企業(yè)員工培訓投資風(fēng)險及防范措施

［摘要］目前，中小企業(yè)已經(jīng)意識到對員工的培訓是中小企業(yè)自身獲得可持續發(fā)展的人力資源的重要保障。然而，許多中小企業(yè)在實(shí)施企業(yè)員工培訓時(shí)卻面臨著(zhù)人才流失風(fēng)險、貶值風(fēng)險、績(jì)效風(fēng)險、培訓對象選擇風(fēng)險等，針對上述風(fēng)險必須采取有效措施防范中小企業(yè)員工培訓投資的風(fēng)險。
　�。坳P(guān)鍵詞］中小企業(yè)；員工培訓；投資風(fēng)險。
　　企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，人才的競爭決定了一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。中小企業(yè)為了形成自身的核心競爭力，在員工培訓上的投資越來(lái)越多。
　　目前多數中小企業(yè)都意識到了人力資源開(kāi)發(fā)的重要性，加大了員工培訓的投入力度。由于中小企業(yè)的培訓管理制度、培訓與開(kāi)發(fā)管理體系等方面存在缺陷或不完善，使企業(yè)在投入較多的培訓成本后并沒(méi)有取得企業(yè)預期的培訓效果，企業(yè)員工的績(jì)效水平并沒(méi)有顯著(zhù)提高，同時(shí)人力資源大量流失現象嚴重。
　　如何提高中小企業(yè)員工的培訓效果，使企業(yè)擁有人力資源并發(fā)揮人力資源的競爭優(yōu)勢是許多中小企業(yè)不斷思考的問(wèn)題。本文力圖從企業(yè)角度來(lái)分析中小企業(yè)員工培訓所面臨的主要風(fēng)險，提出防范風(fēng)險的幾點(diǎn)措施。
　　一、企業(yè)員工培訓投資風(fēng)險及原因分析。
　　中小企業(yè)已經(jīng)意識到對員工的培訓是中小企業(yè)自身獲得可持續發(fā)展的人力資源的重要保障。許多中小企業(yè)擔心對員工培訓后的風(fēng)險，往往采用需要什么人才就到市場(chǎng)中招聘，一方面企業(yè)的招聘成本較高，另一方面企業(yè)不能招聘到合適的人才。調查發(fā)現部分中小企業(yè)不愿意給員工進(jìn)行投入較高的培訓，部分中小企業(yè)還將培訓成本轉嫁給社會(huì )和員工個(gè)人，這種做法不但不能使員工的技能得到有效提高，還將影響中小企業(yè)自身的發(fā)展，同時(shí)員工對企業(yè)的認同感減弱，嚴重的將導致員工流失。有效的措施是通過(guò)合理的制度留住培訓后技能提高的員工。中小企業(yè)員工培訓所面臨的風(fēng)險主要有員工流失、貶值、激勵、績(jì)效、培訓對象選擇等風(fēng)險，在下文中將著(zhù)重分析員工培訓風(fēng)險的原因。
　�。ㄒ唬┤瞬帕魇эL(fēng)險。
　　人才流失風(fēng)險是由于人才外流或傷亡而導致的人力資本不能被企業(yè)使用所造成的風(fēng)險。人力資源在使用中除了需要個(gè)人的早期投資積累，還需要企業(yè)進(jìn)行持續的培訓投資積累，才能保證人力資源的保值和增值。企業(yè)投入大量的培訓投資，尤其是中小企業(yè)的核心的人力資源，他們的流失將給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。員工的流失將使企業(yè)在流失的員工身上所付出的培訓投資無(wú)法取得合理的收益，嚴重的可能使中小企業(yè)喪失自身的核心競爭力，甚至有可能導致中小企業(yè)的倒閉。
　�。ǘ�）貶值風(fēng)險。
　　由于經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進(jìn)步、中小企業(yè)面臨的內外部環(huán)境的變化等方面的原因，使得中小企業(yè)面臨各種不確定性因素，中小企業(yè)培訓投資的風(fēng)險也隨之加大。企業(yè)對員工培訓的目的在于提高員工的各方面知識與技能，但由于科技的進(jìn)步、新知識和技能的不斷出現使員工自身的知識和技能不能適應新的要求。目前部分中小企業(yè)的培訓還停留在學(xué)習一些基礎知識和技能的階段，培訓的內容相對滯后，培訓后員工個(gè)人的知識和技能沒(méi)有顯著(zhù)提高。
　�。ㄈ�）績(jì)效風(fēng)險。
　　培訓作為一種重要的激勵手段，員工培訓后相應的知識和技能的提高，意味著(zhù)他們的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，員工個(gè)人的預期收益率就會(huì )提高。部分中小企業(yè)的薪酬制度不完善，員工的薪酬無(wú)法體現員工培訓后知識和技能的提高給他們帶來(lái)的收益，使員工出現了按薪付勞的問(wèn)題。部分中小企業(yè)在員工的選拔和任用方面沒(méi)能依據員工培訓后的技能和表現，使部分高技能員工得不到晉升和獲得合理收益的機會(huì )。這樣也會(huì )使一部分員工處于按薪付勞的狀態(tài)，給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。由于中小企業(yè)的培訓與績(jì)效管理及薪酬管理等方面的制度不能合理的配套使用，員工的績(jì)效水平提高了，但員工的收益沒(méi)有變化，培訓后得不到相適應的待遇。
　�。ㄋ模┡嘤枌ο筮x擇風(fēng)險。
　　企業(yè)對員工的培訓并不是對所有員工都進(jìn)行培訓，一般來(lái)講，根據企業(yè)的實(shí)際需要選擇一部分員工進(jìn)行培訓。部分中小企業(yè)在選擇培訓對象時(shí)主觀(guān)性太強，沒(méi)有進(jìn)行系統的培訓需求分析，隨意選擇企業(yè)的部分員工進(jìn)行培訓，不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要，中小企業(yè)培訓的預期效果較差，同時(shí)不能滿(mǎn)足自身發(fā)展的需要。部分中小企業(yè)培訓工作人員的專(zhuān)業(yè)水平較低也會(huì )使培訓的對象選擇出現隨意性，部分應該得到培訓的員工得不到培訓或者得到培訓的員工無(wú)法提高技能，這樣的情況在中小企業(yè)的培訓中經(jīng)常出現。二、中小企業(yè)員工培訓投資風(fēng)險的防范措施。
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　　中小企業(yè)若想獲得較好的員工培訓預期效果，首先應從加強培訓管理制度入手。不能出現部分中小企業(yè)對員工的培訓沒(méi)有合理的規劃以及出現的培訓只是短期行為，這樣對企業(yè)的發(fā)展自然是無(wú)利的。中小企業(yè)應意識到員工的培訓對企業(yè)發(fā)展的戰略意義，提高培訓工作的實(shí)際地位，將培訓工作納入企業(yè)的戰略性工作中。企業(yè)的培訓管理制度是一個(gè)完整的體系，為了保證培訓工作取得預期的成效，企業(yè)的培訓管理制度與其他的人力資源管理制度也應進(jìn)行相應的配套建設，加強制度之間的協(xié)調性和相互保障作用。圍繞培訓工作、培訓的需求分析、培訓計劃的制定、培訓經(jīng)費的保證、培訓效果的評估、培訓后的績(jì)效考核等方面在不同的制度中進(jìn)行相應的規定。
　�。ǘ�）重視培訓過(guò)程管理。
　　在各方面管理制度配套的基礎上，鼓勵員工主動(dòng)參加培訓。根據崗位說(shuō)明書(shū)讓員工明確各個(gè)崗位任職標準，讓員工明確學(xué)習的重要性以及學(xué)習可以使他們獲得更多的機會(huì )，并會(huì )對他們的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。有針對性地開(kāi)發(fā)培訓課程，建立高效的、專(zhuān)家型的培訓師資隊伍，制訂合理的培訓計劃，這樣有利于激發(fā)員工參加培訓的積極性，推動(dòng)員工培訓工作的開(kāi)展。為了防止員工專(zhuān)業(yè)技能提高后另謀高就，在明確培訓對象后，企業(yè)要與員工簽訂培訓合同，使員工明確經(jīng)濟責任，減少企業(yè)的培訓風(fēng)險。中小企業(yè)應建立有效的培訓效果評估和鞏固培訓效果機制，培訓效果評估是培訓管理流程中的重要一環(huán)，培訓方式繁多，在決定培訓實(shí)施前培訓管理者就要明確要采取的評估方法，要盡量把評估工作放到培訓過(guò)程中，盡可能地降低培訓后評估的不確定性。進(jìn)行培訓效果評估后，企業(yè)還要采取措施進(jìn)行培訓效果的鞏固。企業(yè)可以通過(guò)建立部門(mén)主管對員工的考核體系，加強員工培訓后的績(jì)效考核，使培訓效果得以鞏固。
　�。ㄈ�）人力資源的合理配置。
　　中小企業(yè)可以通過(guò)建立內部勞動(dòng)力市場(chǎng)有效地保證員工隊伍的穩定。內部勞動(dòng)力市場(chǎng)是一種長(cháng)期的雇傭合同，企業(yè)不隨意地裁員，員工向外流動(dòng)的傾向和意愿相對較低。中小企業(yè)的員工培訓工作可以幫助中小企業(yè)做好人才儲備，預防人才斷層現象。通過(guò)合理的工作輪換、擴大工作范圍、增加員工職責、內部晉升等方式提高培訓的實(shí)際效果和員工的工作積極性。中小企業(yè)可以確定企業(yè)的核心員工，合理的分配各種資源使核心員工可以獲得合適的工作崗位及合理的報酬，優(yōu)先對核心員工進(jìn)行培訓，使核心員工成為企業(yè)核心競爭力的保障。
　�。ㄋ模┻M(jìn)行人力資本投資收益分析。
　　對員工的培訓有多種形式，根據中小企業(yè)選擇的培訓形式進(jìn)行培訓的成本和收益分析，借鑒部分企業(yè)培訓工作較好企業(yè)的投入與收益的數據，幫助管理者了解培訓的投入與收益的數據，比較分析培訓的收益，合理確定培訓投資人員的順序，分析培訓前后員工的工作效率和工作實(shí)效，合理確定員工培訓后的工作量，合理分配培訓投入及培訓后的薪酬激勵的投入，確保員工培訓工作的各種資源。中小企業(yè)應保證培訓前后經(jīng)費的充足投入。培訓使企業(yè)和員工雙方受益，可以實(shí)現培訓風(fēng)險雙方共擔，企業(yè)可以根據不同的培訓形式，要求員工合理承擔培訓費用，實(shí)現風(fēng)險共同承擔，收益共同分享的機制。
　　中小企業(yè)培訓投資的風(fēng)險固然存在，如果能改善人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境，建立、健全員工培訓與開(kāi)發(fā)系統，并形成制度長(cháng)期執行，那么在中小企業(yè)管理層和普通員工的共同努力下，中小企業(yè)的員工培訓一定能取得最佳效果，為中小企業(yè)積累大量的人力資本，真正實(shí)現中小企業(yè)快速發(fā)展的目的。
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