書(shū)畫(huà)家筆會(huì )活動(dòng)總結
一、 活動(dòng)目的
本次活動(dòng)的主題是“弘揚傳統文化 培育企業(yè)精神”，主要目的是：
1、通過(guò)對傳統藝術(shù)的傳播，激發(fā)客戶(hù)對項目的認知及對企業(yè)的認可；
2、通過(guò)活動(dòng)將客戶(hù)帶至現場(chǎng)，使客戶(hù)充分了解項目；
3、活動(dòng)現場(chǎng)的獎勵，及老客戶(hù)的帶動(dòng)，激發(fā)客戶(hù)的投資欲；
4、增加客戶(hù)與項目的溝通，傳播XXX企業(yè)形象和社會(huì )影響力。
二、活動(dòng)之前的準備
1. 活動(dòng)方案提前溝通并確認，與活動(dòng)公司將活動(dòng)流程與方向進(jìn)行確認。
2. 活動(dòng)物料及人員安排到個(gè)人，確�；顒�(dòng)開(kāi)展。
3. 活動(dòng)場(chǎng)地原計劃為外場(chǎng)，但考慮天氣等因素，最終確認為室內活動(dòng)。
三、活動(dòng)基本情況
1、4月15日與甲方再次確認活動(dòng)細節與人員安排；
2、4月16日對活動(dòng)物料再次確認補充，與活動(dòng)公司確認活動(dòng)細節；
3、4月17日通過(guò)電話(huà)通知客戶(hù)活動(dòng)情況，確認客戶(hù)人數；
4、4月18日全體人員通知到位，下午進(jìn)行案場(chǎng)布置；
5、 4月19日，上午9時(shí)，再次對現場(chǎng)檢查，安排了現場(chǎng)攝影人員，從活動(dòng)開(kāi)始記錄每個(gè)精彩瞬間；
6、 上午10：30書(shū)畫(huà)大師、嘉賓及媒體入場(chǎng)開(kāi)始準備。
7、 中午11點(diǎn)安排書(shū)畫(huà)家及嘉賓、媒體進(jìn)行就餐，同時(shí)客戶(hù)開(kāi)始入場(chǎng)；
8、 下午13：58分活動(dòng)正式開(kāi)始，活動(dòng)現場(chǎng)順利而有序，各部門(mén)人員都積極配合；
9、 活動(dòng)結束后安排公司相關(guān)領(lǐng)導與書(shū)畫(huà)大師合影留念，安排相關(guān)車(chē)輛專(zhuān)送客戶(hù)與嘉賓離場(chǎng)，活動(dòng)就此順利收尾。
四、客戶(hù)到場(chǎng)情況
1、新客戶(hù)到場(chǎng)情況：此次活動(dòng)當天共到訪(fǎng)客戶(hù)58組，（記錄數據為簽到客戶(hù)，有部分為老客戶(hù)帶領(lǐng)到場(chǎng)，未簽到）。
2、老客戶(hù)當天到場(chǎng)但均未簽到。
五、活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題
1．活動(dòng)主題：書(shū)畫(huà)家筆會(huì )屬于文化藝術(shù)類(lèi)主題活動(dòng)，能夠積極宣揚公司，對公司整體文化有著(zhù)肯定及提升的作用；但從客戶(hù)的角度來(lái)分析，目前公司項目的主要客戶(hù)群體為二三線(xiàn)城市客戶(hù)，對于文化方面的.了解度不足以支撐起活動(dòng)，是本次活動(dòng)人數較少的原因之一。
2．活動(dòng)現場(chǎng)：因活動(dòng)現場(chǎng)氣氛需要，音樂(lè )及流程上的內容會(huì )吸引到客戶(hù)的注意，能夠達到活動(dòng)的效果，但同時(shí)客戶(hù)的分心也至使營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)的把控難度增加，講解及溝通的工作量增大，效果卻為下滑狀態(tài)。
3．活動(dòng)安排：這次活動(dòng)安排總體順利，從入場(chǎng)至離場(chǎng)均無(wú)大問(wèn)題，但在一些細節部分仍需要改進(jìn)：①現場(chǎng)衛生及供給安排：當天客戶(hù)較雜，一度出現垃圾處理不及時(shí)，雖然營(yíng)銷(xiāo)人員后來(lái)及時(shí)自行處理了，但對客戶(hù)的感知度有所降低，同時(shí)影響與客戶(hù)溝通；②水果及用水也出現小的問(wèn)題，后來(lái)經(jīng)現場(chǎng)調節及時(shí)得到解決。③現場(chǎng)拍照時(shí)因場(chǎng)地需求，讓正在談判中的客戶(hù)離席換位置，對此使客戶(hù)感受較差。④其他問(wèn)題：如現場(chǎng)小孩引導；嘉賓胸花配備；來(lái)訪(fǎng)禮品發(fā)放等。
4．客戶(hù)管理：盡管有安排禮儀及簽到處，但仍有部分客戶(hù)未簽到，對于活動(dòng)的人數不
能很好的控制，后期客戶(hù)追蹤也有影響。同時(shí)中午時(shí)間客戶(hù)在大廳就餐，因客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)間等原因，至使場(chǎng)面較為混亂，對活動(dòng)的整體效果有所影響，同時(shí)對意向客戶(hù)了解項目也產(chǎn)生較為負面的影響。后半場(chǎng)抽獎及贈送也未能調動(dòng)客戶(hù)積極性。
五、活動(dòng)建議總結：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)前對于流程及細節先進(jìn)行詳細的分析安排，對于可能出現的問(wèn)題提前規避，或預先提出解決方案。
�。ǘ┗顒�(dòng)安排應與客戶(hù)互動(dòng)起來(lái)，達到調動(dòng)客戶(hù)積極性，不冷場(chǎng)的的效果，讓客戶(hù)有參與感，更好的放松心態(tài)。
�。ㄈ┛蛻�(hù)屬于不可控性，就此與營(yíng)銷(xiāo)部溝通甚為重要，由營(yíng)銷(xiāo)部對客戶(hù)進(jìn)行分析及主導對于活動(dòng)的控制性進(jìn)行提高。
�。ㄋ模┈F場(chǎng)的分離：活動(dòng)的目的是宣傳并達成簽訂，因此在活動(dòng)現場(chǎng)的安排上應充分考慮到這方面的問(wèn)題，比如對于意向客戶(hù)分享至較為安靜適合談判的區域。
�。ㄎ澹┤藬档念A算;盡量與客戶(hù)確認，同時(shí)對于客戶(hù)的回復有相應的判斷以便公司在此方面進(jìn)行預算與準備。
�。┤藛T的分工落實(shí)到位；活動(dòng)前按流程及預案，對相對應在的人員及機動(dòng)人員進(jìn)行指定與溝通，對人員的應急做好培訓。
以上是對于本次書(shū)畫(huà)筆會(huì )的總結，我們對于以后活動(dòng)的開(kāi)展應在此基礎上進(jìn)行完善，用活動(dòng)配合銷(xiāo)售，力求達到最佳效果，使公司及項目形象宣傳及業(yè)績(jì)更上一層樓。
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