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網(wǎng)絡(luò )時(shí)代中小企業(yè)管理創(chuàng )新研究
[摘 要]經(jīng)濟領(lǐng)域中，中小企業(yè)一直扮演著(zhù)重要角色，但中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術(shù)與管理等多方面都較為落后。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中不可逆轉的一種趨勢，所以中小企業(yè)可在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與結構上對管理模式、方法等進(jìn)行創(chuàng )新，這樣才能保持可持續發(fā)展。文章從網(wǎng)絡(luò )時(shí)代對中小企業(yè)的影響出發(fā)，針對其發(fā)展趨勢提出相應創(chuàng )新管理探討。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò )時(shí)代;企業(yè)管理;創(chuàng )新;中小企業(yè)
中小企業(yè)在我國企業(yè)中是重要的組成部分，對于經(jīng)濟增長(cháng)來(lái)說(shuō)，這一龐大的群體不可或缺。在為人民的生活水平提供的保障、為社會(huì )穩定提供支持上中小型企業(yè)發(fā)揮了無(wú)法替代的作用，同時(shí)，還為社會(huì )各界人士提供了更多就業(yè)機會(huì )，并參與了絕大多數的科技創(chuàng )新。而網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)雖然為中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇，但是又為其帶來(lái)了一定挑戰。為此，中小企業(yè)必須結合自身的實(shí)際情況，對管理實(shí)施創(chuàng )新。
一、網(wǎng)絡(luò )時(shí)代對中小企業(yè)的影響
1.1 提供中小企業(yè)發(fā)展的機遇
社會(huì )與經(jīng)濟受到信息的影響，使得時(shí)間與空間不能起到限制獲取資源的作用。這就說(shuō)明了，主要約束中小企業(yè)的因素已經(jīng)不再是時(shí)間與距離了。中小企業(yè)的優(yōu)勢本身就是適應能力強，靈活多變，因此其在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展將會(huì )更加如魚(yú)得水。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與信息技術(shù)的幫助，打破了空間與時(shí)間的距離，使得中小企業(yè)獲得了更多參與國際貿易的機會(huì )，同時(shí)還能使24小時(shí)全天服務(wù)得以實(shí)現。在此情況下，消費者的需求就更加容易被中小企業(yè)掌握，對于競爭對手的實(shí)際情況也更加容易了解，同時(shí)，還能有效降低成本，在更短的時(shí)間與更快的速度下為消費者提供服務(wù)。如果中小企業(yè)能把握好這一機遇，便能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造更好的前景。
1.2 為中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的挑戰
由于中小企業(yè)規模相對較小，沒(méi)有對網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)予以足夠重視，在日常管理工作中已趨于疲憊，導致沒(méi)有剩余的經(jīng)濟再投入到應用信息技術(shù)中去。在很多企業(yè)中都缺少或是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)型人才，甚至還會(huì )有一些企業(yè)的管理人員認為沒(méi)有必要請這些網(wǎng)絡(luò )人才，因為會(huì )浪費資金;還存在一些企業(yè)在設計網(wǎng)站時(shí)臨時(shí)請人幫忙，但是對后續的維護工作置之不理，導致網(wǎng)站成為擺設，還有一些企業(yè)根本就沒(méi)有網(wǎng)站。我國很多中小企業(yè)都沒(méi)能認識到網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟會(huì )給他們帶來(lái)的機遇將比大企業(yè)更多，卻把實(shí)體市場(chǎng)定位成了競爭的焦點(diǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的這些中小型企業(yè)面對那些網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，往往顯得十分被動(dòng)。不僅沒(méi)有配備更多網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才，為企業(yè)儲備資源，又沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)載體為企業(yè)獲取更多有利的信息。
二、網(wǎng)絡(luò )時(shí)代中小企業(yè)管理創(chuàng )新路徑
2.1 結合實(shí)際情況逐步進(jìn)行創(chuàng )新
對企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng )新的目的在于提高公司運營(yíng)的效率與效益，每個(gè)中小型企業(yè)生存與發(fā)展時(shí)處于的市場(chǎng)環(huán)境與文化環(huán)境都具有特定性，企業(yè)擁有者與企業(yè)員工之間存在著(zhù)緊密的情感聯(lián)系，并具有強大的凝聚力。在實(shí)際運用過(guò)程中，形成多年的管理思維與管理習慣會(huì )產(chǎn)生很大影響，這也是公司得以生存與發(fā)展的基礎條件。在中小企業(yè)創(chuàng )新管理的道路上，需要將信息交流的效率提高，將管理中的績(jì)效提高，并且還要合理降低運營(yíng)成本，保證人員的穩定性;還需要得到企業(yè)相關(guān)人員的理解與支持，可先選擇一個(gè)相對較小的部門(mén)或小范圍的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行溝通與調整，執行過(guò)程中需要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以有效解決，只有循序漸進(jìn)推進(jìn)調整，才能使公司的運營(yíng)得以穩定，打下后續調整的基礎。
2.2 樹(shù)立以人為本的管理理念
中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代實(shí)現管理創(chuàng )新需要秉承以人為本的管理理念，將客戶(hù)放在首要位置。由于中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中用戶(hù)資源有限，同時(shí)面臨著(zhù)來(lái)自各個(gè)方面的競爭。想要更好地生存與發(fā)展，企業(yè)就必須要將以人為本、客戶(hù)至上作為出發(fā)點(diǎn)。不管企業(yè)形式如何，生產(chǎn)的產(chǎn)品樣式如何，只要是產(chǎn)品賣(mài)不出去，那么企業(yè)也就失去了一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義。從員工的角度進(jìn)一步來(lái)講，中小型企業(yè)要想做到以人為本，也必須要將員工的工作與生活作為關(guān)注點(diǎn)，使員工找到強烈的歸屬感，將企業(yè)的凝聚力增強，更好地吸引與保留人才。從客戶(hù)的角度考慮，中小型企業(yè)需要將重心放在堅持滿(mǎn)足消費者上，不管是在產(chǎn)品的設計上，還是安排產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的過(guò)程中，都要盡可能地滿(mǎn)足消費者的需求。在內部有員工支持，在外部有消費者支持，中小型企業(yè)就一定會(huì )獲得更好的發(fā)展環(huán)境。
2.3 利用信息技術(shù)手段提高管理效率
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展使得中小型企業(yè)與其他各種類(lèi)型的企業(yè)都獲得了更為廣闊的企業(yè)發(fā)展前景，也從中獲得了很多便利的條件，比如說(shuō)僅僅擁有發(fā)達的信息技術(shù)這樣一項就能有效的將企業(yè)的管理效率提高，并降低企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中的成本，縮短消費者與企業(yè)之間的距離，令企業(yè)與各合作伙伴之間的關(guān)系增進(jìn)。在以往沒(méi)有發(fā)達的信息技術(shù)時(shí)，通常會(huì )依靠人工的方式解決很多管理工作，自然管理效率也就比較低，如果當今大型的商場(chǎng)與廣闊的市場(chǎng)，還利用這種原始的人工管理方式，必然不能完成任務(wù)。一些企業(yè)在早期就意識到這一點(diǎn)，并利用信息手段建立了企業(yè)與商場(chǎng)銷(xiāo)售終端之間的聯(lián)系，一旦產(chǎn)品賣(mài)出，企業(yè)就會(huì )接受相應的信息，進(jìn)而便可實(shí)現及時(shí)補貨。再如，日常管理中，可通過(guò)工作群、電子郵件等通訊形式下達一些任務(wù)或指示，這樣一來(lái)便可有效的提高管理效率，降低管理成本。中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，需要逐步運用一些先進(jìn)的信息技術(shù)，有效提高企業(yè)的管理效率。
2.4 組織結構與發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化創(chuàng )新
企業(yè)想要實(shí)現管理創(chuàng )新，就必須要對組織結構進(jìn)行適當的優(yōu)化創(chuàng )新。中小型企業(yè)需要利用網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的一些便利條件，在其不斷發(fā)展的進(jìn)程中，對組織的結構進(jìn)行不斷優(yōu)化。因為在創(chuàng )業(yè)初始階段設置的組織機構并非適應企業(yè)的發(fā)展現狀，尤其是處于這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的環(huán)境中。因此，企業(yè)就必須要對組織結構給予相應的優(yōu)化，一些中小型企業(yè)可在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代中，考慮采用虛擬組織結構的形式，這種組織結構形式產(chǎn)生的時(shí)間已經(jīng)很久了，采用這種組織結構，企業(yè)只需要做最擅長(cháng)的一方面，例如，產(chǎn)品的研發(fā)或銷(xiāo)售，可將其他不擅長(cháng)的方面交給有這方面特長(cháng)的其他企業(yè)完成。實(shí)際上，這種組織結構是將“比較優(yōu)勢”充分運用起來(lái)，企業(yè)之間的合作伙伴也都是同行業(yè)間具有優(yōu)勢的企業(yè)，這樣，企業(yè)就可僅僅擁有一個(gè)部門(mén)，而保持與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，進(jìn)而就形成了一個(gè)虛擬化的組織結構。這種結構十分適合中小型企業(yè)，因為一般來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)規模相對較小、員工也比較少，運用這種組織結構一定會(huì )更好地滿(mǎn)足消費者提出的需求。
2.5 創(chuàng )新并實(shí)現精細化管理模式
在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，中小型企業(yè)需要將管理模式創(chuàng )新，才能實(shí)現管理創(chuàng )新，進(jìn)而實(shí)現精細化的管理。由于不斷推出的高新科技產(chǎn)品與服務(wù)，將產(chǎn)品的生命周期縮短了，導致競爭更加激烈，推進(jìn)了新的創(chuàng )新浪潮。那么，中小型企業(yè)就必須要對管理模式進(jìn)行創(chuàng )新才能跟得上產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的步伐。例如，可從供應鏈管理上著(zhù)手，重視其管理工作，如果做得好的話(huà)，就能保持與供應鏈上游的供應商之間的聯(lián)系，同時(shí)還能保持與下游分銷(xiāo)商之間的聯(lián)系。因為保持與原料供應商之間的關(guān)系可使原料庫存減少，進(jìn)而壓縮成本，而保持與分銷(xiāo)商之間的聯(lián)系可將產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及時(shí)把握好，進(jìn)而準備好后續的工作。同時(shí)還需要注重精細化管理，將產(chǎn)品質(zhì)量精品具有的特征把握好，并將零缺陷與質(zhì)量之間的關(guān)系處理好，進(jìn)而保證企業(yè)核心競爭力的形成。創(chuàng )新管理模式需要一個(gè)周期，要經(jīng)過(guò)磨合與適應，在運用過(guò)程中進(jìn)行不斷調整。
三、結 語(yǔ)
中小企業(yè)是我國企業(yè)中的重要組成部分，對于經(jīng)濟增長(cháng)來(lái)說(shuō)，這一龐大的群體不可或缺。面對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代這種社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，由于中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術(shù)與管理等多方面都較為落后，因此，必須在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與模式上加快創(chuàng )新研究，這樣才能在長(cháng)時(shí)間內保持健康發(fā)展。
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