案例在電子商務(wù)人才培養中的應用方式研究

摘要：試圖尋求一種有效培養具有較強知識應用和問(wèn)題解決能力的電子商務(wù)人才的方法。為此，以案例作為觀(guān)察視角，探討了案例在電子商務(wù)人才培養中的三種應用方式，即案例作為導學(xué)工具、案例作為分析對象和案例作為開(kāi)發(fā)對象。并介紹了與之對應的三類(lèi)學(xué)習方式：案例引導式學(xué)習、案例研究式學(xué)習和案例開(kāi)發(fā)式學(xué)習。
　　關(guān)鍵詞：案例；電子商務(wù)；人才培養；應用方式
　　
　　近年來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)了社會(huì )對電子商務(wù)人才需求的不斷增長(cháng)，培養既懂信息技術(shù)又懂商務(wù)管理的復合型人才受到了社會(huì )的高度重視。從2000年開(kāi)始，我國各大專(zhuān)院校相繼開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，并設置相應的人才培養計劃。由于電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用性學(xué)科，因此，如何培養適應社會(huì )需求，培養具有較強知識應用和創(chuàng )新能力的電子商務(wù)人才，成了大家共同關(guān)注的問(wèn)題。本文試圖從案例學(xué)習的視角出發(fā)，探討案例在電子商務(wù)人才培養中的不同應用，以尋求更有效的人才培養方式。
　　
　　案例及其在電子商務(wù)
　　人才培養中應用的意義
　　
　　建構主義學(xué)習觀(guān)認為，知識不是通過(guò)教師的傳授獲得，而是學(xué)習者在一定情境下，借助其他人（包括教師和學(xué)習伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習資料，通過(guò)意義建構的方式而獲得的。所以建構主義者提倡情境教學(xué)，認為教學(xué)活動(dòng)應發(fā)生在與現實(shí)相類(lèi)似的情境中�；�于案例的學(xué)習正是這一理論的典型學(xué)習方式。案例是對實(shí)際情境的描述。在這個(gè)情境中，包含一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題，同時(shí)也可能包含解決這些問(wèn)題的方法。案例通過(guò)提供真實(shí)而典型的素材，供人們分析研究，總結規律，從而提高人們的認識和實(shí)踐能力。
　　電子商務(wù)應用性強的學(xué)科特點(diǎn)決定了相應專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)應具有實(shí)踐性和應用性。案例學(xué)習不同于傳統理論講授，它注重學(xué)習者的體驗，旨在發(fā)展學(xué)習者對現實(shí)復雜問(wèn)題的分析決策和執行能力。因此，在電子商務(wù)人才培養中，合理利用案例具有以下兩方面的重要意義：
　�。ㄒ唬┰谪S富詳實(shí)的知識應用背景下進(jìn)行的學(xué)習可促進(jìn)知識內化。案例學(xué)習與傳統講授型的教學(xué)方式不同，它不僅滿(mǎn)足于電子商務(wù)有關(guān)理論知識和操作技能的傳授，更注重創(chuàng )設一種情境，使學(xué)生通過(guò)分析、交流、觀(guān)摩或實(shí)踐體驗，豐富感性認識，提升理性思維，從而促進(jìn)知識內化，它與傳統認識論所認為的知識是對外部客觀(guān)世界的被動(dòng)反映具有很大不同，這種基于豐富情境的知識或技能，具有很強的遷移性，能夠幫助學(xué)生解決日后在類(lèi)似情境中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
　�。ǘ�）在理論聯(lián)系實(shí)際、不斷研討與實(shí)踐的過(guò)程中培養學(xué)生應用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例學(xué)習將學(xué)生置于真實(shí)復雜的情境中，教師并不直接呈現問(wèn)題的解決方案，學(xué)生必須運用相關(guān)原理和方法，調動(dòng)形象思維和邏輯思維，對其中的有關(guān)信息進(jìn)行分類(lèi)組合、排列分析，揭示問(wèn)題的癥結，尋求解決的有效方案。案例學(xué)習強調方案多元化，重視學(xué)生的發(fā)散思維訓練，從而培養學(xué)生靈活運用知識來(lái)解決問(wèn)題的能力。
　　
　　案例在電子商務(wù)人才培養中的應用方式
　　
　　案例在電子商務(wù)人才培養中具有多種應用方式，通過(guò)對教學(xué)實(shí)踐的觀(guān)察與思考，筆者將其歸納為三類(lèi)，分別是案例作為導學(xué)工具、案例作為分析對象和案例作為開(kāi)發(fā)對象，相應的則有案例引導式學(xué)習、案例研究式學(xué)習和案例開(kāi)發(fā)式學(xué)習。
　　案例作為導學(xué)工具教師在課前根據即將學(xué)習的知識技能呈現案例并提出相關(guān)問(wèn)題讓學(xué)生思考。由于缺乏先行性知識的支撐，僅是根據感性認識來(lái)思考，學(xué)生容易產(chǎn)生“只知其然，不知其所以然”的困惑，從而引發(fā)“究竟是什么”的探究欲望。讓學(xué)生帶著(zhù)這樣的問(wèn)題在課前去查閱相關(guān)知識與原理，對案例形成初步認知。在課堂教學(xué)的初始階段，讓學(xué)生互相交流對于案例的認識，然后根據學(xué)生的交流情況，教師針對性地講授知識與原理，最后師生再次回顧案例，進(jìn)一步分析案例并由學(xué)生形成解決方案。這種案例引導式學(xué)習不但有助于學(xué)生理解知識，而且能增強學(xué)生的知識遷移能力。應用這種方式進(jìn)行教學(xué)，需要注意以下幾點(diǎn)：首先案例的選擇應盡量貼近學(xué)生生活實(shí)際，這樣容易吸引其注意力；其次案例不能過(guò)于復雜，要針對知識點(diǎn)著(zhù)重突出某些特征；再次教師要充分運用多種方式來(lái)真實(shí)地描述案例，但不作點(diǎn)評；此外教師要對案例發(fā)生的背景資料進(jìn)行介紹，這往往有助于學(xué)生更全面地理解材料。例如在學(xué)習“網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)”時(shí)，教師可先引用青島海爾的網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)案例，把海爾從1996年底申請域名建立網(wǎng)站開(kāi)始，從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的企業(yè)宣傳門(mén)戶(hù)逐步發(fā)展到實(shí)實(shí)在在的電子商務(wù)的過(guò)程，以圖文并茂的形式向學(xué)生呈現出來(lái)，最后針對海爾網(wǎng)站的電子商務(wù)發(fā)展之路，要求學(xué)生展開(kāi)思考：（1）海爾網(wǎng)站不同階段的改建體現了什么樣的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念？（2）海爾的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)戰略是什么？（3）結合海爾，比較網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)與傳統促銷(xiāo)的區別？將學(xué)生置于有意義的問(wèn)題情境之中，學(xué)習的興趣就會(huì )被激發(fā)，從而促進(jìn)新知識的吸收和問(wèn)題解決能力的發(fā)展�！　“咐�作為分析對象根據學(xué)生已掌握的知識技能，教師提出案例及相關(guān)問(wèn)題供學(xué)生分析、討論。這種演繹型的案例應用方式彌補了傳統講授法理論與實(shí)踐脫節的不足，有助于發(fā)展學(xué)生的知識應用能力。這種案例研究式學(xué)習對師生都提出了較高要求，教師要事先對整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行精心策劃，要備案例、備實(shí)踐、備學(xué)生、備自己，任何一個(gè)環(huán)節的疏忽都容易影響教學(xué)效果。備案例是指教師要合理選擇案例，過(guò)于簡(jiǎn)單或復雜，或與先前理論知識無(wú)緊密聯(lián)系，都會(huì )影響學(xué)生的學(xué)習參與。備實(shí)踐是指教師要為案例學(xué)習各環(huán)節（主要指分析、小組討論、全班交流和歸納總結）做好安排。備學(xué)生是指教師要充分了解學(xué)生的學(xué)習能力與心理，以便在組織案例學(xué)習時(shí)能有的放矢。備自己是指教師自身也要做好各方面的充分準備，尤其是在案例討論環(huán)節，如何激發(fā)學(xué)生的參與興趣，如何引導學(xué)生對問(wèn)題展開(kāi)深入探討，都需要教師事先精心策劃。而學(xué)生最主要的則是要改變學(xué)習態(tài)度，不能習慣于做一名教學(xué)“旁觀(guān)者”，而是要積極參與。例如在學(xué)習“域名的商業(yè)價(jià)值與注冊”時(shí)，教師根據學(xué)生已經(jīng)理解的諸如域名、商業(yè)價(jià)值、注冊與管理等知識，結合當前關(guān)于網(wǎng)絡(luò )域名搶注、“玉米蟲(chóng)”等社會(huì )現象，與學(xué)生探討現代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)保護問(wèn)題。教師還可以三星公司為案例，介紹其為保護企業(yè)品牌，從1997年就開(kāi)始域名注冊，而在2005年則一口氣注冊了470個(gè)與其品牌相關(guān)的CN域名。并以此案例要求學(xué)生對企業(yè)如何提升網(wǎng)絡(luò )品牌保護意識展開(kāi)思考與討論，并提出解決對策。
　　案例作為開(kāi)發(fā)對象當學(xué)生掌握了較系統的知識技能后，教師可以組織學(xué)生編寫(xiě)案例。教師提示相關(guān)理論或技能在現實(shí)生活中可應用的場(chǎng)合，學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)調查、網(wǎng)絡(luò )搜索、實(shí)地考察、企業(yè)參觀(guān)、實(shí)習等方式，來(lái)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找信息資源，增強感性認識，最后形成案例。案例可以文字、圖片、視頻、表格等各種形式來(lái)表現。這樣案例開(kāi)發(fā)式學(xué)習不但有利于發(fā)展學(xué)生的生活觀(guān)察和信息組織能力，也為學(xué)校專(zhuān)業(yè)案例庫的建設與更新提供了豐富資源。在整個(gè)學(xué)生編寫(xiě)案例的過(guò)程中，教師起著(zhù)引導作用，為學(xué)生隨時(shí)提供指導。例如電商專(zhuān)業(yè)三年級學(xué)生通過(guò)兩年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習，已基本掌握電子商務(wù)相關(guān)知識，為促進(jìn)學(xué)生顯性知識向隱性知識的轉化，教師可根據地理、經(jīng)濟等現實(shí)條件，在確定研究對象和研究目的的基礎上，組織學(xué)生深入實(shí)踐進(jìn)行情境體驗，比如進(jìn)企業(yè)實(shí)習、利用網(wǎng)上和網(wǎng)下資源展開(kāi)市場(chǎng)調查，最后對所獲取的信息進(jìn)行篩選、分析和整理，形成研究案例。案例要求既有企業(yè)相關(guān)背景描述，又有從學(xué)生的觀(guān)察角度出發(fā)形成的對研究企業(yè)的分析、點(diǎn)評和建設性意見(jiàn)。這種案例應用方式有利于豐富學(xué)生的感性認識，促進(jìn)學(xué)生解決問(wèn)題能力的發(fā)展。
　　
　　參考文獻：
　　[1]李利平.高校電子商務(wù)人才培養初探[J].科技情報開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟，2005，（13）.
　　[2]王棟.淺談電子商務(wù)人才的培養[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2005，（10）.
　　[3]孫毅.電子商務(wù)課程案例教學(xué)模式研究[J].教學(xué)研究，2004，（3）.
　　[4]楊堅爭.電子商務(wù)基礎與應用（第四版）[M].西安：西安電子科技大學(xué)出版社，2004.

【案例在電子商務(wù)人才培養中的應用方式研究】相關(guān)文章：

電子商務(wù)中的數字水印技術(shù)應用研究11-17

ＰＫＩ技術(shù)及其在電子商務(wù)中的應用研究03-21

Ｗｅｂ數據挖掘在電子商務(wù)中的應用研究03-07

企業(yè)NLP教練技術(shù)在MBA案例教學(xué)中的應用研究03-01

電子支付在旅游電子商務(wù)中的應用研究03-21

網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應用研究11-19

案例教學(xué)法在臨床醫學(xué)教學(xué)中的應用研究03-19

案例教學(xué)在會(huì )計教學(xué)中的應用研究11-30

層次分析法在應用型人才培養體制中的研究03-11