院校交換機的故障類(lèi)型的解決方式分析
1 交換機的硬件故障及解決方法
1.1電源故障
交換機面板上的POWER指示燈顯示為非綠狀態(tài),且風(fēng)扇停止運作。
首先需考慮自然因素,外部電源電壓不穩定、電源線(xiàn)路老化、雷擊等外界原因可能導致交換機不正常供電,在發(fā)現故障的同時(shí)需第一時(shí)間解決,以避免后期的排查。同時(shí)這類(lèi)問(wèn)題也是最容易發(fā)現和解決的,更容易得以控制。
對于較為傳統的交換機故障,在檢查到電源問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)開(kāi)放外部的獨立電力線(xiàn)來(lái)提供單獨的電源,來(lái)辨別是否是電源供電不穩定而導致。如果有條件的話(huà),可以使用穩壓器來(lái)避免電源瞬間所產(chǎn)生的高壓或低壓現象更好的驗證電源電壓的其他條件,避免其他因素的影響。如果是雷擊導致交換機不正常工作,院校需進(jìn)一步在機房?jì)仍O置專(zhuān)業(yè)的避雷防護措施,來(lái)避免雷電對交換機的損壞。在日益現代化進(jìn)程中,避雷措施發(fā)展已相當成熟,在機房網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)的同時(shí)可進(jìn)行同步實(shí)施。
1.2端口故障
個(gè)別計算機無(wú)法正常運行,單整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統運行正常。
無(wú)論是雙絞線(xiàn)的RJ-45端口還是光纖端口,在插拔接頭時(shí)一定要注意操作規范。有幾個(gè)方面可能導致端口問(wèn)題。第一:RJ-45端口和光纖端口污染,導致交換機無(wú)法正常工作;第二:端口經(jīng)常撥動(dòng),實(shí)際操作是可以的,但是實(shí)際上卻增加了端口的磨損率,導致端口的物理?yè)p壞;第三:端口規格不規范,導致插入交換機時(shí)無(wú)意中造成端口的接觸不良;第四:接在端口上的雙絞線(xiàn)如果不進(jìn)行適當的保護,在雷擊的狀態(tài)下,更會(huì )導致所連交換機無(wú)形的損傷,進(jìn)一步造成網(wǎng)絡(luò )全線(xiàn)癱瘓。一般情況下,在未收到雷擊的狀態(tài)下,主要是部分端口損傷,只需通過(guò)更換端口,來(lái)判斷是否是端口問(wèn)題。
在檢查過(guò)程中,如果更換端口,交換機能夠正常運作的話(huà),機房管理教師只需切斷電源,將新端口取代舊端口即可。
1.3模塊故障
模塊是交換機的核心技術(shù),如擴展模塊、管理模塊(控制模塊)、堆疊模塊等等,每個(gè)外部接口總有一一對應的模塊,從交換機故障經(jīng)驗來(lái)說(shuō),模塊發(fā)生故障相對較低,若發(fā)生故障都比較容易看的出,更可以通過(guò)模塊上的指示燈來(lái)辨別故障類(lèi)別。
交換機內擁有多個(gè)模塊組成,發(fā)生模塊故障主要由以下原因:1) 拔插模塊、搬動(dòng)模塊受到振動(dòng);2) 使用交換機中電源不穩定;3) 安裝模塊有誤,這些將導致摸個(gè)模塊發(fā)生故障,影響交換機的運轉。
在解決交換機中模塊故障必須遵循以下三步:1) 檢查模塊是否正確安裝在交換機的正確位置;2) 交換機和模塊是否收到電源的正常供電;3) 檢查連接的線(xiàn)纜是否接通。除了硬件問(wèn)題,我們還要考慮到軟件方面,比如是否有奇偶校驗,是否有數據流量控制,是否采用合適的連接速率,等各方面涉及的因素。
當涉及到模塊有故障時(shí),必須及時(shí)更換模塊,請立即聯(lián)系各品牌供應商來(lái)檢測,如果確定是交換機中的模塊故障,及時(shí)要求更換。
1.4背板故障
交換供電正常,端口無(wú)損的情況下,交換機的內部模塊不正常工作,在整個(gè)故障檢測過(guò)程中,交換機的各個(gè)模塊與背板都是一一對應的,背板故障分為兩種:機房?jì)葷穸冗^(guò)大,交換機在正常工作中,因背板受潮導致短路;機房?jì)葴囟冗^(guò)高,交換機在正常工作中,因元器件受損,這兩種情況都會(huì )造成背板不能正常工作。
遇到這種故障情況,惟一的辦法就是及早更換背板,看是否能夠維持正常使用。因此在規劃設計機房的同時(shí),必須考慮做好合理性的環(huán)境基礎性建設,保證交換機在良好的環(huán)境中能夠正常工作。
2 交換機的硬件故障及解決方法
2.1系統數據錯誤
交換機出現滿(mǎn)載、丟包、錯包等現象,影響網(wǎng)絡(luò )的正常通信功能。
在交換機內部有擁有一個(gè)可刷新的ROM(只讀存儲器),軟件系統都保存在交換機內。例如Windows.、Linux、Unix一樣,這些系統是我們顯而易見(jiàn)的。由于系統在設計之處的不同原因,內部總會(huì )存在著(zhù)部分缺陷、漏洞,在處理過(guò)程中,會(huì )導致一系列系統數據的發(fā)生。
對于系統數據錯誤,我們可以瀏覽或訪(fǎng)問(wèn)設備廠(chǎng)商的網(wǎng)站,機房管理教師可以隨時(shí)更新官方補丁甚至是最新的系統,以防止系統錯誤再次發(fā)生,修復硬件故障產(chǎn)生的問(wèn)題。
2.2配置不當
機房中的工作站連接到交換機上的幾個(gè)端口后,計算機桌面上“本地連接”圖標仍然顯示,未出現感嘆號等其他符號。
非計算機專(zhuān)業(yè)人員對交換機的操作能力不熟,加上各類(lèi)不同品牌的交換機所配置也不太相似,機房管理教師未及時(shí)發(fā)現配置錯誤。例如劃分虛擬局域網(wǎng)(VLAN)過(guò)程中,配置不正確而導致網(wǎng)絡(luò )無(wú)法接通,或者因配置過(guò)程中未打開(kāi)端口,或者在配置交換機和網(wǎng)卡的模式過(guò)程中不匹配等原因。這類(lèi)故障機房管理員有時(shí)也不易被發(fā)現,機房管理員需要有一定的交換機實(shí)戰經(jīng)驗,方能及時(shí)查出問(wèn)題所在。
如若對交換機有一定的了解,先檢查交換機內是否設置了VLAN(虛擬局域網(wǎng)),是否安裝了防火墻。在不同的VLAN中沒(méi)有合理設置路由的情況下是無(wú)法進(jìn)行連通的,在防火墻的作用下也無(wú)法進(jìn)行正常連通。如果機房管理教師不能確保以上問(wèn)題,可恢復交換機的出廠(chǎng)設置,在重新對交換機進(jìn)行新的配置來(lái)恢復交換機的正常通信。
3 交換機故障的一般排障步驟
3.1排除法
是指依據機房管理教師在通過(guò)實(shí)戰經(jīng)驗總結各類(lèi)故障,逐步發(fā)現故障問(wèn)題,從而排除故障問(wèn)題。在排除過(guò)程時(shí)也必須遵循由簡(jiǎn)單到復雜的過(guò)程,從整體到局部的原則,完善故障排除方式。那么機房管理教師必須有熟練的實(shí)戰操作能力和較強的交換機知識基礎等等。
3.2類(lèi)比法
是指通過(guò)與正常運行的交換機進(jìn)行類(lèi)別,通過(guò)實(shí)戰操作經(jīng)驗找出故障點(diǎn)。這種方法相對普遍、簡(jiǎn)單,也相對合理,通過(guò)與正常運行的交換機對比之下就能夠輕松的找出配置的不同點(diǎn),進(jìn)而解決交換機的故障。
3.3替換法
是指使用正常使用的交換機部件來(lái)取代有可能故障的部件。替換時(shí)應確保與正常設備的型號、類(lèi)型及硬件的設備完全相符。當然為了使排障工作有章可循,替換各部件時(shí)需做到謹慎小心,防止匆忙,目的是為了迅速準確地找出故障點(diǎn)提供基礎。
4 總結
總的來(lái)說(shuō)交換機的硬故障類(lèi)型主要以硬件、軟件、外界因素為主。如何更好地防范于未然,在平時(shí)的機房管理過(guò)程中要養成記錄日志的好習慣。當檢測過(guò)程中,發(fā)現交換機故障時(shí),做好記錄、追蹤、分析等等,以提高實(shí)戰能力打下良好基礎。
其實(shí)隨著(zhù)科技不斷發(fā)展,交換機故障的類(lèi)型將變的多種多樣,筆者通過(guò)自己在機房管理過(guò)程中遇到的各種交換機故障進(jìn)行簡(jiǎn)易的分析。在故障管理過(guò)程中,還將繼續記錄故障的解決方法,更快更準確的判斷解決交換機所發(fā)生的故障,與大家分享實(shí)戰經(jīng)驗。
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