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試述移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)對策
所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是指通過(guò)個(gè)人數字助理、手機、電腦等手持的移動(dòng)通信設備同無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)手段相結合，所構成的一個(gè)統一的電子商務(wù)體系，下面是一篇探討移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的論文范文，希望對你有幫助。
摘要：移動(dòng)電子商務(wù)是近年來(lái)迅速發(fā)展的電子商務(wù)的一個(gè)新領(lǐng)域，其營(yíng)銷(xiāo)模式有以B to B to C為基礎的商務(wù)模式、B to B to M 為基礎的電子商務(wù)模式、B to B to P 為基礎的電子商務(wù)模式、B to B to B 為基礎的電子商務(wù)模式，加強移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，應該從法律、安全、創(chuàng )造需求突出特性為主。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù);營(yíng)銷(xiāo)策略;電子商務(wù)
隨著(zhù)中國智能手機的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經(jīng)不是過(guò)去傳統作用上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂(lè )、消費、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，中國移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(cháng)起來(lái)，用戶(hù)的移動(dòng)購物習慣也在逐步養成。與傳統的電子商務(wù)體系相比，移動(dòng)電子商務(wù)以其特殊性逐漸取代了傳統電子商務(wù)過(guò)程中的不足，其靈活性、快捷性、隨時(shí)性的特點(diǎn)可以讓使用者不分時(shí)間和地點(diǎn)得到網(wǎng)絡(luò )信息和獲得服務(wù)。
一、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式
根據歷年的移動(dòng)電子商務(wù)研究報告看來(lái)，我國的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)份額已經(jīng)逐步高漲，我國移動(dòng)通信用戶(hù)在近年來(lái)也得到了長(cháng)足的發(fā)展，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )信息爆炸的時(shí)代，手機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始滲透了整個(gè)經(jīng)濟市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)帶給消費者的不僅僅是方便快捷的購物方式，而且給消費者帶來(lái)了更好的高質(zhì)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品信息的服務(wù)。
移動(dòng)電子商務(wù)主要體現在以下幾種方式：一是以B to B to C為基礎的商務(wù)模式，這種模式是以移動(dòng)客戶(hù)的管理為中心，將移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)品延伸至消費客戶(hù)的客戶(hù)，這種類(lèi)型的移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是具備一定高科技的生產(chǎn)性企業(yè)將其生產(chǎn)的產(chǎn)品延伸至其本身客戶(hù)的客戶(hù)，從而在一定程度上延長(cháng)了企業(yè)本身的價(jià)值鏈，這種電子商務(wù)模式最終需要有進(jìn)步技術(shù)以及高端營(yíng)銷(xiāo)模式的支撐。二是以B to B to M 為基礎的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是通過(guò)電子商務(wù)的手段將企業(yè)與企業(yè)之間的制造、合作等流程與公司的內外部管理模式結合起來(lái)，同時(shí)通過(guò)采集系統、智能監控系統等建立一個(gè)有效地營(yíng)銷(xiāo)渠道，以便更好的服務(wù)于企業(yè)的自動(dòng)化生產(chǎn)管理。三是以B to B to P 為基礎的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是指通過(guò)傳統的互聯(lián)網(wǎng)或者其他的現代電子信息管理技術(shù)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)的營(yíng)運，對企業(yè)的數據進(jìn)行挖掘和有效的分析，從而確定客戶(hù)的需求及需求的基本特征，進(jìn)而更好的細化市場(chǎng)，使得公司將營(yíng)銷(xiāo)延伸至客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得移動(dòng)電子商務(wù)供應鏈得到更好的完備。
二、移動(dòng)電子商務(wù)應用
當前移動(dòng)電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面主要集中在以下幾個(gè)方面：
(一)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺技術(shù)以及數據的挖掘分析企業(yè)客戶(hù)的需求數量以及需求特征，使優(yōu)勢資源的信息技術(shù)得到有目的性的開(kāi)發(fā)。
(二)企業(yè)通過(guò)挖掘移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢，摒除移動(dòng)電子商務(wù)的劣勢，用移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢更好地服務(wù)其他行業(yè)，提高整個(gè)公司的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。
(三)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)結合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)應用創(chuàng )新性的手法推廣移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )廣告，使得移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式得到有效的宣傳，最大化其效用。
(四)在移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式得到如火如荼的推廣的同時(shí)，積極通過(guò)各種手段使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )結算服務(wù)得到有效的拓展，如利用手機和PDA等移動(dòng)通信工具完成移動(dòng)結算服務(wù)的移動(dòng)支付的移動(dòng)支付結算服務(wù)得到有效地推廣普及。
三、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的障礙
由于我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還處于初階段，存在著(zhù)一系列迫切需要解決的理由，如在一移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律規范還不夠完善，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )支付終端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移動(dòng)商務(wù)平臺運用管理上還存在諸多的不足，同時(shí)信用意識的淡薄以及WAP網(wǎng)絡(luò )本身低程度的開(kāi)放普及等理由均對我國移動(dòng)電子商務(wù)的更好更有效地發(fā)展帶來(lái)了許多急需解決的安全隱患。
四、改善我國移動(dòng)電子商務(wù)應用策略和策略
(一)我國有關(guān)部門(mén)應完善移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的法律和制度，從而完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，以構建安全的電子商務(wù)交易環(huán)境。由于移動(dòng)電子商務(wù)是存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境模式下，相對傳統的交易方式更需要有效的規范和制約來(lái)維持，合理的法律保障能夠使商務(wù)平臺具有安全性，才能加大交易雙方的信任感，使其投入到快捷的移動(dòng)電子商務(wù)體系下。
(二)合理提高移動(dòng)終端的設備，確保數據信息的安全性。為了吸引更多的人參與到移動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程，必須首先從改善移動(dòng)終端設備開(kāi)始，不僅要在設計方面改善現有的方案，同時(shí)還應努力開(kāi)發(fā)多功能的無(wú)線(xiàn)設備，
(三)移動(dòng)電子商務(wù)應該有意識地創(chuàng )造“移動(dòng)”需求，創(chuàng )造需求是一個(gè)新興商業(yè)領(lǐng)域最重要的一步棋子，而需求的創(chuàng )造又關(guān)鍵在于潛在市場(chǎng)客戶(hù)的挖掘，而對于移動(dòng)電子商務(wù)的客戶(hù)而言，一些即時(shí)信息的客戶(hù)是移動(dòng)通信電子設備的主要來(lái)源，同時(shí)一些潛在的客戶(hù)也應該得到及時(shí)的開(kāi)發(fā)。如一些具有超前意識的服務(wù)管理是一個(gè)可以挖掘的潛在移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)可以收集各種潛在的與客戶(hù)過(guò)去未來(lái)有關(guān)的信息隨時(shí)準備為客戶(hù)服務(wù)。
(四)移動(dòng)電子商務(wù)應該在眾多的電子商務(wù)服務(wù)中突出自己“移動(dòng)性”以及“直接性”的特色，吸引更多消費者的眼球。移動(dòng)電子商務(wù)可以利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的方便性以及流動(dòng)服務(wù)的性質(zhì)代替銀行以及信用卡等成為一種有效的金融媒介。其次移動(dòng)電子商務(wù)的直接性也能增加客戶(hù)與企業(yè)之間的直接聯(lián)系，從而雙方可以通過(guò)直接的信息交流和合作溝通，節約時(shí)間和交易成本，發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的時(shí)效性和個(gè)性化的特點(diǎn)，并通過(guò)對產(chǎn)品以及服務(wù)的跟蹤服務(wù)是消費者得到最實(shí)惠最滿(mǎn)意的服務(wù)。
總之，移動(dòng)電商正在快速成長(cháng)，但同時(shí)我們也需要清醒的認識到，與PC端購物、以及傳統市場(chǎng)相比，移動(dòng)電商的發(fā)展依然處在起步階段，還遠沒(méi)有到達爆發(fā)的階段。所以，這就要求移動(dòng)電商的從業(yè)者，依然需要戒驕戒躁，抓住行業(yè)發(fā)展大勢，探索出真正適合自己的發(fā)展模式，從而進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
【參考文獻】
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