企業(yè)管理總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)管理總結，希望對大家有所幫助。

企業(yè)管理總結1

　　我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習，在為期57天的企業(yè)實(shí)習中將課堂上所學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺(jué)自己所學(xué)的知識匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗，開(kāi)始感覺(jué)工作無(wú)從下手不知所措，現將我的工作進(jìn)行如下總結：

　　一、企業(yè)文化

　　每一個(gè)企業(yè)都應該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶(hù)向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來(lái)將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶(hù)家，公司的工作宗旨是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的集體”

　　二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)

　　一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大，工商企業(yè)管理實(shí)習心得�，F在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養，既能體現領(lǐng)導的高尚風(fēng)格又能贏(yíng)得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個(gè)企業(yè)家應該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風(fēng)險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。

　　三、企業(yè)需要什么樣得員工

　　如果說(shuō)老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個(gè)好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導的決定，擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐，并且應該有較強的溝通能力，一個(gè)好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。

　　四、團隊精神

　　團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒(méi)有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會(huì )戰勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的團隊不能計較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團隊精神那么就會(huì )勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長(cháng)，而且還會(huì )讓我們個(gè)人的到成長(cháng)，在團隊中學(xué)會(huì )配合學(xué)會(huì )理解。

　　以上是我在先正達公司為期57天的工作總結其中包括了我所學(xué)到的知識和實(shí)踐的經(jīng)驗，在實(shí)習期間受益良多，也為以后的實(shí)習有了一個(gè)初步的認識和了解，對以后的工作內容有了解，以上就是我的實(shí)習總結。

企業(yè)管理總結2

　　我于20xx年x月8號正式來(lái)公司報道，從成立和籌建企管部，并負責公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現在已經(jīng)兩個(gè)多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導和各位同事對我本人的關(guān)心和幫助�，F將我20xx年度的工作情況總結如下：

　　一、行政后勤

　�。ㄒ唬┺k公室管理

　　1、日常文書(shū)處理

　　辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書(shū)寫(xiě)作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門(mén)需要協(xié)助的文件、表格及數據方面的工作等。

　　2、辦公用品管理

　　目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據可查。

　　3、資料匯編搜集工作

　　為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統的電子文檔和卷宗，按部門(mén)、按日期，分類(lèi)別做了系統條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎上，配合生產(chǎn)部和財務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》、《工傷處理流程》，《倉庫管理制度》等。

　　4、突發(fā)事件處理

　　做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件，到目前為止，企管部?jì)蓚�(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時(shí)間內得以較圓滿(mǎn)解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟損失。

　�。ǘ�）門(mén)衛管理

　　企管部成立以來(lái)，我們就著(zhù)手建立了門(mén)衛管理規定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方調查核實(shí)及談判，20xx年x月x日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司，為公司保衛、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準備健全和加強公司內部的安全，并使各項規章制度完善落實(shí)，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實(shí)履行職責，使保安作用得到充分發(fā)揮。

　�。ㄈ�）食堂管理

　　食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，尤其衛生狀況令人擔憂(yōu)，工人多次反映菜價(jià)不明析，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題，再加上車(chē)間工人時(shí)有反映茶水沒(méi)送或送水不及時(shí)，夜宵質(zhì)量差等，針對這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年x月底對員工食堂進(jìn)行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。

　�。ㄋ模┖笄谛l生

　　目前，車(chē)間衛生有區域劃分，并由各班組負責，再加上專(zhuān)人監督，衛生尚可，其他區域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負責，并進(jìn)行監督檢查。

　　二、人事管理

　�。ㄒ唬┛记诠芾�

　　為嚴肅勞動(dòng)紀律，加強考勤管理，企管部20xx年x月制定了《出勤管理制度》，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規范考勤制度，嚴格考勤責任的落實(shí)。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。

　　明年準備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對抗的現狀問(wèn)題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢(qián)，真正的目的是為了提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為員工創(chuàng )造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢(qián)不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高，有句話(huà)這樣說(shuō)的：“效率是激勵出來(lái)，好員工是表?yè)P出來(lái)的�！�

　�。ǘ�）制度管理

　　企管部成立后，建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規章制度的建立與執行工作上作了細則，為公司日常的管理工作創(chuàng )造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化。

　�。ㄈ�）檔案管理

　　人事助理到位后，馬上著(zhù)手整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)做好調職和提拔等檔案資料信息的保管。規范了各部門(mén)的人員檔案，嚴格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認真做好入職離職考核等各種檔案常規管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。

　�。ㄋ模┤藛T招聘與配置

　　在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列切實(shí)措施。因為公司行業(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報名400余名，直接到工廠(chǎng)報名的70余人，然后通知參加面試的129人，通過(guò)面試并辦理入職手續員工39人。

　　當然，目前招聘也存在很多問(wèn)題，例如，網(wǎng)絡(luò )招聘對生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯，而且在春節期間流動(dòng)性特別大，也特別不穩定，針對這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準備采取以下方法：

　　1、對于表現優(yōu)秀，有愿望穩定的員工采取簽定勞動(dòng)合同。

　　2、發(fā)動(dòng)本廠(chǎng)員工利用春節期間宣傳公司，介紹同鄉入廠(chǎng)，錄取后再給予員工宣傳費100元/每人。

　　3、對于員工春節后返回廠(chǎng)里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀的，公司給予報銷(xiāo)路費。此費用于20xx年春節時(shí)給予報銷(xiāo)。

　　4、春節前去人才勞務(wù)市場(chǎng)，了解勞動(dòng)力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。

　　5、春節后兩周內隨時(shí)參加人才交流會(huì )，勞務(wù)市場(chǎng)。

　　6、春節后一月內，隨時(shí)到各附近鄉鎮張貼張工廣告。

　�。ㄎ澹┛�(jì)效考核

　　公司的工資待遇問(wèn)題，一直在公司矛盾的焦點(diǎn)，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也為了充分調動(dòng)員工的積極性和自覺(jué)性，公司建立了《班組績(jì)效考核試行方案》，并在20xx年x月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認為，績(jì)效管理沒(méi)有取得成效�？�(jì)效管理的目的是促進(jìn)工作目標的完成，提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟效益�？�(jì)效管理的核心是績(jì)效考核，績(jì)效考核結果用來(lái)對員工進(jìn)行獎懲，因此員工很自然的對績(jì)效考核產(chǎn)生抵觸情緒�？�(jì)效考核信息收集困難、績(jì)效考核結果使用不合理等，對員工的宣傳解釋工作倉促，員工抵觸情緒強烈，許多員工應付填寫(xiě)績(jì)效表格。

　　其實(shí)推行績(jì)效管理對公司內部來(lái)講，它相當于一次管理變革，績(jì)效管理的有效實(shí)施各部門(mén)都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導，各級直線(xiàn)部門(mén)才是推進(jìn)績(jì)效管理的主力，高層領(lǐng)導對績(jì)效管理的支持更是績(jì)效管理取得成效的關(guān)鍵。在績(jì)效管理中，企管部門(mén)的主要職責是組織和管理職能，具體的考核指標設計、考核結果評價(jià)等工作由各個(gè)直線(xiàn)領(lǐng)導負責。

　　只有這樣制定的考核指標設計、考核結果評價(jià)才真正體現實(shí)際的情況明年應加大力度對員工的宣傳解釋?zhuān)�讓每個(gè)員工明白，績(jì)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會(huì )獲得優(yōu)秀評價(jià)，績(jì)效工資就會(huì )高，職業(yè)發(fā)展前景會(huì )更好。

企業(yè)管理總結3

　　今年上半年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門(mén)而言，我部根據工作需要和領(lǐng)導安排，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導部署的各項工作�，F將20xx年上半年企管部工作做如下總結：

　　一、以督促各部門(mén)及礦編寫(xiě)旬小結和月計劃的方式，提高了各部門(mén)及礦有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領(lǐng)導對下屬單位日常工作的監督管理力度，提升了公司的整體運營(yíng)效率和規范化水平，為公司總體目標的實(shí)現發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

　　二、要求各部門(mén)及礦按照內部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標責任制，并且具體化為績(jì)效指標考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現了現代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過(guò)這項工作，明確了在崗人員的崗位職責，同時(shí)提醒部門(mén)及個(gè)人對月考核所扣分值的指標相應的工作內容要予以注意和改進(jìn)。

　　三、出勤監督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識別考勤系統，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強了自我約束力和自我監督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規化、程序化，通過(guò)每月公布考勤結果，客觀(guān)、精準的考勤數據使每位職工都非常重視，對好的是一種鼓舞，對差的也是一種促進(jìn)，同時(shí)也對各部門(mén)進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎評。

　　四、現場(chǎng)監督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對各部門(mén)及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛生檢查，既體現公司高層領(lǐng)導對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線(xiàn)出現的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

　　五、網(wǎng)絡(luò )監管維護。積極聯(lián)系長(cháng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)一條；負責全公司的計算機信息系統維護，保證了公司現代化信息系統如金蝶財務(wù)、企信通、煤炭基金等系統軟件的正常運轉，為公司的信息一體化建設發(fā)揮了保駕護航的作用。

　　上半年，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問(wèn)題，主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對領(lǐng)導的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導的意圖融會(huì )于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神。

　　2、工作上缺少創(chuàng )新，隨著(zhù)公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要。

　　3、工作不夠深入、細致，在具體的工作上對自身要求不高。

　　4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強。由于平時(shí)工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現問(wèn)題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。

　　下半年，企管部準備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

　　一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導的安排。

　　二、搞好與各部門(mén)及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調溝通。不斷學(xué)習借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習，及時(shí)的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。

　　三、進(jìn)一步完善績(jì)效考核工作。

　　四、認真做好監督檢查工作。

　　五、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。

企業(yè)管理總結4

　　企管部作為公司的內部管理部門(mén)，負責日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導和各位同事對企管部工作的關(guān)心、支持和幫助�，F將20xx年度上半年的工作情況總結如下：

　　一、工作完成情況

　　在人事管理上，對于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫(xiě)行政報表、接待來(lái)訪(fǎng)等工作，我部門(mén)xxx很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠(chǎng)、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。

　　今年上半年，企管部的主要工作如下：

　　1、完成了半年度的銷(xiāo)售培訓工作；

　　2、完成了ISO的年審工作；

　　3、完成了上半年招聘計劃，共招進(jìn)18名新員工；

　　4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達的任務(wù)；

　　5、完成了試用員工的考核、轉正及勞動(dòng)合同的簽訂；

　　6、完成了對外的相關(guān)行政事務(wù)工作；

　　7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調整、實(shí)施公司下午茶的供應，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等）；

　　8、修訂公司新的規章制度。

　　二、存在的不足之處

　　1、工作不夠細，主要表現在：

　�。�1）公司的制度沒(méi)有成冊，沒(méi)有形成一套系統的文件。

　�。�2）人事檔案沒(méi)有及時(shí)更新。

　�。�3）人力資源管理不規范，沒(méi)有建立相應的人才培養機制，導致人才流失，增加招聘成本。

　　2、執行力能力不夠，主要表現在：制度下發(fā)但執行力度差，很多工作沒(méi)有落到實(shí)處。

　　三、下半年工作計劃：

　　根據部門(mén)上半年的工作完成情況，結合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，企管部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標管理：

　　1、下半年除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

　　2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實(shí)際情況，對公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作需要。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，規范勞動(dòng)用工制度。

　　4、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，確定部門(mén)各崗位工作職責、工作標準，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。

　　5、根據公司發(fā)展規劃，完成人力資源招聘與配置。

　　6、建立內部人才培養機制，并落到實(shí)處，管理者下達指標，每個(gè)人要培養兩名以上人才，培養好了進(jìn)行相應的獎勵。

　　7、推行績(jì)效考核制度，依據《績(jì)效考核管理方案》對公司各部門(mén)、公司正式員工進(jìn)行績(jì)效考評。

　　8、推行薪酬管理、完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

　　9、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶(hù)外活動(dòng)相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。

　　10、增加員工交流度，定時(shí)組織員工戶(hù)外活動(dòng)（如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶(hù)外運動(dòng)等）

　　我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設、員工隊伍建設以及企業(yè)文化建設，當好企業(yè)的“內管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應有的貢獻。相信在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部下半年的工作會(huì )做得更好！

企業(yè)管理總結5

　　一寸光陰一寸金，學(xué)習的時(shí)間總是很快的。有限的時(shí)間里學(xué)習無(wú)限的知識這是每一個(gè)學(xué)生的夢(mèng)想，但這是不現實(shí)的。在學(xué)習中我深入的學(xué)習了專(zhuān)科的各門(mén)課程，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，在業(yè)余時(shí)間中我同時(shí)學(xué)習了計算機和英語(yǔ)知識。學(xué)習豐富了我的知識面，使我接觸到了很多新的理念，學(xué)以致用一直是學(xué)習的主要目標，在學(xué)習告一段落之余我選擇了到企業(yè)實(shí)習，在工作中發(fā)現自己的不足，并與之改進(jìn)。

　　經(jīng)過(guò)一段的實(shí)習使我懂得了很多，也使我生活充實(shí)了很多。通過(guò)這次實(shí)習，有一次刷新了我人生中的目標！我學(xué)的'是工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，以前我選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我認為可以輕松的實(shí)現我的愿望。但是我錯了，經(jīng)過(guò)實(shí)習我發(fā)現我真的差得很遠！

　　古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，在學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)知識過(guò)程中，組織我們進(jìn)行認識實(shí)習。認識實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗知識，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。在認識實(shí)習過(guò)程中，學(xué)校也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習的能力和方法為目標。

　　我選擇了上海華齒醫療管理集團作為我工作的第一站，也感謝他們提供了我這個(gè)機會(huì )。該公司總部坐落在松江區新橋鎮名企會(huì )館，主體以經(jīng)營(yíng)臨床醫療和醫療器械生產(chǎn)為主，并在向LED節能方向發(fā)展。該公司行政主體以ISO管理體系為框架，在法律法規和企業(yè)行業(yè)標準的構架上搭建了自己的企業(yè)管理結構。設有行政部、人事部、財務(wù)部、后勤部、營(yíng)銷(xiāo)部、物流部。在公司中我擔任總監助理的職務(wù)。自擔任總監助理一職以來(lái)，在工作中不斷的實(shí)踐自己的理論知識，使我得到了很好的發(fā)揮自己才能的平臺。初到公司時(shí)由人事部同事帶領(lǐng)我參觀(guān)了整個(gè)總部大樓，其后在行政助理的指導下開(kāi)始工作，處理公司內的突發(fā)事件，做報賬原始憑證，固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；協(xié)調員工之間的矛盾，新員工的應聘工作及老員工辭職的辦理程序，人事檔案的管理，薪酬的計算等等。熟悉之后開(kāi)始協(xié)助內審員制定體系審核表和改進(jìn)后調查，這讓我對ISO管理體系有了一個(gè)大概的認識和學(xué)習機會(huì )。辦公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接觸了企業(yè)的醫療器械生產(chǎn)車(chē)間。在幾天觀(guān)察中我發(fā)現了以下幾點(diǎn)：

　　一、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續的觀(guān)念。

　　企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多多銷(xiāo)售，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，保證現有產(chǎn)品質(zhì)量是開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續的觀(guān)念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。

　　二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀(guān)念。

　　效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場(chǎng)的激烈競爭，獲得更大的贏(yíng)利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀(guān)念，努力降低成本，提高效益？

　　三、進(jìn)一步推進(jìn)和規范項目管理

　　通過(guò)對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強生產(chǎn)基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善生產(chǎn)管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對器械質(zhì)量、安全、消毒的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)生產(chǎn)管理水平的提高。

　　四、推進(jìn)依法治企，維護企業(yè)合法權益。

　　深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強廣大職工的法制意識。強化管理層，特別是中層管理員的法制培訓，增強管理層的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務(wù)培訓，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。再有在生產(chǎn)當中應深入開(kāi)展績(jì)效考核工作。

　�。ㄒ唬┛�(jì)效考核

　　績(jì)效考核是組織對成員一段時(shí)間的績(jì)效目標進(jìn)行考核，是對上一考核期內該成員工作的總結，考核結果為相關(guān)人事決策（晉升、解雇、加薪等）提供決策依據。

　　績(jì)效考核出現的比較早。在西方工業(yè)領(lǐng)域，羅伯特?歐文斯最先于19世紀初將其引入蘇格蘭；美國軍方于1813年開(kāi)始采用績(jì)效考核。

　�。ǘ�）績(jì)效管理

　　績(jì)效管理是企業(yè)為了持續改進(jìn)組織績(jì)效而進(jìn)行的績(jì)效目標制定，對員工進(jìn)行績(jì)效輔導、考核、反饋和改進(jìn)的過(guò)程�？�(jì)效管理是一種管理思想，代表著(zhù)對于企業(yè)績(jì)效相關(guān)問(wèn)題的系統思考。

　　績(jì)效管理的主旨有兩個(gè)，即系統思考和持續改進(jìn)。企業(yè)的問(wèn)題是相互聯(lián)系的，績(jì)效作為企業(yè)運行管理的總體表現，其涉及的層面也不可能是單一的，這就要求進(jìn)行系統思考。持續改進(jìn)是績(jì)效管理的根本目標，這就要求管理者與其他組織成員間充分溝通，找出績(jì)效不如人意的原因，并針對問(wèn)題開(kāi)展不斷的學(xué)習。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核與績(jì)效管理的關(guān)系

　　績(jì)效考核與績(jì)效管理關(guān)系密切，績(jì)效考核是績(jì)效管理一個(gè)不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過(guò)績(jì)效考核才能為企業(yè)的績(jì)效管理工作提供資料，以提高績(jì)效管理水平，增強針對性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績(jì)效水平。

　　但是，二者還是存在著(zhù)明顯的差異。一是，績(jì)效考核只是績(jì)效管理這一完整系統的一部分；二是，績(jì)效考核注重結果，而績(jì)效管理注重過(guò)程；三是，績(jì)效考核側重于回顧，而績(jì)效管理具有前瞻性；四是，績(jì)效考核注重成績(jì)的大小，而績(jì)效管理注重能力的培養。

　　五、企業(yè)績(jì)效考核工作中存在的問(wèn)題及原因分析

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)績(jì)效考核工作中存在的問(wèn)題

　　企業(yè)在設計績(jì)效考核指標的過(guò)程中，往往會(huì )陷入一些誤區。如盲目追求指標量化、盲目追求指標精細、盲目追求指標面面俱到、考核不分個(gè)人和團隊、盲目追求所謂“關(guān)鍵指標”、指標忽略全局協(xié)調等。

　　不僅績(jì)效考核指標設計環(huán)節容易陷入誤區，績(jì)效考核工作具體開(kāi)展的過(guò)程中也會(huì )出現一些偏差。對于各個(gè)級層、崗位員工的實(shí)際工作狀況及責任不明晰，容易造成員工崗位職能的錯位。整體觀(guān)念較差、各部門(mén)分別執行自己的績(jì)效考核方法，容易造成績(jì)效考核與整個(gè)企業(yè)的戰略脫節�？�(jì)效輔導環(huán)節的缺失，不利于后進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，容易出現“短板效應”。管理者與組織內其他成員的溝通不足，容易引發(fā)被管理者的抵觸情緒，甚至造成管理者與被管理者的對立。

　�。ǘ�）企業(yè)績(jì)效考核工作存在問(wèn)題的原因

　　企業(yè)績(jì)效管理工作中存在的這些問(wèn)題，其危害是顯而易見(jiàn)的。出現這些問(wèn)題的原因似乎紛繁復雜，其實(shí)歸根結底就是因為管理者沒(méi)有真正理解績(jì)效搞核與績(jì)效管理的關(guān)系，簡(jiǎn)單地以績(jì)效考核來(lái)代替績(jì)效管理，而不是以績(jì)效管理思想來(lái)指導本企業(yè)的績(jì)效考核工作。這就造成了一種為了考核而考核的局面，最終使管理因單純的強調績(jì)效而流于形式。

　　以上幾點(diǎn)我覺(jué)得是一個(gè)生產(chǎn)性的企業(yè)前進(jìn)之道，我在實(shí)習中深入的體驗了。

　　在工作之余我參觀(guān)了華齒醫療管理集團公司旗下上海十二家門(mén)診部，并進(jìn)行了一些調查。在調查的過(guò)程中我們總結了以下幾點(diǎn)：

　　1、選擇好地理位置

　　2、門(mén)診的品牌理念

　　3、微笑服務(wù)

　　4、信息管理

　　5、顧客服務(wù)與價(jià)值管理

　　6、員工管理制勝的策略

　　調查結束后我感覺(jué)每一家單位在經(jīng)營(yíng)中都有其不同之處，地理位置的不同決定了這家門(mén)診的服務(wù)理念與服務(wù)價(jià)值。在其管理中同樣有著(zhù)獨到之處，我感覺(jué)我的經(jīng)驗還是不足，在以后的學(xué)習和工作中藥不斷的進(jìn)取和努力！

　　短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

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