(優(yōu)秀)網(wǎng)格化管理制度
在日常生活和工作中，制度的使用頻率逐漸增多，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理制度，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化管理制度1
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步推進(jìn)農村社會(huì )治理的現代化，提高村級干部的工作效能，增強村民的參與意識和獲得感，制定本制度。
第二條本制度適用于村委會(huì )及其下設機構的工作，包括村級人民代表大會(huì )的組織和履職以及相關(guān)民主管理事務(wù)。
第三條村網(wǎng)格化管理制度是指通過(guò)將村莊劃分為若干網(wǎng)格，由網(wǎng)格負責人負責管理，實(shí)行精細化、分類(lèi)化、個(gè)體化的管理方式，保障村民的合法權益，提供基本公共服務(wù)，并促進(jìn)社區和諧穩定。
第四條村委會(huì )是村莊的組織者和管理者，負責村級人民代表大會(huì )的工作，履行代表和管理職能，保障村民的合法權益。
第五條村網(wǎng)格化管理制度堅持黨的領(lǐng)導，堅持依法治村、依法行政，堅持黨群一體、黨員先鋒領(lǐng)航，堅持以人為本，提高村民的滿(mǎn)意度和幸福感。
第六條村網(wǎng)格化管理制度建立以社區為基本單位，分工明確，責任到人的運行機制，通過(guò)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)和教育，培養億萬(wàn)農民的公民意識和法治觀(guān)念，增強村民的自治能力和自我管理能力。
第二章劃定網(wǎng)格
第七條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施需要先對村莊進(jìn)行網(wǎng)格劃定。按照村莊的規模和特點(diǎn)，將村莊劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格依托于相應的社區，由專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格負責人負責管理。
第八條網(wǎng)格劃定應充分考慮村民的居住特點(diǎn)、行動(dòng)區域、社會(huì )經(jīng)濟狀況等因素，保證網(wǎng)格的合理性和精準性。劃定網(wǎng)格應向村民公開(kāi)，并聽(tīng)取村民的意見(jiàn)和建議。
第九條網(wǎng)格負責人應按照村莊的實(shí)際情況，將自己所負責的網(wǎng)格進(jìn)行深入了解和調查研究，形成完整的網(wǎng)格管理方案，明確工作目標和措施，確保管理工作的有效開(kāi)展。
第三章網(wǎng)格管理
第十條網(wǎng)格負責人應貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，完成村委會(huì )和上級主管部門(mén)交辦的工作任務(wù)，同時(shí)與村民保持良好的溝通和聯(lián)系，了解和解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。
第十一條網(wǎng)格負責人應定期召開(kāi)網(wǎng)格會(huì )議，組織網(wǎng)格成員進(jìn)行學(xué)習交流和問(wèn)題研討，及時(shí)總結經(jīng)驗和教訓，完善網(wǎng)格工作制度和措施，提升工作水平和能力。
第十二條網(wǎng)格負責人應加強與社區黨組織和群眾自治組織的協(xié)調和配合，開(kāi)展統一的宣傳和教育活動(dòng)，推動(dòng)社區的自治能力和管理水平不斷提高。
第十三條網(wǎng)格負責人應加強與相關(guān)部門(mén)和地方政府的溝通與合作，協(xié)調解決網(wǎng)格所轄范圍內的執法問(wèn)題、基礎設施建設和公共服務(wù)等方面的問(wèn)題，提高村民的獲得感和幸福感。
第四章網(wǎng)格服務(wù)
第十四條網(wǎng)格負責人應負責組織網(wǎng)格成員開(kāi)展基層服務(wù)工作，包括但不限于社區治安巡邏、環(huán)境整治、普法宣傳、文化體育活動(dòng)等，提高村民的生活質(zhì)量和幸福指數。
第十五條網(wǎng)格負責人應協(xié)助村委會(huì )做好穩定就業(yè)、扶貧幫困、助學(xué)助醫等民生工作，保障群眾的基本權益和福利。特殊困難群眾應得到重點(diǎn)關(guān)注和幫助。
第十六條網(wǎng)格負責人應做好社區矛盾糾紛的排查和化解工作，依法協(xié)調調解，維護社區的和諧穩定。
第十七條網(wǎng)格負責人應推動(dòng)社區的互助合作和共建共享，組織開(kāi)展小額貸款、農村合作醫療、共建文化活動(dòng)等社區公益事業(yè)，提高社區的文明程度和社會(huì )效益。
第五章村民參與
第十八條村民是村莊的'主體，是網(wǎng)格化管理的參與者和受益者。村民有權了解自己所在的網(wǎng)格和網(wǎng)格負責人，參與網(wǎng)格管理活動(dòng)和制定網(wǎng)格規劃。
第十九條村民有權向網(wǎng)格負責人反映自己的訴求和困難，網(wǎng)格負責人應及時(shí)解答和處理，為村民提供基本公共服務(wù)，增強村民的滿(mǎn)意度和幸福感。
第二十條村民有權參與社區自治組織的選舉和決策，通過(guò)自己的意見(jiàn)和建議，改變村莊的面貌和管理方式，提高村莊的發(fā)展和治理水平。
第二十一條村民有義務(wù)遵守國家法律法規和村莊的規章制度，保護公共財產(chǎn)和環(huán)境，維護社區的和諧穩定。
第六章監督與評估
第二十二條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施應定期進(jìn)行評估和總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)村莊的持續發(fā)展和治理創(chuàng )新。
第二十三條相關(guān)部門(mén)和社會(huì )組織可以對村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行監督和評估，并提出監督意見(jiàn)和建議，幫助村莊解決實(shí)際問(wèn)題。
第七章附則
第二十四條本制度由村委會(huì )負責解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
第二十五條本制度自頒布之日起施行。
網(wǎng)格化管理制度2
為促進(jìn)消防安全主體責任落實(shí)，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患，有效提升街道安全管理整體水平，預防和減少各類(lèi)事故發(fā)生，按照黨政同責、一崗雙責、齊抓共管的要求，經(jīng)研究，特制定本工作制度：
一、條塊融合，全網(wǎng)覆蓋。實(shí)行街道(村)網(wǎng)格塊狀管理和各領(lǐng)域線(xiàn)狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。
塊狀管理由各駐村片區組長(cháng)牽頭，村網(wǎng)格管理員(綜治聯(lián)系員)具體實(shí)施，街道網(wǎng)格員(駐村干部)負責日常監管檢查指導。
線(xiàn)狀管理由街道分管領(lǐng)導牽頭，相關(guān)辦公室(站、中心)負責線(xiàn)上消防安全管理。
二、量化管理，有限責任。消防安全日常管理工作試行量化考核，以完成定量管理任務(wù)為基本要求，各網(wǎng)格管理員對其監督管理工作負有限責任(任務(wù)指標見(jiàn)附1)。
三、簡(jiǎn)易操作，疏而不漏。簡(jiǎn)化工作流程，便于日常管理。
(一)村網(wǎng)格管理員主要負責小網(wǎng)格內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、出租房、賓館、商鋪、娛樂(lè )場(chǎng)所及村級活動(dòng)場(chǎng)所等常見(jiàn)消防安全問(wèn)題的排查，檢查有關(guān)單位《新前街道生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理臺賬》記錄情況。
主要負責查找以下安全問(wèn)題：
1、管理人員、管理制度不到位，無(wú)管理臺賬的;
2、有無(wú)三合一現象的;
3、電線(xiàn)老化、亂拉搭、無(wú)套管的;
4、滅火器、消防栓等消防器材缺失或失效的;
5、消防通道、安全疏散通道堵塞的';
6、無(wú)安全警示標志、應急照明燈的;
7、是否易燃材料裝修的。
(二)街道網(wǎng)格管理員(駐村干部)主要負責對村網(wǎng)格員(安全管理員)日常排查工作完成情況的督查，實(shí)地檢查消防敏感單位隱患及其整改落實(shí)情況。
(三)街道消防工作站負責對各網(wǎng)格(線(xiàn))消防管理工作的督查、指導，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的匯總、建檔。
(四)街道消安委負責對安全隱患嚴重，不及時(shí)整改單位報請有關(guān)職能部門(mén)給予打擊查處，并協(xié)助上級主管部門(mén)對消防事故的查處等。
四、考核
日常管理工作情況納入個(gè)人公共安全(消防、生產(chǎn))月度考核評分，月考核按定量指標要求，每少1家扣0.5分，按季積分。未按定量指標缺檢，第一次由街道主要領(lǐng)導約談;二次由主要領(lǐng)導誡免談話(huà);連續三次取消年終評先評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度3
為進(jìn)一步加強和規范全鎮消防工作，建立健全全鎮消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責任，全面夯實(shí)城鎮火災防控基礎，預防和減少火災事故的發(fā)生，按照縣人民政府消防安全委員會(huì )有關(guān)消防安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施的文件精神及工作要求，結合本鎮實(shí)際，特制定本制度。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標
以確�；馂男蝿莘�定為目標，以全面落實(shí)消防安全責任制為核心，以推行“網(wǎng)格化”消防安全管理為手段，重心下移、關(guān)口前移，整合全鎮消防監管力量，拓展消防監管層面，健全科學(xué)、規范、高效的消防安全管理機制，形成機構健全、責任明晰、措施落實(shí)、管理到位的基層消防工作格局和覆蓋全鎮、村、村民小組的三級消防安全網(wǎng)格，全面提升全鎮火災防控能力，堅決預防和遏制重特大火災事故的發(fā)生。
二、消防安全網(wǎng)格化管理組織機構
成立由鎮主要領(lǐng)導任組長(cháng)，鎮分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，鎮黨政辦、綜治、安監、民政、村負責人為成員的丁塘鎮消防安全工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，研究解決全鎮消防安全工作突出問(wèn)題。
三、消防安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施要點(diǎn)
構建三級消防安全管理基本體系：一是構建鎮“一級網(wǎng)格”。各職能成員在鎮消防安全工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，明確并依法履行消防職責，定期召開(kāi)會(huì )議研究和解決消防安全工作中的重要事項和問(wèn)題。二是構建行政村“二級網(wǎng)格”。以全鎮19個(gè)行政村為基本單元，建立消防責任體系，定期開(kāi)展消防隱患排查和宣傳工作。三是構建村民小組“三級網(wǎng)格”。在各村中，以轄區主要道路、村民組為單元，劃分為若干責任片區，形成“小網(wǎng)格”，明確專(zhuān)人負責，定期開(kāi)展隱患排查和落實(shí)督促整改工作。
各級網(wǎng)格消防安全管理主體將轄區內的人員密集場(chǎng)所、學(xué)校及幼兒園、住房作為工作的重點(diǎn)，督促各類(lèi)主體落實(shí)消防安全的各種規范，定期、不定期進(jìn)行檢查，做到底數清、情況明，杜絕失控漏管。
�。ǘ┴熑畏止づc工作任務(wù)。
1.鎮級(一級網(wǎng)格)的工作職責要求與工作任務(wù)：一是制定鎮年度消防工作計劃，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組成員聯(lián)席會(huì )議和不定期召開(kāi)消防安全工作業(yè)務(wù)會(huì )，研究消防安全工作，通報檢查情況，處理解決消防安全問(wèn)題，對重大隱患及時(shí)上報政府依法處理；二是實(shí)行消防安全工作目標管理，把消防工作納入社會(huì )綜合治理內容，與村簽訂消防目標責任書(shū)，并督促落實(shí)消防目標責任制，實(shí)行半年督辦和年終考評，對工作成效明顯的給予通報表彰和評先獎勵，對工作開(kāi)展不力導致發(fā)生較大以上火災事故的，嚴肅追究相關(guān)人員責任；三是負責全鎮公共消防設施、政府指導各村開(kāi)展消防檢查、宣傳等群眾性消防工作；四是每季度組織開(kāi)展針對性的消防安全檢查，火災多發(fā)季節、重大節假日期間和農業(yè)收獲季節要加強防火檢查，同時(shí)督促指導各村開(kāi)展消防工作。
2.行政村（二級網(wǎng)格）工作職責要求與工作任務(wù)：一是落實(shí)消防安全小組工作制度，制定切合實(shí)際的消防工作計劃，建立健全消防工作檔案，與轄區各單位簽訂消防目標責任書(shū)，并督促落實(shí)；二是配備專(zhuān)（兼）職消防管理人員，村負責人是本網(wǎng)格中消防工作第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責。確定1至2名村“兩委”委員兼任消防管理員，具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作；三是組織建立本村范圍內防火安全公約，開(kāi)展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災；四是落實(shí)火災隱患整改制度；五是落實(shí)消防宣傳教育和培訓制度，各村要積極深入農戶(hù)家中，面對面地開(kāi)展消防安全宣傳教育，實(shí)施消防宣傳、標牌、櫥窗工程，利用每年的.安全活動(dòng)月、“11.9”消防宣傳日等活動(dòng)，針對性地開(kāi)展防火宣傳教育，并在人員主要流動(dòng)地段設置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌、村民防火公約牌。
3.村民小組（三級網(wǎng)格）工作職責要求與工作任務(wù)：一是村民小組“三級網(wǎng)格”的消防安全協(xié)管員由村民小組長(cháng)兼職；二是做好檢查工作計劃，各“三級網(wǎng)格”兼職消防安全協(xié)管員每月要對責任區內進(jìn)行一次全面的火災隱患排查，同時(shí)做好宣傳教育，并定期將工作情況匯總上報給所屬村消防安全小組。
四、消防安全網(wǎng)格化管理工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，全面落實(shí)責任。各成員要高度重視消防安全工作，把執行消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，作為當前和今后一個(gè)時(shí)期加強火災防控的重要任務(wù)，制定方案，明確目標，細化責任，全力抓好落實(shí)。 （二）開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，形成工作合力。黨政辦、綜治、安監、民政等部門(mén)要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會(huì )議、信息互通、聯(lián)合執法等工作機制，齊抓共管，形成合力。 （三）強化督導考評，嚴格落實(shí)獎懲。鎮消防安全工作領(lǐng)導小組將不定期對各責任成員單位進(jìn)行抽查，并將考核結果納入年終目標考核。凡因工作考核不合格或由于監管不力、履職不到位而導致發(fā)生較大以上火災事故的，要實(shí)行“一票否決”，并依法依紀追究有關(guān)人員的責任。
網(wǎng)格化管理制度4
一、社區居民委員會(huì )：
負責組織對網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員的管理和考評。
二、網(wǎng)格長(cháng)：
在做好自身專(zhuān)職工作的同時(shí)，認真做好網(wǎng)格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)對信息進(jìn)行備案、梳理、分流以及信息的.具體落實(shí)，收集整理、共享反饋信息。
三、網(wǎng)格員的職責
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內戶(hù)況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內動(dòng)態(tài)信息（包括住戶(hù)婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、�。ㄉ蹋⿷�(hù)搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動(dòng)報網(wǎng)格長(cháng)，特殊信息及時(shí)報送。
4、積極參與社區文明創(chuàng )建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)格專(zhuān)責”，嚴格保守本網(wǎng)格內居民的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
網(wǎng)格化管理制度5
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)內容及特征
為了將公司營(yíng)銷(xiāo)資源和營(yíng)銷(xiāo)模式以本地行政區域、社區規劃、街道等為基礎，按照分區分片、點(diǎn)面結合原則，將現有市場(chǎng)分為若干網(wǎng)格區域，網(wǎng)格內配置網(wǎng)格片區經(jīng)理或小組長(cháng)及若干組員，各網(wǎng)格片區承擔轄區每一個(gè)網(wǎng)格單元內所有市場(chǎng)開(kāi)拓及維系、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收、安裝、維護等工作。
“網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)”是集銷(xiāo)售、服務(wù)、客戶(hù)發(fā)展與維系等多種功能為一體，形成的一個(gè)能夠支撐各種經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地的平臺，實(shí)現“安、維、營(yíng)”集中一體化。它通過(guò)對市場(chǎng)的細分，劃分網(wǎng)格，配置相應的資源，搭建網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系，對網(wǎng)格內的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行整合，通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程的支撐和管控，有效提高銷(xiāo)售人員的工作效率和綜合素質(zhì)，提升銷(xiāo)售成功率，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣的無(wú)縫隙覆蓋，提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的目的與意義
當前市場(chǎng)競爭日趨激烈，各通訊運營(yíng)商在業(yè)務(wù)上采取的營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，公司在長(cháng)遠發(fā)展上采取傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段已難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競爭需要，加之客戶(hù)消費需求不斷升級，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)非常必要，網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種優(yōu)勢：
�。ㄒ唬�、快速響應市場(chǎng)，實(shí)現區域內各項業(yè)務(wù)目標市場(chǎng)精細化運
作。資源的落實(shí)以及片區責任制度的建立，使得營(yíng)銷(xiāo)員的工作指向性更強，應對競爭時(shí)更具靈活性和敏捷性，通過(guò)客戶(hù)名單制、渠道名單制管理，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)單元的銷(xiāo)售能力提升，擴大客戶(hù)規模，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司業(yè)績(jì)。
�。ǘ┵Y源下沉，將公司人力、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等資源匹配至一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織，提高運營(yíng)效率和效能，使網(wǎng)絡(luò )資源實(shí)現最大化。
�。ㄈ⿵摹巴其N(xiāo)型營(yíng)銷(xiāo)”向“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”轉變，以適應市場(chǎng)競爭需求，彌補劣勢，發(fā)展優(yōu)勢，提高競爭力，通過(guò)實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來(lái)競爭環(huán)境的認識，使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”將成大勢所趨。
�。ㄋ模┙⒁詷I(yè)績(jì)?yōu)閷虻目己思顧C制，實(shí)現責、權、利匹配，充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的積極性和創(chuàng )造性，最終實(shí)現“區域全覆蓋、客戶(hù)全觸及、市場(chǎng)全掌握”的目標。
三、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施步驟
網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不僅是對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自身的調整，而且涉及運維、工程技術(shù)、財務(wù)等各個(gè)部門(mén)職責和結構的'調整。實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟。
步驟一：劃分網(wǎng)格
網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的基礎是網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會(huì )直接影響到網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的執行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度，方便公司營(yíng)銷(xiāo)團隊在有限的范圍內更準確快速地接觸到客戶(hù)。
同時(shí)須充分考慮公司當前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規模、市場(chǎng)競爭形勢以及當地經(jīng)濟、人口信息等情況，來(lái)確定劃分區域的數量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區域之間的客戶(hù)數量和資源能力對比，盡量做到網(wǎng)格區間的實(shí)力均衡，網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確，以免后續可能出現網(wǎng)格間爭奪客戶(hù)的情況。
步驟二：網(wǎng)格化組織的搭建
1、根據本地存量客戶(hù)、潛在客戶(hù)的區域分布特點(diǎn)，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過(guò)對市場(chǎng)的細分，將公司轄區劃分成若干個(gè)片區，各片區成立服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)片區配備一名專(zhuān)職或兼職的片區經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理下設專(zhuān)職或兼職的負責客戶(hù)管理的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，負責銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員組成無(wú)縫的中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，網(wǎng)格內各項業(yè)務(wù)的安裝、維護由公司工程隊、運維部門(mén)分網(wǎng)格區域指定專(zhuān)人包干負責。網(wǎng)格團隊實(shí)行轄區管理，對片區營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點(diǎn)、以網(wǎng)格化管理為手段，實(shí)施精確營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)渠道建設、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)維系、服務(wù)提升等工作的有效開(kāi)展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場(chǎng)掌控、深入挖掘”的目標。
2、公司可組建跨部門(mén)的虛擬團隊，或招募社會(huì )代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為主，
情況可選擇涵蓋集團客服人員、個(gè)人VIP客戶(hù)服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò )維護人員。虛擬團隊可設立網(wǎng)格負責人一職，該崗位由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員擔任。
虛擬團隊中除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以外，其他人員均同時(shí)從屬于各自部門(mén)和虛擬團隊及業(yè)務(wù)合作代理商，工作考核指標也同時(shí)分屬兩個(gè)部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門(mén)安排，片區經(jīng)理只能分配日常和常規性的工作。當工作內容發(fā)生沖突時(shí)，片區經(jīng)理應與其他部門(mén)負責人溝通解決。虛擬營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格團隊示意圖如下：
步驟三、制定管理流程和考核辦法
為使網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)揮最大效應，避免因資源沖突和目標不一致造成的網(wǎng)格團隊之間內部的沖突，須根據經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)、資源配置情況，制訂完善的網(wǎng)格化團隊管理制度和考核制度。為使營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫隙覆蓋，公司市場(chǎng)部門(mén)要對營(yíng)銷(xiāo)隊伍實(shí)行網(wǎng)格化管理，要求營(yíng)銷(xiāo)人員對本片區的所有客戶(hù)提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù)，包括樓宇進(jìn)線(xiàn)協(xié)助、渠道建設、欠費清繳等工作，并要求每天撰寫(xiě)工作日記，歸納成果與信息，做到營(yíng)銷(xiāo)區域內“處處有人管、事事有人問(wèn)、精確無(wú)死角”。
1、網(wǎng)格化片區團隊工作職責
�。�1）收集網(wǎng)格區域內的團體客戶(hù)、小區客戶(hù)信息，按網(wǎng)絡(luò )覆蓋客戶(hù)、存量客戶(hù)、潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、新增客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔。
�。�2）收集并上報網(wǎng)格區域內競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客戶(hù)，承擔公司派單營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。�3）負責網(wǎng)格區域內集團客戶(hù)等重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪(fǎng)、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。
�。�4）承擔網(wǎng)格區域集團客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)指標落實(shí)，負責網(wǎng)格區域內業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收指標等。
●網(wǎng)格片區經(jīng)理職責：承擔業(yè)務(wù)發(fā)展指標實(shí)現，轄區年度目標任務(wù)分解，網(wǎng)格內部人員的考核，各項業(yè)務(wù)日常銷(xiāo)售、促銷(xiāo)，轄區業(yè)務(wù)工程安裝、運維工作的協(xié)調，網(wǎng)格區域的日常工作管理等職責。
●網(wǎng)格片區營(yíng)銷(xiāo)員（客戶(hù)）職責：按區域客戶(hù)名單制實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)，宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，客戶(hù)維系，欠費、續費的催繳，市場(chǎng)競爭信息的收集及反饋，完成銷(xiāo)售指標等。
●網(wǎng)格片區營(yíng)銷(xiāo)員（銷(xiāo)售）職責：按區域客戶(hù)、渠道名單制實(shí)施寬帶營(yíng)銷(xiāo)及其他業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，代理渠道的拓展、管理、督導，市場(chǎng)競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客戶(hù)策反、派單營(yíng)銷(xiāo)的執行，完成銷(xiāo)售指標等。
●安裝維護專(zhuān)員職責：按時(shí)完成客戶(hù)寬帶、高清、數字電視的安裝調試，負責網(wǎng)格內客戶(hù)故障的投訴處理，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項目技術(shù)方案，網(wǎng)格內設備、線(xiàn)路的日常維護等。
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團隊的日常管理：
�。�1）客戶(hù)拜訪(fǎng)：網(wǎng)格片區經(jīng)理對收集到的客戶(hù)信息進(jìn)行篩選，
網(wǎng)格化管理制度6
各村(居)委會(huì )、鄉屬辦有關(guān)單位：
為創(chuàng )新環(huán)境監管方式和手段，完善環(huán)境監管機制和框架，提升環(huán)境監管水平，進(jìn)一步強化環(huán)境監管工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，結合我鄉實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想。
深入貫徹黨的“十八大”會(huì )議精神，以生態(tài)文明建設為統領(lǐng)，進(jìn)一步落實(shí)《江西省人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展全省環(huán)境保護大檢查等四個(gè)工作方案的通知》(贛府廳字【20xx】16號)的相關(guān)要求。
創(chuàng )新環(huán)境監管模式，落實(shí)監管責任，提升環(huán)境監管水平，實(shí)現環(huán)境監管全覆蓋，責任到人的網(wǎng)格化監管模式，構建一個(gè)覆蓋我鄉轄區，專(zhuān)人負責，監管到位的環(huán)境監管網(wǎng)絡(luò )，為連城環(huán)境保護監管工作的深入開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
二、工作目標。
按照區環(huán)保局環(huán)境保護監管網(wǎng)格化工作意見(jiàn)的總體要求，以創(chuàng )新環(huán)境監管方式為抓手，按照“聯(lián)合式執法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將環(huán)境保護監管工作網(wǎng)格化定區域、定人員、定職責、定任務(wù)，環(huán)境監管基本任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格化內各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監管。
三、監管原則。
堅持條塊結合，塊為主體;分工負責、責任到人;上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn);重心下沉，屬地管理;公開(kāi)公正，規范透明;重點(diǎn)企業(yè)“一企一人”，其他企業(yè)到片包干到人;規范執法行為，鞏固監管成效，做到“三清三到位”，即區域清、職責清、底數清和監管到位、服務(wù)到位、互通到位。
四、主要工作。
(一)網(wǎng)格化劃分。
連城環(huán)境監管責任按照“屬地管理”的原則劃分為鄉政府、村(居)委會(huì )、村小組三級網(wǎng)格，實(shí)行分級分類(lèi)管理。
具體劃分為：
1、二級網(wǎng)格12個(gè)，以村(居)委會(huì )轄區為網(wǎng)格單元。
2、三級網(wǎng)格119個(gè)，以村小組劃分為網(wǎng)格單元。
二級網(wǎng)格環(huán)境監管工作由村(居)委會(huì )主任負責。
每個(gè)三級網(wǎng)格由村小組長(cháng)為責任人。
對我鄉轄區內重點(diǎn)企業(yè)執行“一企一人”責任制，鄉環(huán)境保護辦公室對撫州臨川裕民自來(lái)水廠(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監管。
我鄉對轄區內環(huán)境保護工作負監管責任，鄉政府成立環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組。
對轄區內環(huán)境保護負有主體責任，組織開(kāi)展飲用水水源地保護、畜禽養殖污染防治、秸稈禁燒、農村環(huán)境綜合整改等工作。
負責指導轄區內二、三級網(wǎng)格的建立和運行，及時(shí)上報、制止轄區內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進(jìn)行調查處理(或協(xié)助調查處理)，按要求填報網(wǎng)格化環(huán)境監管數據平臺相關(guān)信息。
大力宣傳環(huán)保法律法規，著(zhù)力提高轄區內企業(yè)、群眾的環(huán)境保護意識。
二級網(wǎng)格負責對轄區內各類(lèi)環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現、制止、上報環(huán)境違法行為。
填報網(wǎng)格化環(huán)境監管數據平臺相關(guān)信息，建立數據庫臺帳。
三級網(wǎng)格負責轄區內各類(lèi)環(huán)境污染和環(huán)境安全隱患等環(huán)境行為的定期巡查，及時(shí)發(fā)現上報。
加強環(huán)境保護宣傳，發(fā)動(dòng)村民，營(yíng)造人人關(guān)注環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍，切實(shí)做好環(huán)境保護工作。
為切實(shí)保障環(huán)境保護網(wǎng)格監管的正常運行，首先實(shí)行“五定”。
即：定區域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲。
做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務(wù)具體，并公開(kāi)公示;其次建立責任制，鄉與村之間要簽訂責任狀，明確工作任務(wù)和獎懲措施。
橫向之間(部門(mén))要加強協(xié)調，建立聯(lián)動(dòng)機制，認真履行監管職責;最后構建環(huán)境監管信息系統，運用現代信息技術(shù)，區、鄉構建網(wǎng)格化環(huán)境監管系統。
1、巡查。
網(wǎng)格責任人員、專(zhuān)職環(huán)保員和環(huán)保信息員要按照職責，對轄區內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等情況定期巡查和監督，及時(shí)發(fā)現和制止環(huán)境違法行為，并向上級網(wǎng)格環(huán)保人員報告。
2、查處。
鄉政府及相關(guān)部門(mén)接到環(huán)境違法行為報告后，及時(shí)調查處理。
對不屬本級本部門(mén)管轄的，要及時(shí)移送或上報，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查。
受理單位要在規定的時(shí)限內完成工作，并將結果反饋移交送達單位，對需要多部門(mén)聯(lián)合調查的，由區政府負責組織實(shí)施聯(lián)合執法。
3、反饋。
對環(huán)境違法行為的查處結果要及時(shí)答復相關(guān)人員，按要求進(jìn)行公開(kāi)，并告知下級網(wǎng)格責任主體。
4、監督。
人大、紀檢、社會(huì )輿論等對環(huán)境監管情況及時(shí)監督，探索建立人大代表、老黨員、老干部、環(huán)境監督積極人士為主體的協(xié)管員隊伍。
上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進(jìn)行監督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化監管體系的運行。
四、實(shí)施步驟。
(一)試點(diǎn)試行階段(20xx年5月15日-6月5日)。
召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，五月份摸底宣傳告知，并于6月5日前將工作方案和三級網(wǎng)格劃分情況報區環(huán)保局。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年6月6日-8月30日)。
建立健全網(wǎng)格化監管體系，完善運行機制，確保網(wǎng)格級別，各個(gè)責任區責任人員的監管職責和措施。
(三)督查驗收階段(20xx年9月1日-10月底)。
全面實(shí)施階段鄉政府將成立專(zhuān)項督查組，對該項工作進(jìn)行督促檢查，對工作組織不力，行動(dòng)不及時(shí)的單位和領(lǐng)導人進(jìn)人全鄉通報批評，情況嚴重的執行“環(huán)保約談”或“一票否決”。
五、保障措施。
(一)加強組織領(lǐng)導。
區政府網(wǎng)格包片指導組由區環(huán)保局領(lǐng)導、負責人及協(xié)管員組成。
同時(shí)鄉政府成立環(huán)境保護網(wǎng)格化監管工作領(lǐng)導小組，由鄉政府鄉長(cháng)喻清華任組長(cháng)、副組長(cháng)由副鄉長(cháng)聶盛平擔任，成員主要由鄭建平、黃輝堂、章國才、周來(lái)輝、付會(huì )云、劉志強、堯勇、章福榮、吳慶華、全忠華等有關(guān)人員及各村(居)委會(huì )負責人組成。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鄉政府環(huán)境保護辦公室，辦公室主任由聶盛平同志兼任，負責網(wǎng)格化監管工作的.日常事務(wù)。
各村(居)委會(huì )及有關(guān)部門(mén)要切實(shí)提高認識，將環(huán)境保護網(wǎng)格監管工作納入年度工作目標，安排專(zhuān)門(mén)力量和資金，全力抓好落實(shí)，安排鄉班子成員下掛下級網(wǎng)格，同時(shí)要明確各級的聯(lián)系人，直接責任人的ab崗人員，避免因責任人休、病、事假及出差、培訓等原因所出現的管理責任空白。
(二)加大經(jīng)費保障。
為切實(shí)保障我鄉環(huán)境保護網(wǎng)格化監管工作順利開(kāi)展，將環(huán)境保護網(wǎng)格信息平臺建設和網(wǎng)格化環(huán)境監管工作經(jīng)費列入鄉財政預算，確保平臺建設和日常工作的正常開(kāi)展。
(三)嚴格問(wèn)責。
要積極推進(jìn)網(wǎng)格化環(huán)境監管體系建設，嚴格落實(shí)各村(居)委會(huì )對轄區內環(huán)境質(zhì)量負責的要求，強化相關(guān)部門(mén)的環(huán)境監管責任。
將此項工作納入環(huán)保目標考核，實(shí)行“環(huán)保一票否決”措施。
對未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報批評。
(四)加強宣傳教育。
各村、居委會(huì )要采取多種形式，加大對網(wǎng)格化監管工作的宣傳力度。
要充分宣傳環(huán)境保護網(wǎng)格監管的重要性，充分提高工作人員的主動(dòng)性和廣大群眾參與的積極性，營(yíng)造良好氛圍。
。
網(wǎng)格化管理制度7
為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，嚴肅班紀學(xué)風(fēng)，本學(xué)期進(jìn)行嚴格的操行考核，以100分為基分，操行分低于60分視為不及格�，F特制以下操行考核細則。
一、禮儀方面：（執行者：每位同學(xué)）
1.加分細則：一周遵守儀容要求加1分，考核前三名執行者加2分
2.扣分細則：
1）不帶�；栈驁F徽或不穿校服者或穿牛仔褲每次扣1分；
2）爬窗戶(hù)或講臟話(huà)、痞話(huà)者（經(jīng)提醒后）每次扣2分；
3）若儀容儀表等違反學(xué)校規定被通告，每次扣4分，
并且在期末各類(lèi)評比中不得參與；
4）學(xué)�？己俗詈笕咳丝�2分；執行者扣3分
二、考勤方面：（執行者：副班長(cháng)）
1.加分細則：一周全勤，加1分（因個(gè)人原因，批準請假者不加此分）
2.扣分細則：
1）早中晚遲到，早退，第一次扣2分，并在下次班會(huì )課唱一首歌作為處罰（從第二次鈴聲響結束后未進(jìn)入教室開(kāi)始計算）；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
2）未經(jīng)請假缺課一節每人/次扣4分；并作為每次班級大掃除的成員
三、課堂紀律方面：（執行者：每天值日負責人）
1.加分細則：
1)一周沒(méi)有被老師點(diǎn)名批評加1分；
2)上課受老師公開(kāi)表?yè)P，每次加1分
2.扣分細則：
1）受老師公開(kāi)批評，每次視情況扣2分;
2）上課睡覺(jué)者每人扣1分/節；嚴重干擾老師上課者每人/次扣5分；
3）早讀不認真，被班主任點(diǎn)名，每人每次扣1分。
4）自習課、晚修期間，禁止一切聲音，否則如說(shuō)話(huà)（包括三人及以上大聲討論問(wèn)題、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑等)、打鬧、隨便走動(dòng)、看課外書(shū)籍、聽(tīng)音樂(lè )等，每人每次扣2分，二次以上者加罰值日一周；
班長(cháng)、團支書(shū)要擔起職責，首先自己先做好，然后對講話(huà)者要給以制止，若不聽(tīng)第二天早上向我匯報，加重處罰：否則對班長(cháng)、團支書(shū)給予扣分1分處理。
5）上課吃東西、搞惡作劇者每人/次扣2分；
四、體育課、兩操：（執行者：體育委員）
1.加分細則：
1）一周沒(méi)有缺上體育課加1分；
2）兩操積極參與，動(dòng)作規范到位，考核前3名加1分；執行者加2分
3)積極參加學(xué)校體育節和運動(dòng)會(huì )的同學(xué)，考核每人各加1分，
成績(jì)若前6名，考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分
2.扣分細則：
1)缺操一次扣2分，做操不認真者（經(jīng)提醒后）每次扣1分；
2）上體育課的逃避或早退者扣2分；
3）學(xué)�？己俗詈笕勖咳�2分，執行者扣3分；
五、衛生方面：（執行者：值周組長(cháng)）
1.加分細則：
1）每周值日考核成績(jì)前三名依次加6分、4分和2分，值日組長(cháng)多加1分
2）宿舍被評為“文明宿舍”，每人每次加2分
2.扣分細則：
1)發(fā)現座位周邊有垃圾存在的每次扣1分;
2）經(jīng)值日組長(cháng)發(fā)現逃避值日的每次扣2分；
3）每周值日考核成績(jì)末三名的`依次扣3分、2分和1分，值日組長(cháng)多扣1分，并重新罰值日一周；
4）違反宿舍管理（包括宿舍衛生、午休晚休紀律）要求，收到罰單后，相關(guān)責任人扣1分
六、學(xué)習成績(jì)方面：
1.加分細則：
1)各類(lèi)重大考試成績(jì)段前10名，加2分，段前20名加1分，每門(mén)科目班級第一加1分，重復不累加
2）各類(lèi)考試成績(jì)班內排名有前后累計進(jìn)步10名或段內進(jìn)步40名，加2分，重復不累加；
3）各類(lèi)重大考試沒(méi)有作弊，每人每次加1分。
2.扣分細則：
1）各類(lèi)考試作弊者每次扣10分，一律不得參與期末各類(lèi)先進(jìn)評比；
2）各類(lèi)重大考試成績(jì)班級排名前后累計倒退10名或段內倒退40扣1分，重復不累扣；
七、作業(yè)方面：（執行者：課代表）
1.加分細則：一周各科作業(yè)全部交齊者加1分
2.扣分細則：遲交、缺交作業(yè)者每人第一次扣2分；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
八：附加分
1）各項競賽獲獎?wù)呙咳?次校級加1～3分，縣級加4～6分，市級加7～9分（學(xué)習方面）；
2）各項學(xué)校大小型活動(dòng)獲獎?wù)呙咳?次校級加1～3分，縣級加4～6分，市級加7～9分（文體方面）；
3）為班級、學(xué)校做貢獻者（如黑板報獲獎、好人好事、學(xué)校競賽獲獎等），酌情加分
九、特殊情況扣分：（在期末各類(lèi)評比中不得參與；）
1）不準賭博，吸煙，喝酒；一經(jīng)發(fā)現并查實(shí)，扣10分。
2）不許在校園內使用手機、聽(tīng)mp3,不看與學(xué)習、生活無(wú)關(guān)的雜志（黑皮書(shū)）每次扣10分；
3）打架斗毆者每人/次扣5分，情節惡劣者每人/次扣10分；
4）進(jìn)網(wǎng)吧游戲廳者學(xué)校老師發(fā)現每人/次扣10分；
5)愛(ài)護公物，節約用電，有意損壞公共財產(chǎn)者除賠償外每人/次扣5分；
6）有其他違紀行為酌情扣分；
注：
1、每周累計扣分達到10分（不記加分），或者每月累計扣分達到30分（不記加分），期末考核不得評為優(yōu)。
2.全期操行分達100分（含加分）者方能取得評三好學(xué)生、優(yōu)秀干部的資格。
3、加分、扣分每周由班主任統計一次，并在班會(huì )上公布。
4．本班規從公布之日起執行，每周一小評，每月一大評，到期末時(shí)總評。
網(wǎng)格化管理制度8
鎮消防安全委員會(huì )負責對轄區整體消防工作“中網(wǎng)格”、“小網(wǎng)格”和分包單位消防工作進(jìn)行組織、協(xié)調和督促指導。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，研究解決消防工作突出問(wèn)題，貫徹落實(shí)上級管理機構安排部署的各項消防工作任務(wù)，對本轄區消防安全狀況的分析研判和所屬防控力量工作的指導、督導、檢查，組織、實(shí)施本轄區各項排查整治行動(dòng)。 組織機構：
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
辦公室設在鎮安監辦，辦公室主任由黃建軍同志擔任。 明確消防專(zhuān)（兼）職管理人員，組建一支專(zhuān)兼職或義務(wù)排查整治隊伍，負責日常消防管理工作。要健全工作制度，強化督導檢查，嚴格考核獎懲：
1、逐級分包責任制度：鎮領(lǐng)導分包各行政村、社區，分包責任人要定期深入實(shí)地督促指導隱患排查工作開(kāi)展。
2、定期檢查巡查制度：定期開(kāi)展有針對性的集中排查，保安、巡防隊員和鎮多種形式消防隊員每天結合各自崗位職責開(kāi)展消防巡查檢查。
3、督辦移交制度。隱患排查人員在排查中，對發(fā)現的火災隱患及時(shí)督促整改，對不能整改的嚴重火災隱患要及時(shí)上報鎮政府，由鎮政府移交縣公安局、消防大隊；對嚴重威脅公共安全的火災隱患要立即報告縣公安局、消防大隊；對群眾舉報投訴的火災隱患要及時(shí)處理。
4、聯(lián)席會(huì )議制度。鎮政府負責聯(lián)席會(huì )議的組織實(shí)施。聯(lián)席會(huì )議成員由網(wǎng)格化領(lǐng)導小組成員、各分包責任人、派出所分包民警、消防大隊聯(lián)系人、隱患排查工作人員等組成，主要任務(wù)是傳達上級指示精神，分析研判轄區火災防控形勢，查擺消防工作中的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，交流經(jīng)驗做法，研究制定工作措施。
5、宣傳培訓制度。開(kāi)展隱患排查的同時(shí)，要針對不同人群開(kāi)展消防安全宣傳，督促單位開(kāi)展內部的`消防安全培訓，積極參加消防安全專(zhuān)業(yè)培訓。要建立消防宣傳陣地，設立宣傳欄、宣傳櫥窗等。定期對轄區從事消防安全工作和火災隱患排查的專(zhuān)兼職人員開(kāi)展消防安全培訓。
6、獎懲問(wèn)責制度。鎮政府將對消防安全開(kāi)展情況進(jìn)行嚴格考評，對工作不實(shí)、措施不力，導致發(fā)生較大以上火災事故以及存在違法亂紀行為的，取消評比表彰資格，并嚴格追究相關(guān)人員的責任。
網(wǎng)格化管理制度9
負責組織對網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格員的管理和考評。
在做好自身專(zhuān)職工作的`同時(shí)，認真做好網(wǎng)格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、管理等基礎工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)對信息進(jìn)行備案、梳理、分流以及信息的具體落實(shí)，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內戶(hù)況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內動(dòng)態(tài)信息（包括住戶(hù)婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、�。ㄉ蹋⿷�(hù)搬遷、市容、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動(dòng)報網(wǎng)格長(cháng)，特殊信息及時(shí)報送。
4、積極參與社區創(chuàng )建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)格專(zhuān)責”，嚴格保守本網(wǎng)格內居民的隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
網(wǎng)格化管理制度10
一、背景和目的
隨著(zhù)校園規模的擴大和學(xué)生數量的增加，校園環(huán)境衛生管理變得越來(lái)越復雜。為了提高校園環(huán)境衛生管理的效率和效果，我們制定了校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度。
二、管理范圍和內容
校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度適用于整個(gè)校園范圍內的環(huán)境衛生管理工作。具體內容包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1. 劃分網(wǎng)格區域：根據校園的實(shí)際情況，將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區域，每個(gè)區域由一名負責人負責管理和協(xié)調。
2. 責任分工：根據網(wǎng)格區域劃分，明確每個(gè)負責人的責任和職責，包括但不限于定期巡查、協(xié)調環(huán)衛人員、處理投訴等。
3. 巡查制度：每個(gè)網(wǎng)格區域的負責人需要定期巡查所負責的區域，檢查環(huán)境衛生情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行處理。
4. 環(huán)衛人員管理：負責人需要協(xié)調安排環(huán)衛人員的工作任務(wù)和班次，確保每個(gè)區域都有足夠的.環(huán)衛人員進(jìn)行清潔工作。
5. 投訴處理：負責人需要及時(shí)處理學(xué)生和教職工的環(huán)境衛生投訴，協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，保證學(xué)校環(huán)境的整潔和舒適。
6. 教育宣傳：負責人需要組織開(kāi)展環(huán)境衛生教育宣傳活動(dòng)，提高學(xué)生的環(huán)境衛生意識，倡導文明行為和愛(ài)護環(huán)境的習慣。
三、執行和監督
1. 學(xué)校將成立環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理工作小組，負責制定具體實(shí)施方案、安排培訓和督促檢查工作。
2. 負責人需要定期向學(xué)校環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理工作小組匯報工作進(jìn)展和問(wèn)題，并接受監督和指導。
3. 學(xué)校將建立環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理的考核機制，對負責人的工作進(jìn)行評估和獎懲，激勵其積極履行職責。
四、預期效果
通過(guò)校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施，我們預期可以達到以下幾個(gè)效果：
1. 提高環(huán)境衛生管理的效率和效果，確保校園環(huán)境的整潔和舒適。
2. 加強學(xué)生的環(huán)境衛生意識，培養良好的衛生習慣和行為。
3. 提升校園形象，營(yíng)造良好的學(xué)習和生活環(huán)境。
4. 提升學(xué)校管理水平，提高學(xué)校的綜合競爭力。
總之，校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施將為校園環(huán)境衛生管理工作提供科學(xué)、規范和高效的管理手段，進(jìn)一步提升校園環(huán)境衛生管理水平，為學(xué)生提供良好的學(xué)習和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度11
校園環(huán)境衛生是學(xué)校管理工作的重要組成部分，為了提高校園環(huán)境衛生管理的效率和質(zhì)量，我們制定了校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度。
一、網(wǎng)格劃分
1. 根據校園的大小和布局，將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區域，每個(gè)網(wǎng)格區域由若干個(gè)教學(xué)樓、宿舍樓和公共區域組成。
2. 每個(gè)網(wǎng)格區域設立一名負責人，負責該區域的環(huán)境衛生管理工作。
二、責任分工
1. 校園環(huán)境衛生管理部門(mén)負責制定校園環(huán)境衛生管理制度，指導和監督各網(wǎng)格區域的環(huán)境衛生管理工作。
2. 各網(wǎng)格區域負責人負責組織和管理本區域的環(huán)境衛生工作，包括安排人員、制定工作計劃、檢查和督促工作落實(shí)等。
三、工作內容
1. 每個(gè)網(wǎng)格區域負責人每天對本區域的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，包括教學(xué)樓、宿舍樓、公共區域等。對于存在的'問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
2. 每周進(jìn)行一次全面的校園環(huán)境衛生檢查，由校園環(huán)境衛生管理部門(mén)統一組織，各網(wǎng)格區域負責人全程參與。
3. 每月進(jìn)行一次校園環(huán)境衛生評比，評選出環(huán)境衛生管理工作優(yōu)秀的網(wǎng)格區域，并給予獎勵和表彰。
四、信息化管理
1. 建立校園環(huán)境衛生管理信息化平臺，實(shí)現對校園環(huán)境衛生管理工作的全面監控和數據統計分析。
2. 各網(wǎng)格區域負責人通過(guò)信息化平臺上報工作進(jìn)展和問(wèn)題整改情況，校園環(huán)境衛生管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)監督和指導。
五、培訓和宣傳
1. 定期組織校園環(huán)境衛生管理工作培訓，提高各網(wǎng)格區域負責人的管理水平和操作技能。
2. 加強校園環(huán)境衛生宣傳，提高全體師生的環(huán)境衛生意識和參與度。
通過(guò)校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施，可以更好地落實(shí)校園環(huán)境衛生管理的責任和任務(wù)，提高校園環(huán)境的整體衛生水平，為師生創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、舒適的學(xué)習和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度12
一、社區民情信息收集制度
為更好的服務(wù)居民，做到準確及時(shí)的將居民意見(jiàn)及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：
1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準確無(wú)誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經(jīng)濟等信息填寫(xiě)在民情日志上。
2、每天對收集上來(lái)的各類(lèi)信息進(jìn)行認真整理，對當時(shí)結辦與限期協(xié)辦的信息分類(lèi)，及時(shí)上報與辦事處或其它有關(guān)部門(mén)及負責人，并及時(shí)反饋處理意見(jiàn)。
3、網(wǎng)格格長(cháng)負責每天收集上來(lái)的信息上傳到社區區域網(wǎng)，并監督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區網(wǎng)管信息反饋制度
1、每個(gè)網(wǎng)格格長(cháng)必須認真記錄來(lái)自各方面及各部門(mén)的投訴，每天匯總，及時(shí)處理當天發(fā)生的事情。
2、每個(gè)網(wǎng)格格長(cháng)必須記錄臨時(shí)反饋的（電話(huà)、文字、口頭）信息，每天格長(cháng)組織檢查、匯總、落實(shí)。
3、每周各網(wǎng)格格長(cháng)必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時(shí)收集新的信息、新項目、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。
5、逐步完善社區網(wǎng)絡(luò )建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的信息化。
三、社區限時(shí)辦結制度
1、本社區內可處理的事件，一天內完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過(guò)5個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長(cháng)負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過(guò)程分段及時(shí)的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。
5、凡居民群眾辦理的`事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。
四、社區跟蹤問(wèn)效制度
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，構建權責明確，充分調動(dòng)社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問(wèn)題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，責任到人，社區制定本制度：
1、嚴格執行社區網(wǎng)格首問(wèn)責任制，對不能及時(shí)正確解答和處理問(wèn)題的，有居民舉報的格長(cháng)要加強培訓教育，寫(xiě)出培訓筆記；對全年出現四次以上問(wèn)題的格長(cháng)，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
2、網(wǎng)格長(cháng)每日對收集上來(lái)的信息匯總、分類(lèi)，對能當時(shí)解答處理的問(wèn)題要馬上給予處理；對需要其它部門(mén)協(xié)作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見(jiàn)，并有責任跟蹤問(wèn)詢(xún)。對群眾服務(wù)和處理意見(jiàn)反應為不滿(mǎn)意的年累計四次以上的格長(cháng)，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
3、社區每半年對社區網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿(mǎn)意度調查。對于80分以下的網(wǎng)格長(cháng)，給予社區批評教育，寫(xiě)出書(shū)面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網(wǎng)格長(cháng)，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
4、社區每周要對各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對空崗的要對本網(wǎng)格進(jìn)行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行綜合分析整理，對于社區共性問(wèn)題應找上級部門(mén)研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴重后果的，追究網(wǎng)格長(cháng)的責任。
5、社區每年對社區專(zhuān)職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱(chēng)職的專(zhuān)職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區每季度對社區各網(wǎng)格的重點(diǎn)人群進(jìn)行不少于3家的入戶(hù)走訪(fǎng)，對服務(wù)不到位、居民不滿(mǎn)意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區內批評教育，取消其年終評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度13
為確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護穩定的作用，xx鎮研究制定了《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度》。
明確網(wǎng)格工作人員職責。確定了網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格警務(wù)員和縣鎮兩級網(wǎng)格指導員的工作職責。
建立定時(shí)入網(wǎng)格制度。每周四為集中工作日。由網(wǎng)格長(cháng)召集縣鎮網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格警務(wù)員召開(kāi)工作例會(huì )，分析研判網(wǎng)格內的問(wèn)題隱患，共同開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、9項重點(diǎn)工作巡查等工作。
確定網(wǎng)格指導員入網(wǎng)格工作時(shí)間。要求縣網(wǎng)格指導員每周至少入網(wǎng)格1次，每次入網(wǎng)格時(shí)間1小時(shí)，每周累計入網(wǎng)格時(shí)間不少于3個(gè)小時(shí)。鎮網(wǎng)格指導員每周至少入網(wǎng)格2次每次入網(wǎng)格時(shí)間至少1小時(shí)，每周累計入網(wǎng)格時(shí)間不少于4個(gè)小時(shí)。
嚴格督導考核。由鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室對網(wǎng)格指導員入網(wǎng)格工作進(jìn)行監督考核，不定時(shí)入網(wǎng)格督導檢查，考核結果將同年度考核評先樹(shù)優(yōu)掛鉤。
網(wǎng)格化服務(wù)管理制度3
1、會(huì )議制度。建立定期、不定期會(huì )議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì )制度，村居(社區)每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì )，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺帳制度。村居(社區)和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì )管理合帳》，由村居(社區)進(jìn)行統一規范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長(cháng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報。
4、培訓制度。管理中心適時(shí)組織對網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問(wèn)題與信息，報網(wǎng)格長(cháng)，網(wǎng)格長(cháng)整理后報送網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員，網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員按"區分責任、分類(lèi)處理"的原則，屬于職責范圍內的報送各業(yè)務(wù)責任人，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報材料齊全，可當場(chǎng)辦結的，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等，不晚當場(chǎng)辦結，要根據辦理時(shí)限規定，在承諾的.時(shí)限內辦結;不符合政策規定的，應及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區)職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決;屬街道職能部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時(shí)做好解釋工作。
8、監督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執行網(wǎng)格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類(lèi)信息是否全面、準確、及時(shí);處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作目標考核一并實(shí)施。督查必須堅持公平、公正、公開(kāi)的原則�？陀^(guān)如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運轉現狀，確�？己私Y果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度14
一、網(wǎng)格劃分和隊伍建設
根據社區網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區網(wǎng)格按現行行政區域劃分，即每一個(gè)社區為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規模適度、任務(wù)相當、無(wú)縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則，結合社區實(shí)際情況，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等合理設置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以200-500戶(hù)為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團隊的原則，進(jìn)行組建。社區網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍由網(wǎng)格督導員(由掛社區鄉鎮領(lǐng)導擔任)、網(wǎng)格管理者(由社區書(shū)記、主任擔任)，網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區工作人員和社區民警擔任)構成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍按“3+X”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(cháng)(也是網(wǎng)格管理員，由社區工作人員擔任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長(cháng)擔任)、網(wǎng)格督導員(由鎮掛居干部擔任)，網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導員實(shí)行“一員多格”;“X”指的是警員、調解員、治安員、黨小組長(cháng)、中心戶(hù)長(cháng)、樓長(cháng)、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責
(一)網(wǎng)格督導員職責：1.全面負責督促、指導、協(xié)調網(wǎng)格服務(wù)管理工作;2.受理網(wǎng)格內的疑難問(wèn)題，并在職權范圍內予以協(xié)調解決，對于超出職權范圍且無(wú)力解決的，提交上級部門(mén)解決，并積極協(xié)助參與;3.督促做好網(wǎng)格內各類(lèi)數據、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;4.制定考核獎懲辦法，對網(wǎng)格內各項工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎懲。
(二)社區書(shū)記(主任)職責：1.負責指導、督促社區全面工作的開(kāi)展，對網(wǎng)格內的工作承擔領(lǐng)導責任;2.建立規范的網(wǎng)格化管理體系，形成規范的網(wǎng)格化管理運行機制;3.組織召開(kāi)網(wǎng)格周例會(huì )，研究分析本社區各網(wǎng)格的各類(lèi)信息、社情、難點(diǎn)問(wèn)題和矛盾糾紛排查調處情況;4.組織社區工作人員開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛;5.上情下達，協(xié)調縣、鎮單位處理網(wǎng)格上報需處理的問(wèn)題，跟蹤落實(shí)處理情況;6.每半年組織轄區內人大代表、政協(xié)委員、居民代表開(kāi)展一次群眾滿(mǎn)意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(三)網(wǎng)格長(cháng)工作職責：1.每日至少1次到網(wǎng)格內開(kāi)展巡查走訪(fǎng)工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，現場(chǎng)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)上報社區;2.對網(wǎng)格其他人員發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)處理，社區不能處理的要積極配合有關(guān)部門(mén)做好問(wèn)題處置工作;3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內居民的基本情況;4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來(lái)人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)回應，幫助解決;5.對上報的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的問(wèn)題要及時(shí)復核確認，建立好臺帳;6.將網(wǎng)格內的巡查走訪(fǎng)情況建立網(wǎng)格化管理臺帳，記入《社區社情民意調查記錄簿》，同時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。
(四)五大員工作職責：1.網(wǎng)格平臺管理員工作職責：負責對采集、排查的各類(lèi)信息進(jìn)行審定并上報信息平臺;做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達的業(yè)務(wù)工作;通過(guò)工作例會(huì )等形式通報網(wǎng)格工作開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責：及時(shí)受理報警求助，在規定時(shí)限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問(wèn)題，全面準確地登記轄區實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現實(shí)表現，開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況;指導治保會(huì )、義務(wù)巡邏隊等群防群治力量開(kāi)展治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，督促轄區治安保衛重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區各類(lèi)治安行政案件，為偵破刑事案件提供線(xiàn)索。3.網(wǎng)格宣傳員工作職責：及時(shí)把上級的重大決策和法律法規，宣傳到群眾中，引導居民自覺(jué)遵守國家法律法規，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X(jué)行動(dòng)，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構建平安和諧社區，當好落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策的宣傳員。4.網(wǎng)格信息員工作職責：負責信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺帳明晰規范，確�？陀^(guān)真實(shí)反映本社區各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責：對居民提出的要求服務(wù)的項目?jì)热葸M(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛生防疫、戶(hù)籍等服務(wù)項目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
(一)定期例會(huì )制度
1.周例會(huì )制度。例會(huì )由社區書(shū)記或主任負責組織，參會(huì )人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格五大員。會(huì )議主要內容：(1)網(wǎng)格長(cháng)對責任區內各方面社情信息進(jìn)行通報，提出解決問(wèn)題辦法或意見(jiàn);(2)網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現問(wèn)題和解決的情況進(jìn)行通報，對未得到徹底解決的問(wèn)題，提出下一步解決方案，在下周繼續做好協(xié)調、解決等工作;(3)對上周周例會(huì )中提出的困難、問(wèn)題解決情況進(jìn)行二次通報，對未得到徹底解決的問(wèn)題由掛社區領(lǐng)導親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問(wèn)題得到徹底解決。
2.月例會(huì )制度。由鄉鎮領(lǐng)導召集，參會(huì )人員為各社區網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(cháng)，鄉鎮社區辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會(huì )保障、、民政、信訪(fǎng)等負責人。會(huì )議主要內容：(1)聽(tīng)取轄區內各社區網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排;(2)通報轄區內網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問(wèn)題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù);(3)研究處理排查出的重大疑難問(wèn)題，隨時(shí)召開(kāi)會(huì )議研究協(xié)調解決。
(二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習培訓制度
1.學(xué)習培訓內容。(1)黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定義務(wù);(2)學(xué)習社會(huì )管理創(chuàng )新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類(lèi)基礎信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;(3)各業(yè)務(wù)部門(mén)的有關(guān)政策、法規;(4)網(wǎng)格工作人員文明規范管理服務(wù)的基本要求。
2.學(xué)習培訓方式。(1)采取自學(xué)或以會(huì )代訓方式開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓;(2)采用靈活多樣方式進(jìn)行專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，如講課、召開(kāi)座談會(huì )、外出參觀(guān)學(xué)習等。
3.學(xué)習培訓要求。(1)以會(huì )代訓方式由鄉鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區辦)或各社區組織;(2)參加培訓的網(wǎng)格工作人員必須按時(shí)參加培訓，不得無(wú)故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領(lǐng)導請假;(3)培訓考勤情況作為績(jì)效考核的重要依據。
(三)網(wǎng)格巡查制度
1.巡查內容。(1)入戶(hù)登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節育措施落實(shí)情況等信息;(2)出租屋內居住的人員信息情況;(3)網(wǎng)格內消防安全情況;(4)矛盾糾紛隱患及各類(lèi)不穩定因素排查;(5)社區環(huán)境衛生情況：巡查轄區內小區路面及樓道、屋頂和街巷的衛生保潔狀況，及時(shí)制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現上報并參與清理衛生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現象;及時(shí)發(fā)現、制止并上報在轄區內違法違章建設行為;⑹其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。
2.巡查方式。(1)巡查分為日常巡查與專(zhuān)項巡查，社區網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長(cháng)、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶(hù)長(cháng)(樓棟長(cháng))每天進(jìn)行走訪(fǎng)巡查，全面掌握網(wǎng)格內的情況，并記錄在案。專(zhuān)項巡查按照上級主管部門(mén)的要求進(jìn)行;(2)網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨完成，也可由相鄰幾個(gè)網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長(cháng)自行協(xié)調;(3)在巡查中發(fā)現的問(wèn)題或收集到的'信息，及時(shí)通過(guò)手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，記錄備案，作為績(jì)效考評依據。
3.調查注意事項。入戶(hù)調查要合理安排時(shí)間，注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個(gè)人信息嚴格保密，要主動(dòng)與社區居民交流溝通，及時(shí)了解社情民意，認真填寫(xiě)《社區社情民意調查記錄簿》。
(四)網(wǎng)格信息平臺管理制度
1.每個(gè)社區網(wǎng)格要建立社區綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護工作，實(shí)現網(wǎng)格化數字管理。
2.信息平臺實(shí)行分類(lèi)管理，及時(shí)更新、儲存各類(lèi)數據，使網(wǎng)格內各類(lèi)數據信息科學(xué)、直觀(guān)。
3.網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設置的項目收集信息，錄入平臺。
4.網(wǎng)格長(cháng)每天必須配帶手機終端，并始終保持開(kāi)機狀態(tài)，巡查中發(fā)現問(wèn)題要即時(shí)用手機上傳，確保第一時(shí)間掌握社情信息。
5.各網(wǎng)格管理者要切實(shí)做好信息臺賬的管理，及時(shí)充實(shí)更新網(wǎng)格內的各種信息，使信息平臺隨著(zhù)工作的進(jìn)展而變化，并做好保密工作。
四、工作流程
社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時(shí)發(fā)現、解決城市管理、社區管理中的問(wèn)題。⑴居民反映的問(wèn)題，或網(wǎng)格長(cháng)、協(xié)管員、信息員走訪(fǎng)收集到的問(wèn)題，自己能夠解決的及時(shí)解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長(cháng)通過(guò)手持終端上傳到社區網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區居委會(huì )協(xié)調解決。⑵社區網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報的問(wèn)題應及時(shí)歸類(lèi)，上報社區書(shū)記或主任，能在社區管理范圍解決的問(wèn)題，要及時(shí)安排相應人員處置，對超出社區管轄范圍或居委會(huì )自身無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區辦)，由鎮政府協(xié)調解決。⑶鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區上報的問(wèn)題要及時(shí)提交鎮相關(guān)領(lǐng)導，在本鎮內能夠解決的問(wèn)題，要及時(shí)指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對超出鄉鎮管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置。⑷辦結的事項、處理好的問(wèn)題及時(shí)告知當事人�？h級服務(wù)管理平臺全程監督處理過(guò)程，訪(fǎng)問(wèn)相應人員對問(wèn)題處理意見(jiàn)，反饋結果并結案歸檔。形成“信息采集—受理立項—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結案”的閉環(huán)流程。
五、績(jì)效考核辦法
(一)考核原則
考核工作主要針對每個(gè)網(wǎng)格工作完成情況，堅持績(jì)效目標量化、客觀(guān)科學(xué)、公平公開(kāi)、實(shí)事求是和獎懲相結合的原則。
(二)考核對象
社區網(wǎng)格工作者。
(三)考核內容
1.落實(shí)社區居委會(huì )布置的各項工作完成情況。
2.網(wǎng)格內常住人口、流動(dòng)人口等信息是否做到準確掌握、及時(shí)登記。
3.網(wǎng)格內社會(huì )治安綜合治理、信訪(fǎng)、維穩信息排查是否做到及時(shí)、全面、準確。
4.網(wǎng)格內(含周邊)社區基礎設施情況、社區環(huán)境衛生、亂貼廣告等方面發(fā)現的問(wèn)題及督促整改情況。
5.社區黨建及文體等工作開(kāi)展情況。
6.按照部門(mén)職能準入社區制度，積極做好社區為職能部門(mén)代理事務(wù)工作。
(四)督查考核形式
采取聽(tīng)、評、看、議相結合的方式進(jìn)行。
1.聽(tīng)。主要聽(tīng)取各網(wǎng)格長(cháng)的工作匯報。
2.評。主要評價(jià)網(wǎng)格長(cháng)各項工作落實(shí)情況。
3.看。一看工作態(tài)度，是否愛(ài)崗敬業(yè)，職責是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責。二看操作程序是否規范，對一般性工作、需要協(xié)調處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績(jì)，檢查崗位職責的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力：⑴是否能與社區居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息;信息采集是否及時(shí)、準確、真實(shí)、全面，是否達到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規范;是否認真填寫(xiě)工作日志，做到及時(shí)登記上報;臺賬是否清楚、整潔、規范。四看社區居民滿(mǎn)意率。
4.議。召開(kāi)由社區居民、駐區單位代表參加的座談會(huì )，聽(tīng)取他們對社區網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，以及對網(wǎng)格長(cháng)、協(xié)管員的綜合評價(jià)。
(五)考核獎懲辦法
1.社區網(wǎng)格化管理工作者考核結果與年度獎金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應有以下幾項：
�、啪W(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調處、應急問(wèn)題處置、社區環(huán)境衛生、職能部門(mén)事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。
�、泼褚鉂M(mǎn)意率考核，組織居民代表、駐社區單位代表測評。
�、窃u價(jià)考核，由縣、鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進(jìn)行評價(jià)打分。
�、揉l鎮和社區可結合實(shí)際制定加分和減分項目。
2.對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶(hù)長(cháng)(樓棟長(cháng))，鄉鎮和社區也應制定相應的考核獎懲機制。
網(wǎng)格化管理制度15
為了提高校園環(huán)境的整潔度和衛生水平，有效管理校園環(huán)境衛生工作，我們學(xué)校制定了校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度。該制度將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由一名專(zhuān)門(mén)負責的工作人員負責管理，確保校園環(huán)境的整潔和衛生。
一、網(wǎng)格劃分
校園環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理制度將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格包括教學(xué)樓、宿舍樓、操場(chǎng)等區域。每個(gè)網(wǎng)格的范圍明確，便于工作人員進(jìn)行管理和協(xié)調。
二、責任分工
每個(gè)網(wǎng)格由一名專(zhuān)門(mén)負責的工作人員負責管理，該工作人員負責網(wǎng)格內的環(huán)境衛生工作，包括垃圾清理、地面清掃、綠化養護等。同時(shí)，學(xué)校還設立了環(huán)境衛生管理小組，負責協(xié)調各個(gè)網(wǎng)格之間的.工作，確保整個(gè)校園環(huán)境衛生管理工作的順利進(jìn)行。
三、工作內容
1.垃圾清理：每個(gè)網(wǎng)格的工作人員負責定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周?chē)沫h(huán)境整潔，同時(shí)負責分類(lèi)收集垃圾，確保垃圾的合理處理。
2.地面清掃：工作人員定期清掃網(wǎng)格內的地面，保持地面的干凈整潔，清除落葉、雜草等雜物。
3.綠化養護：工作人員負責對網(wǎng)格內的綠化植物進(jìn)行養護，包括修剪、澆水、施肥等工作，確保植物的健康生長(cháng)。
四、考核評估
學(xué)校將定期對各個(gè)網(wǎng)格的環(huán)境衛生管理工作進(jìn)行考核評估，評估內容包括垃圾清理情況、地面清掃情況、綠化養護情況等。根據評估結果，對工作人員進(jìn)行獎懲，激勵工作人員積極投入到環(huán)境衛生管理工作中。
五、宣傳教育
學(xué)校將通過(guò)宣傳教育的方式，提高師生的環(huán)境衛生意識，增強大家的環(huán)保意識和責任感。學(xué)校將組織環(huán)境衛生知識講座、宣傳校園環(huán)境衛生管理成果等活動(dòng)，引導師生自覺(jué)遵守校園環(huán)境衛生管理制度，共同維護校園的整潔和美觀(guān)。
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