高職營(yíng)銷(xiāo)人才創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式
論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)人才 工學(xué)結合 學(xué)習能力 創(chuàng )新能力 實(shí)際工作能力
論文摘要:受全球性金融危機影響,國內部分企業(yè)尤其是外向型企業(yè)訂單明顯減少,產(chǎn)品銷(xiāo)售難度空前加大,為了拓展國內外市場(chǎng),許多企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才尤其是高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求迅速增加,企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的要求和期望值普遍較高。而高職畢業(yè)的學(xué)生與企業(yè)所要求的理論與實(shí)踐并重的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才有一定的差距,這就要求在正確認識營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)要求的基礎上,注重和完善營(yíng)銷(xiāo)人才的培養。本文就培養具有實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力的營(yíng)銷(xiāo)管理人才的教學(xué)模式進(jìn)行研究,旨在培養用人單位需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。
受全球性金融危機影響,國內部分企業(yè)尤其是外向型企業(yè)訂單明顯減少,產(chǎn)品銷(xiāo)售難度空前加大,為了拓展國內外市場(chǎng),許多企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才尤其是高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求迅速增加。在競爭日趨激烈且日益規范化的市場(chǎng)面前,企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合素質(zhì)要求和期望值普遍較高。而高職畢業(yè)的學(xué)生與企業(yè)所要求的理論與實(shí)踐并重的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才有一定的差距,使得我國的營(yíng)銷(xiāo)人才就業(yè)狀況表現為求職者找不到適宜工作與企業(yè)崗位空缺的矛盾同時(shí)存在。這就要求在正確認識營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)要求的基礎上,注重和完善營(yíng)銷(xiāo)人才的培養。本文就培養具有實(shí)踐能力、創(chuàng )業(yè)能力的營(yíng)銷(xiāo)管理人才的教學(xué)模式進(jìn)行研究,提出以就業(yè)為導向,以理論與實(shí)踐技能培養相結合,突出實(shí)踐教學(xué),促進(jìn)工學(xué)結合,大力培養用人單位需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。
一、社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)人才的要求
1、要求高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)人才
隨著(zhù)經(jīng)濟的全球化,中國在國際上經(jīng)濟地位的提高,有越來(lái)越多的中國企業(yè)走出國門(mén),同時(shí)也有更多的外國企業(yè)看好中國市場(chǎng),因此國內外企業(yè)需要大量的營(yíng)銷(xiāo)人才去開(kāi)拓市場(chǎng)。而目前營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)水準、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)理念等方面與企業(yè)的需求還有差距,因此營(yíng)銷(xiāo)人才的短缺不是數量而是質(zhì)量上的短缺。
2、要求知識結構趨向復合型
隨著(zhù)產(chǎn)品的細分和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的擴大,既懂得營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識、又懂得行業(yè)產(chǎn)品知識的營(yíng)銷(xiāo)人才受到企業(yè)的歡迎。企業(yè)比較注重營(yíng)銷(xiāo)人員的行業(yè)背景與實(shí)際工作經(jīng)驗,對于有過(guò)出色產(chǎn)品策劃和成功開(kāi)發(fā)新渠道的人才比較青睞。
3.營(yíng)銷(xiāo)人才必須具有學(xué)習能力
隨著(zhù)科技的發(fā)展,產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快,新產(chǎn)品層出不窮,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng )新,客戶(hù)的需求也在不斷變化,對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),提高學(xué)習能力,不僅可以不斷了解新產(chǎn)品的知識,了解客戶(hù)的需求,適應不斷變化的市場(chǎng),而且是提升自身綜合素質(zhì),提高營(yíng)銷(xiāo)管理能力的要求。
4、營(yíng)銷(xiāo)人才必須具有較強的抗壓力能力
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位薪酬與業(yè)績(jì)指標緊密相聯(lián),一般底薪不會(huì )很高,如能完成指標,獎勵也是很可觀(guān)的。企業(yè)通常以結果為導向,市場(chǎng)開(kāi)拓中需要背著(zhù)指標的壓力,如何處理好這種壓力是比較重要的。營(yíng)銷(xiāo)人才特別是高端營(yíng)銷(xiāo)人才必須具備超常的抗壓力能力。
二、目前高職營(yíng)銷(xiāo)人才培養的現狀與問(wèn)題
1、理論與實(shí)踐相脫節
營(yíng)銷(xiāo)人才的培養是一項融理論知識與實(shí)踐性為一體的活動(dòng),不但要求學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)理論,更要求學(xué)生用理論來(lái)指導實(shí)踐,為數眾多的企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí),并不太看重學(xué)生在校時(shí)的學(xué)業(yè)成績(jì),更注重其實(shí)踐能力,企業(yè)并不歡迎學(xué)生氣過(guò)濃的書(shū)呆子,而對表達能力、組織能力、交際能力較強的學(xué)生情有獨鐘。目前,我國營(yíng)銷(xiāo)人才的培養與發(fā)達國家重視能力、淡化理論,從而培養適應企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才存在距離。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才培養中行業(yè)特色和創(chuàng )新能力不夠
目前在課程設置上比較重視基本的營(yíng)銷(xiāo)理論等專(zhuān)業(yè)知識的教學(xué),缺乏行業(yè)商品知識的學(xué)習,造成營(yíng)銷(xiāo)知識與產(chǎn)品知識脫節,畢業(yè)生要經(jīng)過(guò)企業(yè)“二次培訓”才可以上崗,增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,同時(shí)由于客觀(guān)條件的限制,教師很難在有限的教學(xué)時(shí)間內做到因材施教,對案例的討論往往流于形式,沒(méi)有收到預期的效果,加之實(shí)踐環(huán)節中實(shí)習基地建設滯后,使實(shí)踐往往流于形式,學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和主動(dòng)性難于發(fā)揮,缺乏對學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力的培養。
3、重視專(zhuān)業(yè)知識教學(xué),忽視實(shí)際能力培養
學(xué)生在校學(xué)習期間,學(xué)習停留在理論知識上,實(shí)踐教學(xué)往往停留在表面,沒(méi)有得到應有的重視,學(xué)生沒(méi)有機會(huì )與企業(yè)零距離接觸,對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏感性認識,沒(méi)有從根本上解決理論與實(shí)踐相結合的問(wèn)題,學(xué)生的實(shí)際工作能力沒(méi)有得到很好的鍛煉。
4、對實(shí)踐教學(xué)體系的研究不夠
實(shí)踐教學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色,目前的實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節缺乏有效銜接,沒(méi)有形成認知實(shí)踐、上崗實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)踐等不同層次的實(shí)踐教學(xué)體系,因各種原因,企業(yè)對接收安排學(xué)生實(shí)習沒(méi)有積極性,畢業(yè)實(shí)習大都是學(xué)生自己找實(shí)習單位,因現在就業(yè)困難,有的學(xué)生沒(méi)有從事專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,故沒(méi)有達到畢業(yè)實(shí)習與教學(xué)實(shí)踐相結合的目的。
5、重智力教育輕情商教育
現在的學(xué)生大多是獨生子女,生活在社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展、物質(zhì)極其豐富的年代,獲取信息的渠道很多,雖然有的學(xué)生很聰明,但由于從小生活環(huán)境優(yōu)越,缺乏挫折教育,存在著(zhù)一些問(wèn)題:如適應環(huán)境的能力較差,不善于與人溝通,處事過(guò)多以自我為中心,這些問(wèn)題正是情商低的表現,這與企業(yè)所要求的團隊合作精神、良好的適應能力、交際能力、溝通能力是格格不入的。但目前的高職教育中,普遍重視理論知識的學(xué)習,對情商的培養還不夠重視。
三、高職營(yíng)銷(xiāo)人才培養教學(xué)模式改革的基本思路
1、改革課堂教學(xué),倡導互動(dòng)式的教學(xué)方式
高職營(yíng)銷(xiāo)人才的培養應以社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求為導向,樹(shù)立以人為本的教學(xué)理念,明確學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位,發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性,使每個(gè)學(xué)生都能得到全面的發(fā)展。
在日常教學(xué)中還可以借鑒國外成功的職業(yè)教育的經(jīng)驗,把部分職業(yè)培訓的課程納入到教學(xué)計劃中,并且結合行業(yè)標準對學(xué)生進(jìn)行考核,考核內容、方式可與國家職業(yè)技能鑒定接軌,以提高學(xué)生的崗位職業(yè)技能。營(yíng)銷(xiāo)人才能力的培養要從現在營(yíng)銷(xiāo)教育的課堂學(xué)生被動(dòng)接受、教師主導,考試側重理論型教育方式,向用人單位需要的崗位職業(yè)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力、團隊合作能力等培養目標轉變。通過(guò)各種手段,吸引學(xué)生與教學(xué)互動(dòng),使學(xué)生有更多施展自己才華的機會(huì ),培養學(xué)生分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力,不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
2、實(shí)施校企合作教學(xué)模式,建立校外實(shí)訓基地,完善校內實(shí)驗室設施
校內實(shí)驗室和校外實(shí)訓基地相結合是保證教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎,通過(guò)與相關(guān)企業(yè)建立較緊密的合作關(guān)系,為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng )造條件,這是提高學(xué)生實(shí)踐能力的有效手段。
首先充分利用機房等現代教育設施,供學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)的最新理論以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息,收集相關(guān)資料,為學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué)提供技術(shù)支持。教師可采用多媒體教學(xué)、討論訓練、角色扮演、情景模擬等手段,營(yíng)造真實(shí)的工作場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)訓,讓學(xué)生成為學(xué)習的主體,通過(guò)模擬實(shí)踐教學(xué),學(xué)生能綜合運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行決策分析,激發(fā)了學(xué)習的積極性,在集體活動(dòng)中鍛煉了領(lǐng)導能力、分工協(xié)作能力、溝通能力和分析解決問(wèn)題的能力,鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力,彌補了課堂教學(xué)的不足。
其次,注重校外實(shí)訓基地的建設,提高學(xué)生適應社會(huì )的能力。為了使學(xué)生能更好地理論與實(shí)踐相結合,進(jìn)一步提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平,尤其是觀(guān)察、分析、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,彌補校內教學(xué)的不足,我院已同華潤萬(wàn)家超市、上海華聯(lián)超市、無(wú)錫皮革城等建立了緊密型校外實(shí)訓基地,充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢,建立了一支實(shí)踐指導教師隊伍,學(xué)生全程參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,在崗位實(shí)戰中學(xué)生的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力得到了鍛煉,校外實(shí)訓基地為學(xué)生實(shí)習、考察提供了便利,使學(xué)生能夠融“教、學(xué)、做”為一體。
3、創(chuàng )新教學(xué)手段,重視學(xué)生的情商教育
現在的企業(yè)競爭異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)崗位是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)著(zhù)激情、快樂(lè )并痛苦的職業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)員不僅要具備一定的企業(yè)管理知識和嫻熟的市場(chǎng)運作能力,還要了解和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的各種需求,如果沒(méi)有一定的情商能力,營(yíng)銷(xiāo)人員要取得好的業(yè)績(jì)幾乎是不可能的。在教學(xué)中要堅持智商教育與和情商教育并重的原則,學(xué)生除了學(xué)習必要的專(zhuān)業(yè)知識外,還可以通過(guò)管理類(lèi)的游戲、集體活動(dòng)、拓展訓練等將情商教育的內容納入到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節中,強化學(xué)生應對挫折與失敗的心理承受力,引導學(xué)生正確認識自我,重視情緒管理,學(xué)會(huì )溝通和處理好人際關(guān)系,成為智商與情商和諧發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)人才。
4、建設“雙師型”教師隊伍,為培養高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才提供保障
培養高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵,在于建立一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍,長(cháng)期以來(lái),從事?tīng)I銷(xiāo)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教師理論水平較高,由于許多教師都是從學(xué)校到學(xué)校,缺乏營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗,建立一支具有較高教學(xué)水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的“雙師型”師資隊伍,是辦好高等職業(yè)教育的重要保證。在條件許可的情況下,可利用企業(yè)的資源優(yōu)勢,安排教師到企業(yè)進(jìn)行崗位鍛煉,全程參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,在崗位實(shí)戰中提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力,為培養高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才提供保障。
后金融危機時(shí)代,隨著(zhù)世界經(jīng)濟的復蘇,為營(yíng)銷(xiāo)人才的職業(yè)發(fā)展提供了巨大的空間,培養高素質(zhì)的新型營(yíng)銷(xiāo)人才,是高職教育改革的主題。在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中必須重視學(xué)生的崗位職業(yè)技能培養,不斷研究企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的新需求,培養具有專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐能力并重的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才。
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