與代理商的銷(xiāo)售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題。
4.8.3培訓支持
4.8.3.1代理商培訓支持分為經(jīng)營(yíng)理念類(lèi)培訓、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售類(lèi)培訓、產(chǎn)品知識類(lèi)培訓、實(shí)施服務(wù)類(lèi)培訓、用戶(hù)操作類(lèi)培訓五大類(lèi)。
4.8.3.2以上各類(lèi)別的培訓由事業(yè)部組織內部培訓師資(產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)策劃、技術(shù)服務(wù)等人員)制定培訓計劃與教材帶給支持，必要時(shí)可申請公司相關(guān)部門(mén)給予支持。
4.8.4服務(wù)支持
4.8.4.1事業(yè)部設有客服電話(huà)，終端用戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可直接致電咨詢(xún)，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶(hù)有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開(kāi)發(fā)申請。但為確保維護的長(cháng)久性，本項服務(wù)由事業(yè)部直接對最終用戶(hù)帶給收費服務(wù)，代理商不得私自對最
終用戶(hù)帶給所需產(chǎn)品或服務(wù)。
4.9客戶(hù)投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應定期以適當的方式接觸客戶(hù)，目的在于確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，保障客戶(hù)應有的權益。
4.9.2事業(yè)部直接應對代理商客戶(hù)投訴時(shí)的處理原則：
(1)應先了解投訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其投訴資料與代理商無(wú)關(guān)，應自行處理。
(2)若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務(wù)有關(guān)，則事業(yè)部應告之客戶(hù)其無(wú)法處理，并請客戶(hù)直接與代理商聯(lián)系。
(3)若是對代理商有關(guān)產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則事業(yè)部應了解其資料并決定是否確屬代理商應盡的義務(wù)范圍。若非屬代理商應盡的義務(wù)范圍，則事業(yè)部應立即通知代理商，由代理商出面向客戶(hù)解釋?zhuān)匾獣r(shí)事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶(hù)說(shuō)明。
(4)若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應向代理商售后服務(wù)單位負責人反應，請其改善，若反映無(wú)效，則事業(yè)部應向代理商最高負責人反應，請其改善。
4.9.3客戶(hù)服務(wù)與投訴管理執行《客戶(hù)管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運作原則
4.10.1市場(chǎng)競爭管理
4.10.1.1防范原則
(1)代理商務(wù)必嚴格遵守本區域銷(xiāo)售原則，不得跨地區銷(xiāo)售。
(2)如授權代理商在授權區域以外的地區有關(guān)系客戶(hù)，務(wù)必事先通報事業(yè)部，相關(guān)片區負責人出面協(xié)調、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區域范圍內，如有終端客戶(hù)要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶(hù)，均須以?xún)?yōu)先保護區域代理的角度，采取既定統一的進(jìn)貨通道，代理商可根據該項目中對方所起的作用給予必須的利益補償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報公司總經(jīng)理批準后實(shí)施，事業(yè)部負責解釋。
代理商管理制度13
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱(chēng)代理商，指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù)，且須擁有與所經(jīng)銷(xiāo)區域相符的資金、車(chē)輛、人員及倉儲能力，有良好的信譽(yù)和社會(huì )關(guān)系，有穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
一、代理商發(fā)展規劃：
1.每個(gè)區域市場(chǎng)（范圍由公司考察后確定）只設立一個(gè)獨家區域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級分銷(xiāo)商，也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區域發(fā)展分銷(xiāo)商。
3.代理商的正式授權工作歸本公司市場(chǎng)部，本公司其它各部門(mén)、各分支機構或個(gè)人無(wú)權簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營(yíng)銷(xiāo)人員負責考察申報，市場(chǎng)部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網(wǎng)站主頁(yè)上填寫(xiě)《代理商申請表》，也可致電本公司市場(chǎng)部，并提交申請單位的營(yíng)業(yè)執照和負責人身份證復印件。我公司在15個(gè)工作日內完成申請單位的資信調查，并給予明確答復。
三、合同時(shí)效
《經(jīng)銷(xiāo)合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應于合同期滿(mǎn)前的三十天內續簽下年度《經(jīng)銷(xiāo)合同》，否則該合同自動(dòng)失效。若續簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權。
四、代理商取消程序
1.對代理商在合同期內不能完成承諾的業(yè)績(jì)目標，或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執行協(xié)議等違規行為，我公司有權取消其代理商資格。
2.由市場(chǎng)管理人員填寫(xiě)《代理商資格取消申請表》，向市場(chǎng)部申請取消該代理商的經(jīng)銷(xiāo)資格。
3.市場(chǎng)部在審核通過(guò)后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書(shū)》，終止與其的合作關(guān)系。通知書(shū)一式貳份，一份寄予代理商，一份市場(chǎng)部留底。
4.自動(dòng)終止：有下列情況之一者，合同自動(dòng)終止：
a)經(jīng)銷(xiāo)合同有效期滿(mǎn)后，雙方未在規定的時(shí)間里續簽合同；
b)連續兩個(gè)月未進(jìn)貨；
第二章代理商管理權限區劃
1.由市場(chǎng)部統一對全國的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區域經(jīng)理管理所轄區域的代理商，并每月向市場(chǎng)部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵代理商對區域縣級市場(chǎng)的長(cháng)期培育，授予本區域獨家經(jīng)銷(xiāo)權；
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng)；
3.廣告投入：根據區域市場(chǎng)戰略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數額由市場(chǎng)部調研后確定；同時(shí)鼓勵代理商獨立運作區域廣告，公司根據業(yè)績(jì)增長(cháng)按比例予以產(chǎn)品支持；
4.終端促銷(xiāo)：根據不同的區域市場(chǎng)和產(chǎn)品，給予相應數額的POP、DM、禮品、贈品、促銷(xiāo)員、A類(lèi)店面支持等；
5.業(yè)績(jì)獎勵：根據代理商業(yè)績(jì)，評選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的業(yè)績(jì)資格為年度銷(xiāo)售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會(huì )上予以?xún)冬F；并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。
7.在各地舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)或有關(guān)重大的.公關(guān)活動(dòng)將邀請當地的代理商合作參與。
8.及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛，本公司將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則予以協(xié)調解決。
第四章代理商應采取的配合措施
1.代理商必須嚴格遵守區域經(jīng)銷(xiāo)規定，如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區域之外的分銷(xiāo)商并為其供貨的情況，經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷(xiāo)資格（不予兌現任何獎勵）等處罰，并以《違規處理意見(jiàn)書(shū)》形式告知，情節嚴重的將追究法律責任。
2.代理商必須嚴格維護本公司價(jià)格體系，不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調整價(jià)格，須提前五日書(shū)面報我公司市場(chǎng)部，經(jīng)批準確認后方可調整。
3.代理商應積極拓展并維護本區域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，并及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)變化情況、已銷(xiāo)售商品和庫存成品情況、市場(chǎng)和消費者對我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和反映，提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫(xiě)《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。
4.代理商應積極維護本公司品牌形象，積極參與本公司的促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)，并給予力所能及的支持。
5.代理商應積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導及培訓。
6.代理商應與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系，不得向其贈送禮品、財物、借用車(chē)輛手機等貴重物品，不得為其辦理私人事務(wù)，不得與其酗酒、出入娛樂(lè )場(chǎng)所；并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作，我公司將根據新品推廣業(yè)績(jì)對代理商予以獎勵。
7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作，標準如下：
a)每個(gè)單品必須集中上架陳列，力求進(jìn)入最佳陳列位置；
b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀(guān)完整；
c)做到陳列生動(dòng)化，正確展示產(chǎn)品，價(jià)格清晰準確，產(chǎn)品和促銷(xiāo)品捆綁；
d)確保貨架飽滿(mǎn)，保持合理庫存量；
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作；
f)對廠(chǎng)家提供的促銷(xiāo)品不得截留，必須發(fā)至終端；
g)強化終端店面廣告，增加可見(jiàn)度；
第五章竄貨處理
1.市場(chǎng)發(fā)生竄貨，第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次，填寫(xiě)竄貨查證表，傳真至市場(chǎng)部；
2.市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性，清晰與否，如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次；
3.市場(chǎng)部根據竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證，如果經(jīng)過(guò)查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒(méi)有
其它原因在3個(gè)工作日內將查證的結果傳真到市場(chǎng)部處；
4.市場(chǎng)部將竄貨查證的結果傳真到竄貨方，通知被竄方，同時(shí)監督雙方協(xié)商處理；
5.市場(chǎng)部監督雙方在2個(gè)工作日內將處理竄貨結案表格傳真到市場(chǎng)部備案，如果雙方在處理的過(guò)程中有爭議，市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理，直到收到竄貨結案表；
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區，要求兩個(gè)省區的大區經(jīng)理進(jìn)行溝通，保證竄貨處理按時(shí)完畢，同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權歸xxX股份有限公司市場(chǎng)部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執行。
代理商管理制度14
為實(shí)現雙方共贏(yíng),互惠互利、共同發(fā)展，對xx品牌產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售進(jìn)行更好的管理，特制定xxxxxxxx線(xiàn)上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線(xiàn)上代理商進(jìn)行全面管控。
一、合同簽訂及主要內容
1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營(yíng)業(yè)執照復印件、法人身份證復印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話(huà)作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷(xiāo)售合同、產(chǎn)品型號價(jià)格協(xié)議，雙方各執一份。
2、銷(xiāo)售合同主要針對銷(xiāo)售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶(hù)、銷(xiāo)售期限等內容的明確。
3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷(xiāo)商的供應產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價(jià)格，售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標準。
二、授權形式及主要內容
1、代理商在各個(gè)電商平臺開(kāi)設店鋪必須經(jīng)我方書(shū)面授權，店鋪名稱(chēng)須與授權書(shū)內授權店鋪名稱(chēng)相一致，銷(xiāo)售授權書(shū)雙方各執一份。
2、授權書(shū)包含授權編號、授權渠道、授權產(chǎn)品、授權期限。
3、授權書(shū)采用xxxxx法務(wù)部固定格式。
三、產(chǎn)品及價(jià)格體系執行
1、xxxx有限公司電商事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為xx事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷(xiāo)售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可后，方可上線(xiàn)銷(xiāo)售。
2、代理商可以選擇包銷(xiāo)產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對代理商包銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價(jià)格管控。
3、代理商必須執行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格體系，不得低于xx價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案規劃與提報
1、營(yíng)銷(xiāo)方案是指代理商在雙方合作期限內銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案。雙方達成合作意向后，代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標、銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售策略的前提下，確保在xxxxxxxx的現行規章制度框架下保障代理商營(yíng)銷(xiāo)方案的穩定實(shí)施。
2、營(yíng)銷(xiāo)方案分為整體營(yíng)銷(xiāo)方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動(dòng)方案和大型活動(dòng)方案。
a、整體營(yíng)銷(xiāo)方案包含合作期間的銷(xiāo)售產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售店鋪數量、銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售數量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷(xiāo)售產(chǎn)品目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。
c、日常平臺官方活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。
d、大型活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營(yíng)銷(xiāo)方案必須提報電商事業(yè)部進(jìn)行書(shū)面報備，經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可答復后，方可執行；xx事業(yè)部會(huì )根據行業(yè)大盤(pán)數據、平臺性質(zhì)及xx實(shí)際情況進(jìn)行建議性指導。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價(jià)活動(dòng)。
五、素材使用及產(chǎn)品標準
1、代理商店鋪的店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應由電商事業(yè)部審核后，方可上線(xiàn)展示，未經(jīng)許可內容不得進(jìn)行展示。
2、代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品應具備符合國家標準的產(chǎn)品3C證書(shū)、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認證報告，不得上架無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。
六、數據監控
1、代理商店鋪開(kāi)通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷(xiāo)售數據的賬號（僅查看銷(xiāo)售數據，不要其他權限），方便進(jìn)行數據查詢(xún)與匯總；代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數據軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開(kāi)通這些官方軟件的'對接權限。
4、電商事業(yè)部會(huì )根據代理商店鋪數據變化，根據行業(yè)大盤(pán)數據、平臺性質(zhì)及xx實(shí)際情況結合店鋪進(jìn)行建議性指導。
5、代理商有刷單計劃時(shí)，需提前報備，電商事業(yè)部核查人員會(huì )根據店鋪數據判斷刷單真偽；若無(wú)報備方案，則按真實(shí)銷(xiāo)售進(jìn)行數據匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔。
七、訂單備貨
1、代理商應向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗，經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線(xiàn)上渠道的銷(xiāo)售。
2、如遇大促活動(dòng)需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴禁代理商私自向線(xiàn)下渠道供貨與變相供貨（如線(xiàn)上大批量采購，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應報備產(chǎn)品庫存，配合我司OEM事業(yè)部人員監督。
八、保證金制度
1、保證金標準，對代理商統一收取授權保證金，收費標準為單平臺單店鋪壹萬(wàn)元、旗艦店壹拾萬(wàn)元。
2、代理商按保證金標準繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應的開(kāi)店授權書(shū)。
3、店鋪違規被電商事業(yè)部罰沒(méi)保證金時(shí)，代理商應在被罰沒(méi)的三個(gè)工作日內補齊保證金。未在規定時(shí)間內補齊時(shí)，加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷(xiāo)商所銷(xiāo)售的xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標準執行，不得夸大售后服務(wù)等。
2、產(chǎn)品售后服務(wù)應納入我司體系，全國統一售后服務(wù)熱線(xiàn)：400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件，應立即處理。
3、為了更好提升線(xiàn)上銷(xiāo)售的服務(wù)水平，我司應與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專(zhuān)人協(xié)調處理，群內成員做好備注：公司+負責事項+姓名）。
十、違規及處罰管理辦法
1、違規分為一般違規、嚴重違規和重大違規
a、一般違規常見(jiàn)如下（包含但不局限）：
1）店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢(xún)店鋪數據的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的官方軟件。
2）店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售15天，未提報整體營(yíng)銷(xiāo)方案
3）店鋪上線(xiàn)后，代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位
4）訂單格式未按xx固定格式提報
5）刷單未報備
b、嚴重違規常見(jiàn)如下（包含但不局限）：
1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2）私自進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售
3）店鋪出現夸大宣傳
4）店鋪出現對消費者的違背承諾
5）未按規定時(shí)間補齊保證金
6）店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢(xún)店鋪數據的賬號，未提報整體營(yíng)銷(xiāo)方案
c、重大違規常見(jiàn)如下（包含但不局限）：
1）私自出現3款以上產(chǎn)品降價(jià)
2）私自上架銷(xiāo)售無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品
3）私自從其它渠道采購xx線(xiàn)上型號產(chǎn)品
4）私自向線(xiàn)下渠道供貨與變相供貨
5）違反廣告法、虛假宣傳
6）因代理商原因被投訴到相關(guān)部門(mén)、不積極協(xié)調處理的
2、處罰措施分為一般違規處罰、嚴重違規處罰和重大違規處罰。
a、一般違規處罰措施為書(shū)面警告和扣除保證金20xx-5000元。
b、嚴重違規處罰措施為書(shū)面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價(jià)10-20元/臺。
c、重大違規處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價(jià)20-30元/臺、書(shū)面解除授權及合作合同，違約代理商并承擔相應的法律責任。
3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查，發(fā)現違規時(shí)進(jìn)行通報及相應處罰，在規定時(shí)間內沒(méi)有整改到位的，給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達成銷(xiāo)售回款指標，電商事業(yè)部有權解除合同或不再續簽下一年合作合同。
2、合同期內代理商出現私自偽造開(kāi)店授權或其他重大違規事項時(shí)，電商事業(yè)部有權提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責任的權利。
3、合同期內代理商出現多次違規事項，電商事業(yè)部有權提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。
xx
xx年7月18日
代理商管理制度15
�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰�(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場(chǎng)總結）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告（包括對競爭對手的.分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書(shū)；
�、薮砩添毎磝x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標；
�、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋�(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題；
�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結，采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
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