電子商務(wù)實(shí)訓室管理論文

　　自二十世紀九十年代電子商務(wù)的興起，人們的日常生活工作都在發(fā)生著(zhù)一定的變化，電子商務(wù)的發(fā)展使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求更加旺盛。電子商務(wù)實(shí)訓室是學(xué)生掌握電子商務(wù)應用能力的重要場(chǎng)所，也是承擔實(shí)驗教學(xué)的基地，為理論知識的理解提供了重要的輔助手段。本文結合近年來(lái)對電子商務(wù)實(shí)訓室的管理經(jīng)驗，分析了高職院校電子商務(wù)實(shí)訓室管理的重要性。

　　不管是面向電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)還是非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，實(shí)驗教學(xué)的比重都比較大，這就給電子商務(wù)實(shí)訓室的管理帶來(lái)了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會(huì )給機器系統造成一定程度的危害，從而影響實(shí)踐教學(xué)的順利實(shí)施,所以建立一套健全的實(shí)訓室管理制度迫在眉睫。

　　一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養

　　電子商務(wù)的迅猛發(fā)展加大了各高校向社會(huì )輸送電子商務(wù)人才的需求，但在人才培養中大多存在同樣一個(gè)問(wèn)題:培養與就業(yè)嚴重脫節。

　　據統計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬(wàn)家,其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家,初步估計，未來(lái)我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，同時(shí)我國有超過(guò)300家高校開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，有數十萬(wàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生。本應是人才供需兩旺的大好局面�？墒聦�(shí)卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢，嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。多數高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程涉及網(wǎng)絡(luò )、管理、營(yíng)銷(xiāo)、設計、物流、財會(huì )等諸多領(lǐng)域，本意是培養“復合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學(xué)導致學(xué)生復合上不系統、專(zhuān)業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來(lái)要求。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現尤為突出。

　　為改善電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)難的問(wèn)題，我們主要從以下兩方面進(jìn)行探討：

　　從學(xué)校方面來(lái)說(shuō),一是要加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊伍建設，盡快扭轉目前由其他專(zhuān)業(yè)轉移為主的師資局面。二是要明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養方向。改變目前大而空的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，根據用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專(zhuān)業(yè)培養。學(xué)校應該培養學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿易、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作技能，這樣才能滿(mǎn)足用人單位對電子商務(wù)學(xué)生的要求。三是要合理設置課程，并且要根據市場(chǎng)變化不斷進(jìn)行調整。比如3G時(shí)代的到來(lái)可以設置移動(dòng)電子商務(wù)課程；國際化的發(fā)展可以設置電子商務(wù)英語(yǔ)課程等等。四是要加強深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，要多參加專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)踐活動(dòng)，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，多尋找最新的電子商務(wù)知識和技能，樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)和擇業(yè)觀(guān)。

　　用人企業(yè)方面，則要真正理解電子商務(wù)的作用。深化校企合作，合理利用電子商務(wù)人員，開(kāi)展企業(yè)化實(shí)訓，讓學(xué)生深人企業(yè)內部，了解企業(yè)的整體工作環(huán)境和流程，在就業(yè)時(shí)也會(huì )減少找不到對口專(zhuān)業(yè)的尷尬局面的發(fā)生。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場(chǎng)機會(huì )，可以使中小企業(yè)更好地適應市場(chǎng)變化，降低成本、提高效率。

　　二、電子商務(wù)實(shí)訓室及其管理現狀分析

　　目前，高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓室普遍處于初建階段,主要是為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)驗教學(xué)、實(shí)習而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關(guān)電子商務(wù)方面的模擬教學(xué)軟件，即構成了一個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓室。如何實(shí)現以工作過(guò)程為導向構建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，并在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中落實(shí)對職業(yè)能力的培養，構建科學(xué)的實(shí)訓教學(xué)體系和模式，是所有高職院校都需進(jìn)一步研究解決的迫切問(wèn)題。以我院的電子商務(wù)實(shí)訓室為例，現有81臺計算機,其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務(wù)器，供學(xué)生實(shí)際使用的有79臺。計算機在數量上基本能滿(mǎn)足學(xué)生的使用，但機器陳舊，經(jīng)常出現各種各樣的問(wèn)題，性能不高，所以也必然會(huì )影響學(xué)生正常的實(shí)訓實(shí)習。

　　結合實(shí)際，我院電子商務(wù)實(shí)訓室管理方面主要存在以下問(wèn)題：

　　1、模擬交易缺乏實(shí)際意義、

　　電子商務(wù)師考試模擬軟件中，允許學(xué)生任意的設置銀行存款額，讓學(xué)生可以隨意購買(mǎi)網(wǎng)站的商品,這樣的結果只會(huì )造成購買(mǎi)活動(dòng)的隨意性與游戲性，無(wú)法讓賣(mài)家感受到真實(shí)交易中出現難題的艱辛與體會(huì )相應的合理解決途徑。

　　2、制度運行效果不是很理想

　　盡管系部就電子商務(wù)實(shí)訓室管理頒布了規定，但實(shí)際效果并不是很令人滿(mǎn)意，違反規定并造成不良后果的行為仍不時(shí)發(fā)生。有些學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓室后故意對?設備進(jìn)行破壞，如隨意刪除設備原有文件，私設屏保密碼,在設備、桌椅上亂涂亂畫(huà);在實(shí)訓室內大聲喧嘩、吃零食;上課時(shí)間玩游戲;不帶鞋套進(jìn)人實(shí)訓室,經(jīng)說(shuō)教后仍不知悔改。

　　3、實(shí)驗人員流動(dòng)性較強

　　長(cháng)期以來(lái),我校的計算機實(shí)訓室處于理論教學(xué)的依附地位,實(shí)訓只是作為理論教學(xué)的補充，因此,實(shí)驗員并沒(méi)有意識到自己的責任重大。很多驗員每天的工作只是打掃衛生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內容缺乏新意，缺乏挑戰性，導致工作積極性不高。有些實(shí)驗員由于工作內容過(guò)于單調重復，離開(kāi)了工作崗位，實(shí)驗員人才流失也相當嚴重。

　　三、加強電子商務(wù)實(shí)訓室管理

　　電子商務(wù)實(shí)訓室管理是一項較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計算機的系統管理、軟硬件管理、實(shí)訓設備管理、衛生環(huán)境管理、實(shí)訓室用電、防火、防盜等多項管理為一身。為促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓室管理水平的進(jìn)一步提高，本文認為可從以下幾方面來(lái)實(shí)現：

　　1、充分利用學(xué)校內部網(wǎng)絡(luò )建立面向校園的商業(yè)實(shí)踐網(wǎng)站

　　現在大部分學(xué)校都建立了內部的局域網(wǎng)或者面向公眾的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，但這僅僅發(fā)揮了信息發(fā)布、信息交流、學(xué)校宣傳等功能，還遠未發(fā)揮其全面的功能。對電子商務(wù)的實(shí)訓來(lái)說(shuō)，要擺脫虛擬軟件無(wú)真實(shí)感的束縛，就得從校園網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始，在校園網(wǎng)內建立面向校園的商業(yè)網(wǎng)站。通過(guò)經(jīng)營(yíng)學(xué)生喜愛(ài)的商品，讓學(xué)生體會(huì )到商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的方方面面，這樣才能最大限度的利用實(shí)訓室工作來(lái)加強學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，培養學(xué)生的商務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高實(shí)訓工作效率。

　　2、關(guān)注學(xué)情,剛柔相濟,充分理解并適度引導學(xué)生的訴求

　　髙職學(xué)生綜合素質(zhì)相對不高，部分學(xué)生沒(méi)有良好的行為習慣，對自身行為缺乏清醒認識和自控能力，這就要求對實(shí)訓室規定的貫徹要堅持剛柔并相濟、強制性和情感性、嚴肅性和靈活性的統一。充分利用“首因效應”培養親和力，從學(xué)生第一次進(jìn)入實(shí)訓室就真誠坦率睿智，樹(shù)立可親可信的形象。同時(shí)還要適當了解班級情況，與同學(xué)交換聯(lián)系方式，這樣可以有效消除與學(xué)生之間的隔閡，構建融洽的人際環(huán)境。這是再介紹實(shí)訓室的規章制度，學(xué)生會(huì )很快理解和接受。

　　3、加強實(shí)訓隊伍建設與管理

　　學(xué)生在實(shí)訓室上課、實(shí)訓經(jīng)常接觸到實(shí)訓室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動(dòng)是學(xué)生的典范。學(xué)校應像重視教師隊伍建設那樣重視實(shí)訓隊伍的建設，制定完善的培養制度，有計劃的對實(shí)訓人員進(jìn)行技能培訓，在抓好基礎與專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)抓好實(shí)訓技術(shù)、設備維修及科學(xué)管理能力的培養。

　　四、結語(yǔ)

　　電子商務(wù)實(shí)訓室的應用，不僅給教師提出了更高的要求，也給實(shí)驗人員提出了更高的要求。電子商務(wù)實(shí)訓的管理是一項嚴格的技術(shù)管理工作，實(shí)驗員更要更新觀(guān)念，開(kāi)拓進(jìn)取，使現代化教學(xué)手段成為整個(gè)教學(xué)過(guò)程的有機組成部分，同時(shí)也要加強實(shí)驗員自身的內涵建設，既要勝任實(shí)訓設備的工作要求，又要有構建和諧環(huán)境的綜合素質(zhì)。隨著(zhù)教學(xué)改革和探索的不斷推進(jìn)，我們不可避免的面臨諸多問(wèn)題，但我們堅信，電子商務(wù)實(shí)訓室的管理和只用中的新老問(wèn)題必將終獲解決。

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