ISLPR語(yǔ)言框架對商務(wù)英語(yǔ)課程設置
一、澳大利亞ISLPR語(yǔ)言能力量表
外語(yǔ)能力標準貫穿外語(yǔ)教學(xué)始終，是外語(yǔ)教學(xué)目標和評價(jià)體系的參照依據，它從語(yǔ)言知識和語(yǔ)言技能兩個(gè)維度對英語(yǔ)學(xué)習者和使用者的語(yǔ)言能力進(jìn)行描述。澳大利亞ISLPR（International Second Language Proficiency Ratings）語(yǔ)言能力量表聚焦于語(yǔ)言使用者的交際語(yǔ)言能力、跨文化能力及完成語(yǔ)言活動(dòng)的能力維度，該標準不僅可用于評估第二語(yǔ)言使用者的語(yǔ)言能力，亦可為外語(yǔ)教學(xué)提供參考，為語(yǔ)言政策的制定及語(yǔ)言的測試和開(kāi)發(fā)提供參考框架。
ISLPR及其測試模式是在多元智力理論和建構主義學(xué)習理論的基礎上開(kāi)發(fā)而成的，它把語(yǔ)言使用者的外語(yǔ)能力分為從0（Zero Proficiency）到5（Native-like Proficiency）十二個(gè)等級，并對處于該等級水平的學(xué)習者個(gè)體能夠完成的任務(wù)和任務(wù)環(huán)境，以及完成該任務(wù)所需的語(yǔ)言類(lèi)型進(jìn)行簡(jiǎn)述。測試的各項參數（語(yǔ)言的準確性、流利度、得體性）均符合特定領(lǐng)域的要求，能更準確和連續地評價(jià)應試者的語(yǔ)言行為。ISLPR測試的重點(diǎn)在于語(yǔ)言使用者是否能夠熟練自如地使用語(yǔ)言，而不是狹義的語(yǔ)言知識本身，由此可認為ISLPR能力量表提供了一種測量語(yǔ)言使用者實(shí)際運用語(yǔ)言能力的方法。
二、澳大利亞職業(yè)英語(yǔ)考試
澳大利亞職業(yè)英語(yǔ)考試OET（Occupational English Test），是澳大利亞政府，基于ISLPR量表對語(yǔ)言能力的描述，結合醫護領(lǐng)域對于英語(yǔ)語(yǔ)言能力的要求，委托墨爾本大學(xué)語(yǔ)言測試中心為致力于在澳從事醫療衛生事業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)的職業(yè)英語(yǔ)資格考試�？荚嚪譃樽o士職業(yè)英語(yǔ)考試（OET NURSING）和醫生職業(yè)英語(yǔ)考試（OET MEDICAL PRACTITIONER）兩種形式，內容涉及牙科學(xué)、營(yíng)養學(xué)、臨床醫學(xué)等十二個(gè)專(zhuān)業(yè)，目前已被澳大利亞醫學(xué)委員會(huì )、澳大利亞護士協(xié)會(huì )等十三家主管部門(mén)認可，用于評估申請在澳執業(yè)的海外全科、專(zhuān)科醫生以及海外護士的語(yǔ)言能力。
OET職業(yè)英語(yǔ)考試由四個(gè)單項測試組成，分別是聽(tīng)力、閱讀、寫(xiě)作、口語(yǔ)。應試者最終獲得的是從A到E的等級成績(jì)，分別對應其從高到底的語(yǔ)言能力。OET考試的結果會(huì )在考試結束后的15個(gè)工作日予以公布，考試不提供總成績(jì)，只提供各單項成績(jì)。為保證考試結果的權威與公正，試卷的測評工作由墨爾本大學(xué)專(zhuān)業(yè)評估小組負責。聽(tīng)力部分的.相關(guān)閱卷人員會(huì )預先接受如何解釋并運用答案標準方面的培訓，從而保證評分標準的準確一致。OET考試的閱讀部分是由計算機進(jìn)行判卷�？荚嚨闹饔^(guān)題部分，即口語(yǔ)和寫(xiě)作部分，均用二位考官共同評分�？谡Z(yǔ)部分考量的是應試者語(yǔ)法的準確性、表達的流暢性、溝通的有效性；寫(xiě)作部分考查的是應試者語(yǔ)言的準確性、個(gè)人理解及闡述問(wèn)題的能力，以及獨樹(shù)一幟的語(yǔ)言風(fēng)格。
三、澳大利亞的外語(yǔ)教育
�。ㄒ唬┌拇罄麃喭庹Z(yǔ)教育政策
作為一個(gè)倡導多元文化并存的國家， 澳大利亞是世界上制定和實(shí)施多語(yǔ)政策的先驅者，其外語(yǔ)教育政策的制定和實(shí)施，以及逐步完善的過(guò)程，得到了澳大利亞國內和國際語(yǔ)言學(xué)家和政治學(xué)家們的高度認可。
�。ǘ┌拇罄麃喡殬I(yè)英語(yǔ)教育
由于澳大利亞本身就是英語(yǔ)國家，英語(yǔ)是其官方語(yǔ)言，所以澳大利亞的職業(yè)英語(yǔ)教育主要是針對致力于在澳留學(xué)或生活的海外人群。海外留學(xué)生英語(yǔ)專(zhuān)修課程ELICOS（English Language Intensive Courses for Overseas Students）為來(lái)自世界各地的學(xué)生提供與英語(yǔ)相關(guān)的培訓課程。
在澳大利亞，無(wú)論是中等學(xué)校、澳大利亞職業(yè)教育學(xué)院（TAFE），還是公立高校、民辦高校，亦或是專(zhuān)門(mén)英語(yǔ)語(yǔ)言中心均可以提供ELICOS培訓課程，這些課程旨在幫助國際學(xué)生和游客發(fā)展他們的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，使他們充分參與在澳洲的生活。ELICOS的課程大致分為以下六大類(lèi)：針對聽(tīng)說(shuō)能力培養、溝通技巧提高的普通英語(yǔ)（General English）；針對學(xué)術(shù)論文及科研報告撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)英語(yǔ)（English for Academic Purpose）：集中開(kāi)展針對高中學(xué)科的英語(yǔ)訓練，為入讀高等學(xué)院作好的中學(xué)預備課程（English for secondary school preparation）；有極強目的性的短期培訓（English for special purposes）；專(zhuān)門(mén)為準備參加托�；蜓潘伎荚嚨膽囌唛_(kāi)設的考試預備課程（IELTS and TOEFL test preparation）；為游客及考察人員開(kāi)設的短期培訓課程（Study Tour Programs） 。 具備ELICOS培訓資格的教育機構均經(jīng)過(guò)嚴格評審，接受培訓課程的學(xué)生享有同在校生一樣的教學(xué)環(huán)境，如多功能語(yǔ)言實(shí)驗室、圖書(shū)館及各種娛樂(lè )設施。ELICOS培訓期在四到四十八周不等，培訓費用為每周300澳元左右。此外，針對致力于在澳工作的海外移民，ELICOS還開(kāi)設了澳大利亞日常英語(yǔ)（English for Living in Australia）、客戶(hù)服務(wù)（Customer Service）、職場(chǎng)英語(yǔ)（English for Professionals）、就業(yè)準備（Employment Readiness）、教育和職業(yè)技能SEE（Skills for Education and Employment）、專(zhuān)業(yè)移民計劃SPMP（Skilled Professional Migrants Program）等職業(yè)英語(yǔ)課程。
四、ISLPR對我國商務(wù)英語(yǔ)課程設置及評價(jià)體系的啟示
�。ㄒ唬┲贫ńy一標準的商務(wù)英語(yǔ)培養模式
澳大利亞的職業(yè)教育遵循的能力本位的教育與培訓模式，即國家上通常所說(shuō)的CBET（Competency-based Education and Training）模式。該模式的特點(diǎn)之一就是在全國范圍內建立統一的教育與培訓模式，把義務(wù)教育、職業(yè)教育與高等教育進(jìn)行有效銜接，形成統一標準的職業(yè)資格認證體系。
制定全國統一的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言能力等級量表并推行配套考試， 從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四方面對語(yǔ)言使用者的語(yǔ)言能力進(jìn)行“能做”描述并配合科學(xué)的等級劃分，這樣既有利于教學(xué)，也有利于考試，最終有利于考試結果的采用。從教學(xué)及語(yǔ)言測試的角度來(lái)講，把語(yǔ)言教學(xué)的全過(guò)程劃分為若干個(gè)細小、但卻具有明確目標的階段，有利于課堂教學(xué)的展開(kāi)、配套教材的研發(fā)及教學(xué)結果的測評；從實(shí)踐的角度來(lái)講，過(guò)硬的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言能力資格認證體系有利于用人單位對應試者進(jìn)項正確選擇。由此，教育系統的透明度得以提高，考試的準確、有效、公平也得以實(shí)現，而這對于保證社會(huì )公平和建立和諧社會(huì )均有重要的作用。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的崛起，國際往來(lái)日益頻繁，有效吸納各國文明成果，保證經(jīng)貿活動(dòng)順利進(jìn)行，是社會(huì )對人才的需要。長(cháng)期以來(lái)，我國的商務(wù)英語(yǔ)教育大多以基礎英語(yǔ)為主，對真實(shí)情境下的商務(wù)交流涉獵極少。這種培養方式會(huì )產(chǎn)生一系列不利影響。要想提高職業(yè)院校英語(yǔ)課程教學(xué)的實(shí)用性，建議采用以下兩種途徑：將模擬商務(wù)活動(dòng)融入語(yǔ)言教學(xué)及將商務(wù)英語(yǔ)課程與專(zhuān)業(yè)課程相交叉。
商務(wù)英語(yǔ)，作為國際貿易專(zhuān)業(yè)的必修課之一，其強調的不應僅僅是熟練運用英語(yǔ)這種交流工具的水平，而是一種運用英語(yǔ)，解決外貿工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題的能力。外企的管理理念，外企員工的工作心理以及和外國人相處的技巧等涉及到商業(yè)活動(dòng)的諸多方面都應該被包括在課程大綱中。將商務(wù)情境融入語(yǔ)言教學(xué)可以通過(guò)校企合作方式來(lái)實(shí)現，教師把專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的語(yǔ)言技能和商務(wù)往來(lái)中的實(shí)戰技巧相結合，有針對性的開(kāi)設主題課程，這樣一來(lái)，不但降低了企業(yè)未來(lái)的培養成本又能與企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行很好的對接，也為學(xué)生的就業(yè)提供便利。這就要求任課教師在進(jìn)行日常教學(xué)的過(guò)程中要多重視商務(wù)文化和語(yǔ)言文化的結合，在課程設置上重視語(yǔ)言環(huán)境的建立，讓學(xué)生在掌握語(yǔ)言知識的同時(shí)，了解商務(wù)文化的內涵。
綜合英語(yǔ)課、商務(wù)英語(yǔ)課與經(jīng)貿專(zhuān)業(yè)必修課，三者有機結合也是解決當下學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)能力弱及提高學(xué)生學(xué)習效率的一種方法。我們可以先從語(yǔ)言教師與專(zhuān)業(yè)教師的互動(dòng)教學(xué)開(kāi)始，專(zhuān)業(yè)老師可以布置一些與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的作業(yè)，如商務(wù)信函語(yǔ)篇分析，讓學(xué)生自己查找中外資料，語(yǔ)言老師可以為同學(xué)提供幫助，作業(yè)也可以用英語(yǔ)來(lái)寫(xiě)，或者用英語(yǔ)進(jìn)行匯報展示，通過(guò)這種教學(xué)模式，可以將專(zhuān)業(yè)課堂與語(yǔ)言課堂很好的結合在一起，有效提高學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習效果。
�。ǘ┝⒆阃ㄓ糜⒄Z(yǔ)考試，推行專(zhuān)門(mén)用途商務(wù)英語(yǔ)考試
近年來(lái)，以大學(xué)英語(yǔ)四、六級為代表的大型外語(yǔ)測試不斷受到人們的詬病，原因之一就是雖然其試圖改革，但仍難擺脫傳統的以多項選擇題為主的標準化測試的窠臼。我國外語(yǔ)教學(xué)層次復雜，外語(yǔ)考試種類(lèi)繁多，各類(lèi)教學(xué)與考試大綱對語(yǔ)言能力的描述和等級劃分也存在很大差異，這給語(yǔ)言教學(xué)的組織實(shí)施和考試分數的解讀均帶來(lái)諸多不便�？v觀(guān)全球，各國均有被廣泛認可并推廣實(shí)施的執業(yè)資格配套考試：在美國，有考查應試者在國際工作環(huán)境中使用英語(yǔ)交流能力的托業(yè)TOEIC考試（Test of English for International Communication）；在英國，有從聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四個(gè)方面考查語(yǔ)言使用者在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語(yǔ)能力的劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試BEC（Business English Certification），在澳大利亞，有前文提到的OET考試。
反觀(guān)我國，雖然頒布了國內職業(yè)英語(yǔ)水平等級標準（試行標準），但其推廣程度不夠；大學(xué)英語(yǔ)四、六級考試雖然普及程度高，但考試題型、題量及考察點(diǎn)完全一致，區分的只是單詞量；且當四、六級成績(jì)單除了作為學(xué)生找工作的敲門(mén)磚時(shí)而別無(wú)它用時(shí)，學(xué)生就難免落入死記硬背，疲于應考的惡性循環(huán)。
語(yǔ)言測試的目的應該是通過(guò)讓?xiě)囌咄瓿涩F實(shí)生活中可能會(huì )遇到的任務(wù)或仿真任務(wù)才測評應試者用語(yǔ)言做事的能力或通過(guò)做事所展示的語(yǔ)言能力。針對學(xué)生步入職場(chǎng)后，四、六級成績(jì)單所體現的分數和運用英語(yǔ)的實(shí)際能力往往不相符這一現狀，筆者建議全面推廣面向經(jīng)貿領(lǐng)域或工作崗位的考試，即專(zhuān)門(mén)用途商務(wù)英語(yǔ)考試，考察應試者對語(yǔ)言場(chǎng)景的分析及語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)知識內容的互動(dòng)，以及憑借語(yǔ)言知識完成工作任務(wù)的能力。
�。ㄈ┐龠M(jìn)商務(wù)英語(yǔ)師資隊伍建設
在澳大利亞，教師職業(yè)有著(zhù)嚴格的準入制度，凡是申請成為注冊教師之人，首先要具有五證（學(xué)歷證、教師任職資格證、專(zhuān)業(yè)職務(wù)證、技能等級證、繼續教育證）；而在我國，只要擁有教師資格證，便可上崗。除此之外，澳大利亞政府還規定，高職院校的專(zhuān)業(yè)教師必須擁有三年以上的企業(yè)工作經(jīng)歷且具備相應的科研能力。
縱觀(guān)我英語(yǔ)教師隊伍，大致分為兩類(lèi)：講著(zhù)一口流利英語(yǔ)，教授基礎英語(yǔ)課的公共課教師，以及“照本宣科”，用熟練的英語(yǔ)講解其自己都未必明了的專(zhuān)業(yè)知識的專(zhuān)業(yè)課英語(yǔ)教師。是什么造就了一些英語(yǔ)教師參考部分專(zhuān)業(yè)書(shū)籍就倉促上陣？如何想象一筆外貿業(yè)務(wù)都沒(méi)接觸過(guò)的老師怎樣講授商務(wù)英語(yǔ)，沒(méi)有會(huì )計基礎的老師怎樣去講解會(huì )計英語(yǔ)？要想走出這一困境，就應加強對致力于講授商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課的英語(yǔ)教師的培訓，建立健全國家性的職業(yè)聘任資格及標準，該標準應區分于對公共課教師的評估，不僅評估申請者在英語(yǔ)語(yǔ)言能力方面的水平，還要評估其即將講授課程方面的專(zhuān)業(yè)能力。
澳大利亞ISLPR語(yǔ)言框架及基于此框架開(kāi)發(fā)的OET考試，對于中國商務(wù)英語(yǔ)課程的設置及評估均提供了有效參考，嚴謹的教學(xué)標準、科學(xué)的評價(jià)體系及嚴格的任職制度是中國商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設不可或缺的三大舉措。
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