MBA企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)的設計、實(shí)施與改進(jìn)

[摘　要]本文討論的MBA決策問(wèn)題導向型的企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué),具有管理案例教學(xué)和管理咨詢(xún)雙重性質(zhì)。其目的是提高M(jìn)BA學(xué)生在課堂教學(xué)和案例教學(xué)的基礎上進(jìn)行真實(shí)企業(yè)決策問(wèn)題解決能力,提高教師參與企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗和管理教學(xué)水平,幫助中小型企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)決策的咨詢(xún)難題,具有重要的教學(xué)應用價(jià)值和實(shí)際意義。文章從實(shí)踐教學(xué)設計的指導思想、主題確定,實(shí)踐教學(xué)的組織與實(shí)施、存在問(wèn)題與改進(jìn)等方面進(jìn)行了總結與討論。
[關(guān)鍵詞]MBA;　實(shí)踐教學(xué);　案例教學(xué);　企業(yè)決策
一、引言 MBA培養過(guò)程中的實(shí)踐教學(xué)是理論與實(shí)踐、知識與能力的融合,是提高學(xué)生分析解決現實(shí)經(jīng)濟管理問(wèn)題能力的重要途徑,是高校培養MBA學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節。MBA教育通行的培養學(xué)生實(shí)際能力的手段首推案例教學(xué)。這一教學(xué)方式通過(guò)來(lái)自企業(yè)的真實(shí)案例,主要培養學(xué)生的決策分析技巧、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調技巧和溝通能力。此外,由于將學(xué)生置于一種接近現實(shí)的情景之中,還能使學(xué)生積累一些將來(lái)用得上的經(jīng)驗,因此受到學(xué)生的歡迎。但美中不足的是,我國的 MBA課堂,國外案例占多數,本土案例有一些,但總感覺(jué)不夠真實(shí)或情境不充分。
真實(shí)的、活生生的本土企業(yè)案例進(jìn)入MBA課堂,是學(xué)生和教師翹首以待的事。本文討論的MBA企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué),是一種真實(shí)企業(yè)的管理案例教學(xué)形式。本文所討論的MBA企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)是決策問(wèn)題導向型的實(shí)踐教學(xué)。它由MBA學(xué)生通過(guò)對來(lái)自真實(shí)企業(yè)實(shí)際面臨管理問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論,最終拿出解決問(wèn)題辦法或進(jìn)行決策而開(kāi)展的一種教學(xué)實(shí)踐,具有管理咨詢(xún)性質(zhì)。這一教學(xué)模式是基于以下兩方面的需求而設計:一是MBA學(xué)生真實(shí)企業(yè)決策與管理過(guò)程體驗需求;二是大量企業(yè)面對經(jīng)營(yíng)決策難題尋求解決方案的需求。教學(xué)目的是提高 MBA學(xué)生在課堂教學(xué)和案例教學(xué)的基礎上進(jìn)行真實(shí)企業(yè)決策的能力,提高教師參與企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗和管理教學(xué)水平,具有重要的教學(xué)應用價(jià)值和實(shí)際意義。
二、MBA企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)的主題與設計
(一)企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)設計的指導思想 MBA培養的過(guò)程有很多環(huán)節,它只能是在理論知識學(xué)習的基礎上,通過(guò)不斷的真實(shí)案例討論和學(xué)習,來(lái)提高學(xué)生的綜合能力。在企業(yè)的實(shí)踐教學(xué)設計中,要基于提高學(xué)生的管理能力為目標,適應企業(yè)要求,根據企業(yè)要求解決實(shí)際運營(yíng)管理的問(wèn)題來(lái)確定實(shí)踐教學(xué)內容,并能夠根據市場(chǎng)的變化及時(shí)調整教學(xué)內容。突出對學(xué)生能力和創(chuàng )新意識的培養,要注意培養MBA學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力,如判斷能力、溝通能力、合作能力、決策能力、創(chuàng )新能力、適應能力等。要創(chuàng )造一種真實(shí)的決策情境,使教師也能從中體會(huì )企業(yè)實(shí)際決策過(guò)程,豐富教師的企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗,提高教師的實(shí)踐管理判斷水平。多方互動(dòng),有效融合理論與實(shí)踐知識,有效融合知識與能力,有效融合企業(yè)需求與學(xué)習,最終實(shí)現雙贏(yíng)。
(二)MBA企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)的主題設計因為本文討論的企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)具有教學(xué)性,也具有咨詢(xún)性,其主題要求二者有機統一,即學(xué)生將管理理論與方法運用于企業(yè)管理實(shí)踐而提高自己,企業(yè)將管理問(wèn)題運用于MBA教學(xué)案例而得到咨詢(xún)解決。主題之一:提高M(jìn)BA學(xué)生綜合管理能力的實(shí)踐。MBA學(xué)生不同于普通碩士研究生,都具有工作經(jīng)歷和一定的管理實(shí)踐,但從培養職業(yè)經(jīng)理人的高度來(lái)衡量,除了系統的管理理論與應用技能學(xué)習,還需要通過(guò)真實(shí)的決策管理操作、搜集與處理信息、表達與交流等探索活動(dòng),獲得知識水平、技能的提高, 探索精神和創(chuàng )新能力的發(fā)展以及角色與定位的轉變。這種探索性實(shí)踐教學(xué)與課堂上的案例教學(xué)相比,更具有真實(shí)性、實(shí)踐性、參與性和開(kāi)放性。這是 MBA企業(yè)實(shí)踐教學(xué)設計中要圍繞的主題之一。
主題之二:滿(mǎn)足企業(yè)管理決策難題的咨詢(xún)。大量企業(yè)經(jīng)常面臨的管理難題需要解決,但因信息不充分或咨詢(xún)成本過(guò)高,管理決策事件只能進(jìn)行內部解決。另一方面,受?chē)鴥却罅科髽I(yè)管理層的知識能力制約,決策的科學(xué)性與應對性較弱。這種狀況使大量企業(yè),特別是中小企業(yè)迫切需要管理咨詢(xún)。企業(yè)的管理咨詢(xún)需求,正是MBA需要的真實(shí)、現實(shí)的本土教學(xué)案例。企業(yè)管理咨詢(xún)案例的解決正是 MBA的管理理論、成熟實(shí)用的管理理念和管理工具方法運用于企業(yè),變成對管理實(shí)踐有指導意義的、可操作的和可執行的方案,這既是管理咨詢(xún)的價(jià)值體現,也是理論與實(shí)踐融合、知識與能力融合、企業(yè)管理與學(xué)習融合的實(shí)現方式。
(三)校企間的有效溝通與問(wèn)題確定本文所討論的企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)事實(shí)上是 MBA學(xué)生的管理咨詢(xún)活動(dòng),校企雙方都有各自的需求,如何滿(mǎn)足校企雙方的需要,是企業(yè)實(shí)踐教學(xué)成功的關(guān)鍵。做好校企之間的溝通非常重要,通過(guò)溝通, 讓企業(yè)自己感覺(jué)到它們遇到的管理難題,并且感覺(jué)到MBA教學(xué)有能力幫助他們完成這項任務(wù)。
(四)目標企業(yè)真實(shí)管理素材的提供我們所討論的企業(yè)實(shí)踐案例教學(xué)同時(shí)具有管理咨詢(xún)性質(zhì),因此,在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)之前,目標企業(yè)需要進(jìn)行解決相關(guān)管理問(wèn)題的材料收集與整理,并與 MBA師生進(jìn)行較充分的交流。一般通過(guò)以下幾種方式來(lái)接受企業(yè)管理素材:一是根據企業(yè)咨詢(xún)問(wèn)題列出需要企業(yè)提供的文件目錄,由企業(yè)整理提供;二是選派有較好基礎的MBA學(xué)生幫助企業(yè)整理相關(guān)資料;三是由企業(yè)高層經(jīng)理直接面向學(xué)生講授企業(yè)狀況和面臨的管理難題。(編輯：www.ruiwen.com/lunwen)

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