兒科護理人文關(guān)懷研究

　　人文關(guān)懷,就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類(lèi)的解放與自由的追求。

　　摘要：

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的生活水平提高,人們對生存質(zhì)量關(guān)注度提高,就醫過(guò)程中人們會(huì )更加關(guān)注護理的質(zhì)量。這樣的社會(huì )發(fā)展趨勢迫使我們臨床護理工作中對人文關(guān)懷的理念有了更多的關(guān)注。尤其是對兒科患者來(lái)說(shuō),體現人文關(guān)懷的臨床護理尤為重要。兒科臨床護理中滲透人文關(guān)懷可以有效提高護理質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度,減少護患糾紛產(chǎn)生,值得在臨床中推廣應用。

　　關(guān)鍵詞：

　　兒科護理;人文關(guān)懷

　　一、兒科護理工作特點(diǎn)

　　兒科護理的特點(diǎn)：生活中大家經(jīng)常講一些事情是“小兒科”意思就是不足掛齒，很多人的概念中覺(jué)得兒科是一門(mén)簡(jiǎn)單的學(xué)科,對待兒科的認識比較片面。兒科具有以下幾個(gè)特點(diǎn):①解剖生理特點(diǎn)：兒童生機勃勃發(fā)育迅速，隨著(zhù)年齡的增加，身體發(fā)育具有一定的規律。但是相比成人其生理和心理發(fā)育都不成熟，這就要求兒科護士在熟悉掌握各階段小兒發(fā)育特點(diǎn)的基礎上具有較高的任務(wù)素質(zhì)。②疾病特點(diǎn)：兒童發(fā)育不夠成熟，其對致病因素的反應和發(fā)病過(guò)程與成人相差甚大，加之兒童容易生病并且疾病病情變化快，這就要求兒科護士必須有敏銳的觀(guān)察力，良好的應變能力。③家屬心理特點(diǎn)：如今兒科患者大部分是獨生子女,臨床工作中我們經(jīng)�？梢钥吹揭粋�(gè)患兒就醫的同時(shí)陪同家屬有父母爺爺奶奶外公外婆等眾多人員,陪同就醫家屬往往十分擔心患兒病情，心里焦慮不安，心理需求高，臨床護士解釋沒(méi)做到位經(jīng)常會(huì )發(fā)生護患糾紛。這就要求兒科護士要具備良好的處理人際關(guān)系的能力。

　　二、兒科護理工作中人文關(guān)懷的重要性

　　1、人文關(guān)懷

　　人文關(guān)懷,就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類(lèi)的解放與自由的追求。通俗地說(shuō),人文關(guān)懷就是關(guān)心人、愛(ài)護人、尊重人。兒科臨床工作中護士可以通過(guò)儀表形象、言行舉止向患者傳遞情感信息。

　　2、人文關(guān)懷的重要性

　�、偌议L(cháng)對獨生子女過(guò)分關(guān)注,護理工作中對患兒及其家屬心理需求的忽略，護理過(guò)程中缺乏人文關(guān)懷是醫院發(fā)生糾紛的主要原因。臨床實(shí)踐表明在護理工作中實(shí)施人文關(guān)懷是減少兒科護患糾紛的重要途徑。②隨著(zhù)醫學(xué)模式由生物醫學(xué)模式轉變?yōu)樯��?心理-社會(huì )醫學(xué)模式，現在臨床各醫院護理工作質(zhì)量考評中將護理服務(wù)滿(mǎn)意度列為重點(diǎn)考核項目之一。人文關(guān)懷的實(shí)施有助于減輕和消除患兒及其家屬的焦慮恐懼心理，有助于提高患者及家屬的滿(mǎn)意度。

　　三、如何在兒科護理中實(shí)施人文關(guān)懷

　　1、營(yíng)造人文關(guān)懷的環(huán)境

　　根據兒童喜好特點(diǎn)營(yíng)造人性化環(huán)境、打造溫馨充滿(mǎn)童趣的兒科病房。在兒童病房墻面刷上溫馨的藍色，病區走廊掛上卡通健康宣教掛畫(huà)，在兒童病房透視窗上可張貼彩虹、綠樹(shù)、熊大、熊二、米奇等卡通圖案，兒童病房病床采用卡通式的床單被套，在兒科病區設置專(zhuān)門(mén)的兒童游戲室。讓患兒對醫院環(huán)境沒(méi)有陌生感，使患兒感覺(jué)到舒心從而消除對住院的恐懼心理。

　　2、對兒科護士進(jìn)行人文關(guān)懷的教育與培訓

　　定期組織護理人員進(jìn)行人文知識的培訓和教育，灌輸兒科護士在臨床護理中做到設身處地為患兒著(zhù)想，不僅要滿(mǎn)足患兒的生理需求，還要滿(mǎn)足患兒心理需求。

　　3、護患溝通中的人文關(guān)懷

　�、倩純杭覍賹Σ∏榈倪M(jìn)展比較關(guān)切，往往患兒一有變化會(huì )急切的詢(xún)問(wèn)護士相關(guān)情況，臨床兒科護士解釋溝通沒(méi)做到位經(jīng)常會(huì )發(fā)生護患糾紛。故兒科護士應該運用人文關(guān)懷根據患兒的不同情況采取不同的方法對患兒及其家屬進(jìn)行教育和指導，以消除其緊張和焦慮。②兒科護士在解釋溝通過(guò)程中要做到誠懇、耐心地解答患兒及其家屬的問(wèn)題。③兒科護士進(jìn)行各項護理治療操作前、操作中、操作后，都要與患兒及其家屬進(jìn)行良好的溝通解釋?zhuān)�取得患兒及其家屬的配合。④每次護理治療結束后，采用語(yǔ)言上口頭表?yè)P或獎勵一些實(shí)物的方式對患兒進(jìn)行鼓勵，建立良好的護患關(guān)系為以后的護理治療操作打好基礎。

　　4、出入院護理的人文關(guān)懷

　�、僮≡汉�，兒科護理人員應親切、熱情指導其辦理入院相關(guān)事宜，辦理完入院手續后熱情細心地向患兒及其家屬介紹住院病區環(huán)境，帶患兒及其家屬到病房并介紹同病房的其他患兒互相認識，消除患兒的陌生感，使其盡快熟悉適應住院環(huán)境。②出院時(shí)，兒科護理人員應對患兒及其家長(cháng)進(jìn)行相關(guān)疾病出院后健康指導和護理指導，并親切地將其及家屬送離醫院，讓患兒及其家屬出院時(shí)感受到醫院的溫暖。臨床兒科護理人員要“以人為本”在兒科護理方方面面中融入人文關(guān)懷護理，提高人文關(guān)懷理念并將該理念貫穿到整個(gè)護理實(shí)踐工作中，用愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心、責任心關(guān)愛(ài)每一位患兒，建立融洽的護患關(guān)系，提高臨床患者及家屬對兒科護理工作的滿(mǎn)意度，減少醫院的護理糾紛事件，提高整體護理質(zhì)量，促進(jìn)兒童健康，提高生命質(zhì)量。

　　參考文獻

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