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跨國公司管理案例教學(xué)論文
一、案例教學(xué)法存在的主要問(wèn)題
雖然案例教學(xué)對于《跨國公司管理》這門(mén)課程的教學(xué)活動(dòng)具有舉足輕重的作用，但是仍然存在一些制約案例教學(xué)順利開(kāi)展的問(wèn)題。
(一)案例選擇方面
在案例的選擇、使用上，雖然任課教師具有很大的自主權，但是由于《跨國公司管理》課程開(kāi)設的時(shí)間較其它經(jīng)濟管理類(lèi)主干課程較晚，缺乏規范、公認的案例教材。這客觀(guān)上說(shuō)明了目前案例庫建設任重道遠。因此，開(kāi)展案例教學(xué)的前提是如何選擇一個(gè)保證教學(xué)效果最優(yōu)化的案例。一般而言，《跨國公司管理》的任課教師在選擇教學(xué)所使用的案例時(shí)，應該遵循以下幾個(gè)原則。
1．案例一定要有背景。案例要有背景，其實(shí)就是要求教師在選擇所使用的案例時(shí)，首先應該緊緊圍繞現實(shí)的政治、經(jīng)濟、文化等背景，不能虛構、不能杜撰，否則將毫無(wú)意義，毫無(wú)效果。同時(shí)，我們所選取的案例行業(yè)一定要有代表性。具體到《跨國公司管理》的案例教學(xué)，應該緊緊圍繞中國企業(yè)“走出去”與外國企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”的時(shí)代背景，尋找最具典型性的跨國公司作為案例分析的對象企業(yè)。我國已經(jīng)連續多年成為吸引外資最多的發(fā)展中國家，而且越來(lái)越多的跨國公司選擇中國作為它們國際化的重要陣地，這客觀(guān)上有利于《跨國公司管理》案例教學(xué)的進(jìn)行。即，任課教師更容易獲得跨國公司的相關(guān)素材作為案例教學(xué)的內容。
2．案例一定要有時(shí)效性。案例的時(shí)效性強調案例能夠反映出最新的、最前沿的跨國公司管理理論與實(shí)踐，不能用老案例代替新問(wèn)題，2004年的中國聯(lián)想集團耗資12．5億美元收購美國IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)曾經(jīng)被許多課程用作教學(xué)的素材，但是如今再用這個(gè)案例去講述《跨國公司管理》的相關(guān)知識點(diǎn)，可能老生常談，無(wú)法吸引學(xué)生的興趣，達不到應有的教學(xué)效果。換言之，我們選取的案例應當是新近發(fā)生、且具有典型意義的事件。例如，中國民營(yíng)車(chē)企吉利收購瑞典沃爾沃、雙匯集團收購美國史密斯菲爾德、百勝集團收購小肥羊等近年來(lái)頗受媒體與公眾關(guān)注的案例，都是行之有效的案例素材，可以用作講授《跨國公司管理》中跨國并購的知識點(diǎn)。
3．案例一定要有邏輯性。案例的邏輯性反映了學(xué)術(shù)的嚴謹性與結構性，即要求所選取的案例內容經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起揣測。一篇毫無(wú)邏輯性的教學(xué)案例，不僅沒(méi)有學(xué)術(shù)價(jià)值，而且學(xué)生也不愿意看，也不愿意讀，更不愿意參與到案例教學(xué)中。對于《跨國公司管理》的任課教師而言，自己首先應該對所選取的案例進(jìn)行反復推敲、斟酌，選擇邏輯性強的案例，才有助于案例教學(xué)效果的最大化。
4．案例一定要設置問(wèn)題。應該在案例中設置相關(guān)的問(wèn)題。這主要是為了做到有的放矢，讓學(xué)生根據問(wèn)題進(jìn)行深層次、多角度思考，而不能像讀小說(shuō)一樣，讀完就拉倒。這樣做的目的是為了鞏固學(xué)生的知識，鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。對于《跨國公司管理》課程而言，所選擇的案例應該有側重點(diǎn)，才能夠有利于思考問(wèn)題的設置。即，一個(gè)案例(綜合案例除外)最好可以反映2～3個(gè)知識點(diǎn)的內容。如果反映的知識點(diǎn)過(guò)多，教師在案例教學(xué)過(guò)程中可能無(wú)法把握教學(xué)的主要邏輯思路、泛泛而談;如果反映的知識點(diǎn)太少，案例教學(xué)就沒(méi)有任何營(yíng)養價(jià)值，達不到任何的教學(xué)效果。
(二)案例教學(xué)過(guò)程中
案例教學(xué)的目的是為了強化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，但是目前存在著(zhù)幾個(gè)嚴重的誤區。第一，案例教學(xué)成了教師一個(gè)人的獨角戲，即任課教師一個(gè)人完成了案例的介紹、剖析等環(huán)節，學(xué)生的參與度非常低。第二，為了案例教學(xué)而案例教學(xué)，缺乏從“實(shí)際中來(lái)到實(shí)際中去”的理論提煉與演繹，反而導致案例教學(xué)成了“講故事”，并沒(méi)有真正達到教學(xué)的目的。第三，在案例教學(xué)過(guò)程中缺乏使用其它教學(xué)方法，學(xué)生容易出現倦怠情緒與審美疲勞。
二、互動(dòng)視角下案例教學(xué)法的應用
綜上所述，案例教學(xué)依然存在著(zhù)諸多問(wèn)題。從根本上而言，應該加強案例教學(xué)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的互動(dòng)，以達到教學(xué)效果的最大化。
(一)激發(fā)教師與學(xué)生在案例教學(xué)中的互動(dòng)
傳統的教學(xué)方法只告訴學(xué)生“是什么”、“怎么做”，并沒(méi)有很好地與實(shí)際情境相結合，不僅導致授課內容非常乏味，損害了學(xué)生學(xué)習的積極性與效果，也影響著(zhù)授課教師的教學(xué)熱情。在案例教學(xué)中，教師不再是單純的傳授者，而學(xué)生也不再是簡(jiǎn)單的聆聽(tīng)者，更需要二者的互動(dòng)，共同參與案例的分析與討論。一是教師應該轉變自己的角色，要將學(xué)生引入到案例教學(xué)環(huán)節中。二是學(xué)生應該加強案例教學(xué)的參與度。換言之，教師應該采取一系列的措施，激發(fā)學(xué)生在從被動(dòng)接受者轉變成主動(dòng)參與者過(guò)程中的積極性與能動(dòng)性，提高案例教學(xué)的效果。為此，教師可以在課前將紙質(zhì)案例材料分發(fā)給學(xué)生閱讀，要求其利用課余時(shí)間熟知案例的主要內容與情境，并對案例中所設置的問(wèn)題進(jìn)行思考、解答。隨后，在課上對案例進(jìn)行剖析分解，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論。在這個(gè)過(guò)程中，一方面教師要與學(xué)生共同參與案例的分析與討論，另一個(gè)方面要引導學(xué)生討論的深度與進(jìn)度，盡可能地激發(fā)學(xué)生討論的積極性與主動(dòng)性�！犊鐕竟芾怼肥且婚T(mén)具有很強實(shí)踐性的課程。傳統的理論講授方法有可能培養學(xué)生“紙上談兵”的能力，并沒(méi)有培養學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更無(wú)法達到該課程的實(shí)際教學(xué)目的。然而對于注重實(shí)踐活動(dòng)的跨國公司而言，只會(huì )“動(dòng)口”、不會(huì )“動(dòng)手”的人才絕對無(wú)法勝任公司的任何一項工作，更不會(huì )被委以重任。那么，《跨國公司管理》這門(mén)課程就無(wú)法達到預期的教學(xué)目的。
(二)強調學(xué)生之間在案例教學(xué)中的互動(dòng)
師生互動(dòng)是案例教學(xué)的一個(gè)重要原則，因此教師經(jīng)常將學(xué)生分成若干個(gè)小組(一般以5人左右為宜，每個(gè)小組可以設立一名組長(cháng))，要求其對案例中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論(利用“頭腦風(fēng)暴法”、“德?tīng)柗品ā钡?，并給出可行性的解決對策。即，要求學(xué)生之間進(jìn)行有效的互動(dòng)。學(xué)生之間的互動(dòng)也是案例教學(xué)過(guò)程中必不可少的，不僅可以集思廣益、尋找一定條件下的最優(yōu)方案，還可以培養學(xué)生的團隊意識與協(xié)作精神。然而，在小組內，經(jīng)常出現渾水摸魚(yú)、出工不出力的現象，并不能很好地達到案例教學(xué)的目的。如何激發(fā)學(xué)生在案例教學(xué)中的作用成為了任課教師急需解決的難題。一般而言，筆者在《跨國公司管理》的案例討論環(huán)節要求小組的每一位成員都回答問(wèn)題，或者隨機指定某一位成員回答問(wèn)題，這在一定程度上有利于防止小組成員“搭便車(chē)”。
(三)強化理論與實(shí)踐在案例教學(xué)中的互動(dòng)
案例教學(xué)的目的是為了提升學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，即運用鮮活、豐富的實(shí)踐案例引導學(xué)生，培養學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的同時(shí)，還應該對一般的理論知識進(jìn)行提煉，并在將來(lái)的類(lèi)似情境中加以應用，起到“舉一反三”的教學(xué)效果。簡(jiǎn)言之，做到“理論來(lái)自于實(shí)踐，理論指導實(shí)踐”的有機統一。然而，以往的案例教學(xué)存在一個(gè)嚴重的傾向，即，案例內容雖然豐富多彩，但缺乏對理論的概括與提煉，導致案例教學(xué)成了講故事，并未能達到案例教學(xué)的真正目的。要解決這個(gè)問(wèn)題，可以采用以下兩個(gè)辦法。第一，由學(xué)生嘗試提煉案例中所蘊含的理論知識，并由任課教師進(jìn)行點(diǎn)評。這個(gè)方法的缺點(diǎn)在于學(xué)生的知識概括能力有限，可能無(wú)法真正提煉出案例所反映的一般理論或規律。第二，由任課教師對案例的知識點(diǎn)進(jìn)行歸納總結。這可能無(wú)法培養學(xué)生獨立學(xué)習、概括知識的能力。
(四)注重案例教學(xué)法與其它教學(xué)方法的互動(dòng)
在一門(mén)課程中，如果全部采用案例教學(xué)法，可能會(huì )導致學(xué)生產(chǎn)生倦怠、厭惡的情緒。因此，需要依據學(xué)生的反饋，不斷地調整教學(xué)方法與手段，提升學(xué)生學(xué)習的興趣與效果。一般而言，在案例教學(xué)過(guò)程中，可以與其它教學(xué)方法(如理論講授法、現場(chǎng)參觀(guān)法、練習法、自主學(xué)習法)進(jìn)行有機結合。例如，雖然案例教學(xué)中所使用的案例來(lái)自于現實(shí)情境，然而由于學(xué)生不能夠身臨其境，可能無(wú)法掌握許多理論知識與業(yè)務(wù)技能。在這種情況下，如果條件允許，可以到跨國公司進(jìn)行實(shí)地調研，加深印象;或者，邀請跨國公司的高層決策者或者具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的人走進(jìn)課堂，現身說(shuō)法，擴大國際化視野。
三、結語(yǔ)
案例教學(xué)是一個(gè)繁重的，但是又不能不去做的教學(xué)任務(wù)。案例質(zhì)量的好壞將直接關(guān)系到教學(xué)效果的優(yōu)劣，即學(xué)生學(xué)的效果與教師教的效果。將案例教學(xué)法引入到《跨國公司管理》課程中，不僅能夠豐富課堂的教學(xué)內容，同時(shí)還有助于培養學(xué)生掌握實(shí)際技能與理論知識。在《跨國公司管理》案例教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，應該注重互動(dòng)，包括師生之間的互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)、理論與實(shí)踐的互動(dòng)、案例教學(xué)方法與其它教學(xué)方法的互動(dòng)。
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