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南京科技旅游開(kāi)發(fā)的SWOT分析與發(fā)展對策
內容摘要:本文在市場(chǎng)調研的基礎上,結合SWOT分析方法對南京市的科技旅游進(jìn)行了研究,指出南京市發(fā)展科技旅游在資源和交通等方面的優(yōu)勢,在配套設施建設和管理體制等方面存在的問(wèn)題,同時(shí)也指出了南京市科技旅游面臨的機遇與威脅;并以此為依據,研究南京市科技旅游的發(fā)展對策! £P(guān)鍵詞:科技旅游 SWOT分析 發(fā)展對策 南京作為一種新興旅游產(chǎn)品,科技旅游是指與科技有關(guān)聯(lián),以科技過(guò)程或科技含量作為旅游吸引點(diǎn)的旅游產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)形式,形成集科普、生產(chǎn)與銷(xiāo)售、觀(guān)光、娛樂(lè )與體驗為一體的旅游活動(dòng)或產(chǎn)品,是一種高層次的文化旅游類(lèi)型。通過(guò)游覽和觀(guān)賞科技景點(diǎn),達到身體和精神層面的愉悅是科技旅游的初始目的,而通過(guò)了解和體驗科技知識,達到思想和文化層面的升華則是科技旅游的核心內容和最終結果?萍悸糜蔚念(lèi)型主要分為自然科考游和人文科技旅游兩大類(lèi),而人文科技旅游又包括工農業(yè)科技示范區、青少年科技活動(dòng)場(chǎng)館、大學(xué)科研機構等主要旅游場(chǎng)所。
目前,從國際上來(lái)看,科技旅游經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟階段,美國、法國等發(fā)達國家均擁有數量眾多、種類(lèi)齊全的科技場(chǎng)館,閑暇時(shí)到科技場(chǎng)館參觀(guān),在放松身心的同時(shí)進(jìn)行科技知識充電,已經(jīng)成為當地人生活中的一部分。我國科技旅游發(fā)展也已經(jīng)取得一定成績(jì),在一些大型的旅游城市尤其是在北京和上海等地,已經(jīng)先后開(kāi)發(fā)了多條科技旅游精品路線(xiàn),如北京中關(guān)村率先于2000年推出“中關(guān)村科技旅游活動(dòng)”,上海建成了一批科普教育基地。南京科學(xué)文化發(fā)達,科技旅游資源豐富,科技旅游活動(dòng)雖已經(jīng)得到了初步發(fā)展,但作為一個(gè)整體還處于初級發(fā)展階段,如何進(jìn)一步加快南京科技旅游的發(fā)展,還需要進(jìn)行具體研究。
南京科技旅游的SWOT分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢條件分析
1.科技旅游資源豐富,類(lèi)型多樣。資源是發(fā)展旅游的基礎要素,只有具有吸引力的旅游資源的存在,才能促成旅游活動(dòng)的最終形成。作為歷史名城和科教基地,南京的科技旅游資源相當豐富。不管自然科技旅游資源還是人文科技旅游資源都存在很大的優(yōu)勢。如湯山猿人洞等具有世界級的科考價(jià)值,專(zhuān)題科技館種類(lèi)多樣,選擇余地很大,尤其擁有一大批高等院校的研究機構和專(zhuān)門(mén)性的科研機構,科技資源更加顯得獨特和珍貴。目前開(kāi)通的紫金山天文臺、中山植物園、南京市博物院等科技旅游專(zhuān)線(xiàn)已經(jīng)吸引了不少?lài)鴥韧庥慰汀?
2.分布范圍廣,可進(jìn)入性良好?萍悸糜钨Y源分布范圍較廣,幾乎遍布南京各個(gè)區縣,尤其是科技館和科研場(chǎng)所都分布在市中心及附近,地理位置明顯,導向性好,且市內公交或旅游專(zhuān)線(xiàn)都能方便到達,為最大限度的挖掘客源提供了一個(gè)很好的平臺。從對外交通來(lái)講,南京已經(jīng)形成一個(gè)四通八達的交通網(wǎng)絡(luò ),為科技旅游的發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。
3.以本地游客為主,客源市場(chǎng)廣闊?驮词袌(chǎng)是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的條件,也是實(shí)現旅游供求平衡的重要機制。因此具有廣大的客源就成了發(fā)展一項旅游產(chǎn)品的必備條件。根據對南京的科技旅游游客的調查,85%的游客均來(lái)自南京本地,來(lái)自本省外市的只占8%,外省的占了7%,說(shuō)明南京的科技旅游主要立足于南京當地市場(chǎng)。
從總人口來(lái)看,根據最新的統計表明,南京目前的常住人口總數為596萬(wàn),而流動(dòng)人口的總數為176萬(wàn),兩者相加,南京人口總數達到了772萬(wàn)?萍悸糜瘟⒆隳暇,客源市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。其次,理論研究表明,中間型年齡結構的社會(huì )發(fā)展穩定,是社會(huì )發(fā)展最優(yōu)的年齡構成,有利于包括旅游業(yè)在內的社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展。從南京人口年齡結構來(lái)看,預計南京市到2008年15-64歲人口占總人口的比重將達到最高值80.36%。根據市場(chǎng)調查問(wèn)卷顯示,參加科技旅游的游客中,13—18歲的人數比例占調查總人數的43%,25—45歲之間的占總人數的34%,南京科技旅游形成了以青年為主的各個(gè)年齡階段廣泛參與的大眾性旅游。
。ǘ┝觿莘治
1.產(chǎn)品資源開(kāi)發(fā)程度不高。雖然南京的科技旅游資源豐富,但是也存在一定劣勢。南京各種類(lèi)型的科技旅游產(chǎn)品雖都已經(jīng)具備,但是很多都沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā),造成資源閑置或是沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)利用,雖然資源優(yōu)勢比較好,但是沒(méi)有形成自己的特色,經(jīng)營(yíng)的主要項目上重疊、模仿效應嚴重,在很大程度上對科技旅游的發(fā)展形成了障礙。
2.科技場(chǎng)館的配套設施不足。旅游設施包括基礎性設施和輔助性設施;A設施一般指旅游“六要素”相關(guān)部門(mén),而輔助性設施則主要是城市基礎設施,包括銀行、供電、供水系統等等。兩者缺一不可,共同形成一地旅游設施的完整體系。一般來(lái)看,大型的科技場(chǎng)館都要花3—5個(gè)小時(shí)才能游遍,所以各項旅游基本設施尤顯必要。問(wèn)卷調查顯示,目前在南京參加科技館游的主要問(wèn)題存在于配套設施的不足。以餐飲設施為例,被調查的游客大部分都是自帶食品,占游客總數的82%,給游覽尤其是參與性活動(dòng)帶來(lái)極大的不方便。旅游的基本生活設施不能得到保障,在很大程度上會(huì )流失客源。
3.管理體制存在問(wèn)題。管理的體制直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的整體規劃和整合營(yíng)銷(xiāo)是否成功。而旅游資源多頭管理的現狀,在全國來(lái)說(shuō)十分普遍,在南京也是如此。具體來(lái)說(shuō),南京市旅游場(chǎng)館的實(shí)際管理部門(mén)既包括旅游部門(mén),也包括園林、文物、宗教、城建等部門(mén),因此這給旅游資源的合理有效管理,以及旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)造成了不小的困難。尤其是科技旅游這樣一個(gè)特殊的旅游產(chǎn)品,資源性質(zhì)并不僅僅是一般的旅游資源性質(zhì),大部分都帶有科技考察、保護和珍藏的價(jià)值,根據不同類(lèi)型隸屬不同的機構管理,如高等院校的科研實(shí)驗室等都歸屬所在學(xué)校,而一些自然科技旅游資源又歸屬當地部門(mén)直屬管理。這樣就對南京科技旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)造成了一定影響。
4.科技旅游專(zhuān)業(yè)人才緊缺。根據對南京科技旅游游客的感知調查,科技旅游從業(yè)人員尤其是講解員的服務(wù)有一半以上感覺(jué)一般或者不滿(mǎn)意?萍悸糜伪緛(lái)就是一個(gè)以獲取更多知識為目的的專(zhuān)項旅游,目前的科技旅游講解員由于文化素質(zhì)等背景原因不具備良好的基礎知識和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,這樣就不能很好的傳達給游客,游客自然無(wú)法得到旅游的最大滿(mǎn)足。
。ㄈC遇分析
1.科技吸引力大。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),知識將是發(fā)展經(jīng)濟的決定性因素?茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高,出游的人也越來(lái)越多,同時(shí)游客希望更新自己的知識,爭取不同的方式學(xué)習知識,希望在休閑時(shí)間里能夠學(xué)到知識,科技旅游正能滿(mǎn)足游人的這種需求。從南京青少年科技活動(dòng)中心的調查問(wèn)卷中顯示,關(guān)于參與科技旅游的最大吸引力調查可以得到證實(shí),要求獲得知識和新奇探險的兩項達到了68%,而基本層次上的觀(guān)光游覽只占了8%左右。
2.政府大力支持?平膛d國戰略是我國主要發(fā)展戰略之一。在教育發(fā)展的同時(shí),如何最大限度的促進(jìn)科技的發(fā)展以及科技轉化成生產(chǎn)力的速度是目前我國的一個(gè)重要發(fā)展目標。政府投入大量人力、物力和財力運用到科普、科教事業(yè),出臺各項鼓勵政策推進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?萍悸糜巫鳛橐粋(gè)集科技、文化、娛樂(lè )為一體的新興旅游產(chǎn)品,必將受到政府的重視和支持。南京市政府去年對科技旅游調查和規劃工作進(jìn)行了招標,將打造科技旅游產(chǎn)品正式列為重點(diǎn)工作項目。
3.順應旅游產(chǎn)品結構調整的方向。旅游產(chǎn)品結構優(yōu)化有利于整個(gè)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的升級,促進(jìn)旅游業(yè)的不斷發(fā)展。目前國內旅游正處于一個(gè)轉型期,主要表現在由觀(guān)光旅游向休閑度假發(fā)展,從靜態(tài)旅游向動(dòng)態(tài)旅游轉變,變被動(dòng)旅游為主動(dòng)旅游。而南京的旅游產(chǎn)品結構上仍保持著(zhù)原有的傳統結構,老產(chǎn)品沒(méi)有更新,新產(chǎn)品雖有所開(kāi)發(fā),但沒(méi)有得到長(cháng)足的發(fā)展,致使這幾年南京的旅游業(yè)發(fā)展一直處于淡中求穩的狀態(tài)。從2005年的南京市旅游發(fā)展情況匯報可以看出,旅游相關(guān)部門(mén)已經(jīng)意識到這一點(diǎn),制定了下一步的發(fā)展思路,強抓項目推進(jìn),促進(jìn)旅游產(chǎn)品結構由單一型向復合型協(xié)調發(fā)展。這就為科技旅游的發(fā)展提供了一個(gè)良好的機遇。
(四)威脅分析
1.旅游產(chǎn)品多樣化競爭。隨著(zhù)國內旅游多年來(lái)的不斷發(fā)展,南京作為主要的旅游城市,目前在旅游市場(chǎng)上已經(jīng)形成了各式各樣的旅游產(chǎn)品,“旅游產(chǎn)品整合熱”精彩紛呈。紅色旅游、晚間旅游、“博愛(ài)之旅--寧鎮揚旅游精品線(xiàn)路”等各類(lèi)產(chǎn)品更加豐富多彩。有些發(fā)展多年,成為南京的主打旅游產(chǎn)品,比如中山陵、總統府等,是主要目的景點(diǎn)。而游客的整個(gè)旅游時(shí)間又是有限制的,如何在有限的時(shí)間里爭取科技旅游的推進(jìn)和發(fā)展,競爭必然很激烈。
2.科技旅游發(fā)展對周邊城市帶來(lái)的沖擊。同類(lèi)產(chǎn)品的競爭在目前市場(chǎng)化的經(jīng)濟體制下越來(lái)越突出,競爭所帶來(lái)的威脅也將越來(lái)越大。因此利用經(jīng)濟的發(fā)展推動(dòng)高科技旅游已經(jīng)廣為旅游界接受并執行。南京地處長(cháng)三角大旅游圈內,與蘇州、上海等周邊經(jīng)濟發(fā)達的城市旅游發(fā)展水平不相上下,但是科技旅游作為一種專(zhuān)項旅游產(chǎn)品已經(jīng)在這些城市搶先一步發(fā)展起來(lái),尤其是在上海,大型科技館、博物館游已經(jīng)形成一定的氣候,在產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品規劃方面都已經(jīng)具備一定的經(jīng)驗,對南京發(fā)展科技旅游造成一定的威脅。
3.科技本身更新?lián)Q代快?萍嫉陌l(fā)展速度日新月異,科技成果產(chǎn)業(yè)化,這個(gè)轉化過(guò)程將越來(lái)越快?萍悸糜蔚闹饕d體科技資源必然也將受到更新速度的影響,一些產(chǎn)品的成本投入可能還沒(méi)有回收效益,已經(jīng)被更新的科技設備所淘汰,而這樣的產(chǎn)品規模也不是在一朝一夕能改動(dòng)完成的,游客參與科技旅游的目的卻就是在于求新求異,獲取更多更新的知識,如何適應以及更好的利用這樣一種快速的變化,將是對科技旅游的一個(gè)重大的挑戰與威脅。
南京科技旅游的發(fā)展對策研究
。ㄒ唬┛萍悸糜蔚陌l(fā)展定位
根據南京目前的科技旅游現狀分析,結合國內科技旅游發(fā)展總體情況,發(fā)揮南京的科技旅游發(fā)展巨大潛力,為今后南京旅游創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )牌,打造“科技南京”、“讓科技旅游引領(lǐng)南京旅游新潮流”,使之發(fā)展成為南京旅游的主打產(chǎn)品,逐漸形成“北——中——南”三強鼎立之勢,并使南京的科技旅游逐步趕上并超越北京、廣州等科技旅游已經(jīng)發(fā)展初具規模的城市。
。ǘ┛萍悸糜蔚陌l(fā)展對策
1.增加產(chǎn)品吸引力。從產(chǎn)品整體角度來(lái)講,南京科技旅游資源數量眾多、種類(lèi)齊全,這就要求提供的服務(wù)內容和活動(dòng)項目必須多種多樣,進(jìn)一步完善相關(guān)的服務(wù)設施,滿(mǎn)足旅游者多層次的需求。比如自然科考游不僅要考慮知識性,也要從安全性與方便性等人性化服務(wù)角度考慮;科技場(chǎng)館要提供給游客更多地參與性和體驗性活動(dòng)項目,增強其吸引力。
從產(chǎn)品更新與優(yōu)化角度來(lái)看,科技旅游產(chǎn)品要跟上旅游市場(chǎng)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展腳步,盡可能快的更新?lián)Q代。要深度挖掘產(chǎn)品內在價(jià)值,在產(chǎn)品設計上也要針對不同市場(chǎng),設計精品路線(xiàn),多類(lèi)型共同投放市場(chǎng),實(shí)現旅游產(chǎn)品多元化的要求,吸引游客消費向縱深發(fā)展。對于目前已有的尤其是同類(lèi)型的科技旅游產(chǎn)品如科技館等需要進(jìn)行總體規劃,調整產(chǎn)品結構,形成各自特色,打造重點(diǎn)產(chǎn)品。
2.加強政府宏觀(guān)調控。改革開(kāi)放以來(lái)我國的發(fā)展狀況表明,企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)只有結合宏觀(guān)調控的指導才能得到穩定和長(cháng)遠的發(fā)展。
南京政府部門(mén)要對相關(guān)的部門(mén)建立統一的管理體制,督促各旅游部門(mén)和企業(yè)的密切配合,協(xié)調科研機構和旅游部門(mén)之間的關(guān)系,指導他們分工協(xié)作;制定促進(jìn)科技旅游發(fā)展的稅收等方面的相關(guān)優(yōu)惠政策;組織科技旅游協(xié)會(huì ),制定行業(yè)的評價(jià)標準;領(lǐng)導相關(guān)部門(mén)和旅游企業(yè)研究科技旅游發(fā)展模式。
3.提高科技旅游場(chǎng)所接待能力?萍悸糜谓(jīng)營(yíng)單位要加強旅游基礎配套設施建設,尤其是高校的科研實(shí)驗室等,把它納入科技旅游產(chǎn)品的一種就需要把其周邊的環(huán)境和旅游接待服務(wù)質(zhì)量大大提高,適應旅游的發(fā)展要求,把旅游與科研完美地結合在一起。
南京高校眾多,要在高校旅游專(zhuān)業(yè)教育政策指導下,培訓科技旅游專(zhuān)職人員,提高他們的科技專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能,尤其是導游人員的解說(shuō)詞和起說(shuō)明指示作用的標牌等等都要做到規范、科學(xué)。
4.積極開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。旅游產(chǎn)品的不可轉移性和無(wú)形性決定了旅游產(chǎn)品不可能像其他產(chǎn)品一樣直觀(guān)地與旅游者得到溝通,宣傳促銷(xiāo)策略有利于提高產(chǎn)品的知名度,并樹(shù)立產(chǎn)品形象和地位,所以旅游宣傳促銷(xiāo)更顯必要。南京科技旅游的宣傳促銷(xiāo)策略,可考慮以下幾個(gè)方面:
首先,對于科技旅游這個(gè)新產(chǎn)品,要利用廣告、電視、宣傳手冊等不斷強化科技旅游新理念,與新聞媒體加強合作,通過(guò)制作旅游宣傳片、演示記錄、旅游指南等介紹南京科技旅游。其次,引入CI形象系統理念,建立科技旅游整體形象,開(kāi)展專(zhuān)題科技旅游活動(dòng),不斷鞏固老客源,并挖掘潛在市場(chǎng)。最后,要加強與旅行社之間的合作發(fā)展。南京旅行社眾多,通過(guò)旅行社宣傳,會(huì )達到事半功倍的效果。此外,建立科技旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上預定、網(wǎng)上銷(xiāo)售,并在網(wǎng)上公布最新的科技旅游信息,促進(jìn)科技旅游信息系統的建設。
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