試析知識管理環(huán)境下高校圖書(shū)館員的角色轉變
論文摘要：知識管理環(huán)境下，高校圖書(shū)館員已不再是傳統意義上圖書(shū)管理員，必須轉變其社會(huì )角色，并向專(zhuān)業(yè)化和多樣化方向發(fā)展，成為知識導航員、知識管理員和信息教育者。
論文關(guān)鍵詞：知識管理；知識導航員；知識管理員；信息教育者
一、知識管理與高校圖書(shū)館
知識管理是是組織、控制知識并為管理決策服務(wù)的過(guò)程。它將知識看作一種可開(kāi)發(fā)資源，以人為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng )新為目標，是對人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。知識管理引入圖書(shū)館的一個(gè)重要意義就是對知識資源實(shí)行管理，更好地概括了圖書(shū)館工作的本質(zhì)。知識管理環(huán)境下的圖書(shū)館不再局限于信息收集、整理、存儲、檢索，而是重在對知識分析、提煉、增效和創(chuàng )新。知識管理是圖書(shū)館在21世紀適應知識經(jīng)濟時(shí)代的要求，獲得自我生存和發(fā)展的必要條件。
高校圖書(shū)館作為高校教學(xué)和科研的學(xué)術(shù)性機構，是學(xué)校的重要組成部分，是教學(xué)、科研的支撐系統和堅強后盾。它是知識創(chuàng )新、產(chǎn)生知識的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是傳播知識的主要場(chǎng)所。知識管理的實(shí)施使高校圖書(shū)館能夠及時(shí)了解知識流向，掌握知識動(dòng)態(tài)，提高為教學(xué)科研服務(wù)的效率，提高館員的素質(zhì)，提高圖書(shū)館在信息社會(huì )中的競爭力，從而使高校圖書(shū)館從容面對知識經(jīng)濟時(shí)代中的各種挑戰。如何開(kāi)發(fā)利用高校圖書(shū)館的知識信息資源，開(kāi)展高效率的服務(wù)工作，充分發(fā)揮圖書(shū)館為教學(xué)、科研、社會(huì )服務(wù)的職能，是高校圖書(shū)館的重要課題。這些工作，都離不開(kāi)人，即圖書(shū)館員。
二、知識管理環(huán)境下高校圖書(shū)館員的角色轉變
�。ㄒ唬┲R導航員。長(cháng)期以來(lái)，高校圖書(shū)館員一直以圖書(shū)文獻資料為工作對象，大部分精力局限于找書(shū)——借書(shū)——還書(shū)，作為讀者與文獻之間的二傳手將文獻提供給讀者，許多工作是被動(dòng)的、簡(jiǎn)單重復的，人們獲取的只是文獻數據信息本身，并不是知識。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館不僅擁有傳統的印刷型，還擁有聲、光、電、磁為介質(zhì)的多種類(lèi)型載體的信息資源，高校圖書(shū)館在館藏結構、服務(wù)格局和管理理念方面都發(fā)生了巨大的變化，成為了選擇聯(lián)結和組織利用信息資源、為用戶(hù)提供信息和資源服務(wù)的“工作站”。高校圖書(shū)館員要充當現代知識導航員的角色，使讀者可以輕松地查閱圖書(shū)館的館藏和流通情況，了解新書(shū)信息，查閱資料，下載文獻信息。
知識導航員是利用現代信息技術(shù)，根據讀者的需求組織館藏或網(wǎng)絡(luò )上的信息資源，進(jìn)行知識分析、綜合、加工成讀者所需要的知識內容，形成知識庫，提供給用戶(hù)服務(wù)，最終幫助讀者找到其所需的相關(guān)知識。高校圖書(shū)館員開(kāi)展導航服務(wù)，就要引導、幫助讀者盡快了解圖書(shū)館所擁有的各類(lèi)文獻資源數據庫，熟悉圖書(shū)館的各種現代化設施，掌握先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )檢索技術(shù)，為讀者更好地利用圖書(shū)館的館藏文獻信息資源奠定基礎。
無(wú)論是印刷型實(shí)體資源，還是虛擬電子資源，都需要通過(guò)知識導航員對知識信息資源的組織、解釋。高校圖書(shū)館員憑借自身具備的信息處理技能及相關(guān)學(xué)科知識背景，編制學(xué)科、專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò )檢索工具、網(wǎng)絡(luò )檢索指南等網(wǎng)上信息鏈接引導系統，為讀者便捷高效地利用信息資源提供導航服務(wù)，了解文獻信息資訊的目次、內容大意、著(zhù)者的權威性、著(zhù)者的相關(guān)著(zhù)作、他人的評價(jià)等等，判斷其相關(guān)性，決定資料是否為其所需，在最短的時(shí)間里以最快的速度找到急需的情報資料。
�。ǘ┲R管理員。在高校圖書(shū)館傳統的資源管理模式中，圖書(shū)館員只是以普通圖書(shū)管理者的身份在各自的采編、流通、閱覽、參考咨詢(xún)等工作崗位上實(shí)現著(zhù)各自的職業(yè)角色。圖書(shū)館知識管理的目標是引導和發(fā)揮圖書(shū)館員的智慧潛能，利用現代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)知識資源，把知識用一種滿(mǎn)足讀者需求的方式表現出來(lái)，使創(chuàng )新知識、采集知識、傳播知識、利用知識更為方便、及時(shí)、有效。這就要求高校管理員努力跨越文獻員、保管員的角色，成為知識管理員。
高校圖書(shū)館員作為知識管理員，具有對知識進(jìn)行高效組織、二次開(kāi)發(fā)的能力和素質(zhì)。依據本館的館藏建設原則，廣大師生的信息需求特點(diǎn)，結合各專(zhuān)業(yè)發(fā)展狀況、研究成果和研究方向，將大量的圖書(shū)和信息組織起來(lái)，綜合地加工和重組知識，形成具有新價(jià)值的高質(zhì)量知識產(chǎn)品，建立一個(gè)能充分被利用而且能支持學(xué)校教學(xué)與未來(lái)學(xué)術(shù)研究需求的知識資源保障體系，推動(dòng)他們的教學(xué)和科研工作。
圖書(shū)館員憑借自己的隱性知識，對隨時(shí)隨處可獲得的知識信息進(jìn)行篩選、組織、整序、深度加工、分類(lèi)檢索，以有意義的、清晰的、直觀(guān)的方式表達出來(lái)，為讀者提供深層次的增值服務(wù)。根據科學(xué)原則，引進(jìn)國內外一些大型數據庫和最鮮活、最前沿、符合本學(xué)院學(xué)科專(zhuān)業(yè)需求的文獻，通過(guò)聯(lián)合、共建等形式，對創(chuàng )造性知識資源進(jìn)行重組和整合，建立專(zhuān)題文獻數據庫，向不同專(zhuān)業(yè)的讀者群提供專(zhuān)題目錄、綜述評論等二、三文獻服務(wù)和為直接進(jìn)行某一課題的科學(xué)研究服務(wù)，這些都將成為館藏資源開(kāi)發(fā)最重要的途徑，也是高校重點(diǎn)學(xué)科建設和國內、國際學(xué)術(shù)研究的需要。
�。ㄈ┬畔⒔逃�。無(wú)論是紙質(zhì)信息資源還是網(wǎng)絡(luò )信息資源，都具有明顯的分散性、隨機性、多元性等特點(diǎn)，許多師生并不真正懂得檢索的技巧，面對海量信息時(shí)，不是無(wú)功而返，就是檢索到一堆無(wú)用、不相關(guān)的資料。但是圖書(shū)館員與教師的關(guān)系長(cháng)久以來(lái)并不密切，并不是每個(gè)教師都會(huì )利用圖書(shū)館，大多數學(xué)生從未接受過(guò)系統的信息資源檢索的培訓，存在著(zhù)自我獲取信息的能力障礙，因此對師生獲取信息能力的培訓顯得尤為重要。高校圖書(shū)館責無(wú)旁貸地承擔著(zhù)培養、提高讀者信息獲取、信息分析、信息加工實(shí)際能力的重任，這是信息社會(huì )對高校圖書(shū)館提出的最基本的要求。開(kāi)展讀者教育培訓，教會(huì )師生充分利用各種信息資源，是圖書(shū)館員服務(wù)的一項重要內容，進(jìn)一步強化了高校圖書(shū)館員信息教育者的角色。
高校圖書(shū)館面對的是文化層次較高、信息意識較強，對新的信息環(huán)境尤為敏感的廣大師生。這就要求館員的工作重點(diǎn)向服務(wù)一線(xiàn)轉移，針對多層次、多類(lèi)型、多學(xué)科的讀者群提供個(gè)性化服務(wù)，積極主動(dòng)地提供信息咨詢(xún)服務(wù)與信息資源教育培訓。高校圖書(shū)館每年都有讀者培訓、新生入館教育、經(jīng)常性的讀者閱讀指導、專(zhuān)題講座、書(shū)評活動(dòng)，但基本上是以信息檢索知識教育為主。
因此，高校圖書(shū)館員對于信息資源利用的指導作用是必不可少的，他們不僅要教育讀者掌握檢索技巧，更要指導讀者具備構建檢索策略的能力。當讀者遇到問(wèn)題時(shí)，能夠分析問(wèn)題的屬性，確定問(wèn)題的主旨，知道應該使用何種資源，運用何種檢索技巧，以及如何過(guò)濾檢索結果，評價(jià)檢索結果的相關(guān)性等。知識管理環(huán)境下的圖書(shū)館真正成了沒(méi)有圍墻的大學(xué)。
三、高校圖書(shū)館員實(shí)現角色轉變的措施
館員是圖書(shū)館知識管理的關(guān)鍵因素，是實(shí)現圖書(shū)館知識創(chuàng )新和知識服務(wù)的主體。全面提高館員的綜合素質(zhì)，增強服務(wù)意識，是做好知識管理時(shí)代知識信息服務(wù)的前提，是實(shí)現高校圖書(shū)館現代化服務(wù)的保證。
�。ㄒ唬└咝D書(shū)館的管理必須樹(shù)立起以人為本的理念，使館員的創(chuàng )造性得到最大的發(fā)揮，這是知識管理的本質(zhì)特征。目前館員個(gè)性?xún)r(jià)值在圖書(shū)館的整個(gè)管理體系中一直是缺位的，只有給館員自主的空間，才有可能充分實(shí)現圖書(shū)館員的自我價(jià)值。高校圖書(shū)館應重視館員們在不同階段需求的多樣性與變化，建立完善的繼續教育培訓制度，并根據個(gè)體的具體情況制定相應的職業(yè)教育計劃，使每一位館員都有獲得不斷更新知識的平等機會(huì )和勝任本職工作的能力。另外，還要引進(jìn)各方面的專(zhuān)業(yè)人才，深化內部機制改革，進(jìn)行人員結構調整，根據個(gè)人的情況和圖書(shū)館的實(shí)際需要安排崗位，堅持公平競爭的原則，為提供館員晉升的機會(huì )，激勵館員積極上進(jìn)，自覺(jué)投身深層次知識信息服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現館員整體素質(zhì)的提高。
�。ǘ└咝D書(shū)館要重視館員的教育培訓。圖書(shū)館員培訓是提高圖書(shū)館員綜合能力的有效途徑。通過(guò)開(kāi)展有針對性的培訓，開(kāi)發(fā)圖書(shū)館員的潛能，為其搭建個(gè)性化的發(fā)展平臺，更新其知識使他們更有能力和信心創(chuàng )造和實(shí)現價(jià)值。在圖書(shū)館員中普及計算機和網(wǎng)絡(luò )知識與技能，是促使其盡快實(shí)現角色轉換的智力前提。館員可以報考研究生、夜大、函授等在職教育，系統第學(xué)習和提高某一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識。還可以通過(guò)各種培訓班、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì )議、專(zhuān)題講座等來(lái)提高自身的素質(zhì)、知識素養和業(yè)務(wù)能力。培訓內容不僅包括現代信息技術(shù)，也應包括圖書(shū)館服務(wù)的新理念、新方法。
�。ㄈ┳詫W(xué)是每一位高校圖書(shū)館員應該終身自覺(jué)進(jìn)行的，只有終身學(xué)習才能適應形勢的發(fā)展，這是大多數館員實(shí)現自我完善的主要途徑。圖書(shū)館有著(zhù)豐富的館藏，具有各種專(zhuān)業(yè)文獻，這為館員的自學(xué)創(chuàng )造了有利的物質(zhì)條件。館員針對自身的知識結構，在干中學(xué)，以解決實(shí)際問(wèn)題能力為主，積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，對多種專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行掌握和應用，達到一專(zhuān)多能、學(xué)以致用，不斷為自己充電。館員可以通過(guò)自學(xué)來(lái)提高知識管理的能力，努力使自己向多元化知識結構的復合型人才發(fā)展，以適應時(shí)代的需要。
上一頁(yè) [1] [2]
【試析知識管理環(huán)境下高校圖書(shū)館員的角色轉變】相關(guān)文章：
試析高校圖書(shū)館員職業(yè)倦怠問(wèn)題及調適12-02
探析網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下高校圖書(shū)館期刊館員的素質(zhì)要求03-07
試論知識管理與高校圖書(shū)館管理12-11
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng )新03-10
試析高校教學(xué)秘書(shū)的角色沖突與心理調適03-04
教學(xué)環(huán)境的分析與教師角色的轉變11-14
淺論信息混沌環(huán)境下的高校圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)12-11
- 相關(guān)推薦