品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,通常需要提前準備好一份方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個(gè)月。
二、目標
把握購物高潮,舉辦“超級市場(chǎng)接力大搬家”,促銷(xiāo)**公司品牌產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商出清存貨,提高公司營(yíng)業(yè)目標。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動(dòng)的興趣,引導選購**品牌產(chǎn)品,以達到促銷(xiāo)效果。
(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行,借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向**國市場(chǎng)。
四、對象
(一)以預備購買(mǎi)家電之消費者為對象,以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導購買(mǎi)**公司家電,并利用“接力大搬家”活動(dòng),鼓舞刺激消費者把握時(shí)機,即時(shí)購買(mǎi)。
(二)訴求重點(diǎn):
1.性能訴求:
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求:
買(mǎi)**品牌產(chǎn)品,現在買(mǎi)!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷(xiāo)手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏(yíng)得國際消費者,促銷(xiāo)欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動(dòng),提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現場(chǎng)節目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明會(huì )”
為配合國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,并增加此次活動(dòng)之促銷(xiāo)效果,擬會(huì )同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷(xiāo)活動(dòng)分區說(shuō)明會(huì )”,將本活動(dòng)之意義、內容及對經(jīng)銷(xiāo)商之實(shí)際助益做現場(chǎng)講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動(dòng)內容
(一)活動(dòng)預定進(jìn)度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應予把握。
2.圣誕前后,是目標市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問(wèn)題不易妥善處理。
(二)活動(dòng)地區
在**國a、b、c三地,各擇具備超級市場(chǎng)之大百貨公司舉行。
(三)活動(dòng)獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶(hù)為單位,每戶(hù)限時(shí)相同,均為10分鐘。
(3)每戶(hù)10分鐘,以接力方式進(jìn)行。
2.“猜猜看”活動(dòng)獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時(shí)猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動(dòng)內容說(shuō)明1.收件期間:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現場(chǎng),節目于**月**日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀(guān)眾了解活動(dòng)內涵,同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷(xiāo)售,增加回收件數。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
活動(dòng)目的:
1)江淮“以客戶(hù)為中心,以服務(wù)為先導”的經(jīng)營(yíng)理念。利用本次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最大限度的吸引目標客戶(hù),使得江淮的良好形象成功根植于社會(huì )公眾心目中,并用實(shí)際行動(dòng)架起了一座座心靈相通的橋梁。
2)事實(shí)上,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最主要的作用不僅在于促銷(xiāo),而是成為“公司對外宣傳的一個(gè)新窗口”,通過(guò)這個(gè)窗口,車(chē)型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進(jìn)一步延伸。
3)搞活動(dòng)并不可能在銷(xiāo)售上立竿見(jiàn)影,明智的目標定位應該是讓參與了活動(dòng)的這些人,“有朝一日想要買(mǎi)車(chē)時(shí),第一個(gè)想到的就會(huì )是我們!
4)目前,同一價(jià)位車(chē)型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項指標來(lái)比較同一價(jià)位車(chē)型孰優(yōu)孰劣,難度較大。因此要在銷(xiāo)售上占據優(yōu)勢,除了汽車(chē)品牌的知名度、美譽(yù)度外,江淮提供的服務(wù)和汽車(chē)文化認同度也成了消費者重點(diǎn)考察的指標。
活動(dòng)對象:銅陵市的中高收入階層且富有安心的人群
活動(dòng)主題:感恩社會(huì )——江淮真情回饋
活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1號——20xx年9月1號
活動(dòng)地點(diǎn):銅陵市的各個(gè)江淮汽車(chē)直營(yíng)店
促銷(xiāo)方式:廣告電視臺報紙雜志公關(guān)和營(yíng)業(yè)推廣以及相應高人員促銷(xiāo)等促銷(xiāo)的工作核心:溝通信息
產(chǎn)品簡(jiǎn)介:
一直以來(lái),江淮旗下的高素質(zhì)車(chē)模隊伍都在業(yè)內享有聲譽(yù).高素質(zhì)車(chē)模,高品質(zhì)汽車(chē),人車(chē)相互輝映,在這一過(guò)程中江淮的產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌文化展現得淋漓盡致.由此也看出江淮對品牌建設的理解達到了新的高度.
江淮汽車(chē)20xx年第一季度凈利潤1.02億同比降69.4%
市場(chǎng)分析:合并江淮汽車(chē)今日發(fā)布的8月份產(chǎn)銷(xiāo)數據后可得:今年1-8月,江淮汽車(chē)總產(chǎn)量為29.54萬(wàn)輛,同比增長(cháng)46.73%;總銷(xiāo)量為30.37萬(wàn)輛,同比增長(cháng)52.6%。相比之下,江淮汽車(chē)8月份產(chǎn)銷(xiāo)增幅速度遠遠沒(méi)有達到前8個(gè)月的平均水平。
江淮汽車(chē)-江淮和悅熱門(mén)車(chē)型對比
和悅1.5L MT豪華型¥7.48萬(wàn)09款東南V3菱悅風(fēng)采版¥7.58萬(wàn)和悅1.5L MT舒適型¥6.88萬(wàn)駿捷FSV 1.5MT豪華型¥7.78萬(wàn)和悅1.5L MT標準型¥6.58萬(wàn)長(cháng)安悅翔1.5MT基本型¥5.39萬(wàn)和悅1.5L MT尊貴型¥8.48萬(wàn)奇瑞A31.6MT舒適型¥8.58萬(wàn)
對于8月份的產(chǎn)、銷(xiāo)增速雙雙下滑,一位業(yè)內人士向網(wǎng)易財經(jīng)表示:“8月份很多車(chē)企都通過(guò)高溫假來(lái)調整產(chǎn)、銷(xiāo)結構,但江淮汽車(chē)從50%左右的增速下滑到個(gè)位數的增長(cháng),還是讓人有些驚訝!
盡管8月份產(chǎn)、銷(xiāo)數據不盡理想,但江淮汽車(chē)與仰融旗下正道汽車(chē)的合資傳聞卻在逐步升級。
20xx年8月8日,江淮汽車(chē)與正道汽車(chē)簽署了《框架協(xié)議》,雙方將按照50%比50%的股權比例共同成立合資公司,首期投資總額不少于20億元,主要投資于節能環(huán)保新能源汽車(chē)動(dòng)力總成及核心零部件。雙方表示,該項目的總投資約300億元,產(chǎn)能規劃目標為未來(lái)8年內生產(chǎn)整車(chē)100萬(wàn)輛,動(dòng)力總成100萬(wàn)臺套及1200萬(wàn)KWH鋰離子動(dòng)力電池。
而網(wǎng)易財經(jīng)獲悉,幾天前,一個(gè)包括幾名研究人員在內的正道汽車(chē)團隊已被開(kāi)始調研江淮汽車(chē),以便為雙方合作提供更準確的信息。因為雖然雙方已經(jīng)簽訂了一個(gè)意向性的合作協(xié)議,但雙方彼此了解程度仍然相當有限。
到目前為止,江淮和正道就雙方合資公司的很多細節尚未敲定。而真正開(kāi)始合作之前,江淮與正道仍需要對市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品設計的調研、技術(shù)路線(xiàn)的引進(jìn)和消化、團隊組建等很多問(wèn)題進(jìn)行商討,并最終定案。
20xx款江淮和悅RS車(chē)型最新價(jià)格變化報價(jià)
車(chē)型指導價(jià)
(萬(wàn)元)現價(jià)(萬(wàn)元)優(yōu)惠金額(萬(wàn)元)現車(chē)情況
1.8L舒適型增
配5座
1.8L尊逸型5座
1.8L尊逸型7座
1.8L豪華型5座
1.8L豪華型7座7.55 8.38 8.88 7.88 8.38 6.85 7.88 8.28 7.48 7.98
現車(chē)充足,顏色齊全↘0.70 ↘0.50 ↘0.60 ↘0.40 ↘0.40有現車(chē)有現車(chē)有現車(chē)有現車(chē)有現車(chē)
江淮和悅RS車(chē)型在該店的保養、貸款、保險情況、
保養信息
店內建議保養周期
更換機油三濾費用
保險信息
店內提供保險公司4700元左右(以4S店價(jià)格為準)質(zhì)保周期更換機油機濾費用三年或10萬(wàn)公里230元左右(以4S店價(jià)格為準) 5000公里400元左右(以4S店價(jià)格為準)平安保險費用
貸款信息
最低首付30%
最長(cháng)貸款時(shí)限三年貸款方式信合貸款首付與期限
以上信息為經(jīng)銷(xiāo)商提供,部分價(jià)格會(huì )與實(shí)際情況有差異,真實(shí)價(jià)格以到店為準
場(chǎng)地布置和現場(chǎng)
(1)場(chǎng)地布置活動(dòng)出現意外倒塌、損壞等情況。
解決方法:首先對布置方案進(jìn)行周密的推敲,充分考慮現場(chǎng)環(huán)境的客觀(guān)因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規程工作,強調細節處理,對存在隱患的環(huán)節做到萬(wàn)無(wú)一失。安裝完畢后,把好質(zhì)量關(guān),做好活動(dòng)的驗收工作,并定人定時(shí)進(jìn)行檢修。
(2)場(chǎng)地布置過(guò)程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進(jìn)度的情況。
解決方法:讓當地全友與氣象預報部門(mén)保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉移工作。
(3)現場(chǎng)執行過(guò)程中出現溝通不暢,造成工作混亂的情況。
解決方法:建立完善科學(xué)的對講系統,統一劃分與配置對講頻道,要求執行人員熟悉溝通協(xié)調的流程,不得越級越部門(mén)進(jìn)行溝通。同時(shí)成立現場(chǎng)臨時(shí)協(xié)調部門(mén),專(zhuān)門(mén)進(jìn)行突法緊急事件的溝通與協(xié)調工作。
(4)現場(chǎng)執行過(guò)程中,出現時(shí)間把控漏洞,造成現場(chǎng)冷場(chǎng)或活動(dòng)在規定時(shí)間內無(wú)法結束等情況。
解決方法:制定周密的活動(dòng)流程,推敲每個(gè)活動(dòng)細節,強調執行人員嚴格按照流程工作,強調執行人員的時(shí)間觀(guān)念。并多次進(jìn)行活動(dòng)活動(dòng)預演,找出問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。準備備用方案,以應對可能出現的冷場(chǎng)、拖場(chǎng)的情況。
(5)現場(chǎng)執行過(guò)程中,出現工作混亂,部分活動(dòng)無(wú)人執行等情況。解決方法:活動(dòng)執行前進(jìn)行合理分工,按區域按活動(dòng)進(jìn)行明確的工作劃分,保證每個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)人負責。
預備機動(dòng)人員,隨時(shí)彌補臨時(shí)出現空缺的執行崗位。媒體統籌
(1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸。解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對媒體,及時(shí)向媒體通報調查情況與后續處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續處理方式去彌補先前的負面影響。
(2)出現負面報道的情況。解決方法:制定統一新聞稿,與媒體進(jìn)行充分溝通,并及時(shí)與媒體上級主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調。
3.演藝活動(dòng)
(1)在演藝活動(dòng)中,出現演員遲到、誤場(chǎng)、缺場(chǎng)等情況。解決方法:強調演員的紀律意識,避免溝通失誤。準備預備演員和節目。
(2)在表演過(guò)程中,演員造成表演失誤等現象。解決方法:要求演員認真對待節目排練,多次進(jìn)行預演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì),隨時(shí)關(guān)注演員的身體狀況。
(3)在演藝活動(dòng)中,出現配套設備無(wú)法工作等情況。
解決方法:正確地安裝和使用配套設備,定人定時(shí)檢查配套設備的啟動(dòng)系統。由工作態(tài)度細心負責的人員來(lái)操作設備,預備易損部件和更換工具,隨時(shí)更換失效部件。
4.現場(chǎng)音響調節對音響設備的調試工作必須全面認真,保證在各個(gè)位置都不會(huì )發(fā)生嘯叫情況。
(十一)活動(dòng)撤場(chǎng)細則
1.撤場(chǎng)工作從活動(dòng)結束開(kāi)始,到總結工作完畢
2.活動(dòng)負責人布置撤場(chǎng)任務(wù)
3.活動(dòng)負責人指揮整個(gè)撤除工作的有序進(jìn)行
4.負責組執行人員撤除電腦設備
5.物料籌備組拆除、回收活動(dòng)裝飾物料、入庫
6.客服組對活動(dòng)涉及資料進(jìn)行備份和記錄
7.客服組協(xié)調保潔結束進(jìn)行打掃工作預期效果通過(guò)此次五一黃金周促銷(xiāo)活動(dòng),公司維護與江淮客戶(hù)的關(guān)系,增加其品牌忠誠度與知名度;
擴大對宣城區域市場(chǎng)的影響力,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到目標、宗旨樹(shù)立明確觀(guān)點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)良好形象),作為執行本策劃動(dòng)力或強調其執行意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷(xiāo)計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新形勢,因而需要重新設計新服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整行銷(xiāo)策略。
企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)行銷(xiāo)計劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后市場(chǎng)。
企業(yè)在總營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同時(shí)段,根據市場(chǎng)特征和行情變化,設計新階段性方案。
如:首先強調"服裝產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司一個(gè)普通產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)",然后說(shuō)明服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列影響重要性,要求公司各級人員及各環(huán)節部門(mén)達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案目標方向非常明確、突出。
二、分析當前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒認識。它是為指訂相應營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)影響。
、巯M者接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大產(chǎn)品(如:計算機、家用電器等產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向影響。
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )把握和策略運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在具體問(wèn)題,表現為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。
服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者購買(mǎi)興趣。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結構不當。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
四、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現具體目標,即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預計毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現××。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機會(huì ),提煉自身優(yōu)勢,確定銷(xiāo)售目標。例如確定目標市場(chǎng):以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤和穩定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度,擴大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠(chǎng)等有一定采購規模目標客戶(hù);渠道銷(xiāo)售主要系指區縣級加盟或者代理商。
五、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以服裝產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理產(chǎn)品策略建議,形成有效4P組合,達到最佳效果。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善質(zhì)量保證體系。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中知名品牌,必須有強烈創(chuàng )牌服裝產(chǎn)品知識意識。
4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者第一印象,需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意包裝策略。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強調幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢則更應注重價(jià)格策略制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。服裝產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商銷(xiāo)售積極性或制定適當獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃書(shū)司形象。
、陂L(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應推出一致廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化同時(shí),注重抓宣傳效果好方式。
、懿欢ㄆ谂浜想A段性促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念意義活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
、酃澕偃、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
六、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算
這一部分記載是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中費用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
七、銷(xiāo)售增長(cháng)預測與效益分析
該部分對營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后效益分析,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1—5年銷(xiāo)售增長(cháng)、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
八、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
根據酒店目前情況,為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,現擬制定客房、淡季促銷(xiāo)實(shí)施方案,具體如下:
一、目標市場(chǎng):
酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主;會(huì )議市場(chǎng)、旅游團隊為輔;長(cháng)住客、散客為補,F須努力開(kāi)發(fā)和提高旅游團隊、散客、會(huì )議市場(chǎng)和協(xié)議單位訂房的入住率。
二、目標任務(wù):
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。
三、促銷(xiāo)時(shí)間:
xxx年11月、12月xxx年1月
、、協(xié)議客戶(hù)單位房?jì)r(jià)促銷(xiāo):4、5樓普通標準間、單人間優(yōu)惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協(xié)議價(jià)不變,另贈送雙份早餐。
、、散客房?jì)r(jià)促銷(xiāo):以會(huì )員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會(huì )員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶(hù)辦理一張新會(huì )員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優(yōu)惠價(jià)(148元)基礎上減20元。
、、會(huì )議房?jì)r(jià)促銷(xiāo):凡是以會(huì )議形式入住,不論會(huì )議大小都可以享受酒店的協(xié)議價(jià),如會(huì )議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協(xié)議客戶(hù)單位活動(dòng)價(jià)的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。
、、旅行社促銷(xiāo):在酒店消費季度累計達5萬(wàn)﹙含5萬(wàn)﹚的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬(wàn)﹙含8萬(wàn)﹚的可返還給旅行社2。5%的提成,房?jì)r(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變。
四、銷(xiāo)售措施
、、穩定本地區的主要旅行社,主動(dòng)與外地各旅行社聯(lián)系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點(diǎn)旅游團隊的指定入住點(diǎn)。
、、推出“會(huì )員積分卡”和“酒店代金劵”。
、、全員銷(xiāo)售:?jiǎn)T工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%給予提成獎勵。會(huì )員卡充值按3%給予提成。
、、公交廣告—以郴州201、資興公交線(xiàn)路,乘坐該線(xiàn)路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車(chē)做起,廣告先投放2個(gè)月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價(jià)115元∕輛﹚。
、、制作酒店的活動(dòng)宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發(fā)放路人。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
隨著(zhù)消費者需求的不斷變化、企業(yè)競爭力的不斷提高,企業(yè)在選擇目標市場(chǎng)也應該加以調整。全國城鎮居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢;服裝消費也呈現個(gè)性化發(fā)展的趨向,消費者對不同場(chǎng)合的穿著(zhù)有不同的要求,休閑服市場(chǎng)越來(lái)越受到廠(chǎng)家和商家的重視。同時(shí)我們看到企業(yè)也開(kāi)始著(zhù)手提高自身的競爭能力,直面市場(chǎng)的挑戰,加大對現有員工的培訓,提高市場(chǎng)部負責人、營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)素質(zhì),優(yōu)化人才結構,做好人才儲備工作,提高企業(yè)的銷(xiāo)售能力。
從全國范圍來(lái)看,中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)和中等收入女性西服市場(chǎng)的市場(chǎng)規模較大。目前多數企業(yè)的目標市場(chǎng)定位在中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性襯衫市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)和中高收入男性襯衫市場(chǎng),近期服裝企業(yè)可考慮加強進(jìn)入中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高等收入男性休閑服市場(chǎng)。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場(chǎng)競爭力較強,西服市場(chǎng)的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場(chǎng)吸引力也較高的中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性襯衫市場(chǎng)、以及中高收入男性西服市場(chǎng)應該成為企業(yè)的主力市場(chǎng)。目前企業(yè)市場(chǎng)競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高等收入男性休閑服市場(chǎng),應該成為企業(yè)短期內主要考慮進(jìn)入的市場(chǎng)。傳統市場(chǎng)應該在原有的基礎上,得到加強。
在未來(lái)三五年內,企業(yè)除了保持既有市場(chǎng)外,應該考慮進(jìn)入高收入男性西服市場(chǎng)、高收入男性襯衫市場(chǎng)。由于近幾年消費者收入呈上升趨
勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長(cháng)速度最快;由于高收入消費群的增長(cháng)率最高,在未來(lái)三五年內,高收入男性西服市場(chǎng)高收入男性襯衫市場(chǎng)將成為另一個(gè)非常有吸引力的市場(chǎng),企業(yè)應該從現在起就考慮加強針對該市場(chǎng)的競爭力。同時(shí)企業(yè)應該繼續保持在中等收入男性西服市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)中的占有率。而企業(yè)設計能力的提高也有助于市場(chǎng)競爭力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場(chǎng)和中高收入男性休閑服市場(chǎng)。
品牌策略
目前,許多服裝企業(yè)品種的價(jià)格跨度差異較大,表明了企業(yè)品牌沒(méi)有針對特定的消費群。大多數消費者認為服裝企業(yè)西服的價(jià)格適中、款式較為傳統、顏色較為單一;同時(shí)他們認為襯衫的價(jià)格偏高,產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著(zhù)名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗證明了,根據市場(chǎng)需求與企業(yè)自身的特點(diǎn)采用多品牌戰略是企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、實(shí)現持續發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征*,向同一個(gè)細分市場(chǎng)或類(lèi)似細分市場(chǎng)推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品;通常為產(chǎn)品線(xiàn)的延長(cháng)。
擴展核心品牌:擴展或調整已有的核心品牌特征,進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現有細分市場(chǎng)(以獲取更多的市場(chǎng)份額)或是滲透進(jìn)入新的細分市場(chǎng)。
建立聯(lián)合品牌:通過(guò)與其它品牌合作擴展已有核心品牌特征,進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現有細分市場(chǎng)(以獲取更多的市場(chǎng)份額)或是滲透進(jìn)入新的細分市場(chǎng)。
創(chuàng )建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨立于已有核心品牌特征),進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,向現有的細分市場(chǎng)推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟分析模型)或是進(jìn)入新的細分市場(chǎng)。
無(wú)品牌:根據所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域,建立一種大眾化的產(chǎn)品特征,向新的細分市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品(有時(shí)作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。
在西裝方面,企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng )建新品牌的戰略。企業(yè)可以繼續保持現有的品牌形象,即比較傳統的風(fēng)格樣式。在保持傳統風(fēng)格的同時(shí),采取延伸核心品牌策略,以提升現有的品牌,隨著(zhù)原有目標客戶(hù)的發(fā)展而發(fā)展,即創(chuàng )建亞品牌。另外,企業(yè)可以建立一個(gè)新的品牌,以滿(mǎn)足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰略和無(wú)品牌戰略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰略,即在現有的基礎上,發(fā)展一個(gè)低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時(shí)候,可以考慮先以無(wú)品牌戰略進(jìn)入國外市場(chǎng),然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域,可采取擴展核心品牌戰略。由于休閑服市場(chǎng)的目標客戶(hù)與現有客戶(hù)相似,因此可采取擴展核心品牌戰略,即繼續沿用企業(yè)品牌,快速占領(lǐng)市場(chǎng),拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域,采取擴展核心品牌占領(lǐng)可以節省大量的推廣費用?梢岳^續沿用現有的渠道網(wǎng)絡(luò )。
價(jià)格管理
目前價(jià)格管理存在的問(wèn)題以及統一價(jià)格的重要性。市場(chǎng)競爭與消
費形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,制定合理統一的價(jià)格政策是未來(lái)品牌競爭的關(guān)鍵。
以往關(guān)鍵成功因素:保持成本優(yōu)勢,保證穩定質(zhì)量,注重引進(jìn)吸引國外技術(shù),側重銷(xiāo)售管理,注重售后服務(wù)保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。新的關(guān)鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場(chǎng)的整體企業(yè)戰略(樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌形象,技術(shù)創(chuàng )新為消費者服務(wù),注重整體營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)),密切注意分銷(xiāo)渠道的演變,通過(guò)規模經(jīng)營(yíng)提高現有網(wǎng)絡(luò )效率,提供多元化服務(wù),保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢。
在實(shí)地價(jià)格調查中發(fā)現,同一地區的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中銷(xiāo)售陳列的同一大類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全;同一貨號產(chǎn)品在同一地區內以及不同地區間的銷(xiāo)售價(jià)格也存在差別,這將會(huì )影響企業(yè)建立全國統一的品牌定位?茖W(xué)的價(jià)格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競爭能力以及期望的市場(chǎng)定位,而價(jià)格策略具體表現為長(cháng)期價(jià)格與促銷(xiāo)價(jià)格兩個(gè)層面。
長(cháng)期價(jià)格:長(cháng)期的穩定價(jià)格,很少改變,通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證,為消費者帶來(lái)價(jià)值,引發(fā)競爭對手的應對舉措,影響品牌的市場(chǎng)定位與形象,旨在獲取長(cháng)期的收入保障和實(shí)現企業(yè)的財務(wù)目標,強化品牌形象,很少根據市場(chǎng)變化進(jìn)行調整,除非整個(gè)企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定。
促銷(xiāo)價(jià)格:短期的,經(jīng)常調整,旨在取得收入的間歇性增長(cháng),防止消費群的流失,推出新產(chǎn)品/服務(wù),實(shí)現特定的財務(wù)目標。由銷(xiāo)售管理部門(mén)組織制定和實(shí)施。
渠道運作
目前,國內服裝行業(yè)正由傳統的單一銷(xiāo)售渠道向多渠道銷(xiāo)售演變。中國加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷(xiāo)售渠道之一將發(fā)生顯著(zhù)變化。在入世后過(guò)渡期內,配額逐步取消,關(guān)稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰同時(shí)增強。進(jìn)入全球貿易競爭體系后配額完全取消,關(guān)稅壁壘完全取消,非關(guān)稅壁壘增強,區域經(jīng)濟一體化加強了區域化貿易保護,對出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中,專(zhuān)賣(mài)店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時(shí)應考慮以下幾項重要因素:消費群體的購買(mǎi)渠道偏好、不同渠道的銷(xiāo)售效率、不同渠道的盈利能力、地區差異。
在制訂渠道策略時(shí)應該考慮如何針對不同地區確定渠道組合比例,哪些產(chǎn)品在哪些地區進(jìn)入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務(wù),如何在不同地區針對不同渠道采取有效的營(yíng)銷(xiāo)措施。
首先,企業(yè)應該針對不同的目標顧客對不同產(chǎn)品的需求來(lái)選擇組合。其次,從單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售效率分析,東部的自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店效率較高,中部的商場(chǎng)效率較高,而西部地區各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場(chǎng)凈利水平較高,中部的特許專(zhuān)賣(mài)店盈利水平較高,而西部的自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店與特許專(zhuān)賣(mài)店的盈利較大。根據對自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的單位面積銷(xiāo)售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專(zhuān)賣(mài)店效益相對最差。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一.卷煙品牌包括以下三大內容:
1卷煙品牌價(jià)值
卷煙品牌價(jià)值主要源于市場(chǎng),即消費者對卷煙品牌的認可、信賴(lài)與忠誠。有學(xué)者認為,卷煙品牌價(jià)值的形成是以前者為根基,二者相互作用的結果。
2卷煙品牌文化
卷煙品牌文化,指通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同。
3卷煙品牌個(gè)性
品牌個(gè)性又名品牌人格,它的形成大部分來(lái)自情感方面,少部分來(lái)自邏輯思維。
二.卷煙企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃應遵守的原則
1.必須從戰略高度把握全局和思考問(wèn)題。
根據卷煙行業(yè)發(fā)展的基本方針和戰略任務(wù),把握行業(yè)品牌發(fā)展的戰略和中長(cháng)期發(fā)展規劃,制定營(yíng)銷(xiāo)組合戰略,系統開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃。
2.必須以全面的信息為依據。
通過(guò)建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò ),盡可能全面地收集與決策和策劃有關(guān)的各種資料,必要時(shí)可以通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)和委托專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構策劃,以增加決策和策劃的全面性和科學(xué)性,減少其盲目性和風(fēng)險性。
3.必須進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)策劃包括營(yíng)銷(xiāo)計劃制定、產(chǎn)品策劃、渠道策劃、市場(chǎng)推廣策劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃等環(huán)節,各環(huán)節缺一不可,要注重各環(huán)節的策劃,同時(shí)還要銜接好各環(huán)節間的有機聯(lián)系。
4.必須以科學(xué)技術(shù)為手段。
它要求不僅要充分運用同營(yíng)銷(xiāo)策劃有關(guān)的各種學(xué)科的原理與方法,而且應盡可能利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)和軟件系統等現代高科技手段來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)的決策與策劃,以充分提高其效率和準確性。
5.必須注重權變管理。
企業(yè)要處理好組織內部系統之間和其所處的環(huán)境之間的相互聯(lián)系,確定各種變數的關(guān)系類(lèi)型和結構類(lèi)型。根據企業(yè)所處的內外部條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。
6.必須注重策劃方案的可操作性。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是要用于指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng )意再好也無(wú)任何價(jià)值。難以操作的方案也必然要耗費大量人力、物力和財力,同時(shí)管理復雜和效果低下。
7.必須注重策劃創(chuàng )意的新穎性。
新穎的創(chuàng )意是策劃方案的核心內容,品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃要創(chuàng )意新、內容新、模式新、表現手法新,這樣才能給受眾以全新的感受,增強品牌形象傳播能力。
8.必須把握好活動(dòng)投入產(chǎn)出效益。
經(jīng)過(guò)充分的品牌調研分析,把握好品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展前后的變化情況,做到活動(dòng)的投放產(chǎn)出合理有效,加強活動(dòng)預算管理和過(guò)程控制,避免活動(dòng)浪費和無(wú)效投入。
三卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的案例及策略分析
1.多情環(huán)——體驗營(yíng)銷(xiāo)
一切皆體驗。香煙、女人與酒,都是男人最好的體驗,這三件事加在一起,又還有誰(shuí)能保持著(zhù)清醒的頭腦呢?所謂體驗營(yíng)銷(xiāo),就是站在煙客的感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想等方面,讓他爽起來(lái)。在后廣告時(shí)代,零售終端體驗、品牌品鑒會(huì )等形式的體驗營(yíng)銷(xiāo),將成為卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)的“多情環(huán)”,多情的人必然抽煙,抽煙的人必然多情。
2.碧玉刀——跨界營(yíng)銷(xiāo)
英雄絕不會(huì )坐在別人的圈套里走不出去。雖然卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)被戴上了圈套甚至鐐銬,但幸運的是,這是一個(gè)跨界的時(shí)代,既可以跨界打劫,也可以跨界合作?绯鲞吔,天地空闊。面對紅塔銀行的時(shí)候,誰(shuí)曾忘記紅塔山?在后廣告時(shí)代,產(chǎn)品跨界、渠道跨界、產(chǎn)業(yè)跨界等形式的跨界營(yíng)銷(xiāo),將成為卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)的“碧玉刀”,看似溫柔一刀,實(shí)則蘊鋒無(wú)限。
3.長(cháng)生劍——社群營(yíng)銷(xiāo)
歌女的歌,舞者的舞,劍客的劍,文人的筆,煙民的煙,英雄的斗志,現代人的`手機,都是這樣子的,一刻不可放棄!手機已經(jīng)成為江湖中的劍,社群已經(jīng)成為現代的江湖,社群營(yíng)銷(xiāo)應用而生。廣告可以沒(méi)有,與用戶(hù)的友誼更是這個(gè)世界上最不能缺少的東西。在后廣告時(shí)代,微信群、QQ群、線(xiàn)下俱樂(lè )部等形式的社群營(yíng)銷(xiāo),將成為卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)的“長(cháng)生劍”,令品牌長(cháng)生常青。
4.霸王槍——口碑營(yíng)銷(xiāo)
這世上只有一種人不會(huì )傳播口碑:死人!口碑營(yíng)銷(xiāo),就是江湖上始終有著(zhù)李尋歡、楚留香的傳說(shuō)。三億多煙客的心聲、呼聲、好評聲不應也不會(huì )受到阻擋與禁止。在后廣告時(shí)代,用戶(hù)驅動(dòng)、用戶(hù)制造內容的口碑營(yíng)銷(xiāo),就是卷煙品牌行走江湖的“霸王劍”,霸氣側漏,無(wú)可阻擋。
5.孔雀翎——綠色營(yíng)銷(xiāo)
天地本就無(wú)情,若見(jiàn)有情,天早已荒,地早已老。綠色發(fā)展成為當今江湖人的夢(mèng)想。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo),倡導綠色消費,對于卷煙品牌來(lái)說(shuō)更是責無(wú)旁貸。在后廣告時(shí)代,倡導文明吸煙、建設和諧環(huán)境的綠色營(yíng)銷(xiāo),將成為卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)的“孔雀翎”,一旦發(fā)揮效力,猶如孔雀開(kāi)屏,輝煌燦爛。
6.離別鉤——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
“你用離別鉤,只不過(guò)為了要相聚!狈⻊(wù)好消費者是一切商品營(yíng)銷(xiāo)永恒的主題、永遠的使命。煙民的服務(wù)需求總是簡(jiǎn)單,但對煙民的服務(wù)絕對沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。在后廣告時(shí)代,以大數據為基礎,為關(guān)鍵用戶(hù)、主要用戶(hù)提供點(diǎn)對點(diǎn)、心對心的個(gè)性化服務(wù),將成為卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)的“離別鉤”,勾住煙客的明月心。
7.拳頭——終端營(yíng)銷(xiāo)
世界上的事,有很多都是這樣子的,越原始,越有效,比如,拳頭,就始終是最有效的武器。終端建設、終端營(yíng)銷(xiāo),就是卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)永不過(guò)時(shí)的一雙拳頭,即使被逼到屋角,拳頭仍可伺機而出。在后廣告時(shí)代,以終端陳列、終端動(dòng)銷(xiāo)為根本的終端營(yíng)銷(xiāo),將成為卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)的有力“拳頭”,一拳打得百拳開(kāi)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
隨著(zhù)生活方式的逐漸變化,顧客購買(mǎi)建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著(zhù)變化:除了在傳統攤位制的建材市場(chǎng)購買(mǎi)建材外,他們還有建材超市、設計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區的臨時(shí)門(mén)店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。
顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉的事實(shí)。而小區推廣是精細化營(yíng)銷(xiāo),在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開(kāi)展小區推廣的步驟:
第一步:建立小區推廣隊伍
成立小區推廣部,任命一名經(jīng)理負責對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個(gè)城市進(jìn)行樓盤(pán)動(dòng)態(tài)調查,展開(kāi)前期的公關(guān)活動(dòng)。負責小區推廣人員不能處理的所有事宜,如應酬、送禮及應付小區管理人員的不合理要求等。
選好部門(mén)經(jīng)理對工作的順利開(kāi)展有著(zhù)重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團隊建設。單個(gè)小區推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績(jì)效管理制度。
1、招聘:對小區推廣銷(xiāo)售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過(guò)物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專(zhuān)生、大專(zhuān)生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區現場(chǎng)工作強度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓:在培訓方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹(shù)立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。
在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)灌輸公司的理念,營(yíng)銷(xiāo)技巧,糾正正在作業(yè)過(guò)程中的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績(jì)突出的員工講授經(jīng)驗,并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問(wèn)咨詢(xún),交流總結會(huì )多開(kāi)有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區推廣人員小區銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區銷(xiāo)售人員調適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。
可利用早會(huì )時(shí)間,分享一些同事的成功案例:加強團隊建設,如對員工鼓勵多于批評、見(jiàn)面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動(dòng)等。通過(guò)這些手段,鼓勵小區推廣人員的士氣。
4、激勵:業(yè)績(jì)最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績(jì)效考核管理制度有利于業(yè)績(jì)的不斷提升。
績(jì)效管理應該建立在保底提成、多勞多得的基礎上,實(shí)行多形式的報備制度,增強小區推廣人員的信心,在無(wú)形之中鼓勵小區推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
第二步:進(jìn)行小區普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖
將本區域的小區、樓盤(pán),進(jìn)行全面的普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的定位、價(jià)位、戶(hù)型、戶(hù)數、配套、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預計裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤(pán)檔案,再將樓盤(pán)名稱(chēng)標注在地圖上,將樓盤(pán)分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區以“紅旗”標注,并及時(shí)添加新樓盤(pán)。
第三步:進(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi)
我們把小區分為商品房、集資房、拆遷戶(hù)、出租房、別墅房等五種類(lèi)型。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。多為國營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫院、政府建設的樓盤(pán)。
2、商品房
特點(diǎn):裝修時(shí)間長(cháng),裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴(lài)家裝公司。
3、拆遷戶(hù)、出租樓盤(pán)
特點(diǎn):裝修時(shí)間短、經(jīng)濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點(diǎn):裝修預算較高,多為家裝公司設計施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(cháng),追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤(pán)資料分門(mén)別類(lèi),在樓盤(pán)分布圖上用不同的顏色加以區分。
第四步:評估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式
在對樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評估該樓盤(pán)是否值得進(jìn)駐,也就是評估該樓盤(pán)進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數據:
1、需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預計銷(xiāo)售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區的方式有:
1、租用門(mén)面或車(chē)庫,設立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區。
2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、宣傳:在小區主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺、窗戶(hù)懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區樓層牌、門(mén)牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語(yǔ),贊助制作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區座椅、小區物業(yè)雜志。
6、贊助小區舉辦的活動(dòng),如小區開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì )、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì )。
7、雙休日展銷(xiāo):利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。
8、人員散跑:小區推廣人員零星入戶(hù)拜訪(fǎng)。
(一)對不同類(lèi)型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式:
1.集資房
作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn),集中資源開(kāi)發(fā),適宜租用門(mén)面,設臨時(shí)專(zhuān)賣(mài)店。做好第一家樣板房,注意保持與意見(jiàn)領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動(dòng)銷(xiāo)售。
2.商品房
、賹τ诖笮托^,可租用門(mén)面,設臨時(shí)專(zhuān)賣(mài)店;對于戶(hù)數多且裝修檔次高的大型小區,設臨時(shí)專(zhuān)賣(mài)店的同時(shí)可派開(kāi)發(fā)小組,在周六周日擺咨詢(xún)臺進(jìn)行宣傳。
、诔浞掷脴影宸繋(dòng)效果,引導客戶(hù)間進(jìn)行口碑宣傳。
3.拆遷戶(hù)/出租樓盤(pán)
、賹τ诖笮蜆潜P(pán)可考慮租用門(mén)面或車(chē)庫等,設臨時(shí)點(diǎn);
、趯τ谘b修檔次低的小區,以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。
4.小別墅
注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類(lèi)業(yè)主多由設計師或裝修公司采購。
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期:初期著(zhù)重于開(kāi)發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進(jìn)行感情溝通,時(shí)久日長(cháng),可能從她們說(shuō)不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)解決關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話(huà),將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。
通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話(huà)溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預約時(shí)間進(jìn)行面對面溝通。
2、中期:是小區推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區,確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見(jiàn)上表)
3、后期:后期的則重點(diǎn)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒(méi)有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區先期購買(mǎi)的客戶(hù)作為榜樣,并把所有用過(guò)本品牌的用戶(hù)實(shí)物安裝拍成寫(xiě)實(shí)像片,大力向新客戶(hù)宣傳推介
第五步:進(jìn)駐前的準備
物料清單:
1、展架:以簡(jiǎn)易展架為主,方便運輸與拆卸。
2、產(chǎn)品:針對小區檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤(pán),則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟適用房,則可選擇一些性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
3、帳篷、太陽(yáng)傘:統一印刷企業(yè)CI形象,并于小區直銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前運送至小區活動(dòng)現場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營(yíng)造氣氛。
4、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。
5、電視機、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現場(chǎng)設計可積極與業(yè)主互動(dòng)。
6、宣傳資料:大圖冊、榮譽(yù)證書(shū)、檢測報告、工程案例、銷(xiāo)售記錄等。
7、小禮品:贈送給業(yè)主。
8、X架、KT板:內容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷(xiāo)活動(dòng)內容及服務(wù)內容等。
9、小區單張,是非常重要的小區推廣工具。由導購員或臨時(shí)導購員在小區門(mén)口,人流量大的過(guò)道交叉路口,主要干道及小區活動(dòng)現場(chǎng)向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁(yè),向消費者傳遞信息應直接,完整,因此DM宣傳單頁(yè)包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當印上產(chǎn)品型號、規格、效果圖及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà),免除消費者后顧之憂(yōu)。
第六步:正式進(jìn)駐
正式進(jìn)駐小區進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨進(jìn)駐
場(chǎng)地選擇應為小區人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
在場(chǎng)場(chǎng)地布置上,一般采用以鋼結構帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易展架。要配有統一的形象臺。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節約費用,可找一些門(mén)當戶(hù)對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo),如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷(xiāo)售時(shí)間基本一致,這樣在小區推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區,共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對一些住戶(hù)不多的商品房,單獨進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門(mén)面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。
與家裝公司商量好,要求駐小區設計師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導購。每成交一單,給予設計師/裝修公司一定金額的獎勵。
第七步:接待與介紹產(chǎn)品
1、工作人員必須統一著(zhù)裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專(zhuān)業(yè),點(diǎn)燃消費者的購買(mǎi)欲望。如逢競爭對手也在擺點(diǎn),不抵毀對方,不得為爭搶客戶(hù)而與競爭對手發(fā)生爭吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導購員應做到交待清楚,不得誤導消費者,心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話(huà)后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷(xiāo)量統計工作,防止貨物和贈品的流失。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導其至展示地點(diǎn)參觀(guān)。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預約參觀(guān)總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區的促銷(xiāo)活動(dòng)和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì )隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團購指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區直銷(xiāo)活動(dòng)效果做出評估及做出費用預算進(jìn)行存檔備案。
第八步:掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶(hù)進(jìn)行入室拜訪(fǎng),而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主,才有價(jià)值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著(zhù)整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、入室拜訪(fǎng),最好帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著(zhù)的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好!澳,李小姐,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看!
4、資料最好用一個(gè)紙袋,或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì )隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團購指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪(fǎng)后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)。向業(yè)主索要電話(huà)時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預約去總部展廳參觀(guān)),好隨時(shí)通知您!
6、掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪(fǎng),這樣心理感覺(jué)不會(huì )太累。
7、掃樓后應該及時(shí)記錄業(yè)主的資料。
第九步:參觀(guān)預約登記/確認
對一些有意向的客戶(hù),可建議他們去位于建材市場(chǎng)的公司總部展廳參觀(guān)。讓顧客填寫(xiě)參觀(guān)預約登記表。然后在約定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話(huà)確認業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
第十步:接送目標顧客至展廳參觀(guān)
接送目標顧客到展廳參觀(guān)是小區推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作,只要愿意到展廳去參觀(guān),就意味著(zhù)銷(xiāo)售成功率已達60%以上。在接送組織過(guò)程中,要嚴密安排,為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數以30人左右為宜,正好一個(gè)中巴車(chē)可裝滿(mǎn)。接送參觀(guān)的時(shí)間最好是周六、日。
第十一步:展廳接待
顧客接送到展廳后,門(mén)店導購人員與小區推廣人員分成幾個(gè)小組來(lái)接待。在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。展廳門(mén)口應懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
第十二步:家裝課堂
與家裝公司聯(lián)合開(kāi)展家裝飾課堂,免費設計、講授裝飾的知識、流程,內容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。時(shí)間一般選在周六、日。
第十三步:接受預訂
顧客在展廳逗留1個(gè)小時(shí)左右后,就可開(kāi)始接受預訂,為激勵顧客預訂,可通過(guò)以下方法:
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷(xiāo)措施:介紹最近針對xx小區的優(yōu)惠、贈禮方案。
第十四步:團購
團購就是集體購買(mǎi),有些稱(chēng)為集采。
團購分二種方式
一是由意見(jiàn)領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統一興建的宿舍)!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會(huì )、福利部門(mén)、行政部門(mén)的頭頭,或退休干部,這些人在社區內具有一定的號召力,可利用他們組織進(jìn)行團購,根據團購數量給予其一定的獎勵。
團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀(guān),這樣成交的機率就會(huì )大很多。
二是利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買(mǎi)的就會(huì )跟貼。
這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。
團購價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶(hù)以上可以享受團購價(jià),團購價(jià)為最低零售價(jià)的9折。
第十五步:小區回訪(fǎng)
根據產(chǎn)品預訂單的名單,逐一對各顧客進(jìn)行回訪(fǎng),進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務(wù)。
對因故沒(méi)有參觀(guān)展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預先聯(lián)系入室拜訪(fǎng),介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀(guān)的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶(hù)實(shí)現了成交,爭取成功銷(xiāo)售。
在各業(yè)主裝修好準備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話(huà)祝賀其喜遷新居,并征詢(xún)其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿(mǎn)意。
第十六步:口碑宣傳
在小區推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對老顧客實(shí)行一項促銷(xiāo)政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時(shí),對一些猶豫不決的顧客,可帶他們去已裝修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用。
我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點(diǎn)海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標消費者混個(gè)臉熟;然后在適時(shí)的在社區里面做些活動(dòng),當然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,最好形成個(gè)小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內容呈現出來(lái)了。
還有,我覺(jué)得打誠信或產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的排比較穩妥。直接面對終端的行業(yè)多數會(huì )讓消費者有信任危機的感覺(jué)。
小區海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因為小區海報的形式給人的感覺(jué)有點(diǎn)低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒(méi)人因為只看到海報就成為你的客戶(hù)。
所以建議你集中資源在個(gè)別高尚小區外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區做細工作,力圖拿下作樣板小區。單點(diǎn)突破后,利用高檔樣板小區進(jìn)攻其他普通小區則容易的多,業(yè)主們也容易接受。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
一、前言
大企業(yè)談戰略,中型企業(yè)談營(yíng)銷(xiāo),小企業(yè)談銷(xiāo)售?非也,其實(shí)小企業(yè)更需要品牌,更需要在做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),建設自身品牌,做到企業(yè)發(fā)展和品牌營(yíng)銷(xiāo)同步走,互補提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場(chǎng)定義是在其所屬行業(yè)內企業(yè)規模小,員工人數較少,市場(chǎng)份額暫處于待提升階段,沒(méi)有較高知名度和美譽(yù)度,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè),有自己的思想,有自己的發(fā)展方向,也有完整的銷(xiāo)售策略,麻雀雖小,五臟俱全的含義。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)
xx年的夏末,筆者應邀為江蘇某少兒出版社做品牌營(yíng)銷(xiāo)塊面工作,(該出版社成立于90年代中期,前身為國有企業(yè)現在為集體企業(yè),部門(mén)設置有銷(xiāo)售部、財務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦,人員工作積極性一般,銷(xiāo)售主要通過(guò)各區域銷(xiāo)售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過(guò)6個(gè)月的市場(chǎng)調研、品牌策略制定、實(shí)施和調整,現已形成正確良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢,并依托品牌提升之良效迅速擴張市場(chǎng)份額,逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場(chǎng)中的著(zhù)名品牌地位。
1、密而重要的市場(chǎng)調研,確立品牌市場(chǎng)定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對幼兒園定向開(kāi)發(fā)的親子讀物雜志,親子讀物即父母和孩子一起閱讀,培養家長(cháng)和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力,該類(lèi)雜志主要銷(xiāo)售渠道就是幼兒園。以往市場(chǎng)調查工作都是銷(xiāo)售部根據自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗而得出結論,并沒(méi)有依照科學(xué)有效的調查手段有針對性地進(jìn)行調查,幼兒園信息庫的建立會(huì )對今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初,制定銷(xiāo)售部市場(chǎng)信息收集計劃,要求在一周內提交每個(gè)銷(xiāo)售大區的市場(chǎng)客戶(hù)信息以及競爭品牌信息,必須完成。好在銷(xiāo)售人員都在一線(xiàn)與幼兒園客戶(hù)保持良好關(guān)系,順利的將客戶(hù)資料收集齊全,并通過(guò)園長(cháng)探索到競爭品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬,完成市場(chǎng)信息庫建立工作,著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)目標群體研究,品牌市場(chǎng)定位,公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線(xiàn)計劃。
在此過(guò)程中,我和出版社的同事們首先達成了使用科學(xué)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方法,作為公司長(cháng)期發(fā)展行之有效的工具,在品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的提綱確定下,按照時(shí)間、區域、人員、費用制定四區圖表,有計劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺,需要與企業(yè)一線(xiàn)人員的討論確立
9月下旬,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研和與企業(yè)一線(xiàn)人員的3次開(kāi)會(huì )研究調研數據并嚴禁分析激烈討論,終于定下了公司的品牌戰略目標,品牌價(jià)值選擇和品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃。
一次會(huì )議選定品牌價(jià)值區域,定位和目標客戶(hù)圈定;
二次會(huì )議制定目標客戶(hù)階段品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是在客戶(hù)品牌推行策略上展開(kāi)了激烈的討論,這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷(xiāo)售部之間會(huì )發(fā)生較大分歧的市場(chǎng)技術(shù)焦點(diǎn),因為在做銷(xiāo)售的同時(shí)要為品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),使銷(xiāo)售部不愿意去做的事情,他們多數只關(guān)心銷(xiāo)售額,而對品牌總覺(jué)得是虛幻的東西,不可能立竿見(jiàn)影看到數據,所以在此討論會(huì )上也給大家做了品牌和市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)的培訓,讓銷(xiāo)售部同事能夠理解品牌營(yíng)銷(xiāo),能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護等工作,也是為其區域銷(xiāo)售配合及提升;
三次會(huì )議制定了具體的品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃和計劃分解,按照季度進(jìn)行主題討論會(huì ),月度進(jìn)行電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )會(huì )議,要求各區域銷(xiāo)售管理人員參加,匯報工作和提出問(wèn)題。每個(gè)部門(mén)都按照各自職能安排品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃關(guān)聯(lián)工作,并統一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監督負責。
3、嚴謹的市場(chǎng)實(shí)施階段,以市場(chǎng)為圓心調整點(diǎn)、線(xiàn)、面
實(shí)施的過(guò)程中,月度網(wǎng)絡(luò )會(huì )議和季度品牌工作會(huì )制度的制定是非常正確和及時(shí)的,每次月度會(huì )議都在晚7點(diǎn)開(kāi)始,要進(jìn)行到深夜1,2點(diǎn)結束,雖然區域不同,但是每個(gè)區域在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的問(wèn)題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論,都感受到品牌營(yíng)銷(xiāo)的魅力和樂(lè )趣,銷(xiāo)售人員有著(zhù)豐富的市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗和自己的一套市場(chǎng)管理方法,這可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累,再加入品牌營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)手段,事半功倍的效果逐漸顯現。
月度區域銷(xiāo)售員都要回到公司,進(jìn)行銷(xiāo)售匯報會(huì )議,正好也加入品牌會(huì )議的內容,而銷(xiāo)售會(huì )議開(kāi)在前,這可以讓數據和銷(xiāo)售情況第一時(shí)間綜合反饋,供公司管理者評價(jià)并調整工作計劃。品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議開(kāi)在后,可以補充市場(chǎng)開(kāi)拓中的空點(diǎn),灌輸一些新鮮的理論知識,做一些有趣的事例分析培訓,當然更重要的是及時(shí)根據市場(chǎng)情礦調整品牌推行中的方法策略,讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(xiàn)(區域網(wǎng)絡(luò ))再形成面(全國市場(chǎng))。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)走上良性軌道,需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略同步支持
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種平行線(xiàn)的關(guān)系,好比一個(gè)梯子,兩根長(cháng)桿中間加上眾多橫桿(市場(chǎng)經(jīng)驗和品牌價(jià)值積累),就能讓銷(xiāo)售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺階。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間,市場(chǎng)銷(xiāo)售額與去年同期相比有了顯著(zhù)提升,在收回的客戶(hù)關(guān)于品牌調查的問(wèn)卷中,已經(jīng)凸現品牌知名度,并由此引起的購買(mǎi)占到62%之多,而品牌傳播帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)購買(mǎi)和效應更大,以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據同渠道(幼兒園)同區域準確數據調查顯示,該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場(chǎng)雜志銷(xiāo)售份額的47%,品牌好感度達到了80%以上(由幼兒園向家長(cháng)調查),銷(xiāo)售工作因此也大受其益,借品牌傳播之力,很多以往難以攻克的客戶(hù)都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,或已經(jīng)同意推廣或入園銷(xiāo)售費用降低或在積極商談,公司領(lǐng)導滿(mǎn)意之余,各位對品牌營(yíng)銷(xiāo)抱有懷疑態(tài)度的區域銷(xiāo)售人員都已信服,這個(gè)時(shí)候,更大的挑戰等著(zhù)團隊去迎接,競爭對手的市場(chǎng)沖擊肯定越加瘋狂,而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú),而是快魚(yú)吃慢魚(yú),小企業(yè)也可以迅速做大做強,搶占大中型企業(yè)的市場(chǎng)份額。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、產(chǎn)品分析
。ㄒ唬┚皡^簡(jiǎn)介
世界自然遺產(chǎn)地、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、國家AAAA級旅游區、國家自然遺產(chǎn)、國家地質(zhì)公園、全國愛(ài)國主義教育示范基地和全國文明風(fēng)景旅游區示范點(diǎn)——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區總面積756、6平方公里,主峰玉京峰海拔1819、9米。14億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀(guān),不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動(dòng)物,構成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務(wù)院文物考證專(zhuān)家組評價(jià)為“中國古代道教建筑的露天博物館”!吨袊鴩业乩怼冯s志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質(zhì)學(xué)家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
。ǘ┚皡^特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉,松石的畫(huà)廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無(wú)比!八敬号瘛、“巨蟒出山”、“觀(guān)音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍潭、玉簾、冰玉洞飛瀑流長(cháng),灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經(jīng)、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無(wú)雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽(yù)。宋尤其是明以來(lái)三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀(guān)與道家理念合一,方圓數十里,道風(fēng)濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱(chēng),今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場(chǎng)現狀分析
。ㄒ唬┙煌ㄎ恢梅治
地當浙贛之交,東達滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國道,與景區旅游專(zhuān)線(xiàn)、環(huán)山公路緊密相連。
。ǘ┚皡^客源市場(chǎng)分析
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區在重視省內客源的同時(shí),更要重視對周邊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。尤其是東部發(fā)達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場(chǎng)。其次,北京附近地區,居民有較高的消費力,也是重要的營(yíng)銷(xiāo)區。
一級客源市場(chǎng):上海、江蘇、浙江等長(cháng)江三角洲地區和武漢、以南昌為代表的省內地區;福建等地及其臨近地區。
二級客源市場(chǎng):廣東、山東、河南等地區。消費水平高的北京、天津,沈陽(yáng)等大城市。
三級客源市場(chǎng):一、二級客源市場(chǎng)以外的其它省市,包括港澳臺地區
。ㄈ┦袌(chǎng)區位分析
隨著(zhù)近幾年三清山景區建設的不斷完善,景區知名度不斷提高,獨具特色的風(fēng)光對周邊地區具有極強的吸引力,加之交通網(wǎng)絡(luò )的便利,已經(jīng)與周邊景區形成了風(fēng)格迥異的旅游圈。
。ㄋ模┢放浦,市場(chǎng)認知度分析
景區的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場(chǎng)的沖擊力已經(jīng)形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場(chǎng),品牌知名度的高低直接影響銷(xiāo)售額。因此,應在當前基礎上進(jìn)一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動(dòng)市場(chǎng)的消費,提高市場(chǎng)認知度,才是景區的發(fā)展之道。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ
針對景區目前的市場(chǎng)現狀,應采取區域廣告宣傳,選擇區域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢、重點(diǎn)突破,形成強勁的優(yōu)勢。
。1)新聞媒體(報紙、電視)
主要應用在景區的日常宣傳和重要節慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
。2)中介機構宣傳(旅行社)
旅行社是景區和游客之間的聯(lián)系紐帶,作為景區來(lái)說(shuō),旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源,因此,景區在市場(chǎng)開(kāi)拓上應把重點(diǎn)放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問(wèn)題,因此,景區在給旅行社訂價(jià)時(shí)應充分考慮到這一步。
。3)網(wǎng)絡(luò )
利用網(wǎng)絡(luò )高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn),進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門(mén)網(wǎng)絡(luò )提升“三清山旅游網(wǎng)”的點(diǎn)擊率。
。4)宣傳牌
在通往景區的公路上制作宣傳牌。
。5)行業(yè)的DM雜志
現在每個(gè)城市,針對每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶(hù)手中。另一方面,DM雜志相對于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費用要低一些。
。6)墻體廣告
在周邊地區書(shū)寫(xiě)墻體標語(yǔ)和廣告。
自申遺成功以來(lái),為進(jìn)一步提升三清山在國內外知名度和影響力,風(fēng)景區高起點(diǎn)定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺、江南都市報、深圳特區報、南方都市報等上百家媒體展開(kāi)深度合作,邀請韓國KBS電視臺和全國網(wǎng)絡(luò )媒體走進(jìn)三清山采風(fēng)。同時(shí),在全國投放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現了“三清山——家門(mén)口的世界遺產(chǎn)地”的大幅廣告;在廣東,數十輛載有三清山廣告的旅游大巴車(chē)穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶(hù)三清山服務(wù)區。
。7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實(shí)現景區與游客零距離接觸,并實(shí)現游客天天發(fā)。
同時(shí),為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營(yíng)銷(xiāo)目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場(chǎng)為重點(diǎn)。三清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡(luò )處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場(chǎng)開(kāi)通首爾到南昌航班的機遇,通過(guò)成功舉辦中韓友誼登山賽等活動(dòng)加深韓國游客對三清山的認知,跟進(jìn)出臺開(kāi)拓日韓市場(chǎng)優(yōu)惠政策,打通了日韓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí),三清山赴澳門(mén)成功舉辦“三清山(澳門(mén))旅游推介會(huì )”和“三清山風(fēng)光攝影展”,進(jìn)一步加強了與港、澳及東南亞地區的聯(lián)系和合作,也為三清山開(kāi)拓境外市場(chǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。
。ǎ福┯≈菩麄鳟(huà)冊(風(fēng)光片、宣傳頁(yè)、折頁(yè)圖、海報、年票、紀念幣等)
。9)提升銷(xiāo)售額和投資回報率的其他營(yíng)銷(xiāo)方式
顧客參與。由一些傳統(廣告)途徑向非傳統廣告途徑的轉移,迎合了實(shí)現與客戶(hù)一對一對話(huà)技術(shù)的出現。比如,通過(guò)將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會(huì )化媒體趨勢。社會(huì )化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來(lái)源。
整合你的離線(xiàn)和在線(xiàn)(營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng)。尋找途徑利用離線(xiàn)媒體吸引網(wǎng)站流量,使用特別的登陸頁(yè)面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and TV ads )啟動(dòng)顧客培養過(guò)程,讓潛在直接客戶(hù)從網(wǎng)上了解更多,并采取下一步購買(mǎi)行動(dòng)。向現有客戶(hù)**起電子郵件(營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng),來(lái)填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統)郵件交替使用構成經(jīng)濟劃算的“組合拳”(one-two punch)。
將一些離線(xiàn)支出投入到網(wǎng)上,F在在線(xiàn)廣告提供了一些傳統媒體(比如印刷黃頁(yè))的有力替代品?紤]一下將一些傳統目錄廣告支出轉移到在線(xiàn)目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會(huì )上搜索引擎搜索一番,付費搜索營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一種理想的方式,確保你出現在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統戶(hù)外廣告機會(huì )可以讓你把信息放在客戶(hù)要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽(yáng)傘上面,或者給荒野中的徒步路線(xiàn)冠名。有效使用這些機會(huì )的關(guān)鍵在于,你的信息要出現在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶(hù),而且他們興致勃勃。
未來(lái)一年充滿(mǎn)了高回報的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。通過(guò)仔細觀(guān)察熱門(mén)趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動(dòng)遲緩的對手甩在身后。
。ǘ┨厣黝}活動(dòng)
1、道教文化風(fēng)情旅游節。通過(guò)極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節日和廣大商家的節日,使社會(huì )效應和經(jīng)濟效應更好地體現。
2、在不同的國際、國內節慶日開(kāi)展相應的主題活動(dòng)。
。ㄈ┚皡^旅游線(xiàn)路:
線(xiàn)路A:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸走,再轉到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇頂,再從東部索道下。
線(xiàn)路B:從東部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女開(kāi)懷后往一線(xiàn)天下,走到南天門(mén)后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下山。
線(xiàn)路C:從南部索道上山,游南天門(mén)后前往西海岸,再游三清宮和東海岸,往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一線(xiàn)天下回到南部索道。
線(xiàn)路D:從南部索道上山,游南天門(mén)后往一線(xiàn)天上到玉臺,再從杜娟小路來(lái)到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)計劃
針對每個(gè)季度不同特色,旅游景區營(yíng)銷(xiāo)宣傳相應時(shí)段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區風(fēng)光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時(shí),還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區的“義務(wù)宣傳員”!
。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)目標
響亮三清山品牌旅游,創(chuàng )贏(yíng)未來(lái)江南第一仙峰!
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇10
一、活動(dòng)目的
隨著(zhù)圣誕、元旦節的臨近,諸多白酒廠(chǎng)家正在竭盡心智、緊鑼密鼓地圍繞節日促銷(xiāo)忙碌著(zhù)。圣誕、元旦是白酒進(jìn)入旺季銷(xiāo)售高峰的標志性時(shí)段,誰(shuí)都希望在白酒旺季就能在“技”壓群雄,笑傲江湖,因為這一“戰役”能否打好往往會(huì )直接影響到整個(gè)旺季企業(yè)白酒銷(xiāo)售的成敗。如元旦節乃中華民族的傳統節日,居家團聚、一起歡度節日之快事,寓意也特別深刻。對白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),如何挖掘節日促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),圍繞“家人團聚的溫馨、幸福氛圍”展開(kāi)思路自然是首當其沖。
近幾年受假日經(jīng)濟的影響,元旦旅游、結婚、購物、送禮浪潮更是長(cháng)盛不衰。企業(yè)應結合自身資源狀況充分考慮能否借助假日、旅游資源來(lái)引申企業(yè)產(chǎn)品的獨特定位(禮品、假日特賣(mài)、特價(jià)買(mǎi)增等),同時(shí)考慮能否圍繞婚宴市場(chǎng)尋找更為細膩的賣(mài)點(diǎn)以突出產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念。本次以貫穿整個(gè)元旦節的元旦三三酒酬賓活動(dòng)和三三酒—五糧液系列中高檔精品白酒買(mǎi)贈為兩大促銷(xiāo)主題,提出追求高品質(zhì)時(shí)尚生活,擁有“三三酒、友誼天長(cháng)地久”的全新概念。
二、總體方案
1、活動(dòng)形式
主辦:xxx酒xx總代理
承辦:xx策劃
策劃組織:xx策劃
時(shí)間:20xx年x月x日至x日
地點(diǎn):xx家賓館和餐飲場(chǎng)所(消費終端)
1)活動(dòng)期間在全城xx家中高檔賓館和餐飲場(chǎng)所聯(lián)合推出元旦“xx酒特賣(mài)及特惠酬賓活動(dòng)”為主要內容,外銷(xiāo)買(mǎi)贈為主要形式,穿插免費品嘗、有獎參與等形式。
2)在活動(dòng)期間購買(mǎi)不同系列xx酒,均可享受買(mǎi)二贈一優(yōu)惠,并贈送終生貴賓卡一張(在日后消費中可以銷(xiāo)售8.5折優(yōu)惠)。
3)活動(dòng)期間的所有獎品、場(chǎng)地及相關(guān)市政協(xié)調費用由主辦方承擔。
2、媒體推廣
1)制作專(zhuān)題廣告帶,門(mén)店及活動(dòng)現場(chǎng)播放。
2)播出時(shí)段:全天候播放/活動(dòng)現場(chǎng)。
3) 網(wǎng)絡(luò )媒體互動(dòng)推廣(“x傳媒”彈窗廣告,參與有獎)。
4)市區內重要口岸x個(gè)月戶(hù)外布幅形象宣傳。
3、 DM宣傳
1)推出DM“xx酒”火爆特賣(mài)專(zhuān)版廣告,展現xx酒的內在品質(zhì)和全新形象,并將xx酒連續的活動(dòng)與促銷(xiāo)安排詳盡告之。
2) DM需體現xx酒——五糧液系列精品中高檔白酒全新形象(品質(zhì)、實(shí)惠)的策略發(fā)行一萬(wàn)份進(jìn)行廣泛宣傳(印刷精美,紙張不小于128g銅版紙,可以用于終端賣(mài)場(chǎng)的張貼宣傳) 。
4、氣氛布置
1)賣(mài)場(chǎng)內外整體氣氛布置,渲染特惠火爆的購物氛圍(彩虹門(mén)、橫幅等)。
2)掛大量橫幅和豎幅;設置一套音響和彩電,循環(huán)播放宣傳專(zhuān)題片,營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氣氛;促銷(xiāo)小姐在活動(dòng)現場(chǎng)介紹xx酒系列產(chǎn)品,并負責活動(dòng)咨詢(xún)和現場(chǎng)產(chǎn)品推銷(xiāo)。
活動(dòng)形式:買(mǎi)贈促銷(xiāo)
活動(dòng)內容:
1、在活動(dòng)期間任意活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)展“xx酒”免費品嘗活動(dòng)。
2、凡活動(dòng)期間購買(mǎi)“xx酒”系列白酒的客戶(hù),均可享受買(mǎi)“二贈一”優(yōu)惠。
3、凡活動(dòng)期間購買(mǎi)“xx酒”超過(guò)xx元的客戶(hù),均可獲得廣元總代理統一印制的終身貴賓卡一張(在除舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)之外的任意時(shí)候,購買(mǎi)本公司的xx酒系列產(chǎn)品,均可享受8.5折優(yōu)惠),同時(shí)可參與20xx年x月x日下午3:00-4:00xx總代理在門(mén)市部舉行的抽獎活動(dòng)。
4、獎項設置:一等獎x名(獲名牌攝像頭手機一部)二等獎x名(獲名牌1P空調一臺)三等獎3名(獲“xx酒”兩瓶)幸運獎x名(獲特色禮品一個(gè))。抽獎活動(dòng)必須在客觀(guān)公正的情況下在抽獎現場(chǎng)當眾憑票抽出,中獎即刻送出獎品。
白酒品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5
(一)目前白酒市場(chǎng)的發(fā)展趨勢將有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、名白酒繼續走俏。
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高,高品質(zhì)的名白酒已經(jīng)成為人們追求的目標,人們對白酒的消費受價(jià)格的影響較前幾年有所下降,而對白酒的品質(zhì)更為看重。
2、名酒銷(xiāo)勢趨旺。
名牌白酒已成為消費者的一種身份象征。由于名牌白酒在在消費者消費心理上占據優(yōu)勢,消費者購買(mǎi)時(shí)受名牌、品拍酒水消費因素的影響,名牌白酒的銷(xiāo)售趨勢將繼續看好。
3、低度白酒銷(xiāo)勢看好。
隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的更新,以及消費者保健意識的逐步加強,其白酒消費正向低度酒轉移,且呈逐步上升的態(tài)勢。
4.禮品酒與婚宴酒。
白酒歷來(lái)是人們走親訪(fǎng)友、禮尚往來(lái)的情誼載體,中高檔酒在禮品性消費中占有一定比重;目前婚宴中白酒也逐漸占據市場(chǎng),注重品牌經(jīng)營(yíng)是白酒生產(chǎn)企業(yè)今后發(fā)展的戰略重點(diǎn)。
(二)省會(huì )白酒市場(chǎng)分析
由于我國釀制白酒的歷史悠久,而且不同地域釀酒的程式不盡相同,因此演變至今白酒就有很多的分類(lèi)方式,但是占80%為濃香型白酒,即濃香型白酒一統天下。隨著(zhù)消費偏好的變化和市場(chǎng)的發(fā)展,中高檔、高檔白酒及低度白酒比例上升,低檔酒和高度白酒市場(chǎng)逐漸萎縮。
(三)消費市場(chǎng)分析
石家莊白酒消費市場(chǎng)一般分以下幾種:
普通百姓朋友聚會(huì ),消費所選擇是中低檔的,其選擇的白酒也是在25元以下的。所追求的目標為經(jīng)濟實(shí)惠。主要有道光廿五、黑土地、泥坑、石門(mén)燒、綿竹大曲、金六福等,市場(chǎng)與消費大眾同屬于多頭并存的勢態(tài)。
而一般業(yè)務(wù)往來(lái)都是在中、低檔飯店酒樓,所消費的白酒其價(jià)格是在25~80元之間的。這部分消費主要以板城燒鍋、黑土地、道光廿五、叢臺、老白干等為主,競爭格局是多頭并進(jìn),競爭激烈,屬于大眾消費階層經(jīng)常消費的,市場(chǎng)潛力巨大。從外包裝來(lái)看,各廠(chǎng)家都注重了外包裝的形式形像,無(wú)明顯的差別。
重要客人、親密的合作伙伴、上級檢查工作,主要消費酒是80元以上的,這一價(jià)位的酒很多,像小糊涂仙、劍南春、郎酒,更高檔一點(diǎn)的茅臺、五糧液等,這種檔次酒市場(chǎng)競爭非常激烈,屬多頭并存形勢,尤其是80~150元之間的白酒,這個(gè)檔次的白酒競爭更為慘烈?蛇x品種之多,令人目不暇接。消費者往往跟著(zhù)廣告走,廣告訴求多,眼球經(jīng)濟就好,喝者就多,反之,喝者廖廖無(wú)幾。
成功商務(wù)人士:如今隨著(zhù)生活水平的不斷發(fā)展,名牌白酒也成了很多人群所選擇的目標。但這一人群與其他消費人群有很大的差別。他們不僅身份高貴而且經(jīng)濟收入與前者也很的不同。
他們?yōu)榱税l(fā)展自己的事業(yè),他們除了攪盡腦汁進(jìn)行社會(huì )資源整合外還進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。為此,贈送禮品進(jìn)行感情溝通成了他們不可缺少殺手劍。那選購高貴禮品時(shí),名牌煙酒也成了他們的選擇。
從目前消費資料來(lái)看,茅臺、五糧液和中華、玉璽等名煙酒成了眾多成功人士所青睞的物品。
(四)白酒主力消費群分析
白酒主力目標消費群集中在25-44歲;收入越高的階層飲用白酒的消費者比例越大;善于交際,注重人際關(guān)系的和諧.
主力消費群白酒送禮市場(chǎng)大于自飲市場(chǎng),自飲市場(chǎng)主要集中在中低檔,送禮市場(chǎng)主要集中在中高檔,兩者都有向上拓展的空間;消費者購買(mǎi)考慮的因素主要是口味、價(jià)格、品牌等,其中口味和品牌越來(lái)越受消費者的關(guān)注,尤其是濃香型白酒,飲用白酒的場(chǎng)合上,消費者家庭飲用與社交飲用。
三、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
1、優(yōu)勢
(1)產(chǎn)于宜賓市的五糧液集團經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已在廣大目標消費群中有一定的品牌信譽(yù)度。
(2)特別是近年來(lái),五糧液集團為適應市場(chǎng)發(fā)展針對廣大消費者口味開(kāi)發(fā)了系列五糧液酒水.該產(chǎn)品除了高品質(zhì)的酒質(zhì)外,再就是該產(chǎn)品在包裝上有了更大的和改進(jìn)創(chuàng )新,通過(guò)我們的了解,該產(chǎn)品消費者接受能力強。
(3)產(chǎn)品定價(jià)合理,符合高端消費者的消費需求。
(4)純糧釀造,品質(zhì)優(yōu)異,濃香型,口感接受度高,飲后不上頭。
2、劣勢
(1)目前該品牌的系列品類(lèi)酒水較多,所以給消費者選擇目標不集中,并且該產(chǎn)品的響力還不夠。
(2)現有產(chǎn)品包裝缺乏顯著(zhù)針對性的創(chuàng )意,類(lèi)似包裝的競品比比皆是。
(3)市場(chǎng)占有率低,消費者購買(mǎi)率低。
(4)現有客戶(hù)渠道網(wǎng)絡(luò )不健全,產(chǎn)品在市場(chǎng)上覆蓋率低。
(5)終端陳列及維護無(wú)統一標準,鋪市質(zhì)量普遍不高。
3、機會(huì )
(1)白酒消費旺季已經(jīng)到來(lái)。
(2)目前,在省內的白酒市場(chǎng)中五糧液已具有多年的品牌影響力,為此也給豪華五糧液產(chǎn)品創(chuàng )造最佳推廣契機與此同時(shí)也是該產(chǎn)品介入的好時(shí)機。
(3)本地化生產(chǎn),有質(zhì)量保證,口碑流傳頻率高,有利市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
(4)五糧液系列白酒在市場(chǎng)上定位為高端禮品酒水,為此我建議要以向高檔酒、禮品酒延伸,通過(guò)我們共同的努力逐步擴大市場(chǎng)占有份額。
4、威脅
(1)主要競爭白酒品牌在本地已經(jīng)有市場(chǎng)基礎。
(2)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)工具有可復制性,存在被競品跟進(jìn)、模仿的可能。
(3)白酒流行期短,素有“一年喝倒一個(gè)牌子”之說(shuō),品牌規劃及市場(chǎng)操作稍有不慎,隨時(shí)會(huì )跌入“短命”的怪圈。隨著(zhù)五糧液在品牌傳播方面具有很大的優(yōu)勢,但這一威脅我們不能忽視。
四、目標
為了達到公司亟定年銷(xiāo)售目標1000萬(wàn)元,根據目前白酒市場(chǎng),結合公司產(chǎn)品,五糧液產(chǎn)品的實(shí)際情況,針對本款產(chǎn)品銷(xiāo)售,特做建議性方案如下:
(一)完善銷(xiāo)售機構
建立建全銷(xiāo)售機構,有利于公司銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,根據公司產(chǎn)品結構,制定相應營(yíng)銷(xiāo)方案。達到公司銷(xiāo)售目標,為此,建議公司為銷(xiāo)售部組織建全人員編制如下:
1、公司設銷(xiāo)售總監一位,銷(xiāo)售總監職責為:
、、負責機構的組建,人員的考核。
、、制定公司全年銷(xiāo)售計劃,對各區銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行安排。
、、對各區域經(jīng)理目標任務(wù)進(jìn)行劃分,
、、根據公司產(chǎn)品在不同階段的銷(xiāo)售情況,制定不同的銷(xiāo)售方案,努力達到年銷(xiāo)售目標任務(wù),為公司總經(jīng)理負責。
2、公司設銷(xiāo)售經(jīng)理三名,隨著(zhù)公司發(fā)展,產(chǎn)品結構的不斷豐富,三名銷(xiāo)售經(jīng)理,可分別為三個(gè)部門(mén)銷(xiāo)售部經(jīng)理、三家分公司負責人,為公司發(fā)展壯大的儲備的骨干力量,銷(xiāo)售經(jīng)理職責為:
、賲f(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定公司全年各片區銷(xiāo)售任務(wù)制定與細分。
、诟鶕N(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),直接推行公司的各項銷(xiāo)售模式,并向公司積極反饋意見(jiàn),并不斷調整與完善。
、鄹鶕W(wǎng)絡(luò )發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備,直接招聘銷(xiāo)售部下屬人員。帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊積極完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
、軈f(xié)助總監對下屬人員進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)及日?己。
、葚撠煿靖鞣N銷(xiāo)售政策的執行和促銷(xiāo)活動(dòng)執行。
、迏R總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或客戶(hù)管理建議。參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;直接管理大客戶(hù),并協(xié)助市場(chǎng)部對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售培訓.組織建立、健全客戶(hù)檔案。
、咧笇тN(xiāo)售人員在本區域內積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并協(xié)助當地客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)品分銷(xiāo)與銷(xiāo)售培訓活動(dòng)。
、嘟(jīng)常能夠出差各地,督促檢查,指導提高各區域銷(xiāo)售員銷(xiāo)售水平,提出改進(jìn)方案。
、崦恐芏ㄆ诮M織例會(huì ),并組織本部銷(xiāo)售團隊業(yè)務(wù)及培訓會(huì )議。
3、建議公司為每位銷(xiāo)售經(jīng)理配三名銷(xiāo)售代表,合計九名,銷(xiāo)售代表職責為:
、賹︿N(xiāo)售經(jīng)理負責。承擔公司在規定所轄區域市場(chǎng)的全面拓展,組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃,完成區域的銷(xiāo)售目標。
、趯︿N(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理,并應認真執行公司的各項規章制度,根據制定的區域年度銷(xiāo)售目標制定相應的實(shí)施方案.
、圬撠煴緟^域內進(jìn)行商務(wù)洽談,簽訂合同/協(xié)議;
、芨鶕N(xiāo)售合同/協(xié)議的內容及執行情況,及時(shí)回收貨款;
、蓊A估產(chǎn)品的市場(chǎng)需求并制訂計劃;
、迣蛻(hù)協(xié)助開(kāi)展產(chǎn)品培訓,執行公司各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
、叻e極進(jìn)行各項市場(chǎng)調查活動(dòng),能對公司的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售政策,提出意見(jiàn)和建議。
(二)市場(chǎng)定位
介于本公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售價(jià)格,358元/瓶,(12瓶起訂),結合目前白酒消費市場(chǎng),針對于白酒100元以下/瓶,為:生活飲用型;100-300元/瓶,為中底檔宴請型;300元以上/瓶,為中高檔宴請型。所以將公司產(chǎn)品定位于中高檔宴用型用酒。
而對于此類(lèi)價(jià)位白酒的竟爭對手有:52度五糧液370元/瓶:39度五糧290元/瓶:53度飛天茅臺360元/瓶:52度水井坊普通裝450元/瓶:國窖1573普通裝468元/瓶~~,所以,將客戶(hù)群體定位在:
1、高檔的餐廳,酒樓。
2、星級賓館的餐廳。
3、政府機關(guān)食堂。
4、公司宴請用酒。
5、婚宴用酒。
6、禮品用酒。
7、企業(yè)宴請用酒。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
針對不同的客戶(hù)群體,采用不同的銷(xiāo)售方法,占領(lǐng)市場(chǎng),達到銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的目的。
1、針對高檔的餐廳,酒樓,我們可以采取常用的酒類(lèi)在酒樓的銷(xiāo)售方法,與酒樓達成合作協(xié)議,(可能要交進(jìn)店費,費用用在5000元左右)通過(guò)給酒樓提取開(kāi)瓶費的方法,吸引酒樓人員對公司五糧液在酒樓的銷(xiāo)售熱情,達到提高公司產(chǎn)品銷(xiāo)量的目地。如果不談進(jìn)店費,則可以能過(guò)與酒樓營(yíng)銷(xiāo)部人員合作的方式進(jìn)行,通過(guò)給營(yíng)銷(xiāo)部人員回傭的辦法,吸引酒樓營(yíng)銷(xiāo)部人員在接待比如:婚宴、公司宴請、會(huì )議用酒的時(shí)候,推薦公司產(chǎn)品,達到銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的目的。
2、針對星級賓館的餐廳,也可以采取同上的方法,達到銷(xiāo)售公司,提高五糧液銷(xiāo)量的目的。
3、針對政府機關(guān)食堂,可以通過(guò)采購推薦,或對于政府的莫項目活動(dòng)的宴用酒贊助的形式,與客戶(hù)對接,或通過(guò)給主管領(lǐng)導回傭的方式,達到長(cháng)期銷(xiāo)售公司產(chǎn)品五糧液的目的。
4、針對公司宴請用酒,可以選擇效益好的公司,通過(guò)與公司營(yíng)銷(xiāo)部合作的方式,在公司宴請客戶(hù)的時(shí)候,使用本公司產(chǎn)品,通過(guò)回傭或折扣的形式,達到銷(xiāo)售公司產(chǎn)品五糧液目的。
5、針對婚宴用酒,可以通過(guò)酒樓宴會(huì )部合作,或者與婚慶公司、影樓等地合作,獲取信息,向客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品,結合實(shí)際情況,通過(guò)給相關(guān)負責人回傭,折扣的方式,達到銷(xiāo)售公司產(chǎn)品五糧液的目的。
6、針對禮品用酒,可以根據在中國不同的節日,比如:中秋、端午、春節得,用活動(dòng),在已形成的客戶(hù)網(wǎng)中,或通過(guò)當地的報紙,雜志,等傳謀,在當地進(jìn)行推廣,達到禮品銷(xiāo)售的目的。
7、針對企業(yè)宴請用酒,可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員通過(guò)與企業(yè)采購、辦公室的洽談,用回傭或折扣的方式,在企業(yè)宴請客戶(hù)的時(shí)候合作,為企業(yè)提供公司產(chǎn)品,達銷(xiāo)售公司產(chǎn)品五糧液的目的。
六、推廣活動(dòng)主題(好水釀好酒,好米好口感)
每一個(gè)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前,都要設計一個(gè)可執行的推廣策劃方案,酒水也同樣。
(一)目的:迅速提高品牌知名度,增加新品試用機會(huì )。
方式:廣告宣傳、產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì )、買(mǎi)贈促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng);
(二)導入期策略。
集中資源主推石家莊、保定、唐山、秦皇島、以及邯鄲等城市全力塑造樣板城市。除報紙軟性廣告和電視品牌廣告外,其它廣告投入以平面終端廣告、大型路牌為主,電視廣告為輔注重終端售賣(mài)點(diǎn)的形象表現。如啟動(dòng)期組織大型產(chǎn)品上市會(huì ),進(jìn)行媒體造勢,帶動(dòng)分銷(xiāo)商的積極性,開(kāi)展通路促銷(xiāo),加快分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )鋪貨率,其它地區以終端試飲、買(mǎi)贈(瓶蓋兌換)等常規促銷(xiāo)活動(dòng)為主。
(三)發(fā)展期策略
1、媒體集中投放,選擇報紙做促銷(xiāo)平面廣告、路牌繼續增加、電視廣告集中在黃金時(shí)段、重點(diǎn)城市主要路線(xiàn)車(chē)身廣告、重點(diǎn)終端做店招廣告的組合媒體方式。
2、在終端建立上加強樣板終端的品牌形象包裝;
3、舉辦大型消費者促銷(xiāo)系列活動(dòng);
(四)鞏固期策略
適當舉行系列公關(guān)活動(dòng),如文藝演出、社會(huì )關(guān)注的其它活動(dòng)相結合等;
(五)公關(guān)造勢:
方式內容費用預算效果預估
舉辦新產(chǎn)品上市發(fā)布酒會(huì )以酒會(huì )方式組織媒體、分銷(xiāo)商及主要餐飲店了解春夏秋冬品牌。
(六)促銷(xiāo)活動(dòng):(注:以下推廣活動(dòng)僅為提綱,具體執行方案以屆時(shí)方案為準)
1、通路促銷(xiāo):
促銷(xiāo)方式內容支付方式費用預算作用。
2、消費者主題促銷(xiāo)(手機電腦歐洲行,春夏秋冬獎不停):
時(shí)間活動(dòng)方式活動(dòng)地點(diǎn)費用預算效果預估。
12——5月終端消費買(mǎi)贈活動(dòng),以抽獎、買(mǎi)酒送禮品等方式帶動(dòng)消費重點(diǎn)市場(chǎng),有效提高本品牌在消費者的知名度。
3、常規性消費者促銷(xiāo):
時(shí)間活動(dòng)方式活動(dòng)地點(diǎn)費用預算效果預估
5—12月促銷(xiāo)員工資以樣板終端為主80萬(wàn)終端導購,帶動(dòng)消費開(kāi)瓶費補貼終端餐廳120萬(wàn)有效提高推介人員的積極性。
促銷(xiāo)服、酒水牌、海報、DM單、-展架、禮品
4、公關(guān)式
無(wú)論是在政治還是在經(jīng)濟方面都需要政治公關(guān)策略,但在產(chǎn)品推廣方面公關(guān)是不可缺少的推廣元素。
我們在組建銷(xiāo)售團隊時(shí),首先考慮產(chǎn)品推廣人員必須具備社會(huì )豐富的資源必須還具備整合和駕馭能力。所謂談的社會(huì )資源整合和社會(huì )資源駕御能力就是公關(guān)學(xué)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇11
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀(guān)念、生產(chǎn)觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念,逐漸發(fā)展成為以客戶(hù)需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話(huà):創(chuàng )造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷(xiāo)的功能,如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內到處可見(jiàn)的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷(xiāo)成功的例子。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務(wù)是有區別的。這種要求服務(wù)人員既要按規定服務(wù)方式和服務(wù)規范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對性的服務(wù),這樣才能滿(mǎn)足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會(huì )針對客人的愛(ài)好就餐人數來(lái)幫助客人點(diǎn)菜;同時(shí)根據客人菜品消費的檔次高低來(lái)推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機和火候,注意服務(wù)細節;結賬時(shí)快速準確,讓客人既體會(huì )到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢?現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有一句非常通俗的話(huà)“營(yíng)銷(xiāo)不僅是讓客人滿(mǎn)意,更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,客人才會(huì )變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎的服務(wù)禮節和服務(wù)規范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。在酒店業(yè)最流傳著(zhù)這樣的一句話(huà):菜品不足服務(wù)補,服務(wù)不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責任心。只有管理者為員工創(chuàng )造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會(huì )有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿。同時(shí)還要培養員工的“敬業(yè)樂(lè )業(yè)”精神。
酒店銷(xiāo)售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復購買(mǎi)或消費,而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)群,即推行會(huì )員制,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費x元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結盟娛樂(lè )場(chǎng)所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);
2)凡在我酒店預存現金x元以上即可獲贈充值會(huì )員卡。會(huì )員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì )員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無(wú)貴賓卡可免費贈送,在以后消費時(shí)享受優(yōu)惠。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇12
一、xx新品粽子SWOT分析
1、自身優(yōu)勢:價(jià)格便宜適中,適用各種人群
有較久的歷史,所以信譽(yù)、聲譽(yù)比較高
較好的地理位置
服務(wù)設施完善,得到顧客的一致好評
2、自身劣勢:離鬧市區還是有點(diǎn)距離的奢華一族的目標人群還是欠缺的
跟不上時(shí)代潮流,不太受時(shí)尚人群喜歡
3、市場(chǎng)機會(huì ):在居民區有較高的地位和影響力,樹(shù)立了良好的形象。
擁用夠雄厚的資產(chǎn),可以采取更有力的促銷(xiāo)手段。
擁有蛋糕店的老資格,可以利用聲譽(yù)和信譽(yù)再擴大影響力,進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)。
節日期間,需求量將逐步上升。
4、外在威脅:各大西品企業(yè)會(huì )對xx有一定的沖擊
二、市場(chǎng)定位
根據市場(chǎng)目標市場(chǎng)的特點(diǎn)和選擇范圍,我們對新款粽子的市場(chǎng)作了如下定位:
、牌放贫ㄎ唬褐放啤獂x;
、菩蜗蠖ㄎ唬簳r(shí)尚,精巧,新穎,浪漫,個(gè)性化強;
、切в枚ㄎ唬核投Y+食用,主要是送禮;
、绕焚|(zhì)定位:口味清淡,爽滑細膩,柔軟自然;
、墒称穫鞑ザㄎ唬阂岳硇栽V求為主,在新款粽子品牌的基礎上,奠定美味粽子形象;
、氏M市場(chǎng)定位:年輕人并以生產(chǎn)中高檔市場(chǎng)為主。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略
現在xx以粽子作為產(chǎn)品,屬于快速消費品,很少提供附加產(chǎn)品。今后xx可以圍繞核心價(jià)值觀(guān)“文化,綠色,營(yíng)養,可口”來(lái)做文章,為新款粽子營(yíng)造更好的形象。
2、價(jià)格策略
現階段,我們把新款粽子分為兩類(lèi)。
、倮麧欁畲蠡癁槎▋r(jià)目標
“加送容量,價(jià)格不變”,在包裝上體現更多的分量,從而誘惑消費者轉移購買(mǎi)決策。
、趯(shí)行差異化的產(chǎn)品
對消費者進(jìn)行大量宣傳,適宜采用緩慢掠取決策,以高水平的價(jià)格、低促銷(xiāo)費用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),以求得到更多的利潤。
3、促銷(xiāo)策略
、購V告策略
這里制定了新款粽子廣告推廣策略體系,在考慮到實(shí)際情況的基礎上為新款粽子推廣制定了媒體策劃方案。
廣告推廣策略體系如下:
1)電視作為現在商品宣傳最主要的媒體,應通過(guò)電視廣告以展示新款粽子形象;
2)通過(guò)報紙軟廣告來(lái)對端午文化和事件營(yíng)銷(xiāo)炒作,以達到消費者想到端午文化和事件就會(huì )想到新款粽子的效果;
3)通過(guò)報紙硬廣告來(lái)對新款粽子進(jìn)行宣傳;
4)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)對現代消費的影響逐漸加強,應通過(guò)新款粽子的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )廣告以發(fā)布信息、形象宣傳與個(gè)性化服務(wù);
5)通過(guò)新款粽子的售點(diǎn)來(lái)宣傳新款粽子形象。
、跔I(yíng)業(yè)推廣
主要通過(guò)端午時(shí)買(mǎi)贈、免費派送、降價(jià)、抽獎、換購、品牌聯(lián)合、折價(jià)券、售點(diǎn)陳列促銷(xiāo)等方式,結合產(chǎn)品的特點(diǎn)、渠道的狀況、目標消費群的狀況選擇促銷(xiāo)方式,主要是對消費者和渠道兩方面進(jìn)行促進(jìn),通過(guò)原有的預期增值服務(wù)策略和終端促銷(xiāo)政策略實(shí)現,促進(jìn)年度的銷(xiāo)售量,同時(shí)有效支撐終端零售協(xié)銷(xiāo)系統的建立。
、酃碴P(guān)系
新款粽子應通過(guò)開(kāi)展立意新穎,具有相當廣度和深度影響力的公關(guān)活動(dòng),在渠道內建立美譽(yù)度,在目標消費群中深入傳播新款粽子的文化內涵,建立“新款粽子的大品牌形象和受眾的喜愛(ài)度。
、苋藛T推銷(xiāo)
組建新款粽子強干的銷(xiāo)售隊伍,完善新款粽子的零售協(xié)銷(xiāo)系統,加強終端促銷(xiāo),加強銷(xiāo)售隊伍的招聘和培訓,配合終端促銷(xiāo)政策,與競爭對手在終端上展開(kāi)競爭。
4、渠道策略
有了好的品牌、好的產(chǎn)品,還需要有良好的渠道發(fā)展模式,爭取在最短的時(shí)間內將產(chǎn)品推向消費者。對于新款粽子生產(chǎn)xx來(lái)說(shuō),想要快速地將自己的品牌做強、做大,渠道創(chuàng )新是快速發(fā)展品牌必經(jīng)之路。
(1)分銷(xiāo)渠道
新款粽子面對是大眾消費市場(chǎng),必須采用間接分銷(xiāo)渠道。新款粽子種類(lèi)比較適合選擇性分銷(xiāo),節省費用,容易控制。利用分銷(xiāo)渠道的庫存能力,降低企業(yè)的倉儲成本。
(2)物流策略
新款粽子生產(chǎn)xx應該結合自身條件,在各銷(xiāo)售區域內選擇成熟的第二方物流,承擔xx的貨物運輸、倉儲、存貨控制、訂單處理等工作。通過(guò)計算機信息處理系統和物流xx聯(lián)網(wǎng),建立快速、準確的訂單記錄和處理系統。粽子的同質(zhì)性很強時(shí),方便性和店主的推廣力度能決定銷(xiāo)售的產(chǎn)品數量和品種。應要特別重視這些渠道。
四、費用預算
(1)廣告投放:站臺廣告、電視廣告投放、報紙廣告、看板等共10萬(wàn)元
(2)公關(guān)活動(dòng)(根據相應推廣方案調節活動(dòng)內容再作預算)
(3)促銷(xiāo)活動(dòng):促銷(xiāo)員、賣(mài)點(diǎn)等約5萬(wàn)元
五、市場(chǎng)預測
通過(guò)對“xx”的前期市場(chǎng)引導及持續市場(chǎng)推動(dòng),力爭在端午節期間取得xx地區前五名市場(chǎng)占有率的良好成績(jì)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇13
一、店面銷(xiāo)售商品定位:
韓國時(shí)尚女裝,主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格:
高貴典雅的裝修風(fēng)格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現購買(mǎi)者(女人)的唯美感和曲線(xiàn)感,吸引客戶(hù)進(jìn)店。
三、店內人員的配備:
2到3名導購員,要求有較強的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對工作認真負責。性格開(kāi)朗大方,有親和力,語(yǔ)言表帶能力強,能給客戶(hù)提供很好的著(zhù)衣建議。
四、促銷(xiāo)方案內容設計:
促銷(xiāo),是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器,不但可以促進(jìn)銷(xiāo)售額的上升,還有助于提高店內形象,與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系。結合調研結果,我們發(fā)現,地一大道開(kāi)業(yè)時(shí)間不久,客流量不高,到富二來(lái)購物的客戶(hù)更不是很多,我們決定把促銷(xiāo)目標人群定為我們的同學(xué)和老師,學(xué)校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購買(mǎi)需要和購買(mǎi)能力。我們采取了以下促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳,以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽,同時(shí)吸引更多的本校同學(xué)來(lái)我們的店購買(mǎi)商品。
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區同時(shí)張貼海報,進(jìn)一步增加比賽對本校同學(xué)的影響力,在海報上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠,希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持。
3、比賽開(kāi)始前,在兩個(gè)校區對各個(gè)系部的老師對我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講,為本校老師發(fā)放vip卡,使其成為我們重點(diǎn)客戶(hù)。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內進(jìn)行消費。在店內張貼pop海報,最大限度的拉動(dòng)現場(chǎng)的零散客戶(hù)來(lái)我們的店里購買(mǎi)商品。
5、我們在做調研期間給每位客戶(hù)留下了信譽(yù)卡,歡迎他們在活動(dòng)期間來(lái)我們的店里購買(mǎi)服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個(gè)衣架上都貼有我們統一設計制作的logo。并精心為客戶(hù)準備了購物袋,在每次銷(xiāo)售完成后用logo的粘貼封袋,讓客戶(hù)記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進(jìn)店的潛在消費者能看見(jiàn)我們流動(dòng)的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷(xiāo)。在圣誕節我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費者精心準備了小禮品,促進(jìn)消費者的消費欲望并設計布置了特價(jià)服裝區走薄利多銷(xiāo)路線(xiàn)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇14
一、市場(chǎng)分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補互助,彼此帶動(dòng),彌補不足,這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,從而無(wú)論是社會(huì )效應還是內部員工的認可都會(huì )起到很好的宣傳效果。
二、環(huán)境分析:
我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個(gè)以農業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線(xiàn)也不太現實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線(xiàn)上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個(gè)位置的周?chē)矝](méi)有成熟的集中居民區和商場(chǎng)。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費群體,而我們周?chē)泻芏嗾陂_(kāi)發(fā)的小區,比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶(hù)。
三、競爭對手分析:
我酒店周?chē)鷽](méi)有與我類(lèi)似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營(yíng)能力與規模上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優(yōu)勢分析:
我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時(shí)也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車(chē)場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費者。
機會(huì )點(diǎn):
1、便利的交通和巨大的潛在客戶(hù)群;
2、一流的硬件設施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
五、市場(chǎng)定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著(zhù)我酒店降質(zhì)降價(jià),我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個(gè)認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車(chē)LED頂燈廣告。
七、行動(dòng)計劃與執行方案:
1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當的方式整理齊全的客戶(hù)資料,然后通過(guò)短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶(hù)送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶(hù)公司及個(gè)人的相關(guān)資料,在親情上給客戶(hù)以關(guān)心,如:在生日時(shí),郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪(fǎng),使銷(xiāo)售員在客戶(hù)心中的地位逐漸清晰化,客戶(hù)對銷(xiāo)售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。
4、投其所好,學(xué)習各方面知識、培養自己的特長(cháng),來(lái)培養與客戶(hù)之間的感情,尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對大客戶(hù)進(jìn)行宴請,向客戶(hù)介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì )議,根據淡旺季,一會(huì )一議,讓客戶(hù)真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會(huì )議客戶(hù)的資料,將全年會(huì )議消費總額達到一定數量的客戶(hù),可以采取贈送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶(hù)帶來(lái)更多的消費。
8、重要客人、會(huì )議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導等VIP客人到店,各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標準,并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會(huì )議,有貴賓(重要領(lǐng)導)參加,酒店相關(guān)負責人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶(hù)到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)的心,贏(yíng)得長(cháng)久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設為特價(jià)房,以方便接待低端客戶(hù)所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車(chē)對旅游團隊或會(huì )議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒(méi)有車(chē)的情況下極為不便,基本上打不到出租車(chē)。
3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會(huì )更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務(wù)客戶(hù)發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷(xiāo)當天在本縣來(lái)酒店途中的交通費”(打車(chē)費等,在入住前出據,僅限當天來(lái)酒店路途上的相應車(chē)輛票據)
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費者,讓更多客戶(hù)了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶(hù)發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶(hù)當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì )員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門(mén),機關(guān)單位等,無(wú)論是入住、餐飲、會(huì )議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶(hù),以增加客戶(hù)流動(dòng)量,促進(jìn)客戶(hù)來(lái)消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷(xiāo)售:
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷(xiāo)員,從上到下都要樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現銷(xiāo)售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái),建立完善的、健全的激勵制度,將會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。
十、維護客戶(hù):細節決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線(xiàn),也是攀楚高速的必經(jīng)之路,可是這個(gè)位置的周?chē)鷽](méi)有成熟的集中居民區和商場(chǎng),交通也不夠便利、客戶(hù)群體比較分散,大姚又沒(méi)有什么的景點(diǎn),幾乎沒(méi)有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會(huì ),比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的,可變的是我們的服務(wù),我們只能盡量的維護好準客戶(hù),并想辦法挖掘新客戶(hù),可維護客戶(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪(fǎng)電話(huà),或者是登門(mén)拜訪(fǎng)一下,而是要真心誠意的與客戶(hù)交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶(hù)所需,讓客戶(hù)真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,也就是運用信任營(yíng)銷(xiāo)。所以,我們一定、必須做好客戶(hù)的維護工作。
這需要從兩方面著(zhù)手,一方面與參觀(guān)或入住過(guò)酒店的客戶(hù),保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過(guò)每次的溝通了解客戶(hù)需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶(hù)不到酒店入住、召開(kāi)會(huì )議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題,以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),迎合客戶(hù)需求。酒店營(yíng)銷(xiāo)部要建立客戶(hù)資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷(xiāo)人員收納、整理自己負責的客戶(hù)資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過(guò)的所有客戶(hù),都要逐一建立客戶(hù)檔案資料。詳細資料:?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話(huà)、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導的支持下,將客戶(hù)的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì )議信息,及時(shí)在會(huì )議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù),同客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),使客戶(hù)舉辦會(huì )議時(shí),首選我酒店。
十一、客戶(hù)的意見(jiàn)反饋:
填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋,目的在于發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)掌握客戶(hù)對酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿(mǎn)意程度,只有發(fā)現問(wèn)題,才能及時(shí)解決問(wèn)題?蛻(hù)有哪些意見(jiàn)或更好的建議為我們所用,被投訴的部門(mén)應該針對問(wèn)題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶(hù)真正感受到酒店時(shí)刻在改變,時(shí)刻給客戶(hù)新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶(hù)提出的問(wèn)題,將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式:一般情況由本部門(mén)負責人對其問(wèn)題,進(jìn)行了解、調查,并由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理,協(xié)調解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公司的態(tài)度,不損害客戶(hù)的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶(hù)滿(mǎn)意為目的,圓滿(mǎn)解決客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù),預測服務(wù),設計服務(wù),提供服務(wù),并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
十二、工作要求:風(fēng)平浪靜,訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶(hù),外出時(shí)必須先登記出訪(fǎng)時(shí)間。返回后上交完整的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告。
2、每天撥打15—30個(gè)客戶(hù)電話(huà),尋找新客戶(hù)、與以往老客戶(hù)取得聯(lián)系、拜訪(fǎng)客戶(hù),進(jìn)行面對面溝通,詳述酒店概況及優(yōu)勢。
3、規模大的公司,先電話(huà)拜訪(fǎng),溝通預約后,再登門(mén)拜訪(fǎng);否則,沒(méi)有預約,不會(huì )被接見(jiàn),浪費時(shí)間;規模小的公司采取陌生拜訪(fǎng),上門(mén)直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶(hù)介紹新客戶(hù),做延伸銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù)。
5、與外埠酒店銷(xiāo)售,建立關(guān)系,通過(guò)資源共享,開(kāi)發(fā)本省市客戶(hù)來(lái)此地旅游,以帶動(dòng)酒店客戶(hù)。
6、拜訪(fǎng)老客戶(hù)時(shí),穿著(zhù)職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷(xiāo)人員的名片、記錄本等,方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí),在與客戶(hù)約好見(jiàn)面的時(shí)間后,需要將新客戶(hù)資料整理好,將酒店的相關(guān)資料、信息準備好,簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷(xiāo)售計劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷(xiāo)售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見(jiàn)地址,必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì )議情況(或上門(mén)走訪(fǎng)、或電話(huà)詢(xún)問(wèn)),獲取客戶(hù)名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長(cháng)期客戶(hù)。
9、對每天的工作進(jìn)行總結,將遇到的難題,難解決的客戶(hù),難解決事,拿到部門(mén)每天的會(huì )議上,大家共同進(jìn)行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶(hù)的需求,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
10、在每天的會(huì )議中,將客戶(hù)對酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn),部門(mén)間更好的合作,為客戶(hù)提供、質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷(xiāo)人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店內值班,對電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)參觀(guān)的意向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷(xiāo)人員,接待的所有會(huì )議,無(wú)論大會(huì )、小會(huì ),都必須全程跟辦,第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個(gè)月初,部門(mén)召開(kāi)月銷(xiāo)售會(huì )議,要求匯總的情況:從銷(xiāo)售情況、人員情況、客戶(hù)情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認真總結與分析。與前期銷(xiāo)售進(jìn)行對比,找出不足,以便日后將銷(xiāo)售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷(xiāo)人員對于客戶(hù)的到店入住,第二天必須要以電話(huà)、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷(xiāo)人員都是代表酒店的形象外出銷(xiāo)售,針對專(zhuān)業(yè)知識,部門(mén)將定期進(jìn)行培訓。
十三、培訓方面:銷(xiāo)售人員必須具備極其良好的素質(zhì)
1、酒店培訓
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門(mén)內訓
1)銷(xiāo)售工作認識:
2)協(xié)調和建立良好的關(guān)系:如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系,如何建立和諧關(guān)系、堅強的意志、重要的銷(xiāo)售理念、拜訪(fǎng)基本流程
3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求:夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴展需求
5)銷(xiāo)售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話(huà)銷(xiāo)售技巧:
3、自身學(xué)習
首先,不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,多學(xué)習行業(yè)內的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷(xiāo)理念,參閱營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典書(shū)籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次,多接觸其他酒店銷(xiāo)售能力強的人才,多與酒店的客戶(hù)溝通,多與酒店相關(guān)部門(mén)工作人員溝通,多向身邊的老師學(xué)習,了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營(yíng)銷(xiāo)工作,方便團隊發(fā)揮。
十四、部門(mén)配合、密切合作,主動(dòng)協(xié)調
營(yíng)銷(xiāo)部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門(mén),擔負著(zhù)為酒店創(chuàng )造更大價(jià)值的重擔。協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養要求很高。這也就意味著(zhù),營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導的積極配合與支持。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門(mén)的規章制度和基本運行情況,本著(zhù)相互理解、相互包容、營(yíng)銷(xiāo)部也是與各個(gè)部門(mén)溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問(wèn)題,強調團隊精神,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷(xiāo)團體,為酒店創(chuàng )造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷(xiāo)部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開(kāi)的酒店,目前在營(yíng)銷(xiāo)工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶(hù)走進(jìn)酒店,成為酒店的忠誠客戶(hù);如何將商務(wù)會(huì )議、餐飲、團隊等運營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題,都要有人去面對,去接受任務(wù),去接受挑戰。有問(wèn)題、有困難不怕,怕的是沒(méi)有膽量去嘗試!墩撜Z(yǔ)》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會(huì )不斷努力學(xué)習他人之所長(cháng),多做總結,使自身成長(cháng)更快。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好,努力完成銷(xiāo)售工作,使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
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