- 相關(guān)推薦
蘇州旅游業(yè)發(fā)展中旅游產(chǎn)品存在的問(wèn)題及對策
“上有天堂，下有蘇杭�！碧K州自唐、宋時(shí)期起就是著(zhù)名的旅游勝地，其旅游資源以多變的山水組合，濃郁的水鄉風(fēng)情和深厚的歷史文化為主要內容，形成了古典園林、太湖風(fēng)光、周莊古鎮等一批在國內外具有較大影響的景區、景點(diǎn)，構成了旅游產(chǎn)品體系的主體。隨著(zhù)蘇州旅游業(yè)總產(chǎn)出水平的快速提高，旅游業(yè)在蘇州國民經(jīng)濟中的地位和作用日益凸顯。2008年，在克服了年初大雪災、5·12汶川大地震、金融危機等消極因素影響的情況下，蘇州旅游發(fā)展穩步前進(jìn)，保持了良好的運行態(tài)勢。全市接待旅游入境人數達到219萬(wàn)次，接待國內游客5281萬(wàn)人次，旅游總收入達到734。55億元，分別是2000年的3。06倍、3。53倍和5。18倍，旅游總體績(jì)效位居全省第一、全國大中城市第七位。蘇州市旅游業(yè)總收入占國內生產(chǎn)總值的比重為5%，占服務(wù)業(yè)附加值15%以上。因此可以看出，蘇州旅游業(yè)迅猛發(fā)展，作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)地位已經(jīng)得到確立。但同時(shí)我們也應該看到，相對于其他城市，尤其是來(lái)自杭州、上海等重要旅游地，以及無(wú)錫、嘉興等新興旅游地崛起的沖擊，蘇州的優(yōu)勢地位正在減弱。
造成這種情況的原因有很多，其中旅游產(chǎn)品結構不完善、旅游產(chǎn)品質(zhì)量不高等原因是其中很重要的一點(diǎn)，筆者將就此來(lái)具體闡述蘇州旅游產(chǎn)品存在的問(wèn)題及改善的對策措施。
1 蘇州旅游產(chǎn)品存在的問(wèn)題
�。�1）蘇州傳統觀(guān)光產(chǎn)品的整體吸引力在下降。蘇州園林和周莊、同里等江南古鎮是蘇州過(guò)去和現在兩個(gè)不同時(shí)期，占據主導地位的觀(guān)光旅游產(chǎn)品，長(cháng)期處于絕對壟斷地位，對蘇州旅游業(yè)昔日的輝煌做出過(guò)巨大貢獻，并繼續發(fā)揮著(zhù)重要作用。但是拙政園、獅子林、留園、虎丘等品牌園林由于自身容量所限，加之展示形式的幾十年一貫制，缺乏有創(chuàng )意的新內容等原因，使其旅游吸引力受到影響。而古鎮盡管發(fā)展勢頭良好，但也出現如商業(yè)化氣氛太濃重、同質(zhì)性強、各鎮發(fā)展缺乏聯(lián)動(dòng)等問(wèn)題�？傊�，對蘇州主要客源市場(chǎng)而言，傳統的觀(guān)光產(chǎn)品（園林和古鎮）的整體吸引力在下降。
�。�2）蘇州旅游產(chǎn)品的相對競爭優(yōu)勢日益降低。蘇州世界文化遺產(chǎn)項目的確立盡管極大地刺激了海外游客市場(chǎng)的發(fā)展，但蘇州周邊城市通過(guò)大力發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)發(fā)出許多有特色的旅游產(chǎn)品，使蘇州傳統旅游產(chǎn)品的相對優(yōu)勢受到越來(lái)越大的挑戰。如無(wú)錫城市與自然山水的結合及相關(guān)主體園的開(kāi)發(fā)、常州的恐龍城、嘉興的觀(guān)潮、杭州的西湖與古都風(fēng)情、上海的都市旅游與娛樂(lè )旅游（特別是新天地的成功開(kāi)發(fā)）等，這些正在形成新的吸引，使蘇州面臨華東地區主要旅游城市日益劇烈的競爭。換言之，在長(cháng)江三角洲這個(gè)大旅游目的地網(wǎng)絡(luò )中，蘇州自身的旅游競爭力和相對地位都有所降低。蘇州作為獨立旅游目的地的地位正在發(fā)生相對下降，而作為過(guò)境目的地的地位正在相對上升。在長(cháng)江三角洲地區內部來(lái)看，蘇州獨立目的地地位的相對下降也是該區域南京、無(wú)錫、杭州、上海等相互競爭的結果，其中上海的輻射影響和杭州的穩定發(fā)展更是影響巨大。
�。�3）蘇州城市自身的旅游功能沒(méi)有充分得到發(fā)揮。蘇州沒(méi)有把環(huán)境看作是旅游產(chǎn)品提升的關(guān)鍵要素，未能充分發(fā)揮城市自身的旅游功能。蘇州近年盡管通過(guò)城市商業(yè)步行街、城市廣場(chǎng)、綠地系統等的建設，在逐步增加城市的旅游設施。但對游客而言，昔日人們心目中那個(gè)水網(wǎng)密布的東方威尼斯水城，由于傳統水道的日益消失，加之水體的嚴重污染，江南水鄉獨特的韻味已受到很大損害。致使蘇州本地的面貌與人們心目中的美好形象形成巨大反差。換言之，蘇州城市自身的旅游功能遠未發(fā)揮，蘇州應以園林為依托，古鎮為提升，山水為背景，將城市旅游整體的發(fā)展作為旅游再輝煌中的核心來(lái)重視。
�。�4）文化旅游產(chǎn)品未能發(fā)揮應有的功能。蘇州是吳文化之淵藪，古典園林、古城、古鎮都是其古文化內涵的重要體現，體現蘇州悠久歷史和吳文化深厚底蘊的“小橋、流水、古建筑、采茶、廟會(huì )、舞獅”等直觀(guān)、有生命力、富有生活氣息的表現形式容易得到游客認同，但現實(shí)開(kāi)發(fā)中文化內涵的體現不夠，開(kāi)發(fā)的形式也是靜態(tài)的多，動(dòng)態(tài)可參與的少。表現形式上也缺乏必要的創(chuàng )新和突破，基本上處于吃老本的狀態(tài)。蘇州的民俗文化、民間工藝，以及光福、西山、東山等吳文化集中地都應該通過(guò)深度開(kāi)發(fā)，成為蘇州旅游再發(fā)展的重要內容。文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中要關(guān)注現代旅游開(kāi)發(fā)與大眾化的俗文化的共振，以及“古典、古色、古香”的高雅文化與追求“新、奇、特”的大眾旅游的俗文化的有機地結合等問(wèn)題，使文化興旅成為蘇州旅游發(fā)展戰略的支撐之一。
�。�5）旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏針對性。蘇州旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)分倚重高知名度的園林旅游及古鎮，這在一定程度上限制了其它產(chǎn)品的發(fā)展。上�？驮幢臼翘K州主要的客源市場(chǎng)，但蘇州園林對上海游客的新鮮感已經(jīng)不強�，F時(shí)上海游客受“新、奇、特”旅游項目的左右。因此，開(kāi)發(fā)中因地制宜和針對性是需要強調的兩個(gè)要素�？梢葬槍ι虾４蠖际杏慰偷男袨橐幝珊统鲂刑攸c(diǎn)，注重度假型和新穎性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，如開(kāi)發(fā)環(huán)太湖度假、休閑旅游產(chǎn)品，以及能夠體現傳統江南水鄉韻味的鄉村旅游等項目。同時(shí)，對國內中遠程游客、本地游客、省內游客等都要進(jìn)行必要的研究，以做到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的有的放矢。
�。�6）蘇州旅游產(chǎn)品的組合有待完善。旅游產(chǎn)品的組合問(wèn)題是旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中十分重要的概念。常提到的組合是指旅游產(chǎn)品的地域組合、內容組成和時(shí)間組合。以往的蘇州旅游發(fā)展強調的是單打獨斗，忽視旅游產(chǎn)品組合優(yōu)勢的發(fā)揮。因此，蘇州旅游產(chǎn)品在地域組合中強調對大蘇州、大旅游策略的重視，產(chǎn)品組合中要跨越行政區限制，按照產(chǎn)品的特色差異、地域空間，將內容豐富，地域差異大的旅游產(chǎn)品組合起來(lái)，并針對不同市場(chǎng)進(jìn)行不同的調整。針對國外市場(chǎng)，要盡可能將反映蘇州風(fēng)土人情，反映地域文化特色的產(chǎn)品組合起來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo);對國內大尺度游客市場(chǎng)，可將反映江南水鄉特色的“小橋、流水、人家”和“莼鱸之思”的產(chǎn)品組合起來(lái);組合的重點(diǎn)除了古典園林的不同風(fēng)格之精巧組合之外，還要將反映吳文化底蘊、山清水秀的本色產(chǎn)品組合起來(lái)，以突出個(gè)性化、地域性和多樣性。
2 蘇州旅游產(chǎn)品的發(fā)展對策
特色是旅游產(chǎn)品經(jīng)久不衰的生命力，精品是旅游目的地的形象。旅游產(chǎn)品的發(fā)展必須因地制宜，從蘇州旅游產(chǎn)品發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，突出蘇州文化特色，在促進(jìn)旅游產(chǎn)品結構轉型過(guò)程中，充分展現蘇州歷史古城和太湖明珠之魅力，發(fā)展以觀(guān)光度假為主導的復合型旅游產(chǎn)品和優(yōu)勢互補的旅游精品系列，確立蘇州國際觀(guān)光度假旅游城市的旅游目的地形象。
蘇州旅游產(chǎn)品的整體開(kāi)發(fā)對策主要是，一要通過(guò)老產(chǎn)品的結構調整和轉型、升級，提高蘇州旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，實(shí)施旅游精品工程。二要在堅持、提升觀(guān)光旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢基礎上，開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。三要改變市場(chǎng)策略，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中要加強針對性，如重點(diǎn)培育和發(fā)展度假旅游產(chǎn)品和文化旅游產(chǎn)品，構建蘇州以觀(guān)光度假型為主導的復合型旅游產(chǎn)品空間體系，最終實(shí)現旅游產(chǎn)品鏈的延伸和綜合經(jīng)濟效益的提高，謀求蘇州旅游目的地地位和原有相對比較優(yōu)勢的保持和提高。四要強化產(chǎn)品的有效組合，提高市場(chǎng)的競爭力。蘇州以古典園林、古鎮為主導的觀(guān)光型旅游產(chǎn)品仍然是蘇州國內外旅游市場(chǎng)上最受歡迎的經(jīng)典產(chǎn)品，具有強大的競爭力。觀(guān)光型旅游產(chǎn)品的新附加值來(lái)源于與其他旅游方式的科學(xué)配置而形成的創(chuàng )新產(chǎn)品，及對老產(chǎn)品的充實(shí)和“舊瓶裝新酒”式的再開(kāi)發(fā)。而度假型旅游產(chǎn)品將是蘇州新的增長(cháng)點(diǎn)，是觀(guān)光型旅游產(chǎn)品的拓展。特別是隨著(zhù)地區內人民生活水平的不斷改善，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求將日趨擴大，發(fā)展空間更加廣闊。成功的商務(wù)旅游需要優(yōu)越的市場(chǎng)區位和強有力的旅游吸引物、高質(zhì)量的配套設施、足夠的旅館、有效的市場(chǎng)戰略和資源、以及對設備的專(zhuān)業(yè)化管理等條件。蘇州具有商務(wù)旅游獲得成功的一切條件，可發(fā)揮毗鄰大上海，位處長(cháng)江三角洲經(jīng)濟發(fā)達核心區的優(yōu)勢，通過(guò)發(fā)展多樣化、有特色和符合本地經(jīng)濟特長(cháng)的專(zhuān)業(yè)性會(huì )議、會(huì )展產(chǎn)品促進(jìn)商務(wù)旅游的發(fā)展。
3 蘇州旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體措施
3。1 加強旅游產(chǎn)品的結構調整
園林是蘇州旅游永遠的主題和品牌。但需要在此基礎上開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品類(lèi)型，如通過(guò)開(kāi)發(fā)蘇州原汁原味的水鄉旅游產(chǎn)品、大力開(kāi)拓太湖度假旅游和會(huì )議會(huì )展旅游、大蘇州城市旅游的全方位開(kāi)發(fā)等，通過(guò)合理的產(chǎn)品結構，達到留住游客和提高旅游效益的目的。即便是園林產(chǎn)品也需要從形式和內容方面進(jìn)行創(chuàng )新，重視老產(chǎn)品的“深加工”，以期通過(guò)創(chuàng )新，實(shí)現自身價(jià)值的提升和突破。作為老產(chǎn)品的蘇州園林，盡管還有活力，但難以再產(chǎn)生轟動(dòng)效應。傳統產(chǎn)品也要強調改造，成熟的產(chǎn)品借助不斷的包裝和翻新，進(jìn)行及時(shí)調整，增加旅游者的新感受。另外，通過(guò)可參與性?xún)热莸脑黾雍筒煌瑘@林的有效組合及捆綁式發(fā)展，控制好名園林的環(huán)境容量，帶動(dòng)一般園林的發(fā)展，以期實(shí)現蘇州古典園林旅游的可持續發(fā)展。如耦園和現代城市公園東園的打通，就實(shí)現了內容豐富、提升，旅游空間拓寬的目的。
3。2 連動(dòng)式旅游發(fā)展模式的探索
古城、古鎮、古園林，太湖、蘇州樂(lè )園、工業(yè)園區、蘇州與各縣市旅游產(chǎn)品應走聯(lián)動(dòng)發(fā)展的道路，并通過(guò)與上海、南京、杭州、無(wú)錫等城市“蛛網(wǎng)式”旅游區域結構的形成，在區域旅游體系的整合中壯大自己。同時(shí)，為迎合日益發(fā)展的度假旅游市場(chǎng)的需要，以蘇州環(huán)太湖休閑度假產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)，實(shí)現蘇州新世紀從觀(guān)光旅游到度假旅游為主體的復合式旅游發(fā)展模式的邁進(jìn)。此外，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要注重總體考慮，改革現在各自為政，各自發(fā)展，協(xié)調性不足的局面，實(shí)現大蘇州旅游整體效益的提高。
3。3 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要強調針對性
蘇州的旅游市場(chǎng)中有幾種游客是值得重視的。一是上海清明及秋天的掃墓游客;二是兒童、老人旅游市場(chǎng);三是蘇州本地區客源市場(chǎng);四是快速成長(cháng)的中產(chǎn)階層;五是穩步上升的日本等亞洲市場(chǎng)和法國、意大利等歐洲市場(chǎng)。以上五種市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品需求不一樣，在具體的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中應該做到有的放矢。只有在產(chǎn)品內容、類(lèi)型、服務(wù)功能、線(xiàn)路組合等方面作好細分的產(chǎn)品開(kāi)拓策略，才能爭取到旅游整體經(jīng)濟效益的提高。此外還要根據散客市場(chǎng)的具體需求，將青年旅館等設施引進(jìn)蘇州，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，為全球自助游客提供最便捷的服務(wù)。而文化旅游產(chǎn)品的挖掘是蘇州旅游環(huán)境的氛圍和開(kāi)發(fā)的基本條件。文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須要側重于能吸引周邊地區旅游者的直觀(guān)的、大眾化的、可參與的文化產(chǎn)品。要在圍繞文化基礎，搞好節慶活動(dòng)上下功夫。通過(guò)蘇州老百姓的日常生活方式的展現，讓旅游者在旅游體驗的過(guò)程中感受吳文化的氛圍和氣息。此外，蘇州應注重重大事件產(chǎn)品的設計。蘇州必須依托區位條件和自身資源特點(diǎn)，搞大型旅游活動(dòng)，如穿越太湖橋的飛行表演，就曾吸引了上海等地20多萬(wàn)的游客，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟和社會(huì )效益。大型事件旅游產(chǎn)品往往因為其轟動(dòng)效應和媒體的熱情關(guān)注，而產(chǎn)生久遠和潛在的廣告作用。其三，生態(tài)休閑旅游及體育旅游產(chǎn)品要精心構建。生態(tài)休閑旅游是符合時(shí)代潮流的旅游產(chǎn)品類(lèi)型，蘇州面水環(huán)山，境內地形多變，有發(fā)展生態(tài)休閑旅游的條件，蘇州的生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品應該走出特色，成為蘇州旅游產(chǎn)品轉型和提升的一支重要力量。而體育旅游產(chǎn)品除了興建合格場(chǎng)所，利用優(yōu)惠條件吸引大型、高水準熱門(mén)項目賽事外，還要積極創(chuàng )辦培育諸如環(huán)太湖自行車(chē)賽、環(huán)太湖馬拉松、太湖鐵人三項等有特色的賽事，一方面可擴大蘇州影響，另一方面還能為蘇州吸引來(lái)大量游客。
3。4 加強商務(wù)旅游產(chǎn)品的開(kāi)拓和休閑娛樂(lè )型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
商務(wù)旅游往往因不受天氣影響，而具有穩定和持久的特點(diǎn)。此外商務(wù)游客也因消費能力強著(zhù)稱(chēng)，他們盡管人數不是最多的，但對旅游經(jīng)濟的貢獻率卻很大。其中會(huì )議、會(huì )展旅游更是現今各地旅游發(fā)展中重視的方面。蘇州必須要通過(guò)專(zhuān)門(mén)設施和專(zhuān)業(yè)人才方面的改進(jìn)，充分利用毗鄰上海的地緣優(yōu)勢，配套上海，著(zhù)力發(fā)展會(huì )議及專(zhuān)業(yè)會(huì )展旅游，如園林博覽會(huì )等。而娛樂(lè )性旅游產(chǎn)品是與度假旅游、城市旅游等相匹配的重要旅游產(chǎn)品。蘇州應該努力通過(guò)興建大型綜合型、高水平室內娛樂(lè )城，以改變蘇州夜間活動(dòng)嚴重匱乏的局面。此外，還要積極創(chuàng )造條件、制造輿論，并在土地利用等方面做好切實(shí)可行的預留與控制，爭取配合上海，在鄰近上海的地方吸引迪斯尼樂(lè )園的落戶(hù)，為新世紀蘇州旅游的再創(chuàng )輝煌，準備好發(fā)展的平臺。
總而言之，蘇州旅游產(chǎn)品的發(fā)展要在提升觀(guān)光產(chǎn)品檔次的基礎上，著(zhù)重發(fā)展休閑度假旅游，積極推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品建設，提升旅游產(chǎn)品競爭力，形成以觀(guān)光產(chǎn)品為基礎、休閑度假產(chǎn)品為重點(diǎn)、特色旅游產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系，建設成為體驗性強、適應面廣、多元互補、特色各異并具有一定彈性的產(chǎn)品體系，實(shí)現旅游產(chǎn)品結構由單一觀(guān)光向多重復合的轉變。
【蘇州旅游業(yè)發(fā)展中旅游產(chǎn)品存在的問(wèn)題及對策】相關(guān)文章：
我國旅游業(yè)發(fā)展中的環(huán)境問(wèn)題用其對策03-20
我國旅游業(yè)產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題及對策03-07
新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對策06-04
談運輸行業(yè)發(fā)展中存在的稅收問(wèn)題及對策03-02
淺議農機工程發(fā)展中存在問(wèn)題與對策12-09
旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及改進(jìn)03-21
我國旅游業(yè)的現狀、問(wèn)題及對策論文05-27