市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課中的運用探析
利用市場(chǎng)仿真模擬技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件,可以構造出一個(gè)完整的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,模擬在一個(gè)相同的宏觀(guān)環(huán)境中的某個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。
摘要:本文主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗課程的運用,重點(diǎn)討論了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗課程的組織實(shí)施;教師的角色與作用以及學(xué)生的學(xué)習過(guò)程,總結了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
關(guān)鍵字:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 模擬實(shí)驗 組織實(shí)施
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中,若能讓學(xué)生置身于一個(gè)較真實(shí)的商業(yè)環(huán)境當中,使其作為管理者對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行決策,則會(huì )顯著(zhù)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的效果。但在傳統的教學(xué)中,由于時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)、教學(xué)條件及自身能力限制等原因,學(xué)生不可能有這樣的實(shí)踐機會(huì ),真實(shí)地參與某個(gè)企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)決策活動(dòng)。而借助現代通訊與IT技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗教學(xué)則能較好地解決這一矛盾。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗課程說(shuō)明
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗是一種仿真模擬實(shí)踐方式�，F代通訊與IT技術(shù)的飛速發(fā)展使仿真模擬技術(shù)日趨成熟與完善,我們可利用市場(chǎng)仿真模擬技術(shù)開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件,構造出一個(gè)真實(shí)完整有效的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,讓參與練習的學(xué)生通過(guò)模擬競爭的方式演練市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)決策制定的持續的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,體驗完整的營(yíng)銷(xiāo)方法體系。
利用市場(chǎng)仿真模擬技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件,可以構造出一個(gè)完整的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,模擬在一個(gè)相同的宏觀(guān)環(huán)境中的某個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。學(xué)生則分成營(yíng)銷(xiāo)小組,扮演企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負責人,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策,以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生能練習如何進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場(chǎng)以形成營(yíng)銷(xiāo)戰略,并根據企業(yè)的戰略目標制定出具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃,做出相應的營(yíng)銷(xiāo)決策。然后將學(xué)生制定的各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計劃和策略送入軟件平臺進(jìn)行模擬市場(chǎng)運作,得出其營(yíng)銷(xiāo)結果,各營(yíng)銷(xiāo)小組將看見(jiàn)其營(yíng)銷(xiāo)計劃與決策給企業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)的后果,并可在以后的模擬企業(yè)營(yíng)運過(guò)程中不斷的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略調整,以在競爭中取得優(yōu)勢,最終達到為企業(yè)創(chuàng )造最大價(jià)值的目標。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個(gè)無(wú)風(fēng)險的環(huán)境下練習操作飛行器的技巧一樣,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件可以讓學(xué)生們在一個(gè)虛擬的模擬現實(shí)的商業(yè)環(huán)境中,在一段集中的時(shí)間里演練他們所學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)理論和技能,同時(shí)不需要承擔在現實(shí)中可能面對的風(fēng)險。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗課程的組織與實(shí)施
(一)教學(xué)準備
1、實(shí)驗條件的準備
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗是一種仿真實(shí)踐,它需要借助現代IT技術(shù)、虛擬現實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)構建一個(gè)實(shí)驗平臺。它首先需要一個(gè)以計算機局域網(wǎng)絡(luò )系統為核心的電子教室,其次需要研發(fā)或購買(mǎi)一套科學(xué)、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗教學(xué)軟件。
2、教學(xué)師資的準備
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗是一門(mén)實(shí)踐性課程,它要仿真模擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程,因而需要從事教學(xué)的教師具備較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗。而現在高校教師大多主要從事理論教學(xué),缺少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的直接經(jīng)驗。在開(kāi)課之前需加強教師的培訓,鼓勵教師參與社會(huì )實(shí)踐,積累實(shí)踐經(jīng)驗,建立起“雙師型”教學(xué)隊伍。
3、學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識的準備
本課程是在一個(gè)仿真的市場(chǎng)環(huán)境中,讓學(xué)生扮演企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策者,去演練企業(yè)持續營(yíng)銷(xiāo)管理的全過(guò)程,開(kāi)展市場(chǎng)競爭,以獲得企業(yè)價(jià)值的最大化,從而體驗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的整個(gè)方法體系。這就需要在進(jìn)行實(shí)驗之前對學(xué)生進(jìn)行全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習與訓練,讓學(xué)生全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種相關(guān)工作方法與策略,以便在實(shí)驗中進(jìn)行運用與體會(huì )。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗的組織與實(shí)施要點(diǎn)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗實(shí)施過(guò)程的組織
本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的仿真實(shí)踐。首先由教師借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件,建立一個(gè)模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭的仿真市場(chǎng)環(huán)境。然后,將學(xué)生們分為小組扮演各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策者,根據仿真市場(chǎng)的具體情況和競爭者的情況制定各自企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計劃與決策來(lái)開(kāi)展競爭,爭取各自的經(jīng)營(yíng)利益。計劃決策全部完成之后,將所有數據送入優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)模型中進(jìn)行運算。得出各模擬企業(yè)按其所制定的營(yíng)銷(xiāo)決策方案進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的結果,以及對仿真市場(chǎng)帶來(lái)影響和變化。然后,學(xué)生們將通過(guò)各種市場(chǎng)調查研究的工具和手段獲得關(guān)于市場(chǎng)的實(shí)際情況和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,并根據這些資料分析市場(chǎng)需求、競爭者動(dòng)態(tài),以修正自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略戰術(shù),制定下一階段的營(yíng)銷(xiāo)策略與計劃,來(lái)展開(kāi)持續的競爭。整個(gè)模擬實(shí)驗的階段可根據教學(xué)的要求設計為8——12個(gè)季度,也可適當延長(cháng)。并可以同理論講解、案例學(xué)習和小組討論等教學(xué)方式相結合。讓學(xué)生對企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作方式、方法有一個(gè)較全面的認識與體驗,從而對所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理論與方法體系進(jìn)行一次全面的實(shí)踐練習。
在整個(gè)模擬實(shí)驗過(guò)程中,教師扮演著(zhù)導演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件創(chuàng )建模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,設置模擬劇情,同時(shí)通過(guò)設置與調整相關(guān)市場(chǎng)參數,導演模擬市場(chǎng)的發(fā)展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程和整個(gè)實(shí)驗的進(jìn)度。所以,實(shí)驗的成功與否,教師的作用十分關(guān)鍵。
因此,教師在整個(gè)模擬實(shí)驗過(guò)程中應注意以下幾點(diǎn)
(1)選擇適合的模擬市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗教學(xué)要獲得預期的效果關(guān)鍵在于模擬市場(chǎng)環(huán)境的選擇與設置,教師應精心準備,認真研究,結合學(xué)生的層次與能力,選擇合適的模擬市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)展實(shí)踐演練。
(2)加強實(shí)踐過(guò)程的指導。學(xué)生們雖然已全面學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法體系,但缺乏將理論與實(shí)踐相結合的能力。教師應運用自己的實(shí)踐經(jīng)驗,從企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理的角度出發(fā),指導學(xué)生如何將所學(xué)的理論和方法與市場(chǎng)實(shí)際結合起來(lái),重點(diǎn)指導如何根據市場(chǎng)現狀和企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方法、策略的選擇和運用。
(3)認真進(jìn)行階段總結。在學(xué)生完了成營(yíng)銷(xiāo)決策方案,并進(jìn)行市場(chǎng)模擬運作得出了營(yíng)銷(xiāo)結果,準備進(jìn)行下一階段決策之前,教師應對各個(gè)小組的方案與結果進(jìn)行點(diǎn)評。不要評價(jià)方案的優(yōu)劣,更不要企圖提出一個(gè)最優(yōu)方案,因為現實(shí)中往往不存在什么最優(yōu)方案。關(guān)鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問(wèn)題的途徑是否正確�？偨Y出幾條具有啟迪性的結論或建議,使學(xué)生跳出具體事實(shí)的小圈子,使認識得到進(jìn)一步的提高和升華。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗中學(xué)生的學(xué)習過(guò)程
(1)認真學(xué)習并熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗軟件,為模擬實(shí)踐活動(dòng)打好基礎。
(2)熟悉模擬實(shí)驗的流程,認識模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,了解實(shí)踐中的各種方法與規則。
(3)本著(zhù)自愿的原則,按要求組成學(xué)習小組,明確各成員在實(shí)踐過(guò)程中的分工。
(4)充分進(jìn)行組內的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔的營(yíng)銷(xiāo)決策工作,做好書(shū)面的過(guò)程記錄,并按要求的時(shí)間提交全部決策方案。
(5)根據市場(chǎng)模擬運作的結果,查找決策方案中出現的問(wèn)題,分析原因,全面總結本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認真傾聽(tīng)老師的階段總結,并結合老師的總結,對自己的方案再次進(jìn)行得失分析,總結經(jīng)驗。
(7)記錄學(xué)習心得。養成記錄學(xué)習心得的好習慣,對于整個(gè)模擬實(shí)踐過(guò)程乃至以后的工作學(xué)習至關(guān)重要。
(8)撰寫(xiě)書(shū)面的實(shí)踐總結與分析報告,對實(shí)踐的所得與存在的問(wèn)題進(jìn)行全面的總結與分析,強化所學(xué)習的實(shí)踐經(jīng)驗。
三、運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗教學(xué)的優(yōu)勢
1、可以幫助學(xué)生系統地實(shí)踐、體驗和學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)完整方法體系,從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境機會(huì )分析到發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)戰略,以及制定具體營(yíng)銷(xiāo)計劃和持續的營(yíng)銷(xiāo)管理。
2、同傳統教學(xué)方式相比可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。
3、在模擬的環(huán)境中,學(xué)生們能夠獲得實(shí)踐的經(jīng)驗而不必承擔任何錯誤決策的后果。
4、幫助學(xué)生實(shí)踐和體驗真實(shí)的競爭環(huán)境。
5、學(xué)生們通過(guò)模擬過(guò)程體驗合作精神,培養團隊意識,學(xué)會(huì )如何同一個(gè)小組一起工作。
6、在現實(shí)中需要幾年的決策實(shí)踐過(guò)程可以壓縮在幾個(gè)星期甚至于幾天來(lái)完成。
7、豐富教學(xué)的手段,給學(xué)生的學(xué)習過(guò)程帶來(lái)更多的體驗而不僅是簡(jiǎn)單的討論。
8、很快地得到學(xué)生對于教學(xué)效果的反饋信息。
9、能夠結合教學(xué)計劃教授和應用大量的營(yíng)銷(xiāo)分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負擔。
總之,在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)中應用模擬實(shí)驗方法,能在現有條件下大大縮短理論與實(shí)踐之間的距離,有助于提高學(xué)生的綜合能力,具有其他教學(xué)方法所不能比擬的優(yōu)越性。同時(shí),能夠有效地開(kāi)啟學(xué)生的思維,培養學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗,能在有限的教學(xué)時(shí)間內,取得較好的教學(xué)效果。
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