城管局舉報投訴制度

　　為加強廉政建設，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)工作人員遵紀守法，保證反腐朽斗爭健康有序的進(jìn)行,特制定本制度。

　　一、投訴舉報工作是體現反腐朽斗爭必須緊緊依靠人民群眾的有力舉措，是充分發(fā)揚民主，密切聯(lián)系群眾的有效途徑，因此我們要熱情歡迎群眾及管理對象以各種形式，對執法工作人員進(jìn)行廣泛的監督，認真受理各項舉報投訴事項。

　　二、為建立健全監督機制，便于群眾舉報投訴，大隊的舉報工作由業(yè)務(wù)室負責，必要時(shí)領(lǐng)導可直接接待舉報人。在接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要熱情認真，積極辦理，詳細記錄有關(guān)內容，對舉報投訴的問(wèn)題要做到件件有著(zhù)落，條條有答復。

　　三、在大隊門(mén)前設立舉報箱，接受群眾舉報投訴信件。舉報箱由專(zhuān)人負責，每周一開(kāi)箱一次，收集信件。對來(lái)隊進(jìn)行面談的舉報人員，要及時(shí)接待，不得推諉，大隊要建立監督舉報電話(huà)。

　　四、在辦理舉報工作中，要為舉報投訴人保密，不得泄露舉報人姓名、舉報內容和舉報人要求保密的其它事項，接待人員和知情人員違反本條規定，視情節輕重承擔應負的行政或法律責任。

　　五、嚴禁將舉報函、接待舉報人的記錄材料等要件轉交被舉報單位或有關(guān)人員，防止泄密和對舉報投訴人打擊報復行為的發(fā)生。

　　六、對執法人員違法違紀行為的舉報、揭發(fā)要高度重視，遇到重大問(wèn)題要及時(shí)請示匯報。

　　七、對舉報投訴的問(wèn)題，在規定的時(shí)限內答復，按工作程序進(jìn)行，對該處理的要及時(shí)處理，不得拖延或扣留不辦，屬于誣告、誹謗的要視情節依照有關(guān)規定進(jìn)行處理，予以澄清。

　　八、對用真實(shí)姓名、地址的舉報人要將處理結果書(shū)面回復，對舉報人實(shí)施打擊報復的，追究黨紀、政紀和法律責任。

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