淺談我國醫藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢

　　[論文關(guān)鍵詞] 零售藥店 經(jīng)營(yíng)模式 發(fā)展趨勢

　　[論文摘要] 通過(guò)對我國傳統零售藥店經(jīng)營(yíng)模式的分析，探討我國醫藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，提示我國零售藥店將朝著(zhù)社區便利藥店、專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)科藥店、藥店加診所、藥妝店、店中店藥店等經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展的趨勢。
　　
　　
　　隨著(zhù)我國醫藥經(jīng)濟的高速發(fā)展、醫療體制改革的深入和醫藥市場(chǎng)對外開(kāi)放程度的不斷加深，我國醫藥零售業(yè)正面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰。為在激烈的市場(chǎng)競爭中求得生存和發(fā)展，零售藥店應不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)機制改革，推出各具特色的市場(chǎng)運行模式，本文將就我國醫藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢做淺析。
　　
　　一、傳統零售藥店的經(jīng)營(yíng)模式
　　
　　幾千年來(lái) , 我國的零售藥店一直沿用著(zhù)傳統的經(jīng)營(yíng)模式,以銷(xiāo)售藥品為主。零售藥店兼賣(mài)日用品、化妝品等其它商品 ,則是近幾年才出現的新鮮事。近年來(lái),隨著(zhù)藥品零售市場(chǎng)競爭日趨白熱化，傳統藥店在原有專(zhuān)業(yè)化水平比較高的基礎上,著(zhù)力加強個(gè)性化經(jīng)營(yíng)和多元化經(jīng)營(yíng),要將自己定義為具有藥品經(jīng)營(yíng)執照的零售店,而不是只賣(mài)藥或兼賣(mài)某些日用品的藥店。目標消費群是有廣泛需求的某類(lèi)人群，如年輕男人、職業(yè)婦女、自我服務(wù)的方便購物者等，而不僅僅是的慢性病人、老年病人等群體。
　　我國傳統零售藥店近年得以蓬勃發(fā)展 ,無(wú)疑得益于國家推進(jìn)醫療體制改革和藥品分類(lèi)管理的實(shí)施等。但由于我國零售藥店發(fā)展起步較晚 ,沒(méi)有固定的模式可套 ,各地的零售藥店惟有積極去探索,以期早日創(chuàng )出一個(gè)適合自己生存的新模式。
　　
　　二、醫藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢
　　
　　1.平價(jià)藥品超市或大賣(mài)場(chǎng)（主要銷(xiāo)售藥品，以低價(jià)吸引顧客，杰出代表湖南老百姓）
　　國內傳統藥店經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)質(zhì)性變化是通過(guò)藥品超市、大賣(mài)場(chǎng)等形式出現，自2000年以來(lái)，藥品超市、平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)也在國內陸續出現，給藥品零售業(yè)帶來(lái)不少新鮮的氣息。比如湖南老百姓大藥房等。該類(lèi)型的零售模式以低價(jià)格作為最大的賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)低價(jià)吸引消費者，其目標消費群主要以老人和家庭主婦為主。
　　2.社區便利藥店（主要銷(xiāo)售藥品、日用品等，杰出代表深圳海王星辰）
　　“大病去醫院、小病進(jìn)藥店”,這是近年來(lái)醫療體制改革新形勢下出現的醫藥消費大趨勢。隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的改變和消費者在選擇社會(huì )藥房時(shí)考慮的因素首要是購藥的便利性，因此社區便利型藥店開(kāi)始出現。由于其便利性受到消費者的歡迎，比如深圳海王星辰藥店。
　　在國外,社區藥店已經(jīng)十分普及。以美國為例,美國的居民社區醫療體系十分完善,大量的社區藥店不僅發(fā)揮著(zhù)藥店應有的作用,還扮演了社區醫療健康保障的角色。小區居民一般常見(jiàn)的小病都可以在社區藥店里通過(guò)向藥師咨詢(xún)而買(mǎi)到合適的藥品,社區藥店已經(jīng)逐步發(fā)展成為社區內重要的社交場(chǎng)所和社區健康中心。另一方面,對社區藥店的理解絕不能僅僅看作是藥店地址的簡(jiǎn)單變化, “開(kāi)在家門(mén)口的藥店”要想生存下去,就必需在經(jīng)營(yíng)策略上做相應的改變,建立更加完善的服務(wù)體系,致力于培養社區居民的忠誠度,維護好與社區居民的關(guān)系。
　　3.專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)科藥店（主要銷(xiāo)售處方藥或某一類(lèi)藥品，杰出代表廣州百濟抗腫瘤藥房）
　　目前我國一些連鎖藥店或單體藥店推出腫瘤藥房、糖尿病藥房、皮膚病藥房等專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)科藥店，特色專(zhuān)業(yè)藥店是藥品經(jīng)營(yíng)模式的一大改革。例如：廣州百濟抗腫瘤藥房、上海腫瘤藥房和冠心病藥房，上海專(zhuān)營(yíng)糖尿病類(lèi)藥物的魯班藥房，老字號同仁堂，以及參茸店、蜂蜜產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店等等。該種藥店的優(yōu)勢在于方便患者，并且店內配備有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓、熟悉疾病醫治原理的“醫生型”營(yíng)業(yè)員，可指導顧客購藥；由于這類(lèi)藥店專(zhuān)業(yè)品牌的建立和增值服務(wù)的強化，往往能夠獲得消費者更強的信賴(lài)，從而建立高毛利、低流量的經(jīng)營(yíng)模式。

　　該類(lèi)型的藥店應注重針對性，譬如在皮膚研究所附近開(kāi)皮膚病藥房；而在社區、大專(zhuān)院校附近則針對消費人群的常用藥品特點(diǎn)而開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的藥房。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)藥店還可以通過(guò)對特定顧客群的相關(guān)需求分析，適當引進(jìn)更多的品類(lèi)，進(jìn)行組合式的銷(xiāo)售。比如在以銷(xiāo)售中藥為主的藥店，可以銷(xiāo)售煎藥機，在以女性消費者為主的藥店，可以增加女性護理產(chǎn)品等等，這樣可以在特定顧客群上創(chuàng )造多種消費機會(huì )，為藥店帶來(lái)更好的現金流。

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