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基于A(yíng)HP和因果分析法的IT項目風(fēng)險因素分析
摘 要 將層次法與因果分析法到對IT項目風(fēng)險因素的分析上，為項目管理者如何做出正確的決策提供了相對可靠、的依據�！ � 關(guān)鍵詞 層次分析法 因果分析法 IT項目 風(fēng)險因素1 前言
IT項目的實(shí)施情況一直很不樂(lè )觀(guān)。IT項目是高投入、高風(fēng)險產(chǎn)業(yè)，因此有必要對項目管理中的風(fēng)險進(jìn)行分析，然后采取適當的管理機制，將風(fēng)險降至最小或可以接受的水平，但IT項目風(fēng)險的因素繁多而且復雜，所以要選擇一種合理的尤為重要。用因果分析法可以使人們對造成項目風(fēng)險的因素數量和關(guān)系一目了然，但因果分析只限于定性分析，人們很難從中看出影響因素的重要程度，為了克服這種缺陷，本文是將其與層次分析法相結合。具體做法是：先將描述項目風(fēng)險的因果分析圖轉化為AHP的層次結構模型圖，然后應用AHP進(jìn)行定量分析，從而得到重要度因果分析圖。
國內外對IT項目風(fēng)險因素的評價(jià)主要集中在對風(fēng)險因素重要性的評價(jià)上，采用的方法主要有專(zhuān)家打分法、特征向量法、主客觀(guān)法、熵值法、Delphi法等定性與定量相結合的方法。而本文則是采用AHP與因果分析法相結合的方法，對IT項目風(fēng)險因素進(jìn)行了細致地分析，為項目管理者如何做出正確的決策提供了可靠、科學(xué)的依據。
2 AHP模型簡(jiǎn)介
層次分析法(Analytical Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱(chēng)AHP)是美國匹茲堡大學(xué)教授A(yíng).L. Satty在20世紀70年代初首創(chuàng )的一種簡(jiǎn)便、靈活而又實(shí)用的多準則決策方法，它是一種能將定性分析與定量分析相結合的、系統化、層次化的分析方法。是分析多目標、多準則的復雜大系統的有力工具。它把一個(gè)復雜分解成組成因素，并按支配關(guān)系形成層次結構，然后應用兩兩比較的方法確定決策方案的相對重要性。層次分析法特別適用于無(wú)結構問(wèn)題的建模。其主要步驟有： 建立層次結構模型首先用層次分析法深入分析所提出的問(wèn)題，然后把問(wèn)題中所包含的因素劃分為不同的層次，大體可分為三層：最高層為目標層，這一層中只有一個(gè)元素，是分析這個(gè)問(wèn)題所要達到的最終目標；中間層為準則層，這一層有多個(gè)元素，它表示采用某種措施或政策為實(shí)現最終目標所涉及的中間環(huán)節；最底層為方案層，它包含了為實(shí)現最終目標的各種措施或決策方案。排序隨機一致性比率為總排序隨機一致性比率為： CR＝■ajCIj/■ajRIj 當CR≤0.10時(shí)，我們認為層次總排序結果是具有滿(mǎn)意的一致性，否則需要重新調整判斷矩陣的元素取值。
3 IT項目的風(fēng)險分析
現有一家，計劃開(kāi)發(fā)實(shí)施一項IT項目，這里首先對項目開(kāi)發(fā)以及實(shí)施過(guò)程中可能出現的風(fēng)險做一個(gè)分析。我們知道影響IT項目開(kāi)發(fā)及實(shí)施的風(fēng)險因素繁多，既有技術(shù)方面和管理方面的，也有市場(chǎng)需求，政策法規等方面的。著(zhù)名風(fēng)險管理專(zhuān)家Dan Remenyi對IT項目風(fēng)險要素進(jìn)行了較為全面地分析和。而本文通過(guò)對本企業(yè)全體領(lǐng)導及員工的問(wèn)卷調查，將企業(yè)IT項目風(fēng)險因素主要歸納為:業(yè)主風(fēng)險，能力風(fēng)險，開(kāi)發(fā)風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險四項。建立的層次結構模型如圖1所示。
企業(yè)根據廣泛征求專(zhuān)家小組的意見(jiàn)，構造判斷矩陣，其結果如下所示：
(1)A-C層判斷矩陣
相對于總目標IT項目中的風(fēng)險而言，C層各風(fēng)險因素之間的相對重要性。
排序權重經(jīng)過(guò)歸一化處理后C1-C4的權重依次為：0.057，0.558，0.122，0.263。最大特征根λmax=4.412，CI=0.047，RI=0.900，基一致性檢驗結果為CR=0.052
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