現今電子商務(wù)對物流及治理的影響

摘要：本文分析了電子商務(wù)對物流及其治理的影響，其中涉及物流業(yè)各方面、物流各作業(yè)環(huán)節和各功能環(huán)節，并對電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見(jiàn)解。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；治理
Abstract: This article has analyzed the electronic commerce to the physical distribution and the management influence, involves logistics various aspects, the physical distribution various works link and various functions link, and proposed own opinion to the electronic commerce and the physical distribution relations. key word: Electronic commerce; Physical distribution; Management 　　1．電子商務(wù)與物流的關(guān)系 　　1．1 電子商務(wù)與商流、資金流、信息流、物流 　　電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內容是商品的交易，而商品交易會(huì )涉及到四方面：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內容，也包括諸如詢(xún)價(jià)單、報價(jià)單、付款通知單、轉賬通知單等貿易貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購、銷(xiāo)之間進(jìn)行交易和商品所有權轉移的運動(dòng)過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉移過(guò)程，包括付款、轉帳等過(guò)程。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個(gè)部分都與傳統情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過(guò)計算機和網(wǎng)絡(luò )通訊設備實(shí)現。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實(shí)體的活動(dòng)過(guò)程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息治理等各種活動(dòng)。對于少數商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸的方式進(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢(xún)服務(wù)等。而對于大多數商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍要經(jīng)過(guò)物理方式傳輸。 　　1．2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 　　電子商務(wù)是一場(chǎng)貿易領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國的發(fā)展的實(shí)際情況卻遠沒(méi)有預想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個(gè)重大的原因。 　　過(guò)往，人們對物流在電子商務(wù)中的重要性熟悉不夠，對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應發(fā)生變化也熟悉不足，以為對于大多數商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍然可以經(jīng)過(guò)傳統的經(jīng)銷(xiāo)渠道。但隨著(zhù)電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來(lái)越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來(lái)越多的人所留意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系，卻很少有人往探究。目前對這個(gè)關(guān)系把握最宏觀(guān)的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。當然，它有一定道理，但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由： 　　第一，電子商務(wù)最本質(zhì)的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之，就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。這種買(mǎi)賣(mài)，是商品或服務(wù)所有權的買(mǎi)賣(mài)，也就是商流。有的觀(guān)點(diǎn)以為商流要靠物流支持，所以說(shuō)“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系，像廢棄物回收與退貨就是兩個(gè)例子。對于物流與商流的關(guān)系，可能這樣說(shuō)更好一點(diǎn)：物流與商流，即電子商務(wù)的本質(zhì)內容，是相對應關(guān)系，換個(gè)說(shuō)法，就是物流和電子商務(wù)是相對應的關(guān)系。 　　第二，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購買(mǎi)、支付、認證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，可以說(shuō)是虛擬經(jīng)濟。而物流是實(shí)體的位置轉移，說(shuō)“實(shí)”是“虛”的組成部分，怎么看也是不恰當的，而把這種關(guān)系說(shuō)成是“虛實(shí)相應”可能更為合適。 　　這里補充一點(diǎn)，商流可以包括服務(wù)(此處的“服務(wù)”不包含物流服務(wù))所有權的轉移，而服務(wù)的真實(shí)“交付”，即消費，并不是物流的內容，但這也是一種“虛實(shí)相應”關(guān)系，把服務(wù)消費與實(shí)物位移合并在一起，與電子商務(wù)稱(chēng)“虛實(shí)相應”才真正恰當。 　　從上面的論述可以看出，物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對電子商務(wù)的實(shí)現很重要，電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來(lái)的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來(lái)提供手段，新經(jīng)濟模式要求新物流模式。 　　2．電子商務(wù)對物流的影響 　　由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系，電子商務(wù)這場(chǎng)革命必然對物流產(chǎn)生極大的影響。這個(gè)影響是全方位的，從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節，都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。 　　2．1 電子商務(wù)對物流業(yè)的影響 　　1、物流業(yè)的地位大大進(jìn)步 　　電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買(mǎi)、支付、認證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，使它們變成脫離實(shí)體而能在計算機網(wǎng)絡(luò )上處理的信息，又將信息處理電子化，強化了信息處理，弱化了實(shí)體處理。這必然導致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。 　　產(chǎn)業(yè)重組的結果，可能實(shí)際上使得社會(huì )上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類(lèi)行業(yè)，一類(lèi)是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類(lèi)是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中，物流企業(yè)會(huì )逐漸強化。 　　物流企業(yè)會(huì )越來(lái)越強化，是由于在電子商務(wù)環(huán)境里必須承擔更重要的任務(wù)：既要把虛擬商店的貨物送到用戶(hù)手中，而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)進(jìn)貨進(jìn)庫。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫，又是用戶(hù)的實(shí)物供給者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供給商對用戶(hù)的唯一最集中、最廣泛的實(shí)物供給者。物流業(yè)成為社會(huì )生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導者和協(xié)調者，為社會(huì )提供全方位的物流服務(wù)�？梢�(jiàn)電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機遇。 　　2、供給鏈治理的變化 　　(1)供給鏈短路化 　　在傳統的供給鏈渠道中，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費者手里要經(jīng)過(guò)多層分銷(xiāo)商，流程很長(cháng)，由此造成了很多題目�，F在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠(chǎng)家與終極用戶(hù)之間供給鏈上的間隔，改變了傳統市場(chǎng)的結構。企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站繞過(guò)傳統的經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)直接溝通。固然目前很多非生產(chǎn)企業(yè)的貿易網(wǎng)站繼續充當了傳統經(jīng)銷(xiāo)商的角色，但由于它們與生產(chǎn)企業(yè)和消費者都直接互連，只是一個(gè)虛擬的信息與組織中介，不需要設置多層實(shí)體分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )(包括職員與店展設施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通本錢(qián)，縮短了流通時(shí)間，使物流徑路短路化。
(2)供給鏈中貨物活動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式” 　　傳統的供給鏈由于供銷(xiāo)之間的脫節，供給商難以得到及時(shí)而正確的銷(xiāo)售信息，因此只能對存貨治理采用計劃方法，存貨的活動(dòng)是“推動(dòng)式”的。它有幾個(gè)明顯的缺點(diǎn)：第一是缺乏靈活性，銷(xiāo)路好的商品，其存貨往往可得性差，銷(xiāo)路不好的就積存；第二是運轉周期長(cháng)，等等。 　　在電子商務(wù)環(huán)境下，供給鏈實(shí)現了一體化，供給商與零售商、消費者通過(guò)Internet連在了一起，通過(guò)POS、EOS等供給商可以及時(shí)且正確的把握產(chǎn)品銷(xiāo)售信息與顧客信息。此時(shí)存貨治理采用反應方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對零售商供貨，存貨的活動(dòng)變成“拉動(dòng)式”，完全可以消除上述兩個(gè)缺點(diǎn)，并實(shí)現銷(xiāo)售方面的“零庫存”。 　　3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式 　　第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方往完成物流服務(wù)的物流運作方式。鑒于目前第三方物流在實(shí)踐中的成功發(fā)展，有人預言它將是電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)方面最大的變化。 　　第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，由于： 　　(1)跨區域物流。電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區域性，要求其物流活動(dòng)也具有跨區域或國際化特征。電子商務(wù)按其交易對象可分為B2C和B2B。在B2C形式下，如A國的消費者在B國的網(wǎng)上商店用國際通用的信用卡購買(mǎi)了商品，若要將商品送到消費者手里，對于小件商品(如圖書(shū))，可以通過(guò)郵購；對于大件商品，則是速遞公司完成交貨。目前，這些流通用度一般均由消費者承擔，對于零散用戶(hù)而言流通用度顯然過(guò)高。如在各國成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用戶(hù)所在國配送中心將貨物送到用戶(hù)手里，可大大降低流通用度，進(jìn)步流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨國運輸是極為繁復的，假如有第三方物流公司能提供一票到底、門(mén)到門(mén)的服務(wù)，則可大大簡(jiǎn)化交易，減少貨物周轉環(huán)節，降低物流用度。 　　并且，網(wǎng)上商店一般都是新建的企業(yè)，不可能投資建設自己的全球配送網(wǎng)絡(luò )，甚至全國配送網(wǎng)絡(luò )都無(wú)法建成，所以他們對第三方物流的迫切要求是很輕易理解的。 　　(2)電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代，物流業(yè)的地位將大大進(jìn)步，而未來(lái)物流企業(yè)的形式就是以現在的第三方物流公司為雛形，第三方物流將發(fā)展成為將來(lái)整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)企業(yè)和消費者的“第三方”。 　　2．2 電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節的影響 　　1、采購 　　傳統的采購極其復雜。采購員要完成尋找合適的供給商、檢驗產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購過(guò)程會(huì )變得簡(jiǎn)單、順暢。 　　近年來(lái)，國際上一些大的公司己在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )上使用EDI，以降低采購過(guò)程中的勞務(wù)、印刷和郵寄用度。通常，公司可由此節約5—10％的采購本錢(qián)。 　　因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購本錢(qián)。與專(zhuān)用增值網(wǎng)相比，至公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸本錢(qián)中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開(kāi)了一扇大門(mén)。通過(guò)因特網(wǎng)采購，可以接觸到更大范圍的供給廠(chǎng)商，因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競爭，又從另一方面降低了采購本錢(qián)。2、配送 　　(1)配送業(yè)地位強化 　　配送在其發(fā)展初期，主要是以促銷(xiāo)手段的職能來(lái)發(fā)揮作用。占有的學(xué)者研究，供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng)格式才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說(shuō)明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，配送存在的根本原因是為了促銷(xiāo)。配送建筑在這樣的層次上，地位并不高，發(fā)展也不太快。我國推行配送制的過(guò)程就不很順利，如試點(diǎn)城市之一的無(wú)錫市，物資配送的總金額，1992年和1993年分別達8億元和10億元，1995年則降至8億元，1996年不足8億元。 　　而在電子商務(wù)時(shí)代，B2C的物流支持都要靠配送來(lái)提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì )逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒(méi)有配送，電子商務(wù)物流就無(wú)法實(shí)現，電子商務(wù)也就無(wú)法實(shí)現，電子商務(wù)的命運與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí)，電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現“零庫存”，實(shí)際上是把庫存轉移給了配送中心，因此配送中心成為整個(gè)社會(huì )的倉庫。由此可貝”配送業(yè)的地位大大進(jìn)步了。 　　實(shí)際上，對于電子商務(wù)交易方式本身來(lái)說(shuō)，買(mǎi)方通過(guò)輕松點(diǎn)擊完成了購買(mǎi)，買(mǎi)方勢必要把貨物配送到家，否則買(mǎi)方選擇這種交易方式的意義何在呢?所以，從某種程度上說(shuō)，電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。 　　(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心 　　原來(lái)，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社會(huì )化和現代化的物流配送中心把三者有機地結合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開(kāi)“三流”，其中信息流最為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運作的。暢通、正確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。 　　2．3 電子商務(wù)對物流各功能環(huán)節的影響
　　1、物流網(wǎng)絡(luò )的變化 　　下面將從兩個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)對物流網(wǎng)絡(luò )的影響，一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò )，另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò )。 　　(1)物流網(wǎng)絡(luò )信息化 　　物流的網(wǎng)絡(luò )信息化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò )資源的可用性及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò )信息化提供了良好的外部環(huán)境。 　　這里指的網(wǎng)絡(luò )信息化主要指以下兩種情況：第一是物流配送系統的計算機通訊網(wǎng)絡(luò )，包括物流配送中心與供給商或制造商的聯(lián)系要通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )通訊。第二是組織的網(wǎng)絡(luò )，即Intranet。比如，臺灣的電腦業(yè)在90年代創(chuàng )造出了“全球運籌式產(chǎn)銷(xiāo)模式”，這種模式的基本點(diǎn)是按照客戶(hù)定單組織生產(chǎn)，生產(chǎn)采取分散形式，即將全世界的電腦資源都利用起來(lái)，采取外包的形式將一臺電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商往生產(chǎn)，然后通過(guò)全球的物流網(wǎng)絡(luò )將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個(gè)物流配送中心進(jìn)行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶(hù)。這一過(guò)程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò )支持，當然物流網(wǎng)絡(luò )的基礎是信息、電腦網(wǎng)絡(luò )。 　　(2)實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò )的變化 　　物流網(wǎng)絡(luò )可劃分成線(xiàn)路和結點(diǎn)兩部分，其相互交織連結，就成了物流網(wǎng)絡(luò )。我們知道物流結點(diǎn)設施的設置，將確定如何進(jìn)行存貨、交付，還融合進(jìn)運輸能力。電子商務(wù)會(huì )使物流網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生那些變化呢? 　　首先，倉庫數目將減少，庫存集中化。配送與JIT的運用已使某些企業(yè)實(shí)現了零庫存生產(chǎn)，將來(lái)由于物流業(yè)會(huì )成為制造業(yè)的倉庫與用戶(hù)的實(shí)物供給者，工廠(chǎng)、商場(chǎng)等都會(huì )實(shí)現零庫存， 自然也不會(huì )再設倉庫了。配送中心的庫存將取代社會(huì )上千家萬(wàn)戶(hù)的零散庫存。 　　其次，將來(lái)的物流結點(diǎn)的主要形式是配送中心�，F在，倉庫的專(zhuān)業(yè)分工將其分為兩種類(lèi)型，一類(lèi)是以長(cháng)期貯躲為主要功能的“保管倉庫”，另一類(lèi)是以貨物的流轉為主要功能的“流通倉庫”。在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下，物流治理以時(shí)間為基礎，貨物流轉更快，制造業(yè)都實(shí)現“零庫存”，倉庫又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營(yíng)，這些都決定了“保管倉庫”進(jìn)一步減少，而“流通倉庫”將發(fā)展為配送中心。 　　第三，綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。物流中心被以為是各種不同運輸方式的貨站、貨場(chǎng)、倉庫、轉運站等演變和進(jìn)化而成的一種物流結點(diǎn)，主要功能是銜接不同運輸方式。綜合物流中心一般設于大城市，數目極少，而且主要銜接鐵路與公路運輸。配送中心是集集貨、分貨、集散和流通加工等功能為一體的物流結點(diǎn)。 　　物流結點(diǎn)的設置與運輸是有密切關(guān)系的。目前，歐洲一些國家的貨運己被劃為“一次運輸”和“二次運輸”�！耙淮芜\輸”是由中心倉庫到配送中心的運輸，“二次運輸”是從配送中心到用戶(hù)的末端運輸。這也是運輸的一個(gè)發(fā)展趨勢。 　　結合運輸來(lái)考慮，物流中心與配送中心都處于一次運輸與二次運輸的銜接點(diǎn)(物流中心銜接了不同運輸方式，也同時(shí)銜接了一次運輸與二次運輸)，都具有強大的貨物集散功能，因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。 　　目前在實(shí)踐中，城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開(kāi)始，它是上述變化的一個(gè)具體體現。城市綜合物流中心將鐵路貨運站、鐵路編組站和公路貨運站、配送、倉儲、信息設施集約在一起，可以減少必須經(jīng)過(guò)大規模編組站進(jìn)行編組的鐵道運輸方式，實(shí)現各城市綜合物流中心之間的直達貨物列車(chē)運行，使“一次運輸”順暢化；又可以利用公路運輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運輸”；還可以實(shí)現配送中心的公用化、社會(huì )化，并使庫存集中化。物流中心己成為城市功能的有機組成部分，一般來(lái)說(shuō)，其選址應處于市區邊沿和交通關(guān)鍵結點(diǎn)。 　　2、運輸的變化 　　電子商務(wù)環(huán)境下，傳統運輸的原理并沒(méi)有改變，但運輸組織形式受其影響，卻有可能發(fā)生較大的變化。 　　(1)多式聯(lián)運大發(fā)展 　　在電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導致的：第一，電子商務(wù)技術(shù)，尤其是Extranet使企業(yè)同盟更加輕易實(shí)現。而運輸企業(yè)之間通過(guò)同盟，可擴大多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)。 　　第二，多式聯(lián)運方式為托運人提供了一票到底、門(mén)到門(mén)的服務(wù)方式，由于電子商務(wù)的本質(zhì)特征之一就是簡(jiǎn)化交易過(guò)程，進(jìn)步交易效率。在未來(lái)電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運與其說(shuō)是一種運輸方式，不如說(shuō)是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運輸所提供的首選服務(wù)方式。 　　(2) 運輸分為一次運輸與二次運輸 　　物流網(wǎng)絡(luò )由物流結點(diǎn)和運輸線(xiàn)路共同組成，結點(diǎn)決定著(zhù)線(xiàn)路。傳統經(jīng)濟模式下，各個(gè)倉庫位置分散，物流的集中程度比較低，這使得運輸也很分散，像鐵路這種運量較大較集中的運輸方式，為集中運量，不得不采取編組而非直達方式(只有煤炭等幾種大宗貨物才可以采用直達方式)。 　　在電子商務(wù)環(huán)境下，庫存集中起來(lái)，而庫存集中必然導致運輸集中。隨著(zhù)城市綜合物流中心的建成，公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起，物流中心的物流量達到足夠大，可以實(shí)現大規模的城市之間的鐵路直達運輸，運輸也就被劃分成一次運輸與二次運輸。一次運輸是指綜合物流中心之間的運輸，二次運輸是指物流中心輻射范圍內的運輸。一次運輸主要應運用鐵路運輸，由于運輸費率低，直達方式又使速度大大進(jìn)步了。二次運輸用來(lái)完成配送任務(wù)，它由當地運輸組織(即運輸組織職員、運輸范圍，服務(wù)對象都在當地區域范圍內)來(lái)完成。 　　3、信息的變化 　　物流信息在將來(lái)變得十分重要，將成為物流治理的依據。 　　(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_(kāi)環(huán) 　　原來(lái)的信息治理以物流企業(yè)的運輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節為對象，以自身企業(yè)的物資流治理為中心，與外界信息交換很少，是一種閉環(huán)治理模式。 　　現在和未來(lái)的物流企業(yè)注重供給鏈治理，以顧客服務(wù)為中心。它通過(guò)加強企業(yè)間合作，把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、運輸配送、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節集成起來(lái)，將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷(xiāo)商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò )等經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各方面納進(jìn)一個(gè)緊密的供給鏈中。此時(shí)，信息就不是只在物流企業(yè)內閉環(huán)活動(dòng)，信息的快速活動(dòng)、交換和共享成為信息治理的新特征。 　　(2)信息諸模塊功能的變化 　　電子商務(wù)環(huán)境下的現代物流技術(shù)的應用，使得傳統物流治理信息系統的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如： 　�、俨少�。在電子商務(wù)的環(huán)境下，采購的范圍擴大到全世界，可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供給商供貨清單天生需求和購貨需求文檔。 　�、龠\輸。運用GIS、GPS和RF等技術(shù)，運輸更加公道，路線(xiàn)更短，載貨更多，而且運輸由不可見(jiàn)變?yōu)榭梢?jiàn)。 　�、趥}庫。條碼技術(shù)的使用可以決速、正確而可靠的采集信息，這極大地進(jìn)步了成品流通的效率，而且進(jìn)步了庫存治理的及時(shí)性和正確性。 　�、馨l(fā)貨。原先一個(gè)公司的各倉庫治理系統互不聯(lián)系，從而造成大量交叉運輸、脫銷(xiāo)及積存。而在電子商務(wù)環(huán)境下，各個(gè)倉庫治理系統實(shí)現了信息共享，發(fā)貨由公司中心倉庫統籌規劃，可以消除上述缺點(diǎn)。 　　發(fā)貨同時(shí)發(fā)送相關(guān)運輸文件，收貨人可以隨時(shí)查詢(xún)發(fā)貨情況。 　�、萁灰走^(guò)程無(wú)紙化。 　　3．結束語(yǔ) 　　電子商務(wù)和物流作為現代流通的兩大手段，相互之間有著(zhù)密切的聯(lián)系。當前電子商務(wù)的興起，對傳統物流組織產(chǎn)生極大影響。本文對電子商務(wù)與物流的關(guān)系進(jìn)行了研究，得出它們之間的關(guān)系是“虛實(shí)相應”的關(guān)系。然后本文從各個(gè)角度分析了電子商務(wù)對物流及其治理產(chǎn)生的影響，從物流業(yè)這方面得出了物流業(yè)的地位大大進(jìn)步、供給鏈短路化、第三方物流成為電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)的主要形式等結論；從物流的兩個(gè)作業(yè)環(huán)節——采購與配送——的角度分析，采購將更方便、價(jià)格更低，配送的規模與地位將大大進(jìn)步，并且成為商流、信息流與物流的匯集中心；從物流的各功能環(huán)節看，庫存集中化得到實(shí)現；庫存集中導致運輸集中，運輸被劃分為一次運輸與二次運輸，更為方便的“多式聯(lián)運服務(wù)”被廣泛提供；開(kāi)環(huán)活動(dòng)的信息成為物流作業(yè)的主要依據。

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