遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系探討

遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系探討 摘　要　分析了教學(xué)質(zhì)量對于遠程教育發(fā)展的重要性，探討了建立教學(xué)質(zhì)量管理體系模型。以多元化的質(zhì)量目標體系為基礎，強調在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節實(shí)施質(zhì)量管理控制，并進(jìn)行質(zhì)量監控和評價(jià)，完善整個(gè)遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系。
　　關(guān)鍵詞　遠程教育　教學(xué)質(zhì)量　管理體系

　　在遠程教育的蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，質(zhì)量問(wèn)題是首當其沖需要解決的問(wèn)題。教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)論是對學(xué)生、家長(cháng)，還是對網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院以及遠程教育本身來(lái)說(shuō)，都成為關(guān)鍵的問(wèn)題。已經(jīng)有許多教育專(zhuān)家和教育界人士認識到遠程教育教學(xué)質(zhì)量的重要性，呼吁建立教學(xué)質(zhì)量管理體系，確保遠程教育健康發(fā)展。
1　教學(xué)質(zhì)量是遠程教育的生命線(xiàn)
　　遠程教育是現代教育思想與現代教育技術(shù)融合的必然結果。這種全新的教育形態(tài)需要教學(xué)人員、技術(shù)人員、管理人員更新教育觀(guān)念，在實(shí)踐中探索適合我國國情的現代遠程教育理論、探索通過(guò)遠程開(kāi)放辦學(xué)形式進(jìn)行人才培養的新模式。在遠程教育的教學(xué)和管理過(guò)程中，質(zhì)量管理始終是最重要的環(huán)節，它不僅是適應現代高等教育發(fā)展的必然需要，更是遠程教育自身健康發(fā)展的關(guān)鍵。
　　建立遠程教育質(zhì)量管理體系，首先要正確選擇質(zhì)量標準和控制目標，建立質(zhì)量目標體系，這是遠程教育質(zhì)量管理體系的基礎和依據。其次，在教育的全過(guò)程包括教學(xué)、管理的各個(gè)環(huán)節，技術(shù)服務(wù)支持以及教學(xué)管理人員實(shí)施質(zhì)量控制，保證實(shí)現質(zhì)量目標。最后，對教育過(guò)程進(jìn)行監控，對教育結果給予評價(jià)，完善質(zhì)量管理體系。
2　衡量遠程教育教學(xué)質(zhì)量，有其自身的標準
　　標準是對重復性事物和概念所做的統一規定，是重復性事物重復制造的依據。遠程教育就是采用一種新的方式和手段不斷重復地培養人才的新生事物。只有按照質(zhì)量標準要求進(jìn)行教學(xué)、管理、提供技術(shù)保障，才能真正實(shí)現教學(xué)科學(xué)化、標準化、規范化。
　　什么是合格的大學(xué)生？真正科學(xué)的衡量標準，應該由社會(huì )來(lái)裁定，也就是說(shuō)學(xué)校培養出來(lái)的學(xué)生能夠滿(mǎn)足社會(huì )對人才的需求就是合格的。遠程教育與普通高等教育相比，其學(xué)生來(lái)源、教學(xué)方式、學(xué)習方式、學(xué)習環(huán)境等均存在差異，屬于不同的類(lèi)型和規格，因而不能按照統一的標準來(lái)衡量，也不能用以往常規大學(xué)質(zhì)量標準來(lái)衡量遠程學(xué)院的學(xué)生。
　　“高等教育的質(zhì)量是一個(gè)多層面的概念”，“不能用一個(gè)統一的尺度來(lái)衡量”，這是聯(lián)合國提出的高等教育質(zhì)量的新理念。它進(jìn)一步強調了不同利益主體對高等教育質(zhì)量的多元化主張。遠程教育的辦學(xué)層次主要是本專(zhuān)科，是在高等教育大眾化背景下的本科教育。與精英型高等教育相比，大眾化高等教育的質(zhì)量?jì)群瓨嫵墒嵌嘣�的，它是由學(xué)生的需求、用人單位的需求，以及高等教育自身的需求構成的，這就要求教學(xué)主體在具體的標準體系實(shí)施過(guò)程中予以多角度的分析和把握。
　　培養目標和質(zhì)量規格是衡量教學(xué)質(zhì)量的制約因素，不同的培養目的所設定的教學(xué)質(zhì)量標準也不同。根據社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展對人才知識、能力和素質(zhì)的需要，遠程教育的培養目標主要有研究型、應用型、技術(shù)型或工藝型、復合型以及大眾素質(zhì)教育目標等；質(zhì)量規格主要有博士、碩士、本專(zhuān)科等層次及知識、能力和素質(zhì)方面等具體規格要求。根據教學(xué)主體自身的實(shí)際情況，來(lái)確定本院校的培養目標和質(zhì)量規格，從而建立相應的教學(xué)質(zhì)量標準體系。
3　遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系要落實(shí)到教學(xué)的全過(guò)程
3.1　教學(xué)的每個(gè)環(huán)節都應該嚴格按照質(zhì)量標準和要求去做，只有在每個(gè)環(huán)節都達到要求，才能最終保證教學(xué)的質(zhì)量
　　遠程教育的實(shí)施最終必須落實(shí)在具體的教學(xué)過(guò)程中。教學(xué)環(huán)節對教學(xué)質(zhì)量有著(zhù)最直接的影響。這里的教學(xué)過(guò)程實(shí)際上是教學(xué)與管理行為的運作過(guò)程，包括招生、執行教學(xué)計劃、提供教學(xué)資源、輔導、答疑、作業(yè)、實(shí)驗、學(xué)習、集中實(shí)踐教學(xué)、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證等具體的教學(xué)與管理活動(dòng)。這些活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同制約著(zhù)教育質(zhì)量。
　　遠程教育的最大優(yōu)勢是能夠利用我國有限的教育資源為更多的求學(xué)者提供更多的學(xué)習機會(huì )，但要把握好“寬進(jìn)嚴出”的原則。堅持以學(xué)歷資格作為最低入學(xué)條件，保證教育人口的基本質(zhì)量。對于那些沒(méi)有達到一定學(xué)歷資格而又有強烈求學(xué)愿望的人們，可以采取入學(xué)考試或入學(xué)水平測試的辦法。招生要本著(zhù)一定的原則，無(wú)論是學(xué)歷要求還是入學(xué)考試成績(jì)應該成為一種切實(shí)有效的考察方法，而不能流于形式。
　　教學(xué)計劃是進(jìn)行專(zhuān)門(mén)人才培養的主要依據。遠程教育的教學(xué)計劃的制定即要符合大眾化高等教育的質(zhì)量標準，又要體現遠程高等教育的特點(diǎn)。在學(xué)生知識結構和課程設置方面應注重實(shí)用性和地區特色，培養一線(xiàn)的應用型人才；課程設計和內容編排應突出先進(jìn)性和應用性，適當增加最新的實(shí)用的教學(xué)內容。作業(yè)采用網(wǎng)上作業(yè)系統，根據作業(yè)的種類(lèi)和重要性可以采用為機改、手改、全改和抽改等不同的方式。

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