【精華】質(zhì)量管理獎懲制度12篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理獎懲制度，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理獎懲制度1
一、目的
為持續提高本公司全體員工的質(zhì)量意識，使本公司各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題處理做到有據可依，對相關(guān)質(zhì)量責任人的處罰做到公平、公正，特制定本制度。
二、職責
全質(zhì)辦：負責公司全面質(zhì)量管理，內、外部質(zhì)量問(wèn)題防止再發(fā)生措施的驗證，檢查發(fā)現的不符合項的追蹤落實(shí)。
質(zhì)保部：負責公司內所有產(chǎn)品質(zhì)量的管理及全體專(zhuān)職檢驗人員的管理，內部、外部質(zhì)量事故調查、處理及跟蹤落實(shí)。
操作者：對自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負責，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行自檢、互檢，做到上不清、下不接。
全檢工序操作者：對自己檢查的.產(chǎn)品質(zhì)量負責，按作業(yè)指導書(shū)挑選出漏加工、漏裝配、外觀(guān)不良等缺陷產(chǎn)品。專(zhuān)職檢驗人員：負責現場(chǎng)加工產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和質(zhì)量判定，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)處理并跟蹤結果，監督操作者嚴格按工藝要求操作。
三、內容
�。ㄒ唬�、與工藝紀律相關(guān)的獎懲
�。�1）作業(yè)指導書(shū)
生產(chǎn)現場(chǎng)無(wú)作業(yè)指導書(shū)處罰操作者20元/次；生產(chǎn)現場(chǎng)的作業(yè)指導書(shū)與實(shí)際加工產(chǎn)品不相符處罰操作者10元/次；實(shí)際加工方式與作業(yè)指導書(shū)不一致處罰操作者10元/項，并承擔因此產(chǎn)生的所有損失；
(2)首檢
未交首檢就進(jìn)行批量加工處罰操作者30元/次，并承擔因此產(chǎn)生的所有損失；操作者首件自檢合格后，可進(jìn)行批量加工，如檢驗復檢不合格，處罰10元/項，如果出現產(chǎn)品報廢，所有損失由操作者承擔；檢驗在規定時(shí)間內確認首件，超過(guò)規定時(shí)間，首件未確認，處罰30元/次，超過(guò)時(shí)間段后出現的產(chǎn)品報廢損失由檢驗與操作者共同承擔幾個(gè)操作者（幾道工序）共用一個(gè)產(chǎn)品作首檢，寫(xiě)在一張首檢記錄單上，按20元/次處罰相關(guān)操作者
首檢記錄不填處罰操作者30元/次；首檢記錄與工藝卡片要求不一致，缺項、錯項處罰操作者10元/項（一個(gè)尺寸）
對缺項、錯項的首檢記錄進(jìn)行了的確認，處罰檢驗30元/次
首檢確認后產(chǎn)品未按要求保留、流轉，處罰操作者10元/次
對因首檢問(wèn)題被罰款5次者，待崗1月，并從學(xué)工開(kāi)始重新試用。
�。�3）自檢、巡檢
操作者未按要求進(jìn)行自檢，處罰操作者20元/次，巡檢人員未按要求進(jìn)行巡檢，（如出現離崗10分鐘或打瞌睡、玩手機等）處罰巡檢30元/次，并承擔由此產(chǎn)生的所有報廢損失
�。�4）產(chǎn)品流轉、標識、狀態(tài)
生產(chǎn)產(chǎn)品未按一件流處罰工序操作者10元/件（有幾道序處罰幾道序），檢驗5元/次；
現場(chǎng)不合格品沒(méi)有標識（未放進(jìn)紅色箱子，也沒(méi)有不合格標識）處罰責任人（在工序處處罰操作者、在檢驗處處罰檢驗10元/項（此項與6S重復考核有效）
已發(fā)現不合格品的去向不明處罰責任人（庫管員、操作者、檢驗）20元/次，并承擔因此產(chǎn)生的所有損失產(chǎn)品混裝處罰責任人30元/次(無(wú)廢品損失、無(wú)客戶(hù)投訴前提下)
返工產(chǎn)品未按流程流轉處罰責任人50元/次，并承擔因此產(chǎn)生的所有損失。
�。ǘ�、量具的使用、保管及保養
�。�1）量具的使用（對不按工藝要求使用量具者，除按以下項目罰款外，還需承擔因此產(chǎn)生的所有損失）操作者與檢驗共用一付檢具檢測產(chǎn)品，扣操作者、檢驗人員各20元/次；
未按量具使用方法使用量具，扣20元/次，并承擔因此產(chǎn)生的所有損失；
對繼續使用失效（磨損、損壞）專(zhuān)用量具者處罰30元/次，通用量具者10元/次，如已通知量具管理員，并對量具管理員處罰10元/次（專(zhuān)用）、30元/次（通用）；
對量具不全仍加工、檢驗產(chǎn)品者處罰30元/次(僅針對工藝文件確定的批量產(chǎn)品)，若因此造成損失，由相關(guān)操作者、檢驗賠償
量具領(lǐng)用人應妥善保管好量具的計量準用證，若量具計量準用證丟失處罰5元/張；
未按工藝作業(yè)指導書(shū)使用量者（如規定用游標卡尺實(shí)際用類(lèi)似尺寸塞規），罰款30元/次，并承擔因此產(chǎn)生的所有損失
相關(guān)產(chǎn)品不可作為量具使用，一經(jīng)發(fā)現，罰款20元/次
�。�2）保管、保養
對亂丟、亂放量具者，處罰量具使用人5元/次；庫存量具無(wú)標識、亂擺放，對量具管理員處罰10元/次。對繼續使用狀態(tài)、型號模糊的量具使用者，處罰5元/次。
量具丟失或損壞，由量具領(lǐng)用人照采購價(jià)100%賠償
量具生銹，處罰量具領(lǐng)用人或保管人10元/次，造成量具報廢，責任人賠償全部損失
�。ㄈ┵|(zhì)量事故獎勵制度
�。�1）內部發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題處理：
見(jiàn)附表1：
�。�2）外部發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題處理：
�、倭P款金額及原則
非批量質(zhì)量問(wèn)題節氣門(mén)總成、機械總成按50元/件、皮帶輪30元/件、（經(jīng)全檢的發(fā)散件到客戶(hù)的）配件按30元/件罰款，第二次發(fā)生，仍按此單價(jià)執行不翻倍；
批量問(wèn)題產(chǎn)品在當批產(chǎn)品的5%內，屬尺寸不合格只對工序操作者進(jìn)行處罰，屬外觀(guān)不合格只對完工檢（此處包括裝配線(xiàn)及本體完檢？）進(jìn)行處罰，漏加工不合格項對完工檢驗及操作者都進(jìn)行處罰。②外部投拆問(wèn)題明細
�、蹎�(wèn)題產(chǎn)品在當批產(chǎn)品的5%內，經(jīng)確認問(wèn)題為連續產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品，按下表進(jìn)行處理：
�、軜蛹|(zhì)量
出廠(chǎng)的樣品由于尺寸、外觀(guān)、報告錯誤等質(zhì)量問(wèn)題，處罰樣件檢測人員及相關(guān)工序檢測人員50元/次，操作者20元/次（報告有問(wèn)題與操作者無(wú)關(guān)）。
�、葜卮筚|(zhì)量事故公司開(kāi)會(huì )討論處理。（原則上按第一責任人承擔直接損失的210%；第二直接責任人承擔直接損失的25%；間接責任人承擔直接損失12%）
�。ㄋ模┵|(zhì)量工作紀律（針對公司全體操作者及檢驗人員）
�。�1）下工序發(fā)現的漏加工產(chǎn)品，必須上報組長(cháng)，并將產(chǎn)品統一交巡檢人員按考核規定處理，若巡檢人員、組長(cháng)、操作者私自將產(chǎn)品交漏加工工序操作者返工，發(fā)現一次處罰私自轉交者50元/件，第二次加倍，第三次由綜合管理部重新安排工作。
�。�2）因上報質(zhì)量問(wèn)題，被罰款者辱罵、弄虛作假、栽贓陷害、故意為難問(wèn)題舉報者、發(fā)現者，一經(jīng)查實(shí)，立即開(kāi)除。
�。�3）對公司管理人員（包括技術(shù)人員）指出的不符合要求的操作不予理睬，仍然繼續者罰款20元/次
�。�4）因相同原因出現第二次批量（15%及以上）質(zhì)量問(wèn)題（此批量針對所有內、外部發(fā)現的問(wèn)題），對責任人處罰加倍并調離生產(chǎn)、質(zhì)檢崗位。
質(zhì)量管理獎懲制度2
一、總則
1、為了加強員工的質(zhì)量意識，減少生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低成本，明確質(zhì)量責任，完善本公司質(zhì)量管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規定要求，特制定本制度。
2、本公司鼓勵員工鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高崗位技能，對在質(zhì)量方面做出成績(jì)的部門(mén)或個(gè) 人給予獎勵。
二、范圍
適用于本公司所有與質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程及人員。本公司員工依照本規定承擔產(chǎn)品工作質(zhì)量責任。
三、實(shí)施程序
1、獎罰由質(zhì)量管理部門(mén)在《獎罰單》上填寫(xiě)獎罰理由，送到主管人事行政相關(guān)人員處擬定獎罰意見(jiàn)，報總經(jīng)理批準。
2、 行政人事部門(mén)負責人予以通告并將《獎罰單》送財務(wù)部執行。
3、 質(zhì)量事故定義
按事故損失分為：
一般質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟損失小于或等于 500 元的。 嚴重質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟損失大于 500 元而少于 20xx元的。
重大質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟損失在 20xx 元以上的或嚴重影響公司聲譽(yù)的。 （質(zhì)量經(jīng)濟損失計算時(shí)，包括材料成本和返修人工、工具、電費等所有加工、返工和處理的一切費用的估算值）
四、 內容：
1、 獎勵：
下列情形之一者可以得到適當的獎勵：
a 及時(shí)發(fā)現并制止他人違反工藝和操作規程的行為，避免質(zhì)量事故的發(fā)生者，獎 100 元；
b 及時(shí)發(fā)現技術(shù)設計以及工藝錯誤，避免質(zhì)量事故發(fā)生，減少質(zhì)量損失者，獎 100 元；
c 對質(zhì)量管理方面提出合理化建議被采納，在產(chǎn)品質(zhì)量提高和材料消耗降低方面有成效的，獎 200 元；
d 能保質(zhì)保量出色完成任務(wù)具有很強的質(zhì)量意識的，月度質(zhì)量事故為零的，每月獎 100 元；
e 在一年當中，因工作成績(jì)突出，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，給公司帶來(lái)顯著(zhù)效益的，獎 200 元；
2 處罰：
故意隱瞞質(zhì)量問(wèn)題或缺陷，一經(jīng)發(fā)現每次罰款 100 元；
違反工藝和操作規程，造成嚴重后果的，一經(jīng)發(fā)現，每次最少罰款 100 元；造成經(jīng)濟損失屬?lài)乐鼗蛑卮筚|(zhì)量事故的，要加重處罰。
生產(chǎn)工序間沒(méi)有按規定進(jìn)行自檢和互檢，出現質(zhì)量問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現每次罰款 50 元；
未嚴格按檢驗標準檢驗，檢驗方法不對致使不合格原材料進(jìn)廠(chǎng)或不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)，出現質(zhì)量問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現對責任人每次罰款 50 元；
質(zhì)檢人員檢驗認定不合格的物資，私自出庫造成質(zhì)量問(wèn)題的，一經(jīng)發(fā)現對倉管人員每次罰款 50 元；
出貨檢驗中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯裝，造成質(zhì)量影響的，一經(jīng)發(fā)現每次罰款 50 元；
當出現不合格，屬于一般性質(zhì)量事故，對相應的崗位責任人員按 50 元/次處罰，并記當月本部門(mén)質(zhì)量事故一宗。
當出現不合格，屬于非批量的嚴重質(zhì)量事故，對相應的'崗位責任人員按 100 元/次處罰，對相應的責任班組長(cháng)按 50 元/次的處罰，并記當月本部門(mén)質(zhì)量事故一宗。
當出現不合格，屬于批量的嚴重質(zhì)量事故，對相應的崗位責任人員按 200 元/次處罰，對相應的責任班組長(cháng)和質(zhì)檢人員按 100 元/次的處罰，并記當月本部門(mén)質(zhì)量事故一宗。
3 質(zhì)量責任區分：
當質(zhì)量事故是質(zhì)檢人員發(fā)現的，并即時(shí)上報處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除質(zhì)檢人員責任。否則按上 ～ 進(jìn)行處罰。
當質(zhì)量事故是班組長(cháng)發(fā)現的，并即時(shí)上報處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除班組長(cháng)責任。否則按上 ～ 進(jìn)行處罰。
當質(zhì)量事故是操作人員自己發(fā)現的，并即時(shí)報質(zhì)檢或班組長(cháng)處理的，如屬非批量性質(zhì)量事故經(jīng)濟損失小于 500 元的可免除操作人員責任
4進(jìn)行處罰。
當質(zhì)量事故起因是由工藝技術(shù)或工藝計劃資料指引誤導的，可同時(shí)免除生產(chǎn)和質(zhì)檢責任，如屬?lài)乐刭|(zhì)量事故的，對相應責任人按 100 元/次處罰；如屬重大質(zhì)量事故的，對相應責任人按 200/次處罰。
如果是原材料造成的不合格，對使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質(zhì)檢人員50元/次。
如果后工序發(fā)現前工序質(zhì)量事故，并繼續使用，責任由使用工序承擔，處罰操作者100元/次。
當發(fā)現品質(zhì)異常，質(zhì)檢員要求改善而未停止改善，對檢驗員置之不理，沒(méi)有進(jìn)行改善措施，繼續生產(chǎn)造成的不合格，按該類(lèi)不合格在本制度中的相關(guān)條款所表述的兩倍以上扣罰責任者和班組長(cháng)。
如屬外協(xié)廠(chǎng)責任，所有經(jīng)濟損失由外協(xié)廠(chǎng)自行承擔。
質(zhì)量管理獎懲制度3
為加強我院病歷質(zhì)量管理，保證病歷質(zhì)量的客觀(guān)性、真實(shí)性和完整性，督促醫務(wù)人員及時(shí)、準確、規范的完成病歷書(shū)寫(xiě)，經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究，特制定本辦法。
一、病歷質(zhì)量考核依據
1、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范；
2、體現醫療質(zhì)量核心制度的內容；
3、醫療安全和病人知情同意書(shū)；
4、新技術(shù)、新項目的申報及重大手術(shù)的審批情況；
5、輸血管理；
6、其他有關(guān)法律、法規規定的項目。
二、考核的項目
�。ㄒ唬┳≡哼\行病歷
1、入院8小時(shí)內未完成首次病程記錄；
2、首次病程記錄中缺少主要的診斷依據、鑒別診斷及主要診療
計劃措施的描述等；
3、入院24小時(shí)內未完成入院記錄；
4、入院記錄明顯缺項；
5、術(shù)后首次病程記錄不及時(shí)；
6、入院48小時(shí)內無(wú)主治醫師首次查房記錄；
7、病程記錄不及時(shí)。對病�；颊邞敻鶕∏樽兓S時(shí)書(shū)寫(xiě)病程記錄，每天至少1次，記錄時(shí)間應當具體到分鐘；對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄；對病情穩定的患者，至少3天記錄一次病程記錄；
8、病人死亡后24小時(shí)內未完成死亡記錄；
9、搶救記錄未在搶救后6小時(shí)以?xún)韧瓿桑?/p>
10、輔助檢查報告單在報告后24小時(shí)內（病理、微生物送檢除外）未整齊粘貼；
11、缺少診療計劃或無(wú)上級醫師評價(jià)并簽名確認；
12、患者入院病情評估未在24小時(shí)內完成；
13、科主任或副主任醫師及以上醫師查房記錄未在72小時(shí)內完成；
14、住院三天未明確診斷的患者無(wú)（疑難病例）討論記錄；
15、更改醫囑未在病程記錄中分析；
16、缺少入院前、后患者用藥記錄；
17、缺少術(shù)前討論；
18、缺少手術(shù)風(fēng)險評估；
19、缺少手術(shù)替代方案；
20、缺少手術(shù)后病情再評估；
21、缺少手術(shù)前小結；
22、缺少麻醉手術(shù)前訪(fǎng)視記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
23、缺少麻醉手術(shù)后訪(fǎng)視記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
24、缺少手術(shù)安全核查記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
25、缺少手術(shù)清點(diǎn)記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
26、術(shù)前談話(huà)中沒(méi)有顯示是否需要再次手術(shù)記錄；
27、越級手術(shù)或未經(jīng)授權擅自開(kāi)展手術(shù)；
28、主刀醫師在手術(shù)后24小時(shí)內未完成手術(shù)記錄；
29、手術(shù)離體組織未送檢；
30、缺少二級及以上手術(shù)并發(fā)癥預防措施如預防“深靜脈栓塞”、“肺栓塞”的常規措施及病程記錄；
31、診療方案或手術(shù)方案未經(jīng)主治醫師或以上級醫師簽名確認；
32、新開(kāi)展的手術(shù)、新技術(shù)或大型手術(shù)未經(jīng)科主任或經(jīng)授權的上級醫師簽名確認或未向上級部門(mén)申報、審批；
33、住院超過(guò)30天的患者，病程中無(wú)原因分析及評價(jià)記錄
34、發(fā)生藥械不良反應未在病程記錄中顯示；
35、使用限制使用級及特殊使用級抗菌藥物未做微生物送檢；
36、缺少有創(chuàng )檢查、治療的手術(shù)同意書(shū)；
37、有創(chuàng )檢查、治療的.手術(shù)同意書(shū)缺少相關(guān)人員的簽字；
38、活檢標本檢驗結果報告單未在手術(shù)前粘貼；
39、會(huì )診無(wú)病程記錄、無(wú)醫囑或記錄不規范，多學(xué)科會(huì )診沒(méi)有討論記錄；
40、輸血前、后未進(jìn)行傳染病篩查；
41、妊娠、流產(chǎn)、經(jīng)產(chǎn)婦、多次輸血者未進(jìn)行不規則抗體篩查或溝通；
42、輸血患者在病程中未記錄適應癥、輸血過(guò)程監測；
43、輸血患者輸血后沒(méi)有病情評價(jià)；
44、輸血申請單、協(xié)議書(shū)填寫(xiě)不完整或不規范；
45、危急值處臵在病程中無(wú)記錄；
46、缺少對診斷、治療起決定作用的輔助檢查報告單；
47、死亡病例無(wú)搶救記錄；
48、死亡病例缺少死亡記錄，死亡討論記錄未在一周內完成；
49、缺少整頁(yè)病歷等情況致病歷不完整；
50、關(guān)鍵處有涂改或一頁(yè)中有三處（含三處）以上涂改；
51、病歷中簽字非本人所簽；
52、入院記錄、病程記錄及出院記錄信息不一致；
53、出院醫囑無(wú)醫療、護理及康復措施；
54、缺少應有的各種知情同意書(shū)。如手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、輸血治療知情同意書(shū)、特殊檢查治療同意書(shū)、醫患溝通書(shū)、醫保新農合目錄外用藥檢查知情同意書(shū)等；
55、知情同意書(shū)中缺項；
56、缺少病重（危）患者護理記錄；
57、傳染病漏報；
58、其他未涉及到但不符合病歷書(shū)寫(xiě)規范及法律、法規規定的項目。
�。ǘ┏鲈翰v
1、病歷首頁(yè)填寫(xiě)項目不全；
2、首次病程記錄中缺少主要的診斷依據、鑒別診斷等；
3、入院記錄明顯缺項；
4、入院48小時(shí)內無(wú)主治醫師首次查房記錄；
5、病人死亡后24小時(shí)內未完成死亡記錄；
6、搶救記錄未在搶救后6小時(shí)以?xún)韧瓿桑?/p>
7、輔助檢查報告單在醫囑后24小時(shí)內（病理、微生物送檢除外）未整齊粘貼或缺少輔檢報告單；
8、病程記錄不及時(shí)。對病�；颊邞敻鶕∏樽兓S時(shí)書(shū)寫(xiě)病程記錄，每天至少1次，記錄時(shí)間應當具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩定的患者，至少3天記錄一次病程記錄；
9、缺少病重（危）患者護理記錄；
10、傳染病漏報；
11、缺少診療計劃或無(wú)上級醫師評價(jià)并簽名確認；
12、無(wú)患者入院病情評估；
13、科主任或副主任醫師及以上醫師查房記錄未在72小時(shí)內完成；
14、住院三天未明確診斷的患者無(wú)（疑難病例）討論記錄；
15、更改醫囑未在病程記錄中分析；
16、缺少入院前、后患者用藥記錄；
17、缺少手術(shù)前討論；
18、缺少手術(shù)風(fēng)險評估；
19、缺少手術(shù)替代方案； 20、缺少手術(shù)后病情再評估；
21、缺少手術(shù)前小結；
22、術(shù)前談話(huà)中沒(méi)有顯示是否需要再次手術(shù)記錄；
23、越級手術(shù)或未經(jīng)授權擅自開(kāi)展手術(shù)；
24、主刀醫師在手術(shù)后24小時(shí)內未完成手術(shù)記錄或缺少主刀醫師手術(shù)記錄；
25、缺少麻醉手術(shù)前訪(fǎng)視記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
26、缺少麻醉手術(shù)后訪(fǎng)視記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
27、缺少手術(shù)安全核查記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
28、缺少手術(shù)清點(diǎn)記錄或記錄表填寫(xiě)不完整；
29、手術(shù)離體組織未送檢；
30、缺少二及以上手術(shù)并發(fā)癥預防措施如預防“深靜脈栓塞”、“肺栓塞”的常規措施及病程記錄；
31、診療方案或手術(shù)方案未經(jīng)主治醫師或以上級醫師簽名確認；
32、新開(kāi)展的手術(shù)、新技術(shù)或大型手術(shù)未經(jīng)科主任或經(jīng)授權的上級醫師簽名確認或未向上級部門(mén)申報、審批；
33、住院超過(guò)30天的患者，病程中無(wú)原因分析及評價(jià)記錄；
34、發(fā)生藥械不良反應未在病程記錄中顯示；
35、使用限制使用級及特殊使用級抗菌藥物未做微生物送檢；
36、缺少有創(chuàng )檢查、治療的手術(shù)同意書(shū)；
37、有創(chuàng )檢查、治療的手術(shù)同意書(shū)缺少相關(guān)人員的簽字；
38、手術(shù)離體組織送檢病理報告單在送病理后10日內未粘貼；
39、會(huì )診無(wú)病程記錄、無(wú)醫囑或記錄不規范，多學(xué)科會(huì )診沒(méi)有討論記錄；
40、輸血前、后未進(jìn)行傳染病篩查；
41、妊娠、流產(chǎn)、經(jīng)產(chǎn)婦、多次輸血者未進(jìn)行不規則抗體篩查或溝通；
42、輸血患者在病程中未記錄適應癥、輸血過(guò)程監測；
43、輸血患者輸血后沒(méi)有病情評價(jià)；
44、輸血申請單、協(xié)議書(shū)填寫(xiě)不完整或書(shū)寫(xiě)不規范；
45、危急值處臵在病程中無(wú)記錄；
46、缺少對診斷、治療起決定作用的輔助檢查報告單；
47、死亡病例無(wú)搶救記錄；
48、死亡病例缺少死亡記錄；
49、缺少整頁(yè)病歷等情況致病歷不完整；
50、關(guān)鍵處有涂改或一頁(yè)中有三處（含三處）以上涂改；
51、病歷中簽字非本人所簽；
52、入院記錄、病程記錄及出院記錄信息不一致；
53、出院醫囑無(wú)醫療、護理及康復措施；
54、缺少應有的各種知情同意書(shū)，如手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、輸血治療知情同意書(shū)、特殊檢查治療同意書(shū)、醫患溝通書(shū)、醫保新農合目錄外用藥檢查知情同意書(shū)等；
55、知情同意書(shū)中缺項；
56、其他未涉及到但不符合病歷書(shū)寫(xiě)規范及法律、法規規定的
項目。
三、不定期抽查。
除常規檢查外，醫務(wù)部抽調10名責任心強、業(yè)務(wù)水平高的中級以上醫師成立專(zhuān)項檢查組，每月不定期從各科室抽查不少于20%的運行病歷和出院病歷進(jìn)行檢查。
四、獎懲措施
1、對以上考核的項目，每缺少一項或不規范一項，扣罰當事醫師50元，科主任負連帶責任，按所扣當事醫師金額的30%扣罰，從當月工資或獎金中扣除。
2、當月病歷扣罰份數超過(guò)該科室出院病人10%的科室，全院通報批評，限期整改；連續三次扣罰占全院前三位的科室，給予科室主任誡勉談話(huà)。
3、凡丟失病歷資料者，每丟失一份病歷罰款500元，從當月獎金或工資中扣除。
4、對遺失病歷資料引發(fā)的醫療糾紛，有遺失者或主管醫師承擔相應的法律及經(jīng)濟責任。
五、本辦法自發(fā)布之日起執行。
六、本辦法由醫院病案管理委員會(huì )負責解釋。
質(zhì)量管理獎懲制度4
為加強醫療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫院醫療質(zhì)量穩步提高，現對醫療管理各環(huán)節質(zhì)量控制實(shí)行獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，并制訂如下獎懲辦法：
一、病歷書(shū)寫(xiě)：
1、存在以下問(wèn)題單項否決：
�。�1）首次病程記錄未在8小時(shí)內完成、住院病歷未在24小時(shí)內完成。
�。�2）未按規定書(shū)寫(xiě)病程記錄（病危至少1次/1天；病重至少1次/2天；病情穩定至少1次/3天）。
�。�3）上級醫師查房未在入院48小時(shí)內完成；病情危重患者的查房未在入院24小時(shí)內完成。
�。�4）副主任醫師以上的醫師查房記錄未在入院72小時(shí)內完成。
�。�5）二級以上手術(shù)、介入手術(shù)術(shù)前無(wú)術(shù)前小結。
�。�6）甲、乙類(lèi)手術(shù)和特殊手術(shù)的無(wú)術(shù)前討論，或手術(shù)者未參加為前討論。
�。�7）術(shù)后24小時(shí)內未完成手術(shù)記錄，手術(shù)記錄中手術(shù)者未簽名。
�。�8）術(shù)后首次病程記錄未在術(shù)后及時(shí)完成。
�。�9）無(wú)麻醉后隨訪(fǎng)記錄。
�。�10）特殊檢查、特殊治療前未簽署知情同意書(shū)，知情同意書(shū)中缺少患者或家屬及醫師的簽名，在醫囑下達后未及時(shí)完成。
�。�11）已輸血病、病歷中無(wú)輸血前常規檢查報告單。
�。�12）輸血治療類(lèi)病歷未簽署輸血同意書(shū)。
�。�13）搶救醫囑與搶救記錄不一致。
�。�14）各種記錄中缺少醫師的親筆簽名，不得有模仿他人的簽名。
�。�15）醫療記錄與護理記錄內容不一致。
�。�16）診斷報告不符合報告時(shí)限，未由執業(yè)醫師簽發(fā)。
以上情況每份病歷扣50元。運行病歷檢查評分標準加入年終醫療質(zhì)量考核中。
二、申請檢查單出現二處不規范或缺陷的.，每張扣申請醫師5元。
三、歸檔病歷的相關(guān)處罰規定：
�。�1）每周一上交上一周星期一到星期天病歷，若遲交一份，罰款10元；超過(guò)一周未上交罰款50。
�。�2）出院歸檔病歷如出現缺陷，由病案室通知科室修改，一周內未及時(shí)完善，罰款50元。
�。�3）、出現乙級病歷每份罰款30元，丙級病歷每份罰款50元。
四、醫技科室相關(guān)相關(guān)處罰規定：
�。�1）醫技科室的質(zhì)控重在報告的準確，出現漏診、誤診或丟失標本的，每次罰款500元；因此造成醫療糾紛的，按相關(guān)規定處理。
�。�2）各類(lèi)工作（如申請單、化驗單、處方、報告單、藥物發(fā)放）等環(huán)節工作間銜接，由相關(guān)科室工作銜接及時(shí)質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現缺陷，及時(shí)報告，查核屬實(shí)的，每次處罰50元，相關(guān)工作人員未及時(shí)質(zhì)控而引發(fā)醫療糾紛的一并處罰。
質(zhì)量管理獎懲制度5
醫療質(zhì)量是醫院管理的核心，是醫院生存的根本，認真執行《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構病歷管理規定》、《執業(yè)醫師法》、《處方管理辦法》、《傳染病法》、《抗菌藥臨床應用原則》、《護士管理辦法》等，是加強醫療質(zhì)量管理、確保醫療安全的基礎，為減少醫療糾紛和醫療事故的發(fā)生，也為了進(jìn)一步加強醫院內涵建設（文化內涵建設，質(zhì)量?jì)群ㄔO，服務(wù)內涵建設），嚴肅院紀院規，特制定醫療質(zhì)量管理獎懲辦法。
一、獎懲辦法
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1、現金獎勵：20—500元
2、表?yè)P獎勵：口頭表?yè)P、書(shū)面表?yè)P
3、其他獎勵
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1、警告：口頭警告、書(shū)面檢討
2、罰款：5—20xx元
3、下崗學(xué)習、終止聘用、辭退
4、其他
二、獎勵條款
對于有下列表現，可以根據實(shí)際情況給予不同的獎勵：
1、積極維護醫院榮譽(yù)，在患者中樹(shù)立良好形象和口碑，為醫院帶來(lái)良好聲譽(yù)和效益的行為；
2、積極參加各類(lèi)技術(shù)操作比賽或其他競技活動(dòng)前三名者；
3、在治療護理或服務(wù)等各方面提出合理化建議并被采納者；
4、節約物資材料、能源設備、管理成本效果顯著(zhù)者；
5、對于舞弊，危害醫院利益的事情，能事先揭發(fā)/制止者，檢舉違反規定或損害醫院利益者；
6、具有較高的'專(zhuān)業(yè)技能和知識水平，能夠在工作中積極運用，并能夠指導協(xié)助同事工作成績(jì)顯著(zhù)，受到患者好評者（如表?yè)P信、錦旗）；
7、執行臨時(shí)任務(wù)表現突出者；
8、見(jiàn)義勇為，保護同事安全者或搶救醫院財產(chǎn)與重要文件等減少損失有顯著(zhù)功效者。
二、懲罰條款
第一部份核心管理制度
醫院所有科室和工作人員必須熟悉和牢記各自的工作制度、崗位職責、技術(shù)規范。臨床科室務(wù)要特別注意執行衛生部《醫院管理評價(jià)指南》重點(diǎn)提到的首診負責制、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度，查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交班接班制度、等臨床工作核心制度。對不落實(shí)核心醫療制度且造成嚴重后果的，按照規定處罰。
第二部份工作質(zhì)量考核
一、臨床部門(mén)
1、要求門(mén)診醫師在診治病人過(guò)程中，做到病人“三明白”（明白診斷，明白治療原則，明白支付的醫療費用）。
2、熱情接待病人、詳細詢(xún)問(wèn)病史、仔細檢查體征，適當運用醫院現有設備作好輔助檢查，力求診斷準確，處理得當，治療效果好。忌“冷、硬、粗、推、拖”。嚴格實(shí)行首診首問(wèn)負責制，違反1次處責任人罰金50元。
3、危重病人來(lái)院就醫，不論其病種和科屬，病人就診的第一個(gè)科室（醫生）有責任有義務(wù)覆行必要的緊急處理和搶救，認真履行申請會(huì )診、護送轉科，向上級請示、報告等工作職責。病人因病情危重確實(shí)需要轉上級醫院治療者，必需經(jīng)本科室科主任同意。門(mén)診夜急診病人因病情危重確實(shí)需要轉上級醫院治療者，應請示院總值班同意后聯(lián)系120轉院。違反1次處責任人罰金50元。
4、工作期間著(zhù)裝整齊，佩戴胸牌，不許穿拖鞋，不得佩戴影響工作的裝飾，護士應戴護士帽并在治療時(shí)戴口罩等，違者一次罰款10元。
5、醫務(wù)工作者在進(jìn)行清創(chuàng )縫合、換藥等操作時(shí)，如違犯無(wú)菌技術(shù)操作、不執行規范操作等，發(fā)現一次罰款20元。因違犯無(wú)菌技術(shù)操作、不執行規范操作等引起傷口感染或其他并發(fā)癥，當事人負全責，情節惡劣或屢次違犯者將下崗學(xué)習或終止聘用。
6、認真進(jìn)行所有門(mén)診病人的門(mén)診日志登記，做到規范、完整、準確，有違反者l例罰款10元，其中腸道門(mén)診、危重、事故糾紛、急診病人漏填或漏登加倍扣罰。法定的三類(lèi)傳染病、死亡病例及時(shí)上報，漏報、遲報、瞞報l例罰款20元，情節惡劣者加倍扣罰。
67 8、認真填寫(xiě)每一例門(mén)診病人的門(mén)診病歷，書(shū)寫(xiě)規范，處置意見(jiàn)明確、合理，有效防范醫療糾紛。違反者l例扣20元。
9、嚴格執行《處方管理辦法（試行）》，《醫療機構麻—醉—藥品、一類(lèi)**藥品管理規定》，不合格處方1張罰款10元，違規使用麻—醉—藥品和**藥品1支罰款30元，并按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
10、高度重視消毒隔離制度，嚴格執行無(wú)菌操作規程，以防止院內交叉感染，違反1次罰款20元。
11、病歷書(shū)寫(xiě)客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)，完整，文字工整、字跡清晰、用語(yǔ)準確、語(yǔ)句通順、標點(diǎn)正確，無(wú)刮、粘、涂等錯誤改動(dòng)行為，違反1次罰款5元；
12、認真執行交接班制度，交—班有記錄，新收、危重、搶救、病情惡化、持續性治療要重點(diǎn)交代清楚，違反1次罰款5元。
二、護理部門(mén)
要求護士在工作中，從職業(yè)道德，禮儀規范護理質(zhì)量，不斷提高業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步落實(shí)規章制度。
1、熱情接待病員。責任護士崗位職責明確，密切觀(guān)察病情，發(fā)現病情異常，及時(shí)報告醫生。輸液病人，應及時(shí)加液、取針，不得出現病人或家屬呼喚。以上情況出現1次罰款5元。
2、堅持“三查七對”制度，發(fā)生配錯藥、打錯針、漏打針，每項每人次扣責任人20元，并由責任人照價(jià)賠償藥款。如由此引起醫療糾紛，按醫療糾紛有關(guān)規定處理。
3、嚴格認真書(shū)寫(xiě)相關(guān)護理記錄，不合格每例扣10元。
4、急救藥品齊全、有專(zhuān)人負責，無(wú)藥品過(guò)期、失效、變質(zhì)，藥品標簽清楚、正確。急救器材性能良好，處于備用狀態(tài)。病區環(huán)境，清潔、整齊。以上檢查1次不合格扣科室20元。
5、嚴格執行消毒隔離規定，定期更換消毒液，洗消無(wú)菌器械、包裹等，違反l例扣10元，嚴重失誤加倍扣罰。
�。ㄈ┬碾�、超聲
1、檢查前應詳細閱讀申請單，應了解臨床情況、檢查部位、檢查要求等，認真登記、編號。違反1次扣10元。
2、及時(shí)準確報告檢查結果，自檢查開(kāi)始到出具結果時(shí)間≤30分鐘。如未按
規定時(shí)間出具，每例扣科室10元。檢查報告無(wú)相應資格技術(shù)人員手寫(xiě)簽名或簽章的，每張扣責任人20元；檢查報告在發(fā)出前不認真審核而出現漏診、誤診的，扣責任人50元；明顯技術(shù)失誤引起糾紛，按醫療糾紛有關(guān)規定處理，并根據具體情況停發(fā)1—3個(gè)月獎金。
3、認真搞好器械維護。嚴格執行消毒隔離制度，防治病人交叉感染。違反1次扣10元。
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要求藥房，做到“三保證”（保證臨床用藥安全有效，保證配發(fā)藥品和調價(jià)準確及時(shí)，保證藥品供應跟上臨床需要）。藥房系工作重地，非本室人員嚴禁入內，否則扣當班工作人員各20元。相關(guān)科室科主任、護士長(cháng)非工作原因不得入內，其他人員因工作原因入內需經(jīng)科主任同意。非本科室人員非工作原因強行入內者，罰款100元。
1、配方時(shí)，嚴格核對病員姓名、藥品規格、數量、服法；發(fā)藥時(shí)，復核人簽章，杜絕差錯發(fā)生。發(fā)錯藥、漏發(fā)藥、少發(fā)藥、多發(fā)藥每例扣當事人20元。未按處方發(fā)藥，擅自換藥，發(fā)現一例扣當事人20元。發(fā)生醫療糾紛，按相關(guān)條例處理。
2、核對處方是否按要求書(shū)寫(xiě)，核對無(wú)處方權醫生處方是否有上級醫師簽名，如不符合書(shū)寫(xiě)規范，拒絕發(fā)藥，發(fā)現不規范處方發(fā)藥，每張處方扣當事人l0元。
3、嚴格執行毒、麻藥品的領(lǐng)用、管理、配方制度，每天實(shí)行交接。如帳實(shí)不符，扣科室200元，并承擔相應的法律責任。
4、貴重藥品單獨保管，實(shí)物少于帳面數。從科室績(jì)效中扣出差額部分補足。
�。ㄎ澹┽t療垃圾管理
1、檢查內容及方法：醫院全體職工應按照衛生部《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的要求對醫療垃圾進(jìn)行處理，醫院管理委員會(huì )月組織專(zhuān)人對全院各部門(mén)醫療垃圾分類(lèi)、包裝、暫存進(jìn)行督查。
2、扣罰措施：
�。�1）對醫療垃圾做生活垃圾處理每次扣罰50元。
�。�2）對醫療垃圾分類(lèi)、包裝、暫存不規范的每處每次扣罰20元。
質(zhì)量管理獎懲制度6
住院病歷質(zhì)量管理獎懲制度
為提高我院醫師的病歷書(shū)寫(xiě)水平，確保病歷質(zhì)量，更加高效的完善各項工作，做如下規定：
一、出院病歷無(wú)科主任簽名，每一份病歷（以下簡(jiǎn)稱(chēng)每份）扣科主任或組長(cháng)30元，經(jīng)治醫師15元。
二、主訴與入院第一診斷不符合，每份扣經(jīng)治醫師10元。
三、首次病程記錄中，缺乏同主要疾病的鑒別診斷，每份扣經(jīng)治醫師5元。病程記錄完成不及時(shí)扣10元。
四、上級醫師查房后，超過(guò)72小時(shí)，主管醫師未寫(xiě)查房記錄每份扣10元。
五、手術(shù)記錄未在術(shù)后24小時(shí)內書(shū)寫(xiě)完成，扣手術(shù)醫師或第一助手10元；手術(shù)后首次病程記錄未在手術(shù)后及時(shí)完成，扣手術(shù)醫師或第一助手10元。
六、死亡病人7天內無(wú)死亡病例討論結果記錄，每份扣科主任50元，經(jīng)治醫師25元。
七、檢驗單粘貼無(wú)序或未標陰性或陽(yáng)性結果，每份扣經(jīng)治醫師5元。
八、出院其他診斷漏項，每漏一項，扣經(jīng)治醫師5元。
九、出院病歷中，無(wú)手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、手術(shù)記錄、麻醉記錄、
手術(shù)護理記錄、麻醉或護理訪(fǎng)視記錄，每項分別扣相關(guān)科室的'當事人和科主任各20元。
十、病人入院3天以上，未完善輔助檢查，每份扣經(jīng)治醫師10元。
十一、出院病歷中有臨時(shí)CT報告單，每張扣經(jīng)治醫師科主任各10元。
十二、出院病歷中，凡病人出現兩個(gè)以上姓名者，扣經(jīng)治醫師和醫療組長(cháng)各10元。
十三、住院病歷的首次病程記錄未在病人入院8小時(shí)內完成，每份扣經(jīng)治醫師或值班醫師10元。
十四、入院記錄、再次或多次入院記錄、24小時(shí)內入院死亡記錄未在病人入院后24小時(shí)內完成，24小時(shí)內入出院記錄未在病人出院后24小時(shí)內完成，24小時(shí)內入院死亡記錄未在病人死亡后24小時(shí)內完成，每份扣經(jīng)治醫師或值班醫師10元。
十五、輔檢報告單中遺漏重要項目，如姓名、年齡科室、床位及檢查部位、每項扣相關(guān)科室當事人及科主任各5元。
十六、當月的出院病歷需在下月10日前交到病案室，超過(guò)三天的，從第四天算起，基礎價(jià)每份10元，每多一天在原基礎上加10元。
十六、每周由醫療質(zhì)量管理委員會(huì )通過(guò)醫務(wù)科組織全院病案質(zhì)量管理委員會(huì )（各科室帶頭人）成員，進(jìn)行一次檢查、評估，對病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jì)?yōu)秀個(gè)人給予獎勵，并通報全院給予表?yè)P。具體為：
1、住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jì)?yōu)秀個(gè)人：
一等獎200元
二等獎150元
三等獎100元
質(zhì)量管理獎懲制度7
1、考核內容主要考核產(chǎn)品生產(chǎn)合格率，及崗位責任制的執行－情況。
2、考核辦法實(shí)行廠(chǎng)部、車(chē)間倉庫二級考核。
3、車(chē)間必須按泰方人員下達的配方生產(chǎn)，擅自更改，扣車(chē)間獎金。
4、霉壞原料混進(jìn)倉或原料進(jìn)倉混料，扣進(jìn)料管理人員獎金，同時(shí)對進(jìn)料搬運工人進(jìn)行扣罰工資。
5、不按規定比例檢查化驗，扣化驗室獎金。
6、打包計量，進(jìn)庫產(chǎn)品經(jīng)抽查，計量誤差超過(guò)規定或縫包不合格，扣質(zhì)檢管理人員獎金，同時(shí)，由此拆包重新計量縫包所造成的`損失，應追究打包責任。
7、飼料顆粒，顆粒飼料規格不對，含粉量高，各短領(lǐng)班、制粒工、質(zhì)檢人員獎金。
8、配方搞錯：添加劑投錯，按公司有關(guān)規定，對有關(guān)人員進(jìn)行處罰。
9、根據公司以外質(zhì)檢部門(mén)抽樣化驗結論合格或不合格，廠(chǎng)部車(chē)間適當加獎和扣獎。
10、質(zhì)量獎全月優(yōu)勝，根據不同崗位、性質(zhì)，給予（20元~100元）獎勵。
11、當月由于工作失責導致質(zhì)量事故者，根據經(jīng)濟損失程度，給予（20元~200元）處罰。
12、獎懲辦法詳見(jiàn)《附則》。
質(zhì)量管理獎懲制度8
為進(jìn)一步強化企業(yè)內部管理，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮全體員工主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，不斷鞏固和發(fā)展企業(yè)文明建設成果，現結合公司實(shí)際，特制定20xx年度經(jīng)營(yíng)管理目標總則。
一、指導思想和總的要求
指導思想：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹黨的各項方針、政策。按照縣委“整合資源，打造環(huán)境，壯大產(chǎn)業(yè)，強化保障，加快發(fā)展”的工作思路，堅持以發(fā)展為主題，以創(chuàng )新為途徑，以效益為中心，以安全穩定為保障，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力推進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設持續、健康、協(xié)調發(fā)展。
總的要求：解放思想，轉變觀(guān)念，加大力度，開(kāi)足馬力，充分發(fā)揚“團結拼搏，明禮誠信，優(yōu)質(zhì)高效，唯旗是奪”的企業(yè)精神，積極謀劃新思路，探索新機制，落實(shí)新舉措，以新的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)企業(yè)新發(fā)展。
二、企業(yè)總的目標任務(wù)
�。ㄒ唬�、生產(chǎn)及效益目標：
1、實(shí)現總收入3600萬(wàn)元；
2、實(shí)現利稅390萬(wàn)元；
3、完成天然氣供氣量1500萬(wàn)M3；
4、年新發(fā)展天然氣用戶(hù)做到與縣城總體發(fā)展同步；有計劃的對老用戶(hù)實(shí)施分戶(hù)集中制改造；配合小區、舊城改造，對城區管網(wǎng)分段設置閥井以及管網(wǎng)移位和更換年久失修、腐蝕嚴重的管網(wǎng)設施。
�。ǘ�、消耗控制目標：
1、成本費用控制保持在去年的水平上，力爭再有所下降；
2、天然氣輸損率在去年的基礎上力爭下降3；
3、工程費用額≤3；
4、安裝材料損耗率＜5。
�。ㄈ�、工作（生產(chǎn)）質(zhì)量、進(jìn)度指標：
1、材料、商（產(chǎn)）品使用合格率≥98；
2、工程設計、安裝質(zhì)量驗收合格率≥98；
3、天然氣用戶(hù)使用違規違章行為稽查到位率≥98；
4、天然氣管網(wǎng)及其燃氣安裝、使用設施（備）維修及時(shí)率≥98，返修率≤2；
5、燃氣表返檢率≤5‰。
�。ㄋ模�、安全控制目標：
1、安裝、檢定使用主要設施（備）完好率≥98；
2、安裝主要設施（備）事故率≤0.5次／臺年；
3、安全值班車(chē)輛事故率≤0.5次／輛年；
4、使用安全設備完好率100；
5、杜絕重、特大安全生產(chǎn)責任事故，最大限度地減少一般事故和意外停氣事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹�、進(jìn)一步優(yōu)化員工隊伍建設，不斷提高全員整體素質(zhì)。
1、健全完善有利于提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的激勵措施和辦法。對思想素質(zhì)好的員工，可根據企業(yè)的需要優(yōu)先選派到相關(guān)單位（部門(mén)）培訓和學(xué)習；業(yè)務(wù)水平好的員工，企業(yè)可指定從事獨立技術(shù)工種。
2、堅持做好內部技術(shù)崗位、技術(shù)人員的考評考核工作。企業(yè)在做好技術(shù)職稱(chēng)和技能等級晉升與年度考評工作的同時(shí)，可依據內部技術(shù)崗位的特點(diǎn)，對從事技術(shù)工作的員工進(jìn)行考評分檔定級，與工作實(shí)績(jì)、經(jīng)濟利益掛鉤。
3、繼續普及、推廣、應用新產(chǎn)品和新技術(shù)，努力推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)的組織與建設，加大崗位培訓、崗位練兵的力度，鼓勵員工函授、自學(xué)成才，不斷提高全員的崗位技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強全體員工主動(dòng)參與市場(chǎng)競爭的能力，為企業(yè)發(fā)展注入新的.活力。
�。�、實(shí)施科學(xué)管理，全力推進(jìn)企業(yè)管理規范化進(jìn)程。
1、積極開(kāi)發(fā)人力資源，推動(dòng)人才合理流動(dòng)，使人才配置更加科學(xué)化、合理化，做到人盡其才，人盡其用，充分發(fā)揮現有員工的潛在能力。
2、不斷強化企業(yè)管理創(chuàng )新，繼續推行競爭上崗、雙向選聘制度，堅決執行末位淘汰機制，要把有本事、想干事、能干事、不出事的人選，不斷提高員工隊伍素質(zhì)。對那些不把心思用在工作上，而熱衷于投機取巧，做表面文章的人，要堅決按照公司的相關(guān)制度予以懲戒。
3、要深化技術(shù)創(chuàng )新意識，從戰略的高度認識技術(shù)進(jìn)步，跟蹤技術(shù)發(fā)展潮流和趨勢，不斷增強技術(shù)創(chuàng )新能力。要堅持按照“科學(xué)規劃、穩步推進(jìn)，有利管理，精心實(shí)施”的原則，認真做好總表、戶(hù)內分表、IC卡表用戶(hù)實(shí)施室外分戶(hù)集中制改造工作。
4、要按照自律和法律相結合，激勵和約束相結合的原則，進(jìn)一步完善公司的各項制度。在各項管理制度的執行上堅持嚴格逗硬考核，促使全體員工自覺(jué)遵守公司規章制度。
5、嚴格執行財經(jīng)紀律，加強
財務(wù)核算和會(huì )計監督，強化成本核算，不斷完善公司財務(wù)控制體系，嚴格實(shí)行定額管理，實(shí)現資金管理“零不良”目標。6、加強以質(zhì)量為中心的生產(chǎn)現場(chǎng)管理，嚴格遵守有關(guān)技術(shù)規程，嚴格工藝設計和業(yè)務(wù)操作，確保工程質(zhì)量全面達標，并保證各種原始記錄完善、整潔，內容真實(shí)。嚴格執行各項生產(chǎn)質(zhì)量標準，加強產(chǎn)品質(zhì)量監督，堅持實(shí)行質(zhì)量安全一票否決制度。
7、堅持走規模和質(zhì)量協(xié)調發(fā)展之路，以質(zhì)量和效益為核心再造企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，最大限度地實(shí)現技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，提高企業(yè)的運轉效率，逐步實(shí)現企業(yè)整體運營(yíng)在質(zhì)量、效益、成本、服務(wù)和安全等方面的改善和提升。
8、堅持以“安全供氣為重點(diǎn)，安全管理為基礎，整改隱患為已任”的工作目標不動(dòng)搖，落實(shí)安全監管職責，認真貫徹執行安全生產(chǎn)的有關(guān)法律法規和公司的各項安全管理制度，加強安全監督和檢查，堅決執行安全工作“一票否決”制度，遏制安全責任事故的發(fā)生，最大限度的使事故遠離生產(chǎn)。
�。ㄆ撸�、認真抓好三個(gè)文明建設，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。
1、不斷加強員工思想道德教育，培育“四有”新人，逐步引導全體員工牢固樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的思想品德。
2、深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育，不斷把學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想引向深入，在武裝頭腦，指導實(shí)踐，推動(dòng)工作上取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。
3、加強“文明”建設，堅持典型引路、以點(diǎn)帶面，開(kāi)展對五好家庭、文明職工、文明科室（窗口）、先進(jìn)工作者等文明細胞建設的評選表彰，不斷促進(jìn)企業(yè)精神文明建設整體水平的有效提高。
4、堅持以“用戶(hù)為中心”，深入開(kāi)展樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)。不斷補充完善服務(wù)的標準和內容，進(jìn)一步轉變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)藝術(shù)，切實(shí)搞好行風(fēng)建設。
5、恪守信譽(yù)至上宗旨，從嚴查處損害用戶(hù)利益和向用戶(hù)“吃、拿、卡、要”等行業(yè)不正之風(fēng)。教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜崗位，注重團結，塑造良好形象，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、深入調查研究，區別不同情況，運用誠信手段，妥善處理涉及用戶(hù)利益的各種矛盾，要堅持預防為主，打防結合，落實(shí)社會(huì )治安綜合治理的各項措施，防止各種違法行為、組織活動(dòng)和社會(huì )丑惡現象發(fā)生，切實(shí)保障企業(yè)和用戶(hù)的財產(chǎn)安全，營(yíng)造安定團結的局面，全力打造“平安企業(yè)”，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。
三、權利和義務(wù)
1、各科室必須認真貫徹執行黨和國家的各項方針、政策、法令、法規，正確處理國家、集體和個(gè)人三者之間的關(guān)系。
2、公司下屬各科室的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和管理必須維護企業(yè)利益和聲譽(yù)。
3、各科室必須嚴格執行財經(jīng)紀律和財會(huì )制度，依法經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)），接受公司的監督和檢查。
4、各科室依據公司經(jīng)營(yíng)管理目標總則，結合本科室經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）需要和實(shí)際，制定出各項可行的管理和考核制度、辦法，報公司批準，并嚴格組織實(shí)施。
5、各科室要加強核算，降低成本和費用，做好節約挖潛、增收節支工作。
6、各科室負責人在自己管轄責任范圍內，有權提出經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）管理新方式和推廣新技術(shù)的建議和意見(jiàn)；有權建議對工作不負責、勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)業(yè)務(wù)水平低等不符合使用條件的臨時(shí)工、合同工予以依法辭退；對違規違紀正式員工有權在科室內變更崗位；有權決定效益工資的分配方案。
7、各科室有做好企業(yè)內部環(huán)境保護、綠化美化、衛生管理和治安保衛工作的義務(wù)。
四、考核
�。ㄒ唬�、考核層次：
公司實(shí)行二級考核，即：公司對科室，科室對個(gè)人。并實(shí)行分級負責，一級考核一級。
�。ǘ�、考核辦法：
1、各科室依據公司年初制定的《總則》內容進(jìn)行考核，按月計發(fā)效益工資，年終結算。
2、各科室依據崗位職責和《總則》考核內容，按月按時(shí)提交完成目標任務(wù)自查表，由經(jīng)營(yíng)集團根據掌握的全公司情況和科室提供的自查情況對科室進(jìn)行綜合考核。對未按時(shí)提交自查表和應提供考核依據而未提供的科室，將視為未完成任務(wù)（或放棄），不納入考核，不計發(fā)當月效益工資；對提供數據、資料不真實(shí)的，不納入月、季考核，同時(shí)在下次兌現中加倍扣除超領(lǐng)部分。
3、加班工資納入科室年度費用綜合考核；但公司統一安排的值班和突發(fā)性工作加班不列入考核。同時(shí)，加班必須由分管經(jīng)理簽署意見(jiàn)經(jīng)理審批同意后，計發(fā)加班工資。
4、月、季、年考核兌現，一律按本《總則》的考核內容及其任務(wù)完成情況進(jìn)行獎懲。
�。ㄈ┛己藘热荩�
1、各科室按職責要求完成目標任務(wù)的，分別得當月、季效益工資的70；剩余30作為風(fēng)險金，全年或半年兌現一次；對全年超額完成或未完成目標任務(wù)，公司獎（懲）風(fēng)險金的0－200。對月、季超額完成目標任務(wù)的科室，可在效益工資基礎上增發(fā)5－20；對未完成目標任務(wù)的科室，按完成任務(wù)的比例扣減，效益工資已發(fā)的，在下次考核中扣除。
2、按職能科室分工的目標任務(wù)和指標考核
�。�1）、辦公室
�、�、公司員工未出現盜竊、、、、吸（販）毒、貪污、計劃外生育、組織活動(dòng)等，未被公安機關(guān)或其它執法機關(guān)直接處理的得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若發(fā)生，科內及責任科室人均懲100－200元，當事人懲執法機關(guān)處罰額的100－200；未出現處理（或處罰）公司獎10000元，科內獎公司兌現額的5－10。（以公安、執法機關(guān)執行為考核依據）
�、�、公司愛(ài)國衛生、普法依法治企、社會(huì )治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設、人口與計劃生育等精神文明建設檢查驗收合格得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若不合格，科內及責任科室人均懲100－200元；省級衛生先進(jìn)單位、市級最佳文明單位、市級社會(huì )治安綜合治理模范單位保持驗收合格公司每項獎5000元，科內獎公司兌現總額的10－20。公司精神文明建設每升級、上檔、達標一項，全公司獎20xx0元，科內獎公司兌現總額的5－10。
�。ㄒ陨霞壪嚓P(guān)部門(mén)考評為考核依據）
�、�、對重要文件、資料、圖紙（片）、報表（冊）、數據等軟件資料建立、收集、整理、歸檔、抄（報）送及時(shí)無(wú)誤，重要會(huì )議、電話(huà)、通知轉達及時(shí)準確，參謀助手、綜合協(xié)調、檢查督促、后勤保障、服務(wù)保密等工作完成無(wú)差錯得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ詸z查結論和上級部門(mén)反饋意見(jiàn)為考核依據）
�、�、辦公用品（具）管理規范，無(wú)丟失、浪費得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元；所在科室（或員工）保管、使用者，賠償損失總額的10－100。
�。ㄒ怨編け竞颓謇頇z查結果為考核依據）
�、�、車(chē)輛管理達標、無(wú)責任事故得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若未達標或發(fā)生事故，科內人均懲100－200元；車(chē)輛事故，除按交通規定處理外，懲當事人按事故造成的直接損失金額的10－100。
�。ㄒ越煌ú块T(mén)確認為考核依據）
�、�、門(mén)崗安全無(wú)事故得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若公司辦公區域（院內住戶(hù)）出現安全事故，科內及責任科室（住戶(hù)）人均懲100－200元；同時(shí)，按事故損失額10－100％進(jìn)行賠償（院內住戶(hù)除外）。
�。ㄒ怨矙C關(guān)立案偵察為考核依據）
�、�、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若未完成任務(wù)，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ匀蝿�(wù)完成情況為考核依據）
�。�2）、財務(wù)科
�、�、完成公司銷(xiāo)售收入、利稅計劃數得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若下降，科內人均懲100－200元；同時(shí)，與任務(wù)比，公司按上升5的絕對數進(jìn)行獎勵，科內獎公司兌現額的2－5。
�。ㄒ载攧�(wù)報表為考核依據）
�、�、公司成本費用控制在計劃內得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若超支，科內人均懲100－200元；同時(shí)，與任務(wù)比，公司以節約額的10獎勵，科內獎公司兌現額的5－10。
�。ㄒ载攧�(wù)報表為考核依據）
�、�、發(fā)票、票據管理規范、無(wú)遺失（損壞）和差錯得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元；并追究相關(guān)科室和人員責任。
�。ㄒ韵嚓P(guān)部門(mén)和公司清理、檢查為考核依據）
�、�、資金管理規范，現金催收、存行、匯（兌）及時(shí)無(wú)差錯得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元；同時(shí)，現金丟失、差錯由責任人全額賠償。
�。ㄒ糟y行對帳單和公司財務(wù)現金日記帳為考核依據）
�、�、無(wú)違反財會(huì )管理制度和財經(jīng)紀律得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若發(fā)生，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ陨霞壊块T(mén)檢查驗收結論為考核依據）
�、�、帳本建立規范、無(wú)誤，帳簿記錄完整、清楚，帳款、帳帳相符，數據、報表報送及時(shí)準確得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若未完成，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ陨霞壊块T(mén)反饋意見(jiàn)和檢查結論為考核依據）
�、�、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若未完成任務(wù)，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ匀蝿�(wù)完成情況為考核依據）
�。�3）、安全稽查科
�、�、公司全年無(wú)重（特）大安全責任事故發(fā)生得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；同時(shí)，公司獎10000元，科內獎公司兌現額的5－10；若發(fā)生，科內及責任科室人均懲100－200元，并按有關(guān)法律法規追究相關(guān)責任。
�。ㄒ陨霞壊块T(mén)確認為考核依據）
�、�、安全知識宣傳、培訓達到任務(wù)數；公司的安全消防設施例行檢查，內部安全管理規范，軟、硬件資料建立健全，安全工作運作有序，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，安全檢查考核合格得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元。若未完成，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ攒浖Y料記錄和上級部門(mén)檢查結論為考核依據）
�、�、完成工程質(zhì)量驗收達標、督促收費抄表人員按照規章制度開(kāi)展工作，規范行業(yè)行為，糾正處理及時(shí)得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；未完成（處理）或處理不及時(shí)，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ再|(zhì)量驗收達標率和相關(guān)檢查記錄為考核依據）
�、�、對營(yíng)業(yè)用戶(hù)和居民用戶(hù)違規使用、耗用燃氣未及時(shí)交費等行為，質(zhì)量服務(wù)跟蹤、安全稽查1－2次/季得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若未完成（或到位），科內人均懲100－200元；同時(shí)，給公司造成損失的，按預算損失額10－30賠償。
�。ㄒ园踩幏队脷鈾z查表用戶(hù)簽字和抄表到位為考核依據）
�、�、天然氣用戶(hù)違規違章用氣行為稽查率控制在規定范圍內和對用戶(hù)違規違章使用天然氣行為，查處、教育、糾正、督促整改及時(shí)，處理意見(jiàn)原始記錄完整得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若未完成，科內人均懲100－200元；同時(shí)，給公司造成經(jīng)濟損失或事故的，按預算損失額10－20賠償，并追究相關(guān)責任。
創(chuàng )收節支（總額再減去規定應收成本、費用后計算），公司按創(chuàng )收額的25％計提，科內獎提取額的40－50。
�。ㄒ赃`規違章處理意見(jiàn)書(shū)和財務(wù)科數據為考核依據）
�、�、公司員工未出現借工作之便故意刁難用戶(hù)或向用戶(hù)吃、拿、卡、要或損公肥私等有損企業(yè)形象的行為得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若發(fā)生，科內及責任科室人均懲100－200元，當事人按發(fā)生額的20倍進(jìn)行懲處。
�。ㄒ�
群眾或用戶(hù)反饋和公司了解查實(shí)為考核依據）
�、�、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金，科內人均獎150－300元；若未完成任務(wù)，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ匀蝿�(wù)完成情況為考核依據）
�。�4）、規劃科
�、�、完成新發(fā)展用戶(hù)和集中制改造規劃任務(wù)數得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若下降，科內人均懲100－200元；同時(shí)，比任務(wù)數每上升1戶(hù)，獎科內8－20元。
�。ㄒ詫�(shí)際繳費開(kāi)戶(hù)數為考核依據）
�、�、完成整改、搬遷、管道敷設規劃任務(wù)得風(fēng)險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元。
質(zhì)量管理獎懲制度9
為了穩步提高我院醫療質(zhì)量，增強醫院各科室及其醫務(wù)人員對核心制度的執行力度，保障醫療安全，根據醫院管理的相關(guān)要求，以及衛生部《二級綜合性醫院評審標準實(shí)施細則（試行）》的規定，結合我院在“二甲”創(chuàng )建和迎檢過(guò)程中體現出的問(wèn)題，制定本管理獎懲辦法。
一、檢查標準及方法
護理質(zhì)量檢查均以二0一四年修訂版《安岳縣第三人民醫院護理質(zhì)量考核標準》為標準。由護理質(zhì)量管理小組成員每季度定期全面檢查和不定期的專(zhuān)項檢查為主要的檢查方法。
二、評分方法：
護理質(zhì)量檢查實(shí)行倒扣分管理，如科室在護理質(zhì)量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質(zhì)量系數1%，以此類(lèi)推。
三、臨床科室：
內一科病區、內二科病區、內三科病區、婦產(chǎn)科病區、外一科病區、兒科病區、外二科病區、外三科病區、ICU病區、外四科病區
特殊科室：手術(shù)室、供應室、急診科、血透室
四、具體獎懲辦法：
(一)、獎勵辦法：
1、凡“三基”培訓及考試除值班人員外參學(xué)率100%，合格率100%的科室在護理質(zhì)量綜合評估中加1分，年終總成績(jì)名列前三名的個(gè)人，分別獎給個(gè)人獎金500元、400元、300元�？剖覉F體前前一、二、三等獎的科室獎800元、600元、400元。
2、凡代表醫院參加競賽等獲名次的個(gè)人或團隊，按醫院規定及名次排序給予獎勵。
3、凡在工作中表現突出的先進(jìn)個(gè)人，按縣衛生局、醫院的相關(guān)規定獎勵。
4、科室有責任義務(wù)對表現突出的護理人員進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎勵，獎金在科內第二次分配中支付。
�。ǘ�、懲處辦法
1、科室在護理質(zhì)量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質(zhì)量系數1%以此類(lèi)推。質(zhì)量考評扣除質(zhì)量系數4%以外者，追究科室護士長(cháng)責任，取消科室當年度評先選優(yōu)資格。
2、科室應注意醫療安全，防范醫療糾紛和事故的發(fā)生，盡量減少因糾紛或事故給醫院帶來(lái)的`經(jīng)濟損失。凡投訴到醫院層面的，扣責任科室質(zhì)量分2分。
3、凡有無(wú)故曠工、脫崗以及因服務(wù)態(tài)度差等違規違紀現象而嚴重影響醫院聲譽(yù)的科室，除按醫院原有規定處理以外，將在科室質(zhì)量檢查總分中無(wú)條件的扣除1分/項。
4、凡在季度護理質(zhì)量檢查中出現乙級病歷的科室，扣發(fā)效益工資50元／份；丙級病歷200元／份；將在科室質(zhì)量檢查總分中扣除1分。
5、凡護理部和各科室組織的各種活動(dòng)，要求各級各類(lèi)人員除值班人員外準時(shí)參加，遲到者一人次扣50.00元，無(wú)故不到者扣100.00元，凡操作考核不過(guò)關(guān)者，一項操作扣50.00元；理論考試必須每次達80分，凡考試成績(jì)不達標者扣100元，考試作弊和補考不過(guò)關(guān)者扣200.00元，各種會(huì )議及業(yè)務(wù)學(xué)習要求每位護理人員必須作好筆記(以個(gè)人記錄為準)，少一次扣50.00元，凡“三基”考試合格率＜95%的科室在護理質(zhì)量綜合評估中扣科室質(zhì)量分1分。
6、凡未經(jīng)護士長(cháng)同意自行換班的個(gè)人一律按曠工處理；在自行換班期間發(fā)生的醫療差錯事故本人負全責。
7、單項處罰情況：
�。�1）、要求各科室每月召開(kāi)護士會(huì )1次，業(yè)務(wù)學(xué)習1次，理論考試2月1次，操作考核2月1次，公休座談會(huì )1次，護理質(zhì)量檢查每月1次全面檢查，每周質(zhì)量講評1次，護理查房1次，護理疑難、危重、死亡病歷討論每季度1次，護理會(huì )診隨時(shí)進(jìn)行，護理不良事件討論隨時(shí)進(jìn)行，滿(mǎn)意度調查每月1次，護士排班實(shí)行彈性排班模式，責任落實(shí)到人頭，新進(jìn)人員及實(shí)習生入科教育及管理符合要求，日常記錄按要求進(jìn)行，晨間提問(wèn)每周2次，護士長(cháng)手冊未填寫(xiě)完整。以上科室未按規定落實(shí)到位，缺一項扣50.00元。
�。�2）、護理人員工作時(shí)著(zhù)裝要求整潔，儀表端莊、胸牌佩帶整齊，工作時(shí)帶表，不留長(cháng)指甲、不戴手飾、進(jìn)入無(wú)菌區內更換衣服，違者一次扣50.00元。
�。�3）、病人無(wú)床頭卡、床頭卡資料與病人不相符、出院后未及時(shí)取消，每人次扣50.00元。
�。�4）、病人的各種引流管無(wú)置管的時(shí)間；
未妥善固定；未按規定記錄引流量、無(wú)警示標志；對易發(fā)生跌倒、壓瘡的病人無(wú)防范措施及警示標識等發(fā)現1人次扣50.00元。
�。�5）、各科室的無(wú)菌物品未按規定存放，無(wú)菌物品未提前1天清理，發(fā)現1個(gè)扣50.00元。
�。�6）、各科室的急救儀器及物品存放不規范，未進(jìn)行交接班，儀器設備未處于應急狀態(tài)扣50.00元。
�。�7）、供應室必須保證物資供應，作好下收下送工作，科室的消毒液每周更換2次，未定時(shí)更換一樣扣科室50.00元；供應室和臨床科室應做到現場(chǎng)交清，如供應室包送錯科室舉報或發(fā)現一次一個(gè)包扣科室50.00元，丟失物品按醫院的有關(guān)規定進(jìn)行賠償。
�。�8）、護理各種報表各科護士長(cháng)在每月5號以前，整理完備歸檔上報護理部，一次未按時(shí)上交報表扣護士長(cháng)50.00元。
以上各條希望各科室認真組織學(xué)習，嚴格遵守并認真執行，如發(fā)現有違紀行為懲罰一事同仁。
質(zhì)量管理獎懲制度10
1、目的
為加強質(zhì)量管理及對產(chǎn)品質(zhì)量的監督管理，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，達到客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)獎優(yōu)罰劣的手段，強化全員質(zhì)量意識、責任感，建立質(zhì)量責任制度和獎罰制度。
2、適用范圍
本制度適用于本公司生產(chǎn)車(chē)間所有員工。
3、獎罰原則
對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開(kāi)；合情、合理、合法。
4、本獎罰制度申明:獎罰只是手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量才是目的，
所有處罰均不可以替代客戶(hù)處發(fā)生的質(zhì)量事故責任。
5、職責
品管部負責質(zhì)量取證工作，生產(chǎn)主管、各班組長(cháng)積極做好配合工作。
主管生產(chǎn)經(jīng)理、品管部負責人負責質(zhì)量獎懲處置工作。
6、質(zhì)量事故的定性范圍及類(lèi)別
質(zhì)量事故的定性范圍，下列行為、現象均屬于質(zhì)量事故：
客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標的。
返修后再次遭到客戶(hù)投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%的。
未按照客戶(hù)工藝要求作業(yè)，致使不合格品流出遭客戶(hù)投訴的。
違反工藝和操作規程，造成重大后果的。
因錯檢、漏檢、誤判致使不合格品進(jìn)廠(chǎng)或不合格品出廠(chǎng)，造成公司品牌形象受損或經(jīng)濟損失的。
生產(chǎn)工序間沒(méi)有按規定進(jìn)行三檢（專(zhuān)檢、互檢、自檢）而出現質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的。
因錯發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對生產(chǎn)環(huán)節造成影響的。
因點(diǎn)料錯誤給后續工程造成影響的。
上料員上錯物料造成批量貼裝不良的。
因操機員調機不及時(shí)致使批量貼裝不良的。
爐前操作不當造成批量手貼不良并流入到爐后的。
爐后目視不當并大批量不良流出的。
因包裝維護不當，造成產(chǎn)品受損，導致客戶(hù)抱怨而延誤交付、生產(chǎn)的。
生產(chǎn)現場(chǎng)物品未按規定擺放，造成標識混亂、不全，致使錯用的。
生產(chǎn)記錄填寫(xiě)不規范，影響產(chǎn)品質(zhì)量，不符合程序文件規定的'。
各類(lèi)統計報表，臺帳和原始記錄不真實(shí)、不完整的。
糾正措施沒(méi)有按期整改的。
其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的情形，造成損失的。
7、獎勵細則
作業(yè)員的獎勵
能及時(shí)發(fā)現本工序產(chǎn)品質(zhì)量隱患，避免批量不合格品發(fā)生者，每舉報一次，視情況經(jīng)核實(shí)給予獎勵10元-50元/批。
交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內未遭到客戶(hù)投訴，經(jīng)核實(shí)給予獎勵10元/批。
對本工序存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵20-50元/次。
月度工作總結中，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成質(zhì)量問(wèn)題，給予獎勵10元/人。
在本職工作中對質(zhì)量改進(jìn)有重大突出貢獻者，經(jīng)核實(shí)給予獎勵10-30元/人。
其他獎勵情形，結合各部門(mén)評估后決定獎勵金額。
品管員的獎勵
月度質(zhì)量統計中，當月無(wú)一次錯檢、漏檢、誤判，經(jīng)核實(shí)給予獎勵50元/人，(零星不良不計其內，失誤次數以合格率低于質(zhì)量目標98%為準)。(原始數據來(lái)源于《FQC首件確認單》、《品質(zhì)異常報告單》及《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶(hù)投訴記錄表》，組長(cháng)負責月度統計。
對本崗位工作存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵20-50元/次。
在本職工作中能及時(shí)發(fā)現重大批次不良，避免了不合格品出廠(chǎng)，視情況經(jīng)核實(shí)給予獎勵20元-50元/批。
交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內未遭到客戶(hù)投訴，經(jīng)核實(shí)給予獎勵15元/批。
其他獎勵情形，結合各部門(mén)評估后決定獎勵金額。
班組長(cháng)的獎勵
月度統計中，本部門(mén)未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且成品檢驗合格率及成品不良率均達成目
標者；給予其負責人獎勵50元/人。（原始數據來(lái)源于《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶(hù)投訴記錄表》）。
交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內未遭到客戶(hù)投訴，經(jīng)核實(shí)給予組長(cháng)獎勵20元/批。
其他獎勵情形，結合各部門(mén)評估后決定獎勵金額。
8、處罰細則
作業(yè)員的處罰
未進(jìn)行首件確認而發(fā)生不合格，作業(yè)者處罰20元/次。
未按客戶(hù)工藝文件和圖紙要求生產(chǎn)的，作業(yè)者處罰20元/次。
生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量異常（同一批次同一位置同一不良現象5件以上為異常），直接作業(yè)者罰10元次。
因工作馬虎，粗心大意，導致特重大品質(zhì)異常事故的，直接責任人罰50元/次。
惡意制造品質(zhì)事故，當事人罰50元/次，情節嚴重的罰100元至500元/次。
違反生產(chǎn)流程、工藝和操作規程者，造成公司損失的，罰20元/次。
生產(chǎn)工序間未按規定進(jìn)行三檢（專(zhuān)檢、互檢、自檢）而出現質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的，罰20元次。
客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標的，罰20元/次。
返修后再次遭到客戶(hù)投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%的，罰30元/次。
因錯點(diǎn)、錯發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對生產(chǎn)環(huán)節造成影響的，罰20元/次。
其他處罰情形，結合各部門(mén)評估決定處罰金額。
品管員的處罰
因錯檢、漏檢、誤判致使不合格品進(jìn)廠(chǎng)或不合格品出廠(chǎng)，罰20元/次。
客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標的，罰20元/批。
返修后再次遭到客戶(hù)投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%的，罰30元/批。
其他處罰情形，結合各部門(mén)經(jīng)理評估決定處罰金額。
班組長(cháng)的處罰
現場(chǎng)發(fā)生較嚴重的批量性不合格時(shí)，現場(chǎng)組長(cháng)應承擔連帶責任，并視其情節扣罰10-50元。
發(fā)生重大品質(zhì)事故（或客戶(hù)要求返工退款）造成嚴重損失時(shí)，相關(guān)責任部門(mén)組長(cháng)應承擔連帶責
任，并視其情節扣罰30-200元。
其他處罰情形，結合各部門(mén)經(jīng)理評估決定處罰金額。
質(zhì)量管理獎懲制度11
保證產(chǎn)品質(zhì)量是飼料廠(chǎng)各級領(lǐng)導的職責。為了加強責任心，在企業(yè)內部實(shí)行獎懲制度，將產(chǎn)品質(zhì)量列入考核內容，做到獎優(yōu)罰差。
�。�、考核內容主要考核產(chǎn)品生產(chǎn)合格率，及崗位責任制的`執行－情況。
�。�、考核辦法實(shí)行廠(chǎng)部、車(chē)間倉庫二級考核。
�。�、車(chē)間必須按泰方人員下達的配方生產(chǎn)，擅自更改，扣車(chē)間獎金。
�。�、霉壞原料混進(jìn)倉或原料進(jìn)倉混料，扣進(jìn)料管理人員獎金，同時(shí)對進(jìn)料搬運工人進(jìn)行扣罰工資。
�。�、不按規定比例檢查化驗，扣化驗室獎金。
�。�、打包計量，進(jìn)庫產(chǎn)品經(jīng)抽查，計量誤差超過(guò)規定或縫包不合格，扣質(zhì)檢管理人員獎金，同時(shí)，由此拆包重新計量縫包所造成的損失，應追究打包責任。
�。�、飼料顆粒，顆粒飼料規格不對，含粉量高，各短領(lǐng)班、制粒工、質(zhì)檢人員獎金。
�。�、配方搞錯：添加劑投錯，按公司有關(guān)規定，對有關(guān)人員進(jìn)行處罰。
�。�、根據公司以外質(zhì)檢部門(mén)抽樣化驗結論合格或不合格，廠(chǎng)部車(chē)間適當加獎和扣獎。
�。保�、質(zhì)量獎全月優(yōu)勝，根據不同崗位、性質(zhì)，給予（20元—100元）獎勵。
�。保�、當月由于工作失責導致質(zhì)量事故者，根據經(jīng)濟損失程度，給予（20元—200元）處罰。
�。保�、獎懲辦法詳見(jiàn)《附則》。
質(zhì)量管理獎懲制度12
為使我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量持續改進(jìn)和提高，強化科級病歷質(zhì)量控制,根據《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《XX醫院病歷質(zhì)量評分標準》、《XX醫院病歷質(zhì)量控制制度》、《XX醫院病案管理制度》及《XX醫院醫療質(zhì)量管理制度》，特制定我院病歷質(zhì)量管理獎懲制度。
一、全院的病歷質(zhì)量管理工作在醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的領(lǐng)導下進(jìn)行，醫務(wù)科負責具體工作。成立病歷質(zhì)量管理委員會(huì )：
主任：
副主任：
成員:
二、臨床科室醫療質(zhì)量控制小組負責病歷質(zhì)控工作，設立病歷質(zhì)控員，制定切實(shí)可行質(zhì)控方案.把好病歷質(zhì)量關(guān)，做到不合格病歷不出科。出院病歷由主管醫生負責及時(shí)完成，上級醫師審核簽字，做到誰(shuí)簽字，誰(shuí)負責�？浦魅�、病案質(zhì)控員負責對每份病歷的質(zhì)量進(jìn)行審核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，杜絕有質(zhì)量問(wèn)題病歷流出科室。
三、病歷質(zhì)量管理委員會(huì )對病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查和評比的同時(shí)，要加強對病歷質(zhì)量?jì)群ㄔO的檢查力度，重點(diǎn)要對以下內容進(jìn)行檢查。1、對科室核心制度落實(shí)情況的檢查。重點(diǎn)檢查制度落實(shí)的時(shí)限性；病歷形式的規范性；病歷內容的完整性。2、對患者安全目標落實(shí)情況的檢查,重點(diǎn)檢查手術(shù)安全核查制度的落實(shí)情況.3、突出對應用適宜性臨床診療技術(shù)和合理用藥的`檢查。4、加強對病歷中反映抗菌藥物分級使用管理制度落實(shí)情況以及mazui藥品和第一類(lèi)jingshen藥品合理使用情況的檢查力度. 四、病歷質(zhì)量管理委員會(huì )對病歷(包括運行病歷、終末病歷）進(jìn)行質(zhì)量評定，評分≥90 分為甲級病歷，評分在75～90分為乙級病歷,評分〈75分為丙級病歷。
五、醫務(wù)科每月組織病歷質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)家組（名單及組別見(jiàn)附件）檢查終末病歷，全院每名病歷書(shū)寫(xiě)醫生至少抽查1份。由參加病歷質(zhì)量檢查的專(zhuān)家組根據病歷質(zhì)量評分標準進(jìn)行評分.檢查后對檢查結果進(jìn)行統計，根據分值情況評定病歷質(zhì)量，進(jìn)行獎懲，并通報全院。
六、醫務(wù)科每月組織病歷質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)家組，根據抽簽隨機抽查3個(gè)科室運行病歷，抽檢科室每名病歷書(shū)寫(xiě)醫生至少抽查1份.由參加病歷質(zhì)量檢查的專(zhuān)家組根據病歷質(zhì)量評分標準進(jìn)行評分。檢查后對檢查結果進(jìn)行統計,根據分值情況評定病歷質(zhì)量，進(jìn)行獎懲，并通報全院。
七、醫務(wù)科負責監督病歷質(zhì)量檢查工作,如病歷質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)家組檢查病歷質(zhì)量不認真，敷衍了事,醫務(wù)科需將發(fā)現的問(wèn)題如實(shí)反饋給醫院病歷質(zhì)量管理委員會(huì )，醫院病歷質(zhì)量管理委員會(huì )將酌情對有關(guān)人員采取告誡談話(huà)、全院通報批評、乃至取消病歷質(zhì)量管理委員會(huì )成員資格等處理措施。
八、每月獎勵優(yōu)秀運行病歷2名，終末病歷6名.對病歷質(zhì)量評分95分以上者（包括95分）進(jìn)行獎勵，超出名額規定時(shí),以分值的排名順序給予獎勵。終末病歷設優(yōu)秀病歷一等獎1名，獎勵人民幣300元；二等獎2名，獎勵人民幣200元;三等獎3名,獎勵人民幣100元。優(yōu)秀運行病歷2名，每名獎勵人民幣200元。并將獎勵情況刊登在院報上進(jìn)行表?yè)P。對病歷獲得獎勵的科室，每份病歷同時(shí)給予科主任及病歷質(zhì)控員人民幣100元獎勵。醫務(wù)科負責將定期評選出的優(yōu)秀病歷進(jìn)行展覽，組織全體醫生共同學(xué)習提高。
九、醫務(wù)科對于病歷質(zhì)量評分90分以下病歷的書(shū)寫(xiě)醫師會(huì )同其所在科室主任一起進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，共同探討分析病歷書(shū)寫(xiě)缺陷的原因，提出切合實(shí)際的整改意見(jiàn)。并將病歷質(zhì)控情況分析匯總,下發(fā)至相關(guān)臨床科室學(xué)習，貫徹整改措施，促使病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到持續改進(jìn). 十、每月運行病歷質(zhì)量檢查中，對于病歷質(zhì)量評分90分以下且排名后2名病歷的書(shū)寫(xiě)醫師進(jìn)行處罰。每月終末病歷質(zhì)量檢查中，對于病歷質(zhì)量評分90分以下且排名后3名病歷的書(shū)寫(xiě)醫師進(jìn)行處罰。每次將排名情況刊登在院報上進(jìn)行通報批評；連續2次以上排名上榜者,罰款人民幣200元；連續3次排名上榜者，罰款人民幣500元；連續4次排名上榜者，暫停止臨床工作1個(gè)月，到醫務(wù)科自學(xué)病歷書(shū)寫(xiě)規范，考核合格后方可再上崗。同時(shí)，對每次受到經(jīng)濟處罰的病歷書(shū)寫(xiě)醫師所在科室的科主任罰款人民幣200元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣100元。
十一、病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書(shū)寫(xiě)醫師罰款人民幣500元，暫停止臨床工作，到醫務(wù)科自學(xué)病歷書(shū)寫(xiě)規范一個(gè)月，經(jīng)考核合格后方可再上崗。同時(shí)對其所在科室的科主任罰款人民幣500元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣200元。
十二、每名病歷書(shū)寫(xiě)醫師年度累計2次以上在病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書(shū)寫(xiě)醫師低聘職稱(chēng)1年，年度考核評定為不合格，停止臨床工作2個(gè)月，到醫務(wù)科系統學(xué)習病歷書(shū)寫(xiě)規范，經(jīng)考試合格后再重新上崗。停止臨床工作期間只發(fā)放基本生活費。同時(shí)對其所在科室的科主任罰款人民幣1000元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣500元，取消該科室當年評先選優(yōu)資格。
十三、科室年度累計5次以上在病歷質(zhì)量檢查中評定為丙級病歷的，降聘其科主任職務(wù)，責令科主任在全院大會(huì )上做出書(shū)面檢查;科主任罰款人民幣20xx元，病歷質(zhì)控員罰款人民幣1000元，取消該科室當年評先選優(yōu)資格。
十四、醫輔科室負責人每月隨病歷質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)家組一起進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查。重點(diǎn)檢查本科室出具的報告單是否規范，與臨床診斷相符情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與臨床科室溝通整改。
十五、檔案室于每月最后一周的周二之前準備好歸檔病歷，每位醫生1份。每月最后一周的周三下午為終末病歷的檢查時(shí)間。
附件:病歷質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)家組名單及分組情況
醫務(wù)科
20xx年6月6日
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