Negotiation談判中最基本動(dòng)作
談判中我們最基本要具備什么呢?如何進(jìn)行談判呢?下面是小編搜集整理的Negotiation談判中最基本動(dòng)作，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!
口才V.S表達能力
口才并非必備條件，雖然口才好的人比較容易談判，但是口才不好的人不代表絕對不適合談判，例如：
國家主席適合談判嗎?權力!籌碼!
和口吃的修理工人還價(jià)?豬吃老虎!
先把發(fā)問(wèn)目地講出來(lái)
中國人的邏輯：不是朋友的，都是敵人。
西方人的邏輯：不是敵人的，都是朋友。
在交談中，當問(wèn)任何事情，先說(shuō)自己的目的，降低戒心、敵意。
為什么別說(shuō)“為什么”
質(zhì)詢(xún)的口氣，對方心里不舒服。
可以采用請教式的語(yǔ)態(tài)，“我想知道……”。
給對方一扇門(mén)
欲擒故縱
幫他找臺階。留有里子，面子給對方;拿里子，面子給上司
圍師必闕。不要趕盡殺絕。為了長(cháng)期的“合作”，給對方留一扇門(mén)。
有底摸底，沒(méi)底磨底。
談判方法，東方人集中在精神層面，西方人集中在技巧層面。
上談判桌前要有談判底線(xiàn)。
“摸、磨”：在談判之外的友好氣氛中獲取。例如：回程機票的確認，之后可以安排游山玩水(耗費對方的時(shí)間期限底線(xiàn))。例如：了解到對方想談成的欲望，之后在談的時(shí)候可以讓一些條件，在關(guān)鍵問(wèn)題上砍價(jià)。
喂反應，吐資訊。
點(diǎn)頭、聲音回應。
要知道別人的訊息，給回應鼓勵對方吐出資訊。
保持冷場(chǎng)。
反行其道，對方會(huì )再講。
關(guān)鍵字詞，請對方解釋。
讓對方一直在講，他“爽”，我得到信息。
堆積木
當接近得到結論，堆積木“列出來(lái)……那么因此……推出假設……”，試探對方的底線(xiàn)。
拓展閱讀：Negotiation談判易犯的錯誤
1.爭吵代替說(shuō)服
處理矛盾的三種方式：沖突、不理、談判。談判是生活中每時(shí)每刻解決問(wèn)題的技巧。
2.短期策略對待長(cháng)期關(guān)系
里子面子不能都拿，負責無(wú)法得到長(cháng)期的合作關(guān)系。
3.對人不對事
說(shuō)易行難，如何做到?
盡量少用“你”“你們”，而用“我們”“咱們”;
在必須說(shuō)明的情況下，用“這件事” ，盡可能下降矛盾。
4.進(jìn)入談判卻沒(méi)特定目標和底線(xiàn)
什么是真正的'目標，手段不是唯一的。
5.逐步退讓到底線(xiàn)卻又沾沾自喜
沒(méi)有目的的談判，只會(huì )“輸”!
6.讓步卻沒(méi)有要求對方回報
讓步要對方回報，即使讓步微不足道。關(guān)鍵在讓步本身，不在讓步多少。即使對方不同意回報，也要提出要求，以求今后回報和補償。
7.讓步太容易太快
錯誤的信號：無(wú)原則，好讓步
8.沒(méi)找出對方的需求
考慮對方的需求。
9.接受對方第一次的開(kāi)價(jià)
接受對方的條件?
10.自以為對方知道你的弱點(diǎn)
不要怕
11.太嚴肅看待期限
期限是籌碼，也會(huì )成為弱點(diǎn)。當經(jīng)過(guò)馬拉松談判，底線(xiàn)會(huì )降低。
12.為了趕快解決問(wèn)題而創(chuàng )下惡例
“下次讓你有利潤”，不可能!
13.從最難的問(wèn)題切入談判
不要一開(kāi)始就導入，例如價(jià)格問(wèn)題。從無(wú)關(guān)緊要的細節入手：交貨、付款期。
14.接受對方提出“不要就拉倒”的恐嚇
赫魯曉夫的鞋子。
15.把話(huà)說(shuō)死了
盡量不要。如果說(shuō)死了呢?找樓梯(例如領(lǐng)導出面)。
16.未理清方法與目標之不同
什么是真正的目標，方法手段不是唯一的，不要舍本逐末。
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