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提升員工的創(chuàng )造力探討
摘 要：?jiǎn)T工創(chuàng )造力不僅可以有效地提高員工的整體素質(zhì)，而且可以使企業(yè)永葆青春活力，不斷發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理者有必要從為員工創(chuàng )造各種各樣的條件以刺激員工創(chuàng )造力的發(fā)揮和提升。?關(guān)鍵詞：創(chuàng )造；創(chuàng )造力；激勵?
1 提升員工創(chuàng )造力的意義?
(1)員工的創(chuàng )造力是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的源泉。企業(yè)員工的創(chuàng )造力越強，說(shuō)明企業(yè)越能在市場(chǎng)上引導消費，創(chuàng )造消費需求，并不斷地滿(mǎn)足需求。企業(yè)一旦有效抓住市場(chǎng)，就能在市場(chǎng)上處于有利地位，就會(huì )獲得更多的利潤，而這多余的資金可以用于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。?
(2)提升員工創(chuàng )造力可以有效地提高員工的整體素質(zhì)。創(chuàng )造力需要員工不斷地學(xué)習、思考、想象，這無(wú)疑要求員工不斷地充實(shí)自己、訓練自己，在創(chuàng )造中提高，在提高中不斷地創(chuàng )造。?
員工的創(chuàng )造力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，作為企業(yè)的管理者，有必要了解創(chuàng )造力，采取積極手段不斷地提高員工的創(chuàng )造力，這樣才能使企業(yè)永葆青春活力，實(shí)現可持續發(fā)展。?
2 創(chuàng )造力概述?
2.1 創(chuàng )造和含義?
創(chuàng )造：據“韋氏”大詞典的解釋?zhuān)瑒?chuàng )造即“產(chǎn)生”，指“新的、從前沒(méi)有的”的意思。對于“什么是創(chuàng )造”學(xué)術(shù)界至今也沒(méi)有形成一種比較統一的認識，概括起來(lái)人們主要從以下幾方面對創(chuàng )造加以認識：心理角度、創(chuàng )造結果或產(chǎn)品、創(chuàng )造性思維過(guò)程和社會(huì )價(jià)值等方面。但總的來(lái)說(shuō)，普遍認為創(chuàng )造存在兩個(gè)共同的因素：新穎性和適用性。?
所謂新穎性，包含三方面內容：一是獨特性，獨樹(shù)一幟、標新立異、別出心裁；二是超越性和突破性，突破已有成果，超越已達到的水平；三是前瞻性和預期性，超越現實(shí)，預測未來(lái)，代表事物發(fā)展方向。依據新穎性程度的不同，可以把創(chuàng )造區分為兩種情況：一是“原創(chuàng )”，即在前所未有的情況下創(chuàng )造出新東西（新思想、新意見(jiàn)、新產(chǎn)品等）；二是二度創(chuàng )造，即在原有事物的基礎上進(jìn)行改良、革新，推陳出新。?
所謂適用性，即真理性和價(jià)值性。創(chuàng )造活動(dòng)及其后果必須實(shí)事求是，符合客觀(guān)規律，有益于社會(huì )或個(gè)體、群體的進(jìn)步和發(fā)展，并經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗。依據適用性程度的不同，也可把創(chuàng )造區分為兩種情況：一是具有社會(huì )價(jià)值的創(chuàng )造，即所創(chuàng )造的成果對全社會(huì )、全人類(lèi)而言屬于首創(chuàng )，對于社會(huì )發(fā)展、人類(lèi)文明具有重大意義；二是具有自我價(jià)值的創(chuàng )造，即所產(chǎn)生的成果僅對創(chuàng )造者自身而言有創(chuàng )新意義，僅對個(gè)人的發(fā)展有價(jià)值。?
2.2 創(chuàng )造力的概念?
創(chuàng )造力是根據一定的目的和任務(wù)，運用一切已知條件和信息，開(kāi)展能動(dòng)思維活動(dòng)，經(jīng)過(guò)反復研究和實(shí)踐，產(chǎn)生某種新穎的、獨特的、有價(jià)值的成果的能力。創(chuàng )造力不受固化的心理定勢的影響，能無(wú)拘束地自由地發(fā)揮想象，對事物往往有獨到的見(jiàn)解。它是一個(gè)人能夠超脫思維定勢、傳統觀(guān)念、習慣勢力，不斷產(chǎn)生新思想、新發(fā)現和創(chuàng )造新事物的能力。?
3 提升員工創(chuàng )造力的途徑?
3.1 營(yíng)造良好的工作氛圍?
�。�1）工作環(huán)境。環(huán)境對于一個(gè)人的情緒影響較大，在一個(gè)寬敞舒適的環(huán)境中工作就會(huì )心情愉悅，情緒高昂；而在一個(gè)陰暗雜亂的工作環(huán)境中工作則情緒低落、煩躁不安。所以員工的心情是否愉快、舒暢將對工作績(jì)效產(chǎn)生很大的影響，員工不快樂(lè )就很難產(chǎn)生創(chuàng )造性。領(lǐng)導要給予員工信任與尊重，增加信心、快樂(lè )為本，給予員工言論自由的空間，營(yíng)造輕松、自由的工作環(huán)境。?
�。�2）規章制度。規章制度的制定要靈活，使得企業(yè)的員工不為條條框框所束縛，能夠拋開(kāi)思想的包袱，激發(fā)靈感。這就要求企業(yè)的規章制度制定要盡量簡(jiǎn)單，程序要流暢，堅持大的原則基礎之上放寬小問(wèn)題的處理。關(guān)鍵性工作完成之后，其他工作時(shí)間如果員工靈感忽現，則可以放下手頭工作，撥出一些時(shí)間來(lái)擴展思維，必要的時(shí)候可與同事共同討論；企業(yè)也可成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗部門(mén)，專(zhuān)門(mén)為那些提出創(chuàng )意的員工服務(wù)，既可以幫助他們分析創(chuàng )意的要害，在需要的時(shí)候也可以幫助他們與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系，準備所需物品，盡量為其創(chuàng )造條件，以免創(chuàng )意被打斷。?
�。�3）組織文化。將創(chuàng )造理念融入到企業(yè)文化當中。管理者應重視企業(yè)精神、企業(yè)文化的構建，在企業(yè)文化中滲透一種鼓勵創(chuàng )新的意念，將科學(xué)創(chuàng )新與個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現融為一體。這就要求管理者做到以人為本，尊重人格，激發(fā)員工的創(chuàng )造積極性。讓員工在這種文化價(jià)值觀(guān)的帶動(dòng)下，以創(chuàng )新為榮，即使是失敗也是一種嘗試，一種榮譽(yù)。?
3.2 帶頭人的輻射作用?
相互交流有助于獲得信息、支持和自信。人與人之間也是在相互比較中成長(cháng)起來(lái)的，國外研究學(xué)者發(fā)現小孩子天生就有一種控制事物的欲望，每個(gè)人都不想落后于他人。所以，當一個(gè)人帶頭提出創(chuàng )意之后，其他人為了不甘于落后，必然想法設法要么提出新的創(chuàng )意顯示自己的與眾不同，要么提出新的方法來(lái)不斷完善原來(lái)的創(chuàng )意，促使創(chuàng )意的可行性。所以，當一個(gè)有創(chuàng )意的人和員工在一起工作、交流的時(shí)候，會(huì )極大地激發(fā)員工的創(chuàng )新積極性。?
3.3 有效的激勵手段?
激勵可分為外在（物質(zhì)）激勵和內在（精神）激勵兩種方式。外在激勵緊緊滿(mǎn)足了員工的低層次需要，會(huì )消除員工對工作的不滿(mǎn)意因素，但對員工創(chuàng )造力的發(fā)揮并沒(méi)有明顯的作用。員工創(chuàng )造力的開(kāi)發(fā)更多地取決于內在激勵，即精神層次上的激勵。?
現在物質(zhì)生活水平不斷提高，人們更多地追求生活質(zhì)量，員工在工作中也由對物質(zhì)的追求逐漸過(guò)渡到追求更多人（上級與同級、家人、親戚、朋友）的認可、稱(chēng)贊，個(gè)人的事業(yè)成就感等等。所以，企業(yè)的管理者應該不斷地給員工灌輸創(chuàng )新理念，以創(chuàng )新為榮，積極參與創(chuàng )新，不斷提升自己的創(chuàng )造力。?
“人往高處走”，為了鼓勵員工積極參與到創(chuàng )新活動(dòng)中，可以實(shí)施稱(chēng)謂激勵。所謂稱(chēng)謂激勵是指根據員工的創(chuàng )造力的高低、發(fā)展情況、貢獻的大小，設置不同等級的稱(chēng)謂，以達到激勵員工的目的。如企業(yè)可設置創(chuàng )意實(shí)習生（雖然想出很多創(chuàng )意，但是還沒(méi)有辦法付諸實(shí)踐，不太可行）；創(chuàng )意助理師（提出的創(chuàng )意有一定的可行性，但需要修改的地方很多，需要其他人給予很多的幫助）。?
還可以為員工提供多樣化的展示自己的平臺。如用員工的名字命名他的創(chuàng )造發(fā)明；讓員工以教授的身份作專(zhuān)題講座，向大家展示他的創(chuàng )意，描述他的點(diǎn)子。每個(gè)企業(yè)的激勵方法都很多，是否有效還是要針對自己企業(yè)的員工的具體需要。?
3.4 培訓?
員工創(chuàng )造力的形成，絕非一朝一夕之功，而是一個(gè)長(cháng)期培育和積累的過(guò)程。所以，企業(yè)要有效地引導、發(fā)現、刺激員工的創(chuàng )造力，為員工創(chuàng )造力的提升創(chuàng )造一定的條件，并不斷幫助他們提升自身的創(chuàng )造力。?
�。�1）學(xué)習。包括兩方面的學(xué)習，一是學(xué)習各種技能知識，豐富員工的頭腦�！皩W(xué)愈博則見(jiàn)愈遠”，通過(guò)不斷地學(xué)習，可以改善知識在頭腦中的結構狀態(tài)，靈活運用知識以保證思維的靈活變通。企業(yè)可給員工提供各種學(xué)習的機會(huì )，安排員工到其它崗位學(xué)習，可從整體了解企業(yè)，也可多學(xué)科知識融會(huì )貫通；還可以請高校學(xué)者到企業(yè)開(kāi)座談會(huì )，提高員工的理論層次；也可以定期召開(kāi)員工之間的交流會(huì )，會(huì )上大家暢所欲言，通過(guò)交流信息產(chǎn)生創(chuàng )新的思想火花。?
二是創(chuàng )新思維的訓練。創(chuàng )造力包含著(zhù)多方面的因素，其核心因素是創(chuàng )新思維能力。創(chuàng )新思維是產(chǎn)生創(chuàng )新思想的思維活動(dòng)形式，是人們進(jìn)行創(chuàng )新活動(dòng)的基礎和前提，一切需要創(chuàng )新的活動(dòng)都離不開(kāi)思考，離不開(kāi)創(chuàng )新思維。創(chuàng )新思維的開(kāi)發(fā)與培訓可以使員工廣開(kāi)思路，提高思維的靈活性，對事物保持高度的敏捷性，對事物的發(fā)展趨勢進(jìn)行比較準確的預測。企業(yè)可聘請專(zhuān)門(mén)的講師位員工進(jìn)行創(chuàng )新思維訓練，如發(fā)散思維訓練、跳躍思維訓練、聯(lián)想思維訓練、形象思維訓練等等。在訓練的基礎上，就可以將企業(yè)實(shí)際與訓練相結合，既可以發(fā)揮員工的潛力，也可以為企業(yè)增添有價(jià)值的思想，如公司產(chǎn)品的用途（即可以鍛煉員工的思維，也可為公司產(chǎn)品的發(fā)展打開(kāi)新的思路）。? �。�2）質(zhì)疑。質(zhì)疑是獲得創(chuàng )造性的一種潛在表現，從某種意義上說(shuō)，經(jīng)常帶著(zhù)質(zhì)疑、批判的精神看待問(wèn)題，才能不斷地發(fā)現問(wèn)題，從而找出創(chuàng )新點(diǎn)。?
員工要想經(jīng)常帶著(zhù)質(zhì)疑、批判的精神看待問(wèn)題，首先要避免思維定勢的束縛。思維定勢主要體現在兩個(gè)方面：一是從眾性思維；二是權威性思維。從眾性思維源于從眾心理，在社會(huì )交往中，個(gè)人極易受到他人的誘惑而懷疑自己的認知結果。從眾行為如果發(fā)生在創(chuàng )新思維活動(dòng)中，往往會(huì )扼殺創(chuàng )新。因為即使產(chǎn)生了新思想，也會(huì )屈服于群體的壓力而使其放棄。權威性思維是把對權威者的崇敬轉變成對權威者的的盲目信奉，不假思索地以權威者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己的行為。所以權威性思維能不假思索地支配人的思維過(guò)程、心理態(tài)度或行為，阻礙員工產(chǎn)生創(chuàng )新。?
質(zhì)疑地看待問(wèn)題其次是要打破思維慣性。人們的生活感受、實(shí)踐體會(huì )、前人的經(jīng)驗教訓總結都會(huì )促成人們形成某種習慣性的思維方式，這也說(shuō)明了人的思維中存在的惰性。員工一旦存在這種惰性，就會(huì )拘泥于狹隘的慣性思維，極大地限制了個(gè)人的思維擴散，從而阻礙創(chuàng )新。?
帶著(zhù)質(zhì)疑看問(wèn)題，可以有效地避免知識的僵化。這一點(diǎn)也符合創(chuàng )造力的定義，要超脫思維定勢、傳統觀(guān)念與習慣勢力。所以企業(yè)應培養員工帶著(zhù)疑問(wèn)看問(wèn)題，尊重實(shí)踐，善于超越有限的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，拓展思維空間。企業(yè)可要求員工每次做事情之前先思考10分鐘，對交待的任務(wù)從各個(gè)不同的角度提出質(zhì)疑，吹毛求疵，提出的疑點(diǎn)越多，獎勵越多。?
�。�3）個(gè)性品質(zhì)。?
勇敢、甘愿冒險、獨立、自信、頑強的意志、專(zhuān)注、笑對挫折的樂(lè )觀(guān)態(tài)度、旺盛的求知欲和好奇心等是富有創(chuàng )造力人才的個(gè)性品質(zhì)。?
員工在研究某一事物發(fā)現問(wèn)題之后，就要找到解決問(wèn)題的辦法，而這一過(guò)程是艱難、漫長(cháng)的。因為創(chuàng )造性活動(dòng)往往不是一次就能成功，常常會(huì )出現反復，會(huì )遇到很多困難和挫折。這就需要不斷地培養員工勇于探索、樂(lè )觀(guān)向上的精神，培養員工堅強的意志力。此外，興趣作為人來(lái)探索事物的認知，是員工產(chǎn)生創(chuàng )意的前提，只有對某一事物感興趣，才會(huì )不斷地觀(guān)察、分析、不斷涌現新點(diǎn)子。企業(yè)應注重對員工興趣的培養，增強員工對饒有趣味的事物的敏感性，將員工的工作與其興趣有效結合。?
企業(yè)員工的創(chuàng )造力對企業(yè)的發(fā)展甚至是生存起著(zhù)關(guān)鍵性的作用，企業(yè)提升員工的創(chuàng )造力不僅具有可行性，而且具有現實(shí)性。但是員工創(chuàng )造力的提升不是一朝一夕的事情，企業(yè)要盡可能為員工的創(chuàng )新提供各種各樣的條件，本著(zhù)尊重人、愉快工作、有效激勵的理念，不斷提升員工創(chuàng )造力。?
參考文獻?
�。�1］?孫恒友.企業(yè)員工創(chuàng )造力的激發(fā)［Ｊ］.企業(yè)研究，2004，（８）.
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