淺談五常法在中心實(shí)驗室管理中的應用
摘 要：目的——運用五常法，使中心實(shí)驗室品種繁多、鎖碎的物品變得清潔、整齊。方法——運用五常法，營(yíng)造一個(gè)整齊、清潔、安全的中心實(shí)驗室工作學(xué)習環(huán)境。結果——達到提高效率、品質(zhì)和減少事故的內部品質(zhì)文化，提高師生的工作、學(xué)習積極性。結論——五常法的應用在中心實(shí)驗室管理中發(fā)揮決定性作用。關(guān)鍵詞：中心實(shí)驗室 五常法 管理
“五常法”是用來(lái)維持品質(zhì)環(huán)境的一種有效的管理技術(shù)，起源于日本，由香港浸會(huì )大學(xué)財務(wù)及決策教授何廣明博士引入香港，改良成“五常法”， 已有200余年的歷史�！拔宄７ā蓖ㄟ^(guò)標識對所有物品來(lái)定“點(diǎn)”、定“位”，并責任到人，不留任何衛生死角，其工作內容簡(jiǎn)單地說(shuō)包括常組織、常整頓、常清潔、常規范和常自律等項目。我校中心實(shí)驗室于2008年3月引入“五常法”，通過(guò)3年的實(shí)踐，取得良好的效果，現報告如下。
一、培訓骨干，推行“五常法”的管理
挑選實(shí)驗教師以及各班級學(xué)習委員及勞動(dòng)委員，進(jìn)行每月不少于二次的五常法的學(xué)習。樹(shù)立五常法理念，并把理念落實(shí)到日常的工作和生活之中。其次，成立五常法管理檢查小組，由實(shí)驗教師和各班級的學(xué)習委員、勞動(dòng)委員組成。每周進(jìn)行檢查一次，對存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，并按照五常法的要求制訂整改措施。
二、五常法的應用
1.常組織 。將實(shí)驗室的任何物品明確區分為有必要的和不必要的兩類(lèi)，把必要品的數量盡可能減少，然后留下來(lái)，放到合適的位置，將不必要的物品清除掉，這就是常組織。我們開(kāi)展的活動(dòng)有：（1）拋掉不需要的東西;（2）整理各相關(guān)專(zhuān)業(yè)共有的東西；（3）組織物品和模型的存放；（4）注意物品的環(huán)�；厥�、循環(huán)再用及減少用紙。（5）根據（需要）物品的低、中、高用量分別存放。（6）私人物品減至最低和集中存放。（7）處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因。例：我們首先對實(shí)驗準備室存放的物品進(jìn)行分層管理，根據教學(xué)計劃要求，對其物品使用頻率分為低、中、高度物品。按照教學(xué)計劃準備并擺放教學(xué)用具，如一周內暫時(shí)未用到的實(shí)驗用具則放在該實(shí)驗室的準備桌內，并定點(diǎn)、定量、分類(lèi)放置。并且要求該實(shí)驗室負責人進(jìn)行保管。
2.常整頓。常整頓就是合理定位，把必要的物品按規定位置放好，并放置整齊，再加上標識。我們給所有物品有一個(gè)“家”。并標上醒目和統一制作的標簽，對存放物品的地方清除蓋和鎖。先入先出：材料、零件、工具等的整齊放置。為了合理擺放藥品，購置了一批用具，把每一個(gè)藥柜分隔成前后、上下、左右各個(gè)小區，充分利用空間。藥品定位放置，使用量大的藥品放在前面，使用量小的放在后面。不同劑型的藥品放在不同小區內，相同批號的藥品放在同一小區內，取用方便靈活，防止浪費誤用。對容易混淆、貴重藥品、毒性強的藥品重點(diǎn)標識，反復強調。破損的藥品包裝盒和藥品標簽及時(shí)更換。不同種類(lèi)的藥品應定位放置。藥品管理責任人定期檢查藥品質(zhì)量、標識、放置位置、有效期等，并做好記錄。 3.常清潔。常清潔就是全科人員以及各班的學(xué)習委員和勞動(dòng)委員齊參與，將工作環(huán)境進(jìn)行有規律的清潔，每個(gè)人都有自已的崗位和職責。我們建立了衛生清潔制度，成立了衛生工作小組，劃分了衛生責任區，制定了衛生檢查評分標準，工作小組每月一大查，各工作小組每周一小查，劃分好個(gè)人清潔責任區，各工作小組長(cháng)每天下班前自查，每星期開(kāi)展一次明亮的清掃運動(dòng)，清掃那些較少注意到的隱蔽地方。為中心實(shí)驗室創(chuàng )造一個(gè)整潔的工作環(huán)境，并將衛生檢查評分標準粘貼在中心實(shí)驗室的公示欄內。
4.常規范。常規范就是有效地落實(shí)管理目標和工作環(huán)境方面的要求，強調采用目視管理方法。中心實(shí)驗室存放物品量大，對于用來(lái)存放物品的地方，能架的就不用柜，用柜盡量不用門(mén)或使用透明玻璃門(mén)或蓋；無(wú)菌物品的名稱(chēng)和有效日期規定位置標記，危險物品做好標記；各種開(kāi)關(guān)標上開(kāi)關(guān)方向等。例如在實(shí)驗物品準備區和臨床實(shí)驗室中，將各種儀器和模型的操作指示及安全須知張貼于操作區域的明顯處，不需要的模型和物品放回原處，以保持通道有足夠的安全范圍和視野。
5.常自律。常自律就是創(chuàng )造一個(gè)具有良好氛圍的工作學(xué)習環(huán)境，教育培訓每個(gè)人應養成良好的行為習慣和應自覺(jué)遵守的標準、規章、制度。每個(gè)實(shí)驗室教師做到每天執行五常法最少五分鐘，例如：下班前清潔自已的工作地點(diǎn)，將用完的物品放回原位，整理物品將放錯位置的物品放回原處；保持物品名稱(chēng)和標簽整潔、字體清晰及位置準確。檢查下一次實(shí)驗課的實(shí)驗物品準備情況。培養實(shí)驗室教師養成良好的電話(huà)用語(yǔ)和溝通能力，教師們自覺(jué)履行個(gè)人職責。
三、結果
1.運用五常法對我中心實(shí)驗室環(huán)境進(jìn)行管理，美化了中心實(shí)驗室的環(huán)境、根除了危害因素的發(fā)生、教師們能自覺(jué)遵守各種儀器和模型的操作指示，避免了因環(huán)境整理不妥善引致的意外和損失。
2.通過(guò)開(kāi)展“五常法活動(dòng)”減少了中心實(shí)驗室用物的庫存量、有效地利用空間、東西不會(huì )遺失、消除了資源的浪費、消除多余的架子、模型柜等。良好的環(huán)境和氣氛，有助于教師們提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高，能夠更好地完成教學(xué)任務(wù)；有助于學(xué)生們形成良好的學(xué)習習慣，使學(xué)習效率提高；良好的工作、學(xué)習環(huán)境要求有序而嚴謹的工作、學(xué)習方式，物品擺放有序，也可提高工作、學(xué)習效率，同時(shí)能節約成本。
3.整潔的工作環(huán)境減少了工作中差錯的發(fā)生，整潔有序的物品、文件和資料管理，防止了混淆、誤用和錯用，使教師養成工作認真有序的習慣。提高了教師的教學(xué)熱情，從而大大地提高教學(xué)質(zhì)量。
4.通過(guò)開(kāi)展五常法，對物品的管理采用定點(diǎn)、定量及一目了然的目視管理，物品先入先出有嚴格的規定，各專(zhuān)業(yè)之間互用的實(shí)驗用品可以資源共享。消除了原來(lái)因物品不集中管理造成的資源浪費。物品的利用率比實(shí)施前上升了。
5.通過(guò)開(kāi)展五常法的活動(dòng)，建立團隊精神，改善中心實(shí)驗室的管理，增加學(xué)生對教師的認同感，同時(shí)可以有更多的時(shí)間讓教師和學(xué)生溝通，從而建立良好的師生關(guān)系。讓教師和學(xué)生們在良好的教學(xué)環(huán)境中尋找歸屬感，從而激發(fā)自發(fā)性的統一行動(dòng)。
參考文獻
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[2]綱目 現代管理五常法則.中信出版社，2002。
[3]斯欣宇 “五常法”對我國全面質(zhì)量管理工作的啟示[J].中國標準化，2000，7:42。
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