- 國慶旅游工作總結 推薦度：
- 旅游公司工作總結 推薦度：
- 旅游局年終工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
旅游工作總結(通用15篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的旅游工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游工作總結1
一、美麗的云南麗江
12年10月18日，我帶著(zhù)激動(dòng)的心情和大家一起來(lái)到了美麗麗江，每一年我們都有一次出游的機會(huì )。這次也不例外，我又一次踏上旅行的路途。游覽了美麗的麗江山水，充滿(mǎn)濃厚的民族古鎮。各種五花八門(mén)的商品，還有各種店老板的銷(xiāo)售套路。真是讓人大開(kāi)眼界，只不過(guò)玩了幾天一回來(lái)發(fā)現，銷(xiāo)量下滑了。究竟是啥子原因
二、建立標準工作目標目標制定團隊歸屬感
這次出游回來(lái)發(fā)現工作中的規范與工作標準，如何管理好一個(gè)促銷(xiāo)團隊，工廠(chǎng)做出了一個(gè)詳細的工作標準，更明確了我們工作的方向和方法，給了我們一個(gè)更清晰的思路，不必在像以前一樣忙的沒(méi)有頭緒。工作標準的制定是工作設計中的重要的基礎性工作，每一項工作都系統的量化、細分執行時(shí)有據可依，考核時(shí)也有了一定的標準。想要銷(xiāo)量提升必須要做到人員和柜臺注目率兩方面，柜臺必須在第一位置、包括陳列、助銷(xiāo)品、PoP等方面都要下功夫，人員一定要做到主推和會(huì )推，包括怎樣管理和培訓，我覺(jué)得我今后的工作就要在這兩方面著(zhù)重開(kāi)展。
我們的SmARt原則，以后的目標制定一定要根據這個(gè)原則：做出具體的、可衡量的、可達成的、以及制定的目標在規定的時(shí)間內完成，對于完成目標者給予一定的.獎勵，以提高大家的積極性。 同時(shí)要記錄每一位員工的生日，在他（她）生日當天讓所有的促銷(xiāo)員發(fā)短信祝福，公司會(huì )提前為他預定生日蛋糕，將蛋糕在中午時(shí)間送到他所在的賣(mài)場(chǎng)為他慶祝生日，以此提升他的工作熱情和積極性，讓他更有團隊歸屬感，同時(shí)也可以讓其它公司也感受到我們公司的正規和人性化管理。
三、我們的溝通平臺
工廠(chǎng)還建立了全國督導、優(yōu)秀促銷(xiāo)員的溝通平臺，也是我們對促銷(xiāo)員管理工作跟進(jìn)的工具。這個(gè)網(wǎng)站其實(shí)也是我們的一個(gè)溫馨家園，全國的兄弟姐妹都可以到“家”里來(lái)做客，互相交流和學(xué)習其它區域的優(yōu)秀經(jīng)驗，有任何困難都可以提出來(lái)大家都會(huì )很熱心的來(lái)幫助你，同時(shí)還能結交很多行業(yè)的精英可以提高自身的能力。希望大家每天都回“家”。
四、個(gè)人心得
我進(jìn)入遵義oPPo公司已經(jīng)有三年的時(shí)間了，在這三年里公司教會(huì )了我很多的東西，我們團隊也一直在積極向上不停的發(fā)展。作為公司的一員我很自豪。把身邊人對工作的積極性和熱情都點(diǎn)燃，把學(xué)習到的經(jīng)驗分享給身邊的每一個(gè)人。
旅游工作總結2
記得剛來(lái)到大學(xué)的時(shí)候，大家開(kāi)始抱怨大學(xué)的無(wú)聊，遠遠出乎自己對大學(xué)的設想，每天可以干的事情簡(jiǎn)單單調，時(shí)間過(guò)的太慢，可當寒假來(lái)臨時(shí)，沒(méi)有人不禁恍悟，大學(xué)的八分之一就已悄然離去。在這大學(xué)新生活的第一學(xué)期，大家都處于適應階段，在這種過(guò)度階段，班委和輔導員就起著(zhù)至關(guān)重要的作用。在第一學(xué)期擔任學(xué)習委員一職，幫助督促同學(xué)們在大學(xué)有效學(xué)習，與我個(gè)人而言，有很大的意義。剛從高中出來(lái)的我們，能力方面尚需提高，我加入了學(xué)生會(huì )，從各方面提高自己的能力。而擔任班里的學(xué)習委員，一方面讓我的能力得到了很大的提高，雖然與高中的學(xué)委工作有很大的不同，都是一些瑣碎的.工作，記錄到勤表，收發(fā)作業(yè)，和老師交流學(xué)習情況，配合其他班委組織班級活動(dòng)，這些工作雖然瑣碎，但是正是這些讓我和班里的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解增進(jìn)了我們之間的友誼，讓我們的班集體有了更好的凝聚力。
本學(xué)期工作狀況：
1、首先，作為學(xué)委的我，很明確自己在班級應該做什么。學(xué)委應積極收集教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，大學(xué)教師是無(wú)法和大多數同學(xué)直接打交道的，學(xué)委是溝通老師和同學(xué)的橋梁，學(xué)委要及時(shí)切實(shí)的向老師提出同學(xué)們的建議、疑惑，讓老師解答同學(xué)們的疑惑，拉近老師與同學(xué)間的距離。另外，在同學(xué)遇到學(xué)習的問(wèn)題時(shí)，應主動(dòng)幫忙，用心對待。
2、半年來(lái)一直擔任學(xué)委，我感到很榮幸，我喜歡這份工作，這半年我積極履行自己的責任與任務(wù)，積極完成老師教給我的任務(wù)，及時(shí)向同學(xué)傳達最新的學(xué)習安排。把同學(xué)的事當成自己的事，用心去溝通、用心去相處。偶爾出現工作失誤，及時(shí)補救沒(méi)有影響到過(guò)同學(xué)利益。帶領(lǐng)同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)報告及學(xué)習討論。
3、大一剛開(kāi)始時(shí)，同學(xué)們都有點(diǎn)不合群，地區生活方式的不同個(gè)人體現的生活態(tài)度不一樣，為了使班級盡快成為一個(gè)大家庭，為了提高班級的凝聚力，我們班委組織了包餃子活動(dòng)，使大家在游戲學(xué)習中相處融洽，雖然大家現在因為不太適應大學(xué)的生活，學(xué)習生活都很不在狀態(tài)但我相信只要我們團結，班級的氛圍好了學(xué)習一定可以上去。好的凝聚力是班級發(fā)展的基礎。
4、幫助老師整理了同學(xué)上交的作品與作業(yè)，選擇出了優(yōu)秀作品以表?yè)P，激勵其他同學(xué)積極向上。
自我感悟：
1、在擔當學(xué)委的一年里，我也犯過(guò)好多錯誤，使我懂得：遇事要冷靜，不能盲目的聽(tīng)從個(gè)人或個(gè)人意見(jiàn)。要學(xué)會(huì )從大局把握，多和別人接觸商議解決問(wèn)題的方法，多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。平時(shí)和同學(xué)交往時(shí)要用心去對待，不能只注意自己的個(gè)人利益，要把別人的事當成自己的事一樣。不能驕傲自大，不要把自己當成一個(gè)干部，想問(wèn)題時(shí)要全面考慮，“三思而后行”。
2、態(tài)度決定一切，自信才會(huì )成功。好的學(xué)習態(tài)度是成績(jì)好的基礎，所以我將在日后學(xué)習中提醒大家細心認真。信心也是一大基礎。比如英語(yǔ)課，應該勇敢開(kāi)口才會(huì )取得進(jìn)步。再如專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，相信自己的能力永不放棄。擔任旅游管理的學(xué)委我真的很榮幸，這半年的工作總體上不錯。但也有不足之處�；旧线_到了導員交給我的工作目標，同時(shí)把自己的任務(wù)做到最好。這半年發(fā)生了好多事，有快樂(lè )、有傷心、有遺憾，一次次的鍛煉使我變的更強，我相信下學(xué)期我會(huì )更加努力做好學(xué)委一職，我相信我會(huì )做的更出色�？傊�，真的很感謝同學(xué)們和導員給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。
在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，活出美術(shù)生的藝術(shù)姿態(tài)，同時(shí)，我希望每個(gè)同學(xué)從現在開(kāi)始，以現在為一個(gè)新起點(diǎn)，最終找到屬于自己的天空，展翅飛翔！兄弟們加油吧！未來(lái)屬于我們！
旅游工作總結3
xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮立足實(shí)際，繼續實(shí)施“農業(yè)強鎮、集貿興鎮、生態(tài)立鎮、旅游富鎮”的發(fā)展戰略，充分發(fā)揮山區資源優(yōu)勢，挖掘山區發(fā)展潛力，抓住發(fā)展山區生態(tài)旅游的契機，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)全鎮旅游經(jīng)濟的持續、健康發(fā)展�，F將20xx年的工作總結如下：
一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。
我鎮根據實(shí)際條件和工作部署，對景區開(kāi)發(fā)領(lǐng)導機構進(jìn)行調整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮生態(tài)景區全域化形成。
(一)依托“美麗鄉村”建設，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉村”建設，重點(diǎn)對歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設新的景觀(guān)點(diǎn)。
目前金巖村村內河道拓寬和整治已完成，修建觀(guān)光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農家樂(lè )對外承包，該農家樂(lè )可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng )收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農家樂(lè )”致富。xx鎮距縣城23公里，總人口2.4萬(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區和縉云縣交界，西與坦洪鄉毗鄰，北與大田鄉相連，是個(gè)山多田少以農業(yè)為主的山區鎮。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著(zhù)鎮黨委、政府。借著(zhù)“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮大力扶持農家樂(lè )發(fā)展：每戶(hù)開(kāi)辦1家食宿農家樂(lè )政府給予補貼1000元。目前，全鎮已開(kāi)設農家樂(lè )8家。金巖村新規劃的2家農家樂(lè )也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮農家樂(lè )接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區全域化的基礎上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結合當地實(shí)際，發(fā)展特色農產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。
二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”
按照“生態(tài)引領(lǐng)規劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統、創(chuàng )新管理機制，互利互贏(yíng)、特色構筑優(yōu)勢”的原則，我鎮立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造鄉村休閑旅游。注重鄉村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場(chǎng)運作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以?xún)?yōu)先，統籌安排，強化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。
(二)充分建設鄉村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續加強推進(jìn)美麗鄉村建設項目，初步形成鄉村旅游規模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀(guān);上坊村的景觀(guān)廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規劃，并修建廊橋等景觀(guān)。
(三)擴大農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)規模、完善農家樂(lè )服務(wù)水平。突出“農”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂(lè )”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導村民開(kāi)設食宿農家樂(lè )，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平，規范農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農家樂(lè )營(yíng)業(yè)情況持續良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮影響。通過(guò)開(kāi)展單車(chē)騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對外的大門(mén)，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè )騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車(chē)運動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮騎行，極大的提高了xx鎮的知名度。
三、嚴格旅游制度、擴大旅游培訓，提高服務(wù)水平。
(一)、為了規范旅游業(yè)的'行業(yè)標準，保護旅游者的合法權益，規范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區生態(tài)環(huán)境。我鎮先后出臺了《農家樂(lè )商品質(zhì)量承諾制度》、《農家樂(lè )環(huán)境衛生制度》、《農家樂(lè )入住登記制度》、《農家樂(lè )食品衛生制度》、《農家樂(lè )安全巡視制度》、《武義縣農家樂(lè )突發(fā)事件應急預案》等相關(guān)制度。
(二)、積極培訓和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結構，積極構建鎮、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來(lái)，我鎮已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮旅游服務(wù)的整體水平。
四、存在的問(wèn)題。
我鎮的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮將在20xx年的基礎上。繼續做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項投入，繼續做大做強已建農家樂(lè )，完善各種基礎設施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮第一屆“油菜花節”。目前已完成油菜花種植區域規劃，種植面積達1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區為核心，把xx鎮特色農業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過(guò)打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內涵向外推出。
旅游工作總結4
春節黃金周期間，為了讓游客在我縣度過(guò)一個(gè)愉快的節日，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統一”的原則，切實(shí)做好黃金周各項工作，現將黃金周期間的工作情況小結于下：
一、基本情況
前期工作根據州旅游局及縣委、縣政府的統一部署和通知要求，認真安排好春節期間值班人員，切實(shí)做到分工明確，責任到人,確保節日期間各項工作正常有序地開(kāi)展。
游客接待情況根據我縣現有的旅游基礎設施和獨特的歷史人文旅游資源，XXX景區是春節黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下，我縣的游客以自助游和自駕車(chē)的旅游者居多，占總接待人數的70％。游客多為文化層次較高，歷史、人文類(lèi)專(zhuān)家學(xué)者等，多集中在我縣XXX、XXX等景區景點(diǎn)。春節期間，共接待游客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過(guò)夜旅游者錯誤！未找到引用源。人次，一日游錯誤！未找到引用源。人次，相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合收入錯誤！未找到引用源。萬(wàn)元。節日期間一切工作正常，無(wú)旅游者投訴。
住宿接待情況節日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區內其它飯店接待：XXX人次，出租率錯誤！未找到引用源。
二、存在的.問(wèn)題
1、基礎設施差，主要體現在旅游硬件設施方面。
2、宣傳、促銷(xiāo)不力，旅游經(jīng)濟效益低下。
三、今后工作的對策及建議
1、對策
一是加強旅游硬件設施建設的工作力度，重點(diǎn)加強旅游公路及旅游接待設施的建設；二是加大旅游宣傳、促銷(xiāo)工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓力度。
2、建議
請求州旅游局在旅游基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區內的旅游線(xiàn)路連結公路；二是XXX景區旅游接待站。
旅游工作總結5
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場(chǎng)持續升溫，全縣共接待游客28.71萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入1.79億元，同比分別增長(cháng)32.9%和28.8%。旅游節慶活動(dòng)豐富多彩，假日旅游市場(chǎng)安全有序，旅游市場(chǎng)整體呈現穩步增長(cháng)趨勢，紅色研學(xué)、生態(tài)休閑等旅游線(xiàn)路受到廣大游客的歡迎。
一、活動(dòng)精彩不斷，提前預熱升溫
今年五一期間，各鄉鎮、景區開(kāi)展了多種多樣的活動(dòng)，既接地氣，又體驗感十足，進(jìn)一步豐富了假日旅游市場(chǎng)，提前預熱升溫旅游市場(chǎng)。
一是紅色旅游持續火熱，眾游客感受紅色魅力。延續著(zhù)清明節以來(lái)的熱度，我縣紅色旅游景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節系列活動(dòng)，孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列活動(dòng)異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學(xué)團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質(zhì)奇觀(guān)游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)，提前預熱了景區。特別是4月17日沂蒙山世界地質(zhì)公園正式命名、5月1日國內首部三線(xiàn)軍工電影《崮上情天》在景區首映，把岱崮地貌景區宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區共計接待游客8.29萬(wàn)人次，創(chuàng )歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂(lè )趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動(dòng)，白天有網(wǎng)紅紫藤花隧道、巨型氣球節，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂(lè )園等八大游樂(lè )項目，吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂(lè )開(kāi)槐”第四屆槐花文化旅游節，垛莊鎮櫻之崮開(kāi)展了“美在農家”廣場(chǎng)舞大賽、篝火晚會(huì )等活動(dòng)，各具特色的旅游節慶活動(dòng)陪伴游客們度過(guò)了歡樂(lè )祥和的五一假期。椿樹(shù)溝原生態(tài)自然風(fēng)光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來(lái)，人數和車(chē)流量較去年同期都有所增長(cháng)。
此外，縣旅游發(fā)展服務(wù)中心充分利用XX旅游官方微博、微信公眾號等平臺進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，訪(fǎng)問(wèn)量穩步增長(cháng)，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅游節、美麗鄉村迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅游節等各種節慶活動(dòng)，為“五一”小長(cháng)假聚集了更多人氣，營(yíng)造了濃厚的假日旅游氛圍。
二、強化旅游安全，假日市場(chǎng)安全有序
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領(lǐng)導在多次會(huì )議上進(jìn)行重點(diǎn)安排和部署，積極做好旅游領(lǐng)域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領(lǐng)導，值班當天務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到旅游景區進(jìn)行現場(chǎng)調度督導。5月3日，縣委副書(shū)記、縣長(cháng)王麗云和縣委常委、統戰部部長(cháng)李永剛到椿樹(shù)溝、櫻之崮景區查看了景區建設情況和安全情況。其他帶班的縣領(lǐng)導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹(shù)溝等重點(diǎn)旅游景區進(jìn)行現場(chǎng)督導。
二是加強督導檢查。節前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應急管理局、市場(chǎng)監管局、消防大隊等部門(mén)對轄區內10余家重點(diǎn)旅游企業(yè)開(kāi)展了為期兩天的旅游安全專(zhuān)項檢查，營(yíng)造假日平安旅游環(huán)境。通過(guò)此次全面深入的'聯(lián)合執法檢查，進(jìn)一步落實(shí)了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問(wèn)題。節前和節日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責任落實(shí)。嚴格履行部門(mén)監管職能，嚴格執行假日期間24小時(shí)值班帶班制度，及時(shí)收集旅游信息、統計數據，通報景區的游客信息，處理各種咨詢(xún)與投訴，全縣假日旅游市場(chǎng)安全有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實(shí)安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時(shí)刻保持安全工作不懈怠。
旅游工作總結6
1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎，大力推出生態(tài)建設;發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn);積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐”四個(gè)方面開(kāi)展工作。開(kāi)辦了首屆油菜花節，旅游人數7萬(wàn)余人次，旅游收入達2400余萬(wàn)元，提高了蓮花知名度，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區、景點(diǎn)投入已達1000余萬(wàn)元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開(kāi)發(fā)如火如荼，取得的成績(jì)比較明顯�，F將上半年個(gè)人工作總結報告如下：
一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。
3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀(guān)美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，活動(dòng)中，我局全力以赴，大力開(kāi)展：1、實(shí)地考察、多方論證、結合實(shí)情，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案，并得到了領(lǐng)導的肯定;2、抽調全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作;3、獨立承辦了高洲分會(huì )場(chǎng)的登山觀(guān)光活動(dòng)，受到游客好評;4、積極參與節慶活動(dòng)的總結編寫(xiě)工作，對本次油菜花進(jìn)行了認真分析，提取了成功經(jīng)驗，擺出了存在問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施，總結了工作經(jīng)驗。此次油菜花節舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數達7萬(wàn)余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬(wàn)元，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟快速發(fā)展;3、活動(dòng)的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節慶活動(dòng)奠定了良好基礎。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的`文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開(kāi)展的工作有：1、通過(guò)旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在2012年開(kāi)辦首屆杜鵑花節。2、根據縣委、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉鎮做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到1000余畝。3、積極做好油菜花節籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第三屆。
二、做好個(gè)人工作計劃，夯實(shí)基礎，大力推出生態(tài)建設。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農家樂(lè )休閑游。1、積極促進(jìn)和指導六市海潭、高洲黃沙等農家樂(lè )發(fā)展;大力促進(jìn)江山農家樂(lè )基礎設施投入，目前已完成的項目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎設施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區等項目的開(kāi)發(fā)建設，打造一批旅游精品景區。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹(shù)種，面積達600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元，完成的工程有：(1)在山莊內栽種了桂花、杉樹(shù)等樹(shù)種;(2)擴種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設，已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入100萬(wàn)元對花塘官廳進(jìn)行修復。
三、發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn)。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng )建為國家2a級景區：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區。2、高天崖景區開(kāi)發(fā)工作已全面啟動(dòng)，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn)，并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)。
四、積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐。
1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風(fēng)景名勝區旅游開(kāi)發(fā)建設》、《水云山風(fēng)景區開(kāi)發(fā)建設》、《羅霄山脈農業(yè)生態(tài)觀(guān)光項目》、《蓮花紅色旅游開(kāi)發(fā)建設》等項目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。
2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目?jì)�，在萍鄉、長(cháng)沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。
3、協(xié)助路口、閃石等鄉鎮對路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開(kāi)發(fā)。
4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤(pán)山三年游擊戰爭舊址等六個(gè)項目，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統一上報爭取。 上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績(jì)，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，邀請了省電視臺金牌主持持、紅歌會(huì )獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開(kāi)幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節，進(jìn)一步將油菜花觀(guān)光旅游推向高潮。同時(shí)，通過(guò)順達等旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進(jìn)一步協(xié)助農業(yè)局、琴亭鎮等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。
2、以生態(tài)園區大開(kāi)發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀(guān)光、度假休閑、會(huì )議、商務(wù)、康體療養等于一體的國家4a級生態(tài)園區;依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農家樂(lè )、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤(pán)山三年游擊戰爭根據地紅色景區及界化垅湘贛邊境貿易地，將神泉湖風(fēng)景區建成一個(gè)集水上游樂(lè )、農家樂(lè )游、生態(tài)觀(guān)光等于一體的國家3a級景區。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度，高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)玉壺山省級風(fēng)景區、高天崖省級自然保護區、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開(kāi)發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農家樂(lè )示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內涵。
3、以紅色資源大挖掘為重點(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍?zhuān)诰驓v史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4a級景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤(pán)山，重現贛西南三年游擊戰革命歷史，將棋盤(pán)山三年游擊戰革命根據地建成3a級國家景區;依托農民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區將軍園建成國家級愛(ài)國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書(shū)記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
旅游工作總結7
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬┳W(xué)習
一如既往的繼續抓好了局機關(guān)每周一、三、五的學(xué)習。年初制定了全年學(xué)習、及時(shí)督促各單位按時(shí)組織學(xué)習使全年學(xué)習沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，圖形式，從而做到了學(xué)習時(shí)間、內容、人員、效果的落實(shí)。
�。ǘ┳ヘ熑�
年初根據局里簽訂的工作責任書(shū)，科學(xué)地、因人而宜地對辦公室工作人員進(jìn)行了明確分工，細化了責任，做到了職責分明，分工明確，工作上定程序，抓落實(shí)，要求辦公室人員端正工作態(tài)度，做老實(shí)人、辦老實(shí)事、說(shuō)老實(shí)話(huà)，堂堂正正做人，干干凈凈做事，做到公道正派，要求別人做到的辦公室人員首先自己做到，自覺(jué)遵守局機關(guān)的各項制度，按制度、程序辦事，以身作則，堅持原則。
�。ㄈ┪母宓钠鸩�、會(huì )議的安排以及各類(lèi)主題教育按時(shí)完成了縣上和局里的各類(lèi)文稿的起草，審核、校印、分送工作，以及各類(lèi)公文的登記、傳閱、歸檔、查閱、上報下發(fā)和信息報送工作。全年共起草黨委文件23份，行政文件111份，各類(lèi)材料400多份，報送信息32件，整理文書(shū)檔案35卷，860件，技術(shù)檔案120卷，18項。在xxx報，xx工作，xx日報
刊登發(fā)表文章4篇，報道了我縣城建工作取得的成就。認真負責地做好城建工作會(huì )議，以及各類(lèi)主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
�。ㄋ模┙M織協(xié)調、人大建議，政協(xié)提案、信訪(fǎng)辦理在積極主動(dòng)為領(lǐng)導搞好服務(wù)的同時(shí)，做好了局屬各單位、股室之間工作上的協(xié)調服務(wù)。將局里的各項決策和決定的落實(shí)情況及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導，做到了督辦事項件件有著(zhù)落，事事有回音。認真負責的做好了人大政協(xié)建議提案的辦理和各類(lèi)信訪(fǎng)案件的答復，全年共辦理答復人大代表建議21件，政協(xié)委員提案18件，各類(lèi)信訪(fǎng)50件。
�。ㄎ澹⿲︻I(lǐng)導干部的服務(wù)
盡職盡責的做好了機關(guān)衛生，工資補助的上報下發(fā)，財產(chǎn)管理，辦公用品的配發(fā)，車(chē)輛管理和接待等后勤服務(wù)工作。進(jìn)一步充實(shí)和完善了機關(guān)管理制度，新制定制度4項，修改和完善制度2項，梳理歸類(lèi)了行政職權目錄，使局機關(guān)的各項工作有章可循，有規可依，井然有序。
二、存在的問(wèn)題
1.在督促檢查上抓落實(shí)不夠。
2.缺少一名打字員。
三、下一步工作打算
一是繼續抓好
一、三、五的學(xué)習，在學(xué)習內容上要轉變由單一的政治理論學(xué)習向注重城建專(zhuān)業(yè)知識、法律法規和科
學(xué)文化知識的學(xué)習擴展，學(xué)習的方法上要把個(gè)人自學(xué)、集中講座、座談?dòng)懻�、外出考察、撰�?xiě)論文、組織考試等多種形式有機結合起來(lái)，通過(guò)學(xué)習，使廣大干部職工提高認識，轉變觀(guān)念，進(jìn)一步增強工作的原則性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性和系統性。
二是進(jìn)一步充實(shí)、修改和完善內部管理制度和工作制度，嚴格考勤和各項制度，形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局，使局機關(guān)各項工作都做到有章可循，有規可依，井然有序。
三是及時(shí)、高效、較高標準、較高質(zhì)量的按時(shí)完成縣上和局各類(lèi)文稿的起草、審核、校印、分送工作，以及各類(lèi)公文的登記、傳閱、歸檔、上報下發(fā)、檔案管理和保密、報刊、雜志、信件的及時(shí)分發(fā)等工作，確保公文準確嚴謹，莊重貼切，規范得體，語(yǔ)言流暢，切合城建實(shí)際。做到一般文稿不超過(guò)一個(gè)工作日，急件傳閱不誤事。年內向有關(guān)報刊雜志發(fā)表登載報道性文章四篇，向縣委辦報送信息50篇以上。
四是做好機關(guān)衛生、機關(guān)管理、機關(guān)治安安全。嚴格值班制度，做好節假日值班工作，嚴格財務(wù)審批手續，做好財產(chǎn)管理及登記、辦公用品的配發(fā)，及時(shí)上報下發(fā)工資補助，編制各項計劃、預算，報送各類(lèi)報表，對撥付資金及時(shí)結算。加強車(chē)輛管理，保證公務(wù)用車(chē)。
五是認真負責做好局各類(lèi)會(huì )議的籌備和服務(wù)工作，組織、配合、安排開(kāi)展好各項活動(dòng)。
六是認真負責做好人大、政協(xié)意見(jiàn)建議、提案辦理和答復的文字工作；做好來(lái)信與上訪(fǎng)的`解釋、疏導工作，做好信訪(fǎng)登記、傳閱、催辦、答復等工作。
七是加強督促檢查。將局里的各項決策和決定的落實(shí)情況及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導，改變單純奉命督查和事后督查的辦法，增強督查工作的針對性和實(shí)效性。做到督辦事項件件有著(zhù)落，事事有回音。
八是加強自身建設。辦公室工作人員要做到政治強，業(yè)務(wù)精，作風(fēng)實(shí)，紀律嚴，要講大局，講原則，講風(fēng)格，講諒解。說(shuō)話(huà)做事要“三思而后行”，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不干。要求別人做到的首先要做到，要公正處事，不存私心，克己奉公，遵紀守法，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，在干部職工中起好示范表率作用，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定，在生活上向低標準要求，工作上向高標準看齊，經(jīng)常審視自己的責任意識，以良好的人格魅力贏(yíng)得同事的尊重，以務(wù)實(shí)高效的工作業(yè)績(jì)贏(yíng)得領(lǐng)導的認可，以文明誠信的言行舉止贏(yíng)得大家的信任，以平常人的心態(tài)和執著(zhù)的信念做好辦公室工作。
旅游工作總結8
20xx即將過(guò)去，回顧一年來(lái)履職履責情況報告如下：
一、20xx年的思想、工作回顧
(一)思想回顧
我作為一名普通的黨員干部，時(shí)刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學(xué)習，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習活動(dòng)，對接精準扶貧幫扶對象，認真學(xué)習，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。
(二)工作回顧
1、負責組織文化節旅游招商推介會(huì )。根據市政府領(lǐng)導意見(jiàn)，三年一屆的文化節今年在主辦，市旅游局由我負責節會(huì )中的旅游招商推介會(huì )的組織工作，我帶領(lǐng)市場(chǎng)科及相關(guān)人員，認真籌劃、反復研究會(huì )議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調溝通，最終活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，得到了市領(lǐng)導的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的”攝影大展。根據文化節組委會(huì )安排，由我負責“千年黃州——我眼中的`”攝影大展，我組織各縣市攝影家協(xié)會(huì )主席召開(kāi)專(zhuān)題組稿會(huì )議，動(dòng)員全市攝影家投入其中，通過(guò)近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風(fēng)光攝影作品，然后我們又組織專(zhuān)家對作品進(jìn)行了認真評審，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板，在遺愛(ài)湖蕓香閣前和遺愛(ài)清風(fēng)廣場(chǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的展覽，市委劉雪榮書(shū)記、市委常委宣傳部長(cháng)陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀(guān)看，給予了高度評價(jià)。先后參觀(guān)的市民達近十萬(wàn)人次。極大地宣傳了旅游資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅游局、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場(chǎng)舉行。市委宣傳部副部長(cháng)柳長(cháng)青、市文聯(lián)主席陳訓金、市旅游局局長(cháng)鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導出席了影展啟動(dòng)儀式。
4、成功組織上海市場(chǎng)旅游資源推介會(huì )。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的準備，通過(guò)制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市旅游資源推介會(huì )的承辦商，最后于11月12日組織相關(guān)縣市旅游局和旅游景區負責人赴上海參加推介會(huì )，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會(huì )議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會(huì )議并致辭，媒體進(jìn)行了廣泛的報道，推介會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功。
5、積極服務(wù)招商項目。旅游局與富金峰旅游開(kāi)發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議，局黨組決定由我在鄭局長(cháng)的領(lǐng)導下負責對接企業(yè)服務(wù)，我多次深入企業(yè)現場(chǎng)組織路口鎮政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和村組負責人召開(kāi)協(xié)調會(huì )，介紹中南財大教授鄧愛(ài)民來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行旅游規劃設計，外出考察自駕車(chē)營(yíng)地建設經(jīng)驗，促進(jìn)了項目的建設進(jìn)度。
6、開(kāi)辦了微信宣傳平臺。個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)辦了微信平臺，先后編發(fā)了300多條宣傳旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論旅游系列文章，引起了很好的反響。單條信息點(diǎn)擊率達到十萬(wàn)人次以上。
7、成功組織了防洪搶險攝影展。今年遭遇特大洪澇災害，在6月份我就通過(guò)平臺和攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線(xiàn)，記錄戰斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導的高度重視，后又引起了市委書(shū)記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會(huì )期間組織“20xx防洪搶險攝影展”，并且劉書(shū)記親自組織市四大家及縣市部隊領(lǐng)導觀(guān)看展覽，給予了充分肯定。
8、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個(gè)攝影家前往對天河漂流大賽現場(chǎng)進(jìn)行拍攝采訪(fǎng)，并編輯了“放歌對天河”微信信息進(jìn)行了宣傳。
9、加強理論研究。由于不是主要領(lǐng)導，沒(méi)有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時(shí)間也相對要多一些，我并沒(méi)有放松自己的學(xué)習和思考，而是更加加強了自己的學(xué)習和理論研究。春節期間在家對xx鄉村旅游發(fā)展進(jìn)行了認真思考，形成了長(cháng)達9600字的研究報告《xx市鄉村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯(lián)機關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書(shū)記親自簽字要求市政府進(jìn)行研究轉化成政策和措施。
10、調動(dòng)全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù)。我充分利用自己擔任攝協(xié)主席的有利條件，積極引導全市攝影家和攝影愛(ài)好者參與并宣傳旅游。全市攝影家及攝影愛(ài)好者今年共向各類(lèi)媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區的圖片據初步統計達20萬(wàn)張以上，形成了旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊。
旅游工作總結9
燕子來(lái)時(shí)新社，梨花落后清明。伴隨著(zhù)春風(fēng)、春雨的浸潤，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟南迎來(lái)了最絢爛多彩的旅游時(shí)節。今年清明小長(cháng)假，市旅發(fā)委周密部署，精心組織，全市各類(lèi)旅游活動(dòng)精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產(chǎn)品供需兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序。據調查統計，清明假期，全市重點(diǎn)監測的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫(huà)、野生動(dòng)物世界等9家景區點(diǎn)累計接待58.43萬(wàn)人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1769.63萬(wàn)元，重點(diǎn)監測的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國際、璞秀居酒店等7家星級和非星級賓館累計住宿接待14686人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入403.5萬(wàn)元，床位出租率77.1%�，F將清明假日旅游市場(chǎng)情況總結如下：
一、提前籌劃，旅游假期準備工作充分扎實(shí)。
面對清明假期即將到來(lái)的旅游出行高峰，市旅發(fā)委高度重視，認真謀劃假期旅游工作。
1、抓早抓實(shí)，提前周密安排。
節前市旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于做好清明假日期間有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“清明節”假日旅游調查和信息報送工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強清明節期間旅游安全工作的通知》，強化責任、明確任務(wù)，多措并舉，確保旅游市場(chǎng)秩序平穩有序。同時(shí)，市旅發(fā)委發(fā)布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時(shí)間、理性選擇旅游產(chǎn)品、認真核查企業(yè)資質(zhì)、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權。
2、拓寬渠道，加大宣傳力度。
市旅發(fā)委通過(guò)多種媒體提前發(fā)布了清明假期旅游活動(dòng)指南，結合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風(fēng)醉泉城，不負春光不負卿”濟南旅游發(fā)展委員會(huì )邀您乘春風(fēng)，去旅行，采摘踏青樂(lè )不�！�，《濟南的春天：講講那些花的故事——濟南市旅游發(fā)展委員會(huì )發(fā)布春季賞花指南》，《清明佳節桃李笑，踏青賞花覽春色——濟南市旅發(fā)委發(fā)布清明節小長(cháng)假踏青游玩指南》等多項活動(dòng)指南，為廣大市民和游客提供出行指導;加大旅游產(chǎn)品宣傳及旅游公共服務(wù)力度，積極組織開(kāi)展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)旅游啄木鳥(niǎo)工作站及景點(diǎn)服務(wù)中心免費向市民、游客發(fā)放濟南旅游宣傳冊，推介濟南旅游資源，熱情主動(dòng)為游客答疑解惑，提供旅游引導服務(wù)。
3、引導指導，落實(shí)惠民舉措。
各業(yè)務(wù)處室深入基層單位，發(fā)動(dòng)各縣區旅游主管部門(mén)及各行業(yè)單位舉辦豐富多彩的主題活動(dòng)并出臺多項惠民措施，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)出臺通票、票價(jià)折扣等惠民措施，大力加強客源招徠力度，讓更多游客分享濟南誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的“旅游大餐”。
4、增開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)，方便游客出行。
為便于景區聯(lián)動(dòng)、方便游客出行，市旅發(fā)委與市公交總公司科學(xué)謀劃、提早準備，于4月5日起增開(kāi)游777路鐺鐺車(chē)“三大名勝—佛慧山”支線(xiàn)、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專(zhuān)線(xiàn)，并根據景區、美麗鄉村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車(chē)線(xiàn)路。
二、精心組織，假日旅游節慶活動(dòng)精彩紛呈。
今年清明假期，市旅發(fā)委組織各縣區旅游局和全市旅游景點(diǎn)，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動(dòng)。
1、中部開(kāi)啟盛宴，盡享泉城春色。
明府城、寬厚里、老商埠等濟南老城區盡顯古城風(fēng)韻，風(fēng)格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號商鋪、點(diǎn)綴其間的眾多泉水、護城河以及各式各樣的休閑業(yè)態(tài)，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽(tīng)明湖居曲藝，游客們切身體驗了“家家泉水、戶(hù)戶(hù)垂楊”的濟南風(fēng)情，品味了老濟南的獨特味道。
方特·東方神畫(huà)假期舉辦“蝴蝶節”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、DIY蝴蝶標本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內容引爆園區。
4月5日，千人齊聚節慶廣場(chǎng)，共同參與畫(huà)蝴蝶活動(dòng)，在巨型蝴蝶畫(huà)布上，上千名學(xué)生及家長(cháng)共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫(huà)完成后，整個(gè)蝴蝶活靈活現的呈現在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節慶廣場(chǎng)與大家見(jiàn)面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟南方特《化蝶傳說(shuō)》項目，運用AR技術(shù)，真人演繹梁�；R飛的愛(ài)情故事，彩蝶紛飛、萬(wàn)蝶漫舞，如夢(mèng)如幻的愛(ài)情故事在游客身邊演繹。清明節除了可以看到園區萬(wàn)蝶飛舞的場(chǎng)面，濟南方特還建立了蝴蝶花房，花房?jì)葦[滿(mǎn)了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著(zhù)色彩斑斕的蝴蝶，整個(gè)景觀(guān)姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來(lái)一次近距離的親密接觸。
千佛山風(fēng)景區清明前后進(jìn)入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續綻放，花期將持續至5月上旬。
泉城夜宴扮靚濟南“夜生活”，大明湖、護城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開(kāi)，聽(tīng)泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動(dòng)、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園假期舉辦“共享明前春茶”活動(dòng)，通過(guò)聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時(shí)光藝術(shù)之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術(shù)之旅”、“色彩的節奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創(chuàng )青年藝術(shù)作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術(shù)文化熏陶。
海那城·奧特萊斯風(fēng)情小鎮假期舉辦“首屆踏春旅游風(fēng)車(chē)節”，荷蘭式風(fēng)車(chē)、郁金香花展、異域風(fēng)情歌舞表演以及兒童繪畫(huà)寫(xiě)生等眾多精彩內容，與美食、購物活動(dòng)融為一體，成為樂(lè )享假期的生活方式。
2、東部民俗游樂(lè )，共享親子時(shí)光。
濟南野生動(dòng)物世界假期舉辦第二屆國際馬戲嘉年華，十國馬戲精英傾情巨獻，動(dòng)物王國開(kāi)啟魔幻馬戲之旅。
朱家峪景區假期推出眾多民俗活動(dòng)，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動(dòng)帶你感受濃濃鄉村記憶，烤紅薯、糖畫(huà)、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領(lǐng)您品嘗舌尖上的山東美味兒。
紫緣香草園假期推出門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，游園20元，游園+滑草1小時(shí)僅需40元，游園+CS僅需60元。七星百泉生態(tài)園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機蔬菜花、野菜花等花開(kāi)遍地，帶您走進(jìn)花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪(fǎng)齊長(cháng)城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動(dòng)。
3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。
紅葉谷景區假期推出了踏青祈�；顒�(dòng)，游客可將紅絲帶系于院內興教寺內，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時(shí)還可以在寺內臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進(jìn)行戶(hù)外訓練，在薔薇園進(jìn)行真人CS野戰，盡情放松身心，盡享春日美景。
九頂塔中華民族歡樂(lè )園舉辦了第十三屆山歌節，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰》、《山洪暴發(fā)》等實(shí)景劇，領(lǐng)略五大花園的爭奇斗艷，更有16個(gè)少數民族村、6個(gè)齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。
九如山瀑布群風(fēng)景區在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時(shí)，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動(dòng)。水簾峽景區假期恰逢“第八屆迎春花節”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節”活動(dòng)。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰高空玻璃棧道。
4、西部花田喜事，樂(lè )享田間野趣。
長(cháng)清各景區推出觀(guān)賞、體驗、休閑、美食等特色活動(dòng)，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬(wàn)人次，其中鄉村旅游成為旅游新亮點(diǎn)，雙泉鎮圍繞打造全域旅游，舉辦了水長(cháng)清第六屆油菜花文化旅游節和千博第二屆野酸梅國際旅游文化節，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀(guān)賞園區吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬(wàn)人次;萬(wàn)德鎮各鄉村旅游區餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數和收入大幅增加，其中“齊魯8號風(fēng)情路”一線(xiàn)的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動(dòng)深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了20xx年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動(dòng)。
馬山鎮舉辦桃花文化旅游節，開(kāi)展了“漫田園、道馬山、憶鄉愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環(huán)山路分外妖嬈，游客紛紛來(lái)此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡(luò )繹不絕，節日期間接待游客1.3萬(wàn)人次。平陰云翠山景區清明節期間對當地村民免費開(kāi)放，吸引游客登山玩水并在景區內品嘗農家美食，節日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉村踏青游持續火爆;圣母山海棠園假期適逢海棠節，千畝海棠迎風(fēng)綻放，花期持續到4月下旬，景區組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩(shī)詞大會(huì )、海棠園相親大會(huì )、殘疾畫(huà)師素描寫(xiě)生、深泉帳篷節等系列活動(dòng)，眾多市民和游客趁著(zhù)明媚的春光，紛紛走出家門(mén)踏春賞景，形成濟南西部旅游市場(chǎng)今年第一個(gè)小高峰。
5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。
天橋三合生態(tài)園假期盡享農家樂(lè )，體驗摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀(guān)櫻桃花、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚(yú)等特色農家飯。濟陽(yáng)推出了花事采摘游、鄉村記憶研學(xué)游兩大產(chǎn)品，共計四條經(jīng)典春季旅游線(xiàn)路，清寧書(shū)院、樂(lè )彩農場(chǎng)體驗鄉村風(fēng)情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。
如意采摘園采摘“垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節更是吸引了無(wú)數游客，假期各鄉村旅游點(diǎn)接待人數達6.3萬(wàn)余人次，海棠灣溫泉度假村體驗溫泉洗浴、養生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風(fēng)景區的游覽人數達2.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節事活動(dòng)，并鼓勵溫泉景點(diǎn)推出優(yōu)惠活動(dòng)，溫泉游持續火爆，各溫泉景點(diǎn)旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節溫泉特價(jià)票，三天接待溫泉游客超過(guò)3000人次，藍湖溫泉、瑞陽(yáng)溫泉客房床位出租率也均在50%以上;
鄉村游備受熱捧，梨花、桃花盛開(kāi)，大棚瓜果陸續上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節、沙河桃花文化旅游節、瓦西春季生態(tài)觀(guān)過(guò)采摘節等系列鄉村旅游節事活動(dòng)，吸引了大批游客前來(lái)賞花、采摘，畫(huà)里鄉村店子張村的3D墻繪、肖華紀念館、戶(hù)外拓展、古槐祈福等特色項目吸引了眾多周邊游客前來(lái)游玩。整個(gè)北部旅游市場(chǎng)迎來(lái)客流高峰。
三、措施到位，假日旅游市場(chǎng)安全有序。
按照省市旅游安全工作要求，濟南市旅發(fā)委組織全市旅游系統提前備戰，狠抓落實(shí)，各縣區、各行業(yè)單位積極配合，層層發(fā)動(dòng)，共同做好節日旅游安全工作，實(shí)現了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標。
1、預防為主，開(kāi)展市場(chǎng)大檢查。
通過(guò)群眾舉報、投訴受理以及“雙隨機、一公開(kāi)”抽查等情況，持續加大假期旅游市場(chǎng)檢查力度，嚴查旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)等擾亂市場(chǎng)正常秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，確保了市場(chǎng)秩序規范、旅游環(huán)境良好。
2、狠抓源頭，排查安全隱患。
假日期間，對部分旅行社的安全制度、員工安全培訓、應急預案建立、責任險購買(mǎi)及意外險投保等安全生產(chǎn)各項措施的落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，有效防范了各類(lèi)安全事故發(fā)生，接續增強了旅游安全保障能力。對檢查過(guò)程中發(fā)現的`問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。
3、加強巡查，維護市場(chǎng)秩序。
假日期間，旅游執法人員對大明湖、趵突泉等市內景區堅持每日巡查，共檢查旅游團隊4個(gè)，導游員7名。重點(diǎn)對帶團導游是否具有導游資質(zhì)、導游接受旅行社委派的相關(guān)材料是否齊全、行程單是否與實(shí)際行程相符等行為進(jìn)行了檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行告知，并予以改正。此外，執法人員還向游客就團隊服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，了解目前旅游市場(chǎng)狀態(tài)。市旅游監察支隊堅持24小時(shí)電話(huà)值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關(guān)于濟南旅游方面投訴。
4、加大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)。
充分利用自媒體平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點(diǎn)，假日期間，微博發(fā)送博文45條，騰訊、人民微博各發(fā)文37條，頭條號發(fā)文22篇，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點(diǎn)資訊各發(fā)文12篇，微信推文15條。旅游咨詢(xún)中心的公共服務(wù)職能得以充分發(fā)揮，旅游咨詢(xún)中心共接受咨詢(xún)1012人次，其中咨詢(xún)景點(diǎn)11人次，交通咨詢(xún)31人次，其它咨詢(xún)25人次，取閱資料945人次。
5、全民動(dòng)員，共建文明旅游。
市委、市政府高度重視濟南文明城市建設，旅游環(huán)境是城市文明的重要體現。市旅發(fā)委組織泉城旅游啄木鳥(niǎo)公益志愿組織發(fā)揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥(niǎo)加大巡訪(fǎng)力度，成立“一湖一環(huán)”巡訪(fǎng)隊和“鷹眼計劃”巡訪(fǎng)團，身穿紅馬甲，深入各個(gè)景區疏導游客、開(kāi)展問(wèn)卷調查、發(fā)放宣傳材料、維護景區衛生環(huán)境、勸阻不文明行為，提供問(wèn)詢(xún)、指路等服務(wù);啟動(dòng)了“20xx濟南市一湖一環(huán)文明旅游志愿服務(wù)巡游活動(dòng)”，老朋友旅游志愿者服務(wù)隊、無(wú)痕中國旅游志愿者服務(wù)隊、山東國信國旅旅游志愿者服務(wù)隊等多支旅游志愿者隊務(wù)的百余名志愿者們熱情集結，維護游覽秩序，解答游覽問(wèn)題。無(wú)痕中國旅游志愿者服務(wù)隊，在天下一泉環(huán)城公園開(kāi)展“無(wú)痕環(huán)境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見(jiàn)的，岸邊的烏鶇，濟南的市鳥(niǎo)白鷺;
泉城導游義工旅游志愿服務(wù)隊為大眾報業(yè)的小報童們量身打造了一場(chǎng)以了解鄉土鄉情為主的泉城濟南研學(xué)活動(dòng);山東國信旅游志愿服務(wù)隊組織員工在濟南黑虎泉畔進(jìn)行志愿者服務(wù)，為來(lái)濟游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線(xiàn)，提供旅游咨詢(xún)并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城;中豪大酒店旅游志愿服務(wù)隊除了主動(dòng)協(xié)助客人辦理入住、幫助客人搬運行李之外，還為入住酒店的賓客，贈送泡腳、頭療、修腳項目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動(dòng)，展示了濟南文明旅游新形象，濟南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿(mǎn)了親情和關(guān)愛(ài)，贏(yíng)得外地游客紛紛點(diǎn)贊。
旅游工作總結10
20xx年以來(lái)，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關(guān)支部與隊伍建設、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統編和策劃兩期《xx旅游》雜志和長(cháng)xx旅游畫(huà)冊。二是受王局長(cháng)委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說(shuō)xx》一書(shū)，對提高xx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng )辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規劃，規范旅游景區開(kāi)發(fā)標準
20xx年初至年年底，市政府根據xx經(jīng)濟發(fā)展現狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我帶領(lǐng)局開(kāi)發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線(xiàn)路到撰稿經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的艱辛努力，先后出臺了《xx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃綱要》、《xx市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規劃》和《xx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀(guān)上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長(cháng)意見(jiàn)，由我負責全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20xx年3月起，在全局開(kāi)展了文字水平提高活動(dòng)。指導辦公室及開(kāi)發(fā)科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領(lǐng)導講話(huà)以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報)和領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。并根據局領(lǐng)導的意見(jiàn)，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“xx市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題及對策”、“開(kāi)展三爭活動(dòng)努力爭當好班長(cháng)”、“關(guān)于xx市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機關(guān)文化建設，促進(jìn)xx旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報刊雜志上發(fā)表。同時(shí)，與市委政研室共同撰寫(xiě)了十一五期間xx旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的'調查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶(hù)企業(yè)，xx年因管理和經(jīng)營(yíng)不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒(méi)有為其繳納社會(huì )保險而辦不了退休，30多名職工進(jìn)不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪(fǎng)，在社會(huì )上造成一定的影響。為了解決這個(gè)難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開(kāi)始，經(jīng)過(guò)與勞動(dòng)、社保、財政、就業(yè)等部門(mén)的反復協(xié)商，在爭取趙副市長(cháng)的支持下，三戶(hù)企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續，其余職工都進(jìn)入了社會(huì )保險，解決了多年沒(méi)有解決的問(wèn)題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過(guò)組織開(kāi)展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習，干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開(kāi)展的調研活動(dòng)中，全局共撰寫(xiě)調研文章6篇，其中選3篇在“長(cháng)xx日報”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經(jīng)局長(cháng)辦公會(huì )研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導和社會(huì )各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類(lèi)單位和全市第一名。
六、抓先進(jìn)性教育，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
在20xx年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，受局黨組委托，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表?yè)P。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習經(jīng)驗。在活動(dòng)中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，領(lǐng)導講話(huà)、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫(xiě)，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導和同志們的廣為稱(chēng)贊。
七、抓自身學(xué)習，不斷充實(shí)新的知識
給自己定計劃，堅持每天學(xué)習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行摘抄，對新的理論進(jìn)行認真專(zhuān)研探索。我本人撰寫(xiě)的“xx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報、xx調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
旅游工作總結11
在區委、區政府的高度重視和領(lǐng)導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xx區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監、衛生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區xx年春節假日旅游在歡樂(lè )祥和、安全有序中圓滿(mǎn)結束�，F將主要情況總結如下：
一、基本情況
xx年春節長(cháng)假期間，我區共接待游客30.09萬(wàn)人次，同比增長(cháng)29.24%；實(shí)現旅游綜合收入31594.5萬(wàn)元，同比增長(cháng)35.62%。
�。ㄒ唬┞糜巫∷耷闆r
整個(gè)假日期間（1月31日—2月6日），我區平均床位出租率為78.82％，同比增長(cháng)4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
�。ǘ┲饕皡^（點(diǎn)）接待情況
20xx年1月31日至2月6日，我區6個(gè)A級旅游景區（點(diǎn)）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長(cháng)33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長(cháng)66.36%；xx古鎮接待游客135079人次，同比負增長(cháng)33.56%；觀(guān)音峽接待游客15769人次，同比增長(cháng)29.74%；金塔景區接待游客1883人次，同比負增長(cháng)24.13%。
�。ㄈ┙煌ㄟ\輸情況
春節長(cháng)假期間，我區旅游交通總體順暢，未出現大面積擁堵和游客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長(cháng)59.48%；抵麗進(jìn)站列車(chē)44車(chē)次，比去年減少7個(gè)車(chē)次，同比負增長(cháng)13.72%。
�。ㄋ模┞糜瓮对V和旅游咨詢(xún)受理情況
今年春節長(cháng)假期間，我區沒(méi)有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢(xún)電話(huà)18個(gè)，設立旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區（點(diǎn)）介紹等宣傳資料259份，現場(chǎng)咨詢(xún)310人次。
�。ㄎ澹┞糜伟踩闆r
由于區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅游接待單位認真落實(shí)安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節長(cháng)假期間，我區未發(fā)生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
1.是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xx年春節假日旅游的安全、有序，區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組于1月22日召開(kāi)了xx區旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節假日旅游接待工作會(huì )議，對xx年春節假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署，要求各職能部門(mén)密切配合，認真抓好節前檢查，采取有效措施加強整改。
2.是區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位認真組織開(kāi)展節前旅游安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅游有序開(kāi)展。
3.是集中力量整治旅游市場(chǎng)，確保旅游市場(chǎng)有序運行。將春節假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結合，各旅游相關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運行奠定了良好的基礎。
4.是切實(shí)做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢(xún)和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導協(xié)調機制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅持領(lǐng)導帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認真協(xié)調和解決游客所反映的各類(lèi)問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)調，妥善處理好各類(lèi)投訴。
隨著(zhù)我區假日旅游綜合協(xié)調機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調有序，假日協(xié)調機制更加順暢和富有效率。xx年春節假日期間，區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監、衛生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作，區假日辦統籌協(xié)調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢(xún)，我區假日旅游市場(chǎng)運行平穩、正常，廣大游客的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
三、20xx年春節假日旅游主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜位顒�(dòng)豐富多彩，過(guò)年喜慶氛圍突出。
春節長(cháng)假期間，為弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項目，為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過(guò)大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名書(shū)法家現場(chǎng)開(kāi)辦了“寫(xiě)春聯(lián)，送萬(wàn)家”活動(dòng)；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè )演奏、民族打跳和“學(xué)說(shuō)納西話(huà)、學(xué)寫(xiě)東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅烘托了春節的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長(cháng)了游客的停留時(shí)間，也擴大了知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟的增長(cháng)。
�。ǘ┯慰汀板e峰出游”，旅游高峰期延后。
春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(cháng)線(xiàn)游于初三陸續抵達，初四達到高峰，產(chǎn)生了人流車(chē)流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要干道祥和東路、祥和西路、�；勐返�。經(jīng)過(guò)廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時(shí)有效的解決。
�。ㄈ┞糜渭⒌毓δ茉鰪�，自駕游成為主流。
隨著(zhù)我區交通條件的不斷改善，城市和景區的承載力進(jìn)一步增強，加上今年春節，繼續實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費通行，通過(guò)自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區的游客已成為主流。來(lái)我區的自駕游車(chē)輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車(chē)輛之外，外省市車(chē)輛也逐步增多，長(cháng)假期間，在我區主要道路及景區，隨時(shí)可以看到來(lái)自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的.車(chē)輛。說(shuō)明到我區的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時(shí)，到達我區，通過(guò)我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車(chē)游客穩定增長(cháng)，我區作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。
�。ㄋ模┞糜问袌�(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續提高。
在節前，區委區政府就對假日旅游進(jìn)行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導組織相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展了多次旅游安全檢查，及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節日期間，公安、交通部門(mén)及時(shí)加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監督等部門(mén)加強了旅游市場(chǎng)監管和執法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，結合旅游標準化示范市創(chuàng )建，各景區、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務(wù)項目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
�。ㄎ澹┞糜畏绞匠识嘣l(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴大。
隨著(zhù)我區旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，接待服務(wù)設施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀(guān)光型向集休閑度假康體養生的復合型轉變。自助游客和自駕車(chē)旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專(zhuān)項旅游等方面發(fā)展。
四、存在問(wèn)題及建議
xx年春節假日期間，我區旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長(cháng)，這體現出我區旅游產(chǎn)業(yè)的持續、健康發(fā)展將有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)前景，但也存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規，未按照合同約定事項提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務(wù)較重，旅游公共服務(wù)設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿(mǎn)意度有待提高。針對今年春節假日旅游出現的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規范和管理工作
旅游市場(chǎng)秩序規范和管理工作是一項長(cháng)期的工作，旅游市場(chǎng)有序與否，關(guān)系到旅游安全，直接影響到游客滿(mǎn)意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門(mén)不僅要加強對旅游市場(chǎng)出現的新情況、新問(wèn)題的研究，還要認真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng )造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實(shí)有效的手段，使整治行動(dòng)真正見(jiàn)到成效。
�。ǘ┻M(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設施和配套設施建設
由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟持續、穩定的增長(cháng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專(zhuān)用標識、游客休息站、自駕車(chē)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進(jìn)地區尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設力度，不斷進(jìn)行完善和提升。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺建設
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務(wù)意識和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區假日旅游協(xié)調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務(wù)平臺建設，引導游客理性出游、合理流動(dòng)。
旅游工作總結12
我是導游部的成員xxx。今年x月8日，我走出xx校門(mén)，變成社會(huì )人，光榮的成為了xx的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的'成長(cháng)，這些成績(jì)取得和領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細節，匯成一張成績(jì)單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿(mǎn)希望、迎接挑戰的一年。今年x月16日，xx旅游區正式榮膺“國家5A級旅游景區”，x月22日，xx游客中心正式投入運營(yíng)。作為xx的第一代導游員，我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。
來(lái)到xx，來(lái)到導游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰，爭做政務(wù)導游員
自x月工作以來(lái)，我帶團21個(gè)，（擔當全陪導游2次，地陪導游19次）計24個(gè)工作日。其中xx類(lèi)接待團3個(gè)，旅行社老總踩線(xiàn)團6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
三、勇于擔責扛擔，配合組長(cháng)工作
x月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門(mén)組長(cháng)工作，盡力分擔部門(mén)工作。而后，xx網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年10月，xxx在我們游客中心正式運行。作為xx區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯(lián)絡(luò )和日常性工作。愛(ài)心義賣(mài)、旅游咨詢(xún)、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，xxx被團區委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱(chēng)號，還被團區委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂(lè )于參加活動(dòng)，提升綜合素養
我樂(lè )于參加各類(lèi)活動(dòng)和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養。自工作以來(lái)，我先后參加了區志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jì)。在剛剛結束的xx區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習思考，不斷夯實(shí)基礎
我極富求知欲，因為這不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛(ài)學(xué)習的導游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿(mǎn)意？確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識儲備、個(gè)人素養還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與xx共同發(fā)展，再創(chuàng )佳績(jì)！
旅游工作總結13
一、基本情況
10月1日～7日，全市共接待游客35.18萬(wàn)人次，同比增長(cháng)3.82％，實(shí)現旅游總收入1.41億元，同比增長(cháng)11.98％。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待游客3.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)-36.4％，門(mén)票收入149.21萬(wàn)元，同比增長(cháng)-41.8％；華鎣山石林共接待游客2.42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)85.57％，門(mén)票收入172.48萬(wàn)元，同比增長(cháng)160.86％；華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬(wàn)人次，門(mén)票收入22.53萬(wàn)元；神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬(wàn)人次，門(mén)票收入2.47萬(wàn)元。
二、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜伟踩蝿萘己�。
按照市委、市政府的統一部署，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監、質(zhì)監、規劃建設、衛生、旅游等相關(guān)部門(mén)，節前對各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
�。ǘ┞糜问袌�(chǎng)健康有序。
黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監、公安、衛生、交通等部門(mén)以聯(lián)合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門(mén)領(lǐng)導帶隊蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區在游人集散中心設立了咨詢(xún)投訴點(diǎn)。區人民法院節日期間在鄧小平故里設立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢(xún)91起，無(wú)一例旅游投訴。
(三)客源結構出現新變化。
跟以往一樣，十一黃金周來(lái)的游客仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個(gè)人結伴、親朋結伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車(chē)旅游在自助、半自助旅游中的主導地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車(chē)輛停放壓力加大。隨著(zhù)對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長(cháng)，加拿大等海外游客也開(kāi)始光顧。
�。ㄋ模┞糜位顒�(dòng)豐富多彩。
各區市縣和主要旅游區根據自身特點(diǎn)，紛紛推出了主題活動(dòng)和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題，在鄧小平故居陳列館廣場(chǎng)舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績(jì)等有獎知識問(wèn)答和抽獎活動(dòng)；游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀(guān)看世界首創(chuàng )三機聯(lián)放的`數字電影《小平你好》；在老井茶館開(kāi)設了川東名小吃美食展銷(xiāo)，同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動(dòng)參與性節目—絲綢文化傳統展示及時(shí)裝表演活動(dòng)；在景區出口廣場(chǎng)舉辦了華鎣山抬幺妹活動(dòng)。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛(ài)情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動(dòng)，全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨特的自然景觀(guān)和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開(kāi)展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬(wàn)人祈�；顒�(dòng)”。四是各區市縣地方特色活動(dòng)異彩紛呈。區開(kāi)展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化游”、“農家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動(dòng)。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂(lè )為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷(xiāo)活動(dòng)。華鎣市以石林、天池景區為依托，幫助設計和推出特色產(chǎn)品。通過(guò)上述旅游活動(dòng)開(kāi)展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿(mǎn)足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。
�。ㄎ澹┞糜尉C合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來(lái)，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項目，新辟了購物場(chǎng)所，華鎣山石林成功創(chuàng )建成為國家4A級旅游區，華鎣山大峽谷也正式開(kāi)放，神龍山巴人古堡也在項目開(kāi)設和經(jīng)營(yíng)上采取了新方式�！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的旅游形象。
三、主要工作
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導，精心組織。
1、成立了市“十一”黃金周工作領(lǐng)導小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導任組長(cháng)和副組長(cháng)，各有關(guān)單位負責人為成員，市旅游局局長(cháng)任辦公室主任，做到分工明確，責任落實(shí)，為“十一”黃金周旅游工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《市20xx年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案》、《市突發(fā)公共事件應急預案》及《關(guān)于開(kāi)展20xx年“十一”黃金周統計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開(kāi)了備戰“十一”黃金周旅游工作會(huì )議。9月17日上午，召開(kāi)了由各區市縣政府分管領(lǐng)導、市級相關(guān)部門(mén)、各星級飯店、重點(diǎn)接待景區負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰會(huì )議。會(huì )議對備戰“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細的安排，要求各級各部門(mén)進(jìn)一步提高認識，統一思想，警鐘長(cháng)鳴；進(jìn)一步明確職責，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統籌協(xié)調意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調運轉；進(jìn)一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實(shí)行一把手負責制，做到旅游安全工作萬(wàn)無(wú)一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰。同時(shí)，要求在黃金周節前、節中進(jìn)一步加大宣傳促銷(xiāo)力度，擴大旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營(yíng)為前提，早安排，早落實(shí)，加強內部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來(lái)、住得下、游得好、走得順。
�。ǘ┩晟茩C制，協(xié)同作戰。
1、建立健全機制。我們在總結前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門(mén)的職責，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò )機制、市場(chǎng)綜合治理機制，建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場(chǎng)所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話(huà)，保證24小時(shí)有人受理；要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通，以保證黃金周期間出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金周旅游綜合執法檢查安排，全市組織了兩個(gè)組，分別由市委常委、秘書(shū)長(cháng)譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛生、工商、規劃建設、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門(mén)對全市旅游重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并督促有關(guān)部門(mén)跟蹤落實(shí)。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排，按照轄區管理的原則，對涉旅單位進(jìn)行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規范經(jīng)營(yíng)行為，在節前必須整改完畢，確�！笆弧秉S金周旅游工作實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標。
�。ㄈ⿵娀|(zhì)量，搞好服務(wù)。
9月28日，市委常委、秘書(shū)長(cháng)潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)和旅游接待單位負責人在重慶市召開(kāi)了旅游服務(wù)工作座談會(huì )，認真聽(tīng)取了重慶市旅游局、渝中區旅游局及旅游企業(yè)的意見(jiàn)和建議，各單位回來(lái)后立即整改，切實(shí)搞好服務(wù)工作，努力樹(shù)好旅游良好形象。
各區市縣和市級相關(guān)部門(mén)，在“十一”黃金周期間深入第一線(xiàn)，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長(cháng)王建平的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區（點(diǎn)）、賓館飯店，深入現場(chǎng)檢查安全工作及市場(chǎng)秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線(xiàn)路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車(chē)輛，共派出旅游執法人員共30人次，檢查導游人員35人，當場(chǎng)糾正違規事件5起，有力地凈化了旅游市場(chǎng)；交通部門(mén)加強了對道路、車(chē)輛安全性能的檢查；交警部門(mén)加強了交通指揮和對重要路段的監控，嚴禁超速超載運營(yíng)游客；衛生部門(mén)也加強了對賓館飯店、特別是農家樂(lè )食品衛生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區醫療點(diǎn)和救助醫院的應急安排準備工作；消防部門(mén)加強了賓館飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所、景區景點(diǎn)等公共聚集場(chǎng)所的消防檢查；工商、物價(jià)等部門(mén)深入旅游及涉旅部門(mén)，檢查市場(chǎng)秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢(xún)91起，旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、下步工作建議
�。ㄒ唬┰诔浞掷矛F有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開(kāi)發(fā)推出特色產(chǎn)品，加大宣傳力度，擴大旅游知名度，增強旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎設施建設，規范旅游市場(chǎng)，加強各區市縣之間及與周邊地區的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
�。ǘ┘訌娐糜畏⻊�(wù)質(zhì)量管理，強化職業(yè)道德和技能培訓，狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌娐糜紊唐烽_(kāi)發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策，科學(xué)規劃和構建旅游場(chǎng)所，引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè)，加快旅游紀念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開(kāi)發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續發(fā)展。
�。ㄋ模┘訌娐糜蜗到y信息化建設，利用現代化手段加強信息交流、監管和促銷(xiāo)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，使越來(lái)越多的人，尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個(gè)地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此，加強旅游信息建設，建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò )系統，對拓展旅游市場(chǎng)、加強行業(yè)管理、促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有積極意義。
旅游工作總結14
增加3.62%、4.21%、7.68%，黃金周期間，全縣旅游市場(chǎng)秩序良好，收到旅游咨詢(xún)10余起，沒(méi)有接到旅游投訴，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責任事故，全縣旅游工作實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統一的目標。
一、加強領(lǐng)導,確保安全為全面做好旅游安全監管工作，縣假日辦積極督促各涉旅企業(yè)牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，安全是旅游的生命線(xiàn)”的安全生產(chǎn)意識，落實(shí)安全責任，完善安全措施，強化安全監管，把旅游安全工作抓細、抓實(shí)、抓好。確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)“安全，祥和”的春節長(cháng)假，縣假日領(lǐng)導小組要求全縣各有關(guān)部門(mén)加強領(lǐng)導、落實(shí)責任，做好安全隱患排查工作。旅游、公安（消防）、交通、衛生、安監等假日辦成員單位對全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查，縣假日辦還多次召開(kāi)會(huì )議，對假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署，確保各項準備工作落實(shí)到位�？h假日辦要求各成員單位及重點(diǎn)旅游景區（點(diǎn)）加強旅游安全生產(chǎn)工作，組織各成員單位對旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認真細致、全面徹底的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，采取有效措施消除安全隱患。
二、高度重視,密切配合為全面做好春節黃金周工作，各相關(guān)單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細致的工作。節前，縣旅游局召開(kāi)了備戰春節黃金周動(dòng)員大會(huì )，制定了各類(lèi)應急預案。黃金周期間，縣旅游局每天都派出督查組對全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。公安部門(mén)在公共聚集場(chǎng)所加派警力，確保節日旅游市場(chǎng)安全有序�？h交通局通過(guò)提供多種服務(wù)措施確保旅客春節前順利返鄉�？h衛生局開(kāi)展食品衛生安全專(zhuān)項檢查、確保節日食品安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報春節黃金周市場(chǎng)情況，及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息。 四、突出重點(diǎn)，明確任務(wù)縣假日辦根據各成員單位的工作職責，明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區（點(diǎn)）切實(shí)搞好對旅游項目、旅游設施的安全檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)整改，同時(shí)加強日常檢查、維護和管理，嚴禁使用不合格或不安全的娛樂(lè )設施，嚴禁沒(méi)有安全防護和救生措施的高空、地面、水上游樂(lè )工具投入使用；安排專(zhuān)人進(jìn)行游客疏導，合理安排游覽活動(dòng)；加強宣傳教育，引導廣大游客注意安全事項，阻止游客做出危險行為；交通客運加強對參運車(chē)輛的安全檢查，確保車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，加強對司乘人員的安全教育，嚴禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在出游線(xiàn)路的選擇上，避開(kāi)天氣影響的出游目的地，減少不必要的危險和損失，在地接社的選擇上，選擇信譽(yù)好、規模大的旅行社；在租用車(chē)輛時(shí)，和汽車(chē)公司簽定租車(chē)協(xié)議，選擇車(chē)況好的`車(chē)輛；加強對導游人員的安全教育培訓。教育導游人員積極配合汽車(chē)駕駛員，提高警惕，關(guān)鍵時(shí)候要及時(shí)提示司機，做好防范。在引導旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應當就可能發(fā)生危及 旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并及時(shí)采取有效的防范措施；加強星級飯店對消防疏散通道、消防設施、防火應急預案等進(jìn)行自查自糾，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改；提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識，加強全員安全、消防知識的培訓；嚴把采購關(guān)，加強食品衛生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。涉旅企業(yè)認真落實(shí)各項要求，積極圍繞“優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)”做文章，實(shí)現零投訴，假日旅游市場(chǎng)規范有序，安全平穩。
三、精心籌備，精彩紛呈景區的生命力在于不斷推陳出新，創(chuàng )造性地開(kāi)發(fā)旅游項目，增加新的旅游熱點(diǎn)。春節黃金周期間，景區精心籌備安排了豐富多彩的旅游項目，吸引了較多的周邊游客。整個(gè)黃金周期間，××縣安全的旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開(kāi)心，滿(mǎn)足了廣大游客的假日旅游需求，體現了節日歡樂(lè )祥和的氣氛。同歷年春節黃金周相比，旅游市場(chǎng)監管工作進(jìn)一步強化，服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。
旅游工作總結15
出門(mén)過(guò)節漸成時(shí)尚旅游接待日趨成熟春節黃金周在區委、區政府的領(lǐng)導下、在市旅游局的指導下，區假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責任、加強協(xié)調。整個(gè)旅游黃金周，沒(méi)有出現安全事故和重大投訴，旅游市場(chǎng)火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數和旅游綜合收入大幅增長(cháng)，同時(shí)，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現出精品旅游、自駕游大幅增長(cháng)，國外團、品質(zhì)團，高端團比例提高的特點(diǎn)，實(shí)現了我區旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的既定目標�，F將春節黃金周我區旅游接待工作總結如下：
一、基本情況
春節黃金周（13日至19日），我區共接待海內外游客16.56萬(wàn)人次，比上年同期增長(cháng)18%；旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長(cháng)16%；2月13日至2月19日，抵麗航班
232架次，比上年同期減少9個(gè)架次。
2月13日至2月19日，平均床位出租率為69.86%（含賓館酒店、招待所），其中星級賓館酒店的平均床位出租率為68.94%，非星級為71.11%。
二、主要特點(diǎn)
1、領(lǐng)導重視，準備充分。
國家、省、市領(lǐng)導對旅游發(fā)展非常關(guān)心，對春節黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅游局局長(cháng)邵琪偉由云南省旅游局局長(cháng)喻頂成陪同親自到檢查黃金周旅游接待工作。區委、區政府的高度重視，假日協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位通力協(xié)作，在春節黃金周前做了大量細致有效的準備工作，為圓滿(mǎn)完成春節黃金周旅游接待工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、精品旅游建設成效初步顯現。
春節黃金周期間，系列團、品質(zhì)團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續時(shí)間長(cháng)，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設已經(jīng)有了一定的突破。的民居客棧，因為提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車(chē)、自由行游客當中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。
3、旅游集散中心的地位初現端倪。
春節黃金周期間，許多游客首站到達，以為中心前往周邊省市游覽。春節黃金周從組團前往迪慶、大理的人數增長(cháng)較多，甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納、昆明。旅游線(xiàn)路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現象，表明旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強。
4、黃金周旅游高峰時(shí)間延長(cháng)。
以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開(kāi)始，一直延續到黃金周結束，游客人數維持在一個(gè)相對均衡的'高位上。
5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。
結合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執法人員實(shí)行24小時(shí)嚴格監管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。
6、節日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
為豐富節日文化生活，我區舉辦許多活動(dòng)節日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
7、出門(mén)過(guò)節漸成時(shí)尚。
2月12日開(kāi)始來(lái)自全國各地的自駕車(chē)陸陸續續趕往。大年初三達到了高潮，應證了時(shí)下正流行的那句話(huà)—“你了嗎”
三、扎實(shí)有效做好黃金周旅游接待工作。
由于領(lǐng)導重視，機制健全，準備充分，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅實(shí)的基礎，使今年春節旅游黃金周旅游接待工作開(kāi)展得扎實(shí)有效。
1、游客咨詢(xún)、投訴受理。
春節黃金周期間，區旅游質(zhì)量監督管理所在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，堅持24小時(shí)值班，執法干部全員在崗，全天開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)“5121706”、為游客提供好服務(wù)，春節黃金周期間，質(zhì)監所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調一般的旅游糾紛27起，實(shí)現黃金周零投訴，樹(shù)立了良好的旅游品牌和形象。
2、加強旅游市場(chǎng)監督檢查。
為確保春節黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區旅游局在節前、節中集中力量對“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導”進(jìn)行打擊，針對以往較容易出現的問(wèn)題和紕漏，落實(shí)責任到單位和個(gè)人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對景區沿線(xiàn)的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。確保了我區旅游市場(chǎng)秩序。
3、及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導游客游覽。
黃金周期間，區旅游行政管理部門(mén)和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區游客流量信息情況，引導游客合理安排行程，讓整個(gè)接待工作忙而不亂、井然有序。
4、整治景區沿線(xiàn)的拉客行為。
黃金周期間，區旅游局采取不間斷巡邏和分片區負責的方式，在內和前往雪山沿線(xiàn)制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護了旅游的良好形象。
四、取得的成效。
1、旅游秩序良好、無(wú)重大旅游安全事故。
因為節前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節黃金周期間，全區社會(huì )穩定，沒(méi)有發(fā)生一起重大旅游安全事故。
2、黃金周實(shí)現旅游零投訴。
雖然今年春節黃金周期間相對
以往黃金周游客人數更多，但由于區假日辦準備充分，措施到位，沒(méi)有出現游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團、黑導現象以及外地旅行社強行發(fā)團，降低標準的情況。質(zhì)監所接到的游客電話(huà)多為旅游訊息咨詢(xún)，例如游覽路線(xiàn)、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費高低、門(mén)票優(yōu)惠情況等。整個(gè)春節黃金周期間沒(méi)有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權益的惡劣事件，實(shí)現了旅游零投訴。
3、旅游市場(chǎng)秩序良好。
由于措施和預案到位，加上節前準備工作充分，在黃金周接待中，我區各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一，“政府、企業(yè)、游客”三滿(mǎn)意，全區人民度過(guò)了一個(gè)安全、平穩、祥和的旅游黃金周。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
黃金周期間，區假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調服務(wù)，相關(guān)單位堅持24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
五、存在的不足
1、極少數經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià)，出現高價(jià)停車(chē)費引發(fā)投訴。
2、春節期間，許多餐館不營(yíng)業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強對商戶(hù)進(jìn)行正確引導。
3、周邊停車(chē)場(chǎng)嚴重不足，建議在規劃中予以體現。
總之春節黃金周在區委、區政府的領(lǐng)導下，在市旅游局的指導下，及區假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jì)。
市區旅游局
x月
【旅游工作總結】相關(guān)文章：
旅游工作總結08-25
旅游培訓工作總結06-09
旅游協(xié)會(huì )工作總結03-14
文明旅游工作總結09-27
旅游導游工作總結10-06
旅游銷(xiāo)售工作總結11-15
旅游系工作總結01-13
旅游管理的工作總結02-13
旅游公司工作總結04-11
旅游工作總結(15篇)05-14