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淺析當前電力企業(yè)中電費核算管理的重要性論文
電費核算也被稱(chēng)電費審核，是電力企業(yè)實(shí)施電費管理的核心工作。電力企業(yè)開(kāi)展電費核算工作涉及到很多方面的環(huán)節，例如電費統計、制定科學(xué)合理的管理制度、審核統計報表數字等。這是一項跨部門(mén)的綜合性財務(wù)工作，事關(guān)電力企業(yè)每個(gè)部門(mén)的數據統計和工作效益，對每個(gè)部門(mén)的工作人員都提出了要求。在實(shí)際工作中，電力企業(yè)需要不斷優(yōu)化核算管理體系，提高操作水平和核算效率，才能推動(dòng)電力企業(yè)在電費核算方面的現代化高效化進(jìn)程。
1 電力企業(yè)中電費核算的意義
通過(guò)實(shí)行電費核算，電力企業(yè)管理層可以時(shí)刻掌握企業(yè)的運營(yíng)情況、管理效果和預測電力市場(chǎng)的需求。電費核算管理機制是否發(fā)揮了作用，直接決定了電力企業(yè)是否能夠正常地維護市場(chǎng)秩序，保護供電環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。因為這是一項涉及企業(yè)各部門(mén)的綜合性工作，在構建電費核算管理體系時(shí)，要求企業(yè)調動(dòng)各部門(mén)的積極性，劃分責任區域，才能有效完成電費核算的整個(gè)工作。對于電力企業(yè)而言，電費收入是主要經(jīng)濟來(lái)源，電費核算機制的完善就顯得極其重要，在日常事物中這項工作理應與其他工作，例如電力設備的管理維護、工作環(huán)境管理等擺在同樣重要的位置上，建立完整的電費管理流程，以此保障電力企業(yè)的可持續發(fā)展。
2 加強對電費核算各個(gè)工作流程的管理
完整的電費管理流程，能夠確保電力企業(yè)在進(jìn)行電費核算時(shí)不會(huì )出現工作漏洞和失誤：(1)電表指數的集中和核對。電費核算中心管理部門(mén)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，每月需要對各個(gè)供電所的電費抄、核收工作進(jìn)行集中和核對，監督并管理每個(gè)細小的環(huán)節;(2)核算并統計上月新裝表的相關(guān)信息。核算中心需要統計上月新裝表的相關(guān)信息，在本月的抄表期間核對新表數據，監督抄表人員開(kāi)展工作，并對信息進(jìn)行審核;(3)核查并處理問(wèn)題數據。抄表數據需要經(jīng)過(guò)核算中心的審核才能歸檔，如果發(fā)現問(wèn)題數據，應當及時(shí)記錄，和抄表員聯(lián)系，并重新抄表核查;(4)嚴格考核供電所的抄表工作，考察執行率;(5)月底應收結賬后上報當月應收發(fā)行情況，對該月各項核算指標做出總結性分析，對下月核算工作做出規劃。
3 實(shí)施電費核算管理應遵循的原則
為了保持電費核算管理中的高效性和準確性，電力企業(yè)的工作人員應當掌握和了解電費核算流程，熟知相關(guān)原則和規定，并貫徹始終。在電費核算管理中，需要遵守的原則主要有以下四點(diǎn)：
3.1 提高電費核算工作的全局觀(guān)
電費核算管理體系的健全，不但能滿(mǎn)足企業(yè)的可持續性發(fā)展的需要，還能提高電費核算的效率，更合理地實(shí)施工作。管理人員應從企業(yè)的利益出發(fā)，全面貫徹落實(shí)核算管理制度，督促工作人員認真做好每一個(gè)核算環(huán)節，保障電費核算工作的高效性。
3.2 確保數據的真實(shí)性
確保數據的真實(shí)性，是整個(gè)電費核算管理工作的核心內容。真實(shí)的數據是開(kāi)展后續工作的基礎，如果收集到的數據不符合實(shí)際，電力企業(yè)就無(wú)從根據這些數據進(jìn)行分析對比，并規劃將來(lái)的工作，也讓電費核算失去了本來(lái)的意義。
3.3 滿(mǎn)足市場(chǎng)需求
電力企業(yè)要做好電費核算，需要保持這項工作能持之以恒地進(jìn)行下去，在平時(shí)就把各項管理制度落實(shí)在實(shí)處，才能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求和用戶(hù)的要求。工作人員應遵守核算流程，對電力企業(yè)的實(shí)際工作和管理進(jìn)行數據分析，并依據電力市場(chǎng)的變化規律及時(shí)調整電費核算方法，適當改進(jìn)電費核算制度。
3.4 合理的獎懲機制
在管理電費核算工作人員時(shí)，可以推行合理的獎懲機制，提高工作人員的積極性，鼓勵他們創(chuàng )造性地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，不斷提高工作效率。要實(shí)現這個(gè)目的，對核算人員展開(kāi)績(jì)效考核是非常必要的，對他們每天完成的指標、工作質(zhì)量等進(jìn)行考核。那些有創(chuàng )新意識且總能按時(shí)按量完成核算工作的員工應當得到適當的獎勵，那些不能按時(shí)按量完成核算工作的員工應當得到一定的懲罰。獎勵和懲罰不一定要和工資掛鉤，電力企業(yè)可根據企業(yè)自身情況選擇適合的方法。
4 健全電費核算管理體系
4.1 科學(xué)的電費核算管理方式
科學(xué)的電費核算管理制度的建立，是從以下兩個(gè)方面實(shí)現的：
4.1.1 觀(guān)念科學(xué)化。觀(guān)念科學(xué)化的前提是提高管理人員的素質(zhì)和認識。改變傳統的管理理念，切合實(shí)際實(shí)現對核算工作整個(gè)流程的管理和監督，不能過(guò)于籠統，也不能過(guò)分細致。
4.1.2 方法科學(xué)化。電費核算管理方法如果不符合現代電力市場(chǎng)的需求，無(wú)法支撐電力企業(yè)的可持續性發(fā)展。核算管理時(shí)，核算人員可以保留傳統方法中的精髓和優(yōu)點(diǎn)，但必須結合新方法，提高核算效率。例如，掌握現代化的核算軟件，學(xué)習使用的過(guò)程中找到這些軟件的設計弊端，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，降低電費核算的錯誤率。如果存在電費抄表、程序出錯的源頭性錯誤，核算軟件還需要承擔糾錯和重新審核的職責。核算的方法應當朝著(zhù)多樣化的方向發(fā)展，不斷更新相關(guān)軟件，反復琢磨新方法的實(shí)用性，確保核算方法科學(xué)化。
4.2 規范化的電費核算管理機制
4.2.1 管理流程制度化。電費核算管理工作要有序地實(shí)行，必須要實(shí)現管理流程的制度化。因為電費核算是一項非常嚴謹的工作，處理各項數據的環(huán)節復雜而繁瑣，如果核算人員態(tài)度松懈、作風(fēng)輕浮，勢必無(wú)法保障工作質(zhì)量。所以，實(shí)施管理流程的制度化是有必要的，能在一定程度上約束核算人員的行為，促使他們依照制度穩扎穩打地開(kāi)展工作。
4.2.2 明確各部門(mén)職責，實(shí)施部門(mén)考核。電費核算工作涉及到電力企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，責任應當落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和每個(gè)人身上，讓各部門(mén)和各人各司其責，哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題就找哪個(gè)環(huán)節的負責人，也很容易劃分責任區域，一旦出現問(wèn)題也便于查找根源。部門(mén)考核包括對各人的績(jì)效考核，綜合起來(lái)考核就是對整個(gè)部門(mén)的考核，細分起來(lái)考核涉及到對各人的考核。沒(méi)有責任心的人不適合擔任核算工作，還會(huì )影響到整個(gè)核算的進(jìn)度。
4.2.3 專(zhuān)業(yè)隊伍的擴充。電費核算管理應當注重管理人員隊伍的專(zhuān)業(yè)化，如果管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，職業(yè)道德操守有問(wèn)題，必然會(huì )給電費核算工作帶來(lái)負面影響。優(yōu)秀的管理人員對工作有熱情、有恒心、有耐心，更具備強烈的責任心，這樣工作起來(lái)才不容易出現失誤。而且，專(zhuān)業(yè)隊伍的擴充對于管理方法的專(zhuān)業(yè)化也有重要的推動(dòng)作用，管理人員的專(zhuān)業(yè)知識與技能會(huì )創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)化的管理方法和手段。一個(gè)成熟的具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的管理人員能夠更好地將理論知識應用在實(shí)踐中。他們的電費核算業(yè)務(wù)水平也較高，可以培養一批新的技術(shù)骨干，把這項工作開(kāi)展得更好。
4.2.4 提高電費核算管理的信息化程度。隨著(zhù)我國電力企業(yè)信息化的發(fā)展，電費核算管理也逐漸向信息化方向發(fā)展，電費核算管理的不少環(huán)節都可以使用信息技術(shù)。具體說(shuō)來(lái)，目前電費核算管理的信息化進(jìn)程主要體現在信息化管理設備的引進(jìn)上。信息化管理設備能為電費核算管理提供數據庫系統，強大的數據庫系統能夠提高電費核算管理的效率，降低人工成本。同時(shí)也為開(kāi)創(chuàng )新型管理模式提供了基礎，加快了電費核算管理體系的信息化進(jìn)程。
4.2.5 人性化的便民措施。電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是否能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，決定了電力企業(yè)是否能保持勇猛的發(fā)展勢頭，在電力市場(chǎng)中立于不敗之地。電力企業(yè)需要尊重用戶(hù)的訴求，增加人性化的便民措施。
例如，針對用戶(hù)所在區域不方便繳費、繳費方式單一的難題，電力企業(yè)可提供多樣化的繳費方式，擴充繳費渠道，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題�，F在網(wǎng)上銀行被廣泛使用，用戶(hù)除了到網(wǎng)點(diǎn)繳費，也可以選擇網(wǎng)銀繳費、支付寶繳費或者手機話(huà)費繳費的第三方繳費渠道。同時(shí)，電力企業(yè)在網(wǎng)站上設置電費查詢(xún)功能，及時(shí)更新信息，方便用戶(hù)及時(shí)了解用電信息。面對企業(yè)用戶(hù)，可提供更豐富的查詢(xún)渠道，比如手機短信查詢(xún)。人性化的便民措施不但提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還解決了過(guò)去許多用戶(hù)延遲繳納電費的問(wèn)題。
5 結語(yǔ)
完善和健全電費核算管理體系，是電力企業(yè)適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。電力企業(yè)在實(shí)現這一目標的過(guò)程中，要始終貫徹執行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng )先爭優(yōu)”的新?tīng)I銷(xiāo)策略。電費核算中心開(kāi)展核算工作需要各個(gè)部門(mén)的配合和協(xié)作，管理人員在管理時(shí)需要掌握先進(jìn)的管理方式，聯(lián)合各部門(mén)的工作人員，進(jìn)一步深化管理模式，完善管理體系，在實(shí)踐中尋找切實(shí)可行的管理方法，才能提高本企業(yè)的電費核算工作的高效性、準確性。
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