淺議保險學(xué)課程案例討論課的實(shí)施
導語(yǔ)：案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流,在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過(guò)于單向的信息傳遞的弊端,使教師、學(xué)生的思想通過(guò)保險案例呈現的特殊情景交織在一起。
【論文關(guān)鍵詞】保險學(xué) 案例教學(xué)
【論文摘要】案例討論是保險學(xué)課程教學(xué)的重要手段之一。運用互動(dòng)教學(xué)方式,通過(guò)對各類(lèi)典型案例的分析和講解,加深學(xué)生對基礎理論、專(zhuān)業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結合運用,有利于提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng )新能力。
案例教學(xué)法是一種通過(guò)模擬或者重現實(shí)際生活場(chǎng)景,使學(xué)生融入案例場(chǎng)景,通過(guò)討論交流觀(guān)點(diǎn)的教學(xué)方法,其在保險學(xué)課程教學(xué)中效果明顯。通過(guò)組織討論既可以分析各種各樣保險案例,從中總結出一般性的保險學(xué)原理,從而讓學(xué)生通過(guò)自己的思考或借鑒他人的思考來(lái)拓寬自己的視野,夯實(shí)相關(guān)理論知識。保險學(xué)的課程體系決定了不能只采用圍繞純理論展開(kāi)的單一的教學(xué)模式,而應貼近保險實(shí)務(wù),著(zhù)力加強真實(shí)性和可操作性,以較為系統地培養學(xué)生獨立思考和解決實(shí)際問(wèn)題能力。因此,在保險學(xué)教學(xué)中組織大量的案例討論課非常必要。
一、案例教學(xué)的特征與優(yōu)勢
(一)案例教學(xué)的特征
案例教學(xué)的特征表現在:第一,真實(shí)性。真實(shí)性是案例教學(xué)的最主要特點(diǎn),它所引用的事件在內容和情節上一般不是虛構的。第二,對于案例的描述重在呈現事態(tài)演變的全過(guò)程,包括期間出現的問(wèn)題、隱含的矛盾以及對立的觀(guān)點(diǎn)、沖突。第三,案例展示的事件針對性強,每個(gè)事件都有明確的教學(xué)目的,它是一種教學(xué)材料,是為教學(xué)服務(wù),它包含有需要學(xué)生掌握的概念、理論或方法。
(二)案例教學(xué)在保險學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢
1 有利于引導學(xué)生獨立思考。保險學(xué)經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展,其理論結構日益豐富完整,對于本科階段的非保險學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),很難在短時(shí)間內完全掌握駕馭基本理論。而案例能引導學(xué)生嘗試運用保險學(xué)的基本原理,真正把理論與實(shí)際緊密結合起來(lái)。在案例分析中,應將注意力集中到案例事件上,以鞏固和加深對所學(xué)課程理論內容的理解。同時(shí)需要教師的正確引導,教師通過(guò)觀(guān)察學(xué)生對案例的講述和評析,強調學(xué)生置身于客觀(guān)社會(huì )情境,通過(guò)具體的分析,使學(xué)生主動(dòng)、獨立地發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,達到深化理論知識的目的。
2 有助于增進(jìn)師生互動(dòng)。案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流,在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過(guò)于單向的信息傳遞的弊端,使教師、學(xué)生的思想通過(guò)保險案例呈現的特殊情景交織在一起。一方面,學(xué)生通過(guò)自己獨到的分析,可以充分表達自己的意見(jiàn),在教師的引導下,強化所學(xué)的知識;另一方面,教師通過(guò)學(xué)生在案例分析中展現出的多元化的觀(guān)點(diǎn)可以及時(shí)改進(jìn)教學(xué),真正做到“教學(xué)相長(cháng)”。
3 有助于提高學(xué)習興趣。在教學(xué)中引入保險代理人引發(fā)的保險糾紛、理賠過(guò)程中的代位求償問(wèn)題相關(guān)的案例,由學(xué)生扮演代理人、投保人等角色,可以極大地調動(dòng)學(xué)生的參與興趣。在案例教學(xué)中,學(xué)生接觸、分析不同的情景,他們被要求扮演不同的角色,并設身處地從扮演的角色出發(fā)參與分析和討論,提出建設性意見(jiàn)。由此,學(xué)生雖然沒(méi)有親自調查和身臨其境的體驗,但結合自身的學(xué)習優(yōu)勢,即原有知識和經(jīng)驗背景,他們會(huì )更自覺(jué)主動(dòng)地參與到互動(dòng)中,通過(guò)調動(dòng)過(guò)去的經(jīng)驗積累激發(fā)聯(lián)想、比較、思考,從而更易于理解和把握學(xué)習內容,在對不同案例的分析過(guò)程中,悟出幾條可行性方案,為以后處理類(lèi)似的情況提供參考。
二、案例討論課的實(shí)施
(一)設定案例教學(xué)目標
案例教學(xué)的目標為:第一,通過(guò)案例分析,逐步培養學(xué)生觀(guān)察和分析保險實(shí)務(wù)的能力。第二,使學(xué)生理解保險基礎理論如何運用于實(shí)踐。第三,為學(xué)生學(xué)習保險合同的訂立、保險合同糾紛、保險理賠等方面,營(yíng)造與實(shí)戰極其相近的氛圍。第四,增強學(xué)生的獨立思辨能力,使學(xué)生在扮演投保人、保險人、被保險人、受益人等相應角色時(shí)能根據所面對事態(tài)的變化而尋求應對的思路。第五,通過(guò)分析不同保險業(yè)務(wù)類(lèi)型、不同情景保險案例,促使學(xué)生掌握較全面的保險學(xué)基礎理論。
(二)案例討論課方案設計
在教學(xué)大綱的框架內,方案設計可根據課程內容采用靈活多樣的形式,既可以采取課堂分組討論分析,也可以采取辯論或學(xué)生講解等形式。案例是對應章節中的基本理論而設計的。在選擇案例時(shí),首先,要求所選案例的內容必須是以完成一定的教學(xué)目標為目的;其次,選取的案例必須具有代表性和矛盾沖突點(diǎn);再次,在選擇案例時(shí),應注意選擇范圍,案例的內容應緊密結合保險活動(dòng)實(shí)踐和社會(huì )實(shí)際,盡量選擇反映我國保險領(lǐng)域的案例,同時(shí)也應盡可能反映當今最新的保險學(xué)理論、技術(shù)和方法;最后,內容應新穎,具有生動(dòng)性和可操作性,采用篇幅應適合授課進(jìn)程的要求。
(三)課堂討論的具體步驟
1 課前準備階段。學(xué)生提前查閱相關(guān)資料,收集理論依據,作好討論準備是組織成功的案例討論課的基礎,因此,在上討論課前教師就應將相關(guān)任務(wù)布置下去,讓學(xué)生充分認識到前期準備的重要性。教師組織和指導好案例分析是案例討論課的關(guān)鍵環(huán)節。首先,教師可根據案例分析中的焦點(diǎn)問(wèn)題,引導學(xué)生了解相關(guān)理論,查閱案例相關(guān)背景資料,不僅要從理論上理解案例,而且應在具體的情境下加以把握。其次,要求學(xué)生組成若干小組。以小組為單位共同完成案例討論課的相關(guān)研究課題,這樣有利于促使學(xué)生集思廣益,在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中培養團隊精神。當然,也應建立必要的評分監督機制,以防止小組內部出現任務(wù)分工不均。在小組成員的具體組成上,應按照學(xué)號順序若干人一組,而不能任由學(xué)生根據自己的偏好來(lái)組織。這樣才能讓所有學(xué)生都參與其中,各組討論辨析水平也不至于相差太大。
2 課堂討論階段。課堂案例討論的任務(wù)主要包括發(fā)現存在的問(wèn)題、提出解決的途徑和措施。學(xué)生從自身視角剖析案例,闡述小組看法,不同意見(jiàn)相互辯論,形成熱烈的探討問(wèn)題的氣氛,學(xué)生成為案例討論的主角。期間教師應注意把握案例討論的方向。在課堂討論中,教師應將講臺讓給學(xué)生,學(xué)生成為課堂的主角,教師的角色是引導學(xué)生思考、爭辯和決策,引導學(xué)生探詢(xún)案例中各種復雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的可能性。根據保險學(xué)的教學(xué)內容,課堂討論的具體形式可以有以下三種方法。
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