供應鏈管理體系下的物流管理

【摘要】供應鏈管理體系下的物流管理，是一種統一規劃下的物流系統，它具有供應鏈的管理特征，表現出集成化優(yōu)勢，進(jìn)一步帶來(lái)了物流系統的敏捷性，更加有效的提高了企業(yè)的運作效率，使企業(yè)創(chuàng )造更大收益成為可能�！　　娟P(guān)鍵詞】供應鏈管理物流管理供應鏈物流系統電子商務(wù)
　　20世紀80年代，隨著(zhù)物流一體化由企業(yè)內部的物流活動(dòng)的整合轉向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間的協(xié)作，供應鏈管理的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗和先進(jìn)物流管理水平的世界級頂尖企業(yè)，這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰略的過(guò)程中發(fā)現，面臨日益激化的市場(chǎng)競爭，僅靠一個(gè)企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量，已不足以占據優(yōu)勢，企業(yè)必須與它的原料供應商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商、第三方物流服務(wù)者等結成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設高效率、低成本的供應鏈，才可以從容面對市場(chǎng)競爭，并取得最終勝利。
　　一、供應鏈管理和物流管理的概念
　　1、物流管理的概念
　　物流管理有狹義和廣義之分，狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲、配送等活動(dòng)，是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)；廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過(guò)程中的物料轉化過(guò)程�；�于這種廣義的物流管理，供應鏈管理也常常被人們認為是物流管理，二者具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內部關(guān)系等方面又有明顯的區別。由此可以看出，供應鏈管理源于物流管理，物流管理是供應鏈管理的重要內容，供應鏈管理是否有效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲、配送等物流作業(yè)環(huán)節的管理和運作狀況。因此，物流管理是供應鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎。
　　2、供應鏈和供應鏈管理
　　供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。
　　供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環(huán)節內在規律和相互聯(lián)系基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小成本為客戶(hù)提供最大價(jià)值的過(guò)程。供應鏈管理是一種正確而有效的管理方法，是在滿(mǎn)足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使得系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效的結合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并把正確數量的商品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法。它把對成本有影響和在滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程中起作用的每一方都考慮在內，從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商，甚至是供應商的供應商及客戶(hù)的客戶(hù)。它的目的在于追求效率，降低成本。也就是說(shuō)供應鏈管理把企業(yè)管理的范疇從過(guò)去單個(gè)企業(yè)擴大到整個(gè)供應鏈，并對之進(jìn)行有效管理，通過(guò)信息共享，實(shí)現將錯失銷(xiāo)售機會(huì )降低到最低程度，減少整個(gè)供應鏈上的庫存，降低操作成本，縮短交貨時(shí)間，改善現金流量，將市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險降到最低程度。
　　二、供應鏈管理下物流管理的應用
　　1、供應鏈管理在物流中應用的必然性
　　物流系統是一個(gè)社會(huì )化系統，制約其發(fā)展的因素很多：不同消費區域的客戶(hù)情況和環(huán)境條件、配送環(huán)節、物流成本、庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流，是一種統一規劃下的物流系統，它具有供應鏈的管理特征，表現出集成化優(yōu)勢。供應鏈管理中“業(yè)務(wù)流程重組”的思想，也導致了作業(yè)流程的快速重組能力的極大提高，進(jìn)一步帶來(lái)了物流系統的敏捷性，通過(guò)消除不增加價(jià)值的部分，為供應鏈的物流系統進(jìn)一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。供應鏈是一個(gè)整體，合作性與協(xié)調性是供應鏈管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。在這一環(huán)境中的物流系統也需要“無(wú)縫鏈接”，它的整體協(xié)調性得到強化。例如運輸的貨物要準時(shí)到達，顧客的需要才能及時(shí)得到滿(mǎn)足。采購的物資不能在途中受阻，才會(huì )增強供應鏈的合作性，因此，供應鏈物流系統獲得高度的協(xié)調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。
　　物流管理主要關(guān)注企業(yè)內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節點(diǎn)企業(yè)看成一個(gè)整體，強調企業(yè)之間的一體化，關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協(xié)商機制，是一個(gè)開(kāi)放的系統，通過(guò)協(xié)調分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡(jiǎn)單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內部對“流”的優(yōu)化，而對供應鏈管理僅僅認識到由其自身進(jìn)行內部整合是不夠的。所以說(shuō)，供應鏈應用于物流，不但優(yōu)化了傳統的物流系統，更使物流系統向更高一級發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應鏈管理發(fā)揮最佳效果。
　　2、供應鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)
　　物流管理是供應鏈管理一個(gè)重要的組成部分，所以，一個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)就是整體性。整個(gè)過(guò)程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業(yè)間逐級進(jìn)行，那么信息偏差也會(huì )沿著(zhù)傳遞方向逐級變大，結果難免信息在傳遞過(guò)程中出現失真，信息的利用率隨之降低；另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏從整體出發(fā)的觀(guān)念來(lái)進(jìn)行規劃，鏈上的每個(gè)組織只關(guān)心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作，經(jīng)常出現的現象是一方面庫存不斷增加，另一方面當市場(chǎng)需求出現時(shí)又無(wú)法滿(mǎn)足，因而企業(yè)庫存成本很高，企業(yè)間因為物流系統不完善而錯失市場(chǎng)機遇。
　　在供應鏈管理體系下，各方相互之間是戰略合作關(guān)系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時(shí)間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式也改為了網(wǎng)絡(luò )化，進(jìn)而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現象。
　　除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點(diǎn)：
　�。�1）提高了物流系統的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術(shù)支撐，其成員企業(yè)能及時(shí)獲得并處理信息，通過(guò)消除不增加價(jià)值的程序和時(shí)間，使供應鏈的物流系統進(jìn)一步降低成本，為實(shí)現其敏捷、精細運作提供了基礎性保障。
　�。�2）增進(jìn)了物流系統的無(wú)縫連接。無(wú)縫連接是使供應鏈獲得協(xié)調運作的前提條件，沒(méi)有物流系統的無(wú)縫連接，運送的貨物超期未到，顧客需求得不到滿(mǎn)足而等待，物資采購過(guò)程中途受阻等等而造成的有形成本和無(wú)形成本的增加，會(huì )使供應鏈的價(jià)值大打折扣。
　�。�3）提高了顧客的滿(mǎn)足意度。在供應鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現有和潛在（一般和特殊）需求以及需求量，使企業(yè)的供應活動(dòng)能夠根據市場(chǎng)需求變化而變化，企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟地將商品（或服務(wù)）供應給顧客，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。
　�。�4）物流服務(wù)方式的多樣化。隨著(zhù)現代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)方式日益表現出靈活多樣的特點(diǎn)。為了適應國際化經(jīng)營(yíng)的要求，出現了發(fā)生在不同國家間的國際物流；出現了專(zhuān)門(mén)從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，出現了進(jìn)行聯(lián)合庫存管理的分銷(xiāo)中心等等。
　　3、供應鏈管理體系下物流管理的功能
　�。�1）庫存管理。要通過(guò)庫存管理縮短訂貨→運輸→支付的周期時(shí)間，加速庫存周轉，消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個(gè)供應鏈的協(xié)調和運轉。
　�。�2）訂購管理。訂購過(guò)程是給供應商發(fā)出訂單的過(guò)程，主要包括供應商管理、訂購合同管理、訂購單管理。通過(guò)供應鏈管理，企業(yè)可利用配銷(xiāo)單據等對整個(gè)補充網(wǎng)絡(luò )做計劃，并向供應鏈自動(dòng)發(fā)出訂貨單，通過(guò)合同管理在供需雙方建立長(cháng)期關(guān)系，通過(guò)檢查訂購數量，將訂購單送經(jīng)供應商并對已接收貨物進(jìn)行支付。
　　 （3）配銷(xiāo)管理。對進(jìn)入分銷(xiāo)中心的物資，其管理過(guò)程主要有以下幾個(gè)方面：配銷(xiāo)需求管理、實(shí)物庫存管理、運輸車(chē)隊管理、勞動(dòng)管理等。
　�。�4）倉庫管理。除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管、出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外，還包括代辦購銷(xiāo)、委托運輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務(wù)。
　　4、如何協(xié)調好供應鏈管理和物流的關(guān)系
　　物流是供應鏈的組成部分，并貫穿整個(gè)供應鏈，連接供應鏈中的各個(gè)環(huán)節，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰略過(guò)程中，一般需要注意以下問(wèn)題：在制定供應鏈物流戰略時(shí)，要對客戶(hù)細分，對不同類(lèi)型的客戶(hù)確定相應的客戶(hù)服務(wù)水平，如訂貨周期、運輸方式庫存水平等；同時(shí)，根據銷(xiāo)售情況，對產(chǎn)品分組或分類(lèi)，針對每一類(lèi)別的產(chǎn)品，可以采取不同的策略。定單錄入、定單執行及交貨作業(yè)處理在物流活動(dòng)占很大比例，因而需要通過(guò)技術(shù)和管理使整個(gè)供應鏈的物流流程更有效率和效果，特別是成員企業(yè)間的接口部位，通過(guò)集成能剔除和減少多余工作流，提高物流效益和效率。因此，各個(gè)成員企業(yè)通過(guò)改善合作關(guān)系、使用現代管理手段和技術(shù)來(lái)實(shí)現準確預測、信息共享，從而減少不確定性因素帶來(lái)的負面影響。
　　供應鏈與物流有著(zhù)密切的聯(lián)系，兩者有許多相同點(diǎn)，但是也有一些不同點(diǎn)。在現階段如何解決物流與供應鏈的相互關(guān)系，已經(jīng)成為管理方向的一個(gè)重要話(huà)題，只有認清，解決了物流和供應鏈的相互關(guān)系，才能使企業(yè)條理清晰，有針對性地進(jìn)行配置，調控，做出更加適應企業(yè)發(fā)展的管理模式，使企業(yè)得到更大的效益。
　　三、總結
　　供應鏈管理在物流中的應用已經(jīng)被廣泛認同，并且得到了良好應用。如沃爾瑪公司的銷(xiāo)售配送系統計劃、臺灣雀巢與家樂(lè )福的VMI計劃等，這些供應鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實(shí)效性和成效性。企業(yè)通過(guò)供應鏈管理環(huán)境下的物流來(lái)建立企業(yè)的新模式，克服了以往傳統物流的缺陷，創(chuàng )造了一種更適應企業(yè)發(fā)展，更能為企業(yè)降低成本，創(chuàng )造利潤的新形勢。因此，把供應鏈管理應用于物流中，既能解決現階段物流與供應鏈之間的相互關(guān)系，又能為企業(yè)創(chuàng )造良好的效益。
　　
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