計算機網(wǎng)絡(luò )故障與排除方法
隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )在各個(gè)領(lǐng)域都得到了重要應用。因此，計算機網(wǎng)絡(luò )在運行的過(guò)程中不可避免的會(huì )發(fā)生一些故障。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò )故障與排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
1 計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)展概述
在我國，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展速度超乎想象，目前計算機網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率逐年提高，已經(jīng)成為工作和生活各個(gè)領(lǐng)域的重要組成部分。計算機網(wǎng)絡(luò )的應用，改變了我們傳統的工作和生活方式，為我們的工作和生活帶來(lái)了極大的便利。
2 計算機網(wǎng)絡(luò )故障的主要分類(lèi)
2.1 計算機網(wǎng)絡(luò )硬件故障簡(jiǎn)要分析
對于計算機網(wǎng)絡(luò )硬件故障而言，主要存在以下幾種類(lèi)型：(1)網(wǎng)絡(luò )設備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網(wǎng)卡，或者上網(wǎng)卡安裝錯誤;(3)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路存在斷路現象，網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路與網(wǎng)絡(luò )控制模塊在搭線(xiàn)和接線(xiàn)過(guò)程存在錯接現象;(4)網(wǎng)絡(luò )連接設備例如交換機或者路由器的電源和接線(xiàn)端口出現損壞，或者是設備內部的主板出現瞬間大電流損壞現象;(5)CPU的溫度在使用過(guò)程中過(guò)高，并且計算機網(wǎng)絡(luò )設備在潮濕或者靜電較強的范圍內工作，造成CPU或網(wǎng)絡(luò )設備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發(fā)生故障。由此可見(jiàn)，計算機網(wǎng)絡(luò )硬件故障主要是硬件部分的損傷，因而我們可以稱(chēng)之為物理故障。
2.2 計算機網(wǎng)絡(luò )軟件故障簡(jiǎn)要分析
計算機網(wǎng)絡(luò )軟件故障由于涉及到眾多的軟件和程序問(wèn)題，所以比硬件故障要復雜，并且判斷起來(lái)難度較大。其中計算機網(wǎng)絡(luò )軟件故障主要有以下幾種類(lèi)型：(1)網(wǎng)絡(luò )卡的驅動(dòng)程序問(wèn)題;(2)網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的約定問(wèn)題;(3)網(wǎng)絡(luò )IP地址的預留與分配的問(wèn)題;(4)路由器的內部編碼程序配置問(wèn)題;(5)網(wǎng)絡(luò )下載速度過(guò)慢問(wèn)題;(6)網(wǎng)絡(luò )連接不正常，出現斷網(wǎng)的問(wèn)題。對于這些故障，由于都是由軟件和程序引起的，所以我們可以稱(chēng)之為邏輯故障。
3 計算機網(wǎng)絡(luò )故障的診斷和排除方法
(1)弄清楚計算機網(wǎng)絡(luò )故障的表現和具體現象，將計算機網(wǎng)絡(luò )故障表現進(jìn)行歸類(lèi)，并查找相關(guān)資料，看能否找到進(jìn)一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關(guān)的信息，為判斷故障原因做充分的準備。(3)分析可能導致計算機網(wǎng)絡(luò )故障的原因，根據計算機網(wǎng)絡(luò )的故障表現，和前期搜集到的信息，確定故障原因。(4)根據計算機網(wǎng)絡(luò )故障的原因制定診斷計劃，便于整個(gè)故障排除工作的開(kāi)展。(5)根據診斷計劃進(jìn)行故障排除，逐項解決存在的故障現象，最終使故障完全消除。(6)記錄整個(gè)故障排除過(guò)程，為以后做準備，積累相似故障的處理經(jīng)驗。
3.1 對物理層故障的分析判斷和解決
物理層是整個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )的基礎層，在這一層中，規定了所有網(wǎng)絡(luò )設備的功能和特性，并為數據鏈路層提供透明傳輸的基礎。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現，在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現是連接電纜發(fā)生錯誤、信號電平發(fā)生錯誤、數字編碼發(fā)生錯誤、電腦網(wǎng)絡(luò )時(shí)鐘時(shí)間不一致等。對于這些物理故障我們排除的時(shí)候首先要檢查電纜連接是否正確，其次要利用displayinterface 命令，對每個(gè)物理端口進(jìn)行檢查。
3.2 對數據鏈路層故障的分析判斷和解決
對于數據鏈路層而言，其主要作用是建立準確的信道便于網(wǎng)絡(luò )層的信息傳遞，通過(guò)信道的建立使上層的數據傳送不必經(jīng)過(guò)物理層而實(shí)現。此外，數據鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數據鏈路層經(jīng)常發(fā)生的故障主要是鏈路接口不一致、鏈路沒(méi)有得到充分利用、重復幀不正常等。對于這些故障，最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查端口，找出出問(wèn)題的端口。
3.3 對網(wǎng)絡(luò )層故障的分析判斷和解決
網(wǎng)路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數據傳輸，并在傳輸過(guò)程中選出延時(shí)最短的路由路徑。經(jīng)過(guò)對網(wǎng)路層的故障了解后發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )層的故障主要表現在兩個(gè)方面：一是路由中的信息沒(méi)有正確配置，二是地址和子網(wǎng)掩碼發(fā)生錯誤。目前解決網(wǎng)絡(luò )層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數據是否正確，如果發(fā)生錯誤則通過(guò)手動(dòng)設置的方式，修正路由表數據。
3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決
傳輸層的主要作用是為網(wǎng)絡(luò )提供即時(shí)通信的通道，傳輸層中用到的通信協(xié)議主要是TCP/IP網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議。對于這一層的故障來(lái)說(shuō)，主要表現在端口配置不正確以及訪(fǎng)問(wèn)控制列表的時(shí)候發(fā)生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息，并對現有的規則進(jìn)行檢查，此外，還要利用Notstat 命令檢查端口狀態(tài)。
3.5 對會(huì )話(huà)層故障的分析判斷和解決
會(huì )話(huà)層是傳輸層的下一層，在網(wǎng)絡(luò )系統中屬于互連(OSI)模型中的第五層，主要是解決面向用戶(hù)的功能。會(huì )話(huà)層的故障主要出現在用戶(hù)無(wú)法建立對話(huà)機制，并且對話(huà)建立之后不能有效拆除。解決會(huì )話(huà)層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶(hù)對話(huà)機制進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的校驗。
3.6 對表示層故障的分析判斷和解決
表示層在開(kāi)放系統互連(OSI)模型中的第六層，其主要功能是向應用進(jìn)程提供信息表示方式，使不同表示方式的系統之間能進(jìn)行通信。表示層的故障主要表現為信息表示方式錯誤，解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進(jìn)行檢查。
3.7 對應用層故障的分析判斷和解決
應用層是計算機網(wǎng)絡(luò )系統的嘴外層，主要作用是為應用程序的運行提供平臺，其功能包括遠程登錄功能、文件傳輸處理功能、網(wǎng)絡(luò )管理功能、文件郵件傳統功能等。因為應用層的功能較多，所以其故障相對于其他層來(lái)說(shuō)數量要多，故障原因也比較復雜。應用層故障經(jīng)過(guò)分析之后主要為應用程序內部紊亂而引起的，具體表現是應用程序無(wú)法正常運行。排除應用層故障的最有效手段是對應用程序進(jìn)行修復或重裝。
4 計算機網(wǎng)絡(luò )故障診斷的常用工具
4.1 ipconfig
Ipconfig程序是計算機網(wǎng)絡(luò )的主要應用程序，其主要的作用是可以顯示主機的TCP/IP協(xié)議中的基本信息，包括IP地址、網(wǎng)絡(luò )適配器地址、子網(wǎng)掩碼數據、默認網(wǎng)關(guān)數據等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機的TCP/IP數據是否正確，進(jìn)而對計算機網(wǎng)絡(luò )通信故障進(jìn)行診斷。
4.2 ping
Ping程序在計算機網(wǎng)絡(luò )中使用頻率非常高，其主要作用就是判斷計算機網(wǎng)絡(luò )是否處于正常的連通狀態(tài)。其原理是利用ICMP 協(xié)議傳輸數據包的方式來(lái)檢測網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)是否暢通。如果計算機網(wǎng)絡(luò )出現通信連接異常的故障時(shí)，首選的方式就是用Ping程序進(jìn)行診斷。
4.3 tracert
Tracert程序與Ipconfig程序類(lèi)似，都是存在于計算機網(wǎng)絡(luò )內部的主要應用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過(guò)程主要是以發(fā)送ICMP 包來(lái)實(shí)現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據Tracert程序反饋的信息及時(shí)有效的消除計算機網(wǎng)絡(luò )路由故障。
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