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《電子商務(wù)實(shí)訓模擬》模塊化教學(xué)設計
隨著(zhù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求在迅猛增長(cháng)，高校開(kāi)辦的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)期望能培養出高素質(zhì)、實(shí)用型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。培養在電子商務(wù)方面具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的直接參與生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線(xiàn)工作的應用型專(zhuān)門(mén)人才和勞動(dòng)者。由于在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和培養過(guò)程中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的教育具有非常強的實(shí)踐性，教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節至關(guān)重要，要求學(xué)生能夠運用所學(xué)知識應付、設計、制作電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節的解決方案。因此如何能將電子商務(wù)相關(guān)課程設計的合理，讓學(xué)生充分理解，掌握并應用于實(shí)處是現階段各個(gè)職業(yè)學(xué)校及高等院校仍不斷探索研究的問(wèn)題。
一、《電子商務(wù)實(shí)訓模擬》課程認識
電子商務(wù)模擬實(shí)訓是專(zhuān)業(yè)技能培養和訓練的有效方式，這種綜合能力一般包括計算機操作及網(wǎng)絡(luò )應用能力，商務(wù)實(shí)施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力，是一種實(shí)踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，是指利用教學(xué)模擬環(huán)境，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和社會(huì )對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的商業(yè)化運用進(jìn)行觀(guān)察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價(jià)、總結和創(chuàng )造等的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò )模擬環(huán)境理解專(zhuān)業(yè)知識，解剖專(zhuān)業(yè)知識，認知專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過(guò)程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規律和工作原理，加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應用的理解，掌握發(fā)展趨勢，使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì )發(fā)現需求，提出商業(yè)設想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
二、《電子商務(wù)實(shí)訓模擬》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
2.1 課程實(shí)踐培養不構成體系化
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的復合型特點(diǎn)，決定人才培養必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場(chǎng)能力，打多數電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程時(shí)間內容缺少綜合性項目，多為單獨的實(shí)操訓練，這樣導致學(xué)生的知識點(diǎn)不成體系，不能整體把握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)情況和全部工作流程，學(xué)生綜合能力減弱。
2.2 實(shí)訓軟件的滯后性
各院校教學(xué)所用的軟件系統操作流程和實(shí)際的電子商務(wù)工作流程有很多出入，軟件系統的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺共有的缺陷。
2.3 教材的脫節性
電子商務(wù)實(shí)訓模擬所使用的教材，通常是在現階段之前編寫(xiě)出來(lái)的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，沒(méi)有人能預料到未來(lái)發(fā)展的趨勢例如02年的時(shí)候電子商務(wù)是什么樣子，現在是什么樣子?當時(shí)的教材現在早已淘汰，而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門(mén)時(shí)中國電子商務(wù)一定會(huì )發(fā)生相當大的變化。
2.4 無(wú)法營(yíng)造真實(shí)的商場(chǎng)情景
電子商務(wù)實(shí)訓多為模擬模塊教學(xué)，缺少真實(shí)的工作場(chǎng)景，而且不能產(chǎn)生實(shí)際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設定好的流程與結果，而真實(shí)電商戰場(chǎng)中波譎云詭各種突發(fā)情況并不能體現出來(lái)，因此學(xué)生不能夠真實(shí)的體驗到這些。
三、結合我校實(shí)際情況進(jìn)行課程設計
3.1 課程定位
《電子商務(wù)實(shí)訓模擬》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各學(xué)期課程知識的綜合性課程也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心技能課程。該課程對學(xué)生職業(yè)能力培養和職業(yè)素質(zhì)養成起主要支撐作用和明顯促進(jìn)作用的。
在課程定位設計中，要堅持以學(xué)生職業(yè)能力培養為核心，培養動(dòng)手能力，強化實(shí)踐能力，按崗位設計課程，搭建與真實(shí)平臺相似的平臺，或盡量采用真實(shí)電商環(huán)境平臺。
3.2 教學(xué)內容選擇
對于《電子商務(wù)實(shí)訓模擬》這一課程來(lái)講，綜合性很強，知識點(diǎn)繁多，在教學(xué)過(guò)程中不可能涵蓋所有內容，因此在內容選取上要遵循專(zhuān)業(yè)培養目標和本課程教學(xué)目標。
3.3 教材處理
《電子商務(wù)實(shí)訓模擬》教材的內容應簡(jiǎn)潔使用，突出新知識，新方法，新技術(shù)，更要結合現下電子商務(wù)活動(dòng)中出現的新事物。注重實(shí)訓內容的可操作性，強調實(shí)訓內容的理解與理論相結合，充分體現任務(wù)引領(lǐng)實(shí)訓導向的課程設計思想，以工作任務(wù)為主線(xiàn)來(lái)設計教材結構，順應崗位需求。
3.4 教學(xué)方法
在教學(xué)方法上，以實(shí)訓模塊教學(xué)為思路和導向;實(shí)現教、學(xué)，做系統的同步進(jìn)行。把教學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生上機模擬操作上。把大部分時(shí)間留給學(xué)生自主練習，教師多以提點(diǎn)，提示，指導為主要教學(xué)內容，從中穿插引出理論知識加以鞏固。
教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)及實(shí)訓平臺。
3.5 考核方式
建立科學(xué)靈活的評價(jià)體系，提高學(xué)生學(xué)習的成就感�？紤]的本課程的實(shí)操性比較強，而注重平時(shí)每個(gè)模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實(shí)施(以B2C模塊教學(xué)為例)
以企業(yè)與消費者真實(shí)的網(wǎng)購行為作為一個(gè)項目操作：其中包括7個(gè)角色網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)、商城管理員、銷(xiāo)售部、財務(wù)部、采購部、物流部、儲運部。每個(gè)角色分配一個(gè)學(xué)時(shí)去學(xué)習及具體操作實(shí)施。
另外作為企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)之間溝通協(xié)作來(lái)完成整個(gè)的購買(mǎi)流程另外需要分配8個(gè)學(xué)時(shí)，其中包括預警采購及缺貨采購，實(shí)際上與在與消費者正常網(wǎng)購行為無(wú)直接關(guān)聯(lián)的公司活動(dòng)。
最后，需要將消費者及企業(yè)整個(gè)的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評則需要4個(gè)學(xué)時(shí)。
總結來(lái)說(shuō)：
(1)本模塊學(xué)時(shí)：7+8+4。
(2)教學(xué)內容：B2C模塊操作。
(3)教學(xué)過(guò)程：教師分配角色及任務(wù);學(xué)生實(shí)操完成每個(gè)角色日志;交易流程實(shí)施;交易成功或退貨完成。
(4)實(shí)訓模塊考核：學(xué)生完成日志后每個(gè)步驟有相應的分數;最終交易成功或退貨完成的整體測評成績(jì)。
3.7 效果評價(jià)
對于課程的效果評價(jià)，主要從兩個(gè)方面來(lái)綜合評判
(1)學(xué)生學(xué)習評價(jià)。從學(xué)生是否對每個(gè)模塊課程的感興趣出發(fā)，從實(shí)際操作來(lái)評判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來(lái)評價(jià)課程設計的實(shí)戰性。
(2)同專(zhuān)業(yè)老師評價(jià)。通過(guò)本專(zhuān)業(yè)老師的集思廣益對本課程進(jìn)行細致的討論和可行性評估，對不足之處進(jìn)行分析改進(jìn)。
四、結語(yǔ)
對電子商務(wù)模擬實(shí)訓課程的設計研究旨在摸索出一條能夠適應電子商務(wù)發(fā)展，并且讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生更快更好的融入到這個(gè)大環(huán)境中，學(xué)有所用。為電商企業(yè)輸送更具有實(shí)踐性，操作性的人才。另外也是促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法改革，讓每個(gè)教師根據教學(xué)的具體情況采用更多樣性的教學(xué)方法，發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢，創(chuàng )造新成果。
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