論學(xué)校精細化教學(xué)質(zhì)量管理
[論文摘要]通過(guò)對精細化教學(xué)質(zhì)量管理內涵和方法的探討，結合中職學(xué)校精細化教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)踐，確定精細化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案。
[論文關(guān)鍵詞]精細化；教學(xué)質(zhì)量管理；實(shí)施方案
教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)系統工程，它包含教學(xué)計劃管理、教學(xué)過(guò)程管理、教學(xué)設備管理、教師管理、教學(xué)信息管理和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，也就是計劃、實(shí)施、信息反饋和評價(jià)。六大管理內容相輔相成，彼此關(guān)聯(lián)，密不可分，且包含獨立的子系統。教學(xué)質(zhì)量管理由規范化管理向精細化發(fā)展就必須在規范化管理的基礎上，參照IS09000質(zhì)量認證體系，結合學(xué)校實(shí)際，確定六大管理內容，建立精細化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案。
一、精細化教學(xué)質(zhì)量管理的內涵
(一)精細化教學(xué)質(zhì)量管理體現管理的精髓化、精致化和規律化
精髓化是把握教學(xué)質(zhì)量管理目標的核心，按照教學(xué)質(zhì)量管理的規律制定規章制度和計劃；精致化是按照教學(xué)質(zhì)量管理要求，實(shí)施疏密有致的管理方法，以貫徹落實(shí)教學(xué)管理的各項內容；規律化是體現教學(xué)質(zhì)量管理的嚴格制度和規范，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的具體指導方針和具體解決方案，是檢驗教學(xué)管理質(zhì)量和水平的標尺。
(二)精細化教學(xué)質(zhì)量管理體現管理的全面、全員和全過(guò)程
精細化教學(xué)質(zhì)量管理是對教學(xué)管理進(jìn)行科學(xué)合理的細化，細分對象、細分崗位、細化環(huán)節。管理的全面是指教學(xué)質(zhì)量管理的范圍全面、內容全面和方法全面。范圍包括教學(xué)計劃管理、組織管理、學(xué)籍管理、檔案管理、信息管理到教師教學(xué)管理；管理的內容包括崗位職責、工作標準和工作要求；操作方法和流程；方法包括檢查和評估、績(jì)效考核等方面。全員是指參加教學(xué)質(zhì)量管理的人員廣泛而全面。全過(guò)程是指教學(xué)精細化質(zhì)量管理貫穿教學(xué)各個(gè)環(huán)節，包含教學(xué)管理工作的計劃、組織、實(shí)施、管理、控制和反饋等多個(gè)環(huán)節的全過(guò)程。通過(guò)對各級各類(lèi)人員進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的宣傳教育，使學(xué)校全體職工都關(guān)心和參加到質(zhì)量管理中來(lái)。
二、精細化教學(xué)質(zhì)量管理的基本方法
精細化教學(xué)質(zhì)量管理系統由計劃、實(shí)施、檢查和處理等四個(gè)要素構成。這四個(gè)要素需要不斷地循環(huán)進(jìn)行工作，才能不斷地提高全面質(zhì)量管理的工作成效。計劃主要是應用現代的預測技術(shù)，預測市場(chǎng)對學(xué)生質(zhì)量的要求，經(jīng)過(guò)對預測信息的分析研究，以此來(lái)確定質(zhì)量管理目標和相應的質(zhì)量管理方案；實(shí)施是根據預定的質(zhì)量管理目標，經(jīng)過(guò)優(yōu)選的質(zhì)量管理方案，組織具體部門(mén)和人員實(shí)施；檢查主要是質(zhì)量管理部門(mén)組織有關(guān)人員檢查方案的實(shí)施情況，評價(jià)全面質(zhì)量管理工作的成果，并找出管理過(guò)程中存在的問(wèn)題；處理是總結全面質(zhì)量管理工作中成功的經(jīng)驗和失敗教訓，并采取相應的措施以鞏固成績(jì)和預防問(wèn)題再度出現。并且將本次循環(huán)中尋找出的問(wèn)題轉人下次循環(huán)中予以解決。
三、精細化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案
(一)教學(xué)計劃管理
教學(xué)計劃管理是學(xué)校組織教學(xué)和實(shí)施管理的主要依據，包括制定教學(xué)計劃、制訂課程教學(xué)大綱、編制學(xué)期教學(xué)實(shí)施計劃、下達教學(xué)任務(wù)書(shū)、編制授課進(jìn)度計劃、編制課程表等多個(gè)環(huán)節。
教學(xué)計劃管理由上到下包含學(xué)校計劃(目標)管理一專(zhuān)業(yè)計劃(目標)一課程計劃(目標)管理一課題計劃(目標)管理。學(xué)校計劃(目標)主要包括學(xué)校近期、中期、長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)設置及教學(xué)目標、層次等，如中級工、高級工、技師，它是專(zhuān)業(yè)培養目標的綱領(lǐng)。各專(zhuān)業(yè)要按照總體目標，根據社會(huì )人才需求，結合本專(zhuān)業(yè)實(shí)際，制定專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設計劃，確定專(zhuān)業(yè)應知、應會(huì )目標，充分體現文化課為技術(shù)基礎課服務(wù)，技術(shù)基礎課為專(zhuān)業(yè)課服務(wù)的教學(xué)理念，達到文化課、技術(shù)基礎課在專(zhuān)業(yè)發(fā)展中夠用和實(shí)用。同時(shí)，課程的開(kāi)設力求模塊化，減少課程開(kāi)設門(mén)數，自主開(kāi)發(fā)精品專(zhuān)業(yè)課程。課程計劃(目標)在教學(xué)過(guò)程中十分重要，它是任課教師進(jìn)行教學(xué)工作的依據，是教學(xué)基本文件之一。任課教師根據專(zhuān)業(yè)培養目標和教學(xué)大綱的要求，在詳細研讀教材的基礎上，結合社會(huì )對人才知識、技能需求，編制課程學(xué)期授課計劃(含編制說(shuō)明、教學(xué)周期順序、教學(xué)章節、教學(xué)課題、教學(xué)內容、授課時(shí)數、學(xué)生應知、應會(huì )目標以及教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)準備、作業(yè)安排等)。因此，任課教師要熟悉所教課程的整本教材內容以及與之相關(guān)聯(lián)的課程知識點(diǎn)，明確課程在本專(zhuān)業(yè)中的地位和作用。課題計劃(目標)是教學(xué)計劃(目標)的最末單元，主要體現在教師的教案與教學(xué)過(guò)程中，要充分體現出課題重點(diǎn)、難點(diǎn)，體現教學(xué)方法、教學(xué)程序設計、教學(xué)過(guò)程控制、教學(xué)效果評價(jià)。任課教師課程學(xué)期授課計劃制定后，由教研組討論，教研組長(cháng)、專(zhuān)業(yè)科科長(cháng)簽字，于開(kāi)課前的一個(gè)學(xué)期結束前一周送教務(wù)科審核匯總，報教學(xué)副校長(cháng)批準后執行。
(二)教學(xué)實(shí)施過(guò)程管理
教學(xué)實(shí)施過(guò)程管理包括理論教學(xué)過(guò)程管理、實(shí)習教學(xué)過(guò)程管理和生產(chǎn)實(shí)習教學(xué)管理。
第一，在理論教學(xué)過(guò)程管理中，要按照教學(xué)計劃(目標)、子計劃(目標)分項管理和控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正(包括教學(xué)計劃的修正)。教學(xué)管理人員，要根據職責，按照教學(xué)計劃(目標)開(kāi)展多種形式的教學(xué)檢查；如隨機聽(tīng)課檢查、教學(xué)進(jìn)度檢查、教案檢查、作業(yè)批改檢查、教學(xué)效果檢查(抽考、學(xué)生問(wèn)卷、座談會(huì )等)，隨時(shí)掌握教學(xué)計劃執行情況及的出現的問(wèn)題，做好每個(gè)課題計劃(目標)的管理和控制。對學(xué)期授課計劃執行情況，專(zhuān)業(yè)科每月檢查一次，教研組至少每?jì)芍軝z查一次，教學(xué)管理部門(mén)在教學(xué)檢查、督導及聽(tīng)課過(guò)程中隨機抽查，并把檢查結果每月匯總后報送教學(xué)副校長(cháng)審閱。
第二，實(shí)習教學(xué)管理是中職學(xué)校教學(xué)過(guò)程管理的薄弱環(huán)節，主要與管理理念和實(shí)習教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有關(guān)。長(cháng)期以來(lái)，我國實(shí)習教師隊伍不健全，職稱(chēng)比例、學(xué)歷比例、人員比例等結構不合理，重理論輕實(shí)踐的思想得不到徹底解決，加上管理方法落后，造成實(shí)習教學(xué)過(guò)程管理流于形式，甚至達不到規范管理的要求。而中職學(xué)校學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于實(shí)習教學(xué)過(guò)程管理。因此，管理人員要根據實(shí)際，制定教師學(xué)期、學(xué)年技能培訓計劃，充分利用學(xué)�，F有資源開(kāi)展自我技能培訓，提高教師實(shí)際操作技能水平。同時(shí)，管理人員要從課題實(shí)習計劃、實(shí)習教案人手，加強實(shí)習教學(xué)過(guò)程檢查。實(shí)習教師要按照課題培養目標示范操作、講解、輔導和講評，對每位學(xué)生每個(gè)實(shí)習課題實(shí)習效果進(jìn)行測評，并匯入平時(shí)實(shí)習成績(jì)。
第三，生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程管理也應從專(zhuān)業(yè)實(shí)習計劃開(kāi)始。學(xué)校專(zhuān)業(yè)課教師應走出校門(mén)，到企業(yè)調研，與企業(yè)等用人單位簽訂學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習、頂崗實(shí)習協(xié)議，了解用人單位對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識和技能的要求，修改專(zhuān)業(yè)教學(xué)度進(jìn)和課程計劃，同時(shí)定期派教師到學(xué)生實(shí)習單位進(jìn)行指導、調研、鍛煉等，聘請企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習指導教師，對學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習實(shí)行定師傅、定課題、定期輪換制度，把學(xué)生在企業(yè)產(chǎn)實(shí)習和頂崗實(shí)習落到實(shí)處。
教學(xué)目標的實(shí)施，主要依靠教師充分利用現有教學(xué)設施、設備來(lái)完成。因此，專(zhuān)業(yè)科一方面要抓好教師管理，對每個(gè)教師提出不同階段的工作要求，另一方面要結合專(zhuān)業(yè)目標對實(shí)習設備科學(xué)管理，統籌協(xié)調，充分提高現有設備的利用率和完好率。
(三)教學(xué)質(zhì)量檢查與評價(jià)
學(xué)生成績(jì)考核是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節，是評定學(xué)生成績(jì)，檢查教學(xué)質(zhì)量，研究改進(jìn)教學(xué)工作的重要手段。成績(jì)考核應堅持理論與實(shí)踐考核并重的原則，采用百分制評定，主要采取考試、考查兩種方式進(jìn)行，實(shí)行教考分離，考試課要建立課程試題庫�？荚囀菍W(xué)生所學(xué)知識、技能進(jìn)行總結性考核的方法�？刹捎谜n堂理論考試(筆試、閉卷)、技能考評、實(shí)踐操作、實(shí)驗、課程設計、大型作業(yè)等多種方式進(jìn)行。例如，一般情況下，課程平時(shí)成績(jì)可占30％～40％，期末考試成績(jì)占60％70％；實(shí)驗課考核成績(jì)計入課程平時(shí)成績(jì)，理實(shí)一體化教學(xué)的專(zhuān)業(yè)課技能操作考核成績(jì)以50％計入期末考試成績(jì)�？疾槭菍W(xué)生所學(xué)知識和技能進(jìn)行經(jīng)常性考核的方法。主要是依據平時(shí)課堂提問(wèn)、作業(yè)、實(shí)際操作和平時(shí)測驗等采集學(xué)生學(xué)習成績(jì)。
(四)教學(xué)信息反饋與處理
1．教育教學(xué)信息的收集、管理和使用 教務(wù)科、教研督導室、專(zhuān)業(yè)科應通過(guò)常規教學(xué)檢查、師生座談會(huì )、聽(tīng)課等形式建立教學(xué)過(guò)程中的信息反饋網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)畢業(yè)生調查、與用人單位座談等形式建立人才需求與畢業(yè)生質(zhì)量的信息反饋網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)各種層次的教學(xué)評估(包括社會(huì )評價(jià))收集教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理水平、辦學(xué)效益的反饋信息，對收集到的各種信息，要及時(shí)進(jìn)行整理、分析、歸納。
收集整理的各種信息要以紀要或報告等形式，及時(shí)報教務(wù)科和教學(xué)副校長(cháng)，以便采取相應措施，修訂教學(xué)計劃和目標，改進(jìn)教學(xué)實(shí)施過(guò)程，提高教學(xué)質(zhì)量。
2．學(xué)校應指定有關(guān)部門(mén)做好畢業(yè)生跟蹤調查工作 這項工作要形成制度，至少每二年進(jìn)行一次，每次調查人數不少于近二年畢業(yè)生總數的五分之一，調查內容應包括畢業(yè)生政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責任感、事業(yè)心、通用工作能力和專(zhuān)業(yè)工作能力等。畢業(yè)生跟蹤調查報教務(wù)科和教學(xué)副校長(cháng)，作為學(xué)校專(zhuān)業(yè)設置、課程體系和教學(xué)方法改革的主要依據之一。計劃、實(shí)施、檢查是精細化教學(xué)質(zhì)量管理的核心，不僅要注重教學(xué)結果，更要注重教學(xué)實(shí)施過(guò)程。因此，教學(xué)管理者在教學(xué)管理中要結合實(shí)際探索規律，根據實(shí)施評價(jià)結果及時(shí)修正計劃，然后再實(shí)施、再評價(jià)，形成具有自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的良性循環(huán)管理系統，才能高質(zhì)量地完成教學(xué)計劃，實(shí)現培養目標。
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