秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)探析
秘書(shū)工作以領(lǐng)導為核心，以企業(yè)、單位的各項事務(wù)活動(dòng)為半徑，這就決定了秘書(shū)工作面對很多關(guān)系，很多人，這樣自然而然突發(fā)情況也就多了。以下是yjbys小編為您搜集整理的秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)探析論文，希望您能喜歡。
秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)探析 篇1
摘要：本文從秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)的角度出發(fā)，分析性格與秘書(shū)職業(yè)的關(guān)系。指出秘書(shū)工作是一項很重要且又復雜的工作，從事秘書(shū)工作的人員應了解自身的性格特點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢，這對搞好秘書(shū)工作有著(zhù)重要意義。
關(guān)鍵詞：性格;秘書(shū)職業(yè);關(guān)系
人類(lèi)進(jìn)入了21世紀，21世紀是世界經(jīng)濟高度發(fā)達和充滿(mǎn)活力的世紀。隨著(zhù)我國改革的不斷深入，社會(huì )分工的細化，秘書(shū)作為一種社會(huì )職業(yè)已經(jīng)越來(lái)越得到人們的認可和青睞。秘書(shū)作為一種特殊的社會(huì )職業(yè)，工作十分繁重和復雜，在機關(guān)工作中有著(zhù)舉足輕重的作用。因此，秘書(shū)人員不但要有較高的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能，而且要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。只有具有從事秘書(shū)這一職業(yè)的性格特質(zhì)，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢才能更好地干好秘書(shū)這一工作。
一、性格是職業(yè)選擇的重要依據
人的性格形成，遺傳是基本因素，《荀子正名篇》云：“生之所以然者謂之性”。就是說(shuō):性,是天賦的、與生俱來(lái)的原始質(zhì)樸的自然屬性,是不待后天學(xué)習而成的自然本能。就是強調性格的遺傳性和先天性。當然，后天的環(huán)境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的�，F今社會(huì )，講究人盡其才，一個(gè)人的性格與其相關(guān)的職業(yè)選擇來(lái)說(shuō)，有著(zhù)非�，F實(shí)而重要的影響。性格與職業(yè)匹配得當，能使人找到自己在社會(huì )中的最佳位置，最大限度地發(fā)揮聰明才智，實(shí)現人生價(jià)值;人力資源得到充分合理的使用，并創(chuàng )造出最大的社會(huì )財富，實(shí)現社會(huì )的良性發(fā)展、和諧發(fā)展。反之，則于國于人，都不是一件好事。
其實(shí)，中西方人們都非常重視對性格的研究，在中國，公元前5-4世紀的孔子就提出了“性相近也，習相遠也”的性習說(shuō)。稍后一些的孟子提出“性善論”，這都是對人性格的不同闡釋。在西方，較早研究性格的是公元前4-3世紀的古希臘哲學(xué)家提奧夫拉斯塔，他廣泛論述了人的個(gè)性特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖拉、奧爾波特以及卡特爾等對性格理論都進(jìn)行了研究和發(fā)展。由此可見(jiàn)人們對性格研究的重視程度。
性格是人性中最具核心意義的部分，是一個(gè)人對現實(shí)的穩定的態(tài)度和習慣化的行為方式，是普通心理學(xué)個(gè)性心理特征方面的重要組成部分。性格是一個(gè)十分復雜的多維的心理構成物。它包括：
(一)態(tài)度特征。
如：對人的態(tài)度，熱情、坦白、孤僻、冷酷等;對自己的態(tài)度，有自卑、自尊、傲慢、謙遜等;對事業(yè)的態(tài)度，有勤奮、創(chuàng )新、懶惰、守舊等。
(二)情緒特征。
這是指人們在情緒的強度、穩定性、持續性、穩定的方面所表現出來(lái)的個(gè)別差異。例如：有的人情緒一經(jīng)引發(fā)就較為強烈，起伏較大，情緒持續時(shí)間長(cháng)，精神常是振奮的;有的人卻正好相反。
(三)思維特征。
如：敏感或遲鈍，精細或粗疏，善于獨立思考或喜歡拾人牙慧;富于想象或囿于直觀(guān)，善于分析概括或偏于就事論事等。
(四)意志特征。
這是一個(gè)人為達到既定目標，自覺(jué)調節行動(dòng)、千方百計克服困難所表現出來(lái)的性格。如對行為目標的目的性或沖動(dòng)性，獨立性或依附性;對行為方式主動(dòng)性或被動(dòng)性，自制性或放縱性;在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮定或驚慌等;在行為過(guò)程中就會(huì )堅定或動(dòng)搖，始終如一或反復無(wú)常，善始善終還是虎頭蛇尾等。
由于性格影響人的心理活動(dòng)，決定人的行為態(tài)度，因此，心理學(xué)家們非常重視對人的性格與職業(yè)活動(dòng)的關(guān)系的研究。他們認為，擇業(yè)者應考慮個(gè)人的性格是否適應于職業(yè)活動(dòng)的客觀(guān)要求;而對于用人者來(lái)說(shuō)，在選拔人才和安排工作時(shí)也應考慮求職者的性格是否與所從事的職業(yè)或擔任的工作崗位相符。做到這一點(diǎn)，對充分發(fā)揮個(gè)人才能，提高工作效率，有著(zhù)非常重要的作用。
二、秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)
對“秘書(shū)”概念的準確界定是研究秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)的基礎和前提，在我國，早在漢代就有“秘書(shū)“一詞，始指宮里的藏書(shū)，后發(fā)展為官職名稱(chēng)。西方“秘書(shū)”一詞源于拉丁文“Secretarius”，意思為可靠的職員。英文中的“秘書(shū)”是”Secretary”，又可譯為“大臣”或“書(shū)記”。目前面世的百余種秘書(shū)學(xué)教科書(shū)和秘書(shū)工作論著(zhù)，給秘書(shū)定義的約有幾十種。但歸納起來(lái)，主要有四種觀(guān)點(diǎn)：(1)參謀助手、輔助決策職能;(2)辦文、辦會(huì )、辦事等;(3)政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù);(4)職業(yè)、職務(wù)、職稱(chēng)等。其中“職務(wù)”說(shuō)是當前中國主流觀(guān)點(diǎn)。本文所討論的秘書(shū)職業(yè)也是從這一點(diǎn)出發(fā)的。事實(shí)證明，秘書(shū)職業(yè)主要具有如下特點(diǎn)：
(1)秘書(shū)職業(yè)是一種人數眾多的職業(yè)，又是滲透于一切行業(yè)中的職業(yè)。
無(wú)論政治、經(jīng)濟、軍事、外交、文教、衛生、體育等各條戰線(xiàn)的領(lǐng)導機關(guān)或是領(lǐng)導人，都需要或多或少、或專(zhuān)職或兼職的秘書(shū)人員來(lái)支持、輔助其領(lǐng)導工作。
(2)秘書(shū)職業(yè)是圍繞、依附、從屬領(lǐng)導的一種職業(yè)。
現在有的秘書(shū)工作者不太承認這一職業(yè)特點(diǎn)，總覺(jué)得依附、從屬這些字眼不太好聽(tīng)。其實(shí)社會(huì )上一切職業(yè)，都不是孤立存在的，許多職業(yè)之間、職業(yè)與社會(huì )之間，都有著(zhù)依存的關(guān)系�！稘h書(shū)食貨志》說(shuō)：“辟土殖谷曰農”，說(shuō)農民是指依附于田地上從事糧食與副業(yè)生產(chǎn)的勞動(dòng)者。秘書(shū)職業(yè)也是如此，是遍布于一切職業(yè)之中，位居各個(gè)機構的中樞，是圍繞于各個(gè)單位的領(lǐng)導、領(lǐng)導工作的輔助人員，對領(lǐng)導發(fā)揮的主要是一種親密助手的`作用，沒(méi)有領(lǐng)導或領(lǐng)導機構也就沒(méi)有秘書(shū)或秘書(shū)這一職業(yè)。
(3)秘書(shū)職業(yè)是綜合理事，服務(wù)領(lǐng)導的一種職業(yè)。
這主要是指秘書(shū)職業(yè)是近身直接為領(lǐng)導工作服務(wù)的，工作的全面性，決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導人工作的秘書(shū)職業(yè)，也就必然帶有強烈的全面性，它不同于任何專(zhuān)業(yè)部門(mén)，也不專(zhuān)事于某項專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)，但秘書(shū)必須全面綜合各種信息，充當領(lǐng)導全方位的助手。
三、秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)與性格之間的關(guān)系
基于上述秘書(shū)職業(yè)的這些特點(diǎn)，要干好秘書(shū)這一職業(yè)，除了要具備較高的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能外，還有一個(gè)重要因素，就是要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。
(一)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要內外兼具的性格
通常而言，人們把性格分為兩種：內向性格和外向性格。
內向性格的人的特點(diǎn)是比較沉默寡言，不太愿意與人交往溝通，往往給人木訥、孤傲、難以接近的感覺(jué)，但是這種人往往是內秀的，他們不愛(ài)說(shuō)話(huà)并不表明他們內心缺乏主意，相反他可能是個(gè)創(chuàng )造性的人才，現代社會(huì )許多IT界的技術(shù)高手就是這樣的人。同時(shí)，內向性格的人一般心思細密，考慮問(wèn)題十分周到，做起事來(lái)有板有眼，一絲不茍，能夠按部就班地達成自己的目的。
通常來(lái)說(shuō)，這種人耐力也很好，堅韌不拔，不怕困難，能耐得住性子。而且這種人的優(yōu)點(diǎn)還在于他們平時(shí)由于不愛(ài)交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就會(huì )十分交心，對朋友忠心耿耿，十分的可靠，當然，這種人也很能保守機密。秘書(shū)工作日常事務(wù)性很多，千頭萬(wàn)緒，而且十分繁重和復雜，正適合內向的人來(lái)干。
同時(shí)，秘書(shū)作為領(lǐng)導的參謀和助手，工作接觸領(lǐng)導多，接觸企業(yè)、單位機密的時(shí)候很多，這種人能?chē)朗貦C密，會(huì )讓領(lǐng)導放心。但是秘書(shū)由于其特殊的職業(yè)性質(zhì)，不光需要有毅力、耐力、做事認真、細密、周到，能夠保守秘密，而且還常常要對外溝通、協(xié)調各方面的矛盾，這對不愛(ài)交際性格的人來(lái)說(shuō)是極為不利的。
性格外向的人一般主動(dòng)熱情、興趣廣泛、活潑好動(dòng)、性情隨和、左右逢源、八面玲瓏，有很好的溝通協(xié)調能力，很會(huì )做事情，善于和各式各樣的人打交道，而且這種人一般有很強的創(chuàng )造性，尤其在關(guān)鍵時(shí)刻有智慧、有辦法�，F在社會(huì )是一個(gè)競爭和開(kāi)放的社會(huì )，需要獲得的信息量大，接觸的人多，人際關(guān)系錯綜復雜，性格外向的外交型人才做秘書(shū)，能夠使得領(lǐng)導左右逢源，人際關(guān)系和諧。
但是性格外向的人，注意力容易轉移、興趣容易變換、情緒易于沖動(dòng)、心境變換劇烈、在辦公室坐不住、耐不住性子，甚至有時(shí)口無(wú)遮攔，這又是秘書(shū)工作者的大忌。所以，根據秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)、要求，做秘書(shū)的人，最好能夠兩種性格兼而有之，既具有內向性格人的細心、周到，又具有外向性格人的“圓滑”、主動(dòng)。這樣做起工作來(lái)才能游刃有余。
(二)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要穩重踏實(shí)的性格
秘書(shū)是領(lǐng)導的參謀和助手，是領(lǐng)導的“幕僚”， 工作是為領(lǐng)導服務(wù)，干的既是幕后工作，又都是小事情，千頭萬(wàn)緒又十分復雜。而且雖說(shuō)是小事，但又出不得錯，一出錯，就可能步步錯，全盤(pán)皆輸，就會(huì )挨領(lǐng)導批評;相反，工作做好了，在前面風(fēng)光的是你的領(lǐng)導，而你只能是綠葉，有時(shí)說(shuō)不定連綠葉都不是，這就要求秘書(shū)人員對自己有個(gè)明確的定位，踏實(shí)工作。
秘書(shū)工作接觸領(lǐng)導，接觸上級，不知內情的人會(huì )以為秘書(shū)手眼通天，非常厲害，親戚朋友可能會(huì )不斷地求秘書(shū)辦事，甚至會(huì )有別的公司、單位來(lái)向秘書(shū)探聽(tīng)秘密，這時(shí)候，做秘書(shū)的，一定要把握好自己，穩重些，知道什么當說(shuō)什么不當說(shuō)，否則不小心泄露了單位的機密，不光單位利益受損，自己也肯定吃虧。同時(shí)，秘書(shū)還是單位、企業(yè)和自己領(lǐng)導的門(mén)面，這就要求秘書(shū)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止，否則，讓自己的形象掉價(jià)事小，讓單位、領(lǐng)導的形象蒙塵就事大了。這還是要求秘書(shū)具有踏實(shí)穩重的性格，時(shí)刻檢點(diǎn)自己。
(三)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要靈活變通的性格
所謂靈活變通的性格是指遇到計劃之外的突發(fā)事件或緊急事務(wù)能夠快速想出對策，靈活應對，而不會(huì )束手無(wú)策。而且能夠把這些突發(fā)事件和緊急事務(wù)處理得滴水不漏，妥善完滿(mǎn)。
秘書(shū)工作以領(lǐng)導為核心，以企業(yè)、單位的各項事務(wù)活動(dòng)為半徑，這就決定了秘書(shū)工作面對很多關(guān)系，很多人，這樣自然而然突發(fā)情況也就多了。即使秘書(shū)平時(shí)計劃定得再好，也可能突然出現一些意想不到的情形，這就需要秘書(shū)有敏銳的觀(guān)察力和判斷力，善于溝通，長(cháng)于協(xié)調，靈活變通，既不失原則，又不激化矛盾，特別是遇到突發(fā)事件和復雜情境時(shí)，能夠機警靈活，隨機應變，使問(wèn)題及時(shí)恰當地得到解決。因此，要干好秘書(shū)這一工作，具備靈活變通的性格是必不可少的。
(四)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要善解人意的性格
善解人意就是指能夠及時(shí)準確地了解別人的需求、想法，并從行動(dòng)上給以回應。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是想人之所想，急人之所急，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，想在領(lǐng)導的前頭，做在領(lǐng)導的前頭，為領(lǐng)導更好地開(kāi)展工作做鋪墊。否則，秘書(shū)就會(huì )東一榔頭，西一棒槌，把自己搞得焦頭爛額，還不能做好工作，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。因此，作為領(lǐng)導的秘書(shū)就必須具備善解人意的性格�！度龂萘x》中有這樣一個(gè)故事：“操?lài)L造花園一所，造成，操往觀(guān)之，不置褒貶，只取筆于門(mén)上書(shū)一‘活’字而去。人皆不曉其意，修曰：門(mén)內添‘活’字，乃‘闊’也。丞相嫌園門(mén)闊耳。于是再筑墻圍，改造停當，又請操觀(guān)之。操大喜�！雹� 這則故事就是秘書(shū)善解人意，能夠準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖的典型事例。楊修是曹操手下的主簿，相當于現在的秘書(shū)，他能夠從曹操的一個(gè)字上領(lǐng)會(huì )出曹操的意思，因而讓曹操另眼相看。所以，要成為一名稱(chēng)職的秘書(shū)，具備善解人意的性格也是必不可少的。
(五)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要堅韌不拔的性格
做過(guò)秘書(shū)的人，都會(huì )知道這項工作是“好行當，苦差事”，秘書(shū)工作要求高，難度大，任務(wù)重，還經(jīng)常要熬更守夜加班，超時(shí)、超負荷工作。同時(shí)，秘書(shū)工作大都平凡瑣碎，無(wú)名無(wú)利，工作做得好領(lǐng)導和別人不一定注意到，也難得到表?yè)P和肯定，但稍有疏忽和失誤則可能招致上上下下各方面的批評和指責，特別是一些文字秘書(shū)，經(jīng)年累月伏案筆耕，材料寫(xiě)了一大摞，工作做了一大堆，換來(lái)的卻是頭發(fā)漸稀和沉重的心理壓力。因此，要想面對困難不言放棄，無(wú)怨無(wú)悔地從事這一職業(yè)，就要求秘書(shū)人員具備堅韌不拔的性格。
(六)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要寬容大度的性格
所謂寬容大度指的就是一種廣闊的胸懷，容忍的度量。秘書(shū)是一種特殊的職業(yè)，身處復雜微妙的地位，面對的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)復雜、龐大。俗話(huà)說(shuō)：“人上一百，行行色色”，有時(shí)為了協(xié)調工作，對下要忍，對上要忍，甚至“委曲求全”，這就要求秘書(shū)不可持個(gè)人之性，不能逞一時(shí)之氣，只要有利于工作的開(kāi)展，不光要虛懷若谷，謹言慎行，而且要能忍則忍，經(jīng)得起批評，受得起委屈，耐得了刺激，“不以物喜，不以己悲”，具備驟然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒的能力，“草不謝榮于春風(fēng)，木不怨怒于秋滅”的心態(tài)和境界。因此，具備一種寬容大度的胸懷，是秘書(shū)人員必不可少的性格特點(diǎn)。
(七)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要幽默的性格
幽默是人類(lèi)寶貴的心靈財富，是情感富裕和自由的表現，在生活和工作的諸多困惑和困難面前，幽默往往能化被動(dòng)為主動(dòng)，變尷尬為愉快，秘書(shū)工作繁重而復雜，在工作上難免會(huì )遇到棘手和難辦的事，這時(shí)秘書(shū)人員如果能夠恰當運用幽默，既可以化解工作中的困境，又可以獲得良好的工作心境，消除厭倦，超越挫折，解決工作中遇到問(wèn)題。
在人際交往活動(dòng)中，運用幽默，不僅易于溝通感情，獲得理解，消除陌生感和緊張感，而且易于拉近彼此間的關(guān)系，創(chuàng )造出良好的交際氣氛，這對秘書(shū)工作是大有裨益的。因此，幽默也是秘書(shū)必須具備的性格。
四、性格對秘書(shū)職業(yè)的影響
眾所周知，社會(huì )各行各業(yè)按工作性質(zhì)分有動(dòng)、靜之別，強、弱之分。氣質(zhì)使人們形成不同的性格表現特征，因而有的靈活好動(dòng)，思維敏捷;有的人行動(dòng)緩慢、沉穩;有的人熱情善談，喜歡與人交往;也有的人不善言辭或喜歡獨立默默無(wú)聞地工作。如果一個(gè)人不能按照自己的性格優(yōu)勢選擇職業(yè)，使其性格與其職業(yè)相匹配，是很難調動(dòng)其工作積極性、發(fā)揮其潛在能力，干好這一工作的。久而久之，工作中還會(huì )出現消極和其他一些不良因素，從而影響工作效率。
所以，近年來(lái)國外用人單位在選人時(shí)才會(huì )出現這樣一種新情況。他們認為，性格比能力重要。其原因是，如果一個(gè)人能力不足，可通過(guò)培訓提高，但一個(gè)人的性格與職業(yè)不匹配，要改變起來(lái)，就困難多了，即所謂的“江山易移，秉性難改”。所以，在招聘新人時(shí)，將性格的測試放在首位，如果性格與職業(yè)相匹配時(shí)，才對其能力進(jìn)行測試考察。由此可見(jiàn)人們對性格的重視程度。
因此一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)，除了知識、能力外，首先應考慮的就是自己的性格與職業(yè)是否相匹配。心理學(xué)專(zhuān)家認為，根據性格選擇職業(yè)，能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合，更好地發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長(cháng)，從而得心應手地駕馭本職工作。秘書(shū)工作的特殊性需要與之相適應的性格特點(diǎn)與之相匹配，只有這樣才能發(fā)揮其性格優(yōu)勢，激發(fā)其潛在的能力，調動(dòng)其工作積極性，提高工作效率，才能在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jì)。
秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)探析 篇2
一、我國秘書(shū)職業(yè)現狀分析
�。ㄒ唬┟貢�(shū)工作職責界限不清
在我國社會(huì )中，秘書(shū)職業(yè)是政府機關(guān)或者其企業(yè)單位都會(huì )存在的一種行政職位，那么在世界上也是存在比較廣泛的一種職業(yè)。對于整個(gè)社會(huì )的發(fā)展來(lái)講，秘書(shū)職業(yè)也是起著(zhù)舉足輕重的作用。但是，長(cháng)期以來(lái)，我國的秘書(shū)工作大多是滲透在機關(guān)單位行政事業(yè)中的，沒(méi)有一個(gè)準確而又清晰的定位，所以導致了社會(huì )上許多人對于秘書(shū)職業(yè)的誤解，甚至于是偏見(jiàn)。社會(huì )上許多職業(yè)及人員認為秘書(shū)工作僅僅是是一輔助性的職業(yè)，秘書(shū)人員也只是從事著(zhù)簡(jiǎn)單的腦力或是體力勞動(dòng)，當然秘書(shū)從業(yè)人員也沒(méi)有得到其應有的職業(yè)尊重。此外，秘書(shū)職業(yè)的工作標準和服務(wù)范圍也沒(méi)有一個(gè)明確的定位，大部分單位都是根據本單位的實(shí)際情況或是領(lǐng)導的需求來(lái)分配秘書(shū)人員的工作。秘書(shū)人員的部分工作交叉或融合在了其他部門(mén)或崗位人員，而秘書(shū)人員本身又做著(zhù)一些和秘書(shū)工作沒(méi)有太大關(guān)系的事情。再次是秘書(shū)自我角色模糊不清，或表現為唯唯諾諾，僅僅只聽(tīng)從與領(lǐng)導的安排吩咐，太過(guò)于被動(dòng)和依賴(lài)，工作上缺乏主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，從而不被領(lǐng)導重視，或表現為過(guò)于主動(dòng)，事事都想參與，常常依附領(lǐng)導的權力狐假虎威，從而威脅到領(lǐng)導的處境。這些表現都是因為秘書(shū)工作缺乏明確的職責界限，從而導致秘書(shū)人員本身缺乏角色定位和自我定位。
�。ǘ┟貢�(shū)隊伍水平參差不齊
近年來(lái)，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟在我國逐漸深入，所以社會(huì )上也越來(lái)越多的需要秘書(shū)人員的存在，同時(shí)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員的就業(yè)范圍也在慢慢的變大，從前只是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位單純的需要秘書(shū)崗位，如今，各行各業(yè)都需要秘書(shū)這個(gè)崗位。然而，大多數的秘書(shū)從業(yè)人員并不清楚自己的職業(yè)職責界限不清職責范圍，再加上整個(gè)社會(huì )對秘書(shū)行業(yè)沒(méi)有深入的認識和了解，所以出現了了秘書(shū)行業(yè)整體綜合素質(zhì)和水平良莠不齊，用人單位企事業(yè)單位在招聘秘書(shū)人員時(shí)也是從各個(gè)渠道來(lái)招聘。這樣一來(lái)，秘書(shū)任職的門(mén)檻就變得越來(lái)越低，用人單位對任職人員的學(xué)歷要求并不高，例如高中生、本科生、碩士生、博士生，而且在專(zhuān)業(yè)上要求也并不嚴格，如果是秘書(shū)專(zhuān)業(yè)更好，但不是的話(huà)是其他專(zhuān)業(yè)也可以。因而到目前為止，很多企事業(yè)單位的秘書(shū)人員大多都并沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)教育，更沒(méi)有過(guò)相關(guān)方面的知識培訓經(jīng)歷。由于這一現象的出現，使得我國秘書(shū)行業(yè)整體人員素質(zhì)良莠不齊，秘書(shū)工作的質(zhì)量也是不盡如人意，所以秘書(shū)職業(yè)長(cháng)期以來(lái)才會(huì )被部分人誤解或產(chǎn)生偏見(jiàn)。
�。ㄈ┟貢�(shū)職業(yè)教育存在缺陷
自20世紀80年代以來(lái)，為適應飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟需求，秘書(shū)職業(yè)的工作環(huán)境、工作方式進(jìn)一步現代化，社會(huì )對秘書(shū)的需求量也在不斷增長(cháng)，秘書(shū)的工作范圍相應的也在擴大，隨之而來(lái)的是整個(gè)社會(huì )對秘書(shū)從業(yè)人員的的要求和標準也在逐日的提高。由于這種種原因，社會(huì )上很多教育和培訓機構都相繼推出了各類(lèi)秘書(shū)職業(yè)培訓課程，全國高校紛紛設置了秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)，這些趨勢都表明了社會(huì )正在試圖通過(guò)各種方式來(lái)培養更多的新型秘書(shū)。然而另一方面在具體的教學(xué)和實(shí)施中，許多高校秘書(shū)專(zhuān)業(yè)卻大都側重于秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能培養，弱化了對學(xué)生職業(yè)意識的培養，導致了他們在將來(lái)的職場(chǎng)中缺乏自信。很多年來(lái)，因為各種各樣的問(wèn)題存在，所以導致了秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)一直存在著(zhù)種種缺陷和不足。第一，專(zhuān)業(yè)性不強，科目設置不合理，教育觀(guān)念落后于時(shí)代。部分高校的秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)設置的課程囊括了從漢語(yǔ)言學(xué)、新聞學(xué)甚至到廣告學(xué)的某些課程，而與本專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性課程深度及廣度卻存在涉及面不夠的現狀。第二，教學(xué)方法太過(guò)單一，教育思想陳舊，幾乎還是沿襲了傳統的“滿(mǎn)堂灌”的教學(xué)模式，學(xué)生無(wú)法真正的掌握所學(xué)知識。第三，大多數高校設置的秘書(shū)學(xué)課程考試方式和內容誤導了學(xué)生，所以學(xué)生只是死記硬背課本上的內容，而并沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，學(xué)生的創(chuàng )造力和想象力一定程度上被限制，而這樣的人才也早已不是現代社會(huì )所需要的了。
二、當代秘書(shū)職業(yè)的特征表現
�。ㄒ唬┟貢�(shū)工作的綜合服務(wù)性
作為秘書(shū)職業(yè)的根本職能，“綜合服務(wù)”在實(shí)際的秘書(shū)工作當中也是發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。同時(shí)，為領(lǐng)導提供綜合服務(wù)的職能所涉及到的內容也是相當廣泛的`�？梢哉f(shuō)，秘書(shū)的服務(wù)范圍緊緊跟隨領(lǐng)導的管理范圍，一步也不能差。那么作為秘書(shū)人員則必須要做到眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方，想領(lǐng)導想得到想不到的事情。那么理所當然的，綜合性它不僅僅是說(shuō)秘書(shū)人員的實(shí)際工作內容涉及到哪些方面，更重要的是是秘書(shū)人員要對收集來(lái)的各種各樣的信息進(jìn)行分析、深化、總結和概括，讓這些信息更加的具體化，結合本單位實(shí)際情況，有機糅合和加工，使之為我所用，這樣的綜合性才是秘書(shū)工作的真正涵義。同時(shí)，秘書(shū)工作的綜合性也是因為其輔助領(lǐng)導工作的多面性決定的。因為在一個(gè)企業(yè)中每一級領(lǐng)導者都處于不同層層級的管理崗位上，都必須掌控全局，統籌兼顧，為企業(yè)的未來(lái)做各種決策。而我們的秘書(shū)部門(mén)和人員在這個(gè)時(shí)候就起到了至關(guān)重要的作用，秘書(shū)人員要根據本單位各個(gè)職能部門(mén)的功能來(lái)有效溝通，上傳下達，使得團隊之間更加和諧融洽。另一方面，從一個(gè)企業(yè)的整體功能結構來(lái)看，任何機關(guān)都必須由專(zhuān)業(yè)部門(mén)和綜合部門(mén)的有機結合，才能形成合理的機關(guān)結構。而且單位層級越高，業(yè)務(wù)部門(mén)越多，越是需要加強綜合協(xié)調工作，以便發(fā)揮機關(guān)的整體功能，而秘書(shū)部門(mén)正是這樣一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)。
正是因為領(lǐng)導工作的全面性決定了秘書(shū)工作的綜合性，所以，秘書(shū)人員還得為平行的職能部門(mén)執行管理職能，并為管理的相對人——組織、公眾提供服務(wù)。秘書(shū)提供的服務(wù)主要可分為三大部分，辦文、辦會(huì )和辦事。辦文這一項中主要包括文稿的撰寫(xiě)、公文的運行、檔案的整理及后期的利用。而辦文成為秘書(shū)工作的重要職能也是從它產(chǎn)生那一刻就已經(jīng)決定了的。辦文中最重要的兩個(gè)環(huán)節“收文”和“發(fā)文，這兩項環(huán)節可以說(shuō)在秘書(shū)工作中起至關(guān)重要的作用。一般來(lái)說(shuō)發(fā)文環(huán)節有其特定的一些步驟，一般包括擬稿、會(huì )商、核稿、簽發(fā)、復核、注發(fā)、繕印、用印、分裝等程序。隨著(zhù)計算機技術(shù)、信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)化，發(fā)文處理也可以以電子公文為對象，通過(guò)電子公文流轉系統進(jìn)行處理。那么收文也是有著(zhù)它自己的一些程序和步驟，我們可以從文件接收開(kāi)始逐一來(lái)看，接收之后先是對文件的具體處理，然后是處理之后對文件的歸類(lèi)、管理。主要可分為簽收、拆封、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦。秘書(shū)職業(yè)中還有一個(gè)重要的服務(wù)工作便是“辦會(huì )”。辦會(huì )顧名思義就是對會(huì )議的處理，具體是則包括了秘書(shū)要為領(lǐng)導準備會(huì )議、具體的操辦會(huì )議以及出現突發(fā)性事件如何處理的問(wèn)題。主要包括有會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后落實(shí)以及在會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的大量會(huì )議文字工作和文件材料處理事務(wù)。秘書(shū)的會(huì )議事務(wù)工作在發(fā)揮會(huì )議職能，推進(jìn)全局工作上有著(zhù)重要的作用。秘書(shū)服務(wù)工作中最后一個(gè)重要的內容就是上文提到的“辦事”，辦也就是說(shuō)秘書(shū)人員要為領(lǐng)導處理工作中各種各樣繁雜瑣碎的事情，這樣子領(lǐng)導才能有時(shí)間和精力去處理更多重要的事情，來(lái)為公司提高效益。那么秘書(shū)人員“辦事”服務(wù)事務(wù)的范圍相當廣泛這一項中涉及到的內容也是非常寬泛的，主要有常規事務(wù)、隨機事務(wù)和受權事務(wù)三類(lèi)。
綜上所述，秘書(shū)工作不是一項簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)性很強的工作，而是要關(guān)注和處理各個(gè)方面的問(wèn)題。除了上文中“辦文”、“辦會(huì )”、“辦事”以外，對機關(guān)內部各單位、各分支部分的工作情況，秘書(shū)都應有所了解，這樣才能協(xié)助領(lǐng)導實(shí)現全面管理。綜合服務(wù)性也反映了秘書(shū)工作的超脫性。因為秘書(shū)工作不是具體的業(yè)務(wù)工作，所以才能超脫于其他部門(mén)利益之上，輔助領(lǐng)導開(kāi)展綜合協(xié)調與督促檢查工作。同時(shí)秘書(shū)人員也要有更高的職業(yè)素養，秘書(shū)人員要有具有全局觀(guān)念，站在領(lǐng)導者的角度觀(guān)察、分析和出路問(wèn)題，提出參謀建議，雖然不在領(lǐng)導崗位，卻要能時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)領(lǐng)導的事情。其次，秘書(shū)人員的知識儲備也必須是大而廣泛的，基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、輔助知識缺一不可。其次，秘書(shū)人員在實(shí)際工作中也必須要采用調查研究的方法，以信息工作為基礎，參謀管理原則，運用自己的專(zhuān)業(yè)知識更好地幫助領(lǐng)導解決實(shí)際工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題�？傊�，現代秘書(shū)一定也必須是必須是“智囊型”的人才，必須要樣樣精通才能更好的完成自己的工作，以適應領(lǐng)導的需要。最后，秘書(shū)人員必須具備較強的綜合概括能力和綜合協(xié)調能力，幫助領(lǐng)導處理相關(guān)業(yè)務(wù)，為領(lǐng)導出謀劃策，貢獻自己的一份力量，體現自己的價(jià)值。
�。ǘ┟貢�(shū)工作的參謀輔助性
傳統的秘書(shū)職業(yè)中，秘書(shū)人員從來(lái)只是被動(dòng)的幫助領(lǐng)導處理一些事情或者解決一些問(wèn)題，但是隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息化的不斷深入，新形勢下要求秘書(shū)人員必須從被動(dòng)輔佐轉化為主動(dòng)配合領(lǐng)導，秘書(shū)人員要為領(lǐng)導做好決策前的信息提供、決策中的建議參謀和決策后的落實(shí)工作，真正成為領(lǐng)導的智囊。站在管理的角度看問(wèn)題，秘書(shū)工作中的輔導性又是和主導型相呼應的，領(lǐng)導是處在一個(gè)管理的主動(dòng)地位，而秘書(shū)人員屬于從屬地位，是依附于領(lǐng)導的次要地位，秘書(shū)的各項工作都是圍繞領(lǐng)導展開(kāi)的，都是以領(lǐng)導為中心和樞紐的，都是為了給領(lǐng)導創(chuàng )造更加便利的工作條件。換言之，秘書(shū)人員和領(lǐng)導是息息相關(guān)，脫不開(kāi)關(guān)系的，誰(shuí)也不能單獨存在，具有明顯的輔佐與被輔佐性。輔助性主要包含了兩個(gè)方面的內容：一是秘書(shū)的工作內容要時(shí)刻隨著(zhù)領(lǐng)導的工作內容來(lái)展開(kāi)，領(lǐng)導的工作觸及到哪一方面或領(lǐng)域，秘書(shū)的實(shí)際工作就要隨之延伸到哪個(gè)方面和領(lǐng)域，秘書(shū)必須始終是隨著(zhù)領(lǐng)導的變化而變化。二是作為領(lǐng)導身邊最“親近”的人，秘書(shū)是有權利參加企業(yè)高層的各種會(huì )議和決策，并且可以提出自己的相關(guān)建議和意見(jiàn)。新形勢下，秘書(shū)工作的參謀輔助性大大加強，秘書(shū)要做到為領(lǐng)導抓大事、議大事，認真落實(shí)好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)和工作，包括領(lǐng)導講話(huà)稿、工作報告、重要文件的起草和撰寫(xiě)，信息收集的全面性、及時(shí)性和準確性。所以說(shuō)秘書(shū)工作的輔助性是秘書(shū)職業(yè)中最重要也是最本質(zhì)的特征之一。秘書(shū)工作人員也真正充當了領(lǐng)導的左膀右臂吧，為領(lǐng)導解決后顧之憂(yōu)。
�。ㄈ┟貢�(shū)工作的從屬被動(dòng)性
秘書(shū)這一職業(yè)最初的產(chǎn)生就是因為國家需要和企事業(yè)單位的需求才得以誕生的，所以也就決定了秘書(shū)職業(yè)就是為領(lǐng)導來(lái)服務(wù)的。而秘書(shū)和領(lǐng)導之間也是一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，是一種領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系，所以秘書(shū)工作也就只能也必須緊緊圍繞和根據領(lǐng)導的需求來(lái)開(kāi)展，否則，秘書(shū)職業(yè)也就沒(méi)有了存在的意義。其中，秘書(shū)工作的從屬性質(zhì)包含了兩個(gè)方面的含義：一是秘書(shū)工作思維的從屬性。從屬性也就是說(shuō)秘書(shū)人員在實(shí)際工作當中思考問(wèn)題或是處理實(shí)際事務(wù)時(shí)必須要與領(lǐng)導保持一致，無(wú)論是思考的內容、角度、性質(zhì)和節奏都必須和領(lǐng)導是息息相關(guān)的，也就是同一性、同向性和同步性。在這里，有的人會(huì )產(chǎn)生誤解，會(huì )認為秘書(shū)人員不應該有自己的價(jià)值判斷，這是錯誤的，以上要求只是針對于在實(shí)際工作當中，并不是說(shuō)秘書(shū)人員處處都要和領(lǐng)導一致。否則就會(huì )出現秘書(shū)和領(lǐng)導在工作思維及工作行為上相背離，從而無(wú)法將秘書(shū)人員的作用發(fā)揮到極致。這是同一性的表現。其次秘書(shū)人員思考問(wèn)題時(shí)應該和領(lǐng)導的大致方向是一樣的，這是同向性的表現。還有一個(gè)最重要的就是秘書(shū)人員在處理問(wèn)題和一些具體事務(wù)中應該在思維上和領(lǐng)導保持同步，因為領(lǐng)導在處理問(wèn)題時(shí)通常會(huì )根據一些實(shí)際情況的變化而產(chǎn)生變化，那么作為秘書(shū)人員必須時(shí)時(shí)關(guān)注領(lǐng)導的思維上的變化，同時(shí)做出自己的判斷和調整，但是千萬(wàn)不能想到領(lǐng)導的前面，或者滯后于領(lǐng)導的思維，只有這樣，秘書(shū)人員才能充分發(fā)揮好自己的職能，真正為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。第二個(gè)是秘書(shū)工作的從屬性質(zhì)。秘書(shū)人員在實(shí)際工作當中，時(shí)時(shí)刻刻處處都是要根據領(lǐng)導的吩咐來(lái)做事，切不可獨自去完成一些事物。比如之前提到的，秘書(shū)人員有參與決策的權力，但是不能代替領(lǐng)導決策，秘書(shū)人員也可以為領(lǐng)導寫(xiě)一些工作報告，但是不能代替領(lǐng)導去指揮和部署工作，同時(shí)秘書(shū)人員的權力也是有限的，雖說(shuō)是領(lǐng)導身邊最親近的人，但是也不能越俎代庖。當然這僅僅是秘書(shū)人員為領(lǐng)導服務(wù)的一種行為方式。作為秘書(shū)人員在實(shí)際工作當中要時(shí)刻謹記自己的工作性質(zhì)，切不可作出超出自己職責范圍的事情，否則會(huì )給工作帶來(lái)極大的麻煩和不便。
三、我國秘書(shū)職業(yè)的發(fā)展趨勢
�。ㄒ唬┟貢�(shū)工作職業(yè)化
隨著(zhù)我國加入WTO組織，政治經(jīng)濟體制改革不斷的深入，我國國家機構不斷精簡(jiǎn)，黨政機關(guān)秘書(shū)人員也在不斷減少，秘書(shū)職業(yè)化的趨勢逐漸變得明確。我國入世后，大量的外資企業(yè)進(jìn)入我國，一時(shí)間社會(huì )上對秘書(shū)的需求數量迅速提升，秘書(shū)職位的需求量連續幾年在排職業(yè)需求行榜上位居前列，所以引發(fā)了社會(huì )上大量秘書(shū)性服務(wù)機構也如雨后春筍般出現。另外一方面，秘書(shū)職業(yè)中主體也呈現出了商務(wù)秘書(shū)逐漸主流化的趨勢。當今社會(huì )上對商務(wù)秘書(shū)的需求逐漸增大，要求也更高。這一類(lèi)型秘書(shū)長(cháng)期活躍于商業(yè)領(lǐng)域，需高標準、高效率的完成自己的本職工作。同時(shí)隨著(zhù)社會(huì )各行各業(yè)對秘書(shū)的需求不斷增加，秘書(shū)職業(yè)也逐漸變得任職資格化。1997年8月20日中華人民共和國勞動(dòng)部頒布了《秘書(shū)職業(yè)技能標準（試行）以及《國家職業(yè)教育技能鑒定規范（秘書(shū)）》等文件。1998年6月，國家勞動(dòng)部和社會(huì )保障部又發(fā)布了《秘書(shū)職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)工作方案》，這是我國秘書(shū)任職資格審查工作的開(kāi)端，同時(shí)也標志著(zhù)我國朝著(zhù)有中國特色的秘書(shū)職業(yè)資格制度的方向發(fā)展。這一切標志著(zhù)我國秘書(shū)資格審查制度規范化的正式開(kāi)始，在我國的秘書(shū)史上有著(zhù)非同尋常的意義。
秘書(shū)職業(yè)任職資格化對秘書(shū)從業(yè)人員也發(fā)出了極大的挑戰，秘書(shū)人員必須不斷提升自己，學(xué)習新的知識和技能，從而適應這個(gè)逐漸變化的世界。我國的秘書(shū)事業(yè)正在朝著(zhù)更加正規科學(xué)的方向發(fā)展，未來(lái)也更將國際化。作為新一代秘書(shū)人員，我們所要做的就是不斷地學(xué)習，改變，增加我們的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)技能，使自己的知識體系、能力結構變得更加的完善、優(yōu)秀，成為更加合格優(yōu)秀的秘書(shū)工作人員。
�。ǘ┟貢�(shū)工作科學(xué)化
21世紀是信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化的時(shí)代，秘書(shū)工作也將發(fā)生新的改變。早前秘書(shū)人員在工作中是相當費時(shí)費力的，比如文檔的整理、信息的收集、文案的策劃需要從各種渠道，以各種方式才能完成，還往往會(huì )出錯。傳統秘書(shū)工作中，秘書(shū)人員都是單獨的在自己的空間里進(jìn)行辦公，工作方法和思路都受到了各種各樣的束縛。但是自從我國加入世貿組織以后，秘書(shū)工作逐漸的與世界與國際接軌，與時(shí)代同步，同時(shí)也隨著(zhù)機關(guān)和企事業(yè)單位的長(cháng)期奮斗，秘書(shū)工作的科學(xué)化日漸增強，秘書(shū)工作大多都可以在電腦、多媒體、網(wǎng)絡(luò )上來(lái)完成，“無(wú)紙化辦公”的物質(zhì)條件也已經(jīng)具備。工作效率和準確率都得到了極大的提升。秘書(shū)人員不需要再做重復的勞動(dòng)，可以把更多的精力投放在為領(lǐng)導參謀決策方面。與此同時(shí)，秘書(shū)人員傳統的工作方式和工作習慣也被改變了，秘書(shū)人員的職業(yè)范圍必須不斷擴大才能適應這飛速發(fā)展的社會(huì )。秘書(shū)人員也要不斷學(xué)習，樹(shù)立起學(xué)習型思維和開(kāi)放型思維，不僅要關(guān)注本單位本地區動(dòng)態(tài)，更要隨時(shí)關(guān)注國內外本行業(yè)的動(dòng)態(tài)，秘書(shū)人員的思維模式必須要與時(shí)俱進(jìn)，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，更好的掌控全局，把握業(yè)界風(fēng)向，為本企業(yè)貢獻自己的力量�，F代秘書(shū)人員必須要善于接受新事物、新知識、新思維、新體系，從思想意識到組織觀(guān)念，從知識構成到智能要求，從心理品質(zhì)到工作方法，秘書(shū)人員都必須發(fā)揚科學(xué)創(chuàng )新精神，學(xué)習新知識，積極提高和創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )秘書(shū)工作的新局面，只有這樣才能適應新經(jīng)濟形勢下對秘書(shū)的要求，也才能真正使得秘書(shū)工作朝著(zhù)更加科學(xué)化、正規化的道路發(fā)展。
�。ㄈ┟貢�(shū)職能范圍擴大
1、秘書(shū)職能范圍擴大細化
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟在我國不斷深化和發(fā)展，秘書(shū)從業(yè)人員也越來(lái)越被高要求、高標準，相應的，秘書(shū)的職能范圍也在不斷地被擴大、被延伸。新型秘書(shū)的主要職能是成為領(lǐng)導工作的助手、決策的參謀、信息的耳目、材料的加工，秘書(shū)工作也從傳統的辦文辦事辦會(huì )轉變?yōu)橹悄芊⻊?wù)，秘書(shū)不僅僅是幫助領(lǐng)導處理日常工作中的事務(wù)性工作，更要幫助領(lǐng)導合理有效的解決棘手問(wèn)題。另一方面，秘書(shū)人員也要樹(shù)立起主人翁意識，提醒并幫助領(lǐng)導不斷學(xué)習新時(shí)代下知識經(jīng)濟的新理論和新方法，并且將這些理論運用到實(shí)際工作當中去。
2、秘書(shū)職能強化
改革開(kāi)放以前，我國的社會(huì )狀況整體不好，政治經(jīng)濟水平也是不如人意，那時(shí)的秘書(shū)行業(yè)還僅僅只是一個(gè)輔助性的職業(yè)，秘書(shū)職業(yè)主要是負責收集信息、傳達信息、檢查協(xié)調等，而今，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，高科技不斷滲透，舊的技術(shù)不斷被革新，使得秘書(shū)工作傳統的模式已經(jīng)被打破，秘書(shū)工作的職能也在不斷地擴大和深化，企業(yè)中管理領(lǐng)域逐漸出現了一些新的內容。那么領(lǐng)導者在進(jìn)行管理方式的變革時(shí)，秘書(shū)人員必不可少的也要進(jìn)行相應的變化才能適應這種變革。秘書(shū)人員的工作范圍日漸擴大，智能服務(wù)也不斷在強化。這一點(diǎn)主要表現在秘書(shū)人員在工作時(shí)為領(lǐng)導提供更多完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，要更多地轉變?yōu)橹悄倚蛥⒅\型的秘書(shū)角色。例如，我國的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位都開(kāi)始紛紛建立了新的秘書(shū)職位，這些秘書(shū)人員所從事的主要工作就是專(zhuān)門(mén)負責政策的研究、決策的可行性分析以及為領(lǐng)導提供各種優(yōu)化方案。許多的大型企業(yè)也是設置了專(zhuān)門(mén)的策劃部、調研室、咨詢(xún)室這樣的機構。秘書(shū)人員直接參與機關(guān)的高層決策活動(dòng)，負責信息的收集分析預測和反饋等。新型的秘書(shū)人員發(fā)揮自己的智能服務(wù)作用表現在各個(gè)方面包括法律咨詢(xún)、工作的可行性研究、工作方案籌備設計、辦法實(shí)施等等。同時(shí)，秘書(shū)部門(mén)和其他職能部門(mén)的溝通作用也越來(lái)越重要，隨著(zhù)辦公自動(dòng)化的加強，人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間就更需要加強交流和聯(lián)系，而秘書(shū)人員就發(fā)揮了這樣的作用和功能，秘書(shū)人員要在領(lǐng)導和員工之間架起一座溝通的橋梁，加強員工之間的交流，不斷增強團隊的合作意識和凝聚力。
�。ㄋ模┟貢�(shū)性別比例均衡化
20世紀90年代以來(lái)，女性秘書(shū)階層迅速的崛起，各行各業(yè)都閃現著(zhù)女性秘書(shū)的魅力，社會(huì )上男女逐漸平等，女性逐漸展現出鋒芒，在社會(huì )上各個(gè)角落都展現著(zhù)自己的實(shí)力和風(fēng)采。尤其是社會(huì )上許多民營(yíng)企業(yè)在招聘信息上明確規定了秘書(shū)人員的性別為女性。但是21世紀以來(lái)，男性秘書(shū)的逐漸增多似乎成為了一種趨勢。雖說(shuō)在整個(gè)社會(huì )秘書(shū)行業(yè)中女性居多女性是占了大半壁江山，不可否認，女性在溝通協(xié)調、公關(guān)等方面女性秘書(shū)確實(shí)是有著(zhù)男性秘書(shū)沒(méi)有的優(yōu)勢。但是，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，男性秘書(shū)的逐漸涌入會(huì )成為一種新的行業(yè)趨勢�？茖W(xué)表明，男性從事秘書(shū)工作會(huì )更加的具有優(yōu)勢，因為男性的的邏輯思維能力較強，適合從事活動(dòng)范圍大、富有創(chuàng )造性的工作，而女性英文細膩、責任心強更加適合從事接待、協(xié)調、組織、文檔管理等工作。而在一個(gè)企業(yè)中，秘書(shū)職業(yè)只有女性和男性的性別比例均衡、陰陽(yáng)相濟，才能各司其職，互幫互助，更加有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。由此可見(jiàn)，秘書(shū)職業(yè)性別比例均衡化必將成為秘書(shū)職業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢。
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