基于供給鏈的供給商綜合評價(jià)系統研究

摘要：本文分析了基于供給鏈的供給商綜合評價(jià)系統的特征，對有關(guān)供給商綜合評價(jià)指標的研究?jì)热葸M(jìn)行了綜述，建立了基于供給鏈的供給商綜合評價(jià)指標體系，提出了供給商綜合評價(jià)指標權重的確定方法，設計了供給商綜合評價(jià)系統的結構及流程�！　￡P(guān)鍵詞：供給商 評價(jià)指標 系統流程
　　
　　隨著(zhù)市場(chǎng)需求日益個(gè)性化和多樣化，企業(yè)面臨著(zhù)縮短交貨期、進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、降低本錢(qián)的壓力。任何一個(gè)企業(yè)要單獨面對如此變化、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)都是非常困難的。供給鏈治理夸大核心企業(yè)與其他最杰出的企業(yè)建立戰略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，做好具有本企業(yè)上風(fēng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，使供給鏈上的企業(yè)都能受益。供給商是整個(gè)供給鏈的出發(fā)點(diǎn)，它的選擇和治理對整個(gè)供給鏈起著(zhù)至關(guān)重要的作用。供給商治理的目標是在供給商與核心企業(yè)之間，建立信息共享、共同獲利的同盟，并參與到企業(yè)生產(chǎn)中，共同降低產(chǎn)品生產(chǎn)用度、縮短生產(chǎn)周期。供給商治理的重點(diǎn)在于供給戰略的決策、供給商的評估和控制。本文旨在為核心企業(yè)提出了一個(gè)綜合評價(jià)供給商的方法體系，為建立穩定、高效的供給鏈提供基礎和保障。
　　
　　供給商綜合評價(jià)系統的特征
　　
　　供給商綜合評價(jià)系統的主要內容是為核心企業(yè)提供一套綜合、全面的供給商評價(jià)方法，使核心企業(yè)都能與最符合條件的供給商合作。它具有以下特征：高效性，供給商綜合評價(jià)系統建立供給商基本信息的數據庫，當企業(yè)需要某類(lèi)產(chǎn)品的供給商時(shí)，根據產(chǎn)品的類(lèi)型，在數據庫中可以直接檢索出供給商，進(jìn)步工作效率；及時(shí)性，供給商綜合評價(jià)系統依托Internet，共享信息，并保障信息傳遞的及時(shí)、正確；動(dòng)態(tài)性，當每一次核心企業(yè)與供給商交易完成后，核心企業(yè)按照供給商綜合評價(jià)體系，結合該供給商的實(shí)際情況，給供給商打分，并重新排名，保證每類(lèi)產(chǎn)品的供給商都是綜合實(shí)力最強的。
　　
　　供給商綜合評價(jià)指標體系建立
　　
　�。ㄒ唬┕┙o商綜合評價(jià)指標體系的研究綜述
　　建立一套供給鏈環(huán)境下系統的、科學(xué)的供給商綜合評價(jià)指標體系，是對供給商進(jìn)行評價(jià)的基礎。對供給商選擇題目研究較早的是Dickson（1966），他識別出供給商所具有的20多個(gè)屬性，并發(fā)現質(zhì)量、本錢(qián)、交貨期是選擇供給商時(shí)最重要的3個(gè)標準。美國治理學(xué)家Hatheral(1988)對制藥業(yè)的調查結果顯示：有8項準則經(jīng)常用于評價(jià)供給商的績(jì)效，按順序依次是質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)能力、財務(wù)能力、地理位置、美譽(yù)度和“往來(lái)安排”。華中科技大學(xué)陳榮秋教授等人(1998)提出了對供給商的評價(jià)不能僅依據價(jià)格，還應考慮供給商在質(zhì)量、交貨期、批量柔性、交貨期與多樣性等方面的水平�；�于上述研究的成果，本文對供給商的綜合評價(jià)采用從供給商的經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展能力、企業(yè)信譽(yù)、服務(wù)水平四個(gè)方面對其進(jìn)行全面衡量。這四個(gè)方面的一級指標用11個(gè)二級指標來(lái)反映，它們分別為：企業(yè)銷(xiāo)售增長(cháng)率、產(chǎn)品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營(yíng)多樣化、職員職稱(chēng)結構、技術(shù)創(chuàng )新、培訓用度、準時(shí)交貨率、行業(yè)著(zhù)名度、運輸能力和維修服務(wù)能力。
　�。ǘ�）供給商綜合評價(jià)指標權重的確定
　　如何根據題目的特性恰當公道地確定出各單項指標的權重是關(guān)系到綜合評價(jià)結果是否科學(xué)、公道的關(guān)鍵題目。層次分析法(簡(jiǎn)稱(chēng)AHP ) 是一種將定性分析和定量分析相結合、定性題目定量化的實(shí)用決策方法�，F利用AHP法來(lái)確定供給商綜合評價(jià)指標權重，其步驟為：
　　建立遞階層次結構。把復雜題目中的各種因素通過(guò)劃分成相互聯(lián)系的有序層次，使之條理化、層次化，建立供給商綜合評價(jià)系統層次分析的結構模型。
　　構造判定矩陣。進(jìn)行指標間的兩兩比較，得出單個(gè)指標的相對重要性，構建判定矩陣。一般采用Satty建議的1-9 級標度法。
　　單準則排序。對于判定矩陣，計算其特征根和特征向量，對應于特征根的回一化特征向量，即為同一層次中各因素對于上一層某個(gè)目標相對重要性排序權值。
　　一致性檢驗。為了保證AHP 法得到的結論基本公道，把判定矩陣的偏差限制在一定范圍內，就要進(jìn)行一致性檢驗。一般用C.I.和C.R..兩個(gè)指標進(jìn)行判定。若未通過(guò)一致性檢驗，則應該重新修改判定矩陣，直到一致性檢驗通過(guò)。
　　依照上述第二至第四步驟，對二級指標權重進(jìn)行計算。
　　層次總排序。它是用下一層次各個(gè)因素的權值和上一層次因素的組合權值，得到最下層因素相對于整個(gè)總目標的相對重要性。
　　
　　供給商綜合評價(jià)系統的結構及流程設計
　　
　�。ㄒ唬┕┙o商綜合評價(jià)系統的主要模塊結構
　　1.預購過(guò)程治理模塊。本模塊主要實(shí)現兩個(gè)功能：預購產(chǎn)品審批和預購產(chǎn)品信息修改。生產(chǎn)部分結合實(shí)際庫存提出預購產(chǎn)品，確定產(chǎn)品類(lèi)型及要求，根據該產(chǎn)品的類(lèi)型有目的的尋找該類(lèi)產(chǎn)品供給商。
　　2.供給商基本信息治理模塊。本模塊主要實(shí)現四個(gè)功能：供給商的錄進(jìn)、對供給商基本信息的修改、供給商的刪除、供給商查詢(xún)。錄進(jìn)初步選擇供給商的基本信息，按照供給產(chǎn)品類(lèi)型對供給商進(jìn)行初步評價(jià)。
　　3.合同治理模塊。本模塊主要實(shí)現三個(gè)功能：合同的錄進(jìn)、合同的刪除、合同查詢(xún)。合同錄進(jìn)時(shí)根據產(chǎn)品類(lèi)型，選擇該產(chǎn)品類(lèi)型的首選供給商，信息確認后不能修改。企業(yè)可以按照某種要求對合同進(jìn)行查詢(xún)并顯示結果。
　　4.供給商綜合評價(jià)模塊。本模塊主要實(shí)現兩個(gè)功能：供給商綜合評價(jià)指標權重的確定，不同的產(chǎn)品類(lèi)型對各指標所占的權重也不同，所以在錄進(jìn)成績(jì)之前必須先根據AHP法確定它們的權重；供給商綜合評價(jià)，分別按照產(chǎn)品類(lèi)型，根據上述指標及權重，針對供給商完成的實(shí)際情況打分，并計算出總成績(jì)。根據成績(jì)排序，選出該類(lèi)產(chǎn)品的首選供給商。
　�。ǘ�）供給商綜合評價(jià)系統的流程設計
　　供給商綜合評價(jià)系統包括采購產(chǎn)品類(lèi)型的確定、合同的確定到供給商的選擇及評價(jià)，具體流程分為四個(gè)步驟：
　　確定預購產(chǎn)品類(lèi)型。由生產(chǎn)部分結合實(shí)際庫存提出預購產(chǎn)品的數目、質(zhì)量要求、交貨期等，由上級領(lǐng)導審批，若未通過(guò)，雙方進(jìn)行協(xié)調修改，并確定產(chǎn)品類(lèi)型及其他要求。
　　選擇該產(chǎn)品類(lèi)型的供給商。若該類(lèi)產(chǎn)品為新產(chǎn)品，企業(yè)要對該類(lèi)產(chǎn)品的供給商進(jìn)行初選，若尚未與該供給商有業(yè)務(wù)往來(lái)，在初選時(shí)，可以按照這些供給商與其他企業(yè)的合作情況，按照供給商評價(jià)指標，供給商打分，按成績(jì)的高低對供給商進(jìn)行排序，每一類(lèi)產(chǎn)品的供給商僅顯示前5名供給商為宜，其余設定為待合作供給商，將排在第一名的供給商以為是該類(lèi)產(chǎn)品采購時(shí)首選的供給商；若該類(lèi)產(chǎn)品不是新產(chǎn)品，應該根據上次重新排列的成績(jì)，選擇首選供給商。若供給商有三次排在最后一名，系統將該供給商刪除，并從待合作供給商中選擇排列最前的供給商補充到前5名之中，并重新對這些供給商重新排序，確定該類(lèi)產(chǎn)品的首選供給商。
　　確定并執行合同。根據確定預購產(chǎn)品類(lèi)型所確定的產(chǎn)品類(lèi)型選擇供給商，雙方對具體的要求進(jìn)行談判，簽訂合同，若與首選供給商談判未成功，則排名第二的供給商成為該產(chǎn)品的首選供給商，依此類(lèi)推，供給商選擇完成后，根據合同內容，按時(shí)完成合同。
　　對供給商進(jìn)行綜合評價(jià)。當完成合同后，企業(yè)根據供給商實(shí)際完成情況，按照評價(jià)指標進(jìn)行打分，結合各個(gè)指標的權重計算該供給商的得分，并對該類(lèi)產(chǎn)品所有的供給商進(jìn)行重新的排序，確定該類(lèi)產(chǎn)品的首選供給商。
　　當前企業(yè)為適應市場(chǎng)需求，將經(jīng)營(yíng)重心放在培養核心競爭力上，而通過(guò)外包策略利用外部資源，降低本錢(qián)、進(jìn)步效率、增強企業(yè)對環(huán)境的應變能力，因此，核心企業(yè)對供給商的依靠程度增加，選擇最佳供給商成為了企業(yè)最關(guān)注的題目。供給商綜合評價(jià)系統結合供給鏈治理情況，協(xié)助企業(yè)治理者對供給商進(jìn)行評價(jià)和選擇，從而使整體供給鏈達到最優(yōu)狀態(tài)。
　　
　　參考文獻：
　　1.馬士華，林勇.供給鏈治理[M].機械產(chǎn)業(yè)出版社，2005
　　2.堪述勇，陳榮秋.論JIT環(huán)境下制造商與供給商之間的關(guān)系[J].治理工程學(xué)報，1998
　　3.張燕麗.供給商治理系統基本功能[J].計算機系統應用，2004 (12)

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