淺談藥房藥品差錯原因及防止措施

　　防范藥房藥品差錯任重而道遠，需要每一位工作人員的共同努力。以下是文學(xué)網(wǎng)小編J.L為大家分享的關(guān)于藥房藥品差錯原因及防止措施之論文范文。

　　摘　要：藥品的安全關(guān)系到患者的健康，做好醫院藥房藥品的監管工作對于維護醫院聲譽(yù)，保障患者各項權利有著(zhù)重要的意義。筆者將從藥房藥品的差錯分類(lèi)出發(fā)，分析出藥品差錯的原因，從而探索出相關(guān)的防治措施。

　　關(guān)鍵詞：藥房 藥品差錯 原因 措施

　　在近年來(lái)的媒體報道中，醫療衛水平的影響很大。然而，由于各種原因的存在，關(guān)于藥房藥品發(fā)生的差錯事件的報道依然居高不下，這也是當下醫療衛生單位重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一

　　1藥品差錯的分類(lèi)及原因分析

　　1.1處方錯誤

　　處方錯誤是常見(jiàn)的藥品差錯之一，多是和開(kāi)藥的醫生有關(guān)。由于工作的特殊性，醫生一般是采用手寫(xiě)的方法，將藥品名稱(chēng)寫(xiě)在紙上。一方面，手寫(xiě)的字跡往往沒(méi)有打印稿那么明顯，所以相關(guān)人員在抓藥的時(shí)候，由于沒(méi)有看清藥品名稱(chēng)而拿錯藥的現象是時(shí)有發(fā)生的。另一方面，多是由醫生自身因素所導致，如在繁忙的時(shí)候，容易出現視覺(jué)性的疲勞，對于患者的年齡和性別等分辨不清，對于孕婦或者是血糖高的特殊人群，在開(kāi)藥的時(shí)候也是需要特殊對待的，而這也是很多醫生在工作中所忽略的地方。此外，對于一些新型的藥品，尤其是西藥，它的用法和用量都有著(zhù)嚴格的規定，但是很多的醫生都是憑借著(zhù)自己以往的經(jīng)驗，將用量或者是用法擅自更改，這對患者的健康造成了極大的威脅。在開(kāi)藥的過(guò)程中，患者的病情與所開(kāi)藥品不符也是常見(jiàn)的現象，也就是說(shuō)沒(méi)有對癥下藥，這不僅浪費了大量的錢(qián)財，對患者的身心健康也是一個(gè)極大的損害。

　　1.2調劑錯誤

　　調劑錯誤的分類(lèi)有很多，如名稱(chēng)相似的藥品差錯，同名但不同劑型藥品差錯，同名但不同廠(chǎng)家生產(chǎn)的廠(chǎng)家藥品差錯等。有的藥品雖然在成分上有很大的相似之處，但是由于加工方法不同，其性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，藥品在功能以及用法和用量上都有所不同，調劑人員在取藥的時(shí)候若是沒(méi)有多加注意，就會(huì )發(fā)生工作上的失誤。此外，藥品擺放的位置也直接影響到調劑員在工作中是否會(huì )出現差錯。在補充藥品的時(shí)候，有的藥品在外觀(guān)上極為相似，調劑師在工作過(guò)程中容易出現混淆的現象。加上有的相似藥品擺放的位置都比較相近，不但會(huì )造成擺放時(shí)的錯誤，在調劑上也會(huì )出現差錯。

　　1.3管理錯誤

　　藥品管理上的差錯是常見(jiàn)的問(wèn)題。引起管理上差錯的因素有很多，如貯藏不當引起的藥品受潮，藥品過(guò)期引起的藥性改變，工作紀律引起的配藥過(guò)程中的差錯。而這些人為因素導致的藥品管理差錯大多歸結于工作人員在藥品管理上的的素質(zhì)，也就是重視程度。醫生作為一種特殊的工作，對工作人員的要求很高，除了掌握專(zhuān)業(yè)的技能和知識之外，還需要擁有高度的責任意識和認真的工作態(tài)度。部分藥房的人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，無(wú)法給予患者相關(guān)的用藥指導，對處方的審核上沒(méi)有做到嚴格把關(guān)，不能及時(shí)發(fā)現藥品和診斷不符、藥品用法及用量上的錯誤。

　　藥品的錯誤因素有很多，其中藥劑人員的責任意識及專(zhuān)業(yè)知識是主要的原因。所以，為了提高藥品的質(zhì)量，減少在配藥要過(guò)程中出現的差錯，同時(shí)，也是為患者的身心健康考慮，因為藥品差錯導致的問(wèn)題可大可小，不見(jiàn)關(guān)系到金錢(qián)的浪費，更重要的是患者的健康，所以，應該從處方、藥品以及管理上出發(fā)，綜合考慮各個(gè)因素，不斷完善藥品監督中的錯誤，從源頭上杜絕藥品差錯，應該做到以下幾個(gè)方面。

　　2藥品差錯的防范對策

　　2.1處方管理

　　處方是藥品差錯的起始點(diǎn)，所以應該提高醫生的專(zhuān)業(yè)知識，督促他們學(xué)習各種知識，提高對處方質(zhì)量的重要性的認識。在處方的書(shū)寫(xiě)上面，應該注重三個(gè)方面的內容。第一、保證處方的清晰度。尤其是在書(shū)寫(xiě)上面，應該保持字跡的清晰，不采用縮寫(xiě)，杜絕出現模糊字跡的現象。第二、要保證處方內容的真實(shí)性和準確性。一般藥品會(huì )經(jīng)常更新，隨著(zhù)科技的發(fā)展和技術(shù)的提高，舊的藥品會(huì )被不斷替換，此時(shí)，醫生也需要根據實(shí)際的需要，及時(shí)了解藥品的庫存及更新?tīng)顟B(tài)，以免在配藥的過(guò)程中出現差錯。第三、保證內容的完整性。信息和內容的完整性是為了在出現差錯的時(shí)候能夠有據可依，以免發(fā)生不必要的麻煩，在出現問(wèn)題的時(shí)候方便追究責任。

　　2.2藥品調劑

　　藥品調劑師除了具備專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)知識之外，還需要對每一種藥品的特性有一個(gè)大概的了解。在配藥的過(guò)程中，除了按照醫生所開(kāi)處方抓藥之外，還需要應用自己的專(zhuān)業(yè)知識，對處方的可行性做一個(gè)自己的評估，對于有疑問(wèn)的處方，應該慎重處理。如交給醫生重新審核或者是查詢(xún)相關(guān)資料，以保證患者的健康，以免造成大的麻煩。在藥品的擺放時(shí)，應該仔細核對藥品的擺放位置，尤其是一些性質(zhì)相同，外觀(guān)相似的藥品，更需要做進(jìn)一步的檢查，以免造成取藥過(guò)程中造成的差錯。藥品的調劑需要著(zhù)重核對名稱(chēng)、規格、數量等方面，在確保對藥單正確的前提下進(jìn)行調劑，堅決不能憑著(zhù)感覺(jué)或者是經(jīng)驗工作，此外，在工作量大的時(shí)候，需要做到忙而不亂。

　　2.3藥房管理

　　除了處方和調劑上的把關(guān)之外，還需要對藥房進(jìn)行良好的管理。首先應該提高相關(guān)人員的思想認識，端正服務(wù)態(tài)度，增強藥劑師的職業(yè)責任感，提高工作的標準程度和認真程度。藥房作為一項服務(wù)性的工作，應該對每位工作人員對患者的關(guān)心程度做好規范工作。如設立患者對于藥品配藥人員的評價(jià)系統，藥房再將患者對于工作人員的評價(jià)作為績(jì)效考核的重要組成部分。此外，還應該建立和健全醫療管理制度，對于藥品管理中出現的差錯，應該做到層層追究和步步檢核，保證藥品質(zhì)量的完整性，將責任落實(shí)到每一位工作人員的身上，提高每個(gè)人的工作意識和責任意識。對于違反者應該給予批評和處罰，以免在工作過(guò)程中出現同樣的錯誤，對于優(yōu)秀的工作人員，應該給予適當的表?yè)P和獎勵，以便提高工作的積極性，鼓勵大家向著(zhù)好的方向發(fā)展。

　　小結：防范藥房藥品差錯任重而道遠，需要每一位工作人員的共同努力。只有以高的工作標準、強的專(zhuān)業(yè)知識、正的工作作風(fēng)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)要求自己，才能確實(shí)做到為患者的身心健康考慮，才能在藥品的防范工作中做到有條不紊，而這也是在藥房藥品的差錯的防范中要達到的最終目的。

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