建設工程項目的全面質(zhì)量管理論文
簡(jiǎn)述建設工程項目質(zhì)量特性、特點(diǎn)，提出建設工程項目質(zhì)量管理的方法——全面質(zhì)量管理，闡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)、基本思想和基本方法。全面質(zhì)量管理是搞好工程質(zhì)量的關(guān)鍵，其在實(shí)際工程項目施工中實(shí)現了優(yōu)質(zhì)增效的目標。
質(zhì)量及建設工程項目質(zhì)量管理的意義
質(zhì)量的意義。質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。項目質(zhì)量是通過(guò)項目質(zhì)量計劃的制定與實(shí)施和根據項目質(zhì)量計劃所開(kāi)展的質(zhì)量保障與控制活動(dòng)達到的。
質(zhì)量管理。是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)的一系列工作。項目質(zhì)量管理是從對項目質(zhì)量的計劃安排開(kāi)始，通過(guò)對于項目質(zhì)量計劃的實(shí)施和開(kāi)展項目質(zhì)量保障與控制活動(dòng)而得以實(shí)現。
建設工程項目質(zhì)量管理的意義。工程質(zhì)量除了具有普遍意義上的質(zhì)量含義以外，還具有自身的一些特點(diǎn)。在工程質(zhì)量中，所說(shuō)的滿(mǎn)足明確或者隱含的需要，不僅是針對客戶(hù)的，還要考慮到社會(huì )的需要和符合國家有關(guān)的法律、法規的要求。尤其石化行業(yè)的工程質(zhì)量，更是要體現建設過(guò)程中的環(huán)境保護工作、持續發(fā)展的社會(huì )責任。
本文的主要研究思路和方法。本文從基本理論著(zhù)手，對全面質(zhì)量管理和傳統質(zhì)量管理進(jìn)行了分析，對建設工程的全面質(zhì)量管理進(jìn)行研究。
從傳統質(zhì)量管理到全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的發(fā)展
最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆。該理論主要強調：①質(zhì)量職能的執行是全體人員的責任②全面質(zhì)量管理不排除檢驗質(zhì)量管理和統計質(zhì)量管理；③要建立有效、確保質(zhì)量提高的質(zhì)量體系。
傳統質(zhì)量管理的缺陷。質(zhì)量檢驗制度為“事后檢驗”制度，造成人力、物力的浪費；另外，產(chǎn)品質(zhì)量單純依靠統計質(zhì)量管理是不能解決的。
全面質(zhì)量管理的優(yōu)勢。質(zhì)量管理發(fā)展到全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步。全面質(zhì)量管理相對更加適應現代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀(guān)要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統性的管理。
全面質(zhì)量管理（TQC）的思想：全方位質(zhì)量管理；全過(guò)程質(zhì)量管理；全員參與質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量管理的基本要求：“三全一多樣”：全員、全過(guò)程、全組織、管理方法多樣。依靠統計質(zhì)量管理是不能解決的。
質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
質(zhì)量管理�！坝媱潱≒lan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→處置（Action）”的循環(huán)原理包含在施工過(guò)程中的各個(gè)階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間。
質(zhì)量控制。事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制、事后質(zhì)量控制。
建設工程項目全面質(zhì)量管理與控制
建設工程項目質(zhì)量
工程項目是一項擬建的建筑產(chǎn)品，工程質(zhì)量的特性包括壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性、功能性和環(huán)境的適宜性等。石化行業(yè)來(lái)說(shuō)，石化工程、石油天然氣工程的主體工程、附屬工程及配套工程中的房屋建筑、港口碼頭和基礎設施，對于工程項目這樣一種大而復雜的產(chǎn)品而言，其質(zhì)量的含義應更為廣泛，通常應從系統的角度來(lái)看待其功能和使用價(jià)值所構成的項目質(zhì)量特性。制定建筑業(yè)的各類(lèi)工程技術(shù)標準和管理標準，是確保工程質(zhì)量和衡量經(jīng)濟效益的基礎。
質(zhì)量管理體系
健全組織機構，加強質(zhì)量管理保證體系。專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)從項目的可行性研究報告批復后起至竣工驗收止，按照統一領(lǐng)導、分級管理、分工負責的管理體制，負責項目的組織、管理、檢查和監督。督促施工單位建立健全項目部質(zhì)量管理體系，通過(guò)上述保證體系實(shí)現對工程質(zhì)量的.管理，達到全方位、全過(guò)程的控制。
加強工程質(zhì)量監理制。監理單位以規范、規程為依據，根據建設工程現狀制定切實(shí)可行的監理方案，對建設工程進(jìn)行全面質(zhì)量管理與控制。每一單項工程均根據監理規劃責任到具體監理人員，深入現場(chǎng)、嚴格把關(guān)、確保工程順利進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)對監理工作進(jìn)行監察，對建設工程合同中有關(guān)質(zhì)量管理的約定進(jìn)行監察。
專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)應結合工程建設實(shí)際情況確定工程質(zhì)量管理程序，對工程建設實(shí)施過(guò)程中各項活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險分析、風(fēng)險計劃和資源配置，確保工程質(zhì)量風(fēng)險管理滿(mǎn)足要求。狠抓質(zhì)量宣傳、教育和培訓，提高全員的質(zhì)量意識，并及時(shí)總結經(jīng)驗，啟發(fā)人的潛能和自我約束力，不斷地激發(fā)施工人員的積極性，自覺(jué)把好質(zhì)量關(guān)，使工程質(zhì)量不斷躍上新臺階。
工程質(zhì)量管理與控制
建設工程項目質(zhì)量的影響因素。項目質(zhì)量形成的影響因素：即4M1E，指人、材料、機械、方法和環(huán)境，它們形成一個(gè)系統，要進(jìn)行全面的項目質(zhì)量管理與控制，就必須了解這些影響因素。
人的因素。一為直接承擔建設工程項目質(zhì)量職能的決策者個(gè)人或團隊的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動(dòng)能力.二為承擔建設工程項目策劃、決策或實(shí)施的建設單位、勘察設計單位、咨詢(xún)服務(wù)機構、工程承包企業(yè)等工程質(zhì)量責任主體。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是對從事建設工程活動(dòng)的人的素質(zhì)和能力進(jìn)行必要的控制。從根本上說(shuō)也是為了防止因人的資質(zhì)或資格失控而導致質(zhì)量能力的失控。
材料質(zhì)量因素。材料的選擇和使用不當，均會(huì )嚴重影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)量事故。
方法控制。方法是實(shí)現工程建設的重要手段。對于具體的建設工程項目，主要是通過(guò)技術(shù)工作的組織與管理，優(yōu)化技術(shù)方案，發(fā)揮技術(shù)因素對建設工程項目質(zhì)量的保證作用。
機械設備的質(zhì)量控制。建筑設備應從設備選擇采購、設備運輸、設備檢查、設備安裝和設備調試方面考慮。施工機械設備是實(shí)現施工機械化的重要物質(zhì)基礎。
環(huán)境因素。對環(huán)境條件的認識和把握，是保證建設工程項目質(zhì)量的重要工作環(huán)節。影響項目質(zhì)量形成的主要因素是人、材料、機械、方法和環(huán)境等，所以施工質(zhì)量控制首先必須從影響項目質(zhì)量形成的五大要素著(zhù)手。
在實(shí)施工程質(zhì)量管理中，建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、工程監理單位都為工程質(zhì)量責任主體，要全過(guò)程參與項目質(zhì)量的管理與控制。
建設過(guò)程項目質(zhì)量的形成過(guò)程。工程建設的不同階段，對工程項目質(zhì)量有著(zhù)不同的影響。
項目可行性研究階段。在此過(guò)程中，需要確定工程項目的質(zhì)量要求，并與投資目標相協(xié)調。因此，項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和設計質(zhì)量。
項目決策階段。主要工作包括建設項目規劃、可行性研究、建設方案論證和投資決策。這一過(guò)程的質(zhì)量職能在于識別工程建設需求，并根據法律法規的要求，對建設項目的性質(zhì)、建設規模、使用功能等進(jìn)行研究、分析、論證，確定整個(gè)建設項目的質(zhì)量總目標以及建設項目?jì)雀鹘ㄔO工程項目的質(zhì)量目標。
工程勘察、設計階段。工程設計質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節，是工程施工的依據，而勘察更是設計的重要依據�？辈煸O計質(zhì)量的優(yōu)劣決定了工程建設的成敗，直接影響了建設工程的安全性、適用性和經(jīng)濟性。
工程施工階段。工程施工是將設計圖紙上的各種線(xiàn)條，在指定地點(diǎn)變成實(shí)物的生產(chǎn)活動(dòng)，它直接關(guān)系到工程的安全可靠、設計需求能否實(shí)現，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節。
工程竣工驗收階段。對質(zhì)量的影響是保證最終工程項目的質(zhì)量。
全項目、全過(guò)程的的質(zhì)量管理與控制
勘察、設計過(guò)程的質(zhì)量管理與控制。工程勘察、設計單位的選擇及勘察、設計工作協(xié)調、審批；對勘察、設計過(guò)程質(zhì)量管理與控制；對勘察單位所形成的工程資料的編制、標識、收集等作出規定；對工程設計過(guò)程工作進(jìn)行評價(jià)，完善工程設計過(guò)程的質(zhì)量管理工作，結合工程設計過(guò)程對后續質(zhì)量管理工作進(jìn)行細節擴充，調整、完善質(zhì)量管理計劃；按照施工圖設計文件相關(guān)管理辦法，邀請專(zhuān)家或申請主管部門(mén)對施工圖進(jìn)行審查。
施工項目的質(zhì)量管理與控制。建設工程項目施工質(zhì)量管理與控制的過(guò)程，包括施工準備質(zhì)量管理與控制、施工過(guò)程質(zhì)量管理與控制、施工驗收質(zhì)量管理與控制。施工方作為質(zhì)量自控主體必須全過(guò)程、全方位加以管理與控制。
質(zhì)量管理。施工單位的選擇及管理；督查施工單位對工程質(zhì)量控制點(diǎn)的細化、落實(shí)情況，對工程施工過(guò)程所形成的項目管理資料及歸檔工作作出規定在領(lǐng)取開(kāi)工報告（施工許可證）之前，依法向建設工程質(zhì)量監督機構辦理建設項目工程質(zhì)量監督申報手續；開(kāi)工報告（施工許可）的編制與審批；提供滿(mǎn)足工程施工要求的施工現場(chǎng)，提供有關(guān)工程施工原始資料，核查承包商及其人員，督查施工圖會(huì )審，組織設計交底，審核有關(guān)方案，組織召開(kāi)第一次工地會(huì )議，召集監督工作交底會(huì )，審查開(kāi)工申請；工程實(shí)施時(shí)，管理與控制影響工程質(zhì)量因素，管理與控制特殊和關(guān)鍵過(guò)程，管理與控制現場(chǎng)材料設備，督查工程質(zhì)量?jì)炔框炇�，組織中間交接，督查成品保護，管理與控制工程變更，實(shí)施工程質(zhì)量處置；組織實(shí)施建設工程試運行、專(zhuān)項驗收及竣工驗收；組織實(shí)施竣工決算、竣工審價(jià)及審計；檔案驗收；項目后評估。
過(guò)程控制。三階段控制分為施工質(zhì)量的事前控制、事中控制、事后控制，它構成了質(zhì)量控制的系統過(guò)程，從實(shí)際出發(fā)，對建設工程進(jìn)行全方位、全過(guò)程的質(zhì)量管理與控制。
A、事前控制：在項目施工準備階段，對工程投入的資源和條件進(jìn)行質(zhì)量管理與控制。通過(guò)招投標的方式擇優(yōu)選擇承包商，對工程施工進(jìn)行招標發(fā)包，對承包商的資質(zhì)、項目經(jīng)理、人員的資格進(jìn)行審核，堅持工種按規定持證上崗。工程施工單位的項目負責人應做好項目管理實(shí)施規劃，認真組織制定和審批項目方案和質(zhì)量計劃，合理組織項目團隊，嚴格考核，建立必要的激勵機制。
B、事中控制：在項目施工過(guò)程中，對各環(huán)節質(zhì)量進(jìn)行管理與控制。以預防為主，把事后檢查轉化為事前把關(guān)，項目經(jīng)理通過(guò)全面協(xié)調人力、物力、財力資源，加強預控。另外，將工程項目建設中的重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節設置質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理。對完成的分部分項工程進(jìn)行自檢和中間驗收，建立施工質(zhì)量管理跟蹤檔案。
C、事后控制：在項目施工結束后，對工程產(chǎn)出品的質(zhì)量檢驗與控制，是檢驗工程建設是否符合設計要求和施工質(zhì)量的重要環(huán)節。
健全質(zhì)量管理制度
A、質(zhì)量責任制。項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的終身責任人，必須做好項目管理計劃，明確管理目標，進(jìn)行質(zhì)量目標分解、交底，認真審批質(zhì)量計劃。
B、質(zhì)量崗位責任。各崗位人員通力協(xié)作，各司其職。
C、質(zhì)量交底制度。明確質(zhì)量目標、驗收標準、作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、施工依據、工序關(guān)系、控制的重點(diǎn)與難點(diǎn)。它包括項目經(jīng)理對管理人員、管理人員對各作業(yè)班組交底。
D、“三檢”制度。堅持工序自檢、互檢和專(zhuān)檢，有利于施工流程的順利進(jìn)行，消除質(zhì)量隱患，避免不必要的返工，節約質(zhì)量成本。
監理工作的質(zhì)量管理與控制
監理單位的選擇及管理；及時(shí)向工程監理單位提交基礎資料；審核監理規劃、總監理工程師及其監理機構主要成員名單；督查監理單位對工程質(zhì)量控制點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的細化、落實(shí)情況。
質(zhì)量檢測單位的質(zhì)量管理與控制。質(zhì)量檢測單位的選擇與管理；檢測成果獲得工程質(zhì)量監督機構認可。
研究結論與展望
本文的研究結論與建議
研究結論。建設工程項目管理是一個(gè)在實(shí)踐中不斷發(fā)展的學(xué)科，質(zhì)量管理發(fā)展的過(guò)程是與社會(huì )的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的提高相適應的。從建設工程項目質(zhì)量控制的角度看，建設工程項目管理組織系統是否健全、實(shí)施任務(wù)的組織方式是否科學(xué)合理，無(wú)疑對質(zhì)量目標控制產(chǎn)生重要的影響。
建議。監理工作質(zhì)量管理與控制的建說(shuō)建設工程監理作為監督管理工程質(zhì)量的第三方角色，對建筑工程實(shí)施過(guò)程中工程質(zhì)量形成的管理工作起著(zhù)重要作用。監理任務(wù)是控制工程項目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標，而工程質(zhì)量管理與控制是監理工作的核心，大部分情況下業(yè)主更注重賦予監理單位在施工現場(chǎng)進(jìn)行工程質(zhì)量控制工作。因此，要加強工程監理以保證工程質(zhì)量和效益，更好發(fā)揮其監督管理作用。
原材料質(zhì)量管理與控制的建議：關(guān)鍵原材料建立溯源體系。
進(jìn)一步的研究展望
建設工程項目管理作為管理科學(xué)的重要分支已成為21世紀項目管理的一個(gè)重要方面。對于建設工程項目全面質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，如何提高建設工程項目管理專(zhuān)業(yè)人員的綜合水平和專(zhuān)業(yè)能力，進(jìn)一步完善適合我國國情的建設工程項目管理的知識體系，以及跟上質(zhì)量國際化的大趨勢，都有待我們進(jìn)一步的研究。
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